Бюджет рекламы ремонта квартир

Как привлечь клиентов по ремонту квартир, готовый кейс

Всем привет! С вами Станислав Фадеев из SMM Empire и в этом кейсе я расскажу о своём опыте продвижения компании, которая занимается ремонтом квартир в Санкт-Петербурге.

• Тестовый бюджет: 10 000 рублей
• Группа вконтакте
• УТП (Уникальное Торговое Предложение)

• Определение ЦА
• Настроить рекламу
• Получить целевых подписчиков
• Получить заявки

Компания «Честный ремонт» занимается полной и частичной отделкой квартир в Санкт-Петербурге. Также помогают с бесплатной приемкой квартир в новостройках. До этого уже проводились рекламные кампании в «Вконтакте», но не приносили результатов и решили обратиться ко мне, чтобы привлечь клиентов по ремонту квартир из этой социальной сети.

Перед началом работы необходимо подготовить посадочную страницу ( в данном случае группу) для трафика. Первым делом попросил заказчика сменить обложку и наполнить группу уникальным контентом. Стали использовать посты с красочными фотографиями, опросами и подобрали хештеги.

Воронка продаж — это инструмент для аналитики, который позволяет понять, как Ваш потенциальный клиент приходит к решению о покупке вашего товара или услуги.

При работе над данным проектом решил использовать 3 воронки продаж:

• Трафик велся на личные сообщения сообщества, в котором было приветственное сообщение, люди на него отвечали и дальше менеджеры просили номер телефона для дальнейшей консультации.
• При использовании промо-постов люди переходят не всегда по ссылке, они могут перейти в группу. Для этого случая в группе была установлена анкета, в котором человек заполнял данные о своей квартире и после этого заказчик выходил с ним на связь..

Пообщавшись с заказчиком мной были выделены следующие сегменты аудитории в mindmap:

Собираю базы по:

• Конкурентам
• Жилым комплексам
• Друзьям сотрудников конкурентов
• Категориям интересов

Помимо этого:

• Анализирую популярные посты в тематике, чтобы понять, какие картинки в рекламе с наибольшей вероятностью зайдут.
• Собираю ядро, чтобы лучше понять целевую аудиторию: демографические данные, в каких группах. Чаще всего ремонтом интересуются девушки от 20 до 45 лет. Так же они состоят в 2-3 группах про дизайн-интерьера и красивые отделки.

Для тестирования объявления используются картинки из интернета, либо фотографии, которые предоставляет сам заказчик. Также тестирую призывы к действию. К примеру: «Переходи и вступай/ Переходи и заполняй/ Вступай и получи скидку». В итоге получается постов 20-30 с различными картинками и призывами. Базы для теста выбираю горячие, собранные по конкурентам и Жилым Комплексам.. Откручиваю и смотрю, в каких постах наивысший CTR, конверсия в подписку и соотношение позитива к негативу.

Образец рекламы по ремонту квартир вконтакте

Обратите внимание на картинки для рекламы ремонта квартир в этих объявлениях, от них довольно сильно зависит успех всей рекламной компании. Постарайтесь выбрать лучшие картинки, в таком случает каждый заказ на ремонт будет выходить дешевле.

В ходе работы выявился рад «непригодных» для рекламы объявлений:

Неудачные промо

1. Аудитории, которые хорошо себя показали в данной нише: ЖК и конкуренты.

Они стабильно приносят заявки по 100-300 рублей, что меня и моего заказчика сильно радует.

2. Нужно прорабатывать контент группы.

В начале работы подписка в группу ( на горячую аудиторию) обходилась в 50 рублей! Это очень много, не правда ли? Поэтому было решено полностью изменить контент-план в группе и в результате, цена упала до 20 рублей за подписчика.

3. Дизайн.

Дизайн должен вызывать доверие и выглядеть достойно среди конкурентов, у которых ужасное оформление.

4. Ремонт через несколько месяцев.

Данная ниша — не самая быстрая в получении прибыли, но это и является её плюсом. Постоянно подогревая подписчиков с помощью контента — мы показываем им свой профессионализм и то, что нам можно доверить ремонт в своей квартире. А если на постоянной основе приносить заказчику заявки по 100 — 300 рублей (и даже меньше), то это будет считаться отличной основой для долгосрочного сотрудничества.

Теперь вы знаете, где брать клиентов на ремонт квартир и как правильно написать объявление, чтобы найти много клиентов. Можете еще раз посмотреть текст объявлений в образцах из моего кейса и на его основе составить свой продающий текст для рекламы ремонта квартир. Если что-то непонятно, обязательно пишите в комментариях.

Подготовил и опубликовал материал специалист по SMM и таргетированной рекламе — Антон Виноградов, если у вас остались вопросы, то не стесняйтесь и задавайте их. Отвечу с удовольствием.

Источник

Бизнес-план «Ремонт квартир» с подробными расчетами

Как открыть фирму по ремонту квартир?

Многие строительные бригады работают на свой страх и риск без какой-либо организации своей деятельности, что чревато штрафами и проверками, если вскроется факт незаконного оказания услуг. Для того, чтобы этого не произошло, следует озаботиться о регистрации фирмы. Для этой отрасли организовывается либо «ИП», либо «ООО». В чем разница?

Открытие ИП гораздо проще, дешевле и быстрее, а через центр занятости открыть ИП можно бесплатно, хоть и несколько дольше занимает регистрация. Требуется минимальный пакет документов, а зарегистрировать его можно на домашний адрес. Такая форма организации подразумевает небольшой штат сотрудников. Основная направленность – работа с частными лицами.

ООО требует большего количества документов, наличие юридического адреса, уставного капитала. Стоимость открытия дороже, однако, эта форма дает возможность заключать договоры не только с частными лицами, но и с крупными компаниями, например, с застройщиками, что является несомненным плюсом ввиду того, что имея одного крупного заказчика, вероятность остаться без работы стремится к нулю. Обязательными требованиями для «ООО» является наличие юридического адреса, расчетного счета в банке и уставного капитала.

Как правильно составить объявление о ремонте квартир

Объявления – один из бесплатных способов рекламы вашего бизнеса. Их можно размещать на Авито или других досках. Продумайте текст и старайтесь не писать шаблонные фразы о большом опыте и высококлассном качестве работы. Подобных объявлений много – ваше должно как-то выделяться, чтобы людям захотелось нанять именно вашу бригаду.

Укажите название, перечень работ, обязательно укажите работающий номер телефона. Опишите преимущества работы с вами – например, если у вас есть возможность привлечь какого-то редкого специалиста, или вы работаете в выходные и праздники. С разрешения бывших клиентов выставьте фотографии с прошлых объектов.

Начальный капитал и необходимые затраты.

Грамотно составленный бизнес-план по отделке и ремонту квартир поможет избежать лишних расходов и спрогнозировать доходы от каждого вида деятельности. Сначала определяется перечень работ, которые организация будет проводить. Наиболее востребованными среди клиентов работами являются:

— сантехнические работы (разводка системы водоснабжения и канализации по квартире);

— работы по электрике (установка автоматов, счетчиков, прокладка проводки, установка розеток, выключателей, диммеров, приборов освещения);

— штукатурные работы (выравнивание стен, выведение углов, шпатлевание, устранение дефектов стен);

— малярные работы (покраска стен, потолков);

— отделочные работы (поклейка обоев, нанесение декоративной штукатурки);

— плиточные работы (отделка плиткой и керамогранитом стен и полов);

— монтажные работы (возведение перегородок из гипсокартона, кирпича, газосиликата, монтаж подвесных и натяжных потолков);

— демонтаж стен и перегородок.

Перечень работ не мал, и специалисты, выполняющие такие заказы, должны иметь специальное образование, высокую квалификацию и допуски для подобных работ.

Итак, для того, чтобы открыть бизнес по ремонту квартир с нуля понадобится:

1. Затраты на организацию. В 2021 году для того, чтобы зарегистрировать ИП по ремонту квартир,
   обязательным платежом является только госпошлина в размере 800 руб. Остальные услуги (нотариусы, регистраторы) не обязательны, однако если они потребуются, то в бюджет на них закладывается, в зависимости от региона, от 3 до 7 тысяч. Чтобы открыть ООО, потребуется оплатить 4000 руб в качестве госпошлины, в течение 120 дней после регистрации внести на расчетный счет сумму уставного капитала. Минимальный уставной капитал для «ООО» в 2021 году – 10000 руб. Сюда же следует отнести открытие расчетного счета в банке и его содержание, эту услугу не все предоставляют бесплатно. Юристы-регистраторы запрашивают до 5 тыс руб за услуги регистрации, однако эту процедуру можно провести самостоятельно. Таким образом, минимальная сумма для открытия «ООО» составит 15 000 руб, при условии, что учредитель занимается процедурой регистрации самостоятельно.
2. Инструменты и материалы. Для фирмы, занимающейся ремонтом квартир очень важно иметь на балансе качественные инструменты. Стоимость приобретения необходимого минимума составит от 100 до 200 тысяч, в зависимости от производителя.
3. Автомобиль. Эта статья расходов не обязательна, если работники для доставки инструментов и материалов используют собственные транспортные средства. Однако, при большом объеме работ и при условии доставки материалов лучше иметь минивэн или микроавтобус с большой вместимостью. Таким образом, перевозить оборудование и материалы будет куда удобнее. Подержанный автомобиль стоит порядка 400 000 рублей.

Основные инструменты для работы:

— шпатели разной длины;

— наборы отверток и ключей.

Этот перечень самый минимальный и определяется объемом выполняемых работ. В дальнейшем могут понадобиться циркулярные пилы, шлифовальные машины, лобзики и пр. Экономить на качественном инструменте нельзя ни в коем случае, Это именно тот случай, когда небольшая экономия может обернуться большими расходами на сервисное обслуживание и ремонт техники непопулярных производителей.

Таким образом, минимальный капитал для того, чтобы открыть бизнес на ремонте квартир с нуля от 150 до 200 тыс. Обусловлена эта цифра высокой стоимостью профессионального инструмента.

Регистрация фирмы

Для открытия средней компании с предоставлением некоторых видов услуг по ремонту помещений и обслуживанию электроприборов и другого оборудования достаточно зарегистрировать индивидуальное предпринимательство..

Для этого необходимо собрать пакет документов включающих в себя:

• Заявление по форме Р2100;
• Квитанция об оплате государственной пошлины;
• При отсутствии в паспорте регистрации предоставляется копия справки о регистрации.

При пересчёте всех расходов регистрации и открытии ИП выходит следующее:

• Госпошлина – 800 руб.
• Печать – от 400 до 800 руб.
• Нотариальные услуги – от 1000 до 10000 руб.
• Расчётный счёт – от 200 до 500 руб.
• Прочие расходы – от 2000 до 3000 руб.

ИТОГО: от 4400 до 15100 руб. в зависимости от объёма услуг.

Нужен ли офис и склад?

Наш бизнес план «Отделка и ремонт помещений» подразумевает наличие офиса с администратором, склада для хранения инструмента и материалов. Так ли необходимы эти затраты на начальном этапе?

Дело в том, что составить смету и подписать договор можно у заказчика прямо на объекте при наглядном осмотре. Если фирма занимается исключительно ремонтом, то офис – не такая необходимая статья затрат. Если впоследствии планируется развить фирму, нанять дизайнеров, архитекторов, то подыскивается помещение в соответствии с нуждами организации, в ином случае – офис не нужен.

Что касается склада, то необходимость в нем возникает, если требуется место для хранения большого количества инструментов и материалов. Однако специфика такова, что заказчики предпочитают самостоятельно закупать материалы в соответствии со своими потребностями и возможностями при консультации со специалистами.

Особенности и риски бизнеса

Основную проблему составляет высокий уровень конкуренции на строительном рынке. Но при этом спрос на услуги достаточно высок, ведь строительство новых домов не прекращается, да и старые квартиры постоянно требуют ремонта. Люди, покупая жилье, всегда хотят сделать в нем хотя бы косметический ремонт.

Помимо этого, минимальный ремонт квартиры требуют почти каждые пару лет. Исходя из этого, услуги по отделке и ремонту, являются прибыльным, перспективным бизнесом.

Распространенные риски в этом бизнесе:

• Снижение доходов населения.
• Постоянный рост конкуренции.
• Недобросовестность заказчиков.
• Низкая квалификация рабочих.
• Возможные простои из-за поломки оборудования, проблем с сотрудниками, заказчиками и т.д.
• Постоянная нехватка рабочих.

К организации фирмы стоит подходить с определенными знаниями и предварительной подготовкой, необходимо изучить все особенности и тонкости дела, во избежание возможных рисков.

Конечно, можно быть нелегальным предпринимателем и просто нанимать бригады рабочих для выполнения работ, но лучше не искушать судьбу — заняться делом серьезно, оформить его, получить лицензию на работу.

Подбор персонала

С чего начать бизнес по ремонту квартир? С подбора квалифицированных кадров. Работники в строительной фирме – самое главное. Какими бы ни были качественными и эксклюзивными материалы и инструменты, в неумелых руках отличного результата ждать не стоит.

На начальном этапе многие фирмы по отделке квартир работают с уже сформировавшимися бригадами-подрядчиками, или фрилансерами, нанимая их на конкретный проект. Однако наличие собственных мастеров в штате дает гарантию, что при появлении нового объекта, все специалисты, которые на нем потребуются, будут свободны.

Услуги первоклассного специалиста недешевы, однако, для фирмы по ремонту квартир в первую очередь важна репутация. Каждый член команды должен работать качественно и выполнять работы в срок.

Для функционирования фирмы, занимающейся ремонтами в штате должны работать:

Прораб в бригаде – ключевая фигура, которая распределяет работы на объекте. На первых порах эту обязанность выполняют собственники фирм, особенно если у них есть солидный опыт в строительстве, однако если нет специализированного образования и солидного опыта работы в этой сфере, лучше на эту должность нанять профессионала.

Для дальнейшего расширения штата можно нанимать подсобников, обучать их ремонтным работам, способствовать их профессиональному росту, и постепенно выращивать новые профессиональные кадры.

Ремонт квартир – не то дело, в котором достаточно один раз обучить работников основам, и в дальнейшем пользоваться этими навыками. Строительные и отделочные материалы меняются, применяются новые технологии, поэтому обучение персонала – важная часть работы и статья расходов для любой организации, которая продвигает свои услуги в сфере отделки помещений.

Производственный план

Если вы не имеете опыта работы в сфере ремонта квартир, возможно вам стоит рассмотреть вариант покупки франшизы, в этом случае вы получите готовый бизнес-план, включающий все нужные расчеты и порядок действий. Если же у вас есть оригинальное видение бизнеса, очень важно правильно разработать производственный план.

Прием заказа и первый выезд на объект

Большинство компаний по ремонту не имеют собственного офиса. Прием звонков и консультирование клиентов можно осуществлять с помощью мобильной связи или через интернет. Чем больше способов будет предусмотрено, тем больше вероятность того, что с вами свяжутся.

Необходимо предусмотреть:

• Три телефонных номера – два мобильных от наиболее популярных операторов и городской. Стоимость обслуживания 4 доллара в месяц.
• Электронную почту или форму обратной связи на сайте.
• Современные интернет приложения коммуникаторы и мессенджеры – скайп, вайбер.
• Очень важен своевременный ответ на звонок или письмо клиента, а потому если вы не сможете быть на связи постоянно, можно привлечь к работе на дому менеджера.

Выезд на объект осуществляют:

• Инженер (это может быть прораб или сам подрядчик) – определяет состояние квартиры и перечень необходимых работ.
• Дизайнер – составляет предварительный эскиз на основе пожеланий клиента, консультирует по выбору стилевых решений.

Подбор мастеров и разнорабочих

Реализовать услуги по ремонту квартир без привлечения наемных рабочих практически невозможно. Самостоятельно можно выполнять только частичный косметический ремонт, но это не является полноценным бизнесом.

Вы можете нанять собственный постоянный штат сотрудников или формировать бригаду рабочих под каждый отдельный проект по сдельной оплате. Второй вариант предполагает предварительное создание базы специалистов, состоящей из основного и дублирующего состава. Средний объем бригады составляет 10 человек, работающих на объекте последовательно.

Примерная схема привлечения специалистов:

• Сломщики.
• Узкие специалисты – электрики, сантехники, монтажники перегородок, дверей и окон.
• Специалисты по отделке – штукатуры, плиточники, маляры, укладчики напольных конструкций и монтажники подвесных потолков.
• Постоянно на объекте работают прораб и при необходимости дизайнер.

Помимо специалистов по ремонтно-строительным работам необходимы:

• Бухгалтер-экономист – для ведения налоговой отчетности, расчета заработной платы и сметы по объекту.
• Механик-электрик мастер по ремонту оборудования – для поддержания инструментов и оборудования в рабочем состоянии.
• Водитель – для перевозки стройматериалов и оборудования на объект.

Средняя заработная плата рабочего ремонтной бригады 35 000 рублей или 15 000 гривен (500 долларов) в месяц.

По теме: Сколько можно зарабатывать на ремонте квартир.

Как искать клиентов для фирмы?

Стандартные способы привлечения клиентов, вроде телевидения и печатных изданий не работают. Для переделки своей квартиры в России до сих пор предпочитают приглашать специалистов по рекомендациям знакомых, не доверяя рекламным объявлениям.

Поиск клиентов среди частных лиц

Если организация специализируется на ремонтах для частных лиц, то лучшая рекомендация – качественные работы в портфолио. Для начала многие начинающие предприниматели занимаются ремонтом своего жилья и жилья знакомых для отработки навыков и составления грамотного портфолио.

Социальные сети – инструмент, который значительно увеличит поток клиентов для любой фирмы. Фотографии готовых работ, видео, мастер-классы, увеличивает число подписчиков, привлекает новых клиентов. Там же клиенты оставляют отзывы о проделанной работе, что вызывает больше доверия у заказчиков.

Расклейка объявлений – отличный способ привлечь клиентов. Грамотно составленная реклама привлекает внимание.

Сотрудничество с дизайнерами

Дизайнер – человек, составляющий проект ремонта помещения. Профессионалы занимаются не только отделочными материалами и мебелью, но и планом коммуникаций, электрики, то есть делают все проекты с нуля, но сами они не выполняют строительные и отделочные работы, поэтому сотрудничество между дизайнерским бюро и бригадой, выполняющей работы плодотворно для обеих сторон. Обычно дизайнеры сотрудничают с тремя-четырьмя бригадами, соответственно, три-четыре знакомых дизайнера могут обеспечить несколько объектов в год, причем бюджет таких объектов будет выше, нежели у заказчиков, делающих обычный косметический ремонт.

Сотрудничество с застройщиками

Строительные компании ежегодно сдают сотни тысяч квадратных метров жилья по всей стране. Несмотря на экономическую ситуацию, новые квартиры раскупаются, и все больше семей становятся обладателями ключей от новых квартир.

Сотрудничество с застройщиками полезно тем, что они предоставляют большой объем работ и стабильность. Даже если квартиры сдаются в черновой отделке, все равно проводятся работы по оштукатуриванию помещения, прокладке канализационных и водопроводных труб, проведению электропроводки. А если квартира сдается с чистовой отделкой, то работы в ней намного больше, соответственно больше и оплата.

Сколько можно заработать на ремонте квартир?

Конечная стоимость любых работ зависит от объема услуг, которые организация выполняет на объекте. Основные направления деятельности строительных фирм:

— косметический ремонт эконом-класса, востребован у 60% клиентов, стабильный спрос на услуги по обновлению квартиры или дома. Такой ремонт выполняется быстро, требуется только замена декоративных отделочных материалов. Цена на работы – 1 тыс руб за кв.м. площади.

— ремонт среднего класса, чаще всего востребован среди клиентов в новостройках. Услуг требуется больше: замена электрики, установка систем кондиционирования, перепланировка квартиры, разводка труб, монтаж перегородок и т.д. Стоимость такого ремонта возрастает до 3-4 тыс за кв.м.

-ремонт в сегменте VIP. В этой сфере высокая конкуренция, каждая бригада мечтает заполучить клиента, которому необходим качественный ремонт из материалов премиум-класса. Стоимость ремонтных работ от 10 тыс за кв.м. За такие заказы стоить браться только опытным мастерам, цена ошибки на таком объекте очень высока, клиенты требуют только высочайшего уровня исполнения. В самом начале развития бизнеса по ремонту квартир такие заказы следует брать только при полной уверенности в квалификации своих сотрудников.

Как найти клиентов

Первыми клиентами могут быть друзья, знакомые, родственники. Стоит выполнить три-четыре успешных проекта, и заработает «сарафанное радио» — фирму будут рекомендовать желающим сделать ремонт. Можно искать клиентов и по объявлениям или разместить объявление по предоставлению ремонтных услуг на досках объявлений в интернете.

Перспективное место поиска клиентов — районы новостроек. Конечно, там велика конкуренция. Но если вы предлагаете услуги высокого качества и предоставляете скидки или проводите акции, то заказчики будут.

Займитесь проведением рекламных кампаний, которые в дополнении к «сарафанному радио» будут работать на привлечение заказчиков. Полезно создать сайт фирмы, разместить там фотографии выполненного ремонта и отзывы клиентов, использовать интернет-рекламу.

Лицензирование деятельности

Ни для кого не секрет, что заказчики предпочитают работать с организациями, у которых готовы разрешения на все виды оказываемых услуг. Каждый работник должен иметь официальный допуск и специализированное образование. Лицензирование каждого вида деятельности – обязанность любого владельца фирмы по ремонту квартир и помещений.

Цена лицензии на один вид деятельности – 1500 руб, выдается она на срок до 5 лет. Получение необходимой документации не является обязательным, однако существенно расширит круг клиентов, особенно если заказчиком выступает крупная строительная организация.

Выбираем формат работы

Мы открываем небольшую строительную компанию, которая, с одной стороны, не потребует огромных вложений в оформление, с другой – имеет официальную регистрацию, возможность заключать с заказчиком договоры на выполнение работ.

В список услуг будут входить:

• Зонирование помещений (возведение перегородок из гипсолита, гипсокартона и других материалов).
• Внутренняя отделка (наливные полы, штукатурка, покраска, поклейка обоев, керамическая плитка).
• Монтаж электрики и освещения.
• Монтаж сантехники, отопительных систем и водоснабжения.
• Монтаж потолков (натяжные, подвесные).
• Монтаж дверей, окон и откосов.

Строительные фирмы иногда подразделяют на несколько классов, в зависимости от стоимости капитального ремонта. Мы ориентируемся на провинциальный рынок, здесь категорирование таково:

• Дешевый ремонт (до 1 500 руб./кв. м).
• Среднеценовой (1 500 – 2 500 руб./кв. м).
• Высокоценовой (2 500 – 4 500 руб./кв. м).
• Элитный (свыше 4 500 руб./кв. м).

Для московского рынка цены по каждой категории примерно в 2 раза выше. В нашем случае планируется работать в среднеценовой категории, работать над получением заказов из высокоценовой и, при необходимости, брать заказы из дешевой, если в какой-то момент случается нехватка заказов.

Переход на высокоценовой и элитный уровень требует наличия высококвалифицированных специалистов, повышенных материальных и интеллектуальных вложений в рекламу и маркетинг.

Бизнес план по ремонту квартир

Первоначальные затраты на организацию бизнеса:

– 150 000 руб – покупка инструментов и оборудования;

— 15 000 руб – покупка спец.одежды для работников.

— 10 000 рублей – печать объявлений, настройка рекламы в социальных сетях, размещение объявлений на порталах.

— 15 000 руб – расходы на регистрацию и лицензирование деятельности.

Таким образом, первоначально в фирму вложено 190 000 руб. Через какое время эти затраты окупятся?

Привлекательность бизнеса ремонта квартир в том, что первоначальные затраты можно окупить уже в течение трех-четырех месяцев, сделав три косметических и два ремонта среднего класса.

Зарплата работникам выплачивается исходя из объемов выполненных заказов, что мотивирует персонал выполнять свою работу качественно и в срок.

Одновременно, даже при условии, что бригада одна, ремонт можно вести на двух-трех объектах, составляя план таким образом, чтобы сотрудники не простаивали, и на каждом объекте выполнялась определенная группа работ, необходимая в данный момент.

Финансовый план

Стартовые расходы

Расходная статья	Расход, руб.
Регистрация	35 800
Аренда за 6 мес. + ремонт и оборудования для офиса	160 000
Закупка оборудования	257 000
Покупка автомобиля	450 000
ФОТ на 1 мес. вперед	281 000
Реклама и маркетинг	100 000
Всего	1 260 800

Ежемесячные расходы

Расходная статья	Расход, руб.
Аренда помещения	10 000
Расходные материалы	10 000
ФОТ	281 000
ГСМ	10 000
Всего	311 000

Доходы

Детализировать доходы достаточно трудно, поскольку многое зависит от ориентиров. Если вы будете работать по договору субподряда с крупными компаниями, которые специализируются на жилищном строительстве и гостендерах, стоимость квадратного метра будет минимальной, на уровне 1 тыс. руб. за кв. м и менее, однако требований к качеству здесь меньше и объем работы за ту же единицу времени будет большим.

Исключение составляют строительные организации, которые строят коммерческие объекты. Федеральные сети заключают с ними договоры, по которым строятся по 30-50 магазинов в разных городах страны в год. Стоимость квадрата здесь выше, есть возможность получать постоянные заказы, независимо от времени года, но и требования очень высокие.

Третий вариант – ориентироваться на частных клиентов: ремонт в небольших офисах, частных домах, квартирах. Здесь самая высокая средняя цена за квадрат, но нет постоянного потока заказов, возможны перебои (во всяком случае, до приобретения устойчивого положения на рынке). Кроме того, в третьем случае сильнее остальных вариантов сказывается сезонность.

Мы будем ориентироваться на 3-й вариант и учитывать поправочный коэффициент сезонности для каждого месяца.

В среднем, бригады в данном составе в день могут производить до 15 кв. м ремонтных работ. Таким образом, в месяц можно производить порядка 450 кв. м (цифры ориентировочные). Пик приходится на июнь-сентябрь, в остальные месяцы наблюдается падение спроса.

Месяц	Ср. стоимость кв. м	Кол-во кв. м	Поправочный коэф-т	Дoходность
Январь	1 800	90	0,2	162 000
Февраль	1 800	180	0,4	324 000
Март	2 000	225	0,5	450 000
Апрель	2 000	270	0,6	540 000
Май	2 250	360	0,8	810 000
Июнь	2 500	450	1,0	1 125 000
Июль	2 500	450	1,0	1 125 000
Август	2 500	450	1,0	1 125 000
Сентябрь	2 250	405	0,9	911 250
Октябрь	2 000	315	0,7	630 000
Ноябрь	2 000	225	0,5	450 000
Декабрь	1 800	135	0,3	243 000
Всего	7 895 250
Средневзвешенный за месяц	657 937

Согласно данному расчету, декабрь и январь будут убыточными, в феврале баланс будет сводиться близко к нулю, остальные 9 месяцев в году компания будет работать в плюс, что можно считать отличным результатом.

Расчетная средневзвешенная выручка составит порядка 650 тыс. рублей. Вычтем из нее ежемесячные расходы и получим доход на уровне 340 тыс. рублей в месяц. После вычета налогов останется около 300 тыс. рублей.

Распределение доходов будет следующим:

• 10% – фонд премии сотрудникам.
• 10% – резервный фонд (средства отсюда будут направляться на выплату отпускных и заработной платы сотрудникам, а также рекламу в несезон, на неплановые расходы на ремонт инструментов и покупку новых).
• 10% – реклама.
• 10% – фонд развития (средства из этого фонда будут направляться на обновление и дозакупку основных средств, открытие видов работ, которые требуют получения специальных сертификатов и разрешений).
• 60% – личный доход владельца бизнеса.

Рентабельность бизнеса, в зависимости от сезона, будет колебаться от отрицательных значений до 300-400%. По средневзвешенному показателю она составит около 100%, что можно считать отличным результатом.

Полностью окупятся вложения уже в первый сезон при условии, что всю сумму на запуск бизнеса предприниматель выделит из личных средств, а запланированные показатели по объемам ремонтных работ будут выполнены.

Рекомендуем дополнительно провести расчет по негативному сценарию, чтобы просчитать минимальную прибыль в средневзвешенном срезе, которая позволит бизнесу находиться на плаву.

Обучение и повышение квалификации персонала

Модные тенденции уже давно относятся не только к одежде. Каждый заказчик, решившись на дорогостоящий ремонт, хочет в конечном результате получить дизайн, соответствующий современным представлениям о модном интерьере.

В 2000-х годах повсеместно были востребованы гипсокартоновые конструкции: резные арки, ниши, подвесные потолки. Сейчас в моде минимализм и эко-ремонт из натуральных материалов.

Каждый тип материала требует умелого обращения, поэтому квалификация работников должна соответствовать требованиям заказчиков. А эти значит, что недостаточно один раз получить корочку и работать годами по изученной схеме. Динамично развивающаяся сфера требует от сотрудников и владельцев строительного бизнеса гибкости и умения подстраиваться под потребности заказчиков.

Несколько лет назад достаточным считалось выровнять стены и поклеить обои европейского производителя, либо покрасить стены, сейчас же отделка становится более художественной. Штукатуру мало сделать стены ровными. После появления такого материала, как декоративная штукатурка, которая завоевала сердца клиентов прочностью, экологичностью и эстетичным внешним видом, спрос на мастеров, освоивших работу с ней, вырос в разы. Специалистов, способных сделать шедевр, мало, услуги их стоят дорого, а спрос явно превышает предложение.

Таким образом, вкладывая деньги в обучение персонала новым приемам и работе с современными материалами, можно получить большую прибыль, нежели следуя классическим канонам.

Наем персонала

Мастера-универсалы, которые готовы выполнять любые работы, лишь бы платили, не будут для нас приоритетным вариантом, поскольку, как правило, отсутствие специализации указывает на недостаточную квалификацию человека в каждом направлении деятельности.

Для экономии средств предполагается нанять на каждую ключевую позицию по высококвалифицированному специалисту с большим опытом работы по специальности, а в бригаду к нему добавить помощников с меньшим опытом, готовых учиться.

Данные по штатному расписанию в таблице:

Должность	Кол-во	Оклад	Расход в мес.
Мастер-отделочник 1 разряда	1	30 000	30 000
Мастер-отделочник 2 разряда	3	23 000	69 000
Электрик-монтажник 1 разряда	1	30 000	30 000
Электрик-монтажник 2 разряда	1	23 000	23 000
Сантехник-монтажник 1 разряда	1	30 000	30 000
Сантехник-монтажник 2 разряда	1	23 000	23 000
Мастер по монтажу потолков 1 разряда	1	30 000	30 000
Мастер по монтажу потолков 2 разряда	1	23 000	23 000
Плотник-монтажник 1 разряда	1	30 000	30 000
Плотник-монтажник 2 разряда	1	23 000	23 000
Всего	281 000
Из них социальные отчисления	77 400

Кроме того, планируется, что 10% от чистой прибыли по каждому заказу в конце месяца распределяется между задействованными на данном объекте специалистами.

Предприниматель на первом этапе выполняет функции руководителя работ, контактирует с заказчиком, обеспечивает взаимодействие бригад и правильный порядок работ по каждому объекту. Кроме того, он завозит на каждый объект инструмент, принимает его по завершении, при необходимости закупает строительные материалы и расходники.

Также на его плечах заключение договоров, расчеты с клиентами, ведение бухгалтерии и другие организационные работы. При появлении постоянного потока заказов планируется нанять ответственного руководителя работ, который будет непосредственно руководить бригадами, не покидая объекта и оперативно решая возникающие вопросы.

Советы начинающим бизнес по ремонту квартир

Что делать, и чего делать не стоит, чтобы начинающая фирма стала преуспевающей?

1. Материалы и инструменты должны быть качественными. Некачественная работа снижает репутацию фирмы, недовольный заказчик – плохая реклама для любого бизнеса, а для строительного, где «сарафанное радио» — главный источник привлечения – вдвойне.
2. Не стоит слишком занижать цены на свои услуги. Не секрет, что клиенты предпочитают экономить на всем, однако слишком низкая цена отпугивает их. Чаще всего низкая цена говорит о низком качестве.
3. Ремонтные работы – сезонный бизнес, весна-лето могут быть загружены под завязку, а в осенне-зимний период случается простой. Небольшая скидка на услуги может подтолкнуть клиента сделать ремонт раньше, в такие периоды следует позаботиться о качественной рекламе, охватывающей широкий круг потенциальных клиентов.
4. Не стоит тратиться на дорогостоящую рекламу в глянцевых журналах, на билбордах. Отдача от нее не соответствует стоимости. Эффективнее всего расклейка объявлений в новостройках и жилых домах. Она привлекает куда больше потенциальных клиентов при минимальных затратах.

Все эти советы помогут тем, кто задается вопросом: как открыть свою фирму по ремонту квартир?

Подобрав надежный персонал, сделав несколько объектов по сниженной цене для портфолио, можно приобрести стабильный поток клиентов. В бизнесе по ремонту квартир всегда делается упор на соотношение цена-качество. При грамотной организации и понимании того, что репутация для ремонтников – вещь первостепенная, фирма всегда будет востребована у заказчиков, не важно, делается ставка на частных лиц, или на организации. Эти советы подскажут, как сделать бизнес ремонт квартир успешным и процветающим. Успехов в работе!

Преимущества и недостатки бизнес-плана

Данный бизнес-план имеет несколько важных достоинств:

• Высокая доходность бизнеса в сезонный период.
• Полный штат узких специалистов для выполнения работ любой сложности под ключ.
• Предусмотрена возможность работы как с частными лицами, так и с организациями.
• Согласно расчету, предусмотрен максимально широкий период положительной прибыльности (с февраля по ноябрь).

Среди недостатков бизнес-плана отметим:

• Для сокращения капитальных затрат при закупке оборудования отдается предпочтение недорогим моделям российских и китайских производителей. В связи с этим выше вероятность их выхода из строя. В качестве меры по предотвращению этого риска создаются фонды для оперативной замены оборудования и его обновления (в частности, из средств последнего будут приобретаться надежные и высокотехнологичные инструменты Hilti).
• Для экономии затрат на полный штат квалифицированных специалистов на первом этапе возможны проблемы с персоналом. В течение первого года его планируется утвердить окончательно (отсеять проштрафившихся сотрудников, обучить работников с меньшим изначальным опытом) и постепенно сформировать команду профессионалов своего дела

Как зарабатывать на услугах ремонта квартир: суть и нюансы бизнеса

Чтобы успешно продавать услуги ремонту квартир, нужно хорошо разбираться в ремонтных и строительных работах – или иметь квалифицированного консультанта по всем вопросам, связанным с ремонтом, если вы планируете быть просто организатором бизнеса.
По видам, объемам и срокам выполнения работ ремонт делится на:

• косметический — предполагает устранение дефектов помещения и выполнение отделочных работ;
• капитальный — помимо проведения отделочных работ включает замену основных магистралей в квартире, таких как сантехника и электропроводка, а также работы по перепланировке помещений;
• ремонт класса люкс — проведение ремонтных работ, связанных с изменением дизайна помещения. Такой ремонт сочетает в себе элементы и капитального, и косметического ремонта. Он требует привлечения дизайнера и является самым дорогим.

По статистике, делать ремонт самостоятельно решается менее 10%. Большинство предпочитает обратиться к специалистам.

Услуги по ремонту требуются, когда:

1. Человек купил или получил жилье в новостройке. Такие квартиры чаще всего сдаются без внутренней отделки. В этом случае требуется косметический ремонт — исправить строительные дефекты, выполнить внутреннюю отделку (полы, потолки, обои), произвести несложные электро- и сантехнические работы и т. п.
2. Человек купил жилье на вторичном рынке. Переезжать приятно в чистую отремонтированную квартиру — здесь скорее всего потребуется капитальный ремонт. Его масштаб зависит от состояния дома и самой квартиры.
3. Человек живет в квартире и не собирается никуда переезжать. Любое жилье периодически требует обновления: поклеить новые обои, потому что старые выцвели и потеряли привлекательность, покрасить потолки или заменить их на натяжные, поменять напольное покрытие и т.д. Обычно в таких случаях достаточно косметического ремонта, но бывает, что требуется и капитальный.

Получается, что какой бы вид ремонта ни затевался, «косметика» требуется всегда. С этого вида ремонта целесообразно начать свой бизнес. По мере накопления опыта ремонтных работ можно расширять свое дело, добавив проведение капитального ремонта и ремонта класса люкс.

В бизнесе по ремонту квартир хорошо работает «сарафанное радио». Сделали ремонт одному клиенту, вашу работу увидели соседи клиента, друзья, коллеги, родственники, стали просить контакты мастеров. Поток клиентов обеспечен без затрат на рекламу.

Возможны следующие варианты ведения ремонтного бизнеса:

1. Создать постоянную бригаду или несколько бригад, а также при необходимости привлекать мастеров со стороны. Постоянные работники выполняют косметический ремонт, а когда требуется капитальный, то дополнительно привлекаются мастера определенных направлений.
2. Быть просто посредником. Работать за вознаграждение. Можно искать клиентов для бригады или бригад ремонтников. А можно работать с желающими сделать ремонт, подбирая бригады для выполнения определенных видов и объемов работ. Так обычно начинают предприниматели, не имеющие стартового капитала для открытия своего дела. Когда появятся клиенты, можно перейти к созданию своей бригады.
3. Еще одно интересное направление — купить квартиру в плохом состоянии, сделать в ней приличный ремонт и затем продать уже гораздо дороже. Но для реализации такой идеи нужны средства на приобретение квартиры и партнерские отношения с риэлторами, которые помогут с выбором подходящего жилья.

Выбор варианта ведения бизнеса зависит от личных качеств предпринимателя, организаторских способностей, наличия и размеров стартового капитала.

Преимущества и недостатки бизнеса

1. Отсутствие сложностей в организации рабочего процесса, будь то личная бригада или крупная компания.
2. Высокий доход. Отремонтировать квартиру или даже одну комнату ­– дорогое удовольствие. При этом стоит учитывать, что материал приобретается за счет клиента либо включается в смету. Затраты бригады – только инструмент.
3. Высокий спрос – выполнив несколько заказов, предприниматель автоматически обзаводится начальной клиентской базой. При хорошей работе собственник жилья будет рекомендовать отделочников родственникам, друзьям и знакомым.

К отрицательным сторонам можно отнести лишь спорные вопросы, возникающие с клиентами по поводу качества работы, а также небольшие сложности в поиске сотрудников. Проблемы решаются заключением договора на оказание услуг, в котором прописываются нюансы будущих мероприятий. Поиск сотрудников проводится на специализированных строительных порталах. Желательно, чтобы у соискателя было образование или рекомендации с прежнего места работы.

Справка. Не рекомендуется принимать на работу или организовывать бизнес с близкими родственниками, поскольку при возникновении спорных вопросов шанс потерять работника и хорошие отношения в одном лице крайне велик. Выход – составление трудового договора и исключение родственных связей на рабочем месте.

Как сформировать штат ремонтной фирмы

По типу организации существует два способа открыть фирму по ремонту квартир:

• Набрать постоянный штат сотрудников. В этом случае вам потребуется официально трудоустроить специалистов и выплачивать им заработную плату, даже при отсутствии заказов.
• Работать в качестве прораба с привлечением самостоятельных строительных бригад или отдельных специалистов по сдельной оплате труда.
• Подобрать хороший постоянный штат с нуля очень сложно. Специалистов лучше нанимать по мере проверки их уровня работы. Постоянные работники гарантируют ответственность за качество услуг и будут постоянно доступны, тогда как самостоятельные бригады могут быть заняты на других проектах.

В постоянный штат потребуется набрать следующих специалистов:

• маляр-штукатур;
• укладчик плитки;
• электрик;
• сантехник;
• специалист по гидроизоляции;
• монтажники напольных, стеновых и потолочных конструкций.

Внештатными сотрудниками могут быть:

• дизайнеры;
• инженеры-проектировщики;
• разнорабочие.

По теме: Сколько можно зарабатывать на ремонте квартир.

Как нанять рабочих для ремонта квартиры

Залог успешной работы компании – профессионализм сотрудников. Специалистов можно найти в центрах занятости населения, на тематических сайтах, по объявлению, а также по личным рекомендациям своих знакомых.

Чтобы сэкономить на фонде заработной платы и одновременно предоставлять широкий спектр услуг, руководители фирм обычно принимают в штат постоянных сотрудников, выполняющих основные ремонтные работы. На дополнительные работы, сложные заказы можно привлекать профессионалов узкой специализации на временной основе.

Стандартный состав ремонтной бригады:

• штукатур;
• маляр;
• плиточник;
• сантехник;
• электрик;
• разнорабочий;
• прораб – его функции может взять на себя владелец бизнеса.

Маркетинговый план ремонтного бизнеса

Около 80% клиентов приходят по рекомендациям. Поэтому наиболее эффективная реклама — качественно выполненный заказ.

Начинающей фирме стоит уделить пристальное внимание новостройкам. Для привлечения клиентов можно развесить объявления вблизи недавно завершенного строительного объекта. Подойдет наружная реклама в транспортных средствах, почтовых ящиках. Буклеты можно раздавать прямо на улице.

Правильным решением станет создание собственного сайта с перечнем услуг и расценками на них.

Маркетинговая стратегия в виде таблицы.

Элементы маркетинга	Общая характеристика
Услуги	Ремонтно-отделочные работы разного уровня сложности
Способ расчета	Наличными Через банковские карты
Продвижение	Наружная реклама (в транспорте, буклеты) Коммерческий сайт
Способы продаж	Напрямую конечному потребителю

Дополнительный плюс — наладить сотрудничество с надежными оптовыми поставщиками и производителями строительных товаров. Как правило, используются материалы клиента. Но если суметь предложить ему отдельные товары по цене производителя, спрос на услуги компании увеличится.

Своя отделочная бригада — с чего начать строить бизнес

Некоторые новостройки сдаются с отделкой, но муниципальную отделку, как и облагораживание территории, делают все те же строители на окладе, там нет возможности много зарабатывать. Совсем другое дело, когда вашу бригаду нанимает частник с целью сделать отделку в только что построенном пустом бетонном кубике или ремонт в своей квартире.

Где отделочнику взять первый заказ?

Никто не начинает сразу работать на себя по двум простым причинам:

• у вас нет опыта — вы ничего не сможете сделать качественно и в срок;
• у вас нет опыта — вам просто никто не даст заказ на отделку.

Вся работа идет по двум каналам: реклама и рекомендации.

Причем можно вкладывать в рекламу, постоянно отвечать на звонки и не получать клиентов – ведь у них есть выбор, когда они ищут по рекламе. А можно один раз сделать кому-то квартиру хорошо и получать постоянный поток желающих, которые будут сами к вам обращаться и слушать вас с открытым ртом как специалиста. Человек, у которого есть рекомендация от знакомых, всегда получает больше доверия, чем бригадир со стороны — чистый профессионализм при этом может быть одинаковым или даже ниже. Клиент ведь не разбирается в строительной специфике, он лишь ориентируется на доступные ему источники информации.

Как получить первый опыт?

У всех практикующих бригадиров разный ответ на этот вопрос, общее одно — опыт должен быть практический. Образованию без опыта частные заказчики не верят, более того, у многих бригадиров профильного образования нет! Кто-то получил первый опыт, экспериментируя с ремонтом в своей собственной квартире, потом помог соседу, а потом получил первые заказы по сарафанному радио, и таких прорабов немало. Кто-то начинал на стройке разнорабочим, дорос до мастера и устал пахать за копейки “на дядю”. Кто-то получил профильное образование и работал прорабом на строительстве, учился на муниципальной отделке.

Чтобы браться за свой первый самостоятельный объект, у вас, как прораба-отделочника, должен быть опыт “от и до” по всем фронтам как черновой, так и чистовой отделки.

Если вы думаете, что можно просто нанять квалифицированных рабочих, дать рекламу, составить смету заказчику, и они сами разберутся, как и что делать — вы глубоко ошибаетесь. Рабочий, который знает, что делать в квартире “под ключ” от и до, это мастер, который соберет свою бригаду и на вас работать не будет, ему это не выгодно.

Рабочие знают свой фронт работы: один — малярку, штукатурку, грунтовку, другой — электрику, третий — сантехнику и так далее.

Ваша задача — проверять качество их работы, а для этого нужно знать правильную технологию, и что должно в идеале получиться “на выходе”. Не рабочий должен вас учить ставить маячки, а вы его должны “тыкать носом” в кривизну, которую показывает уровень. Не рабочий должен отвечать на вопрос клиента, какую краску для стен лучше купить — это вы должны знать все про свойства краски и дать профессиональный совет, какая лучше и дешевле.

Вы должны уметь составить самостоятельно смету, дать сходу ориентировочную оценку стоимости, исходя из площади квартиры и пожеланий клиента, четко объяснить, что входит в ваши обязанности за эту цену, чтобы потом не было претензий: “А почему вы не собрали кухню, а что, за установку двери я должен доплачивать?” и так далее. Лучше все моменты детально прописывать в договоре, чтобы избежать споров на этапе принятия работы.

Как получить рекомендации?

Девушка-прораб

Чем больше доступной для понимания информации вы даете клиенту, чем больше вариантов с их плюсами и минусами вы “разжуете”, чем меньше вы его дергаете — тем больше он вам доверяет, тем меньше будет претензий и больше положительных рекомендаций друзьям и знакомым. Ну и, конечно, делать надо хорошо — ведь квартира сама себя презентует, когда человек зовет друзей на новоселье. Если вы делаете реально хорошо, ваши контакты возьмут даже без инициативы хозяина.

Приблизительные расходы

Для того, чтобы начать свой бизнес по ремонту и отделке жилья, необходимо составить бизнес-план с просчетом всех расходов. Это делается для того, чтобы оценить прибыльность будущего предприятия.

Расходы	Цена в рублях
Оформление документов и прочие организационные мероприятия	От 50 тыс.
От 40 тыс.
Аренда офиса	От 30 тыс.
Приобретение профессионального оборудования и инструментов	От 150 тыс.
Покупка автомобиля «Газель»	От 350 тыс.
Закупка материалов	От 150 тыс.

Заработная плата всех рабочих будет составлять определенный процент от выручки после выполненной работы.

Исходя из этих расчетов, следует, что открытие собственного бизнеса, обойдется минимум в 500 тысяч рублей. Если данная сумма неподъемная для первого этапа работы, то можно сократить расходы на аренде помещения и закупки материалов. Их можно приобретать по ходу выполнения работ.

Предприятие начнет себя окупать примерно через год работы при условии, что за это время было выполнено от 8 до 10 заказов. То есть, чем быстрее и качественнее будет выполнен ремонт или отделке, тем меньше станет срок окупаемости.

Рентабельность бизнеса по ремонту квартир напрямую будет зависеть от того, какие услуги оказываются и как быстро это происходит. Кроме этого, также стоит учитывать такие факторы, как сезонность, количество заказов. Они также будут влиять на период окупаемости и уровень выручки. Когда фирма начнет стабильно функционировать, то показатель рентабельности будет находиться в пределах 20-50%.

Подготовка рекламных материалов

После того, как мы нашли подходящую строительную компанию, узнали её название, узнали её преимущества и особенности и обо всём договорились, мы будем распечатывать рекламные листовки для тех самых клиентов, которые и будут обращаться по ней в нашу ремонтную организацию.

Итак, для начала вам нужно сделать дизайн проект данной листовки. Вам надо будет найти фрилансера-графического дизайнера, который вам сделает её. Ценник за такую услугу не будет выше 500-1000 рублей, для него пару часов работы.

Теперь, как должен выглядеть дизайн листовки. Посмотрите внимательно на каждую мелочь, здесь как раз и нужно будет указать все преимущества организации, с которой вы договорились о сотрудничестве.

Лицевая сторона рекламной листовки:

Дизайн обратной стороны:

Теперь резюмируем всё, что вы должны знать о листовке, которую будут получать потенциальные клиенты:

1. Именно по такому шаблону вы должны сделать дизайн вашей рекламной листовки, если это будете делать не вы, обязательно пришлите тому человеку данный образец, который я показал выше. Это очень важно.
2. Обязательно указываем тот номер телефона, именно той самой сим-карты, которую вы отдаёте ремонтной компании.
3. На листовке должны быть: название организации, её логотип, местоположение, e-mail (тоже желательно ваш, чтобы периодически самому заглядывать и смотреть, который вы отдадите этой компании). Так же преимущества этой компании и желательно её партнёров-поставщиков строительных материалов, как указано на листовке, которая позволит сделать скидку вашему клиенту на покупку стройматериалов. Поверьте, это играет немаловажную роль.
4. Под отдельный пункт я решил выделить промокод на скидку, который вы увидели на моём примере. Его обязательно нужно будет указать. Это так же очень стимулирует клиента на выбор именно данной организации. Для клиента промокод будет индивидуальный, и как правило, рекомендую писать 5 последних цифр номера телефона риэлтора, который порекомендовал ему нашу листовку, об этом я еще расскажу ближе к концу мануала.
5. Размер скидки по промокоду для клиента должен быть так же не менее 5%, но в диапазоне 5-10%. Размер скидки для клиента вы заранее обговариваете с руководством ремонтной компании.
6. Вам нужно будет распечатать 1000 экземпляров этих листовок, по цене это выйдет порядка 4000-6000 рублей, здесь и будут ваши основные затраты, но, поверьте, они окупятся уже в этом же месяце. Если особо не позволяет бюджет, можете сделать для начала 400-600 штук. Но поверьте, они разлетятся быстро.

Итог вашей рекламной листовки в том, что вы должны сделать МАКСИМАЛЬНО ВКУСНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ДЛЯ КЛИЕНТА! Замеры, смета, другие незначительные услуги сделать бесплатными, ну в общем, выбрать несколько таких ВКУСНЫХ фишек, которые зацепят клиента, да и просто сами поставьте себя на его место, чтобы вас сильно подкупило в данном предложении.

Ремонт помещений: суть идеи

Ремонт квартир является одним из наиболее распространённых областей предпринимательской деятельности. С тех пор как человек переселился жить из шалашей и пещер в дома и квартиры, нужда в их ремонте была всегда.

В России даже при самой жёсткой конкурентной среде ремонтная бригада всегда найдёт заказы на отделку квартир. Это, во-первых, связано с тем, что новые квартиры во многоэтажных домах большей частью сдаются со значительными недоработками и без серьёзных ремонтно-отделочных работ в них просто невозможно жить. Почти каждый хозяин хочет переоборудовать новое жильё по своему вкусу, потребностям и, конечно, средствам.

Во-вторых, ежегодно десятки и сотни тысяч квартир продаются на вторичном рынке и большинство их при этом нуждается в ремонте. В первую очередь, это касается ванных комнат и санузлов. И, наконец, в-третьих, с периодичностью от пяти до десяти лет наступает момент, когда текущий ремонт жилого или офисного помещения становится просто необходимым.

В то же время бизнес по ремонту квартир является одним из довольно сложных видов предпринимательской деятельности как в технологическом, так и в организаторском аспектах. И если вы хотите, чтобы ваше дело процветало, то недостаточно только умения проводить качественные ремонтные работы. Вам понадобятся также хорошая клиентская база и умело составленный план действий.

Актуальность и анализ рынка

И сразу хорошая новость – статистика утешает! Несмотря на кризисные времена, жилье покупается и строится. Все та же статистика говорит о том, что лишь 5% людей делают ремонт своими силами. Остальные предпочитают нанимать профессионалов.

Застройщики обычно сдают квартиры с голыми стенами или минимальной отделкой, что, безусловно, подразумевает ремонт.

А люди, покупающие жилье, чаще всего закладывают в расходы будущий ремонт нового дома.

Помимо ремонтов, которые делают после покупки жилья, проводят так же поточные ремонты квартир (в среднем один раз в 7-10 лет). Но все это – общая информация.

Анализ необходимо проводить, отталкиваясь от реалий рынка, на котором вы планируете работать. Если речь идет о крупных городах с большим количеством населения и непрекращающейся стройкой – это одно.

Небольшой районный центр, где и работы то нет – совсем другое.

Учитывая, что разница в затратах на начало бизнеса по ремонту квартир в большом городе и в глубинке невелика, то советуем сразу ориентироваться на «продвинутый» рынок.

Итак, анализируя рынок, обратите внимание на:

• количество населения города и его платежеспособность;
• наличие строящегося первичного жилья;
• статистику за последние годы в сфере купли-продажи (проще всего такую информацию найти на интернет-ресурсах риелторов по вашему региону);
• проанализируйте конкурентов: их количество, специализацию, предоставляемые услуги, цены.

Целевая аудитория

50% ЦА – собственники недвижимости в новостройках. Именно там кипит добрая половина деятельности по отделке квартир. Остальные 50% успешно разделяются между:

• собственниками вторичного жилья;
• арендаторами нежилой недвижимости на первых этажах многоквартирных домов;
• агентствами по продаже недвижимости.

Средний возраст клиентов – 30–55 лет, преимущественно мужчины.

Насколько велика конкуренция?

Конкуренция в сфере ремонта квартир огромна. Но проанализировать деятельность других фирм или отдельных бригад практически невозможно, если не считать стоимости и перечня услуг.

Это объясняется тем, что более 50% всех отделочников работают нелегально или полулегально, скрывая свои реальные доходы. В сфере ремонта это достаточно просто, особенно для тех, кто работает без регистрации предпринимательской деятельности.

Важно: за уклонение от уплаты налогов или незаконное ведение предпринимательской деятельности в России предусмотрена как административная, так и уголовная ответственность.

С другой стороны – огромная конкуренция никак не мешает удачно влиться в этот бизнес, поскольку спрос на отделочные работы в крупных городах превышает предложение. Ремонт – это не один день, и даже не неделя, что все-таки зависит от объема работ. А людям никогда не хочется ожидать в очереди. Отсюда напрашивается вывод – ремонтные бригады практически всегда заняты, а клиентам приходится искать новых и новых мастеров. Востребованность услуг растет в геометрической прогрессии.

Возможные риски

Бизнес по ремонту квартир сопряжен со следующими рисками:

• Отсутствие взаимопонимания с клиентами – нередки случаи, когда после выполненной работы собственник отказывается оплачивать услуги. Выход только один – официальное оформление предпринимательской деятельности и составление договора, чтобы в последующем можно было предоставить документацию в судебные органы.
• Отсутствие взаимопонимания с подчиненными – сотрудники бригады могут жаловаться на низкую зарплату, выполнять некачественно работу, обманывать предпринимателя. Выход – тщательный подбор персонала.
• Сопутствующие риски, связанные с закупкой некачественного инструмента или материала. И если инструментарий приобретается лично предпринимателем, то строительные смеси клиент зачастую покупает самостоятельно. Желая сэкономить, выбирается дешевый материал низкого качества. Рабочие обязаны сразу предупредить о возможных последствиях ремонтных действий, указав это в договоре.

Направление работы

Прежде, чем заняться организацией собственного бизнеса по ремонту квартир, очень важно определиться, какие именно услуги будут оказаны клиентам. От этого будет полностью зависеть закупка оборудования, инструментов и наqм сотрудников. Ремонт может выполняться в 3 видах:

1. VIP или люксовый уровень. Чтобы справиться с поставленной задачей, мастера и специалисты, которые будут выполнять ремонт, должны быть высшей категории. Лучше не начинать собственный бизнес с данной категории ремонта, так как для его выполнения потребуется специальное оборудование, которое будет стоять очень дорого, эксклюзивные строительные материалы, а также наличие в штате сотрудников собственного дизайнера и архитектора. Кроме этого, очень важно найти клиентов, желающих сделать такой вид ремонта. Для фирмы без сложившейся положительной репутации это будет сделать крайне проблематично.
2. Эконом. Это один из самых простых и востребованных видов ремонта среди населения. Услуги по его выполнению находятся в средней ценовой категории, поэтому практически каждый человек сможет позволить себе данный вид ремонтных работ.
3. Косметический. На сегодняшний день этот вид ремонта считается самым простым, который под силу выполнить любой бригаде. Основными услугами становятся: поклейка обоев, штукатурка стен, укладка плитки.

Чтобы завоевать большое количество клиентов и получать хорошую прибыль нужно сосредоточиться на косметических ремонтах, а также эконом-класса. Такие услуги являются универсальными и могут быть востребованными у многих людей, которые хотят преобразить или обновить свое жилье.

Разрешения и документы

Если вы собираетесь заняться серьезным бизнесом, перед началом деятельности позаботьтесь об оформлении:

1. Документов об официальной регистрации ООО или ИП. Первый вариант предпочтительней, так как появляется возможность работать с юридическими лицами и участвовать в тендерах.
2. Разрешений от СРО (саморегулируемой организации строителей). Они требуются не для всех видов работ. В основном — для сложных, связанных с перепланировкой, сносом стен и т.п. Главная задача состоит в выборе основных направлений в работе и необходимости данных разрешений. При вступлении в СРО компании оплачивают вступительный взнос в размере от 150 000 ₱, а также ежемесячный взнос около 5 000 ₱.
3. Трудовых договоров с сотрудниками
4. Договоров о покупке оборудования и гарантийных сертификатов

Источник