Ремонт бытовых приборов и электроники, руководства по ремонту

Ремонт бытовых приборов и электроники — комплекс мероприятий, направленных на сохранение и поддержание в работоспособном состоянии прибора.

Ремонт можно подразделить на мелкий, средний и капитальный. При мелком ремонте устраняются мелкие неисправности, регулируются несложные узлы. При среднем ремонте заменяются вышедшие из строя отдельные детали, производится регулировка. При капитальном ремонте заменяются или восстанавливаются отдельные узлы, выполняются сложные наладочные и регулировочные работы.

Ремонтом бытовых приборов и электроники должны заниматься обученные и аттестованные мастера (техники-ремонтники), владеющие навыками и опытом проведения ремонта современного, часто очень сложного и дорогостоящего оборудования, обладающие специальными диагностическими и контрольно-измерительными приборами. Только мастера по ремонту бытовой техники могут гарантировать макимальное качество и короткие сроки проведения ремонта.

Такие услуги можно заказать на специализированных сервисах по подбору мастеров:

Самостоятельный ремонт бытовых приборов и электроники

При выполнении работ по ремонту необходимо обязательно соблюдать правила техники безопасности!

Прежде чем приступить к проведению ремонтных работ, следует внимательно ознакомиться с принципиальной схемой и особенностями работы прибора, техническими характеристиками и правилами эксплуатации.

На проверку исправности всех деталей и контактных соединений требуется много времени, а причина нарушения нормальной работы прибора может быть не обнаружена. Поэтому необходимо придерживаться правильно принятой методики нахождения неисправности и проверки работы прибора.

Ремонтные работы целесообразно проводить в следующей последовательности:

внешний осмотр прибора, выявление видимых наружных повреждений отдельных элементов и явных повреждений элементов принципиальной схемы прибора;

нахождение дефектного узла, а в дефектном узле неисправной детали или неисправного элемента;

определение объема ремонтных работ;

восстановление неисправной детали, узла или отказавшего элемента и замена их исправными;

регулировка, настройка прибора.

В зависимости от особенностей того или иного прибора и вида неисправности может применяться и другая методика проведения ремонтно-восстановительных работ.

К общим неисправностям бытовой электрической аппаратуры следует отнести неисправности в цепях питания, перегорание сигнальных ламп.

Если при включении электрического прибора в сеть сигнальная лампа не загорается, то прежде всего следует проверить напряжение в сети, затем исправность сетевых предохранителей, сигнальных ламп, соединительных шнуров, контактных устройств, переключателей сети (если прибор предназначен для включения в сеть на два номинальных напряжения), выключателей.

Неудовлетворительная работа или полный отказ электрического прибора или машины могут быть обусловлены не только наличием дефектов в элементах электрической схемы, но и некачественным соединением (с помощью зажимов, пайки) этих элементов.

Общие советы по ремонту бытовых приборов:

Ремонт электродвигателей бытовой техники:

Как научиться ремонтировать электронику с нуля:

Примеры поиска причин неисправностей и проведения ремонта бытовых приборов (руководства по ремонту):

Источник

Управление Роспотребнадзора по РС(Я)

Управление Роспотребнадзора по РС(Я)

Памятка потребителю: при ремонте техники — RSS

Памятка потребителю: при ремонте техники

Памятка потребителю: при ремонте техники

В отношении гарантийного ремонта п.1 ст.20 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает: «Если срок устранения не­достатков не определен в письменной форме соглашением сторон, то эти недо­статки должны быть устранены неза­медлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемо­го способа». А максимальный срок ремонта, установленный договором, не может пре­вышать 45 дней. Если же продавец не успел отремонтировать товар за это время, то соглашением сторон может быть опре­делен новый срок. Но при этом отсутствие запчастей, необходимого оборудования и другие отговорки не освобождают сервис-центр от ответственности и не являются основанием для нового срока. Что касается платного ремонта, то его срок должен быть оговорен в договоре, однако Закон не устанавливает максимальный пе­риод починки.

Если мастерская не успевает отремонти­ровать технику вовремя, потребитель вправе требовать выплаты неустойки (пени) за просрочку. Если речь идет о га­рантийном ремонте, то неустойка состав­ляет 1% от цены товара за каждый день просрочки (ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если же потребитель осуществляет ремонт за собственные день­ги, пеня будет выше — 3%, но не более об­щей стоимости ремонта. В данном слу­чае действует п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей». Кстати, обратите вни­мание: при гарантийном ремонте размер неустойки 1% ничем не ограничен. Расчет неустойки производится до дня за­вершения работ, а при длительной задерж­ке в ее выплате — до дня фактического удовлетворения требования потребителя. Фактическое начало ремонта должно быть обозначено в договоре, чтобы обе сторо­ны знали, от какой даты отсчитывать дни.

Требую аналог!

Если ремонт производится по гарантии, по­требитель может потребовать, чтобы ему в трехдневный срок безвозмездно предоста­вили аналогичный товар на период ремон­та. Такое право предоставлено п. 2 ст. 20 За­кона «О защите прав потребителей». Однако чтобы воспользоваться этим правом, по­требитель сам должен заявить это тре­бование сервис-центру (или продавцу то­вара). В то время как ремонтники по собственной инициативе не обязаны пре­доставлять такую замену. И еще. Существует Перечень товаров длительного поль­зования, на которые НЕ распростра­няется требование покупателя о без­возмездном предоставлении ему на период ремонта или замены анало­гичного товара. В него входят:

1.Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агре­гаты к ним, кроме товаров, предназначен­ных для использования инвалидами, про­гулочные суда и плавсредства.

3.Электробытовые приборы, используе­мые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, элек­трощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, элек­тробинты, электропледы, электроодеяла).

4.Электробытовые приборы, используе­мые для термической обработки продук­тов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипя­тильники, электрочайники, электроподо­греватели и другие товары).

Гражданское оружие, основные части. Как видите, в этом Перечне нет мобильных телефонов, телевизоров, компьютерной техники и тому подобных товаров. Так что если вы, скажем, отдали в починку ноутбук или мобильник, то вполне можете потре­бовать, чтобы вам предоставили аналог на время ремонта.

Диагностика

У платного ремонта тоже есть свои осо­бенности. Сначала вещь сдается на диагно­стику, за которую сразу же берут деньги. Когда будут получены результаты, потре­бителю сообщат, в чем именно заключает­ся неисправность и во сколько встанет ре­монт. Если владелец соглашается отдать вещь в починку, стоимость диагностики, как правило, засчитывается в цену ремон­та. А если нет, то деньги за диагностику не возвращаются.

Иногда клиенту требуется только диагно­стика и заключение о состоянии техники, а не ее ремонт. В таком случае сервис-центр обязан оформить не накладную на ремонт, а акт о приемке оборудования на диагностику. И соответственно за диагно­стику вы платите как за отдельную услугу.

Прием вещи после починки

Согласно п. 19 Правил бытового обслу­живания населения в РФ при выдаче от­ремонтированной бытовой радиоэлектрон­ной аппаратуры, бытовых машин и приборов исполнитель обязан продемонстрировать их безупречную работу. Если обнаружится, что ремонт проведен с недостатками, то в соот­ветствии со ст. 29 Закона «О защите прав по­требителей» клиент сервис-центра вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги (выполненной работы);

• соответствующего уменьшения цены ока­занной услуги (выполненной работы);

• повторного выполнения работы (услуги);

• возмещения понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги (выполненной работы) своими силами или третьим лицом.

Также заказчик может отказаться от испол­нения договора и рассчитывать на полное возмещение убытков, если в срок, установ­ленный договором, исполнитель не устра­нит недостатки оказанной услуги (выпол­ненной работы), а также если владелец вещи обнаружит существенные недостатки услуги (работы) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе настаивать на состав­лении двустороннего акта о выявленных недостатках. В дальнейшем такой акт по­требуется при предъявлении требований сервисному центру о возмещении причи­ненного ущерба, а при отказе сервисного центра его возместить — для доказатель­ства вины последнего в суде.

Нередко возникают такие ситуации: по­требитель принес неисправный товар в сервисный центр. Ему обещали сделать диагностику и установить причину по­ломки, а через три дня звонят и говорят, что товар отремонтировали и его можно забирать. И называют стоимость ремон­та, которая составляет чуть ли не 80% от цены нового товара. Но на такую сумму заказчик вовсе не рассчитывал. Для подобных случаев закон предусмат­ривает обязанность сервисного центра согласовать с клиентом стоимость ре­монта ДО его начала. Если же этого не сделали, а ремонт провели, потребитель вправе отказаться от оплаты. При этом мастерская НЕ может удерживать сдан­ную вещь и должна ее вернуть заказчику. Аналогичным образом можно поступать и в том случае, если с потребителем со­гласовали одну цену, а в процессе ремон­та потребовалось сделать дополнитель­ные работы, за которые нужно доплатить. Если эти работы не были ПРЕДВАРИ­ТЕЛЬНО согласованы с клиентом, он мо­жет отказаться от оплаты и оплатить только ту сумму, о которой с ним догова­ривались первоначально.

Источник

Ремонт бытовой техники: в чём его актуальность

Во многих случаях ремонт – это лучшее решение

Бытовая техника уже не одно десятилетие является незаменимым спутником человека. Используя прогрессивные разработки, производители позволяют существенно сократить трудоёмкость многих домашних работ – от хранения пищи до стирки и сушки белья, заваривания кофе и приготовления бутербродов. Это всё так, но даже самая качественная и инновационная техника со временем может выходить из строя по разным причинам. И в каждом случае поломка техники – это не повод для приобретения нового устройства. В руках профессиональных мастеров boschru.com «оживает» практически любая техника.

Почему стоит ремонтировать бытовую технику

Самая важная и очевидная причина ремонта — экономия семейного бюджета. Всё, что необходимо владельцу – отнести свою бытовую технику в сервис или вызвать специалиста на дом. Это обеспечит следующее:

• оперативное и качественное восстановление функций прибора;
• продление ресурса техники;
• отсутствие необходимости устанавливать новую технику и менять встроенную мебель;
• отсутствие необходимости привыкать к новому домашнему помощнику.

Ремонт бытовой техники во многом полезен, а иногда и вовсе это лучшее решение.

Почему ремонт нужно доверять только профессионалам

Наверно все знают, что качество ремонта зависит сразу от нескольких факторов, но чаще от мастерства специалиста и типа применяемых расходников. Профессионал знает не только виды, но и симптомы поломок, а также причины их возникновения. Проведя диагностику, он сразу поймёт, с каким узлом или расходником проблема и оперативно устранит поломку.

В сервисных центрах мастера используют только оригинальные комплектующие, что говорит о том, что ремонт будет качественным и после проведения работы техника ещё долго прослужит. Это связано с тем, что оригинальные запчасти имеют огромный ресурс работы.

Когда выгоден ремонт техники

К сожалению, не все устройства поддаются ремонту. Иногда ремонт может быть невыгоден владельцу. Мастера утверждают, что ремонт актуален в таких случаях:

• если это техника от надёжного производителя;
• если отсутствуют механические повреждения, которые не поддаются ремонту;
• приемлемая стоимость ремонта.

Источник

Зачем нужен ремонт бытовой техники от профессионалов

Каждый человек в своей жизни сталкивается с проблемой поломки техники дома. В таких случаях все поступают по-разному: кто-то пытается починить самостоятельно, другие просят друзей и знакомых, а понимающие люди сразу обращаются к мастеру, что и становится единственным правильным решением. Стоит понимать, что профессиональный ремонт бытовой техники не сможет выполнить человек без специальной подготовки и навыков. Бесспорно, соединить несколько контактов, или поменять вилку на микроволновке многие способны, но все же выполнять любые ремонтные работы самостоятельно не рекомендуется, поскольку это может привести к пагубным последствиям. Потому мы рекомендуем в случае неисправности любой техники сразу обращаться к специалистам.

Почему не стоит браться за ремонт самостоятельно?

Многие думают, что смогут самостоятельно починить технику, будь то хоть чайник, хоть холодильник. Но, в действительности, это далеко не так и последствия такой самоуверенности бывают плачевны. Если вы и беретесь за ремонт бытовой техники, то только в том случае, если полностью знаете ее устройство и уверены в том, что устраните поломку. В противном же случае не стоит рисковать, поскольку это может привести к негативным результатам. Нередко можно встретить случаи, когда после самостоятельного ремонта техника:

1. Быстро сгорала.
2. Замыкала при включении.
3. Происходило ее возгорание.
4. Она просто не включалось, и оказывалось, что своим ремонтом владелец сделал только хуже.
5. Ремонт бытовой техники мастером был невозможен после вмешательства.

И много других ситуаций, когда своими действиями люди делали только хуже, и тем самым тратили не только время впустую, но и в последствии отдавали большие суммы за ремонт или вовсе покупку нового устройства.

Потому, если вы заметили проблемы с приборами дома, то не стоит выполнять починку самостоятельно при незнании устройства, особенностей и принципа работы. Лучше вызвать мастера по ремонту бытовой техники, что обойдется в перспективе дешевле, а также для ремонта не понадобится тратить свое время.

Почему лучше вызвать мастера?

Кроме того, что самостоятельный ремонт может быть опасен и потому нужно доверить его другому, вызов мастера имеет еще ряд преимуществ, в частности:

1. Специалисты по ремонту быт. техники отлично знают свою работу и гарантируют качество.
2. Обратившись к профессионалу, вы получаете надежный ремонт и гарантию до года, и в случае повторной поломки починка будет проведена по гарантии.
3. В целом сам ремонт, без учета необходимости замены комплектующих, обходится не так уж и дорого. Потому, вызвав сразу мастера, вы хорошо сэкономите.
4. При самостоятельном ремонте вы можете не только вывести технику из строя полностью, но и нанести вред другому имуществу или даже своему здоровью. В случае с работой профессионала такого не будет.

При этом, мы привели лишь малый рад достоинств обращения к специалистам, но и также возможные негативные последствия самостоятельного ремонта. Но решать вам, идти на риск или же нет. Но если вы все-таки предпочитаете заказывать ремонт бытовой техники в мастерской или на дому у специалистов, то «Сервисный-Центр23» будет лучшим выбором для обращения в Краснодаре.

Источник