Аско страхование выплата или ремонт

Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец авто и что лучше?

1. Право конечного выбора, выдать направление на ремонт или произвести выплату, по закону принадлежит страховой.
2. Но потерпевшему полезно будет указать в заявлении о возмещении желаемую форму компенсации.
3. Как правило, страховой выгоднее выплатить финансами, если автомобиль старше 3-5 лет, но есть и законные ограничения, когда на ремонт после ДТП направлять запрещено.

Весной 2017 года произошло важное событие в мире страхования ОСАГО – страховым законно разрешили направлять потерпевших в ДТП на ремонт вместо выплаты деньгами. Такая схема действовала и до нового закона, но страховщик мог лишь предложить владельцу машины натуральное возмещение. Как обстоят дела со всем этим в 2021 году? Можно ли самому выбрать: направление на ремонт или выплату получить по страховому случаю ОСАГО? Как это работает с европротоколом? Всё это, а также что лучше из этих двух видов возмещения и почему мы выясним в данной статье.

Деньги или ремонт – кто выбирает?

Право выбора в 2021 году принадлежит страховой компании. Увы, но это так. Такое правило действует с 28 марта далёкого уже сейчас 2017 года, когда вступил в силу Федеральный закон №49-ФЗ о внесении изменений в закон об ОСАГО.

С тех пор при ДТП страховой организации предоставлено право конечного выбора. Но первоначального голоса и собственников автомобилей не лишили. А работает это на сегодняшний день следующим образом:

1. при подаче заявления о страховом возмещении вы вправе выбрать выплату деньгами или направление на ремонт (подпункт «ж» части 16.1 статьи 12 ФЗ «Об ОСАГО»),
2. страховщик рассматривает заявление и принимает конечное решение при выборе из этих двух видов возмещения.

Таким образом, решающий выбор, выплата положена при том или ином страховом случае или ремонт, принадлежит страховой, но вам всё же следует указать в заявлении о возмещении после ДТП предпочтительный способ – возможно, удастся прийти к соглашению.

Деньги или направление при европротоколе

Нет никакой существенной разницы, каким образом было оформлено ДТП. Законодательство об ОСАГО, действующее на 2021 год, не разделяет, с помощью европротокола было оформлено происшествие или же с участием сотрудников ГИБДД.

Если вы где-либо слышали информацию о том, что при европротоколе положены только деньги, то это неправда. Такой нормы нет ни в Федерально законе Об ОСАГО, ни в правилах страхования, ни в каких-либо указания Центробанка и иных правовых актах.

В каких случаях страховая направляет на ремонт?

Если кратко, то во всех случаях, когда это выгодно, и автосервисы, с которыми у страховщика заключён договор на проведение ремонта по ОСАГО, удовлетворяют требованиям Федерального закона.

На сегодня у всех страховых компаний по ОСАГО в приоритете направление на ремонт, включая такие распространённые организации, как Росгосстрах, Альфастрахование, РЕСО Гарантия, Ингосстрах и другие.

Для страховой компании лучше направить на ремонт в случаях:

• если автомобиль, попавший в ДТП, достаточно свежий по годам (как правило, не старше 3-4 лет), и калькуляция с учётом износа будет не занижена от реальной стоимости восстановительного ремонта,
• ещё выгоднее, если речь идёт о машине старше 2 лет, но младше тех же 3-4 лет.

Как видим, выбор ремонта или выплаты здесь кроется в двух важных критериях:

1. чем старше авто, тем меньше страховая заплатит, так как при расчёте возмещения учитывается износ деталей транспортного средства – чем старше авто, тем больше износ, и тем на меньшую сумму будет посчитана каждая запчасть (это не касается калькуляции работ по восстановлению); так, если машине более 5 лет, то износ может достигать 50% (но не более);
2. законодательство 2021 года по ОСАГО устанавливает правила «игры» для страховщиков; так, если машине менее 2 лет «от роду», то страховая обязана отправить её только к официальному дилеру, а стоимость услуг дилеров, как правило, существенно выше, поэтому проще заплатить деньгами.

Вам как потерпевшему в ДТП лучше обратные условия от вышеперечисленных: если у вас авто свежих годов, то лучше получить выплату, а для старых машин – лучше ремонт.

В каких случаях для страховой выгоднее выплата?

И наоборот от вышеописанного – если автомобиль достаточно старый, то в случае направления на ремонт страховая должна будет на свои деньги купить запчасти. А б/у детали закон запрещает закупать для восстановления авто после ДТП. Зато при выплате деньгами учитывается износ. Поэтому последний вариант и выгоднее для страховой.

Так, если вашему автомобилю более 5 лет, то с большей долей вероятности вам произведут выплату деньгами.

Ещё один вариант выгоды выплаты кроется в несовершенстве Единой методики расчёта возмещения ОСАГО. Так, стоимость некоторых деталей по такой методике может быть достаточно низкой, а фактически они стоят значительно дороже. В таком случае страховщику выгоднее заплатить потерпевшему деньгами по расчёту из Единой методики, нежели самостоятельно оплачивать купленные СТО детали.

Но, помимо выгоды, для страховой есть и законодательные ограничения для возможности направить потерпевшего в аварии на ремонт. На сегодняшний день выплата вместо ремонта будет положена в случаях, когда:

• срок восстановительного ремонта длится дольше 30 дней (ст. 15.2 ФЗ Об ОСАГО) – в этом случае при превышении этого срока потерпевшему будет «капать» неустойка по 0,5% за каждый день просрочки, и страховая при прогнозе длительности ремонта выплатить деньгами,
• дальность ближайшего СТО от места ДТП или места жительства потерпевшего более 50 км, а организовать эвакуацию автомобиля для страховой слишком дорого (абзац 2 ст. 15.2),
• у страховой организации нет договора с официальным дилером по марке вашего автомобиля, и при этом машине менее 2 лет (абзац 3 той же статьи),
• страховой случай признан «тоталом» (полной гибелью автомобиля) – статья 16.1 ФЗ Об ОСАГО и ниже также данная норма,
• потерпевший во время ДТП (или после аварии) погиб,
• потерпевший получил тяжкий или средней тяжести вред здоровью, и при этом в заявлении выбрал выплату,
• потерпевший является инвалидом, и при этом в заявлении выбрал выплату,
• если сумма ремонта по калькуляции более лимита в 400 тысяч рублей.

Комментарии

19 Февраля, 2019 — 07:50

Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец.

Полезная статья. У меня новый авто. Застрахован только по ОСАГО. Сегодня пойду на оценку.

26 Апреля, 2019 — 19:59

Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец.

здравствуйте,это все конечно интересно.но момент по поводу запчастей которые будет ставить сервис они должны быть оригинальные? или как? дело в том, что разница между оригиналом и тем же Китаем очень очень очень большая. и качество, у меня допустим оцинкованная оригинальная,а весь остальной шлак нет. вот как в этом случае быть?

26 Апреля, 2019 — 20:32

Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец.

Добрый вечер, Алексей. К сожалению, обязанности производить ремонт с использованием только оригинальных запчастей у страховой организации нет. Но есть требование по качественному выполнению ремонта. Если в результате использования неоригинальных компонетов ремонт произведён некачественно, то страховщик обязан устранить данный недостаток.

27 Апреля, 2019 — 14:31

Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец.

Машина старая, после аварии оценщики сказали: «у вас тотал». Типа машину на списание. При этом за машиной следил, она даже после аварии в очень хорошем техническом состоянии, на ходу, но кузов (задняя часть) повреждён. Выплата, которую мне насчитали не позволяет даже с учётом продажи остатков купить примерно такую же машину, которая у меня была. Страховая, ясен день, наотрез отказывается машину ремонтировать, стоимость восстановительного ремонта более чем в два раза превышает выплату. Получается, я, как пострадавшая сторона, имею убыток от всей этой истории. Как быть?

28 Апреля, 2019 — 12:47

Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец.

Добрый день, Игорь.

В Вашем случае необходимо сделать независимую экспетизу, которая установит реальную сумму ущерба. Кроме того, эксперт при первичном осмотре должен указать, стоит ли проводить экспертизу – реально ли сумма от страховой занижена.

28 Февраля, 2021 — 23:51

Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец.

посадить в тюрьму водителя — виновника и заказчика дтп. в пртивном случае вам будут таранить авто постоянно. а так они там издохнут — нет человека — нет проблем.

19 Июля, 2019 — 15:37

Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец.

Добрый день, звонили с СТО, зовут на осмотр, горячая линия Росгосстрах говорит, что вчера выслала почтой России доки на ремонт. Что делать, если я не могу так надолго, срок 30 дней, оставить машину на ремонт? Есть вариант получить деньги и отремонтировать самостоятельно и быстрее? Машине почти 6 лет

20 Июля, 2019 — 02:39

Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец.

Здравствуйте, Анна. Ну так СТОА вам почти на блюдичке выплату деньгами преподносят. Дело вот в чем. Никакого осмотра на СТОА быть не должно, вернее он может быть, но уже в рамках ремонта. Как правило, СТОА сперва фоткают и отправляют потерпевших домой, типа мы посчитаем, со страховой согласуем, запчасти закажем и позовем. Так вот. Чтоб получить право требовать выплату, надо получить отказ от СТОА принимать машину в ремонт. Чтоб получить такой отказ, как правило, достаточно правильно сдать машину в ремонт, а именно.

1. при первом же визите, надо сдавать и настаивать на том, что сдаете машину именно в ремонт и её должны прям сейчас принять.

2. В направлении на ремонт указать, что не согласны на увеличение сроков ремонта, на использование при ремонте бывших в употреблении, неоригинальных или контрафактных деталей. Заверить это своей подписью. Пишется это в любом свободном месте направления. После написания обязательно сфоткать. Если дадут какой-нибудь акт приемки, то значит это пишем и там.

Обычно, после этого СТОА отказывается принимать авто в ремонт. Ваша задача все зафиксировать. Для этого нужны свидетели и непрерывная видеосъемка (могут как раз снимать свидетели). Должно быть на видео снято и видно, куда вы приехали, по какому адресу, зачем, к кому, на чём и т.п.

В любом случае требовать письменный отказ в принятии авто в ремонт.

Важно внимательно читать все что дают подписывать, в том числе направление на ремонт. С чем не согласны, можете своей рукой это и писать) Не подписывать никаких договоров уступки или цессий в сервисе.

Я видел решение суда, где суд отказал, ссылаясь, что потерпевший не обратился на СТОА и как возможный вариант указал, обращение письменно по почте на СТОА. Так вот. можно и это сделать. бонусом.

Еще вы должны понимать, что страховщик не выплатит вам в такой ситуации добровольно. Придется судиться, а суды это долго. может быть год и более.

Еще можно пробовать получить выплату деньгами, если страховщик не уложился в 20 дневный срок с выдачей вам направления. т.е если отправил почтой за истечением 20 дневного срока. Но это опять же через суд. А, и это. какой суд. до суда еще далеко. финансовый уполномоченный же сейчас. ну может он решит ваш спор со страховщиком, точно.

Еще можно подписать соглашение на выплату деньгами. Но тут страховщик может занизить даже и без того низкую (причем с учетом износа) сумму которая вам причитается.

В общем масса всяких нюансов, которые не предусмотреть и не рассказать и главное никаких гарантий, может в дальнейшем и суд еще отказать, хотя требования будут основываться на законе. Скажут например. вон, вам с сервиса позвонили, зачем вам было письменное направление. ну и что, что его страховщик отправил спустя месяц и т.п.

О, РОСГОССТРАХ же у вас) Письмо, которое придет от них. вскрывать исключительно под видео при свидетелях) На практике, они могут не прислать направление на ремонт, а в самом письме (ответе) написать, что направление прилагается) Было уже такое.

В любом случае надо вам представителя хорошего и терпения вагон, а лучше два)

Источник

Отзывы о страховой компании «АСКО-Страхование (Южурал-АСКО)»

Хотел оформить осаго на днях, в офисе не смогли сделать полис- сайт виснет. Предложили сделать через приложение на смартфоне. Скачал ввел все данные, присвоили менеджера которая примерно через 24 часа только мне ответила и сообщила что стоимость осаго будет в два раза дороже, чем должна быть при том же кмб.

Приезжаю снова в офис мне считают стоимость и там все нормально, но полис выдать опять не могут. Меняю менеджера в приложении. Читать далее

Хотел оформить осаго на днях, в офисе не смогли сделать полис- сайт виснет. Предложили сделать через приложение на смартфоне. Скачал ввел все данные, присвоили менеджера которая примерно через 24 часа только мне ответила и сообщила что стоимость осаго будет в два раза дороже, чем должна быть при том же кмб.

Приезжаю снова в офис мне считают стоимость и там все нормально, но полис выдать опять не могут. Меняю менеджера в приложении который мне соизволил ответить через 3 часа. А к этому времени я с помощью СТОРОННЕГО приложения оформляю сам себе осаго и оплачиваю его и через 15 минут он уже у меня в телефоне. Так вот я и не понимаю для чего нужны эти менеджеры в приложении если они некомпетентны и пытаются каким то образом еще обмануть. Это был мой последний полис в этой страховой.

Никогда не подписывайте соглашения с АСКО Страхование! Еще в феврале этого года произошло ДТП, виновник в другой Страховой, я застрахован в АСКО, машина не на ходу, произвели осмотр, посчитали сумму, говорят «будут выявлены скрытые повреждения обращайтесь», я с дуру подписал соглашение с ними на выплату, говорят мол «без соглашения выплаты не будет», несколько месяцев ремонтировал машину, сделали кузовщину, а она не едет, сломан привод и гидроусилитель не работает, все понимают, что вещи дорогие, вызвал доп. осмотр, они привод включают в выплату, а гидроусилитель нет (мол на дефектовку), а что там дефектовать? он в свальцованном корпусе весь замятый со ломаными контактами!

Делаю второй доп. осмотр уже у официалов, они за две секунды определяют, что от повреждения гидроусилитель замкнут внутри корпуса и идет под замену целиком, не ремонто пригоден, демонстрируют все на видео в присутствии оценщика из страховой.

В итоге они делают новое соглашение на новую весьма заниженную сумму, я его подписываю, мой экземпляр не отдают, говорят потом заберете. я жду выплату, проходит месяц, выплаты нет. звоню в страховую, они говорят вам отказано! вы подписали предыдущее соглашение, нет правовых оснований на новые требования!

Страховое дело №****
07.01.2021 произошло ДТП, сотрудник ДПС указал в определении об отказе на нарушение 10.1 ПДД
15.01.2021 в суд направлена жалоба на определение, исключить нарушение 10.1 ПДД
27.01.2021 автомобиль предоставлен на осмотр
01.03.2021 решением суда нарушение мной ПДД 10.1 исключено
14.05.2021 решение суда предоставлено в страховую и написано заявление на выплату.
01.06.2021 подписано соглашение о размере страхового возмещения. Сказали в течение недели ожидайте выплату.
09.06.2021 приходит уведомление об отказе в осуществлении возмещения убытков от 02.06.2021 мотивированное тем, что наша вина в нарушении ПДД 10.1, хотя решением суда нарушение исключено.
09.06.2021 при звонке в офис сотрудники не смогли ничего пояснить, в отделе урегулирования убытков сразу «сломался» телефон.
09.06.2021 при звонке в отдел расследования сотрудник пояснил, что документы проверены, факты подтвердились, должна быть выплата.

По всей видимости сотрудники убрали из материалов решение суда, т.е. занимаются подтасовкой документов и обманом. Прошу разобраться в ситуации.

Обратился в страховую за изменением данных в полисе xxx #*** от 02.09.2020 связи с изменением данных водительского удостоверения второго лица(а именно моего отца)! В этом полисе мой кбм был 0.8 ,отца 0.8-что соответствовало действительности! После переоформления полиса ОСАГО был получен полис серия xxx #*** от 20.04.21 с измененными коэффициентами кбм — мой кбм стал 0.9, отца 0.75! Т.к. кбм пересматривается 1 апреля- мой кбм. Читать далее

Обратился в страховую за изменением данных в полисе xxx #*** от 02.09.2020 связи с изменением данных водительского удостоверения второго лица(а именно моего отца)! В этом полисе мой кбм был 0.8 ,отца 0.8-что соответствовало действительности! После переоформления полиса ОСАГО был получен полис серия xxx #*** от 20.04.21 с измененными коэффициентами кбм — мой кбм стал 0.9, отца 0.75! Т.к. кбм пересматривается 1 апреля- мой кбм тоже должен был стать 0.75, что не произошло, а наоборот кбм был увеличен безосновательно! В Связи с этим, обратился в страховую с заявлением о пересмотре кбм и все досконально разъяснил!

Страховая в пересмотре и изменении отказала, сделав просто запрос в РСА о коэффициенте кбм, который в РСА стал 0.9! Данная компания наплевательски относится к клиентам, разбираться не хочет и не желает, хотя по факту мы имеем предыдущий полис с коэффициентом кбм 0.8 и безаварийную езду!то есть у них есть все данные, а они даже пальцем пошевелить не хотят, чтоб обратиться в РСА за изменением необоснованно увеличенного кбм! Никому не советую данную компанию из-за такого отношения, и это просто данные в полис внёс, а не дай бог авария и возмещения-тоже обманут и кинут?

ВЫПЛАТА В ПОРЯДКЕ ПРЯМОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ УБЫТКОВ ПО ДОГОВОРУ ХХХ 015*****01 ОТ 18.01.2021 Г. НА ОСНОВАНИИ ЗАЯВЛЕНИЯ ОТ 09.02.2021 Г. И АКТА N21 25496т.р

Денежных средств не хватило на ремонт транспортного средства, при этом за осмотр автомобиля у экспертов аценщиков, мною была произведена оплата этого самого осмотра в размере суммы в 4500т.р, которую мне якобы должна была возместить страховая компания. Повреждение автомобиля lexus gs 300 2006г. Читать далее

ВЫПЛАТА В ПОРЯДКЕ ПРЯМОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ УБЫТКОВ ПО ДОГОВОРУ ХХХ 015*****01 ОТ 18.01.2021 Г. НА ОСНОВАНИИ ЗАЯВЛЕНИЯ ОТ 09.02.2021 Г. И АКТА N21 25496т.р

Денежных средств не хватило на ремонт транспортного средства, при этом за осмотр автомобиля у экспертов аценщиков, мною была произведена оплата этого самого осмотра в размере суммы в 4500т.р, которую мне якобы должна была возместить страховая компания. Повреждение автомобиля lexus gs 300 2006г.в были следующие бампер передний, решётка радиатора, молдинг решетки радиатора, парктроник, рамка номера, и сам номерной знак.

Так вот на момент ремонта самый дешёвый бампер на данный автомобиль стоил 20т.р не в цвет, решётка радиатора китай 6т.р и молдинг решетки 6т.р
Парктроник 3т.р рамка номера 500р номер 1т.р цена покраски с учётом работ снять поставить, я отдал ещё 10т.р.
Не было времени заниматься данным вопросом с юристами. В ближайшее время думаю этим заниматься.

Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, обращались ли вы с этим вопросом в СК, если да, то как вам это пояснили?

23.04.2021 В соответствии с п. 3.8.3.Правил рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки.

Попал в ДТП 14.11.2020г. являюсь потерпевшим -страховое дело №741155-**, 10.12.2020 выдали направление на ремонт в планета АВТО ФОРД, на ул. Бр. Кашириных 137, в соседнем здании от страховой компании ПАО АСКО-СТРАХОВАНИЕ, отвез направление в СТО ФОРД(как и указано в направлении).

Сегодня 16.02.2021г. до сих пор от страховой компании нет выплат по страховому случаю-не в качестве ремонта-не в качестве денежной выплаты. На мои запросы ПАО. Читать далее

Попал в ДТП 14.11.2020г. являюсь потерпевшим -страховое дело №741155-**, 10.12.2020 выдали направление на ремонт в планета АВТО ФОРД, на ул. Бр. Кашириных 137, в соседнем здании от страховой компании ПАО АСКО-СТРАХОВАНИЕ, отвез направление в СТО ФОРД(как и указано в направлении).

Сегодня 16.02.2021г. до сих пор от страховой компании нет выплат по страховому случаю-не в качестве ремонта-не в качестве денежной выплаты. На мои запросы ПАО АСКО-СТРАХОВАНИЕ не отвечает, СТО ФОРД так же не отвечает. УМЫШЛЕННО ЗАТЯГИВАЮТ ВЫПЛАТЫ! Не соблюдают законодательство РФ. Все сроки по выплатам вышли. Четыре месяца не могу получить законные выплаты по договору ОСАГО.СК отфутболивает в СТО, а СТО в СК, договоренность у них такая!

Обратился в Генеральную Прокуратуру, приложил все свои обращения к страховой компании которые они игнорируют, так же в Центр банк с отзывом лицензии и РСА. Жду результаты, заказал независимую экспертизу. Короче с этой страховой одни проблемы. НЕ СОВЕТУЮ!

Очень быстро выплатили ущерб. Менее двух недель. Даже не смотря на то, что не было решения суда по виновнику, а было обвинение, где указано, что виновник нарушил пдд и является виновником дтп.

1 и 2 февраля были написаны заявления. 9 и 12 февраля поступили деньги. Заявление подавал в Воронежском офисе. Там агент очень грамотный специалист. Зовут И.Н.

Очень доволен, спасибо.

После оценки в течение 8-9 дней выплатили осаго.

Отличная компания. Так же обращался, чтобы вписать человека в страховой полис. приехал в офис, все сделали за 15 минут. Приятный персонал.

Все отлично, все понятно. Желаю всем не попадать в дтп, всем аккуратной езды. Спасибо, ещё раз!

ужасное отношение к клиентам, такое ощущение что организация бюджетная и что сотрудникам,что руководству ложить на клиентов.

16.03.2020 приехал в офис 16-45,офис закрыт.на вывеске где указаны час работы написано до 18-00. позвонил на горячую говорят до 17-00. и вообще обслуживание клиентов до 16-30! так помилуйте с чего бы?? ст 11.п.3 закона о защите прав потребителей не надо выполнять. Читать далее

ужасное отношение к клиентам, такое ощущение что организация бюджетная и что сотрудникам,что руководству ложить на клиентов.

16.03.2020 приехал в офис 16-45,офис закрыт.на вывеске где указаны час работы написано до 18-00. позвонил на горячую говорят до 17-00. и вообще обслуживание клиентов до 16-30! так помилуйте с чего бы?? ст 11.п.3 закона о защите прав потребителей не надо выполнять?.

17.03.2020 приехал, зашел в офис,стою как столб,никому нет дела,ни охраннику ни манагерам,ок, все занятые люди.обращаюсь к ближайшему жутко занятому человеку,мол у кого что можно спросить. в ответ ни здравствуйте ни присаживайтесь. что хотели? внести изменения в полис.говорю. так давайте документы,полис, я же не знаю что вам надо! ..провал. а спросить нормально никто не хочет попробовать. сделали все за минуту. прошел к заместителю директора филиала,почему,говорю,у вас так все по советски. в ответ — вам сделали?так и инцидент исчерпан!! не нравится пишите заявление директору,которого нет.

Дайте книгу жалоб,говорю.

— пишите заявление директору.- ответ зама.
вот как то так вкратце,
будем прощаться наверное с такой чудной компанией .

Хотелось бы поблагодарить работу Краснодарского филиала «АСКО страхование», находящегося на ул. Казачьей, 22 за отличную, слаженную работу, направленную на защиту пострадавших участников ДТП, имеющих полис ОСАГО компании «АСКО страхование».

23.12.2019 года я стала невольным участником ДТП, виновная сторона оказалась тоже с полисом ОСАГО. Явившись через день в свою страховую компанию, была удивлена очередью из граждан, прием которых. Читать далее

Хотелось бы поблагодарить работу Краснодарского филиала «АСКО страхование», находящегося на ул. Казачьей, 22 за отличную, слаженную работу, направленную на защиту пострадавших участников ДТП, имеющих полис ОСАГО компании «АСКО страхование».

23.12.2019 года я стала невольным участником ДТП, виновная сторона оказалась тоже с полисом ОСАГО. Явившись через день в свою страховую компанию, была удивлена очередью из граждан, прием которых был заранее спланирован, недоброй остротой речи сотрудников «АСКО страхование», чванливостью, постоянными перерывами в работе сотрудников. Сдала документы, мне предложили 2 различные суммы к выплате и для ремонта машины. Была удивлена, сказала, что буду думать и писать в различные структуры для того, чтобы проверить деятельность компании.

Приехала 09 или 10.01.2020 года в страховую компанию с заготовленными письмами, требованиями, текстами претензий, но встретила понимание сотрудников, мне предложили выплатить сумму, которая почти покрыла ущерб моему автомобилю от ДТП. Все сотрудники работали, вместо девушки — начальника отдела, — сидел незнакомый молодой человек, представившийся новым начальником отдела, внимательно наблюдал за приемом граждан. Меня удовлетворила сумма выплаты, я подписала соглашение. И на следующий день мне была перечислена от страховой компании сумма компенсации на счет.

Приятно иметь дело с профессионалами, оперативно решающими все возникающие проблемы. Располагаю тремя машинами, у всех будут ОСАГО этой страховой компании, для новых машин также буду приобретать в этой компании полисы КАСКО. И буду рекомендовать эту компанию кругу своих друзей и знакомых.

Доброго времени.
Имею ужасный опыт обращения в страховой компании Аско — пока вы много лет несёте им деньги за страхование, вы даже и не видите как ужасно к вам относятся. Если наступит страховой случай, к вам тут же повернуться задним местом и постараются совсем не платить, а всеми способами уйти от своих обязательств даже пропадая с рабочего места. Сотрудники выплат не имеют даже основ общей культуры и поведения с потребителем и в агрессивной форме навязывают не выгодные условия. И об этом очень много говорят в интернете рейтинги совсем низкие, так почему сквозь пальцы смотрит прокуратура на все эти ходы против населения? Не нужно таких компаний на нашем рынке!

В частности сотрудник А-в Олег В. недопустимо общается с клиентами когда наступает страховой случай выплаты, убегает из кабинета на обед — в общем цирк из компании делают такие сотрудники. С новыми правилами когда ущерб выплачивает ваша компания — НЕ РЕКОМЕНДУЮ СТРАХОВАТЬСЯ В АСКО-страхование. БУДЕТЕ ТОЛЬКО СУДИТЬСЯ ЧТО БЫ ВЫПЛАТИЛИ ПОЛНОЦЕННЫЙ УЩЕРБ!

«недопустимо общается с клиентами когда наступает страховой случай выплаты» — уточните, пожалуйста, вы рассказываете о своей ситуации? Укажите, пожалуйста, подробности вашего страхового случая и взаимодействия с сотрудниками (с указанием даты и места события).

25.01.2020 Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.

13.11.2019 оставил заявку на заключение агентского договора на официальном сайте компании.

14.11.2019 в виду отсутствия обратной связи обратился на колл- центр , в течение 1 часа переключали на разных сотрудников , даже на сотрудников СК Сервис Резерв в итоге просто перестали брать трубки .

Такого быстрого реагирования, и профессиональной работы я давно не видела!

В мае заключили договор е-осаго, в сентября пришлось его расторгнуть ,продали авто, компания среагировала моментально,не пришлось никуда ехать,электронно приняли заявление, и через несколько дней сделали возврат денежных средств на карту ! Я в восторге!

Каждый год покупали у АСКО ДМС на ребенка (Аскорбинка), по которому страховая компания оплачивает при возникновении болезни медицинские услуги (любое количество обращений к педиатру, ограниченное количество к узким специалистам, а также лабораторные и инструментальные обследования).

В этом году начали необоснованно отказывать в оплате медицинских услуг, которые предусмотрены условиями ДМС. Так, мы обратились к врачу с жалобами у ребенка на. Читать далее

Каждый год покупали у АСКО ДМС на ребенка (Аскорбинка), по которому страховая компания оплачивает при возникновении болезни медицинские услуги (любое количество обращений к педиатру, ограниченное количество к узким специалистам, а также лабораторные и инструментальные обследования).

В этом году начали необоснованно отказывать в оплате медицинских услуг, которые предусмотрены условиями ДМС. Так, мы обратились к врачу с жалобами у ребенка на длительные головные боли, он направил нас на УЗИ. Позвонили в страховую, чтобы они подтвердили для клиники (из списка согласованных страховой медицинских организаций, в которых по ДМС оплачиваются медицинские услуги), где планировали пройти УЗИ, что страховая оплатит данное обследования.

Однако, через некоторое время позвонила сотрудница страховой компании и сказала, что отказывают в оплате обследования. Объяснить причину и основание отказа в соответствие с условиями ДМС отказалась (таковых оснований условиями ДМС не предусмотрено).

Сотрудница стала указывать на какие-то якобы «ошибки» врача, разбирать его квалификацию и указывать на то, что необоснованно врач направил на обследование. Сказала, что при головных болях никаких обследований проводить не надо, достаточно сразу пить таблетки и «глушить» головную боль, не выяснив причины головной боли.

При этом подтвердила, что, например, назначение УЗИ при болях в животе является обоснованным, что надо сначала выяснить причину боли, а потом назначать лекарства, и они оплачивают такое направление. Разницы в этих двух случаях нет.

На неоднократную просьбу разъяснить какими условиям ДМС предусмотрено то, что страховая может проверять обоснованность действий врача и фактически проводить экспертизу его назначений, сотрудница страховой компании «бросила» трубку. Дальнейший разговор с ее начальницей по нашей ситуации также ничего не изменил, все говорилось тоже самое.

Считаю, главное для врача это постулат «Не навреди», а страховая делает все, чтобы здоровью ребенка нанести вред. Получается страховой компании «наплевать» на своих клиентов и им без разницы, какая причина головной боли, как правильно ее лечить, и что неправильно назначенные лекарства покалечат здоровье малолетнего ребенка.

НИКОГДА не покупайте у АСКО страховку по здоровью. Последнее время они ведут себя по-хамски, наплевательски на своих клиентов, а также безразлично к их здоровью.

Аско-Страхование оплатили ущерб от ДТП, на мой взгляд, есть занижение выплаты,хотела бы сделать независимую экспертизу. Позвонила на ‘горячую’ линию страховой, спросила каким образом я могу получить копии акта осмотра автомобиля, специалист соориентировал на филиал в г. Екатеринбург, ул. Малышева, 51.

23 июля я отправила заявление с требованием о выдаче копии акта осмотра автомобиля по выплатному делу 585667-58Я(по почте России письмом с. Читать далее

Аско-Страхование оплатили ущерб от ДТП, на мой взгляд, есть занижение выплаты,хотела бы сделать независимую экспертизу. Позвонила на ‘горячую’ линию страховой, спросила каким образом я могу получить копии акта осмотра автомобиля, специалист соориентировал на филиал в г. Екатеринбург, ул. Малышева, 51.

23 июля я отправила заявление с требованием о выдаче копии акта осмотра автомобиля по выплатному делу 585667-58Я(по почте России письмом с уведомлением), 29 июля было вручено страховой компании.

Согласно пунктам 4.83 и 3.81 правил Осаго, страховая компания должна в течении 3х дней отправить запрошенные мной документы. Но на сегодняшний день 8 августа этого не произошло. Намерена обратиться в РСА. Первый и последний раз страховалась в этой компании!

Обратился в АСКО страхование с целью получить полис ОМС (318 каб. ул.Красная, 06.08.2019г в 12:40). сначала были удивлены, что у меня его нет (мне 30лет) и уточняли, «может всё таки есть?» Затем начали всё-таки заполнять. Во время заполнения, специалист увидела что у меня прописка другого региона и начала уточнять может всё-таки есть у меня полис в другом регионе, типа всё равно это выяснится. Далее я начал смеяться и говорить что от того что она задала мне этот вопрос в 10-й раз, он у меня не появится и что смысла мне его скрывать — нет. Налицо было нежелание оформлять полис. потом меня начали пробивать в базе и убедились что у меня всё-таки нет полиса.

Через минуту специалист вспомнила, что она не может мне выдать полис ОМС, так как у меня регистрация другого региона и я должен предоставить ей временную регистрацию в данном регионе либо договор на аренду жилья.

На мое возражение что я нахожусь в данном регионе менее месяца и не обязан регистрироваться и по-моему мнению гражданин РФ может получить полис там, где он хочет и там где он находится в данный момент времени — мне ответили что тогда мне нужно дождаться другую девушку, которая мне всё объяснит)), которая придёт после 14:00.

(Дополнительно сообщаю, что вложения размещены на еще одном сайте в моем отзыве к данной конторе)

АСКО-СТРАХОВАНИЕ — кантора обманщиков.
Попал в ДТП 26.07.19. У виновника на руках полис, который он распечатал через интернет — е-Осаго.
Из полиса виновника следует. Читать далее

(Дополнительно сообщаю, что вложения размещены на еще одном сайте в моем отзыве к данной конторе)

АСКО-СТРАХОВАНИЕ — кантора обманщиков.
Попал в ДТП 26.07.19. У виновника на руках полис, который он распечатал через интернет — е-Осаго.
Из полиса виновника следует:
— договор со страховой заключен 24.07.19;
— срок действия страховки с 25.07.19 по 24.07.20.
В доказательство этому вложил фото данного полиса из рук Аваркома, которого приглашал оформить ДТП.

Обратился в страховую за оформлением выплаты. Но получаю печальный для себя ответ — ожидайте отказ по выплате!
Объясняют это тем, что данные в БД РСА по данному полису иные, а именно:
— договор со страховой заключен 25.07.19;
— срок действия страховки с 29.07.19 по 28.07.20.
В доказательство этому во вложении также скрин экрана данных этого полиса из БД РСА.

То есть, получается, что полис на дату ДТП у виновника был не действительным!

Интересно также и то, что 25.07.19 виновник со своим «не действительным» страховым полисом приехал в ГИБДД и спокойно зарегистрировал свежекупленный авто, что подтверждает Свидетельство о регистрации виновника (см. вложение).

Что получается! Сервис по формированию е-Осаго от данной страховой выдал бланк с неверным страховым периодом. Виновник ничего не подозревая катает свое авто, думая что он застрахован, хотя на деле это оказывается не так. Попадает в ДТП, и как следствие — попадает на выплату потерпевшему из своего кармана.

Вот так ловко данная страховая «умыла руки». И сдается мне, что по Уралу, данный случай не единичный.

Мне лишь остается за разъяснениями данной ситуации написать:
— в главный офис данной канторы;
— в РСА;
— в ЦБ;
— в ГИБДД;
— Прокуратуру.
Найду не много времени на днях, оформлю все с помощью своего юриста.

Всем спасибо! Будьте внимательны! Удачи!

07.06.2019 в г. Москве, в районе МКАД, произошло ДТП с моим участием, виновником был признан водитель другого автомобиля. Моя гражданская ответственность застрахована по договору в ПАО «АСКО-СТРАХОВАНИЕ», страховой полис серия МММ № ****209991.

09.06.2019 я совершил звонок по по номеру телефона, указанному в страховом полисе — 8-800-2222-734, с целью уточнения места нахождения офиса ПАО «АСКО-СТРАХОВАНИЕ» для подачи. Читать далее

07.06.2019 в г. Москве, в районе МКАД, произошло ДТП с моим участием, виновником был признан водитель другого автомобиля. Моя гражданская ответственность застрахована по договору в ПАО «АСКО-СТРАХОВАНИЕ», страховой полис серия МММ № ****209991.

09.06.2019 я совершил звонок по по номеру телефона, указанному в страховом полисе — 8-800-2222-734, с целью уточнения места нахождения офиса ПАО «АСКО-СТРАХОВАНИЕ» для подачи заявления о возмещении убытков. В ходе разговора сотрудник страховой компании переадресовал меня по другому номеру — 8-495-730-50-05. Стоит отметить, что лицо, с которым я общался по телефону 8-495-730-50-05, сообщило мне о необходимости явки для подачи документов по адресу, который будет направлен мне в СМС-сообщении. После этого мне пришло СМС-сообщение следующего содержания: «Вы записаны на прием на 10.06.2019 15:00 по адресу: Максимова ул, д. 5. Список документов необходимых к подаче по страховому событию опубликованы на сайте страховой компании».

Будучи уверенным в том, что записался на прием в ПАО «АСКО-СТРАХОВАНИЕ», 10.06.2019 я прибыл в офис по адресу: г. Москва, ул. Максимова, д. 5, где сообщил находящемуся там сотруднику о том, что я хочу подать заявление о возмещении убытков в страховую компанию. Указанный сотрудник подтвердил, что я обратился по адресу и, приняв от меня копии необходимых документов по ДТП, представил мне для подписания листы документов, которые не были скреплены. При этом я подписал документы, которые были мне переданы, не изучив их наименование и содержание, так как сотрудник заверил меня в том, что эти документы необходимо подписать для того, чтобы страховая компания осуществила ремонт поврежденного автомобиля.

13.06.2019 по месту нахождения моего автомобиля был произведен его осмотр и составлен акт осмотра транспортного средства (без моего участия).В дальнейшем, начиная с 17.06.2019, мне начали приходить СМС-сообщения от какого-то «оператора по ремонту» с информацией «о назначении СТО» и «о сроке рассмотрения страхового события».

В дальнейшем без моего участия и без составления каких-либо документов мой автомобиль был перемещен на СТО Автотехцентр ВВП (Рассказовка) по адресу: Боровское ш., деревня Рассказовка, стр. 1, г. Москва. Стоит отметить, что никаких документов о ремонте или перемещении автомобиля я с данным СТО не подписывал.

В начале июля 2019 года, после обращения к юристу, я узнал, что ввиду дезинформации со стороны страховой компании, вместо заявления о возмещении убытков я подписал договоры ремонта и цессии с каким-то ИП Н-ным Д.А., в соответствии с которыми данный ИП производит ремонт моего автомобиля, а я осуществляю переуступку ему всех прав требования к ПАО «АСКО-СТРАХОВАНИЕ» по договору страхования. При этом условия данных договоров крайне невыгодны для меня. Я бы никогда в жизни не подписал эти договоры, если бы был ознакомлен с их содержанием.

Таким образом, страховая компания направила меня для заключения ненужных и невыгодных для меня договоров к какому-то ИП, с которым она активно взаимодействует, что я выяснил из телефонных разговоров с сотрудниками ПАО «АСКО-СТРАХОВАНИЕ».

Из вышеизложенного следует, что страховая компания пользуется юридической неграмотностью людей для того, чтобы потерпевшие не смогли предъявлять к страховой компании какие-либо претензии и/или судебные иски.В настоящеевремя я собираюсь расторгнуть договоры с ИП Н-ным Д.А.

Никому не рекомендую связываться со страховой компанией ПАО «АСКО-СТРАХОВАНИЕ», так как на своем опыте убедился, что она допускает недобросовестное поведение по отношению к своим клиентам.

Источник