Адрес фирменного магазина: 115162, Москва, м. Шаболовская , ул. Шухова 14, БЦ «Шухова Плаза». Время работы: пн-пт с 10.00 до 17.00. Адреса пунктов самовывоза в Москве и Санкт-Петербурге доступны в разделе Доставка и пункты выдачи .
Вы также можете связаться с нами через мессенджеры по телефону 8 (968) 627-27-65 Этот телефон только для текстовых сообщений! Звонки принимаются только на номера, указанные выше:
WhatsApp
Telegram
Офис и магазин находится на территории Бизнес-Центра «Шухова Плаза». Администраторы бизнес-центра подскажут, как пройти до магазина роботов iCLEBO на территории бизнес-центра. После проходной, повернуть налево по направлению к Шуховской телебашне. При себе просьба иметь любой документ удостоверяющий личность, а также заранее сообщить ФИО по телефону или электронной почте для беспрепятственного прохода в магазин через ресепшен Бизнес-центра. Если Вы приехали на автомобиле, его можно оставить рядом с Бизнес-центром на ул. Шухова. Парковка на территории БЦ возможна только для служебных автомобилей.
Оформить оптовые и розничные заказы на роботы-пылесосы iCLEBO вы сможете по телефону или электронной почте. Наши менеджеры всегда рады вам помочь. Менеджеры работают с 10:00 до 17:00 с понедельника по пятницу. Суббота и воскресенье — выходные дни. Вы можете оформить заказ на сайте в любое время суток, и мы обязательно свяжемся с вами в рабочее время.
Как добраться?
Пешком от метро Шаболовская — 5 минут. От метро Октябрьская — 20 минут. От метро Тульская — 15 минут.
Источник
Адреса сервисных центров
Перед обращением в службу сервиса, рекомендуем сначала позвонить нашим специалистам, очень вероятно, что проблема решается удаленно и у Вас не будет необходимости посещать сервис, а также прочитать раздел Частые вопросы. В данные СЦ принимаются пылесосы, купленные у официальных представителей и дилеров в России. Пылесос должен иметь опознавательные наклейки и инструкцию с гарантийным талоном на русском языке. Проводится сверка по серийным номерам. Если пылесос имеет иностранные наклейки или куплен у магазина из Черного списка, СЦ в праве отказать в ремонте. Роботы, изготавливаемые для других стран имеют отличия от российской версии. Пылесосы необходимо приносить в СЦ полностью очищенными от пыли, с пустым и вымытым пылесборником, без волос на щетках. В противном случае СЦ имеет право отказать в приемке устройства на ремонт, пока клиент не произведет полную чистку робота. При транспортировке робота в СЦ необходимо снимать боковые щетки, чтобы они не деформировались во время хранения в коробке или пакете.
Срок гарантии на оборудование исчисляется со дня передачи товара потребителю. Во избежание недоразумений, сохраняйте документы в течение гарантийного срока службы оборудования.
Гарантийный срок, установленный фирмой-производителем — 12 месяцев. Сервисный центр оставляет за собой право отказа от бесплатного гарантийного ремонта в случае несоблюдения изложенных ниже условий гарантии.
При обращении в сервис-центр или к продавцу в случае обнаружения недостатков, Вы должны предоставить:
заполненный надлежащим образом гарантийный талон;
печать продавца и дату продажи в гарантийном талоне;
оригинал документа или чек, подтверждающий покупку.
Гарантийный ремонт и обслуживание не производится в следующих случаях:
при окончании гарантийного срока эксплуатации;
отсутствии или повреждении гарантийных этикеток на оборудовании;
если оборудование имеет следы механических, электрических, химических или тепловых повреждений (в том числе скрытые), попадание воды;
обнаружении на деталях оборудования следов постороннего вмешательства;
внесении несанкционированных изменений в конструкцию, использование неоригинальных комплектующих;
неправильной установка и эксплуатация;
повреждение оборудования в результате ДТП;
ненормативном входном напряжении;
если на пылесосе и коробке отсутствуют серийные номера.
Бесплатный ремонт производится в случаях:
если не истек срок гарантийного обслуживания 12 месяцев;
если серийный номер и модель изделия соответствуют указанному в гарантийном талоне;
если правильно и четко заполнен гарантийный талон (без исправлений) с указанием даты продажи, четкими подписями и печатью торгующей организации, а также названия модели и серийного номера.
Бесплатный срок хранения отремонтированного товара в сервисном центре – 1 (один) месяц со дня готовности оборудования. По истечении бесплатного срока хранения за хранение отремонтированного товара начисляются пени в размере 30 рублей за 1 календарный день. Если сумма пени за хранение отремонтированного товара превысила стоимость самого товара и не была оплачена покупателем, то гарантийный отдел вправе конфисковать товар в пользу погашения задолженности. В этом случае стоимость товара рассчитывается по закупочной цене товара. Сроки ремонта и хранение потребитель обязан отслеживать самостоятельно.
Уважаемые клиенты! Если в Вашем городе еще нет сервисного центра iCLEBO, вы можете связаться с сотрудниками головного сервисного центра «Робототехника» по телефону 8 (495) 103-31-21 или 8 (495) 258-62-70. В случае, если не удастся устранить неисправность удаленно, Ваше оборудование отправляется в Москву. Для всех роботов-пылесосов, купленных в компании ООО «Робототехника», пересылка оборудования в сервисный центр и обратно бесплатна для потребителей в течение гарантийного срока.
Внимание! По адресу Москва, ул. Шухова 14 ремонтируются только модели iCLEBO O5 и Omega. Ремонт A3, Arte или Pop осуществляется во всех остальных сервисных центрах. При желании и возможности самостоятельного ремонта, обращайтесь в нашу службу поддержки для заказа запчастей. Возможна продажа запчастей для моделей Omega, A3, Arte и Pop.
Источник
Айклебо ремонт роботов пылесосов шаболовская
Перед обращением в службу сервиса, рекомендуем сначала прочитать раздел Частые вопросы. В данные СЦ принимаются пылесосы, купленные у официальных представителей и дилеров в России. Пылесос должен иметь опознавательные наклейки и инструкцию с гарантийным талоном на русском языке. Проводится сверка по серийным номерам. Если пылесос имеет иностранные наклейки или куплен у магазина из Черного списка, СЦ в праве отказать в ремонте. Роботы, изготавливаемые для других стран имеют отличия от российской версии. Пылесосы необходимо приносить в СЦ полностью очищенными от пыли, с пустым и вымытым пылесборником, без волос на щетках. В противном случае СЦ имеет право отказать в приемке устройства на ремонт, пока клиент не произведет полную чистку робота. При транспортировке робота в СЦ необходимо снимать боковые щетки, чтобы они не деформировались во время хранения в коробке или пакете.
Срок гарантии на оборудование исчисляется со дня передачи товара потребителю. Во избежание недоразумений, сохраняйте документы в течение гарантийного срока службы оборудования.
Гарантийный срок, установленный фирмой-производителем — 12 месяцев. Сервисный центр оставляет за собой право отказа от бесплатного гарантийного ремонта в случае несоблюдения изложенных ниже условий гарантии.
При обращении в сервис-центр или к продавцу в случае обнаружения недостатков, Вы должны предоставить:
заполненный надлежащим образом гарантийный талон;
печати продавца и даты продажи в гарантийном талоне;
оригинал документа или чек, подтверждающий покупку.
Гарантийный ремонт НЕ производится в следующих случаях:
по окончании гарантийного срока;
отсутствия или повреждения гарантийных этикеток на оборудовании;
если оборудование имеет следы механических, электрических, химических или тепловых повреждений (в том числе скрытые), попадание воды;
обнаружение на деталях оборудования следов постороннего вмешательства;
внесение несанкционированных изменений в конструкцию, использование не оригинальных комплектующих;
неправильная установка и эксплуатация;
повреждение оборудования в результате ДТП;
ненормативное входное напряжение;
если на пылесосе и коробке отсутствуют серийные номера.
Бесплатный ремонт производится только в случаях:
если не истек срок гарантийного обслуживания 12 месяцев;
если серийный номер и модель изделия соответствуют указанному в гарантийном талоне;
если правильно и четко заполнен гарантийный талон (без исправлений) с указанием даты продажи, четкими подписями и печатью торгующей организации, а также названия модели и серийного номера.
Бесплатный срок хранения отремонтированного товара в сервисном центре – 1 (один) месяц со дня готовности оборудования. По истечении бесплатного срока хранения за хранение отремонтированного товара начисляются пенни в размере 30 рублей за 1 календарный день. Если сумма пенни за хранение отремонтированного товара превысила стоимость самого товара и не была оплачена покупателем, то гарантийный отдел вправе конфисковать товар в пользу погашения задолженности. В этом случае стоимость товара рассчитывается по закупочной цене товара. Сроки ремонта и хранение потребитель обязан отслеживать самостоятельно.
Источник
Сервисные центры iClebo в Москве
Мы нашли для вас 54 сервисных центра по ремонту iClebo в Москве. Выберите подходящий сервис из списка, либо заполните заявку на ремонт и один из специалистов свяжется с вами.
Выберите вид техники или район
Мы подобрали для вас лучшие сервисы:
ПН-ПТ — с 10:00 до 21:00
СБ — с 10:00 до 21:00
ВС — с 10:00 до 21:00
Ремонт техники iClebo в сервисном центре GOODSERVICE
Адрес:
Полоцкая улица, 2
( рядом Молодёжная , Пионерская , Славянский бульвар )
Адреса филиалов:
Новые Черёмушки — улица Гарибальди, 23, ТЦ Панорама, 2 этаж, павильон 2Ц-30
Улица Скобелевская — Новое шоссе, 5к1
ПН-ПТ — с 10:00 до 20:00
СБ — с 10:00 до 19:00
ВС — с 10:00 до 18:00
Ремонт техники iClebo в сервисном центре Ником Сервис
Адрес:
Мурановская улица, 12
ПН-ПТ — с 10:00 до 19:30
СБ — с 10:00 до 16:00
Ремонт техники iClebo в сервисном центре Смарт-Сервис
Адрес:
1-я Владимирская улица, 34к3
( рядом Новогиреево , Шоссе Энтузиастов )
ПН-ПТ — с 10:00 до 21:00
СБ — с 10:00 до 21:00
ВС — с 10:00 до 21:00
Ремонт техники iClebo в сервисном центре MadeService
Адрес:
проспект Андропова, 36, ТЦ Гвоздь, 3 этаж, пав. 22
( рядом Каширская , Технопарк )
ПН-ПТ — с 10:00 до 20:00
СБ — с 10:00 до 20:00
ВС — с 11:00 до 19:00
Ремонт техники iClebo в сервисном центре FIXIT
Адрес:
Часовая улица, 10/1
( рядом Динамо , Сокол )
Адреса филиалов:
Юго-Западная — улица Коштоянца, 47к1
ПН-ПТ — с 10:00 до 21:00
СБ — с 10:00 до 21:00
ВС — с 10:00 до 21:00
Ремонт техники iClebo в сервисном центре ByService
«Центр-сервисов» — это навигатор по сервисным центрам Москвы. Подберите удобный и подходящий сервисный центр, если у вас сломалась бытовая техника. Также, оставив онлайн заявку, вы можете рассчитывать на профессиональную помощь и консультацию опытных мастеров.
