Акт сервисного центра по ремонту образец

Шаблон акта о приеме товара в сервисный центр экспертизы: скачать образец

• Дата 24 мар. 2020 г.
• Автор Олег Харькин
• Категория Документы

Файлы для скачивания

Шаблон акта о приемке товара для передачи в сервисный центр и проведения экспертизы. Основанием выступает ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Срок экспертизы товара составляет не более 20 календарных дней со дня поступления письменной претензии. Согласие на обработку персональных данных.

о приемке товара для передачи в сервисный центр / проведения экспертизы

г. Москва«__» _______г.

«__» _______ г. в ООО «Омега» обратился/ась ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(указать ФИО, паспорт, адрес, телефон, E-mail Потребителя)

далее – «Потребитель» (чек об оплате №________от_______, заказ потребителя № ________от_______.), с требованием об исправлении заводского дефекта, либо замене/возврате товара, с возмещением стоимости покупки, при невозможности устранения дефекта:

Наименование товара согласно чеку об оплате

Стоимость товара согласно чеку об оплате

в порядке ст. 18 Закона РФ «О Защите прав потребителей» по причине:

(описать дефект товара)

Продавец ООО «Омега» принял указанный товар для проведения экспертизы.

Потребитель подтверждает, что он осведомлен о том, что в соответствии с п.5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», если в результате экспертизы товара будет установлено, что заявленные недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Потребитель будет обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Примечание по доставке товара для проведения экспертизы и после проведения экспертизы:___________________________________________________

(случае если вес товара более 5 кг.доставка товара для проведения экспертизы может производится силами и за счет Продавца ,указать адрес откуда забрать товар).

Экспертиза товара проводится в срок не позднее 20 (двадцати) календарных дней со дня поступления в ООО «Омега» письменной претензии Потребителя о замене товара,согласно п.1. ст.21 «Закона о защите прав потребителей», при условии передачи товара с дефектами по настоящему акту ООО Омега для проведения экспертизы.

Экспертиза товара проводится в срок не позднее 10 (Десяти) календарных дней со дня поступления в ООО «Омега» письменной претензии Потребителя о возврате денежных средств или уменьшении покупной цены,согласно ст.22 Закона «о защите прав потребителей», при условии передачи товара с дефектами по настоящему акту ООО «Омега», для проведения экспертизы.

Потребитель согласен и не имеет претензий, что в любом случае при любом требовании Потребителя экспертиза может проводиться 30 (Тридцать) календарных дней с даты подписания Потребителем настоящего акта.

Потребитель будет участвовать в проведении экспертизы качества товара?___да/нет

Настоящий акт составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон.

Дата приёмки товара на экспертизу: ____________________________

Об окончании проведения экспертизы Продавец сообщит Потребителю по телефону,указанному в настоящем акте.

Продавец: _________________ /______________________________/

Дата передачи товара на экспертизу: ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­_________________________

В соответствии со ст. 9 Федерального закона РФ от 26.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», настоящим выражаю свое согласие и разрешаю ПродавцуООО Омега (ОГРН 1057827053103), обрабатывать свои персональные данные, в целях исполнения договора розничной купли продажи и иных услуг оказываемых потребителям ООО «Омега», передачу информации третьим лицам, формирование источников персональных данных, включая выполнение действия по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению (обновлению, изменению), передаче, уничтожению моих персональных данных: фамилия, имя, отчество, дата и год рождения, адрес, тел, адрес, паспортные данные и др.. В случае неправомерного использования предоставленных мною персональных данных согласие отзывается моим письменным заявлением.

Потребитель: _________________ /______________________________/

Представитель Поставщика (сервисного центра):_________________ /____________________/

Источник

Акт о неисправности оборудования

Оформление акта о неисправности оборудования происходит в тех случаях, когда случается поломка оборудования и требуется установить ее причины, а также принять решение о его дальнейшей судьбе. Акт может быть составлен как в отношении бытовой офисной техники, так и применительно к сложным техническим устройствам.

От дефектного акта данный документ отличается тем, что он составляется в процессе эксплуатации оборудования и ответственность за его неисправность обычно несут работники предприятия. Чаще всего подобные акты составляются на крупных промышленных предприятиях, где используется большое количество различного оборудования.

К вашему вниманию! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс.

Кто составляет акт

Оформление данного документа происходит при участии специально созданной комиссии, в состав которой входит несколько человек (минимум двое). В ней обязательно должен присутствовать профильный специалист (мастер, техник, инженер и т.п.), а также сотрудники, имеющие непосредственное отношение к оборудованию, способные установить факт его неисправности и обрисовать события, предшествующие поломке. При необходимости к расследованию обстоятельств поломки могут быть привлечены эксперты из сторонних организаций.

Правила оформления акта

Акт не имеет стандартного унифицированного образца, поэтому составляется в свободной форме или по разработанному и утвержденному в компании шаблону. Он может быть написан как на обычном листе А4 формата, так и на фирменном бланке организации, причем как в рукописном, так и в печатном виде. Главное, чтобы он был удостоверен подписями всех членов специальной комиссии. Составлять документ необходимо не менее чем в двух экземплярах, в зависимости от количества заинтересованных сторон. Каждая из копий должна быть заверена оригинальными подписями.

В акте обязательно должны содержаться

• сведения о наименовании оборудования,
• его паспортные данные,
• технические характеристики и прочие параметры.

Чем сложнее оборудование, тем более детально его следует описывать, вплоть до фиксации условий хранения и эксплуатации.

Здесь же нужно внести подробные данные о выявленной неисправности.

Иногда к акту в качестве дополнительного приложения прикладывают фотографии поломки, которые должны быть утверждены руководителем предприятия.

Источник

Акт выполненных работ по ремонту автомобиля

Кому и для чего нужен акт

Данный документ необходим для работников автосервиса (СТО) и их клиентов, чтобы подтвердить объём проделанной работы над автомобилем. Чтобы по прошествии определённого количества времени, никто из задействованных сторон не мог опровергнуть факт выполненной услуги.

Пример. Иванов И.И. производил Петрову П.П. техническое обслуживание тормозной системы на автомобиле ВАЗ 2109, однако после выезда из СТО Петров П.П. попал в ДТП, по причине отказа тормозов. Однако Петров не переживает, так как у него есть документ об оказании услуг ТО автомобиля.

Унифицированная форма Акта

Данный бланк не регламентирован законодательством, поэтому можно использовать простой образец или бланк на основе КС-2. Вы можете скачать данный акт по ссылке ниже.

Содержание акта и обязательные поля для заполнения

Так как акт свободной формы – вы можете на своё усмотрение добавлять или удалять нужные, или не нужные данные. Но есть поля, которые должен содержать бланк в обязательном порядке.

• Адрес исполнителя работ
• Наименование юридического лица (Если работы выполняет физ. лицо необходимо указать паспортные данные исполнителя)
• Количество услуг, их цену, а также общую стоимость
• Сроки
• Для юридических лиц печати (вполне возможно выполнить данный акт на фирменном бланке)
• Живые подписи синей ручкой производителя и заказчика работ

Простой образец данного акта

Часто не нужен акт на основе КС-2, указывать не нужные реквизиты и НДС. Такое часто бывает, когда работы выполняет частный мастер у себя в гараже как физическое лицо. Для этого на нашем сайте вы можете скачать – Простой образец акта выполненных работ по ремонту автомобиля

Скачать образец

Заполненный образец

Для примера посмотрите заполненный образец, после ознакомления вы будете иметь представление как заполнять данный документ

Источник

Акт о неисправности оборудования – Скачать бланк и образец 2021 года

Составление акта о неисправном состоянии оборудования осуществляется тогда, когда приходиться сталкиваться с его отказом работы и потребности выявления причины этого для принятия решения о последующих действиях. Акт можно оформить, как на бытовое или офисное оснащение, так и на сложную техническую аппаратуру.

Акт о неисправном состоянии техники оформляется комиссией, в составе 2-х и более специалистов. В заполненном бланке излагаются обстоятельства отказа и рекомендуемые последующие меры.

Файлы для скачивания:

Кто составляет акт о неисправности оборудования в 2021 году

Правила составления акта о поломке устройства не требуют неукоснительного соблюдения процесса. Заполнение данного формуляра осуществляется после обследования неработающего оснащения членами комиссии, созданной из двух или большего количества лиц. В ее составе непременно обязан быть профильный специалист, знакомый с правилами эксплуатации обследуемой аппаратуры, а также работники, эксплуатирующие устройство для объяснения ситуации, предшествующей выходу аппаратуры из строя. При потребности, возможно приглашение к расследованию причины отказа работы устройства экспертов из сторонних учреждений.

По окончанию обследования акт составляется комиссией с изложением информации при осмотре техники и выводов. Также в документе излагаются рекомендации по осуществлению мер для устранения поломки и восстановления функционирования техники.

Как правильно диагностировать проблемы

Поломки техники нередко возникают в результате нарушения правил эксплуатации. Поэтому, для недопущения подобных обстоятельств необходимо перед допуском к работе на данном устройстве обучить человека и проинструктировать с правилами эксплуатации. Правда, иногда, встречаются ситуации, когда человек сталкивается с заводским дефектом, в результате которого оборудование выходит из строя.

Процедура выявления неисправности заключается в осуществлении комплекса мер, которые обеспечивают определение технического состояния устройства. И для определения вида поломки используется диагностические приборы, выступающие в качестве приспособлений, осуществляющих поиск неисправностей. Диагностические приборы могут различаться по применению, сложности при проверке, возможностям и точности экспертизы.

Современные диагностические приспособления оборудованы электронными системами анализа, способными осуществлять запись и сохранение результатов диагностики, поступающей из установленных датчиков при проверке оборудования.

Диагностическую аппаратуру можно разделить на следующие группы:

1. Сканеры, осуществляющие диагностику исправности техники.
2. Мотор-тестеры, которые анализируют двигатели внутреннего сгорания.
3. Приборы, тестирующие определённое оборудование.

Результаты диагностики оформляются соответствующим документом, называемым актом:

• Акт при поломке техники составляется при участии в обследовании несколькими лицами, способными профессионально определить причину неисправности.
• Рекомендуемая форма такого бланка отображена в законодательных нормах.
• Некоторые ведомства и министерства устанавливают добавочные инструкции, отображающие специфические особенности заполнения подобных бланков.
• Требуется заметить, что акт о поломке устройства обязан сопровождаться подробным отчетом, в котором фиксируются детали неисправностей, с предоставлением дополнительного протокола о принятии или переуступке устройства.

При выявлении дефектов при осмотре техники потребуется создание другого акта – «О дефектации оборудования» (форма ОС-16).

Он также оформляется в соответствии с нормативными актами накануне отправки устройства на ремонт, который должен выполняться владельцем оборудования. Для составления данного формуляра предусмотрена унифицированная форма ОС-16. В то же время документ можно оформить в произвольной форме с отображением в нем нужных сведений.

Данный документ требует отображения следующей информации:

1. Даты приобретения устройства.
2. Даты ввода его в эксплуатацию.
3. Даты выхода из строя.
4. Профилактическая периодичность.
5. Найденная поломка и ее характер.
6. Контакты лица.
7. Адрес владельца устройства.

Оформленный бланк отсылается в дилерский центр совместно с поломанным оснащением, либо на фирму-производитель.

Грамотно оформленные документы обеспечивают в законодательных рамках разрешить проблемы по устранению неисправности, с достижением результата путем ремонта устройства, его замены или возврата денег.

Правила оформления

Акт не обладает утвержденным шаблоном, поэтому оформляется в произвольном стиле или по принятому на предприятии образцу. Его можно написать, как на обыкновенной бумаге А4, так и на фирменном бланке учреждения, причем, как вручную, так и в печатной форме.

Непременным требованием является то, чтобы он был подписан всем составом кворума, численность которого обязана быть не менее 2-х человек. Число экземпляров документа должно равняться количеству лиц, участвующих в комиссии. Каждая копия такого акта обладает одинаковым юридическим статусом.

Если на фирме нет постоянно действующей комиссии, занимающейся проверкой неисправного оборудования, то руководитель создает комиссию своим распоряжением.

В акте непременно должно быть отображено:

1. Место и время его оформления.
2. Название оборудования.
3. Паспортные параметры.
4. Технические характеристики. Чем сложнее устройство, тем детальнее требуется отобразить описание, вплоть до изложения условий хранения и функционирования.
5. Детальное описание обнаруженной поломки. При возможности, допускается прикладывание фотоснимков поломанных деталей или узлов.
6. Акт должен утверждаться руководством компании.
7. Дата, отображенная в оформленном акте, обозначает дату его подписания.

Примечание. Если для оформления бланка требуется выполнение определенных действий, то указывается время их исполнения.

Для правильного оформления акта нужно выполнить следующие действия:

• Начало заполнения бланка осуществляется с заполнения членов комиссии с указанием должности и Ф.И.О. каждого, а также с изложением основания заполнения бланка, к примеру, в качестве основания может быть распоряжение начальника.
• Далее, после заполнения всех данных об устройстве, отображается причина оформления документа, список обнаруженных поломок и подводятся итоги и рекомендационные меры по дальнейшим действиям.
• В следующей части бланка записываются данные о выполнении действий по обнаружению дефектов и устранению их, если это возможно.
• Результаты выполненных действий заполняются в таблицу, с отображением заключения комиссии.
• Число копий акта равняется числу заинтересованных участников. При оформлении добавочных приложений к основному документу в акте заполняется ссылка на них.
• Акт обязаны прочитать все члены кворума, участвующие в определении причины отказа, и подписать документ.
• Заполненный бланк подписывается всем составом комиссии. Если один из членов кворума не поддерживает выводы, то возле своей росписи он излагает свою точку зрения.

Инструкция по написанию дефектного акта 2021 года

Для написания акта о неисправном состоянии оборудования необходимо выполнить следующие действия:

1. Сверху листа посредине строки требуется написать название документа с кратким обозначением его сути (в данном варианте «АКТ о неисправности оборудования»).
2. Далее записывается населенный пункт, где составляется документ и дата составления.
3. Затем заполняется название учреждения, которое эксплуатирует технику.
4. Ниже заполняются данные, неисправного устройства с отображением:

• Его названия.
• Заводского номера.
• Даты покупки.
• Номера платежного поручения по оплате.
• Дату начала эксплуатации.

1. После заполнения сведений о технике требуется сделать описание обнаруженного дефекта, причем выполнить это требуется подробно с детализацией, чтобы документ не вызвал нареканий при судебном разбирательстве.
2. Следующий раздел акта состоит из таблицы, куда заносятся выполненные мероприятия по определению неисправности, с отображением результатов проверки по каждой операции.
3. После завершения обследования под таблицей заполняется заключение комиссии с выводами:

• Признания полной непригодности устройства для дальнейшей эксплуатации.
• Возможного продолжения эксплуатации после проведения ремонта устройства.

1. В заключительном разделе бланка члены комиссии обязаны подписать документ, в том числе, начальник учреждения. Заверить документ печатью (при ее наличии).

Ниже представлен пример заполненного формуляра.

Источник