Атс ремонт стационарных телефонов

В процессе пользования услугами телефонии, доступа к интернету или просмотра телепередач возникают самые разные ситуации, для решения которых может понадобится консультация специалистов компании. Для того чтобы связаться с оператором контактного центра МГТС, необходимо набрать номер с городского телефона: 8 495 6 36-06-36. Единый контактный телефон МГТС является общим для всех округов Москвы.

Единый контактный центр МГТС предоставляет такие возможности:

• получение информации о тарификации услуг и их подключении;
• проверка баланса лицевого счета и получение информации о возможных способах внесения платы;
• подача заявки в бюро ремонта МГТС;
• тарифы и возможность подключения к интернету по технологии GPON;
• информация о самостоятельном управлении счетом и подключенными услугами;
• решение других вопросов, не вошедшие в основной список и требующие соединения с представителем компании.

После набора номера единого контактного центра МГТС, автоинофрматор предложи выбрать один из пунктов меню, нажав соответствующую кнопку на телефоне в тональном режиме. Выбрав необходимый пункт меню, система автоматически переадресует на оператора, зачастую время ожидания ответа составляет более 10 минут, из-за большой нагрузки на контактный центр МГТС.

Данный телефон является общим/единым для всех округов города Москвы.

Список административных округов и районов г. Москвы:
1. Центральный административный округ — ЦАО (Арбат, Басманный, Замоскворечье, Красносельский, Мещанский, Пресненский, Таганский, Тверской, Хамовники, Якиманка).

2. Северный административный округ — САО (Аэропорт, Беговой, Бескудниковский, Войковский, Восточное Дегунино, Головинский, Дмитровский, Западное Дегунино, Коптево, Левобережный, Молжаниновский, Савёловский, Сокол, Тимирязевский, Ховрино, Хорошёвский).

3. Северо-Восточный административный округ — СВАО (Алексеевский, Алтуфьевский, Бабушкинский, Бибирево, Бутырский, Лианозово, Лосиноостровский, Марфино, Марьина Роща, Останкинский, Отрадное, Ростокино, Свиблово, Северное Медведково, Северный, Южное Медведково).

4. Восточный административный округ — ВАО (Богородское, Вешняки, Восточное Измайлово, Восточный, Гольяново, Ивановское, Измайлово, Косино-Ухтомский, Метрогородок, Новогиреево, Новокосино, Перово, Преображенское, Северное Измайлово, Соколиная Гора, Сокольники).

5. Юго-Восточный административный округ — ЮВАО (Выхино-Жулебино, Капотня, Кузьминки, Лефортово, Люблино, Марьино, Некрасовка, Нижегородский, Печатники, Рязанский, Текстильщики, Южнопортовый).

6. Южный административный округ — ЮАО (Бирюлёво Восточное, Бирюлёво Западное, Братеево, Даниловский, Донской, Зябликово, Москворечье-Сабурово, Нагатино-Садовники, Нагатинский Затон, Нагорный, Орехово-Борисово Северное, Орехово-Борисово Южное, Царицыно, Чертаново Северное, Чертаново Центральное, Чертаново Южное).

7. Юго-Западный административный округ — ЮЗАО (Академический, Гагаринский, Зюзино, Коньково, Котловка, Ломоносовский, Обручевский, Северное Бутово, Тёплый Стан, Черёмушки, Южное Бутово, Ясенево).

8. Западный административный округ — ЗАО (Внуково, Дорогомилово, Крылатское, Кунцево, Можайский, Ново-Переделкино, Очаково-Матвеевское, Проспект, Вернадского, Раменки, Солнцево, Тропарёво-Никулино, Филёвский Парк, Фили-Давыдково).

9. Северо-Западный административный округ — СЗАО (Куркино, Митино, Покровское-Стрешнево, Северное Тушино, Строгино, Хорошёво-Мнёвники, Щукино, Южное Тушино).

10. Зеленоградский административный округ — ЗелАО (Крюково, Матушкино, Савёлки, Силино, Старое, Крюково).

11. Новомосковский административный округ

12. Троицкий административный округ

АВТОИНФОРМАТОР ПАО МГТС:

Автоинформатор предложит перевести телефон в тональный режим, нажав кнопку «звездочка» ( * ) и нажать цифру нужного Вам пункт меню.

• Реклама или информация;
• 1 — Для подключения услуг МГТС;
• 3 — Технические вопросы;
• 0 — Для соединение со специалистом;
• 9 — Повторное прослушивание информации.

— Время автоинформатора составляет 1 минута 20 секунды (22.09.2016) дальше идет автоматическая переадресация на специалиста . ВРЕМЯ ОЖИДАНИЕ СПЕЦИАЛИСТА ЗАВИСИТ ОТ ВРЕМЕНИ СУТОК и НАГРУЗКИ НА ЛИНИЮ .
— Информация и время ожидания, может поменяться на АВТОИНФОРМАТОРЕ единого контактного центра.

Данная информация опубликована с целью помощи абонентам МГТС.

Совет: После набора номера, прослушайте всю информацию и в конце автоматически переводит на оператора, при этом не нажимая никакой цифры выбора пункта меню.

Справочно-информационный центр

Контактный центр

Проконсультироваться по любому вопросу, связанному с телефонией, интернетом и телевидением;
Получить информационную и техническую поддержку;
Узнать о наличии задолженности и способах оплаты;
Подключить и отключить дополнительные услуги;
Узнать об акциях и условиях их проведения.

Контактный центр компании МГТС – всегда рад помочь своим клиентам.

Как связаться с контактным центром МГТС

Контактный Центр МГТС: 8 495 636-06-36 звонок бесплатный при звонках с городского номера телефона

Короткий номер 0636 при звонках c мобильного телефона МТС и МГТС

Узнать баланс лицевого счёта 8 495 707-44-55

Приставка SML 482 Base — электронное устройство, предназначенное для просмотра телеканалов в HD-качестве, доступ к которым осуществляется по технологии IPTV.…

Подключение интернет услуг уже давно перестало в себя включать наличие оплаты за трафик. На сегодняшний день популярным является предоставление доступа…

Ни для кого не секрет, что сегодня роутер установлен практически в каждой квартире, где есть возможность выйти в Интернет. Ведь…

ADSL-маршрутизатор Huawei HG532C – сетевое оборудование нового поколения, предназначенное для обеспечения доступа к интернету при помощи стандартной телефонной линии. Аппарат…

Часто пользователи Интернетом задаются вопросом — «а какая скорость Интернета у меня?». На этот вопрос можно дать краткий и однозначный…

Приставка SML 292 Premium — декодер, предназначенный для трансляции телеканалов с применением технологии IPTV. Часть названия приставки «Premium» полностью оправдана.…

Источник

Атс ремонт стационарных телефонов

Вызов телефонного мастера, ремонт телефонов в СПб, в Москве

(812) 645-35-99, (495) 134-25-77, (921) 942-51-65

Мы работаем для Вас с 10.00 до 20.00 ежедневно

ОСУЩЕСТВЛЯЕМ ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКС РАБОТ ПО РЕМОНТУ ВНУТРЕННЕЙ ТЕЛЕФОННОЙ СЕТИ И МИНИ АТС:

• оперативный выезд телефониста на объект «Заказчика» для устранения неисправности телефонной связи;
• определение места неисправности и устранение повреждений телефонных линий: замена телефонного кабеля, ремонт телефонной линии
• прокладка дополнительных телефонных линий;
• взаимодействие с операторами связи – до полного устранения неисправности;
• замена и переустановка телефонных розеток;
• составление исполнительной документации по внутренней телефонной сети и мини АТС;
• определение и устранение технической неисправности мини АТС. По возможности, предоставляется исправный модуль, взамен неисправного, на время ремонта;
• перепрограммирование мини АТС, системных телефонов

Виды ремонта зависят от способа подключения к городской телефонной сети:

1. прямое подключение к городской телефонной линии (квартира, малый офис)
2. телефон подключен через внутреннюю мини АТС (офисы, здания)

Типичные неисправности

1. Почему не работает стационарный телефон подключенный напрямую к городской линии

Возможные причины:

• неисправность на районной АТС ;
• неисправность кабельной линии до ввода в здание, в квартиру.
• неисправность сетевого оборудования

За устранение этих неисправностей отвечает непосредственно оператор связи( Ростелеком, МГТС).

Поднимите договор, оставьте заявку по телефону оператора. В большинстве случаев причина неисправности определяется дистанционно. Возможно у Вас наличие задолженности(необходимо произвести сверку расчетов).

В каких случаях необходим вызов телефонного мастера:

• Устранение неисправности на оконечном оборудовании (телефон, факс)
• Устранение неисправности в телефонной линии, розетке внутри дома, квартиры.
• Устранение неисправности от распределительной коробки до телефонного аппарата.

Вызов телефонного мастера по телефону
(921) 942-51-65, (812) 645-35-99, (495) 134-25-77

Мы работаем для Вас с 10.00 до 20.00 ежедневно

2. Не работает телефон подключенный через внутреннюю мини АТС (офисы, здания)

Если не работает городской номер необходимо в первую очередь:

• Проверить работоспособность внутренней телефонной связи. Если внутренняя связь не работает – возможно, проблемы с электропитанием, либо неисправна мини АТС.
• Если внутренняя связь работает — необходимо связаться с Вашим оператором связи, предоставляющим городские номера. Сдать номера на проверку.
• Проверить работоспособность каждой городской линии с системного телефона или напрямую с обычного телефонного аппарата на входе в мини АТС.

Время проведения восстановительных работ сократится если Вы сообщите:

• Какое оборудование мини АТС у Вас используется (производитель, модель);
• Наименование поставщика услуг городской связи, номер договора.
• Номер сломавшегося телефона;
• Велись ли ремонтные работы в здании, офисе, квартире;
• Расположение КРТ коробки и номер пары, куда приходит телефонный номер (необходимо узнать у провайдера предоставляющего услуги телефонной связи);
• Наличие воздушной линии связи;
• Подключены ли дополнительные сервисы на телефонный номер сигнализация, банкомат, тревожная кнопка и т.д.;

Консультации по неисправности телефонной связи:

Тел. (812) 645-35-99 Санкт-Петербург
Тел (495) 134-25-77 Москва

время работы с 8.00 до 22.00

Пример ремонта и модернизации узла связи на предприятии

Узел связи до модернизации сети	Узел связи после модернизации сети

Внутренняя телефонная сеть — это большой комплекс устройств и линий связи, и проблемы с телефонией могут возникнуть как из-за неправильной эксплуатации АТС так и из-за повреждения кабеля. Наиболее частой причиной неисправности проводных линий становятся обрыв или короткое замыкание, постороннее напряжение, пониженное сопротивление изоляции или повышенное сопротивление шлейфа. Зачастую операторы связи неисправность городской телефонной линии «списывают» на неправильную работу, установленной у Вас мини АТС.

Поскольку зона ответственности поставщика услуг связи заканчивается на ТРК (телефонной распределительной коробке) или на входе в мини АТС, убедитесь, что все городские линии в зоне ответственности оператора полностью исправны, работоспособны, не отключены за неуплату.
Только после этого нужно осуществлять поиск неисправности во внутренней телефонной сети.

Устранение повреждений телефонных линий

Обрыв на линии диагностируется при помощи измерения сопротивления линии, проверки поступления сигнала на КРОСС со стороны АТС, устранения неисправностей термических предохранителей на старых АТС и т.д. Если все в порядке — приходится идти по линии, проверяя по пути при помощи прибора все коммутационные ящики (КРОССы). Обычно в большинстве случаев телефонная линия обрывается вблизи аппарата или офиса абонента.

Устранение неисправности АТС

Если проблемы возникли вследствие неправильной эксплуатацией мини АТС, специалисты нашей компании оперативно устранят неисправности телефонной станции и на месте произведут починку. В случае серьезной поломки может потребоваться снятие всей станции и транспортировка ее в наш центр. На время ремонта мини АТС в нашем сервисном центре предусмотрена услуга «сменного фонда» — Вам устанавливается наша платформа, чтоб вы не ощутили никаких задержек или сбоев в вашем бизнесе.

Как правило, потребность в мелком или частичном ремонте мини АТС Panasonic возникает при:

• Неправильной внешней эксплуатации системы – запыление или загрязнение, повышение влажности и т.д.
• Неграмотном расположении основного блока АТС – солнечные места или, напротив, помещения с пониженным температурным режимом, места, расположенные на пересечении электромагнитных и иных полей и т.д.
• Помехах в режиме охлаждения системы и т.д.

Средний и крупный ремонт мини АТС становится необходимым, если:

• Система имеет скрытые технологические неисправности (как правило, такие поломки составляют менее 1%), которые проявляются в микрочипах, платах, радиоэлементах и т.п.
• Платформа функционирует в сети с постоянными или частыми скачками напряжения
• Телефонная станция получает сигналы несоответствующих частот и полярности на свои внутренние/внешние порты
• Система получает замыкания или электростатический пробой выходных/входных звеньев
• В оборудовании не соблюдаются правила отключения/подключения внутренних/ плат и т.д.

Если в Вашей компании телефонная связь – одна из важных составляющих успешной деятельности, даже небольшие перерывы в связи для Вас нежелательны, необходимо заранее подстраховаться.

Договор на обслуживание телефонной сети обеспечит срочное прибытие компетентного телефонного мастера и оперативное устранение неисправности.

Заключив договор на техническое обслуживание мини АТС и внутренней телефонной сетис компанией «СВЯЗЬ-ИНТЕГРАЦИЯ» Вы получаете необходимый пакет услуг, обеспечивающих максимально комфортное поддержание работоспособности всех элементов телефонной связи: от телефонной розетки до мини АТС. Подробнее об обслуживании сетей связи.

Узнать о ценах, условиях заключения договора:
(812) 645-35-99 Санкт-Петербург, (495) 134-25-77 Москва

Источник