Авторизованные сервисные центры по ремонту инструмента

Гарантийный ремонт

Для инструментов брендов с авторизацией ремонт выполняется в собственном сервисном центре ВсеИнструменты.ру

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Основные этапы

1. Приемка: проверка документов, осмотр инструмента, выдача акта приема.
2. Диагностика: осмотр инструмента, проверка работоспособности, разбор, определение неисправности.
3. Ремонт (если требуется).
4. Выдача инструмента.

Сроки

По ЗоЗПП диагностика должна занимать до 20 дней, а ремонт – до 45 дней. В нашем сервисном центре процесс происходит быстрее по брендам с авторизацией: мы проводим диагностику и ремонт в срок до 20 дней при наличии запчастей.

Для инструментов брендов без авторизации ремонт выполняется в сервисных центрах производителей

Основные этапы

1. Приемка в нашем сервисном центре или магазине: проверка документов, осмотр инструмента, выдача акта приема.
2. Отправка в сервисный центр, который имеет авторизацию на ремонт.
3. Диагностика: осмотр инструмента, проверка работоспособности, разбор, определение неисправности.
4. Ремонт (если требуется).
5. Доставка в сервисный центр ВсеИнструменты.ру.
6. Выдача инструмента клиенту.

Сроки

По закону диагностика инструмента должна проводиться в 20-дневный срок, а ремонт занимает не дольше 45 дней, если не был согласован другой срок.

Стоимость

Гарантийный ремонт оплачивается производителем инструмента. Но если в сервисный центр оборудование поступает в грязном виде, чистку и мойку оплачивает потребитель. Если же в процессе диагностики обнаружится, что неисправность не связана с производственным дефектом, инструмент снимается с гарантии, и ремонт оплачивает клиент.

Условия по гарантии

После ремонта гарантия инструмента увеличивается на тот срок, в течение которого он находился в сервисном центре.Когда во время гарантийного срока в сервисном центре устраняется эксплуатационный дефект, гарантия продолжает действовать, но только если не были нарушены гарантийные условия (см. гарантийный талон).

Что нужно для обращения за гарантийным ремонтом

• Возьмите заполненный гарантийный талон на инструмент
• Предоставьте полную комплектацию вместе со сменными приспособлениями
• Покажите чек или номер заказа, подтверждающий покупку

Памятка пользователю

В каких случаях гарантия перестает действовать

• Серийный номер удален или изменен
• Несоответствие данных на инструменте и в гарантийном талоне
• Повреждения, вызванные механическим, химическим или температурным воздействием
• Засорение систем охлаждения и полостей
• Неисправности из-за перегрузки или неправильной эксплуатации
• Поломки из-за применения неподходящей или изношенной оснастки
• Нарушение требований по составу и качеству топливной смеси
• Подключение электроинструмента к сети с нестабильным напряжением
• Следы вскрытия и самостоятельного ремонта изделия

Как продлить срок службы инструмента

Используйте инструмент строго по назначению и в соответствии с рекомендациями производителя. Вы можете предупредить преждевременный износ с помощью своевременного технического обслуживания (ТО). Услуга ТО включает в себя чистку, промывку, смазку. Осуществляется сервисным центром за счет потребителя, так как не является гарантийным обязательством производителя. Сотрудники нашего сервисного центра имеют все необходимые знания и квалификацию для качественного обслуживания.

Важная информация

Правила обращения в сервисный центр вы найдете в разделе «Как сдать инструмент в ремонт».
Узнавать о статусе ремонта можно на сайте или через СМС-информирование.

Источник

Срочный ремонт

Ремонт в сервисном центре ВсеИнструменты.ру осуществляется платно и действует для инструментов брендов с авторизацией

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Основные этапы

1. Приемка: проверка документов, осмотр инструмента, выдача акта приема.
2. Диагностика: осмотр инструмента, проверка работоспособности, разбор, определение неисправности и необходимости проведения профилактических работ.
3. Согласование стоимости ремонта с клиентом.
4. Ремонт (если требуется).
5. Выдача инструмента.

Сроки

Диагностика выполняется вне очереди и занимает 1 час. Ремонт выполняется
за 3 часа при наличии запасных частей. Сроки отсчитываются с момента поступления
инструмента в сервисный центр.

Стоимость

Мы предлагаем доступные цены на ремонт инструмента и техники. Сумма всегда заранее согласовывается с клиентом до выполнения ремонта.

Условия по гарантии

Гарантийный срок на проведенные работы и замененные детали составляет 1 месяц.

Важная информация

Правила обращения в сервисный центр вы найдете в разделе «Как сдать инструмент в ремонт».
Узнавать о статусе ремонта можно на сайте или через СМС-информирование.

Источник

Авторизованные сервисные центры по ремонту инструмента

Список авторизованных сервисных центров и приемных пунктов

Подоплелова Т.И

Адрес: ул. Итыгина, д. 10 Ж
Телефон: (+7 3902) 28 57 10
Электронный адрес: vla1597@yandex.ru

Альбаева Г.М.

Адрес: ул. Рождественского, 1 литер строения «Ж»
Телефон: (+7 8512) 35 14 46
Электронный адрес: servis_delayraz@mail.ru

Инструменты

Адрес: ул. Чкалова, д. 228 к2
Телефон: (+7 3852) 25 68 6
Электронный адрес: mototex.service@mail.ru

Безденежных И.В

Сервисный Центр

Адрес: пер. Почтовый, д. 13
Телефон: (+7 3854) 32 74 79
Электронный адрес: br@stipost.ru

Садовой Д.А.

Адрес: ул. Горького, д.163
Телефон: (+7 4162) 56 31 31
Электронный адрес: f-111@amur.r

Лего

Адрес: пр-д Индустриальный, д .5а, пав. 15
Телефон: (+7 3953) 40 90 33
Электронный адрес: a.akimow@mail.ru

Тимошкин С. Н.

Адрес: ул. Флотская, 99А
Телефон: (+7 4832) 31 12 12 доб.100, 102, 105
Электронный адрес: 300@32-tm.ru

Бизнесстройинструмент

Адрес: пр-т 100 летия Владивостоку, д. 113
Телефон: 8 (423) 205-1655
Электронный адрес: vld-sc-dir@stroika.pro

Интертулс-ДВ

Адрес: л. Борисенко, дом № 34, оф.7
Телефон: (+7 423) 263 75 0
Электронный адрес: intools_dv@mail.ru

Профсервис

Нью Ком

СК Славяне

Инструмент-Сервис

Адрес: ул. Большевистская, д. 70Б
Телефон: (+7 8443) 55 00 99
Электронный адрес: info@is-34.ru

Источник