Бсх бытовая техника ремонт

Гарантия и сервисные центры Bosch

При доставке техники:

Гарантия предоставляется по чеку: при получении товара проверьте информацию, указанную в чеке, а именно: дата покупки, состав и сумма заказа.

Обратите внимание на отсутствие у товара механических повреждений и на наличие комплектующих.

Технику должны устанавливать специалисты сервисного центра. Гарантия не распространяется на недостатки в работе прибора, которые возникли вследствие неправильной установки.

Перед эксплуатацией товара необходимо ознакомиться с инструкцией.

Условия гарантии

На технику Bosch распространяется гарантия в течение одного года с момента продажи.

Гарантия действует только на приборы, которые эксплуатировались в домашних условиях.

Гарантия 10 лет от сквозной коррозии и 10 лет на систему «Aquastop» в посудомоечных машинах

Гарантия от сквозной коррозии распространяется на весь модельный ряд посудомоечных машин Bosch. Гарантия на систему «AquaStop» только на модели с «АкваСтоп», за такими приборами нет необходимости следить во время работы и закрывать водопроводный кран после эксплуатации. Воду можно перекрыть лишь в случае продолжительного отсутствия, например, перед многонедельным отпуском.

Гарантийный срок 10 лет отсчитывается от даты покупки посудомоечной машины Bosch. Потребитель получает листовку с информацией изготовителя о гарантийном и сервисном обслуживании.

В каких случаях можно получить возмещение ущерба:

1. Если из-за затопления, возникшего в результате неисправности системы «AquaStop», имуществу пользователя был нанесен ущерб.
2. Срок службы машины не более 10 лет.
3. Машина с системой «AquaStop» была квалифицированно установлена и подключена по инструкции. Был квалифицированно установлен удлинитель для системы «AquaStop» (фирменная принадлежность).
4. Чтобы можно было гарантировать защиту от утечки воды, машина должна быть подключена к электросети.

Гарантия не распространяется:

1. На случай затопления, обусловленного поврежденными шлангами или арматурой, расположенными перед элементом подключения системы «AquaStop» к водопроводному крану.
2. Сквозная коррозия внутренней камеры вызвана неправильным использованием, использованием не по назначению или несоблюдением инструкций по эксплуатации и установке.

Снятие с гарантии

Согласно законодательству, на технику установлен срок службы 10 лет с момента продажи. Правила безопасного и эффективного использования товаров изложены в инструкции по эксплуатации.

Список сервисных центров Bosch

Для ремонта крупной бытовой техники обращайтесь по телефону горячей линии +7-800-200-29-61. Если вы хотите, чтобы к вам выехали из сервисного центра ООО «БСХ Бытовая Техника», то при обращении на горячую линию сообщите об этом оператору. Звонок по России бесплатный.

Для ремонта малой бытовой техники обращайтесь по телефону горячей линии +7-800-200-29-61. Оператор подскажет адрес ближайшего сертифицированного сервисного центра в вашем городе.

Все вопросы по бытовой технике Bosch можно задать по телефону: +7-800-200-29-61.

Источник

Стоимость ремонта бытовой техники

Прейскурант фирменного сервиса Bosch

Мы стараемся сделать обслуживание бытовой техники Bosch максимально комфортным и прозрачным для потребителей. В данном разделе вы найдете информацию о возможной стоимости ремонта при возникновении той или иной неисправности в вашем приборе.

Стоимость услуг по ремонту крупной бытовой техники

Качественный ремонт бытовых приборов возможен только при правильно проведенной диагностике неисправности, наличии нужных оригинальных запчастей, а также строгом соблюдении технологий ремонта, предписанных производителем. Все это обеспечивает фирменный сервис бытовой техники Bosch.

Все ремонты крупной техники в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области производят выездные инженеры по ремонту фирменного сервиса — штатные сотрудники дочернего предприятия Bosch в России. Поэтому нет необходимости везти прибор в сервисный центр, все 100% ремонтов производятся на дому.

Указанные в данном разделе цены на услуги являются справочными. В зависимости от сложности и разнообразия проводимых с прибором операций стоимость, безусловно, может отличаться. Финальную стоимость ремонта может определить только выездной инженер по ремонту после проведения квалифицированной диагностики.

Однако, для того, чтобы иметь представление об уровне цен выездного фирменного сервиса Bosch, мы публикуем ориентировочные цены на услуги по выезду к заказчику, проведению диагностики и восстановлению работоспособности крупных бытовых приборов в соответствии с действующими прейскурантами фирменного сервиса Bosch.

Выезд инженера по ремонту — от 600 ₽

Первой составной частью сметы на ремонт является стоимость выезда специалиста. Инженеры по ремонту фирменного сервиса выезжают на диагностику и ремонт техники на дом, все ремонты крупной техники осуществляются на дому у заказчика. В штате сервиса от производителя работают более 50 опытных выездных специалистов. Наши мастера по ремонту приезжают на корпоративных автомобилях и, благодаря современной системе планирования, передвигаются по оптимальным маршрутам с учетом дорожной ситуации и группировки заказов по территориальному признаку. Сотрудники офиса в режиме реального времени отслеживают перемещения всех автомобилей сервиса. Всё это позволяет добираться до адреса оперативно и вовремя.

Узнайте больше о расценках на выезд специалиста фирменного сервиса по ремонту крупной бытовой техники Bosch на дом в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

Диагностика прибора / неисправности — от 690 ₽

Второй компонент стоимости ремонта — это проведение квалифицированной диагностики. В большинстве случаев провести точную диагностику по телефону, услышав заявленную неисправность, невозможно — современная техника технически сложна и зачастую одни и те же «симптомы» могут быть вызваны неиcправностями разных узлов и компонентов. Только реальный осмотр и диагностика могут на 100% точно выявить причину неисправности или дефекта.

Узнайте больше о стоимости проведения диагностики крупной бытовой техники Bosch в фирменном сервисе по заявленному дефекту без разборки прибора, с разборкой прибора и/или с применением специализированных программно-аппаратных средств.

Услуги по ремонту — от 1 260 ₽

Третьим компонентом стоимости ремонта является стоимость самих услуг по ремонту. Как правило, это замена или ремонт различных комплектующих (с или без разборки прибора), очистка компонентов, восстановление работоспособности другими способами, а также проведение прочих видов работ, таких как профилактика, установка или корректировка настроек прибора, консультации и т.д.

Для вашего удобства услуги по ремонту мы разделили в соответствии с видами техники — нажмите ниже на интересующий вас тип прибора.

Стоимость запасных частей — от 100 ₽

В стоимость ремонта, в случае необходимости, может входить и стоимость самих запасных частей, подлежащих замене. Номенклатура службы сервиса бытовой техники Bosch насчитывает более 50 тысяч различных запчастей, поэтому опубликовать их стоимость не представляется возможным. Запчасти могут стоить от 100 рублей и более. Нужно учитывать, что для одного прибора с разными датами выпуска одни и те же компоненты могут иметь различные артикулы с разными ценами.

Выездные специалисты фирменного сервиса при визитах работают на планшетах iPad, и, после диагностики могут определить необходимую для замены деталь и сориентировать по её стоимости и наличию.

Некоторые запасные части вы также можете заказать в фирменном Интернет-магазине и заменить самостоятельно.

Источник

Фирменный сервис бытовой техники Bosch

Фирменный сервис

В Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области Bosch предоставляет услуги фирменного сервиса. Ремонт бытовой техники осуществляют высококлассные специалисты Bosch, имеющие многолетний опыт работы исключительно с бытовыми приборами Bosch. Передовые технологии ремонта, лучший диагностический инструмент, уникальная экспертиза и клиентоориентированность — всё это сервис от производителя Bosch.

Круглосуточный телефон службы поддержки Bosch: 8 (800) 200 29 61

При наличии симптомов респираторного заболевания, пожалуйста, не вызывайте мастера на дом.
Если вы оформили заказ на ремонт ранее, пожалуйста, предупредите нас и перенесите заказ.
Как только ситуация нормализуется, мы сразу приедем к вам для проведения ремонта.

Услуги фирменного сервиса

Москва, Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область — это регионы, в которых Bosch предоставляет услуги фирменного сервиса. Поэтому единственной официальной сервисной организацией, которая уполномочена производителем на проведение гарантийных ремонтов бытовой техники, является фирменный сервис Bosch. Все ремонты крупной бытовой техники выполняют выездные специалисты фирменного сервиса — штатные сотрудники дочернего предприятия Bosch в России.

Мы выполняем ремонт любых моделей бытовой техники Bosch любой сложности в гарантийный период и после его окончания. Для ремонта нет необходимости привозить крупную бытовую технику в сервис, все 100% ремонтов производятся на дому у клиента. Что бы вам ни потребовалось — консультация, диагностика неисправности или ремонт — фирменный сервис Bosch поможет. Сервис от производителя — считайте, что вопрос уже решен.

Круглосуточный телефон службы поддержки:
8 (800) 200 29 61

Преимущества фирменного сервиса

• Официально
  Мы — единственная компания в РФ, которая на основании договора с производителем официально импортирует оригинальные запасные части с центрального склада Bosch в Германии.
• Гарантировано
  На все выполненные постгарантийные ремонты и установленные при этом комплектующие мы предоставляем 2 года гарантии.
• Оперативно
  По статистике около 85% ремонтов мы выполняем с первого визита – наши специалисты приезжают на визиты подготовленными. На складе в РФ в наличии практически все запасные части для ремонтов.
• Профессионально
  Только наши выездные специалисты по ремонту обучаются напрямую представителями центрального офиса Bosch (Германия).
• Рекомендовано
  Наша компания – единственная на российском рынке, использующая технологии ремонта, предписанные производителем.
• Надежно
  Заводы Bosch контролируют 100% выполняемых нами ремонтов (гарантийные и негарантийные заказы), мы несём полную ответственность перед производителем за все выполняемые ремонты.
• Стабильно
  Мы работаем в России, представляя производителя, с 1994 года: с тех пор фактический адрес и контакты компании не менялись.

Ремонт крупной бытовой техники Bosch в Москве и С.-Петербурге

Обратившись за ремонтом вашей бытовой техники Bosch в фирменный сервис, вы можете быть уверены в том, что работоспособность прибора будет восстановлена в кратчайшие сроки. Чтобы оформить заказ на ремонт, просто позвоните на выделенный телефон службы поддержки или заполните контактную форму. Наш оператор согласует с вами удобные дату и время визита мастера. На большинство визитов наши специалисты приезжают уже с нужными для ремонта запчастями.

Фирменный сервис Bosch – считайте, что вопрос уже решён.

Круглосуточный телефон приёма заказов на ремонт:
8 (800) 200 29 61

При наличии симптомов респираторного заболевания, пожалуйста, не вызывайте мастера на дом.
Если вы оформили заказ на ремонт ранее, пожалуйста, предупредите нас и перенесите заказ.
Как только ситуация нормализуется, мы сразу приедем к вам для проведения ремонта.

Фирменный сервис в Санкт-Петербурге

В Санкт-Петербурге и Ленинградской области Bosch производит ремонт бытовой техники силами фирменного сервиса. Ремонт бытовой техники осуществляют первоклассные специалисты Bosch с многолетним опытом работы исключительно с бытовыми приборами Bosch. Технологии ремонта от производителя, современный диагностический инструмент, уникальный опыт и клиентоориентированность — всё это сервис от производителя Bosch в С.-Петербурге.

Круглосуточный телефон приёма заказов на ремонт:
8 (800) 200 29 61

При наличии симптомов респираторного заболевания, пожалуйста, не вызывайте мастера на дом.
Если вы оформили заказ на ремонт ранее, пожалуйста, предупредите нас и перенесите заказ.
Как только ситуация нормализуется, мы сразу приедем к вам для проведения ремонта.

Источник

Забронируйте встречу с мастером по ремонту онлайн.

Online-сервис Bosch позволит легко и быстро подать заявку на вызов специалиста по ремонту.

Оформить вызов мастера по ремонту на дом можно online.

Вызов профессионального специалиста по ремонту — самый удобный, надежный и оперативный способ устранить любую техническую неполадку. В форме заказа вы можете подробно описать возникшую в вашем приборе неполадку, а также указать удобное для вас время и дату визита специалиста по ремонту. А если вы зарегистрированы в MyBosch, то оформить заказ на ремонт online ещё проще.

При наличии симптомов респираторного заболевания, пожалуйста, не вызывайте мастера на дом.
Если вы оформили заказ на ремонт ранее, пожалуйста, предупредите нас и перенесите заказ.
Как только ситуация нормализуется, мы сразу приедем к вам для проведения ремонта.

Как определить модель вашего прибора.

Независимо от того, обращаетесь ли вы в службу поддержки за консультацией специалиста, хотите заказать комплектующие или оформить вызов мастера, модель (E-Nr.) и номер FD вашей бытовой техники поможет нам точно идентифицировать ваш прибор и оказать вам персональную поддержку.

Чтобы узнать точную модель прибора, вам нужно найти заводскую наклейку на вашем приборе. А сделать это очень просто с помощью нашего сервисного помощника online.

Условия заводской гарантии.

На бытовую технику Bosch установлены гарантийные обязательства в соответствии с российским законодательством. Унайте больше о стандартных условиях гарантии на ваш прибор.

Не обязательно обращаться в сервис. Мелкие неисправности вы можете устранить самостоятельно.

Перед тем, как обратиться в сервис, вы можете попробовать самостоятельно устранить проблему – многие мелкие неисправности легко устранить своими силами. Для вас мы подготовили большое количество часто задаваемых вопросов и ответов на них.

Источник