Что такое асц по ремонту

Длительная

гарантия на все виды работ

Постоянное

наличие оригинальных запчастей

Удобное

расположение сервисного центра

Как стать авторизованным сервисным центром

На сегодняшний день Авторизованному Сервисному Центру (или АСЦ) принадлежит главнейшая роль среди цепочки движения товаров, когда на протяжении гарантийного срока потребителями выявляются какие-либо недостатки.

Подробнее об АСЦ и процессе получения авторизации

Современные авторизованные сервисные центры являются предприятиями, осуществляющими ремонт техники. Поскольку их руководители заключают ряд договоров с изготовителями и их представительством на территории РФ, то предприятия имеют полномочия по осуществлению гарантийного и послегарантийного ремонта, а также проведению работ в области технического обслуживания и подключения продукции.

Список требований для получения авторизации:

наличии специального диагностического оборудования;

наличии оборудования для настройки и ремонта;

предоставлении документов об образовании и сертификатов, позволяющих выполнять ремонтные работы;

наборе штата из квалифицированных специалистов с высшим техническим образованием;

регулярном прохождении сотрудниками специализированных курсов.

На основании успешного прохождения аудита сервисными центрами по критериям производителя, а также предоставления доказательств способности проведения ремонта на европейском уровне — предприятия получают право обслуживания и ремонта техники производителей.

Стоит отметить, что списки из особых требований у тех или иных производителей имеют существенные различия. Поэтому авторизацию можно получать только по отдельности, от конкретного производителя. При этом на протяжении всего периода авторизации производителями контролируется ряд ключевых параметров АСЦ, в случае их невыполнения со стороны СЦ — он будет лишен авторизации.

Почему необходимо обращаться в авторизованный сервис

Первой проблемой, с которой сталкиваются все обладатели новой техники, является процесс профессиональной установки с подключением. Организацией таких работ должны заниматься только АСЦ, поскольку установка посторонними лицами может повлечь за собой снятие с гарантии и лишение обслуживания в течение периода эксплуатации.

В то же время, сотрудник АСЦ имеет все полномочия по произведению таких работ, а также владеет информацией по поводу особенностей подключения тех или иных видов техники — это исключает все проблемы при проведении установки. Стоит отметить, что за сотрудниками АСЦ закреплена ответственность в случае возникновения дефектов при подключении.

Второй аспект заключается в наличии возможностей произведения в АСЦ гарантийного ремонта и получения грамотной консультации за счёт денежных средств производителей, то есть абсолютно бесплатно.

Третьим отличием сотрудничества является снабжение изготовителями товаров собственных сервисных центров полным комплектом из оригинальных запчастей и комплектующих на протяжении полного срока службы изделий. В случае необходимости, последние будут доставлены в кратчайший срок, исключаются любые наценки и посредники. Следовательно, ремонт аппарата будет более оперативным и менее дорогим, в отличие от обычной «мастерской».

Дополнительные преимущества сотрудничества с АСЦ

Важная роль отдана квалификации сотрудников, которые производят ремонтные работы и регулярно проходят обучающие курсы у производителей. Ведь показатели «дальнейшей жизни» устройств зависят именно от качества ремонта вышедших из строя устройств. Положительным моментом является и обслуживание АСЦ техники в течение дальнейшего эксплуатационного срока с возможностью замены или компенсации стоимости, когда она больше не поддаётся ремонту. Важным критерием в таком случае является обслуживание аппаратов только со стороны АСЦ на протяжении всего срока их службы, без какого-либо неквалифицированного вмешательства в аппараты.

Что касается платного ремонта, то и его лучше производить в АСЦ, а не в «мастерской». Сотрудники АСЦ всегда будут нести ответственность за свою работу, а также предоставят настоящую гарантию. Её срок равен 3 месяцам, она имеет расширенные границы: распространяется на всю сделанную работу, а не только на заменённую деталь, а также исключает оплату стоимости работ в случае дальнейших поломок.

Дополнительным «плюсом» АСЦ является возможность заказа оригинальных аксессуаров и комплектующих к любому изделию.

Все работы АСЦ регулярно контролируются и проверяются соответствующим производителем, включая организацию постоянной переаттестации деятельности с обучением сотрудников и обновлением оборудования.

Источник

Что такое АСЦ? Расшифровка и значение аббревиатуры

У вас в почтовом ящике новое письмо. И оно помечено печатью с аббревиатурой АСЦ. Что такое это буквосочетание может означать? Кто отправитель послания? Стоит ли вообще обращать внимание на такое письмо? На эти и другие вопросы мы ответим далее.

Расшифровка АСЦ

АСЦ — это автоматический сортировочный центр. Иногда может встретиться немного иное буквосочетание — АСЦ ДТИ. Последняя аббревиатура будет раскрываться как «дополнительный технический индекс».

Какова тогда расшифровка «Московский АСЦ»? Правильно, автоматический центр сортировки, расположенный в Москве. Следующий по популярности штамп на письмах отсылает нас уже к Северной столице. Расшифровка «АСЦ Санкт-Петербург» — Петербургский автосортировочный центр.

А теперь определимся, что это за организации.

Что такое АСЦ?

АСЦ — учреждение, производящее автоматический отбор почтовых посланий по индексу (ДТИ). Распределяет письма в тех пунктах, где их скапливается немалое число. По сути, это филиал «Почты России», который занимается корреспонденцией от государственных органов. Например, это письма с извещениями об уплате налогов и штрафов. Обычный человек, физическое лицо не будет отправителем письма с маркировкой АСЦ.

Ранее работой современных автоматических сортировочных организаций занимались местные крупные почтамты. В настоящее время планируется открыть в каждом из регионов РФ свой АСЦ. Поэтому в будущем на деловых письмах будет стоять отметка не только петербургского или московского центра.

Что такое АСЦ? Это организация, где происходит ускоренная сортировка писем по почтовым отделениям. В сам центр корреспонденция попадает в мешках. Затем происходит ее сортировка на автоматизированной распределительной линии. Послания разделяются на блоки — каждый из них служебный автомобиль отвезет в определенное почтовое отделение или на главпочтамт. После этого отправления уже устремляются к своим адресатам.

Таким образом, если вам пришло письмо с пометкой от московского или петербургского АСЦ, то это значит одно — послание прошло через сортировку в данном автосортировочном центре, прежде чем попасть к вам в руки.

Переходим к следующему вопросу.

О дополнении ДТИ

А вот что касается прибавки ДТИ, то это местный (дополнительный) индекс. Он нужен для более скорой сортировки писем по районам. Часто используется полицейскими при рассылке уведомлений о штрафах, а также судебными приставами при отправлении извещений.

Дополнительные индексы присваиваются в подавляющем большинстве организациям для более быстрой доставки почтовых извещений своим клиентам. Например, Московский автосортировочный сервис способен ежедневно обрабатывать до 1 млн писем с ДТИ! Дело в том, что в процессе даже не задействуются живые люди — он полностью доверен модернизированному оборудованию.

Дополнительных технических индексов сегодня в РФ введено множество. Например, только в столице и Московской области их зарегистрировано более 800.

Где находятся АСЦ?

Мы с вами выяснили, что такое АСЦ. А где же находятся эти центры, сокращающие время пересылки деловой корреспонденции? Рассмотрим два самых известных АСЦ:

• Московский. Расположен он не в самой столице. Открыт довольно давно — еще в 2009 году. Точный адрес: Московская область, Подольский р-н, поселок Львовский, ул. Магистральная, 7. География этой организации — центральная Россия. А это около 5200 почтовых отделений.
• Санкт-Петербургский. Это АСЦ обслуживает около 1700 отделений «Почты России». Находятся они в самом Петербурге, а также Новгородской, Ленинградской и Псковской области.

Что в письме с пометкой АСЦ?

Разобрав расшифровку аббревиатуры АСЦ, мы выяснили, что в конверте с данной пометкой точно не будет письма от друга, родственника или знакомого по переписке. Чаще всего содержимое такого письма следующее:

• Рекламный буклет.
• Предложение о заключении кредита.
• Послание от «Госуслуг». В частности, оно может содержать код активации для регистрации в системе сервиса.
• Коммерческое предложение.
• Напоминание о просрочке платежа по взятому кредиту от банка или коллекторской фирмы.
• Сообщение от службы дорожной полиции о выписанном штрафе.
• Уведомление о введении в отношении адресата штрафных санкций.
• Послание от налоговой службы.

Если с пометкой «АСЦ» пришла посылка или заказное письмо, то в ящик адресату кладется только уведомление о его доставке на местное отделение почты. Забрать послание можно, только явившись туда в часы приема с документом, удостоверяющим личность.

Кто отправил письмо с пометкой АСЦ?

Уже выяснив, что такое АСЦ, мы не удивимся, что сегодня сможем в два счета узнать адресанта письма, помеченного такой аббревиатурой. И даже не вскрывая конверт!

Достаточно совершить несколько действий:

• Найдите под верхним штрихкодом письма сочетание из 14 цифр. Это так называемый трек-номер.
• Теперь нужно открыть на своем компьютере или смартфоне официальный сайт «Почты России».
• Перейдите в раздел отслеживания посылок и писем по трек-номеру.
• В соответствующее поле введите найденную комбинацию из 14 символов.
• Теперь клик на Enter — перед вами появится информация о полученном письме, в том числе и данные о его отправителе. Вот и все!

А вот отвечать на письмо с пометкой «АСЦ-ДТИ» будет занятием бессмысленным — вряд ли оно дойдет до адресата. Через обработку в автосортировочном почтовом комплексе проходят только те послания, которые предполагают одностороннюю связь, к примеру, извещения, информационные сообщения.

Расшифровка аббревиатуры АСЦ — автоматизированный центр, занимающийся сортировкой писем. Через него проходят только почтовые отправления от организаций, имеющих ДТИ.

Источник

Почему необходимо обращаться в Авторизованный Сервисный центр (АСЦ)

Авторизованный Сервисный Центр (далее по тексту — АСЦ) играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки.

Авторизированный сервисный центр – представляет собой предприятие по ремонту техники, заключившее договор с изготовителем или его представительством в России, уполномоченное осуществлять гарантийный и послегарантийный ремонт и техническое обслуживание, подключение продукции. Для того чтобы получить авторизацию, СЦ должен выполнить ряд высоких требований: наличие специального оборудования для диагностики, настройки и ремонта; образования и сертификатов для выполнения работ по ремонту; штат высококлассных специалистов имеющих высшее техническое образование и прошедших специализированные курсы.

Только в том случае, если сервисный центр пройдет аудит по критериям производителя и докажет способность ремонтировать на уровне, соответствующим требованиям европейских стандартов и производителей, ему дают право обслуживать и ремонтировать технику производителя. При этом у каждого производителя есть ряд своих особых требований, и авторизацию получают по каждому производителю в отдельности. Также, в течение всего срока авторизации, производитель контролирует все ключевые параметры АСЦ, и если авторизованный СЦ не выполняет их, то лишается авторизации.

Как определить, является ли сервисный центр Авторизованным?

В большинстве случаев достаточно попросить показать сертификаты, подтверждающие авторизацию конкретного производителя. Такие сертификаты выдаются сроком на год, и каждый следующий год их необходимо подтверждать и получать вновь.

Еще один способ это проверить — по наличию информации об этом сервисном центре на сайте, на горячей линии производителя или в гарантийном талоне. Важно помнить, что название и адрес СЦ должно строго совпадать с указанными производителем, т.к. не редки случаи, когда различные «мастерские» используют созвучные названия, чтобы ввести в заблуждение клиентов и тем самым обогатиться, не вкладывая средств в дорогое оборудование и обучение персонала.

Теперь, что касается обычных сервисных центров, ремонтных мастерских, мастеров из объявлений (далее «мастерских») — конечно, ни о каком бесплатном гарантийном обслуживании речи идти не может – любые действия направленные на устранения неисправностей в товаре, будут проводиться только на платной основе, т.к. такие «мастерские» не имеют никаких отношений с изготовителями техники, а поэтому и не обязаны проводить бесплатное обслуживание их техники.

Недостатками «мастерских», является отсутствие «оригинальных» запасных частей и комплектующих элементов, отсутствие должной документации на изделия, отсутствие обученных и квалифицированных специалистов, отсутствие контроля за деятельностью такой организации и соответственно отсутствие ответственности перед потребителем.

Почему нужно обращаться в Авторизованный Сервисный Центр в течение всего срока службы изделия?

Первое с чем сталкивается владелец новой техники — это ее профессиональная установка и подключение. Производить такие работы должен только АСЦ, т.к. установка другими лицами приводит к снятию с гарантии и обслуживания в течении срока эксплуатации. Сотрудники АСЦ уполномочены производить такие работы производителем и имеют информацию об особенностях подключения того или иного вида техники, в связи с чем не возникают проблемы при проведении работ. Кроме того они несут ответственность за возникновение дефектов во время подключения.

Второе, это возможность произвести в АСЦ гарантийный ремонт за счёт производителя, абсолютно бесплатно. Получить грамотную консультацию.

Третье и не менее важное отличие заключается в том, что изготовитель товаров снабжает свои сервисные центры оригинальными запчастями и комплектующими элементами в течении всего срока службы изделия, и в кратчайшие сроки, без наценок и посредников. В результате чего платный ремонт аппарата выходит дешевле и намного быстрее, чем в обычных «мастерских».

Одну из важных ролей, играет квалификация сотрудников производящих ремонт техники, которые постоянно проходят обучение у производителя. Ведь от того насколько качественно будет отремонтировано вышедшее из строя устройство зависит его дальнейшая «жизнь».

Кроме того АСЦ обслуживает технику на протяжении всего срока эксплуатации, и в случае невозможности отремонтировать технику в срок службы, заменит ее или компенсирует его стоимость (в зависимости от условий производителя). Но в этом случае важное значение играет то, что за время срока службы аппарат гарантийный и постгарантийный ремонт и обслуживание производил только АСЦ, установка и подключение так же производил АСЦ, ни каких посторонних, неквалифицированных вмешательств в аппарат не было.

Производить платные ремонты так же лучше всего в АСЦ, а не в «мастерских». АСЦ всегда несет ответственность за проделанную работу и предоставляет настоящую гарантию (до 3х мес.). Гарантия распространяется не только на замененные запчасти и проделанную работу, обычно она более расширена, и если в аппарате в гарантийный срок произойдет другая поломка (т.е. выйдет из строя совсем другой блок), АСЦ произведет работы для вас бесплатно, вам останется оплатить только стоимость запчастей.

И еще один «плюс» АСЦ – возможность заказывать оригинальные аксессуары и комплектующие к вашим изделиям.

Работа АСЦ постоянно контролируется и проверяется производителями, производится постоянная переаттестация деятельности, обучение инженеров и персонала, обновление оборудования. Большинство крупных производителей, контролируют все ремонты в АСЦ от начала и до конца, производят обзвон и опрос клиентов, для повышения качества обслуживания. Так же и вы сами можете всегда обратиться на горячую линию производителя, обычно по бесплатному номеру, что бы получить консультацию по возникшим у вас вопросам, претензиям.

Источник