Certina ремонт по гарантии

Certina

Здравствуйте.
История немного грустная, но поучительная.
Приобрел я часы Сертина C633.7029.42.66 Часы порадовали хорошим ходом меня один год и 10 дней. После этого сказали «Хватит!» и остановились. Причина видна сквозь заднюю стенку: откуда-то открутился винтитк и заклинил баланс.
В сервисном центре, который находится в одном офисе с магазином, который является официальным представителем СЕРТИНА в Украине, мне объяснили, что собственно гарантийные обязательства сервисного центра перед владельцами изделий заканчиваются через 12 месяцев со дня покупки, а срок 24 месяца, указанный в прилагаемой к часам книжечке с гордым названием «international warranty service centers» никакого отношеня к их сервисному центру не имеет.
Утверждение это мягко говоря спорное, но сначала с ними спорить, а потом доверять свои часы «официальным представителям», которые начинают общение с обмана, не желаю. Речь идет о т. наз. конторе «Крымская Часовая Компания».
Хочу предостеречь потенциальных покупателей часов Certina. Задумайтесь перед покупкой: нужны ли вам за такие деньги часы, которые могут потребовать серьезного ремонта уже через год эксплуатации? И это при условии, что «официалы» от бренда совершенно не горят желанием вам помочь.

Я живу в Украине. Интересно, какие гарантийные сроки действуют в сервисных центрах Сертина в России.

Источник

Частичное сервисное обслуживание

Частичное обслуживание включает следующие виды работ:

• Проверка точности хода по стандартам качества производителя.
• Чистка корпуса и металлического браслета.
• Замена заводной головки, кнопок / корректора, стекла (все стёкла, за исключением фигурных минеральных и сапфировых), уплотнителей, а также элемента питания, если механизм кварцевый.
• Восстановление и проверка герметичности; тестирование в соответствии с требованиями производителя.
• Заключительная проверка технического и эстетического состояния по стандартам качества производителя.

Taxes included / shipping costs not included

Watch category	Specification	Suggested servicing rate in RUB
Механические	2-3 стрелки	RUB 4 100.-
	Хронограф	RUB 5 350.-
Кварцевые	2-3 стрелки	RUB 4 100.-
	Quartz Chronograph	RUB 4 950.-
	Хронограф (многофункциональный, 1/100, с функцией возврата секундной стрелки (flyback), фазами Луны и т.д.)	RUB 4 950.-
	DS Multi-8	RUB 4 950.-
Мелкий ремонт	Укорачивание браслета, замена элемента питания, замена деталей внешнего оформления и т.д.	RUB 2 850.-
Старые калибры / золотые часы	Все сервисные услуги	По результатам диагностики

Мы предлагаем 24-месячную гарантию на работу. В случае повреждения, на которое распространяется данная гарантия, мы бесплатно осуществляем ремонт или замену любой детали по нашему выбору и/или устраняем неисправности, обнаруженные нашей Сервисной службой. Мы ни в какой форме не предоставляем права на запчасти для устранения неисправностей. Данная гарантия не покрывает ни естественный износ и старение, ни случайные повреждения или ущерб, причиненный вследствие неаккуратного обращения. Данная гарантия недействительна, если работу по устранению неисправностей осуществляют физические или юридические лица, не авторизованные Certina.

ПОЛНОЕ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Полное обслуживание включает следующие виды работ:

• Все виды работ частичного обслуживания, перечисленные выше.
• Вскрытие корпуса часов, демонтаж заводной головки и заводного вала для извлечения механизма с циферблатом и стрелками.
• Разборка механизма на составляющие компоненты, осмотр механизма и замена изношенных деталей, чистка, сборка, смазка, настройка точности хода и проверка работы механизма на соответствие стандартам качества производителя, либо замена механизма.

Taxes included / shipping costs not included

Watch category	Specification	Suggested servicing rate in RUB
Механические	2-3 стрелки	RUB 15 700.-
	Хронограф	RUB 23 950.-
Кварцевые	2-3 стрелки	RUB 9 900.-
	Quartz Chronograph	RUB 14 850.-
	Хронограф (многофункциональный, 1/100, с функцией возврата секундной стрелки (flyback), фазами Луны и т.д.)	RUB 18 150.-
	DS Multi-8	RUB 20 650.-
Старые калибры / золотые часы	Все сервисные услуги	По результатам диагностики

Мы предлагаем 24-месячную гарантию на работу. В случае повреждения, на которое распространяется данная гарантия, мы бесплатно осуществляем ремонт или замену любой детали по нашему выбору и/или устраняем неисправности, обнаруженные нашей Сервисной службой. Мы ни в какой форме не предоставляем права на запчасти для устранения неисправностей. Данная гарантия не покрывает ни естественный износ и старение, ни случайные повреждения или ущерб, причиненный вследствие неаккуратного обращения. Данная гарантия недействительна, если работу по устранению неисправностей осуществляют физические или юридические лица, не авторизованные Certina.

Источник

Ремонт и обслуживание швейцарских часов CERTINA (СЕРТИНА)

Фирма, которая позже разработала марку Certina, была основана в 1888 году братьями Адольфом и Альфредом Куртами в Гренхене как завод по производству заготовок часовых механизмов. В 1948 году было выбрано название марки “Certina”, которое происходит от латинского слова “certus”, что значит “надежный”. Certina быстро превратилась в значительное имя в часовой промышленности и, прежде всего, она стала синонимом спортивных часов.

Успех был достигнут, прежде всего, благодаря выпущенным в 1958 году часам “Certina DS”. Благодаря чрезвычайной ударной прочности и длительной водостойкости до 100 метров часы DS (“двойная надежность”) стали символом прочных часов, предназначенных для использования в любом виде спорта. Уже тогда, как и сегодня, к неотъемлемым атрибутам этих часов относились такие компоненты как усиленное днище, а также очень толстое сапфировое стекло.

Часы DS в 1960 году сопровождали команду альпинистов при восхождении на вершину Далагири (8222 м) в Гималаях. В последующие годы, чтобы проверить прочность часов Certina, были проведены сенсационные эксперименты. Часы были, помимо прочего, вмонтированы в хоккейную шайбу, в ступицу колеса гоночного автомобиля и в силомер; одна из моделей была сброшена с вертолета. Все эксперименты закончились успехом.

Примечательный стальной браслет

Если ранние модели были оснащены еще механическими часовыми механизмами и механизмами с автоподзаводом, то, начиная с 70-х годов, все больше стали делать ставку на кварцевые часы. С 1983 года марка Certina стала принадлежать группе SMH, предшественнице Swatch Group. Внутри этой группы она утвердилась как марка спортивных часов.

В традициях ранних спортивных часов выполнена также коллекция “DS Cascadeur”, которая в середине 90-х годов была последовательно продолжена для представителей таких экстремальных видов спорта как аквалангисты и мотоциклисты. Она включают ударо- и вибропрочные хронографы с кварцевым или механическим часовым механизмом, с дополнительными окошками цифрового отображения и функцией сигнализации или без них. Сапфировое стекло в некоторых моделях защищается двумя рейками из полированной стали.

Новейшей моделью этой серии является многофункциональный хронограф “DS Cascadeur Pilot”. Кроме функций часов и хронографа с тремя вспомогательными циферблатами эта модель обладает дополнительным индикатором на жидких кристаллах. Она обладает также такими функциями как тревожная сигнализация и измерение сотых долей секунды.

К новейшим коллекциям принадлежат также спортивные часы “DS Winner”. Примечателен браслет, состоящий из тонких роликов, он напоминает велосипедную цепь. С 1995 года марка Certina была признана официальным хронометром при проведении состязаний на первенство мира по мотоспорту и партнером таких пилотов как Майк Духан и Алекс Сивилл.

По материалам сайта oclock.info

Ремонт Certina в Москве

Наш сервис Сертина в Москве занимается обслуживанием часов с 1998 года. Нам неважно, кварцевые часы у Вас или механические, есть ли дополнительные индикаторы (функции) или нет – ремонт часов Certina в стенах нашего сервисного центра будет осуществлен максимально качественно. У нас есть все необходимое для обслуживания часов данного бренда – опыт, знания, практика и первоклассное швейцарское оборудования для диагностики и ремонта. Гарантия на любой выполненный ремонт – 1 год! Элементарная замена батарейки не займет более 10 минут. Другие работы, разумеется, потребуют больше времени. Диагностика у нас абсолютно бесплатная, даже если Вы не захотите проводить ремонт часов Certina. Если у Вас есть вопросы, приезжайте к нам или задайте их по телефону, мы всегда с радостью ответим!

Источник

гарантийный ремонт часов Certina

Гарантийный срок на часы Certina составляет двадцать четыре (24) месяца со дня покупки. Гарантия распространяется на материалы и производственные дефекты, существующие на момент поставки приобретённых часов. Гарантия считается действительной только при наличии правильно заполненного гарантийного талона. В талоне должны быть проставлены дата продажи, модель часов, серийный номер, печать официального дилера. В течении гарантийного срока и при наличии правильно заполненного гарантийного талона, возникшие дефекты устраняются бесплатно.

Гарантия не распространяется на: срок службы элемента питания естественный износ и старение ( например, царапины на стекле, изменение цвета и/или структуры материала ремешка и неметаллических деталей (кожаных, тканевых, каучуковых); отслаивание декоративного покрытия); повреждение любых деталей часов в результате ненадлежащего использования, недостаточного ухода, небрежности. случайности (удары, вмятины, разбитое стекло и т. п.), неправильного использования и несоблюдения инструкций по эксплуатации, предусмотренных производителем; любой ущерб косвенного характера или ущерб, возникший вследствие эксплуатации, неисправности, дефектов или неточности часов; часы Certina, подвергшиеся манипуляциям неуполномоченными лицами (например, замена элементов питания, обслуживание или ремонт), или у которых были изменены их первоначальные свойства без участия производителя.

Для своих клиентов наш сервисный центр предлагает расширенные условия гарантийных обязательств:

Подгонка браслета по руке в течении 30 дней с момента покупки осуществляется бесплатно.

Замена элемента питания в течении первого года эксплуатации производится бесплатно.

Источник

ВОЗВРАТЫ

Мы надеемся, что Вам понравится доставленный товар, но не исключаем, что по какой-то причине Вы захотите его вернуть.
Не беспокойтесь: если товар остался в первоначальном состоянии, мы бесплатно примем ваш возврат и вернем средства в установленный срок.

Ниже можно ознакомиться с информацией, касающейся возврата товара.

Товар не подошел

Мы всегда заботимся о том, чтобы наши клиенты оставались довольны товарами и сервисом онлайн-магазина Certina. Если Вас не устраивает полученный товар или Вы просто передумали, Вы всегда можете вернуть его нам в течение 7 дней с момента получения, обеспечив его сохранность, неиспользованное состояние и наличие всех комплектующих элементов. В этом случае, мы полностью возместим стоимость покупки.

Товар должен находиться в оригинальной упаковке с ярлыками и нетронутыми защитными наклейками, то есть быть в том же состоянии, что и в момент получения. В случае, если товар возвращается с некоторыми дефектами или не в своем первоначальном состоянии, то мы сохраняем за собой право полностью отказаться от приемки такого товара, равно как и возврата его стоимости. В случае, если мы не можем принять возврат, доставка обратно осуществляется Вами самостоятельно.

Некачественный товар

Мы прилагаем все усилия, чтобы упаковать товар с максимальной гарантией его доставки в надлежащем состоянии. Однако, в случае, если Вы обнаружили, что товар пришел с повреждениями или дефектами, либо Вы получили не то, что заказывали, мы полностью вернем деньги в соответствии с Вашим законным правом. В этом случае, Вы можете направить нам уведомление об отказе от товара в течение 20-ти дней с момента его получения, после чего мы осуществим процедуру возврата товара (если только не согласовано иное). В качестве альтернативного варианта по Вашему требованию в обозначенный выше срок мы можем предложить бесплатный ремонт товара.

В случае обнаружения Вами дефекта товара по истечении 20-ти дней с момента доставки, просим связаться с нами по почте certina [at] lmexpress.ru или по телефону 8 800 600 6940 (круглосуточно) и обсудить возможные опции.

Процедура возврата не подошедшего или некачественного товара

Товары, приобретённые в нашем интернет-магазине, должны быть возвращены по следующему регламенту:

• Оформить возврат возможно только через специальную онлайн-форму товар не может быть возвращён через местные магазины розничной торговли;
• В течение 7 дней, не считая дня покупки товара, вы гарантированно можете вернуть товар надлежащего качества (при отсутствии следов эксплуатации и носки, наличии оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), если он не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Возврат товара осуществляется с приложением документа, подтверждающего факт покупки товара (кассовый чек или иной документ). Доставка возвращаемого товара в наш Сервисный Центр осуществляется бесплатно;
• Если часы имеют первоначальное надлежащее качество, то мы вернем Вам их стоимость в полном объеме в течение 10 дней с момента получения часов Сервисным Центром и проведения их диагностики.
• Если часы были в употреблении, у них утерян товарный вид (наличие царапин, заломов на ремешках и т.д.), либо они приобрели неисправность в процессе эксплуатации по Вашей вине, то возврат денежных средств не осуществляется. В этом случае, мы вернем данный товар Вам обратно (за Ваш счет) и/или предложим предварительный ремонт.

Источник