Билайн ремонт по гарантии

Гарантия и ремонт

Авторизованные сервисные центры

Название офиса

Контактная информация

Dr.Сервис м. ВДНХ (Смартфоны) (авторизованный сервисный центр Nokia, Philips, Huawei, Micromax в Москве)

129301, г. Москва, ул. Б. Галушкина, д.17

тел.: +7 (495) 683 35 25; +7 (495) 683 23 49; +7 (495) 683 89 90

ЗАО «Бонанза-Сервис» (Модемы Huawei)

г. Москва, ул. Бориса Галушкина, д. 17
e-mail: info@drservice.ru

тел.: +7(495) 683 35 25

Сервисный Центр «Лантея» (Телефоны и модемы ZTE)

г. Москва, ул. Мясницкая, д.17, стр. 2

тел.: +7 (495) 621 04 36

Гарантийное обслуживание продукции Билайн

Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат USB-модемы и телефоны, выпущенные под маркой «Билайн», удовлетворяющие следующим требованиям:

1. 1. Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
2. 2. Срок службы изделия не истек.
3. 3. У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
4. 4. Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном. Гарантийный талон должен содержать:
   • Дату продажи изделия;
   • Серийный IMEI-номер изделия;
   • Модель изделия;
   • Печать торговой организации;
   • Подпись продавца.

Источник

Сервисный центр Билайн: какой у них номер телефона

Номер телефона сервисного центра Билайн знают не все – между тем, эта информация нужна каждому покупателю техники! Если вы приобретали смартфон или другое устройство в офисе продаж оператора, срочно читайте наш обзор – будьте вооружены и готовы к любым неожиданным ситуациям.

Есть ли гарантия?

Номер телефона сервисного центра Билайн мы вам сообщим – но сначала поговорим о том, как получить гарантию от производителя. Взаимодействие с клиентами интернет-магазина оператора производится в рамках закона «О защите прав потребителей».

• Каждый покупатель получает право на гарантийное обслуживание – наступает после совершения покупки;
• Гарантийные сроки законодательно не установлены, поэтому цифра может отличаться в зависимости от возможностей производителя.

Что включает в себя это понятие? Если купленный девайс ломается или начинает барахлить (не по вине пользователя), можно обратиться к специалистам – получить диагностику, ремонт или замену старого девайса на работоспособный аналог. О том, как заменить приставку ТВ на новую здесь.

Это законное право любого человека, достаточно посмотреть на гарантию, полученную при покупке, чтобы убедиться. А потом можно звонить по бесплатному номеру телефона сервиса оператора Билайн. Какие возможности доступны?

• Замена устройства на товар той же марки/артикула/модели без доплат;
• Замена на аналогичный девайс с перерасчетом покупной стоимости;
• Соразмерное недостаткам техники уменьшение покупной цены;
• Безвозмездное устранение недостатков продавцом или возмещение расходов на устранение проблем третьими лицами/потребителем;
• Полный возврат уплаченной стоимости (и возврат купленного товара).

Важно! Вы можете даже не думать о том, как связаться с оператором Билайн по сервисному номеру, если:

• На устройстве есть следы влаги, коррозии или механического воздействия;
• На девайсе отсутствует серийный номер (или не совпадает с данными из чека);
• Устройство плохо работает/перестало работать из-за нарушения пользователем условий эксплуатации.

Во всех перечисленных случаях в гарантийном обслуживании будет отказано. Давайте же наконец узнаем, бесплатный номер телефона сервисной службы оператора Билайн!

Если не работает роутер, то посмотрите наши советы здесь, может исправите самостоятельно.

Куда обратиться?

Вот мы и приступили к важному вопросу – куда бежать, если потребовалось обратиться за гарантийным обслуживанием, вы уже горите желанием узнать сервисный телефон Билайн. Паниковать и бежать в салон связи не надо, есть простой способ решения проблемы.

• Гарантийное обслуживание приобретенных устройств и консультирование по любым техническим вопросам осуществляется авторизованным сервисным центром производителей устройств.

Пример: вы купили смартфон Huawei? Со всеми вопросами можно обращаться в офис компании-партнера. А как же найти подходящий авторизованный центр производителя? Вот тут на помощь придет сервисный центр Beeline!

Телефоны для связи, предназначенные покупателям интернет-магазина оператора:

• 8 800 725 5 725 ;
• 8 495 725 5 725 .

Как позвонить в сервисный центр Билайн вы теперь знаете – осталось уточнить важный момент. Проведение ремонтных работ или проверки соответствия девайса заявленному качеству осуществляется только при наличии у покупателя паспорта.

Столкнулись с тем, что сервисный номер Билайн недоступен, приходится долго ждать ответа от специалиста? Можно отправиться в офис продаж оператора за консультацией – сотрудник любого салона связи поможет подобрать центр обслуживания клиентов! Карту салонов офисов можно посмотреть на нашем сайте – выбирайте удобный пункт и отправляйтесь прямо сейчас, не звоните оператору Билайн на номер телефона сервиса. А возможно просто мобильная связь недоступна — читайте далее.

Источник

Гарантия

Гарантийное обслуживание в нашем магазине совершается согласно закону РФ «О защите прав потребителей».

Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

• потребовать замены на товар этой же марки (модели, артикула);
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

• обнаружение существенного недостатка товара;
• нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров определен согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Потребитель может написать заявление на предоставление оборудования из подменного фонда на время проведения проверки качества товара. Оборудование во временное пользование будет выдано в течение трех дней.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Для предъявления требований потребителей при обнаружении в товаре недостатков необходимо обращаться в интернет-магазин по телефонам 8-800-725-5-725 или 8-495-725-5-725.

Гарантийное обслуживание устройств, а также консультирование по техническим вопросам осуществляют авторизованные сервисные центры производителей устройств. По вопросам гарантийного обслуживания устройств, приобретенных в интернет-магазине «Билайн», вы можете обратиться в интернет-магазин по телефонам 8-800-725-5-725 или 8-495-725-5-725.

Проведение ремонта или проверки качества осуществляется только при наличии у покупателя паспорта.

Источник

Гарантия

Гарантийное обслуживание в нашем магазине совершается согласно закону РФ «О защите прав потребителей».

Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

• потребовать замены на товар этой же марки (модели, артикула);
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

• обнаружение существенного недостатка товара;
• нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров определен согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Потребитель может написать заявление на предоставление оборудования из подменного фонда на время проведения проверки качества товара. Оборудование во временное пользование будет выдано в течение трех дней.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Для предъявления требований потребителей при обнаружении в товаре недостатков необходимо обращаться в интернет-магазин по телефонам 8-800-725-5-725 или 8-495-725-5-725.

Гарантийное обслуживание устройств, а также консультирование по техническим вопросам осуществляют авторизованные сервисные центры производителей устройств. По вопросам гарантийного обслуживания устройств, приобретенных в интернет-магазине «Билайн», вы можете обратиться в интернет-магазин по телефонам 8-800-725-5-725 или 8-495-725-5-725.

Проведение ремонта или проверки качества осуществляется только при наличии у покупателя паспорта.

Источник

Гарантия

Гарантийное обслуживание в нашем магазине совершается согласно закону РФ «О защите прав потребителей».

Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

• потребовать замены на товар этой же марки (модели, артикула);
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

• обнаружение существенного недостатка товара;
• нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров определен согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Потребитель может написать заявление на предоставление оборудования из подменного фонда на время проведения проверки качества товара. Оборудование во временное пользование будет выдано в течение трех дней.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Для предъявления требований потребителей при обнаружении в товаре недостатков необходимо обращаться в интернет-магазин по телефонам 8-800-725-5-725 или 8-495-725-5-725.

Гарантийное обслуживание устройств, а также консультирование по техническим вопросам осуществляют авторизованные сервисные центры производителей устройств. По вопросам гарантийного обслуживания устройств, приобретенных в интернет-магазине «Билайн», вы можете обратиться в интернет-магазин по телефонам 8-800-725-5-725 или 8-495-725-5-725.

Проведение ремонта или проверки качества осуществляется только при наличии у покупателя паспорта.

Источник