Бюро ремонта казахтелеком актобе

Бюро ремонта казахтелеком актобе

до 500 Мбит/с по FTTH
до 8 Мбит/с по ADSL

Безлимитные звонки на

городские и 500 минут

на Altel или Kcell

Мобильная связь 4G

на выбор Kcell/Altel

1000 мин на все

по 500 мин на все направления

по 15 Гб трафик

Контракт на 3 года

до 500 Мбит/с по FTTH
до 8 Мбит/с по ADSL

Домашний телефон
Безлимитные звонки на

городские и 500 минут

на Altel или Kcell

Мобильная связь 4G
на выбор Kcell/Altel

1000 мин на все

по 500 мин на все направления
по 15 Гб трафик
Контракт на 2 года

до 500 Мбит/с по FTTH
до 8 Мбит/с по ADSL

Домашний телефон
Безлимитные звонки на

городские и 500 минут

на Altel или Kcell

Мобильная связь 4G
на выбор Kcell/Altel

1000 мин на все

по 500 мин на все направления
по 15 Гб трафик
Контракт на 1 год

до 500 Мбит/с по FTTH
до 8 Мбит/с по ADSL

Безлимитные звонки на

городские и 500 минут

на Altel или Kcell

Мобильная связь 4G
на выбор Kcell/Altel
1 sim карта:
1000 мин на все
направления
30 Гб трафик
2 sim карты:
по 500 мин на все направления
по 15 Гб трафик

В абонентскую плату не включена стоимость аренды оборудования.

Аренда FTTX модема 400 тг./мес.

Аренда ADSL модема 240 тг./мес.

Аренда STB приставки 400 тг./мес.

Условия по пакетам услуг с гарантированным сроком пользования:

При подключении пакета услуг с гарантированным сроком пользования не менее 12, 24, 36 месяцев (далее – Пакет с обязательствами) Абонент подписывает соответствующее заявление на подключение Пакета с обязательствами с указанием даты начала и даты окончания получения услуг по Пакету с обязательствами. При этом, при подключении Пакета с обязательствами, Абонент получает скидку на услуги связи, чем больше срок действия Пакета с обязательствами, тем дешевле он стоит (например: Пакет с обязательствами на 24 месяца стоит дешевле Пакета с обязательствами на 12 месяцев.)

В случае отказа от Пакета с обязательствами по инициативе Абонента до истечения срока действия его заявления на подключение Пакета с обязательствами либо при нарушении условий оплаты, Абонент обязуется, в соответствии с подписанным заявлением, возместить предоставленную ему за фактически использованный период скидку, которая рассчитывается как разница между абонентскими платами аналогичного Пакета без обязательств и используемого Пакета с обязательствами (например Пакет без обязательств Black S стоит 7 999 тенге, Пакет с обязательствами с гарантированным сроком пользования не менее 36 месяцев Black 3S стоит 6 499 тенге, 7 999 — 6 499 = 1 500 тенге — это сумма скидки, которая ежемесячно предоставляется Абоненту, и которую он должен будет вернуть за фактически использованный период, т.е. если Абонент пользовался Пакетом с обязательствами Black 3S 3 месяца, то сумма ежемесячной скидки 1 500 тенге*3 месяца = 4 500 тенге);

При этом, возврат скидки при досрочном расторжении либо досрочном отказе от Пакета с обязательствами не осуществляется в следующих случаях:

1) смерти Абонента;

2) по причине неудовлетворительного качества оказания Услуг, подтвержденного обращением Абонента по номеру дозвона 165, а также актом/справкой технических служб о несоответствии качества Услуг заявленным параметрам;

3) по причине перехода на другой Пакет с обязательствами без изменения/с повышением стоимости пакета и без изменения/увеличения срока контракта. При этом дата начала действия нового Пакета с обязательствами исчисляется со дня переоформления;

4) при отсутствии технической возможности переноса пакета Услуг либо оказания Пакета услуг по другой технологии по новому адресу Абонента;

5) при переоформлении Пакета с обязательствами на другое физическое лицо/другой лицевой счет;

6) по причине форс-мажорных обстоятельств. К форс-мажорным обстоятельствам относятся: стихийные явления, военные действия и т.п.

В абонентскую плату не включена стоимость аренды оборудования.

Подключение доступно при наличии технической возможности.

Пакеты услуг «Казахтелеком» с мобильной связью доступны с операторами аctiv, Altel.
* 30 Гб на максимальной скорости, после превышения гарантированного обьема трафика, снижение скорости до 256 Кб/сек
** 15 Гб на максимальной скорости, после превышения гарантированного обьема трафика, снижение скорости до 256 Кб/сек

В случае наличия техвозмножности подключения услуг телевидения по тарифным планам Казахтелеком ТВ+ по умолчанию к пакету с телевидением акционно на бесплатной основе на шестьдесят календарных дней подключаются пакет фильмов «tv+» и пакет сериалов «АМЕДИАТЕКА». После окончания акционного периода в случае неотключения абонентом сервисов с пульта телевидения тарификация сервисов осуществляется на платной основе. С тарифами на пакет фильмов «tv+» и пакет сериалов «АМЕДИАТЕКА» можно ознакомиться в разделе Телевидение.

В случае подключения услуг телевидения по тарифным планам ID TV акционные сервисы не подключаются.

Источник

Казахтелеком

• Записи сообщества
• Поиск

Казахтелеком запись закреплена

Дәстүрге орай, #ҚазақтелекомТұлғалары айдарында үлгілі қызметкерлер жайлы сыр шертуді жалғастырамыз. Бүгінгі қонағымыз жетекші юрисконсульт, Z-Telecom лидері Айбек Жеңісов.

Айбек университетті бітірген 2018 жылы «Қазақтелекомға» юрисконсульт лауазымына қызметке орналасты. Бүгінге дейін әріптесіміз түрлі кейстер бойынша 360-тан астам сарапшы қорытындысын шығарды, жүздеген шартқа, хаттар және басқа да құқықтық құжаттарға сараптама жүргізді.
Показать полностью.

3 жыл ішінде Айбек компанияның қоғамдық өміріне етене араласып үлгерді. Ол «Қазақтелеком» басшысының жастар және волонтерлік жөніндегі штаттан тыс кеңесшісі, Z-Telecom жастар ұйымының көшбасшыларының бірі, «Самұрық-Қазына» жастар штабының мүшесі.

Әрине, мұндай еңбеккерлік елеусіз қалуы мүмкін емес-ті: Айбек компаниямызда корпоративтік волонтерлікті дамытуға қосқан үлесі үшін «Самұрық-Қазына» қорының алғыс хатымен, сертификатымен марапатталды, корпоративтік құндылықтарды дамытуға қосқан үлесі, компания қызметіне ерекше белсенді атсалысқаны үшін «Қазақтелекомның» марапатына ие болды.

«Табысты карьера құру үшін «жақсы қызметкер болумен» қатар, компанияның басты құндылықтарына сай болу, көшбасшылық қасиеттерді таныту және өзіңді үздіксіз дамытып отыруың қажет», — дейді кейіпкеріміз.

Бос уақытында Айбек спортпен айналысады: бразилше джиу-джитсу, жүгіру, веложарыс секілді спорт түрлерімен шұғылданады, күштік және кардиожаттығуларын тастамайды. Кітап оқығанды жаны сүйеді, сонымен қатар отбасымен, достарымен көбірек уақыт өткізуге тырысады.

Біз әріптесімізге күш-қайраты таси берсін, қашанда биіктен көріне берсін деп тілейміз!

Традиционно в рубрике #ЛицаКазахтелеком мы рассказываем о наших отличившихся сотрудниках. Сегодня речь пойдет о ведущем юрисконсульте, лидере Z-Telecom Айбеке Женисове.

В 2018 году после окончания университета, Айбек устроился в «Казахтелеком» на должность юрисконсульта. К сегодняшнему дню наш герой успел составить более 360 экспертных юридических заключений по различным кейсам, провел экспертизу нескольких сотен договоров, писем и иных правовых документов.

В эти 3 года Айбек активно принимал участие и в общественной жизни компании. Он является внештатным советником главы «Казахтелеком» по делам молодежи и волонтерства, одним из лидеров молодежной организации Z-Telecom, членом штаба молодежи «Самрук-Казына».

Естественно, такой вклад в развитие не остается незамеченным: Айбек награжден благодарственным письмом и сертификатом от «Самрук-Казына» за развитие корпоративного волонтерства в компании, а также грамотой от «Казахтелеком» за продвижение корпоративных ценностей и проактивное участие в деятельности компании.

«Для построения успешной карьеры необходимо не только «быть хорошим сотрудником», но и соответствовать основным ценностям компании, проявлять лидерские качества и непрерывно совершенствоваться», — отмечает наш герой.

В свободное время Айбек занимается спортом: практикует бразильское джиу-джитсу, увлекается бегом, велопробегами, силовыми и кардиотренировками. Любит читать книги и проводить время с семьей и друзьями.

Мы желаем нашему коллеге продолжать заряжать всех жизненной энергией и оставаться на высоте!

Источник

Бюро ремонта казахтелеком актобе

плохой интернет

интернет работает с прерываниями. низкая скорость. плохая поддержка.

Скорость		хорошо
Доступность		хорошо
Служба поддержки		плохо
Цена/качество		удовлетворительно

Казахтелеком #

Типичный казахстанский интернет.

Не знаю, можно ли этого провайдера назвать плохим, но так как это почти монополия (другие провайдеры существуют, как я заметил, не особо популярны) на рынке интернет-провайдеров в Казахстане — Казахтелеком не несет особо сильных потерь, когда на него жалуются в стране…

Некоторые сайты подвергаются блокировке, соотношение цены и качества в некоторые моменты кажется какой-то несмешной шуткой.

Сижу сейчас без оптоволокна и должен сказать, что скорость оставляет желать лучшего, учитывая всю имеющуюся пропускную способность. Сервис службы поддержки иногда дает ощущение, что тебе стараются помочь не люди, знающие свое дело в компании, а просто какие-то абсолютно левые люди или незнающие дети. Часто что-то путают в работе, не могут пояснить что-то клиенту на простом языке (а иногда и вовсе затрудняются говорить на языке клиента (проблема знания казахского или русского языков:) и дать возможность помогать самим себе в будущем. Возможно я требую от этих людей слишком многого, но я не могу отозвать свои стандарты.

В целом этот провайдер — это временная и терпимая замена тому интернету, который вы можете заиметь, если воспользуетесь альтернативными вариантами.

Лично мое мнение и оно может не применяться к другим людям.

Источник

Старый развод от Казахтелекома, по новому.

Хочу предупредить всех кто пользуется услугами от Казахтелекома, проверьте счета на наличие дополнительных ненужных Вам услуг, или по номеру 160.

Предыстория: Мой отец проработал в Казахтелекоме более 35 лет (начал работать еще при СССР, потом распад и организация приобрела название Казахтелеком), после длительного срока работы ушел 3 года назад и стал жить на даче, стал спокойней и здоровье улучшилось. А вот своих сотрудников Казахтелеком в то время «напрягал» оплачивать за услуги телефона и интернета за 2 месяца вперед.

Из подключенных услуг было было подключено: телефон, CLIP и интернет (1006 + 150 + 3830 = 4986 тг = 906 руб), платили всегда через терминал по 5000 тг. Но вот пришла беда новость о задолженности.

И так все по порядку:

31 июля 2017 года оплачивая услуги Казахтелекома удивился начисленной сумме в размере 5 999 тг (1090 руб). Зайдя в личный кабинет увидел подключенную услугу «Семейное решение» от 21.04.2017, которую не подключал и не давал согласия на подключение. А также переключение тарифного плана ID Net Hit на ID Net Turbo с 01.01.2017, и подключенной услугой Flat Rate с 01.07.2015 которую не подключали не давал согласия на подключение.

31.07.2017 в 12:05 обратился по номеру 160, мне ответила оператор №20 Зарина — которая не дала внятного ответа по подключенной услуге Flat Rate, но приняла заявку на неправомерное подключение данной мне услуги с 01.07.2015 по заявлению ID 22805565 от 01.07.2015.

31.07.2017 в 13:05 обратился по номеру 160, мне ответила оператор №58 Аймерек – которая приняла заявку на неправомерное подключение ID Net Turbo с 01.01.2017 по заявлению ID 27183662 от 05.12.2016.

31.07.2017 в 13:22 обратился по номеру 160, мне ответила оператор №11 – которая приняла заявку на неправомерное подключение пакета услуг «семейное решение» с 21.04.2017 по заявлению ID 28207621, 28207549, 28207521 от 21.04.2017. Данную услугу подключил Избасаров Ж Таб: 88421 ЦОФЛ АПУТ Онтустик.

01.08.2017 обратился ЦОФЛ АПУТ Онтустик расположенного по ул. Курмангазы д. 112 – непосредственно к Бауржану, пояснил сложившуюся ситуацию написал заявление и просил разобраться, получил ответ что в течении 10 рабочих дней (до 16.08.2017) будет предоставлен мне ответ на Email указанный в заявлении.

01.07.2017 в 14:57 обратился по номеру 160, мне ответила оператор №58 Аймерек – которая подтвердила созданные заявки:

1. Подключенную услугу Flat Rate в составе пакета ID Net Hit Kaz от 01.07.2015

2. Подключенную услугу ID Net Turbo от 05.12.2016

3. Подключенную услугу Семейное решение от 21.04.2017

А также сказала, что тарифного плана ID Net Hit за 3 830 тг. указанного на сайте Казахтелекома (https://telecom.kz/services/internet/view/id-net)

в данный момент не существует, и подключить данный тариф не смогут, чем вынудила меня отказаться от услуг ID Net и всех остальных дополнительных услуг, оставив только телефон.

03.08.2017 обратился в абонентский отдел, расположенный по адресу Брусиловского д. 70 – сдав оборудование, написал заявление на отключение ID Net Turbo и CLIP. И ушел к полосатому провайдеру.

18.08.2017 обратился ЦОФЛ АПУТ Онтустик расположенного по ул. Курмангазы д. 112 – непосредственно к Бауржану. Спросил о ходе работ по жалобе, попросил ответить на Email до 21.08.2017.

22.08.2017 Не дождавшись ответа с самого утра написал заявление-жалобу на сайте компании, а также направил претензию на адрес 160almaty@telecom.kz. В 11:16 позвонили из бухгалтерии и совместно со мной рассчитали возврат по одной из трех претензий в размере 6083 тг = 1106 руб (869 тг * 7 мес). В 16:16 позвонил Бауржан из отделения и «поинтересовался» зачем написал жалобу на сайт, про оставшиеся две претензии пояснил что посчитают в конце месяца до 25 числа.

На данный момент, в личном кабинете скинули 1700 тг = 309 руб, надеюсь это просто ошибка а не плевок в лицо начисленный перерасчет.

И самое главное не бойтесь отстаивать свои права, звоните узнавайте и если есть проблема которую не могут решить по телефону пишите на сайте через личный кабинет или на 160almaty@telecom.kz.

Надеюсь @Kazakhtelecom, является официальным представителем который может и хочет решать проблемы пользователей. Как говориться верю в «силу Пикабу».

Найдены возможные дубликаты

Пикабушники Казахстана

4.7K постов 6.9K подписчиков

Правила сообщества

Пост должен иметь хоть какое то отношение к Казахстану!

За что у нас банят:

С полосатым не сложились отношения, подключился на них и пол года работало всё вообще отлично, потом инет стал отваливаться и не было его день два, потом появлялся на пару дней и по новой. Звонки в их саппорт это час два висеть на линии и не услышать ничего вразумительного. Отключился от них, как узнал от людей которые остались сидеть на полосатом проблемы были ещё 3 месяца, потом пчелайн всё-же решил починить свою линию. И снова был нормальный полёт.

Меня лично такой подход к пользователям не устраивает, пусть телеком часто лажает со скоростью, но стабильность общего доступа и более менее нормальный сапорт, для меня важнее.

Может сейчас у полосатых всё отлично, описываемые события были лет 5-6 назад.

Комментарий для минусов

История, стара, как мир, или как Телеком) Я работала там в 3-м поколении, получила и увезла с собой за границу прокачанные скиллы и новые знания, но. осадочек остался. Дело в том, что там ставят план подключений или переклю4ений. Пока не выполнишь нормодень- домой не пойдешь. Сидели до ночи и обзванивали, уговаривали абонентов переключиться на новый тариф..Отношение к сотрудникам там просто скотское. Многие идут на то, что переключают вот так вот нелегально как ТС. Потом сами же за это и платили из своего кармана так как пошли жалобы от абонентов. Почему не сменила работу? А когда живешь в маленьком городке и единственный хороший заработок это в телекоме по моей специальности то выбора то и нет особо а кушать хочется.

Заглянул в кабинет, скачал детализацию счёта. Оказывается, раньше стоимость ресивера входила в счёт за просмотр ID-TV, а теперь его аренда идёт отдельной строкой, при этом само ID-TV не подешевело. 🙁

Отказаться никак, у меня батя там все спортивные каналы смотрит и мама все фильмовые.

На спутниковом ТВ у нас только Yamal.

@iliya555, на днях заметил что у IDnet скорость упала. Подумывал на полосатого перейти тоже, какой полёт ?

Хорошо, но лучше выбрать 80 Мбит, в выгодном миксе реально дешевле с соткой.

подключили от казактелекома какой то тариф, и теперь платим в месяц всего 2300 тенге ( за телефон 8-ку и интернет)+ бесплатный модем . уже год как на этом тарифе, но в последний месяц что то слабо работать стал.

Пора напомнить о себе. После звонка в службу 160 скорость повыситься. Проверенно не раз.

Не могу такого сказать про скорость в интернете, всегда была заявленная скорость в 50, но торренты резали со страшной силой. И Торрент-ТВ заикался часто.

Да, но и на казахском тоже делают.

Посмотрите в сторону «Выгодный микс» от полосатого провайдера

Надеюсь не сочтут за рекламу.

А как зовут оператора 11?

Бгы, в России надо тоже создать колл-центр с такими именами операторов — будет угар

Если честно то не расслышал, а переспрашивать не стал *стесняшка.

Как Ростелеком над клиентами издевается

Я писал 11 дней назад пост, о том, как Ростелеком не может начислить бесплатные 100Гб интернета, звонков и т.д. на сим-карту. Которые положены по пакетному тарифу. Предыдущую историю и продолжение сейчас постараюсь очень кратко описать. Как по мне, это просто верх непрофессионализма и пофигизма. Такого я еще не видел. Поднимите пожалуйста пост повыше. Не ради моего рейтинга, я посты не пишу. Проходил этот весь квест уже ради спортивного интереса.

Итак(сначала забывают добавить ускорение 10мбит по ADSL, и я неделю на 2 мбит, но это другая история):

1. Подключают мне IP-телевидение + сим-карта(100Гб интернета). Пробую сим-карту. Интернет не работает, пакет не тарифный.

2. Звоню в поддержку — ждите 5 дней. Паспортные данные не актуализировались.

3. Привязал сим-карту в личном кабинете. Пункта мобильная программа нет. О чем сообщил менеджерам, и почти каждый раз сообщал. Что по инструкции активировать ничего не могу(этот пункт в итоге появился сегодня только)

3. Через 5 дней — ответ по телефону, сим-карта не активна, идите в офис с паспортом. Сходил.

4. Через 3 дня — ответ по телефону, сим-карта не активна, но менеджер создает заявку.

5. Через пару дней приходит СМС — идите в офис, нужно актуализировать данные договора(зачем?? переподписан две недели назад). Сходил. В офисе создают заявку по актуализации и подключению моб. программы.

6. Через 2 дня проверяю звонком — эта заявка закрыта. Нигде уведомлений нет.

7. Звоню оператору — да, говорит закрыта. Нужна от вас претензионная заявка. Т.к. сим-карта анонимная — пиши сам всю историю в чат.

8. Создаю претензионную заявку в чате.

9. Описываю историю на Пикабу. В комментах указываю номер заявки для представителя Ростелеком. По его заверениям что он типа поможет. Тот пишет в итоге — Пожалуйста, ожидайте ответ на обращение в установленный законом срок.

9. Проходит 16 дней. Приходит письмо на почту: Скидка по акции не поступила по причине того, что на Вашем лицевом счете услуг мобильной связи установлен не участвующий в акции тарифный план «Новая история». Просим Вас проверить и привести в соответствие все условия акции.

10. Ростелеком думает, что это я виноват. И сам я откуда то туда этот тариф на симку впарил.

11. Начинаю звонить в техподдержку. Потратил 3 часа ожиданий и разговоров с операторами. Выяснилось что надо установить тариф Общительный+ чтобы можно было подключить мобильную программу.

12. Устанавливают его мне. Переводят на специалиста по пакетным предложениям. Он говорит что надо было подключать Общительный-БЕЗ ПЛЮСА в названии. Переводит на спец. по моб. связи. Тот говорит что один тариф кредитный. другой авансовый. Так что надо идти в офис. Уточняю — точно в офис? Тот говорит точнее некуда. Уже не верю им.

13. Пишу в чат. Спрашиваю — как точно должен называться тариф? И точно ли нужно идти в офис. Ответ — все верно, нужно перевести на Общительный. И можно это сделать УДАЛЕННО. Только стоимость смены тарифа 150 рублей. Говорю Вы обалдели? Ответ — смените тариф, сделайте претензионную заявку на возврат денег.

14. Кладу деньги. Меняю тариф сам в ЛК. Создаем заявку в чате на возврат денег.

15. Нужно теперь подключить мобильную программу к пакету. Чат не может ничем помочь. В связи с тем, что жду операторов по 30 минут. Они подключаются. Тупят, а затем пишут — ждите, нам нужно еще немного времени, и отключаются.

16. Звоню в техподдержку. Потратил в общей сумме 3 часа на ожидание и разговоры с операторами. Каждому из них приходилось рассказывать почти всю историю с начала. Они переводили на следующего оператора. Ну, мобильные кидали на пакетных, пакетные на интернет, даже на продажников попадал. Та офигела как я к ней вообще попал. В районе 12 разных переводов было за это время, по ощущениям. Одна из них в самом начале звонков вроде поняла, что мне нужно — оказывается, они мне влепили АРХИВНЫЙ ТАРИФ на интернет. А на него НЕЛЬЗЯ подключать мобильную программу в принципе. Начала она печатать комметарий-дополнение в заявке на возврат денег. Но бам! связь прервалась. Напечатала она это или нет, я не смог добиться от следующих собеседников.

17. Наконец-то попалась оператор Ольга, №331. Которая разобралась со своими коллегами в чем дело. Поменяла пакетный тарифный план на новый. И подключила мобильную программу. Я так понял это либо ее помощь. Либо это была помощь первой «которая вроде разобралась» и начала допечатывать в претензионную заявку, но связь оборвалась. Спасибо 2 компетентным и неравнодушным сотрудникам Ростелекома, наверное из 30 встретившихся за это время.

18. Сегодня все работает. Пакеты на симке появились. Пока что. Через месяц фиг вот знает что ожидать. И деньги по претензионной заявке они скорее всего не вернут. Вот просто так кажется. Проще сделать виноватым клиента.

У меня вопрос к читающим, уровень техподдержки для пользователей и крупных городов, где Ростелеком не является монополистом, такой же днищенский? Ощущение создалось, что у них стоит маркер на клиентов, из городов, в которых это создание является монополистом.

Не верится мне что с таким уровнем техподдержки и сотрудников оно может конкурировать с другими компаниями.

P.S: общее время общения с техподдержкой по телефону, по истории вызовов — 7ч. 40 минут + 2 похода в офис не по моей вине + неизвестно сколько времени потраченное на набор текста в чате на сайте и общение с не совсем умными людьми(пытался и туда обратиться по данным проблемам).

«Чужих детей не бывает»

Давно об этом думала, а тут порадовал пост ДНК тест VS алименты Особенно порадовал тем, что информацию в нем доносит девушка. В таком вопросе неуместно говорить о женской солидарности. Как говорит моя знакомая: «Какое счастье, что я женщина и точно знаю сколько у меня детей!» Мужчинам в этом плане сложнее. Приведу пару историй для примера:

Однажды она захотела стать мамой. Видимо, звёзды так стали, сложился пазл — хотелось отдохнуть от ненавистной, но высокооплачиваемой работы, личная жизнь не налаживалась, одиночество достало, ну и ещё — она очень зависима от общественного мнения. А в провинции это сплошное «часики-хренасики», «без деток плохо», «смысл жизни — это дети», «ради них живём», «что бы мы без них делали?», «это тебе уже тридцать. надо родить для себя» и прочее. Человек она целеустремлённый, дабы приблизить желаемое спала со всеми подряд. Я робко спрашивала — не боится ли она вместо беременности подцепить нечто совсем иное, и размножать потом бактерии, а не людей? Пофиг. «Мне нужен ребенок!» Беременность случилась. Оказалось, что по сроку есть три предполагаемых отца. Как-то резко захотелось замуж, хотя раньше об этом и речь не шла, мол, мне бы только ребеночка и не надо больше вообще ничего. Из троих один был бедный, второй женатый, третий свободный-перспективный. И доверчивый. Беспрекословно поверил и женился. Родился ребенок — чистая копия того женатика. Редкостное сходство. Но муж не в курсе гуляний, не негритенок и ладно. Только он резко спился. Это просто аттракцион был невеселый, как молодой умный мужик, стремительно продвигавшийся по карьерной лестнице за год превратился в алкаша, который ходит под себя. Развелась, подала на алименты. А он также и бухал. Банк отобрал у него ипотечную квартиру, алименты не платит, уже несколько лет как пропал без вести. И всё это время любимая тема — «горе-папаша, оставил ребенка без жилья и денег».

— Но это же не его ребенок.

— Но он-то этого не знает.

Даша сказала мужу, что подает на развод. Чувства угасли, а она встретила первую любовь. Обратного пути нет. Но развод дело не одного дня и в процессе времени отведенного на «примирение» (или как там) Даша узнаёт, что беременна. От первой любви, это неопровержимо, т.к. с мужем давно ничего нет, первая любовь уже несколько месяцев маячила, а она не шлюха какая чтобы с двумя спать. Удивительный факт — первая любовь не хочет ребенка, как так? А он просто хотел её, процесс его увлекал, а дети орут и требуют денег. Даша резко передумывает разводиться, муж, конечно, уже надоел до смерти, но у него жильё и работа. Но мужу неохота воспитывать-содержать чужое дитя и теперь уже он настаивает на разводе. Приходит тетка из опеки:

— Как Вы можете бросать беременную жену?

— Это не мой ребенок!

— Ну и что? Все так живут!

За какие-то плюшки жена-таки согласилась на развод (а могла бы его проканителить пока ребенку год не исполнится), но ребенка записала на него. Пришлось оспаривать отцовство через суд, путем ДНК-теста. Пятнашка денег и кило нервов. Всяко дешевле, чем алименты 18 лет. Если спросить Дашу объяснит Вам, что чужих детей не бывает, бывший муж — подлец, правильно сделала, что развелась. А первая любовь — хороший, просто как-то ещё не определился в жизни.

Особенно грустно, что речь идет не о маргиналах, от которых логично было бы ждать чего-то подобного. Все герои историй — вполне приличные люди.
Пока писала пост сделала несколько запросов в поисковике, почитала про «ДНК-тест — это паршивенькая подлость неудавшихся папашек, аргумент и инструмент давления на женщину» (с Пикабу, кстати) и давление на жалость (дети ведь не виноваты).
Насколько я поняла, законопроект об обязательном ДНК-тесте отложен в долгий ящик. Но мы ведь и сами — взрослые люди с головой на плечах, не так ли? Ложь и подлость тяжело пережить, но когда речь о детях им вообще нет прощения. Так что, всем добра и искренности в отношениях. Ну и не пренебрегайте контрацепцией, если нет желания быть папой/судиться/лечиться.

Рабство от билайн не хотите ли?

Всё началось с незаконного навязывания услуг телевидения с дополнительной платой, в то же время жутким поднятием цены всех тарифов

Из-за чего было принято мной решение перейти на другого оператора, что было сделано сразу в тот-же день с блокировкой моего счёта билайн:

На следующий день приехав в офис компании в своём городе написал заявление на расторжение договора:

И оно было зарегистрировано судя по ответам службы поддержки!

На просьбы на всякий случай поставить печать, подпись или входящий номер в салоне билайн – сотрудницы 5 минут упираясь отказывались, ссылаясь что это у них не предусмотрено! Далее происходят непонятные вещи – уменьшение оставшейся суммы, и нерасторжение договора в течение срока, спустя 21 день происходит перерегистрация заявки и всё крутится по кругу, при этом счёт разблокируется самовольно билайном в момент снятия с него денег!

А оператор связавшийся на мой запрос, уговаривая остаться, в итоге выдал что моя заявка каким-то образом, вдруг, испарилась из их системы и нужно создать новую, произошла перерегистрация и пошёл новый срок — 21 день! Вот такой финт ушами!

Разговор фиксировался на диктофон и оператор был уведомлён что в случае продолжения неразрешения ситуации я его использую в её освещении:

В итоге на почту ничего не пришло, пришли при повторных запросах в чат и службу поддержки образцы расторжения телефонных договоров.

Я взял имеющийся уже у меня из салона экземпляр и вновь послал уже с актуальной датой запрос на расторжение договора на otvet@beeline.ru, как и было сказано:

Приложил его в емэйл и отправил на нужный адрес с демонстрацией всей переписки со службой поддержки и информации сервисов билайн:

И на это приходит вновь абсурдный ответ повторить всё по кругу и что ничего не было прикреплено. Включили дурака называется!

На этом моё терпение заканчивается, пошёл обращаться в надзорные органы, так как происходит вопиющее беззаконие, навязывание услуг, нерасторжение (несоблюдение) договора, принуждение — привязывание абонента к компании, мошенничество с деньгами на счёте! Как всё будет продолжаться, ещё не знаю, видимо будет продолжение.

И таких историй в интернете и отзывах найти можно превеликое множество!

Теперь понимаю зачем этот финт:

Ростелеком как всегда

Просто в копилку историй про уровень обслуживания Ростелеком.

Наслышан про Ростелеком. Как-то видел фразу касаемо данной компании, возможно даже на Пикабу — «Если уж подключены к услугам данной компании, и все работает, то ни в коем случае не заключайте никаких новых услуг и не меняйте тариф и иные условия. Получите замечательные приключения».

Ростелеком у нас монополист, дом подключен уже много-много лет к xDSL, и все работало всегда исправно. Подумывал себе подключить IP-телевидение(редко, но бывает нужно). Звонки раз в пару месяцев от менеджеров поступали с предложениями — «подключите, и мы вам и IP-телевидение, и сим-карту с офигенными условиями, и счастливую жизнь». На их уговоры я не велся. Но месяц назад сам позвонил, спрашиваю:

«-немного подороже, скорость 10мбит по тарифу + сим-карта со 100 Гб включенного трафика.»

Здорово же! Еще и сим-карта. Куда ее определить я сразу придумал. Приехали специалисты, подключили приставку, настроили роутер, выдали сим-карту, договора(вторые экземпляры себе забрали естественно).

Интернетом особо не пользовался временно, но через несколько дней когда понадобился заметил что что-то со скоростью не то. Тестирую — 2 мбит. Меняю роутер — 2 мбит. Беру уч. данные соседей, вбиваю в роутер — 10 мбит. Звоню в техподдержку — объясняю все это. Ответ — у вас что-то с линией. С какой линией? Под другой учеткой все работает как надо. — Нет, ждите специалистов, приедут, проверят.

Приехали специалисты. Протестировали линию. Позвонили в техподдержку при мне, объяснили что линия не при чем. Оказалось забыли добавить услугу — ускорение 10 мбит. Дня три я ждал пока они ее подключат.

Ну ладно, бывает. Напутали. Пока ждал скорость, вспомнил — Но у меня же есть сим-карта! Можно ее вставить и раздать интернет(менеджеры уверяют что так можно сделать будет без проблем в пределах лимита).

Проверяю сим-карту — Ваш тариф не пакетный. Звоню в техподдержку — ответ: ждите 5 дней. Паспортные данные возможно не актуализировались.

Звоню через 5 дней — «не, не актуализировались, идите в офис Ростелеком, с паспортом». Ладно, иду в офис, тем более Ковид уже года два как исчез. И договор со мной перезаключали аж целую неделю назад! Данные там актуализируют. Жду 3 дня.

Звоню — данные не актуализированы. Но оператор создает заявку по данной проблеме. На следующий день приходит СМС — нужно идти в офис и предоставить копию договора им.

Договор заключен неделю назад. Какая копия? Зачем? Ладно, иду в офис. Там кучу времени потерял. Но данные внесла сотрудница. И создала заявку по данной проблеме + что симку нужно перевести в пакетный тариф. Дала номер заявки.

Через пару дней звоню, автоинформатор пишет — заявка закрыта. На сим-карте по прежнему нет пакетов. Звоню в техподдержку — там говорят сим-карта неактуализирована, нужно создать претензию, но оператор сам не может сделать это, т.к. сим-карта анонимная. Пиши говорит в чат.

Блииин. Описываю эту всю историю в чате. Там, говорят ОК. Вот номер заявки, мы вам позвоним.

Сегодня уже прошла неделя, на сим-карте по прежнему нет пакетов. Но зато на нее пришла СМС — «Вам нужно с копией договора и паспортом прийти в офис! Иначе через 7 дней мы вам приостановим оказание услуг!» Круто, замкнутый круг.

Написал в техподдержку — заявка в работе, ничем помочь не можем, срок рассмотрения заявок до 30 дней.

На самом начальном этапе привязал сим-карту отдельным счетом в личный кабинет, там она сейчас с тарифом 300 руб/мес. Оператором сообщал оба счета при общении.

Думаю, еще и 300 руб. впарят по итогу расчетного периода.

Ну, если такое будет, то тогда жалобы уже не через Ростелеком, и отключение от них(альтернативы всегда можно найти, если интернет не прям уж катастрофически необходим)

Разбитый телефон, и прочая ложь

Историю рассказал клиент, публикую с его слов и от его имени.

Забрал дочку со школы, едем в бассейн. Звонок с незнакомого номера:

— Твоя Аня (дочка) моему Диме Айфон разбила..
Связь обрывается
Поворачиваюсь к дочке:
— Анют, что в школе было?
— Две четверки. По английскому тройка. Но я исправлю.
— А чтонибудь необычное?
— А еще Катя принесла тараканов декоративных. Мы их на перемене смотрели.
— Да? Ну, ладно. А почему тройка то?

Дочка рассказывает про уроки, опять звонок с того же номера:
— Это Кирилл, отец Димы. Я в метро, связь обрывается. Твоя дочка Диме Айфон разбила.
— А Вы, простите, кто? И где наши дети могли пересечься?
— Да они учатся вместе. Я Диме Айфон свой отдал,.Себе новый купил, а Диме отдал.
Связь опять обрывается.

Дочка в эту школы недавно перешла. Я про одноклассников то знаю лишь, что они есть.
— Анют, а Дима в классе у вас есть?
— Да, двое. Ты про какого спрашиваешь?
— Мне сейчас звонил папа какого- то Димы. Но слышно плохо было, я только про Айфон услышал..
— А, ты про этого. Да, сегодня Иванов меня начал снимать. А я сказала, что снимать нельзя. Он бросил телефон, и разбил его. Дурак совсем.

Доезжаем до бассейна, дочка выходит. Я беру телефон позвонить жене, но тут опять звонок.
— Але. Это Кирилл. Я вышел из метро и могу говорить
— А мне вот сейчас неудобно. Давайте я Вам минут через 15 перезвоню?
— Да чё звонить? Стекло новое 15 тысяч стоит. Не, я не тороплю. Вдруг у тебя проблемы с деньгами. Ну, в конце месяца можешь отдать
— Так, стоп. Есть претензии?Встретимся и разберемся.
— Да чё разбираться? У Димы был почти новый Айфон. Я себе вообще новый купил, ему старый отдал. Чтобы видеть, где он есть. У Айфонов геолокация же. Я вообще люблю хорошую технику. И хочу знать, чем сын занимается. Вот и отдал ему айфон. А твоя Аня его выхватила из рук, и разбила. Теперь стекло менять. Я уже узнал, это 15 с работой.
— А когда это было?
— Да сегодня. В школе. С утра еще. Дима сразу позвонил, но я человек занятой, некогда было. Только сейчас тебе звоню.
— Ну ок. Если моя дочка разбила — значит, возмещу. Только я унее спрашивал, как дела в школе — она мне про Вашего Диму и телефон совершенно другое рассказала. А переспросить смогу лишь через час. Впрочем, в школе ведь камеры. Я позвоню учителю, спрошу, как запись с камер просмотреть
— Э, да че учителя беспокоить. Мы че, не мужчины? Я же с тебя не требую цену нового, ты за ремонт заплати
— Так, стоп. Давайте без тыканья. Сегодня уже поздно, я завтра позвоню учителю, мы вместе посмотрим запись с камер, и вернемся к этому разговору.

Через час забираю Анюту
— Анюта, а расскажи, что же с Димой и телефоном то случилось?
— Ой, да что там рассказывать. Он дурачек. Мне Лера рожицы корчила. А я-ей. А Дима начал нас снимать. Я сказал, что снимать нельзя. Ведь в школе нельзя снимать. А он выставил руку с телефоном, а потом бросил его, и разбил. И кричал, что «твой папа заплатит». Ты ведь не будешь платить
— Так, а кто еще это видел?
— Да все видели. И Лерка, и Катя, и Таня. Все

Звоню жене, объясняю ситуацию. Она то состоит в родительском чате, знает мам. Прошу созвониться с мамами этих девочек, и ненавязчиво узнать, что же там было.

Когда приехали домой, уже две девочки подтвердили версию Ани. Что Дима начал снимать девочке, а потом выставил вперед руку с телефоном, и выронил его. А Аня отмахнулась от Димы, но — самое главное -к нему не прикасалась вообще.

Что ж, пятый класс — возраст, когда мелкую подлость в характере еще можно исправить целительным ремнем и хорошим примером.

Звоню учителю, спрашиваю, можно ли посмотреть записи с камер. Учитель, оказывается, тоже видела произошедшее. Более того, она устала делать Диме замечании, что он на уроках сидит с телефоном. И -внимание — стекло было разбито еще позавчера.

Складывается картинка: Дима разбил телефон, но побоялся сказать об этом родителям. Он пытался спровоцировать девочек на агрессию, и ему это почти удалось. Когда Аня от него отмахнулась, он выронил телефон, после чего заявил, что Аня его разбила, и рассказал об этом отцу. Для 12 лет вполне связанная логическая цепочка.

Но ведь это, мягко выражаясь, не очень порядочное мышление.

Звоню его отцу, рассказываю свою версию произошедшего. Предлагаю встретиться в школе, просмотреть записи с камер, и если Анина вина — я отдаю ему наличкой 15 тысяч. Но если ее вины нет -Дима перед всем классом просит извинения у Ани и Леры.

Кирилл батьковичь берет пару дней на подумать. Очередной звонок

— Я разобрался. Это Дима так внимание привлекает. Ему Аня нравиться, и от так хочет на себя внимание обратить. По другому не знает.
— Так Вы же отец ему. Научите.
-А, ну да
— Кто, если не Вы? Улица? Да, с телефоном претензий нет?
— Нет, нет. Но ты знаешь, это Аня сама виновата. Если бы на Новый год согласилась с ним танцевать, он бы так не поступил. А она отказалась. Вот Дима так и придумал.
— Так, претензии нет? Ок.

Кладу трубку.
Рассказывать, что Анюта перешла в эту школу только после нового года, и что у Димы очередное «воспаление хитрости» — да кому оно надо?

Историю рассказал мне мой клиент. Да и запись разговоров дал послушать. А я задумался.

Понятно, что любой родитель желает своему ребёнку всего наилучшего. Дает ему по — максимуму. Помогает ребенку доказать его правоту. Это можно понять.
Но разобраться для себя — врет тебе ребенок, или говорит правду — это не просто можно, это нужно.
Ведь в противном случае — разве можно считать себя родителем?

Источник