КВИТАНЦИЯ НА РЕМОНТ ТЕЛЕФОНОВ (вариант 1) формата А-6 размером (148*105 мм)
двухсторонняя печать на каждом слое можно заказать состоящим из двух или трех
тиражом от 200 экз.
Цены действительны ТОЛЬКО при заказе с САЙТА!
Тираж
200 экз.
300 экз.
500 экз.
1000 экз.
2 слоя без нумерации
3 слоя без нумерации
3 слоя с нумерацией
СТОИМОСТЬ УКАЗАНА В РУБЛЯХ ЗА ТИРАЖ по тарифу «стандартный» (срок 5 раб. дней) тариф «срочный» (за 1 раб. сутки) + 50% стоимости тариф «экспресс» (за 3 раб. часа) +100% стоимости
Цены действительны только при условии использования ВЕРХНЕГО СЛОЯ БЕЛОГО ЦВЕТА. Цветной верхний слой +15% к сумме заказа
Проклейка в блоки (по 50 или 100 бланков) = 20 руб./блок
Размещение на бланке печати вашей организации синего цвета = 0,6 руб./1 слой
КВИТАНЦИЯ НА РЕМОНТ ТЕЛЕФОНОВ (вариант 2)
Бланк
КВИТАНЦИЯ НА РЕМОНТ ТЕЛЕФОНОВ (вариант 2) формата А-6 размером (105*148 мм)
можно заказать состоящим из двух или трех
тиражом от 200 экз.
Цены действительны ТОЛЬКО при заказе с САЙТА!
Тираж
200 экз.
300 экз.
500 экз.
1000 экз.
2 слоя без нумерации
3 слоя без нумерации
3 слоя с нумерацией
СТОИМОСТЬ УКАЗАНА В РУБЛЯХ ЗА ТИРАЖ по тарифу «стандартный» (срок 5 раб. дней) тариф «срочный» (за 1 раб. сутки) + 50% стоимости тариф «экспресс» (за 3 раб. часа) +100% стоимости
Цены действительны только при условии использования ВЕРХНЕГО СЛОЯ БЕЛОГО ЦВЕТА. Цветной верхний слой +15% к сумме заказа
Проклейка в блоки (по 50 или 100 бланков) = 20 руб./блок
Размещение на бланке печати вашей организации синего цвета = 0,6 руб./1 слой
Информация, указанная в заявке,
должна быть полной и достоверной.
Копирование реквизитов вашей организации из формы заявки в макет бланка выполняется бесплатно только один раз! Исправление данных в макете — платная услуга.
Для размещения вашего логотипа на бланке необходимо отправить на
e-mail: megaprint@mail.ru
файл с черно-белым логотипом в векторах в кривых в формате Corel Draw или Adobe Illustrator.
Для размещения вашего логотипа на бланке необходимо отправить на
e-mail: megaprint@mail.ru
файл с черно-белым логотипом в векторах в кривых в формате Corel Draw или Adobe Illustrator.
Источник
Документы для оказания услуг
Договора, акты, квитанции, чеки и другие нормативные документы, требуемые при приеме техники в ремонт.
— Договор. Заключается с клиентом при сдаче техники в ремонт.
— Счет. Необязательный документ, выставляется по просьбе заказчика. Содержит банковские реквизиты и список оказанных услуг.
— Кассовый, товарный чек или бланк строгой отчетности. Выдаются при оплате наличными или картой. Если клиент рассчитывается банковским переводом, остается платежный документ, заверенный банком и подтверждающий оплату.
— Акт оказания услуг/ выполненных работ и счет фактура(при наличии). Исполнитель выдает клиенту по итогу оказанных услуг.
Договор
Регламентирует права и обязанности сторон при оказании услуги. Несмотря на то, что законодательство разрешает устную форму договора, письменное оформление условий лучше защищает от возможных ущемлений прав. На основании письменного договора намного проще доказать свою правоту перед заказчиком и судом.
Договор обычно оформляется в 2-х экземплярах и содержит подписи и печати (при наличии) каждой стороны.
В нашей программе «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» договор распечатывается автоматически при добавлении заказа. В настройках предусмотрена возможность редактирования или добавления собственного шаблона. Договор распечатывается в одном экземпляре вместе с Заказ — нарядом на выполнение работ. Договор предоставляется клиенту, заказ-наряд остается в сервисном центре.
Не является обязательным документом. Представляет собой соглашение, в котором Исполнитель фиксирует цену своей услуги и указывает реквизиты для перечисления оплаты. Заказчик принимает эти условия, оплачивая сумму в счёте.
Как правило, счет выставляется при оплате заказа на расчетный счет Исполнителя. Печать счетов в программе «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» не предусмотрена.
Платежные документы
Платёжным документом может быть платёжное поручение, кассовый и товарный чеки, бланк строгой отчётности. Основное предназначение — подтвердить факт оплаты оказанной услуги. Когда оплата проходит безналичным платежом, клиент получает в банке платёжное поручение. Этим документом он может подтвердить, что перечислил денежные средства по вашим реквизитам. При оплате наличными или картой, вы должны выдать Заказчику кассовый чек, товарный чек или бланк строгой отчётности.
Кассовый чек – выдаётся покупателям при использовании кассовой техники. Некоторым категориям ИП все еще можно не использовать онлайн кассы.
Товарный чек – выдаётся только по требованию покупателя. Форма товарного чека не установлена, поэтому можно разработать свою с обязательными реквизитами: наименование документа, номер, дата, название ООО или ФИО ИП, ИНН, товары и услуги, сумма оплаты и подпись с расшифровкой и должностью.
Бланк строгой отчётности – выдаётся вместо кассового чека при оказании услуг населению из справочника ОКУН. Можно разработать любую форму, главное, чтобы присутствовали обязательные реквизиты: наименование документа, номер, дата, название ООО или ФИО ИП, ИНН, товары и услуги, сумма оплаты и подпись с расшифровкой и должностью. Обратите внимание: бланки нужно заказать в типографии или распечатать с помощью специального сервиса для БСО.
Акт об оказании услуг
Документ, который подтверждает факт оказания услуги, её стоимость и сроки выполнения. Акт обязательно подписывают две стороны: заказчик и исполнитель – это необходимо, чтобы подтвердить соответствие оказанной услуги условиям договора.
В нашей программе Акт выполненных работ распечатывается при выдаче отремонтированного устройства.
Счёт-фактура
Этот документ обязаны выставлять только организации и предприниматели, которые являются плательщиками НДС — в основном те, кто работает, на общей системе налогообложения. Организации и ИП, применяющие УСН и ЕНВД, не являются плательщиками НДС и поэтому выставлять счёта-фактуры не обязаны.
Источник
ПРИЕМ-В-РЕМОНТ
Самая простая и удобная программа для успешной работы сервисного центра
Прием-в-ремонт. Лучшая программа для мастерской по ремонту сотовых телефонов.
Распечатать квитанцию, договор, акт- в один клик со страницы браузера. Есть возможность редактирования и добавления собственных шаблонов. Лучшая программа для приема заявки на ремонт в небольших СЦ.
Все ремонты располагаются в одном окне. Интуитивно понятный интерфейс. Минимум настроек. Просто и удобно отслеживать состояния обслуживаемых устройств
Программа учета в мастерской работает онлайн. Не требует установки. Доступна 365-24 везде, где есть интернет.
Сортировка «До выдачи» + срочные ремонты подсвечиваются красным. Вы будете выполнять услугу точно в обещанный срок.
СМС модуль с возможностью отправки смс от имени вашей компании. Оперативно сообщайте клиентам обо всех изменениях состояния заказа.
Тарифные планы
Стандарт
Все самые необходимые функции для быстрого и качественного обслуживания техники. Тариф Стандарт подходит небольшим СЦ и тем, кто только начинает работать.
Прием/ выдача заказов
Стандарт Плюс
Стандартная версия программы плюс дополнительный функционал для Сервисных Центров, где обслуживают много техники, работают с онлайн кассой и ведут складской учет запчастей.
Прием/ выдача заказов
Синхронизация со складом kassa-i-sklad.ru
Синхронизация c любой товароучетной программой по Api
Статус ремонта на ваш сайт по Api
Отправка СМС от имени вашей компании
Подсчет заработной платы мастеров
Настройка прав пользователям
30 дней бесплатно!
Прием/ выдача заказов
Прием(выдачу) заказов, печать документов мы сделали максимально быстрой и удобной. После регистрации вы сразу можете принимать заказы не теряя времени на настройки и изучение функционала программы.
Уникальный шаблон документов
Загрузите свои уникальный шаблон документов или используйте стандартный шаблон программы. ПРИЕМ-В-РЕМОНТ поддерживает работу с форматом docx, а это значит у вас практически неограниченные возможности по редактированию шаблонов документов.
Отправка sms в два клика со страницы заказа. Все очень удобно! Отправляйте сообщения от имени вашей компании. Стоимость одной смс
2,5руб. Оплата только за доставленные сообщения!
kassa-i-sklad.ru
Вся работа со складом выполняется в системе kassa-i-sklad.ru. Синхронизируйте программы и выгружайте запчасти из окна заказа.
Кассовые чеки
Кассовые чеки печатаются автоматически при выдаче заказа и создании нового, если клиент оставляет предоплату. Чеки соответствуют всем требованиям Федерального закона №54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в РФ».
Программа поддерживает все ККМ, работающие с драйвером Штрих-М т.е. бренды: Штрих, РР, Ритейл, Атол.
Один аккаунт — много мастерских
На одном аккаунте вы можете создавать неограниченное количестко мастерских.
О программе
Прием-в-ремонт это функциональная и при этом очень простая программа для учета техники в сервисном центре. Программа идеально подходит для мастерской по ремонту сотовых телефонов. В нашем п.о. легко отследить текущие заказы и распечатать все необходимые документы: акты, квитанции.
Программа подскажет обо всех срочных ремонтах и напомнит, если требуется оповестить клиента. Доступна отправка смс от имени вашей компании. Интерактивный календарь поможет правильно указать срок выполнения заказа. Есть возможность синхронизации с складом запчастей и выгрузки деталей из окна программы. Раздел статистика наглядно покажет, насколько успешно идут ваши дела.
Программа не требует установки, пройдите регистрацию и сразу начинайте работать.
Источник
Что делать если чек на покупку телефона утерян, а он на гарантии и можно ли отремонтировать телефон?
Ситуации, при которых потребители теряют кассовые или товарные чеки в течение гарантийного периода, далеко не редкость. Раньше закон трактовал такую ситуацию против потребителя и позволял продавцу на законных основаниях отказывать в гарантийном ремонте без платежных документов. Но сегодня ситуация изменилась.
Чек на товар: значение для покупателей
Чек на товар является документальным подтверждением факта покупки товара и условий его продажи. Различают два основных вида чека: кассовый и товарный.
В некоторых случаях продавцы освобождены от обязанности выдавать кассовые чеки и могут ограничиваться только товарными. Товарные чеки при наличии кассового не являются обязательными и оформляются по запросу покупателя. Другим предназначением чека является удостоверение факта оплаты.
Чек не имеет унифицированной формы, но он должен соответствовать требованиям 402-ФЗ.
Можно ли вернуть товар без чека
Для того чтобы ответить на данный вопрос, нужно обратиться к Закону «О защите прав потребителей».
Согласно положениям Гражданского кодекса (ст. 493), покупатель может ссылаться на свидетельские показания для подтверждения факта покупки товара, в частности, телефона. Таким образом, покупатель на законном основании может рассчитывать на гарантийный ремонт при условии, что он подтвердит факт покупки в данном магазине альтернативным способом.
Что делать, если потерян чек
Согласно п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», покупатель при обнаружении в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, в течение гарантийного периода вправе потребовать:
замены на такой же товар (этой же марки, модели и артикула);
замены на аналогичный товар другой марки;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного бесплатного устранения недостатков товара (его ремонта) или возмещения расходов на их исправление силами потребителя;
отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата денег.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Согласно ст. 493 Гражданского кодекса, подтвердить факт заключения договора купли-продажи, кроме кассового чека, могут и другие документы:
Товарный чек.
Эксплуатационная документация с отметкой об оплате.
Гарантийный талон.
Квитанция о доставке или установке.
Иной документ, который содержит печать и наименование продавца.
Для того чтобы идентифицировать товар, могут помочь этикетки, инструкции по эксплуатации, элементы упаковки товаров, фирменные упаковочные пакеты, буклеты, выданные при продаже и пр.
Перед тем как обратиться в магазин за гарантийным ремонтом или с иными требованиями, покупателю стоит составить объяснительную в свободной форме. В ней нужно прописать:
ФИО заявителя;
где и когда был приобретен товар;
описание данного товара;
указание на то, что чек на товар был утрачен по определенным причинам.
Данная объяснительная прикладывается кассиром к акту по форме КМ-3, чтобы избежать претензий со стороны налоговой инспекции (на случай, если та решит проверить кассовую дисциплину).
В любом случае даже без чека требования покупателя по гарантийному случаю должны быть удовлетворены.
Стоит отметить, что при отсутствии гарантийного талона в сервисе также не могут отказать в приеме товара. Гарантийные обязательства могут считаться подтвержденными, если гарантия не вышла, а дата покупки подтверждена чеком.
Как сдать товар на гарантийный ремонт без предъявления чека
Под гарантийным сроком подразумевается определенный период времени, когда производители товара или продавец обязаны компенсировать покупателю его затраты на покупку некачественного товара (согласно ст. 474 Гражданского кодекса). При этом покупатель может выбрать одну из следующих компенсаций: провести бесплатный гарантийный ремонт или вернуть товар целиком для получения возмещения.
Гарантийный срок приостанавливается на период передачи изделия на ремонт в сервис. Например, если ремонт продлился 10 дней, то дата окончания гарантии смещается на 10 дней.
Когда покупатель обнаруживает в приобретенном товаре недостатки в течение гарантийного периода, он предпринимает попытки выполнить бесплатный ремонт, но нередко наталкивается на отказ из-за отсутствия чека. Но в законе не прописан перечень документов, которые нужны для передачи товара на ремонт.
В некоторых мастерских утвержден регламент приема товара на гарантийный ремонт, где сказано об обязанности покупателя предоставить товарный или кассовый чек при передаче товара. Это сделано в целях защиты от недобросовестных покупателей, которые таким образом пытаются сдать в ремонт товары, купленные в другом месте или контрафакт. Но такие регламенты находятся в противоречии с Законом «О защите прав потребителей», поэтому могут не учитываться покупателями.
Но стремление продавца обезопасить себя понятно. Поэтому перед передачей товара на ремонт покупатель должен доказать факт покупки в данном магазине, а торговая точка – принять решение на основании предоставленных доказательств. Сроки для оценки представленных доказательств в законе установлены как «незамедлительные». В любом случае продавец не должен затягивать с принятием решения.
В случае отказа магазина принять товар для гарантийного ремонта без товарного или кассового чека при предъявлении покупателем иных доказательств покупки тот вправе обратиться в суд для защиты своих интересов. Для этого ему необходимо предпринять все меры по досудебному урегулированию спора и получить от продавца официальный письменный отказ. Если суд сочтет доказательства покупки, предъявленные покупателем, достаточно вескими, то он вынесет предписание о приеме товара на ремонт.
Сроки проведения ремонта товара по действующей гарантии
Сроки проведения гарантийного ремонта определяется по соглашению сторон, которые они подписывают при передаче товара в сервисный центр. Но если временные рамки законом не определены, то в силу вступают положения Закона «О защите прав потребителей». Статья 20 указанного нормативно-правового акта гласит, что сроки проведения ремонта устанавливаются следующим образом:
Если между сторонами не заключено соглашение, то ремонт должен быть произведен незамедлительно.
Минимальным сроком станет тот, который нужен для быстрого устранения недостатков.
Максимальная продолжительность ремонтных работ составляет 45 дней.
Указанные временные рамки не зависят от того, какой товар принимается для ремонта: обычный или технически сложный.
Соглашение между сервисным центром и покупателем может иметь форму договора о приеме товара, расписки или заказа-наряда. В нем должны быть сведения о начале проведения работ с указанием конкретной даты, описание подлежащей ремонту вещи, перечень имеющихся дефектов, сроки ремонта и подписи сторон.
На время ремонта покупателю должны предоставить аналогичный товар по его требованию в течение трех дней (данное правило распространяется не на все товары).
В Законе «О защите прав потребителей» не указано то, в каких днях должен исчисляться период в 45 дней: в рабочих или календарных днях. Но с учетом положений 190 ст. ГК принято понимать под «днями» без конкретизации именно календарные дни. Никаких уважительных причин для продления сроков ремонта не предусмотрено, только если не было получено согласие от покупателя. Но если последний день пришелся на выходной или праздник, то товар можно отдать покупателю в первый рабочий день.
Неустойка может быть выплачена сервисом добровольно или в судебном порядке.
Кроме того, при нарушении установленных законом сроков покупатель вправе требовать реализации одного из прав по ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»: возврата товара, его обмена или уменьшение стоимости.
Таким образом, у покупателя при обращении за гарантийным ремонтом может отсутствовать товарный или кассовый чек. Это не может стать основанием для отказа в выполнении гарантийных обязательств.
При передаче товара на ремонт по гарантии покупателю не стоит забывать об установленных для проведения ремонта сроков. При нарушении сервисом сроков работ покупатель может взыскать с мастерской неустойку, а также вернуть товар обратно и получить за него деньги.
