Акку чек актив гарантийный ремонт

Горячая линия Акку-Чек, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Акку-Чек в России? По каким телефонам можно дозвониться в приемную производителя? Как отправить сообщение онлайн?

О компании

Акку-Чек — это фармацевтическая компания, занимающаяся производством средств для измерения инсулина в крови (глюкометры), прокалывания (инсулиновые помпы, инвазионные наборы) и т.д. Компания регулярно оценивает качество продукции, используя различные формы обратной связи с покупателями.

Клиенты могут оставлять рекомендации, сдавать приборы в сервис, писать жалобы и т.д.

Горячая линия Акку-Чек

Связаться с представителями компании в РФ можно по телефону горячей линии: 8 (800) 200 88 99.

Звонки на него бесплатные и принимаются с любых устройств.

Пригодиться может и другой номер телефона, используемый для отправки писем через мессенджеры (Telegram, WhatsApp), а именно: +7 (985) 214 16 30.

Как написать в службу поддержки?

Если запросы связаны с жалобами на Акку-Чек Актив, Мобайл, Перформа или другую продукцию, покупатели могут обратиться по электронной почте или через форму на сайте:

При отправке обращений следует внимательно указывать ФИО, контакты, темы, причины, наименование модели и т.д.

В некоторых случаях обращаться в службу поддержки, не обязательно. Достаточно перейти на официальный сайт в подраздел «Помощь». Здесь собрали информацию по всем наиболее важным вопросам.

Социальные сети

Пообщаться со специалистами компании можно и в неформальном ключе, оставив комментарий на официальных страницах:

Обращение в поддержку через личный кабинет

Если хотите оставить сообщение на сайте, требуется авторизация.

Зарегистрируйтесь на сайте и войдите в личный кабинет, чтобы написать обращение.

Используйте подраздел «Обратная связь».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обратиться к представителям производителя можно по различным вопросам:

• Онлайн покупки, оформление, оплата, доставка заказов.
• Жалобы, отзывы, пожелания.
• Помощь в настройке, использовании средств.
• Обмен, возврат, обращение в сервис.
• Работы с личным кабинетом и т.д.

Связаться можно, как в онлайн виде, так и позвонив по телефону. Телефонная линия доступна бесплатно со всех регионов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

При отправке запросов онлайн или обращений по телефонной линии, старайтесь указать больше информации:

• Номер заказа.
• Тип, характеристики модели.
• Адрес точки распространения или сайт.
• ФИО, контакты.
• Дата, время.

При отсутствии приведенных сведений, у поддержки могут возникнуть сложности с ответом на обращение.

Как подать жалобу?

Составить жалобу можно несколькими способами:

1. Направив письмо по электронной почте.
2. Заполнив форму на официальном сайте.
3. Оставив комментарий в соц. сети или мессенджере.

Если написать жалобу не удается, покупатели могут позвонить по горячей линии.

График работы

Режим работы горячей линии Акку-Чек ежедневный с 08:00 до 18:00.

Источник

Акку чек актив гарантийный ремонт

Быстрый поиск ближайшего Консультационного центра

Локатор Акку-Чек позволяет быстро найти ближайший Консультационный центр Акку-Чек по всей России.

Поделиться

Социальные сети

Этот сайт содержит информацию о продукции, созданной для широкой аудитории, и может включать информацию, запрещенную для открытого доступа или распространения в Вашей стране. Мы предупреждаем Вас о том, что не несем ответственности за публикацию информации, не соответствующей законодательству Вашей страны.

Для всех изображений на сайте: *Образ модели используется только для иллюстративных целей.

Глюкометры: Акку-Чек Актив, рег. уд. № ФСЗ 2007/00817; Акку-Чек Перформа, рег. уд. № ФСЗ 2008/01306; Акку-Чек Мобайл, рег. уд. № ФСЗ 2012/11883. Тест-полоски: Акку-Чек Актив, рег. уд. № ФСЗ 2008/01205; Акку-Чек Перформа, рег. уд. № ФСЗ 2008/01305. Тест-кассета Акку-Чек Мобайл, рег. уд. № ФСЗ 2012/12097. Устройства для прокалывания: Акку-Чек Софткликс, рег. уд. № РЗН 2013/1004; Акку-Чек ФастКликс, рег. уд. № РЗН 2013/1004 . Устройство Акку-Чек Смарт Пикс, рег. уд. ФЗ №2008/02049.

Инсулиновая помпа Акку-Чек Спирит Комбо, рег. уд. № ФСЗ 2012/11679. Система Акку-Чек Комбо, рег. уд. № ФСЗ 2010/08117. Инфузионные наборы: Акку-Чек ФлексЛинк рег. уд. №РЗН 2019/8788; Акку-Чек ЛинкАссист рег. уд. №ФСЗ 2010/07976; Акку-Чек Тендр Линк рег. уд. №ФСЗ 2010/07976; Акку-Чек Репид-Д Линк рег. уд. №ФСЗ 2010/07976.

Разрешенную действующим законодательством РФ обработку персональных данных, осуществляемую только с письменного согласия субъекта персональных данных, и полученных для обеспечения поддержки, улучшения качества обслуживания, а также организации специальных акций для пользователей продукции Акку-Чек, выполняют в рамках соответствующих договорных отношений партнеры ООО «Рош Диабетес Кеа Рус», а именно: ООО «Инфо-контент», сайт компании www.beeper.ru/.
© 2020 ООО «Рош Диабетес Кеа Рус». Все права защищены. Последнее обновление: 09.07.2020

Имеются противопоказания. Перед применением необходимо проконсультироваться со специалистом и ознакомиться с инструкцией.

Источник

Акку чек актив гарантийный ремонт

Выберите продукт, сведения о котором Вы хотите получить

Социальные сети

Этот сайт содержит информацию о продукции, созданной для широкой аудитории, и может включать информацию, запрещенную для открытого доступа или распространения в Вашей стране. Мы предупреждаем Вас о том, что не несем ответственности за публикацию информации, не соответствующей законодательству Вашей страны.

Для всех изображений на сайте: *Образ модели используется только для иллюстративных целей.

Глюкометры: Акку-Чек Актив, рег. уд. № ФСЗ 2007/00817; Акку-Чек Перформа, рег. уд. № ФСЗ 2008/01306; Акку-Чек Мобайл, рег. уд. № ФСЗ 2012/11883. Тест-полоски: Акку-Чек Актив, рег. уд. № ФСЗ 2008/01205; Акку-Чек Перформа, рег. уд. № ФСЗ 2008/01305. Тест-кассета Акку-Чек Мобайл, рег. уд. № ФСЗ 2012/12097. Устройства для прокалывания: Акку-Чек Софткликс, рег. уд. № РЗН 2013/1004; Акку-Чек ФастКликс, рег. уд. № РЗН 2013/1004 . Устройство Акку-Чек Смарт Пикс, рег. уд. ФЗ №2008/02049.

Инсулиновая помпа Акку-Чек Спирит Комбо, рег. уд. № ФСЗ 2012/11679. Система Акку-Чек Комбо, рег. уд. № ФСЗ 2010/08117. Инфузионные наборы: Акку-Чек ФлексЛинк рег. уд. №РЗН 2019/8788; Акку-Чек ЛинкАссист рег. уд. №ФСЗ 2010/07976; Акку-Чек Тендр Линк рег. уд. №ФСЗ 2010/07976; Акку-Чек Репид-Д Линк рег. уд. №ФСЗ 2010/07976.

Разрешенную действующим законодательством РФ обработку персональных данных, осуществляемую только с письменного согласия субъекта персональных данных, и полученных для обеспечения поддержки, улучшения качества обслуживания, а также организации специальных акций для пользователей продукции Акку-Чек, выполняют в рамках соответствующих договорных отношений партнеры ООО «Рош Диабетес Кеа Рус», а именно: ООО «Инфо-контент», сайт компании www.beeper.ru/.
© 2020 ООО «Рош Диабетес Кеа Рус». Все права защищены. Последнее обновление: 09.07.2020

Имеются противопоказания. Перед применением необходимо проконсультироваться со специалистом и ознакомиться с инструкцией.

Источник

Акку чек актив гарантийный ремонт

Наши контакты

Благодарим вас за посещение сайта www.accu-chek.ru.

Если у вас остались вопросы о продуктах или сервисах Акку-Чек, пожалуйста, обращайтесь в Информационный центр Акку-Чек по телефону: 8 800 200-88-99 (бесплатно для всех регионов России).

Вы также можете связаться с нами по электронной почте: info@accu-chek.ru

ООО «Рош Диабетес Кеа Рус»

Трубная площадь, д. 2, пом. I, ком. 42б

Поделиться

Социальные сети

Этот сайт содержит информацию о продукции, созданной для широкой аудитории, и может включать информацию, запрещенную для открытого доступа или распространения в Вашей стране. Мы предупреждаем Вас о том, что не несем ответственности за публикацию информации, не соответствующей законодательству Вашей страны.

Для всех изображений на сайте: *Образ модели используется только для иллюстративных целей.

Глюкометры: Акку-Чек Актив, рег. уд. № ФСЗ 2007/00817; Акку-Чек Перформа, рег. уд. № ФСЗ 2008/01306; Акку-Чек Мобайл, рег. уд. № ФСЗ 2012/11883. Тест-полоски: Акку-Чек Актив, рег. уд. № ФСЗ 2008/01205; Акку-Чек Перформа, рег. уд. № ФСЗ 2008/01305. Тест-кассета Акку-Чек Мобайл, рег. уд. № ФСЗ 2012/12097. Устройства для прокалывания: Акку-Чек Софткликс, рег. уд. № РЗН 2013/1004; Акку-Чек ФастКликс, рег. уд. № РЗН 2013/1004 . Устройство Акку-Чек Смарт Пикс, рег. уд. ФЗ №2008/02049.

Инсулиновая помпа Акку-Чек Спирит Комбо, рег. уд. № ФСЗ 2012/11679. Система Акку-Чек Комбо, рег. уд. № ФСЗ 2010/08117. Инфузионные наборы: Акку-Чек ФлексЛинк рег. уд. №РЗН 2019/8788; Акку-Чек ЛинкАссист рег. уд. №ФСЗ 2010/07976; Акку-Чек Тендр Линк рег. уд. №ФСЗ 2010/07976; Акку-Чек Репид-Д Линк рег. уд. №ФСЗ 2010/07976.

Разрешенную действующим законодательством РФ обработку персональных данных, осуществляемую только с письменного согласия субъекта персональных данных, и полученных для обеспечения поддержки, улучшения качества обслуживания, а также организации специальных акций для пользователей продукции Акку-Чек, выполняют в рамках соответствующих договорных отношений партнеры ООО «Рош Диабетес Кеа Рус», а именно: ООО «Инфо-контент», сайт компании www.beeper.ru/.
© 2020 ООО «Рош Диабетес Кеа Рус». Все права защищены. Последнее обновление: 09.07.2020

Имеются противопоказания. Перед применением необходимо проконсультироваться со специалистом и ознакомиться с инструкцией.

Источник

Горячая линия Акку-Чек

Акку-Чек – фармацевтическая компания, занимающаяся производством и распространением измерительных устройств, определяющих концентрацию инсулина. Также выпускает ланцеты для прокалывания кожи и компоненты инсулиновых помп. Организация обладает официальным сайтом, предназначенным для просмотра каталога и технических характеристик продаваемых устройств. При возникновении вопросов, касающихся работы компании, необходимо обращаться в поддержку. Предусмотрено несколько вариантов связи – отправка сообщений и совершение звонков.

Телефон горячей линии Акку-Чек

Самый простой метод получения консультации – совершение звонка на горячую линию 8 800 200 88 99. Контактный центр доступен бесплатно населению всей страны. Можно позвонить с любого домашнего или сотового телефона.

Пользователям мессенджеров выделен дополнительный номер +7(985) 214 16 30. Он служит альтернативой основному контактному центру и позволяет отправлять текстовые сообщения.

Служба поддержки компании Акку-Чек

Чтобы отправить сообщение сотрудникам фармацевтической компании, воспользуйтесь контактной формой. Она доступна только зарегистрированным клиентам. Посетите личный кабинет и откройте страницу технической поддержки. Затем укажите личные данные: имя, контакты, описание интересующего вопроса. Обычно консультанты отвечают через пару часов.

Незарегистрированным пользователям доступны альтернативные способы связи. Например, можно отправить вопрос через социальную сеть ВКонтакте. Посетите официальное сообщество и напишите комментарий под любым постом. Затем ожидайте ответа сотрудника, который поступит через несколько часов.
Письменные сообщения принимаются на почту info@accu-chek.ru. Рекомендуется внимательно заполнять письмо и указывать достоверные данные. При необходимости допускается прикладывать различные вложения, которые помогут операторам быстрее решить проблему. Принимаются файлы различных форматов – видео, фото, аудио.

Компания открыла для начинающих пользователей справочный раздел, помогающий просматривать подробные инструкции касательно использования сервиса. Также можно посмотреть характеристики интересующих приборов. Возможно, представленная информация поможет решить интересующие вопросы без сторонней помощи.

Поддержка через мессенджеры

Компания Акку-Чек консультирует клиентов через приложения Viber и WhatsApp. Пользователи могут отправлять сообщение с прикрепленными материалами. Ответ поступает через несколько часов.

Зачем нужна справочная служба?

Консультанты рассматривают большой перечень вопросов. Клиенты могут поинтересоваться техническими характеристиками интересующего медицинского прибора, стоимостью или подробным описанием. Принимаются претензии на неработоспособность оборудования или некачественное обслуживание. Дополнительная задача поддержки – консультирование пользователей личного кабинета. Если невозможно авторизоваться или найти подходящий продукт – набирайте номер контактного центра.

Операторы отказываются рассматривать вопросы, касающиеся медицинских приборов других производителей. Невозможно получить персональную информацию, принадлежащую сотрудникам или клиентам организации. Диалог будет завершен, если абонент пользуется ненормативной лексикой или оскорбляет консультантов.

Способы отправки жалобы или отзыва

• Электронная почта – info@accu-chek.ru;
• Личный кабинет;
• Соц. сеть.

Другие источники связи

Компания Акку-Чек нередко консультирует потребителей через социальную сеть ВКонтакте. Для отправки вопроса откройте официальное сообщество. Затем выберете раздел «Обсуждения» и оставьте комментарий. Для удобства клиентов предусмотрено несколько тематических подразделов. Обычно представители компании отвечают через несколько часов. Также подписчики способны отслеживать новости компании.

Время работы

Справочная служба Акку-Чек доступна ежедневно с 8-00 до 18-00.

Источник