Баннер ремонт телефонов компьютеров

Как мастеру по ремонту ноутбуков и сотовых телефонов привлечь клиентов при помощи квиза и рекламы в соцсетях

Вы даете людям полезную информацию об их технике и уходе за ней, а взамен получаете список контактов и представление о клиентских потребностях. Пользователь еще только заинтересовался вашими услугами, а вы на основании его ответов на вопросы уже можете предложить набор рекомендаций для конкретного случая. Квиз позволяет в игровой форме выяснить, что конкретно не работает в технике потенциального клиента, и вместо полного перечня ваших услуг предложить определенную, по запросу.

В этой статье мы расскажем, как создать квиз с помощью конструктора лендингов Flexbe и как настроить таргетированную рекламу теста в социальных сетях без привлечения отдельного человека в штат или на удаленное сотрудничество.

Как сделать квиз

Перед тем как приступить к созданию квиза, нужно:

• Определить свою целевую аудиторию — это владельцы гаджетов вообще или только ноутбуков, какой марки;
• Выбрать тему квиза — профилактика неполадок в ноутбуках, «глюки» сотовых телефонов, ремонт техники Apple или что-то другое;
• Продумать вопросы — потенциальный клиент, отвечая на них, должен сам рассказать вам всю необходимую информацию, чтобы вы могли предложить ему конкретные решения.

В квизе можно попросить человека рассказать о своей истории использования техники, сосредоточиться на конкретных неполадках, характерных для марки или модели, составить список наиболее часто встречающихся вопросов. Для примера мы выбрали ноутбуки и спросили у пользователей, как они обращаются со своей техникой.

Важно придумать цепляющий заголовок, чтобы человек включился в игру. Мы сделали квиз «Ответьте на семь вопросов и узнайте, как быстро сломается ваш ноутбук». Но можно попробовать и другие варианты заголовков: «Проверьте, правильно ли вы используете свой ноутбук», «Хорошо ли вы знаете свой ноутбук?» и пр.

Затем придумываем вопросы: не менее 6, но не более 14, чтобы мастер получил достаточно информации и смог дать развернутый, правильный, четкий совет в письме-рекомендации, а пользователь не устал проходить тест. Вопросы должны работать на основную цель — выяснение потребностей клиента. Мы спрашивали, насколько стабильна работа ноутбука и как пользователь обращается с ним.

Квиз можно создать на конструкторе лендингов Flexbe. Для такой цели подойдет любой одностраничный шаблон, где вы включаете режим квиза на кнопке начала теста. Далее пишете вопросы и варианты ответов и обязательно добавляете в конце форму сбора данных для отправки результатов на почту клиента.

И, конечно, не забудьте поблагодарить пользователя и сообщить ему, что скоро придет ответ. При этом желательно обозначить время, чтобы пользователь знал, когда ждать результатов. Например, так: «Мы напишем вам в течение получаса».

Квиз можно вставить на сайт, сделанный на Flexbe. Также его желательно продвигать — например, это можно сделать с помощью таргетированной рекламы в социальных сетях, чтобы на объявление откликнулись люди, которых интересует ваше предложение. Если мы говорим о ремонте ноутбуков, то можно настроить рекламу так, чтобы ее видели только владельцы этого вида техники — возможно, даже определенной марки.

Какой результат может дать таргетированная реклама для продвижения квиза? Об этом есть отдельная статья.

Как настроить таргетированную рекламу

Вы уже определили свою целевую аудиторию перед составлением квиза. Теперь нужно максимально сузить область поиска: город, возраст, интересы или тематические сообщества, в которых состоят пользователи. Учитывайте, что часть из них уже может пользоваться услугами других мастерских, а значит, скорее всего, не является вашей целевой аудиторией. Но к сожалению, исключить этих людей из поиска невозможно, поэтому просто помните об этом при подсчете количества реакций на ваше объявление. Впрочем, может, удастся кого-то переманить?

Выберите социальную сеть, в которой будете работать. Для рекламы квиза, продвигающего услуги по ремонту ноутбуков и сотовых телефонов подойдет и ВКонтакте, и Instagram, и Facebook. Однако ограничения — или, скорее, рекомендации все же есть:

• Аудитория Facebook — преимущественно платежеспособные жители Москвы, Санкт-Петербурга и других крупных городов, средний возраст — 22-44 года. Если вас интересуют жители глубинки, лучше выбрать другую соцсеть. Преимущество Facebook — большой выбор вариантов таргетированной рекламы.
• Более половины аудитории Instagram — жители городов-миллионников (преимущественно Москвы и Санкт-Петербурга), из них почти 60% — женщины. Средний возраст — 24-35 лет. Услуги и развлечения (к которым и относится квиз) в этой социальной сети продвигаются хорошо, но нельзя забывать, что для Instagram очень важна визуальная составляющая. Вы можете прорекламировать свой квиз, если сумеете подобрать красивую, привлекающую внимание картинку.
• ВКонтакте — наилучший выбор, если вы работаете не в городе-миллионнике. В этой социальной сети много платежеспособных людей в возрасте 22-33 года из разных городов, включая отдаленные регионы. Большинство из них любят развлечения и наверняка оценят хороший квиз.

Внимательно изучите рекомендации по настройке таргетированной рекламы — как правило, каждая социальная сеть стремится сделать этот процесс как можно более понятным и простым:

Помните, что при настройке важно установить лимит бюджета, то есть сумму, больше которой вы не хотите тратить на рекламу. В этом случае система оповестит вас, когда оплаченные показы дойдут до лимита, и вы сможете решить, продолжать рекламную кампанию или нет.

Создайте объявление. В нем должна быть картинка, заголовок, описание квиза и ссылка на него. Во всех социальных сетях объявление проходит модерацию перед показом, поэтому перед отправкой проверьте его еще раз на соответствие правилам площадки. После размещения объявления в течение дня отслеживайте результаты: количество кликов, переходов на сайт, пройденных квизов. Так вы сможете оценить эффективность таргета и исправить недочеты.

Подведем итоги

Мы собрали чек-лист, по которому вы сможете проверить свой квиз и настройки таргетинга перед запуском рекламной кампании:

• Определяем целевую аудиторию квиза.
• Выбираем тему и придумываем цепляющий заголовок.
• Продумываем вопросы — не меньше 7 и не больше 14.
• Делаем форму сбора электронных адресов для обратной связи.
• Добавляем форму благодарности за прохождение теста.
• Выбираем иллюстрацию для фона квиза.
• Если есть необходимость — выбираем картинки для отдельных вариантов ответа.
• Настраиваем электронную почту, на которую будут приходить ответы на вопросы.
• Сужаем целевую аудиторию для настройки таргетированной рекламы.
• Выбираем социальную сеть для рекламы.
• Изучаем рекомендации по размещению рекламы на площадке.
• Подготавливаем рекламное объявление: картинка, заголовок, текст, ссылка на квиз.
• Отправляем объявление на модерацию.
• Запускаем рекламную кампанию.
• Анализируем результаты кампании каждый день.
• При необходимости проводим работу над ошибками: правим объявление, меняем настройки.
• Записываем и сравниваем результаты по дням и неделям

Желаем вам удачи и больше «горячих» клиентов!

Источник

Как спасти рекламную кампанию ВКонтакте и масштабироваться в 3 раза? Кейс в нише ремонта телефонов

Ниша ремонта телефонов весьма специфична. В таргетированной рекламе не так просто выцепить аудиторию тех, кому нужен ремонт телефона, и постоянно поддерживать объем заявок. Изначально с этим проектом у нас были серьезные проблемы: за первые 14 дней трафика мы получили всего 5 заявок по стоимости 2436 рублей.

Мы поменяли стратегию продвижения и спасли рекламную кампанию. За следующие 2 недели собрали 239 заявок и снизили суммарную стоимость заявки до 117 рублей. В следующий месяц бюджет был увеличен в 3 раза, при этом стоимость заявки осталась та же. Как это сделать? Ответ ниже.

О проекте

Клиент – сервисный центр ремонта телефонов в Красноярске. УТП – бесплатная диагностика, стекло при ремонте в подарок, а также скидка 15% на ремонт.

Проект ведем уже 5 месяцев. После тестового месяца вышли на объем 100 000р в месяц и поддерживаем его до сих пор.

Проблема

Изначально мы вели трафик на сообщество, в котором была закрепленная запись, где пользователь оставлял заявку на ремонт.

Часть трафика мы параллельно вели сразу на сообщения сообщества с призывом оставить заявку на ремонт.

Казалось бы, все просто. Настраиваемся на конкурентов, показываем УТП, приглашаем в сообщество. А дальше – заявка через закреп или сообщения сообщества.

Но… Переходы были, а заявок так и нету. Обычно, при проблемах с привлечением заявок меняются аудитории, креативы, реже – офферы. Первое время так делали и мы. Таргетолог проходил по всем возможным болям, но результат в 5 заявок нас не устраивал.

Мы уже мысленно были готовы распрощаться с клиентом, как в самый последний момент в голову пришла идея – поменять механику привлечения заявок.

Решение

Лучшие объявления, которые у нас работали на переход в группу мы перевели на сообщения сообщества с призывом написать кодовое слово и получить пожизненную скидку 15%. Мы поменяли приоритет с “Узнай стоимость ремонта, почини” на “Сначала получи скидку”. В приветственном сообщении пользователя встречали 2 вопроса: какая проблема с телефоном и какая модель. После чего шла запись уже на сам ремонт.

После такого решения у нас пошли стабильные заявки. Но это с горячей аудитории конкурентов. Само собой, аудитория там маленькая, о каком-либо объеме говорить не стоит.

Для теста мы создали объявление в формате “Карусель” и пустили его на всех владельцев Apple в городе. Здесь мы предлагали не ремонт, а скидку на будущий ремонт.

И это объявление выстрелило! Первые дни оно давало нам клики по 9 рублей, а мы вышли на объем 12 – 20 заявок в день.

Мы работаем с клиентом до сих пор, и оно приносит нам отличные результаты. Показать вам объявление не можем (но поделимся ниже вторым по результативности). Что нужно знать: на него мы потратили 99 455р (почти четверть от всего бюджета за 5 месяцев) и получили 5634 клика по 17,65р.

Здесь есть один важный нюанс: да, объявление ведет на получение скидки, но при отличной обработке заявок менеджером, такие обращения превращаются в покупку.

Еще раз: люди писали кодовое слово, чтобы получить скидку, но в процессе обработки у них возникала потребность в починке. Ведь многие владельцы телефонов ходят с разбитым экраном, неработающим динамиком, слабой батареей и… не собираются ничего чинить. А тут как бы и повод есть – хорошая скидка.

Настройки и работа с объявлениями

Всего было использовано 10 аудиторий и более 60 уникальных объявлений.

кабинет с аудиториями

Какие аудитории сработали лучше всего:

• Все владельцы Apple в городе: потрачено 140 600р, 7312 кликов по 19р.
• Активные у конкурентов: потрачено 44 300р, 2281 клик по 19,5р.
• Новые подписчики у конкурентов: потрачено 31 000р, 1214 кликов по 25,5р.

Аудитория, сработавшая хуже

Гео по районам: потрачено 13 100р, 508 кликов по 26р.

Открутка аудитории была слабой и с малым откликом по сравнению с другими, поэтому в итоге мы от нее отказались.

Двойная сегментация

После первого месяца работы аудитории стали выгорать, поэтому мы приступили к двойному сегментированию аудитории. Как это?

Жителей Красноярска разделили по моделям устройств. Каждая кампания – для одной модели айфона от iPhone 6 до iPhone X/XR. Внутри каждой аудитории мы делали второе сегментирование: по поломке. Перед этим мы узнали у клиента, какие самые частые поломки случаются. Их мы и использовали в объявлениях. Благодаря такому подходу нам удалось втрое увеличить объем, при этом стоимость заявки снизилась в 2 раза.

Второе по результатам объявление

Здесь хорошо сработала боли клиента: поломка устройства, а потом отказ сервисного центра за нее браться и слишком высокая цена ремонта (да, последние 2 проблемы очень часто встречаются в услугах по ремонту). Плюс предложение: гарантия 3 месяца и стекло в подарок.

Объявление, сработавшее хуже

Мы тестировали объявления без перечисления болей пользователей. В частности этот пост показывался на всех жителей района. Такой подход не сработал.

Результаты

За 5 месяцев работы мы потратили 444 700 рублей и получили 4771 заявку стоимостью 93 рубля. Цена получилась в 2 раза меньше ожиданий клиента, и мы гордимся работой над этим проектом! По словам клиента, за это время он получил выручку около 700 000 рублей.

Потрачено: 444700 р
Количество заявок: 4771 р.
Стоимость заявки: 93р.

Источник

15 шаблонов сайта по ремонту компьютеров и телефонов на WordPress 2021 года

Сервис центры по ремонту электроники — довольно успешная ниша бизнеса на сегодняшний день. Только задумайтесь, сколько гаджетов каждый из нас использует ежедневно, и к сожалению какие-то из них могут периодически выходить из строя. Если вы — владелец такого сервис-центра, поддержите свой бизнес, создав качественный сайт. Свести время разработки к минимуму поможет нишевый шаблон сайта ремонт телефонов Вордпресс, совместивший стильный дизайн и наиболее важные для данного направления бизнеса структурные блоки. Давайте рассмотрим несколько тематических шаблонов: все они seo оптимизированы и нацелены на эффективное продвижение сервис-центра в интернете.

Все шаблоны представлены с популярного онлайн-магазина ThemeForest . Другие подборки можете посмотреть по ссылке.

15 шаблонов сайта по ремонту компьютеров и телефонов на WordPress, актуальные в 2021 году

1. FixTeam

Вордпесс шаблон, разработанный специально для сервисов по ремонту электроники. У FiTeam премиум дизайн, в котором удачно сочетаются расширенная функциональность и комфорт использования. Шаблон прошел важную в 2021 году оптимизацию под мобильные устройства: все секции с прокруткой применяют swipe эффект, слайдеры являются mobile-friendly, раскладка полностью адаптивна и настроена под Retina.

2. Fixtech

Современная WordPress theme, предлагающая большой выбор вариантов — только хедеров пять опций, а сами блоки и другие элементы шаблона могут быть настроены без ограничений. Подойдет для любых технических ресурсов, есть PSD-файлы для детальной настройки дизайна, также предусмотрено более тридцати готовых страниц, кастомизируемых при помощи достаточно популярного конструктора WPBakery.

Хотите научиться делать сайты?
Чтобы сэкономить на разработке или зарабатывать деньги создавая сайты для других? Недавно я записал новый курс «Идеальный сайт на WordPress» и «Лендинг в Elementor» , где рассказал пошаговый план как создавать крутые сайты. Разработкой занимаюсь более 7-ми лет, на сайтах зарабатываю более 50 тысяч в месяц и в курсе я выложил всю технологию как делать такие сайты. Курс новый — 2020 года. Берите пока свежий. Подробнее читайте по ссылке.

3. Restore

Специализированный шаблон сайта ремонт компьютеров, телефонов и прочей цифровой техники. Restore использует последние версии фреймворков Bootstrap и Redux, благодаря чему его очень легко настраивать из админки без каких-либо знаний кода. Главная страница доступна в трех вариантах дизайна, предусмотрена опция для «залипания» хедера.

4. Ostrya

Вордпресс темплейт категории «Премиум», предназначенный для сервисных центров по ремонту компьютерной или мобильной техники. Тема поставляется с набором демо — по 4 для компьютерной и мобильной мастерской. Для хедера предусмотрено 3 варианта дизайна и опция залипания. В шапке сайта можно установить параллакс фон, для отдельных секций страницы доступны видео и parallax фоны.

5. LeadEngine

Мультиподборка шаблонов сайта для ремонта телефонов, компьютеров и подобных услуг. Включает:

• 30 демо;
• более 200 блоков с разными смыслами — от таблиц с прайсами до форм захвата в различной стилистике;
• функционал «соцсети» или форумов под bbPress;
• онлайн-оплата через WooCommerce.

Можно сделать интернет-магазин гаджетов наряду с предложением услуг ремонта.

6. SmartFix

Вордпресс theme для использования под сайты всех типов сервисов по ремонту техники. SmartFix поможет раскрутить ваш бизнес в онлайне и получить хорошую конверсию. Владельцы сети мастерских могут применить на сайте специальную опцию локализации. Предусмотрены готовые варианты дизайна для блога или новостного раздела, доступен eCommerce функционал.

7. iRepair

Респонсивная тема, хорошо адаптируемая под сайты ремонтных сервисов, специализирующихся на различных видах электроники: смартфоны, ноутбуки, игровые консоли, бытовая техника. IRepair предлагает 3 варианта дизайна для главной страницы, 3 — для сервисного раздела, 2 — для блога. На ней можно создать WooCommerce интернет-магазин.

8. Fixar

Вордпресс темплейт для бизнеса, связанного с ремонтом телефонов и компьютеров. Fixar работает с премиум плагинами, применяет Google шрифты, сопровождается исчерпывающей документацией и очень прост в настройке. В наличии более 100 элементов и 500+ опций для максимально интуитивной сборки желаемой раскладки страниц.

9. Re:bytes

Мощная многофункциональная WordPress тема, укомплектованная функционалом для создания корпоративных сайтов сервисных мастерских, хостинг компаний, креативных агентств. С iRepair вы получаете автоматические обновления, множество шорткодов, мощную панель управления, поддержку мультиязычности, залипающие и мега меню, параллакс фоны, Fontello иконки, персонализируемые гугл карты.

10. Mobile & Electronic Repair

Очень простой и стильный лендинг в стандартном формате с темным базовым фоном. Хорошо смотрится на любых устройствах за счет продуманной мобильной адаптивности, респонсивности, совместимости с любыми браузерами. Разработчики предлагают воспользоваться заготовкой, чтобы сделать на основе шаблона сайта ресурс для восстановления телефонов, компьютеров — готовая графика, таблицы по моделям.

11. Etalon

Мультиконцептуальный шаблон Wopdpress с более 20 готовых демо на разные тематики. Под ремонт гаджетов предусмотрена лаконичная светлая тема с активным использованием современной адаптивной верстки, анимаций и других опций 2021 года, позволяющих сделать сайт не только удобным, но и красивым. Мобильная адаптивность по умолчанию, ведь предназначается как раз для ремонта сотовых телефонов.

12. Engitech

Актуальная для 2021 заготовка с продуманными landing page, учитывающими потребности потенциальных клиентов. Предложено:

• конструктор Elementor для настройки — простая визуальная верстка;
• 27 дизайнерских шаблонов в PSD;
• поддерживает перевод на разные языки — автоматический легко будет переделать в ручной.

13. BeTheme

Среди демо этой универсальной темы — два тематических одностраничных лендинга со скролл навигацией: сайт GSM мастерской и сайт сервиса по ремонту бытовой техники, легко кастомизируемый под нужную специфику. Оба демо используют светлую цветовую гамму, яркие иконки и секции контрастного цвета, блоки с гугл картой и прайс листом.

14. ComRepair

Нишевый Вордпресс шаблон сайта сервисного центра по ремонту компьютеров. Его авторы тщательно проработали разделы, наиболее важные для бизнеса: информация о компании, список услуг, онлайн магазин, новости и статьи, контактная информация. Главная страница выполнена в 4 стильных вариантах дизайна, все демо изображения доступны для использования.

15. Phone Repair

Тема Вордпресс с адаптивной версткой, разработанная под сайты ремонтных мастерских электроники: смарт phone гаджетов, прочих мобильных устройств, компьютеров. Для настройки цветовой схемы сайта предложено свыше миллиона цветов, вы можете кастомизировать любое демо в стиле вашего бренда. Шаблон поддерживает плагин Woo, за счет чего на сайте можно развернуть eCommerce площадку. Разрешено заимствовать демо картинки для собственного проекта.

16. Integrio

Универсальный IT шаблон под Вордпресс, который предлагает сделать продвинутые актуальные лендинги или более расширенные сайты за счет возможности неограниченной сборки блоков, огромного количества внутренних страниц, таблиц, прайсов. Предусмотрена WooCommerce-совместимость для проведения виртуальной оплаты в решении интернет-магазина.

Есть вопросы по премиум шаблонам? Я подготовил для вас статью с ответами на частые вопросы по премиум темам (покупка, настройка и пр.). Статью можете изучить по ссылке.

Радует, что дизайнеры и разработчики Вордпесс не обошли внимание такую специфическую нишу. Каким вы видите идеальный сайт ремонтного сервиса — многостарничник или лендинг? Нужна ли функция бронирования или записи на таком сайте?

Источник