Анализ предметной области ремонт электроники

Модель предметной области

СОДЕРЖАНИЕ

РАЗДЕЛ 1.АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ.. 3

1.1. Модель предметной области. 3

1.2. Описание сущностей и определение ключевых полей. 5

1.3. Установление связей между таблицами и обеспечение целостности данных 8

1.4. Нормализация таблиц. 10

РАЗДЕЛ 2. проектирование объектов БАЗЫ ДАННЫХ «РЕМОНТ КОМПЬЮТЕРОВ». 14

2.1. Разработка таблиц. 14

2.2. Создание запросов и отчетов. 15

2.3. Создание и применение форм. 20

2.4. Инструкция по пользованию базой данных «Ремонт компьютеров». 22

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.. 25

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время практически в любой современной организации сложилась знакомая всем парадоксальная ситуация – информация есть, иногда ее даже слишком много, но она не структурирована, не согласована, разрознена, не всегда достоверна, её практически невозможно найти и получить в реальные сроки. Разрешению этих противоречий способствует концепция создания и использования современных баз данных.

Объект исследований – реляционная модель данных в описании деятельности коммерческих предприятий.

Предмет исследований – изучение технологии проектирования и разработки базы данных на основе реляционной модели.

Цель курсовой работы – расширить и углубить изучение концепций построения реляционных баз данных и усовершенствовать практические навыки их разработки.

В курсовой работе поставлены следующие задачи:

§ Спроектировать базу данных на основе работы сервисного центра по ремонту компьютеров;

§ Разработать объекты базы данных: таблицы, запросы, формы и отчеты;

§ Выполнить верификацию разработанного информационного продукта.

Методы исследования: системный анализ литературы, знакомство со специализированными публикациями из ресурсов Интернет, периодическими изданиями, использование справок системы СУБД Access.

В книгах [1, 2, 6, 7] описаны основные объекты баз данных, такие как таблицы, запросы, формы и отчеты. В [1, 2, 3] описаны свойства полей баз данных. Принципы установления ключевых полей, установления связей и обеспечения обеспечение целостности данных нашли место в [2, 4, 5]. Алгоритм нормализации реляционной модели данных приведен в [6, 8].

РАЗДЕЛ 1.АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ

Модель предметной области

Сервисный центр специализируется на ремонте компьютеров различных производителей, а также предоставляет услуги по ремонту компьютеров, находящихся на гарантии, услуги по послегарантийному ремонту и диагностику неисправностей.

Доставка компьютеров в сервисный центр осуществляется клиентом. Каждому клиенту при приеме в ремонт компьютера выдается акт приема-передачи товара, в котором описывается поломка, указывается наименование компьютера, его серийный номер, дата сдачи компьютера в ремонт. Акт подписывается заказчиком и исполнителем. В случае если компьютер находится на гарантии, клиент обязан предъявить гарантийный талон.

Ремонт компьютеров начинается с диагностических работ, определяется характер неисправностей, после которых мастер или менеджер перезванивают клиенту и оговаривают срок, а также стоимость необходимых работ и запчастей. В случае если клиента не устраивают какие-либо моменты, он может отказаться от проведения ремонта. Только после получения согласия клиента мастер производит ремонт компьютера.

Ремонт компьютеров выполняется высококвалифицированными специалистами. Отслеживать процесс ремонта можно, позвонив в сервисный центр. После окончания ремонтных работ мастер или менеджер перезванивают клиенту и сообщают об окончании ремонтных работ и уточняют дату, когда клиент может забрать компьютер.

При получении компьютера из ремонта клиент предъявляет акт приема-передачи товара, после чего оплачивает все оговоренные с мастером работы. На каждое отремонтированное изделие дается гарантийная поддержка.

Для информационного обслуживания сервисного центра создается база данных «Ремонт компьютеров», которая содержит следующие данные:

§ Сведения о компьютерах, которые были сданы в ремонт;

§ Сведения о причине поломки;

§ Сведения о мастере, который проводил диагностику поломки и ремонт компьютера;

§ Сведения о проделанных, определенным мастером, работах, с указанием времени начала и конца ремонта;

§ Стоимость услуг для каждого клиента.

База данных строится с учетом следующих особенностей:

§ Каждый клиент может принести в ремонт несколько компьютеров;

§ Каждый компьютер может иметь несколько поломок;

§ В сервисном центре работают сотрудники, специализирующиеся на определенном виде работ, поэтому один мастер может принять несколько компьютеров;

§ Ремонт компьютеров, находящихся на гарантии, проводится бесплатно.

В режиме формы представлены списки предлагаемых услуг по ремонту компьютеров и списки мастеров, работающих в сервисном центре. В режиме запросы можно просмотреть информацию о компьютерах, которые были сданы в ремонт и находятся на гарантии, сведения о прибыли каждого мастера и стоимость ремонта каждого компьютера. В режиме отчеты можно просмотреть общий отчет, в котором представлены все компьютеры, которые были сданы в ремонт, представлена информация о мастерах, которые занимаются ремонтом определенного компьютера, дата начала и конца ремонта и стоимость ремонтных работ. Также в режиме отчеты представлены списки компьютеров, ремонт которых еще не закончен.

С базой данных могут работать администраторы, для которых доступны следующие задачи:

§ Добавление, редактирование и удаление сведений о компьютерах, которые были сданы в ремонт;

§ Добавление, редактирование и удаление сведений о сотрудниках сервисного центра;

§ Добавление, редактирование и удаление сведений об услугах, предоставляемых сервисным центром;

§ Изменение цен на услуги, предоставляемые сервисным центром.

Источник

Автоматизация сервисного центра по ремонту бытовой техники

Концептуальное проектирование базы данных. Описание предметной области. Выходная и входная информация. Выделение информационных объектов. Алгоритмы реализации отчетов и сервисных процедур. Создание структуры таблиц. Построение форм, создание запросов.

Рубрика	Программирование, компьютеры и кибернетика
Вид	курсовая работа
Язык	русский
Дата добавления	13.01.2016
Размер файла	6,0 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Задачей курсового проекта является автоматизация предметной области, пополнение, редактирование, просмотр и анализ данных предметной области, выбранной для автоматизации. Автоматизация какого-либо объекта подразумевает введение в него функций, выполняемых машиной, а не человеком, это позволяет ускорить процесс введения и обработки данных, тем самым повысив эффективность предприятия.

В качестве предметной области была выбрана тема «Автоматизация сервисного центра по ремонту бытовой техники». Процесс оформления заказов включает в себя множество повторяющихся действий, поэтому есть смысл автоматизировать его. БД о заказах кулинарии хранит информацию об ассортименте предприятия, клиентах и их заказах. Обеспечивает обработку вводимых, и вывод обработанных данных в виде отчетов.

В качестве СУБД использовался программный комплекс Microsoft Access. Это реляционная СУБД, имеющая широкий спектр функций, таких как связанные запросы, связь с внешними таблицами и базами данных. Основными компонентами, использующимися в курсовой, являются построитель таблиц, построитель экранных форм, построитель SQL запросов и построитель отчетов. Данные хранятся в базе в виде таблиц, строки (записи) которых состоят из наборов полей определенных типов. С каждой таблицей Access могут быть связаны индексы (ключи), задающие нужные пользователю порядки на множестве строк. Таблицы могут иметь однотипные поля (столбцы), и это позволяет устанавливать между ними связи. Курсовой проект состоит из двух глав. В первой главе описано проектирование базы данных, описание предметной области, входные и выходные данные. Вторая глава включает в себя описание реализации базы данных средствами СУБД Microsoft Access 2003, процесс создания таблиц, проектирование форм и отчетов, создание запросов. В приложении представлены результаты тестирования разработанной БД.

1. Концептуальное проектирование базы данных

1.1 Описание предметной области

Сервисный центр по ремонту гарантийной бытовой техники является предприятием, которое выполняет разноплановую починку техники по гарантии заказчика.

Для обеспечения оперативности обработки информации о наличии продукции, заказах, клиентах и оплате необходима автоматизированная система, основанная на базе данных. Её использование сократит время, требуемое на обслуживание клиентов.

База данных должна содержать полную информацию о выполняющихся заказах. Информация о клиентах должна быть полной и достаточной для определения клиента и телефона. Необходимо учесть, что среди клиентов могут быть однофамильцы, поэтому у каждого должен быть уникальный код. Заказы клиентов содержат информацию о заказе, клиенте, дате заказа, объёме и форме оплаты, им так же присваивается уникальная нумерация.

Работать с базой данных будут администраторы, клиенты, менеджеры и дирекция предприятия.

Администраторы должны иметь возможность систематизировать заказы, вести учет выполнения и оплаты заказов, редактировать информацию о клиентах, передавать данные о заказах мастерам.

Клиент должен иметь возможность получать информацию о заказе.

Дирекция должна иметь возможность использовать хранящуюся в базе данных информацию для получения сведений о наиболее или наименее, о клиентах должниках, об общей сумме выручке, о форме оплаты заказа.

1.2 Выходная информация

В роли информации, которую мы получаем в ходе работы с СУБД, выступают отчеты, сформированные на основе данных из БД, содержащие различные сведения о заказах, клиентах.

Выходной документ «Список заказов» предназначен для ведения учета заказов, а также для определения общей стоимости заказов. Содержит информацию о клиенте, варианте продажи и другую информацию о заказе. Эта информация передаётся в бухгалтерию. Макет выходного документа «Список заказов» представлен на рисунке 1.

Рисунок 1 — Макет выходного документа «Список заказов»

Выходной документ «Заказчики» содержит информацию о клиентах предприятия. Данный макет выходного документа представлен на рисунке 2.

база данные форма запрос

Рисунок 2 — Макет выходного документа

1.3 Входная информация

Входная информация это информация, которая вводится в базу данных.

Входным оперативно-учетным документом является заказ клиента. В заказе указываются данные клиента, дата заказа, описание неисправности, стоимость и длительность ремонта, информация об исполнителе заказа. Составляется при каждом заказе. Макет заказа представлен на рисунке 3.

Рисунок 3 — Макет заказа

1.4 Выделение информационных объектов

Для того, чтобы создать БД необходимо определить набор атрибутов и привести их в 3 нормальную форму (далее 3НФ) т.е. каждая справочная таблица должна иметь первичный ключ, а также не должно быть транзитивных зависимостей между полями в таблицах (повторяющихся значений).

Далее представлена таблица с атрибутами и их описанием.

Источник

Автоматизация фирмы по ремонту компьютерной техники

Характеристика предметной области. Макеты входных и выходных документов. Реализация базы данных в среде MS Access: создание структуры таблиц, проектирование форм, запросов, отчётов и создание главной кнопочной формы. Тестирование программного комплекса.

Рубрика	Программирование, компьютеры и кибернетика
Вид	курсовая работа
Язык	русский
Дата добавления	20.05.2015
Размер файла	5,5 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования Республики Беларусь

«Гомельский государственный университет имени Франциска Скорины»

Кафедра автоматизированных систем обработки информации

АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ

по дисциплине «Банки и базы данных»

студент группы АС-37 Клименков А.А.

Объект исследования: программный комплекс по автоматизации предметной области.

Предмет исследования: множество структурированной информации.

Методы исследования: создание и редактирование наборов данных.

Цель курсового проекта: научиться создавать базы данных в среде Microsoft Access 2010 и работать с ними.

Задача курсового проекта:

Создание приложения БД, обеспечивающее пользователю возможности по заполнению, редактированию, просмотру и анализу данных предметной области, выбранной для автоматизации.

В данной базе данных выполняются следующие условия и ограничения:

результатом выполнения проекта является приложение БД, обеспечивающее пользователю возможности по пополнению, редактированию, просмотру и анализу данных предметной области, выбранной для автоматизации;

исходные данные: макеты выходных отчетов и входных оперативно-учетных документов;

количество выходных отчетов — не менее трех. Из них один должен быть сводным, один аналитическим. В отчетах обязательно наличие финансовых данных. У каждого отчета должны быть параметры (например, даты, элементы справочников, флаги отбора данных);

количество входных оперативно-учетных документов — не менее двух. Хотя бы один должен иметь изменяемые данные в заголовочной части, а также табличную часть. В табличной части должны подсчитываться итоги по финансовым величинам.

Вывод: в ходе выполнения курсового проекта приобрели навыки по созданию и работе с базой данных в среде Microsoft Access 2010.

Задачей курсового проекта является автоматизация предметной области, пополнение, редактирование, просмотр и анализ данных предметной области, выбранной для автоматизации.

В качестве предметной области была выбрана тема «Автоматизация фирмы по ремонту компьютерной техники». База данных хранит информацию о видах техники, типах техники, самой технике, причине поломки, неисправностях, способах устранения неисправностей, клиентах, мастерах, услугах и ремонте.

В качестве СУБД использовался программный комплекс Microsoft Access 2010. Теперь Access — не просто средство для создания классических баз данных. Этот простой инструмент позволяет быстро создавать веб-приложения для работы с базами данных, облегчающие ведение бизнеса. Данные автоматически сохраняются в базе данных SQL, благодаря чему это решение стало более безопасным и масштабируемым, чем когда-либо ранее, а приложения теперь легко использовать совместно с коллегами. Это реляционная СУБД, имеющая широкий спектр функций, таких как связанные запросы, связь с внешними таблицами и базами данных. Основными компонентами, использующимися в курсовой, являются построитель таблиц, построитель экранных форм, построитель SQL запросов и построитель отчетов.

Данные хранятся в базе в виде таблиц, строки (записи) которых состоят из наборов полей определенных типов. С каждой таблицей Access могут быть связаны индексы (ключи), задающие нужные пользователю порядки на множестве строк. Таблицы могут иметь однотипные поля (столбцы), и это позволяет устанавливать между ними связи.

Пояснительная записка содержит две главы: концептуальное проектирование базы данных, описание выполнения работы и тестирование программного комплекса.

Первая глава это характеристика предметной области, макеты входных и выходных документов, участников нормализации данных и алгоритмы реализации базы данных.

Вторая глава то практическая часть, описание реализации базы данных: создание структуры таблиц, проектирование форм, запросов, отчётов и создание главной кнопочной формы.

Третья глава описывает тестирование программного комплекса, работу с кнопочными формами. Присутствует описание работы с объектами базы данных при помощи кнопочных форм.

отчет запрос программный

1. Концептуальное проектирование базы данных

1.1 Характеристика предметной области

Для быстрой обработки информации необходима автоматизированная система, основанная на базе данных. Её использование сократит время, затрачиваемое на обслуживание клиентов.

Информационная система для автоматизации фирмы по ремонту компьютерной техники должна предусматривать режим ведения системного каталога, отражающего информацию о проведённом ремонте, о заказчике и услуге, предоставляемо мастерами.

Каждому клиенту предоставляются услуги по нескольким видам техники. Каждая услуга по ремонту имеет свою стоимость. В системном каталоге хранится информация о том, оплачена ли услуга или нет, и дата поступления заказа.

1.2 Выходная информация

Выходной документ «Оплата» предназначен для определения выручки за предоставление услуг по ремонту. Макет выходного документа «Оплата» представлен в виде таблицы 1.

Таблица 1 — Выходной документ «Оплата»

Выходной документ «Заказы за период» предназначен для просмотра заказов на ремонт за определенный период. Макет выходного документа представлен в виде таблицы 2.

Таблица 2 — Выходной документ «Заказы за период»

Выходной документ «Заказы в течение определенного промежутка времени» предназначен для анализа заказов на ремонт в течение определенного промежутка времени. Макет выходного документа «Заказы в течение определенного промежутка времени» представлен в виде таблицы 3.

Таблица 3 — Заказы в течение трех месяцев

Выходной документ «Выручка мастеров за год» предназначен для анализа оплаченных заказов на ремонт каждого мастера. Макет выходного документа «Выручка мастеров за год» представлен в виде таблицы 4.

Таблица 4 — Выручка по городам за год

1.3 Входная информация

Входным оперативно-учетным документом является накладная на предоставление услуги по ремонту. Она предназначена для оформления факта оказания услуги мастером в отношении заказчика. Макет накладной на предоставление услуги по ремонту представлен на рисунке 1.

Входным оперативно-учетным документом является накладная на оплату выполненной услуги по ремонту. Она предназначена для оформления факта оплаты выполненной мастером работы. Составляется при каждой выполненной услуге. Макет накладной на оплату выполненной услуги по ремонту представлен на рисунке 2.

Рисунок 1 — Накладная на предоставление услуги по ремонту

Рисунок 2 — Накладная на оплату выполненной услуги по ремонту

1.4 Структура базовых таблиц

Процесс нормализации данных помогает оптимизировать получаемую пользователем информацию. В курсовом проекте вся входная информация представлена в виде десяти таблиц со следующими реквизитами (таб. 5 — 14).

Источник