Сервис и гарантия
Гарантийные обязательства
На все товары, приобретенные в интернет-магазине Чемпион, а так же в магазинах розничной сети Чемпион, распространяется гарантия фирм-производителей товаров.
Гарантийное и постгарантийное, а также сервисное обслуживание спортивного оборудования производится в сервисных центрах Чемпион, расположенных в розничных магазинах Чемпион. Сложный ремонт и обслуживание производится в центральном сервисном центре Чемпион, расположенном по адресу: г. Уфа, ул. Менделеева, д. 134, корп. 7
Гарантийное обслуживание производится бесплатно. Покрытие расходов, связанных с транспортировкой товара до сервисного центра, в гарантийные обязательства не входит. Все указанные гарантии действуют со дня продажи и распространяются только на товары, проданные в магазинах сети Чемпион, и в интернет-магазине Чемпион, по адресу www.championnet.ru.
Вы можете вернуть товар, приобретенный в магазине, в течение 14 дней с момента покупки, или обменять на аналог, в соответствии со статьей 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей».
Товары, входящие в Перечень качественных товаров, не подлежащих обмену и возврату, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 — возврату и обмену не подлежат.
Для обмена товара Вам необходимо предъявить товар, в исходном неиспользованном товарном виде, в оригинальной упаковке, гарантийный талон и товарно-кассовый чек. Товары ненадлежащего качества обмениваются только при наличии в гарантийном талоне отметки сервисного центра.
Сервисные услуги в магазинах Чемпион
- предпродажное обслуживание (тестирование нового товара: тренажеров, крупногабаритного спортинвентаря)
- сборка тренажеров, оздоровительного оборудования, велосипедов, бильярдных столов и др.
- консультации по использованию тренажеров и оздоровительного оборудования,
- предоставление рекомендаций по техническому обслуживанию и ремонту тренажёров и спортивно-оздоровительного оборудования.
- заточка фигурных и хоккейных коньков,
- термоформовка роликовых и хоккейных коньков,
- установка и регулировка креплений на беговые и горные лыжи, сноуборды,
- регулировка спортивного инвентаря,
- сборка велосипедов, тренажёров, оздоровительного оборудования.
Внимание! Полный список указанных услуг представлен не во всех магазинах Чемпион. Для того, чтобы уточнить, представлена ли услуга в интересующем Вас магазине, пожалуйста, позвоните по контактному номеру магазина.
Прейскурант на установку, подъем и сборку товара
| Установка | стоимость |
| Сборка велосипедов, купленных в ССМ и интернет-магазине «Чемпион» | бесплатно |
| Велоаксессуаров, велокомпьютера на велосипед, при одновременной покупке велосипеда и велоаксессуаров | бесплатно |
| Лыжных креплений, приобретенных в ССМ / лыжных креплений, приобретенных не ССМ | 100 рублей / 300 рублей |
| Креплений на горные лыжи и сноуборд | 350 рублей |
| Креплений на горные лыжи и сноуборд, при одновременной покупке горнолыжного или сноубордического комплекта, без сверления / со сверлением | бесплатно / 150 рублей |
| Заточка хоккейных или фигурных коньков, купленных в магазинах Чемпион (при наличии чека) | 180 рублей |
| Заточка хоккейных или фигурных коньков, купленных не в магазинах Чемпион | 250 рублей |
| Формовка (Термоформовка) | 250 рублей |
| Подъем товара стоимостью до 10 000 руб. | стоимость |
| Подъем товара весом до 100 кг (без лифта) | 50 руб. за этаж |
| Подъем товара весом свыше 100 кг (без лифта) | 70 руб. за этаж |
| Подъем товара на лифте | 100 руб. |
| Подъем товаров-исключений стоимостью свыше 10 000 руб. | стоимость |
| Столы бильярдные: | |
| 200 рублей за этаж |
| 300 рублей за этаж |
| 400 рублей за этаж |
| Подъем товаров-исключений на лифте | 100 рублей за этаж |
| Сборка каркасного бассейна | стоимость |
| Сборка каркасного бассейна до 1000 литр | 650 рублей |
| Сборка каркасного бассейна до 10000 литр | 1000 рублей |
| Сборка каркасного бассейна более 10000литр | 1500 рублей |
| Сорка и монтаж системы фильтрации воды | 300 рублей |
| Сборка товара стоимостью до 10 000 руб. | стоимость |
| Вибромассажеры, пресс-дуга, пресс-скамья | 100 рублей |
| Шагатели, велотренажеры, беговые дорожки, гребные тренажеры | 200 рублей |
| Подставка под штангу | 250 рублей |
| Велоэллипсоид, аэрохоккей | 300 рублей |
| Стойка баскетбольная | 1000 рублей |
| Футбол напольный | 650 рублей |
| Детский спортивный комплекс, крепление распоркой / крепление к стене | 600 рублей / 700 рублей |
| Установка груши боксерской до 20 кг | 600 рублей |
| Установка груши боксерской более 20 кг | 1300 рублей |
| Сборка товара при общей сумме покупки свыше 10 000 руб. | стоимость |
| Беговые дорожки, велотренажеры, велоэллипсоиды, вибромассажеры, степперы | бесплатно |
| Сборка товаров-исключений при общей сумме покупки свыше 10 000 руб. | стоимость |
| Стол для настольного тенниса | 600 рублей |
| Силовой комплекс | 1500 рублей |
| Бильярдный стол разборный, столешница ЛДСП | 6000 рублей |
| Бильярдный стол, каменная столешница, размер 7, 8, 9, 10 футов | 6500 рублей |
| Бильярдный стол, каменная столешница, размер 11, 12 футов | 8500 рублей |
| Сборка и установка спортивного оборудования | стоимость |
| Щиты баскетбольные: | |
| 600 рублей |
| 600 рублей / 1000 рублей |
| 900 рублей / 1300 рублей |
| 900 рублей / 1300 рублей |
| 1300 рублей / 1950 рублей |
| Скамья гимнастическая | 250 рублей |
| Шведская стенка / шведская стенка к стене | 400 рублей / 600 рублей |
| Сборка ворот | 500 рублей |
| Батут домашний | 100 рублей |
| Батут уличный (диаметр 1,8 — 4 м) | 1500 рублей |
| Бадминтон (другие) | 1300 рублей |
| Волейбольная стойка (к стене) | 1000 рублей |
| Перекладина гимнастическая | 2000 рублей |
| Брусья мужские | 1000 рублей |
| Брусья женские | 3000 рублей |
Схема проезда к сервисному центру в г. Уфа:
Режим работы сервисного центра: в будние дни с 9:00 до 18:00 без перерыва. Выходные дни: суббота, воскресенье, праздничные дни.
Источник
Гарантия и сервис
Гарантийный срок эксплуатации устройства составляет 12 месяцев со дня продажи.
Претензии по качеству принимаются только при условии, что обнаруженные недостатки и рекламация заявлены в течение гарантийного срока, установленного на устройство.
Любительский тип устройства CHAMPION используется только в личных целях, не связанных с профессиональной или предпринимательской деятельностью, в противном случае гарантийный срок составляет один месяц.
Перечень устройств CHAMPION. предназначенных для профессионального (коммерческого) использования:
- Генераторы — GG11000E, DG10000E, DG10000E-3, DG12E, DG1SES, DG1SES-3, DG20000ES-3
- Виброплиты — PC1645RH
- Бензопилы — 254, 265
Для гарантийного обслуживания устройство предоставляется в сервисный центр:
- в полной комплектации (шина, цепь, триммерная головка, нож, кожух, защиты и т. n .);
- с остатком топлива не менее 1/ 3 от общего объема топливного бака;
- в чистом виде.
При несоблюдении этих требований сервисный центр имеет право отказать Вам в гарантийном обслуживании.
В течение гарантийного срока рекомендуется проходить технический осмотр и регулировку бензоинструмента.
СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ:
Адрес: ул. Мневники, д.1, стр.11, м.Полежаевская
Телефон: +7 (495) 150-22-50
CЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР «ТЕХНОДАЧА» — ТЕХНИКА ДЛЯ САДА И ДАЧИ
Адрес: ул. 4-я Магистральная, д. 11
Телефон: 8 (495) 798 33 15
Адрес: ул. Южнопортовая, владение 33, павильон
Телефон: (916) 855-36-03
Адрес: ул. Зенитчиков дом 11оф 3-4
Адрес: ул. Маломосковская, д 22 С12
Адрес: ул. Автомоторная дом 2
ИП НОВИНСКАЯ Д.И.
Адрес: Измайловское шоссе д.69А стр 3
Адрес: ул. 1-я Энтузиастов, д.12
Телефон: (495)673-06-57, 231-21-22 доб 3248,3303
Адрес: МКАД 78 км, дом 14 корп. 1 ТЦ «Декстер»
Адрес: Зеленоград ул. Заводская дом 18 стр 2
Источник
Условия гарантии
Гарантийный срок эксплуатации устройства составляет 12 месяцев со дня продажи в розничной сети для устройств любительского типа.
Любительский тип устройства Champion используется только в личных целях, не связанных с профессиональной или предпринимательской деятельностью, в противном случае гарантийный срок составляет один месяц.
Перечень устройств Champion, предназначенных для профессионального (коммерческого) использования:
- Генераторы — GG11000E, DG10000E, DG10000E-3
- Виброплита — PC1645RH
- Бензопила — 254
Претензии по качеству принимаются только при условии, что обнаруженные недостатки и рекламация заявлены в течение гарантийного срока, установленного на устройство.
Для гарантийного обслуживания устройство предоставляется в сервисный центр:
- в полной комплектации (шина, цепь, триммерная головка, нож, кожух защиты и т.п.);
- с остатком топлива не менее 1/3 от общего объема топливного бака;
- в чистом виде.
При несоблюдении этих требований сервисный центр имеет право отказать в гарантийном обслуживании.
В течение гарантийного срока рекомендуется проходить технический осмотр и регулировку бензоинструмента (услуги платные).
- на устройство, эксплуатировавшееся с нарушением инструкции по эксплуатации, в том числе, если использовались не рекомендованные заводом-изготовителем расходные материалы (масла, свечи, шины, цепи) и на устройство, подвергшееся самостоятельному ремонту или разборке в гарантийный период;
- на устройство, имеющее повреждения, дефекты, вызванные внешними механическими, термическими, химическими повреждениями, небрежным обращением и стихийными бедствиями;
- на устройство с повреждениями, которые вызваны не зависящими от производителя причинами, такими как: использование топлива, не соответствующего государственным стандартам качества, использование масла и топливной смеси ненадлежащего качества;
- на устройство, имеющее повреждения, вызванные попаданием внутрь посторонних предметов, жидкостей, а также засорением вентиляционных отверстий, топливных и масляных каналов, жиклёров карбюратора;
- на устройство, работавшее с перегрузками (пиление тупой цепью, отсутствие защитного кожуха, длительная работа без перерыва на максимальных оборотах), которые привели к задирам в цилиндро-поршневой группе;
- на устройство, использовавшееся с включённым инерционным тормозом цепи;
- на устройство с задирами в цилиндро-поршневой группе, возникшими вследствие его длительной эксплуатации на холостом ходу;
- на устройство с обугленной или оплавленной первичной обмоткой сварочного трансформатора;
- на устройство, у которого одновременно вышли из строя обмотки ротора и статора;
- на устройство с оплавленными внутренними деталями или прожогами электронных плат;
- на устройство, имеющее повреждения элементов входных цепей (варистор, конденсатор), что является следствием воздействия импульсной помехи сети питания;
- на устройство, имеющее большое количество пыли на внутренних узлах и деталях;
- на устройство, которое в течение гарантийного срока выработало полностью моторесурс;
- на устройство с повреждениями, возникшими вследствие эксплуатации с не устранёнными недостатками, конструктивными изменениями или повреждениями, возникшими вследствие технического обслуживания, ремонта лицами или организациями, не имеющими соответствующих полномочий;
- на устройство, у которого серийный номер неразборчив или удален;
- на детали и узлы: сварочные горелки и их комплектующие, держатели электродов, зажимы массы, сварочные провода, корды, цепи, шины, свечи, фильтры, звездочки, детали сцепления, карбюраторы, триммерные головки, ножи, диски, приводные ремни, амортизаторы, ходовые части газонокосилок и снегоуборочных машин, детали стартерной группы, аккумуляторные батареи, угольные щетки, сетевой кабель, лампочки, напорные шланги, насадки и переходники моющих устройств и разбрызгивателей, защитные устройства, в том числе автоматы защиты, пластиковые шестерни, адаптеры, а также детали, срок службы которых зависит от регулярного технического обслуживания устройства.
Источник