Что такое ремонт офисной техники

Обслуживание оргтехники — сервисное, техническое, абонентское обслуживание

Работа современного человека, как и его досуг, во многом зависят от компьютеров и подобной техники. Во многих случаях выход из строя оргтехники приводит к остановке производства и негативным последствиям для бизнеса любого уровня и масштаба. Учитывая нагрузки, которые испытывает техника, периодические поломки происходят с большинством моделей. Поэтому обслуживание оргтехники офисов является полезной и востребованной услугой.

Техническое обслуживание оргтехники цены которого не так велики, как приобретение нового оборудования, способно существенно увеличить срок эксплуатации и улучшить качество работы приборов.

Ремонт и обслуживание оргтехники

Сервисное обслуживание оргтехники в офисных помещениях и у частных пользователей представляет собой комплекс действий, которые связаны с диагностикой и ремонтом электроприборов. При выполнении работы используется специальное оборудование и инструменты.

Следует четко различать ремонт и обслуживание оргтехники. Обслуживание необходимо любому прибору и должно проводиться периодически. Так обеспечивается стабильная работа системы, и предотвращаются возможные сбои. По результатам мероприятий принимается решение о необходимости ремонтных работ. Важную роль играет грамотная диагностика.

Это этап является составной частью комплексного обслуживания оргтехники. Он включает в себя действия, направленные на анализ и оценку состояния оборудования в целом и отдельных составных узлов в частности. Также оценивается качество и уровень их эффективности. Также при диагностике можно установить причины возможных поломок и глубину повреждения системы. Систематическая диагностика оргтехники служит отправной точкой для составления программы ремонта.

Обслуживание оргтехники призвано гарантировать бесперебойную работу и высокое качество получаемых результатов. В его состав входит, кроме диагностики, профилактика оргтехники, которая осуществляется в строгом соответствии с рекомендациями и указаниями производителя – эту информацию можно найти в техническом паспорте и инструкции по эксплуатации.

Работа по обслуживанию оргтехники — виды обслуживания

Главным параметром, который служит разделяющим критерием, является тип обслуживаемого оборудования. Согласно этому выделяют:

• обслуживание копировального оборудования;
• МФУ и принтеров различного масштаба и назначения;
• компьютеры и периферийные устройства;
• сетевые системы и роутеры.

В стандартном понимании в состав абонентского обслуживания входят следующие работы:

• диагностика системы;
• принятие решения об устранении неполадок;
• выполнение планового или экстренного ремонта.

Сервисное обслуживание проводится на программном уровне для явления системных ошибок и неточностей в настройках программного обеспечения, и на аппаратном уровне, где проводится анализ и обследование материально-технической базы устройства.

Техническое обслуживание оргтехники в обязательном порядке включает в себя анализ текущей конфигурации устройства и ликвидацию «слабых» мест в плане надежности функционирования системы.

При детальном обзоре техническое обслуживание и ремонт оргтехники включает в себя большой ассортимент работ, которые определяются потребностями заказчика. Это могут быть:

1. Устранение точечных неисправностей, возникающих в процессе эксплуатации устройства, и ограничивающих его дальнейшее использование.
2. Заправка и восстановление картриджей.
3. Выявление элементов конструкции, срок пользования которыми подходит к концу.
4. Работа по чистке и оптимизации системного обеспечения и программного содержимого оргтехники, снятие программных ошибок.

Мастера, осуществляющие обслуживание оргтехники, помогают пользователям правильно организовывать эксплуатацию техники и обучают осуществлять дежурный уход за приборами. Это позволяет избежать множества проблем в будущем. При необходимости, специалист проведет консультации по следующим вопросам:

1. Модернизация всего парка имеющейся техники и замена устаревшего оборудования.
2. Правила эксплуатации оборудования.
3. Основы организации новых рабочих мест.
4. Обеспечение сетевого и серверного оборудования, его настройка и оптимизация.
5. Создание достаточного уровня безопасности в работе системы и защиты от внешнего проникновения.

Обслуживание офисной оргтехники различается по регулярности проведения. Так, разовое техническое обслуживание осуществляется при возникновении причины вызова специалиста. Оно имеет целью устранение конкретной возникшей проблемы и проводится не систематически.

Ежемесячное обслуживание техники представляет собой плановое мероприятие, призванное решать текущие проблемы и обеспечивать постоянную точную работы приборов. Этот вид услуги рекомендуется при интенсивной нагрузке техники и повышенном износе приборов.

Квартальное абонентское обслуживание оргтехники выглядит оптимальным вариантом. Раз в 3 месяца специалист проводит глубокую диагностику оборудования и проводит настройку всех составных элементов. За данный период при бережном обращении система не дает серьезных сбоев и сохраняет точность работы.

Сервисное обслуживание и ремонт оргтехники проводятся в кратчайшие сроки, чтобы не останавливать рабочий процесс на долгое время.

Причины обращения пользователей

Практически каждый сервисный центр обслуживания оргтехники за период своей деятельности сформировал определенный список причин вызова мастера. Именно в данных ситуациях пользователи прибегают к помощи мастера:

1. Полный выход из строя оборудования.
2. Ограниченное функционирование системы.
3. Необходимость планового анализа системы после долгого отсутствия технического анализа техники.

Профессиональное обслуживание оргтехники ремонт заправка в том числе, позволяют содержать приборы в исправном состоянии и постоянно готовым к использованию.

Материалы для обслуживания оргтехники подбираются с учетом модели техники и особенностей ее эксплуатации.

Здесь стоит отметить, что грамотное строительство линий связи позволяет избежать в будущем проблем с офисной техникой. Об особенностях проектирования и строительства электрических сетей читайте тут.

Обращение к специалистам: достоинства для пользователей

Стоимость обслуживания оргтехники не так высока, чем необходимость затрат на приобретение новой техники. Качественная работа по обслуживанию оргтехники является гарантом надежности системы.

Каждый производитель устанавливает собственные сроки необходимого сервисного обслуживания, которые, скорее рекомендации, чем правила.

Обслуживание оргтехники ООО у профессиональных мастеров имеет некоторые очевидные достоинства:

1. Гарантия качества на выполненные работы.
2. Точный подбор материалов.
3. Выявление проблемы и оперативное ее устранение.
4. Применение специального оборудования и инструментов в работе.

Сейчас услуги обслуживание оргтехники востребованы и популярны. С их помощью удается получить качественный результат в кратчайшие сроки.

Источник

Что такое техническое обслуживание оргтехники и зачем оно нужно

Некоторые наивные граждане искренне полагают, что техническое обслуживание оргтехники ограничивается лишь смахиванием с ее поверхности пыли раз в несколько месяцев, максимум — уборкой той же пыли под устройством. На самом же деле услуги по обслуживанию оргтехники — это целый комплекс мероприятий технического характера, без осуществления которых аппарат проживет не очень долго, и весьма не счастливо. Но давайте обо всем по очереди.

Зачем требуется грамотное обслуживание компьютеров и оргтехники

Многие пользователи оргтехники разного рода на собственном опыте знают, что при интенсивной эксплуатации ее «безоблачность» длится примерно полгода-год, по истечению которых в работе аппаратуры начинают возникать всевозможные проблемы. Сперва по мелочи: постепенно снижается качество печати, устройство издает нехарактерные хрипы и скрипы и так далее. Если экстренное обслуживание оргтехники не будет произведено и на этом этапе, очень скоро возникнут первые поломки. В итоге наверняка потребуется ремонт, и обслуживание оргтехники уже не поможет. При этом картина характерна для любой оргтехники, независимо от стоимости или марки. Ведь любое устройство — это сложный механизм, состоящий из взаимосвязанных элементов, и выход из строя даже наименьшего из них порой чреват серьезными проблемами. С этим, увы, ничего не поделаешь, но вот свести риски к минимуму вполне по силам любому владельцу.

Таким образом, на один из поставленных вопросов мы ответили: квалифицированное сервисное обслуживание оргтехники требуется для того, чтобы оная служила эффективно и бесперебойно в течение максимально длительного срока своей эксплуатации.

Из чего состоит техническое обслуживание компьютеров и оргтехники

Сервисное обслуживание оргтехники организаций и частных лиц подразумевает осуществление мероприятий, связанных с диагностикой, профилактикой, ремонтом и анализом итогов использования аппаратуры. О ремонте говорить не будем — это тема для отдельного материала, остановимся на диагностике и профилактике. В конце концов, техническое обслуживание и ремонт оргтехники — понятия далеко не всегда взаимодополняющие, и при должном проведении первого второе может и не понадобиться.

Диагностика как один из этапов, из которых состоит техническое обслуживание оргтехники, — это совокупность работ по общей оценке состояния оборудования и его отдельных узлов, а также по определению их работоспособности. Кроме того, в ходе диагностики также выявляются причины сбоев в работе или любых других отклонений от заданных параметров, имевших место при эксплуатации. Любое абонентское обслуживание оргтехники обязательно начинается с систематической диагностики.

Профилактика являет собой комплекс превентивных (предупреждающих) мероприятий, обеспечивающих оптимальный уровень производительности аппаратуры и минимизирующих вероятность ее выхода из строя.

Согласно печальной статистике, ремонт и обслуживание оргтехники весьма отличаются в плане цены — первый стоит гораздо дороже.

Цена обслуживания оргтехники просто ничтожна по сравнению со стоимостью ремонта, так почему бы вовремя не перестраховаться?

Тем более что по пресловутому «закону подлости» печатающие и другие офисные устройства выходят из строя в наиболее неподходящий момент, а на выполнение ремонта может потребоваться и несколько дней. Более того, когда все настройки техники оптимизированы под ваши потребности, а рабочие узлы очищены и должным образом настроены (а профессиональные услуги по обслуживанию оргтехники включают и такие действия), заметно снижается расход тонера. А покупка картриджей, как известно, является наиболее затратной статьей расходов, идущих на владение печатающей аппаратурой.

Источник

Обслуживание компьютеров и оргтехники

Обслуживание компьютеров и оргтехники — это комплекс мероприятий, направленный на поддержание работоспособности и защиты вычислительной техники и сопутствующего периферийного оборудования на предприятии.

Почему выгодно делегировать обслуживание ПК и оргтехники

• Все работы будут выполняться в соответствии с договором, вы в любой момент можете проконтролировать соответствие поставленных целей и полученных результатов;
• Вы сэкономите средства компании и сможете уделить больше времени развитию более приоритетных направлений;
• Вам не придется нанимать штатных сотрудников, покупать им ПК и другое оборудование для работы, платить зарплату, обеспечивать соцпакет, а также регулярно повышать их квалификацию;
• Вы всегда будете в курсе актуального состояния компьютерного и печатного оборудования: сбои и другие проблемы в работе, необходимость модернизации и т. п.;
• Вы защитите предприятие от незапланированных простоев и аварийных ситуаций благодаря непрерывному мониторингу ИТ-систем.

Что входит в компьютерное обслуживание

Договор обслуживания компьютеров и оргтехники закрепляет за исполнителем (аутсорсинговой ИТ-компаний) такой перечень задач:

• Подбор конфигурации и сборка вычислительной техники под задачи заказчика;
• Установка и настройка ОС и специального ПО с последующим его обновлением;
• Настройка антивирусного ПО, защита от утечки конфиденциальной информации;
• Модернизация компьютерных систем по мере потребностей заказчика;
• Прокладка, настройка и расширение компьютерных сетей;
• Резервное копирование, восстановление баз данных и другой критичной информации;
• Устранение неполадок в работе вычислительного оборудования и оргтехники;
• Заправка картриджей и чистка оргтехники (принтеры, МФУ, сканеры);
• Регулярные профилактические работы и непрерывный мониторинг состояния оборудования;
• Обслуживание в клиентской системе HelpDesk.

Полный перечень работ, скорость реагирования и формат сотрудничества — удаленно или непосредственно на объекте — оговариваются в индивидуальном порядке. Также в договоре прописываются условия соблюдения конфиденциальности и регулярность подачи отчетов.

Доверяйте компьютерное обслуживание оргтехники и вычислительных устройств профессионалам — это поможет сэкономить ресурсы, ускорит выполнение бизнес-задач и поможет оптимизировать работу IT-отдела.

У вас похожая задача? Оставьте заявку, и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время и подробно проконсультируют.

Источник

Что входит в сервисное обслуживание оргтехники?

Своевременное и качественное обслуживание оргтехники является важным аспектом эффективной организации офисной работы. Именно от него напрямую зависит работоспособность устройств и соответствие их рабочих параметров тем характеристикам, которые изначально заявлены производителем.

Что входит в сервисный перечень операций с оргтехникой?

Техническое обслуживание оргтехники включает в себя ряд операций, предусмотренных изготовителем. К ним следует отнести:

1. Замену расходных материалов (заправку картриджей). Несмотря на кажущуюся многим простоту, процедура эта весьма ответственна и именно от нее зависит качество работы принтеров и копировального оборудования.
2. Ремонтные работы — как плановые, так и внеплановые — с использованием запасных частей и расходных материалов, рекомендованных изготовителем оборудования.
3. Поставку и реализацию расходных материалов, запчастей и иных деталей для ремонта и обслуживания оргтехники.

Преимущества и особенности сотрудничества с нами

Наш центр предлагает ремонтно-сервисные услуги по сервисному обслуживанию оргтехники для частных и юридических лиц на обоюдовыгодных условиях. Нами могут производиться как разовые работы, связанные с ремонтом техники по вызову, так и постоянное сотрудничество на основе договора на обслуживание оргтехники. В сервисном договоре описываются все нюансы работы, периодичность проведения плановых мероприятий, а также условия и сроки экстренного ремонта в случае возникновения непредвиденных неисправностей.

Каждый договор на сервисное обслуживание — это индивидуальный проект, который учитывает персональные пожелания Заказчика и все нюансы эксплуатации его техники. В договоре на весь период его действия может быть зафиксирована рублевая стоимость расходных материалов, запчастей и прочих дополнительных работ.

Работа с организациями

Техническое обслуживание оргтехники в организациях мы осуществляем как в виде разовых работ, ( по вызову) , так и на постоянной периодической основе. Заключение договора позволяет вашей компании организовать своевременное обслуживание печатающего оборудования, заправку, замену картриджей и других необходимых деталей. Главная цель обслуживания- обеспечение бесперебойной работы техники и существенное снижение затрат на ее эксплуатацию.

Работа с частными лицами

Для частных лиц мы предлагаем обширный набор расходных материалов для любых моделей принтеров, копиров и МФУ. К вашим услугам — работа с выездом на дом, а также доставка заказов собственной курьерской службой. Обслуживание картриджей , а также их заправка выполняется нашими специалистами согласно заводским рекомендациям с применением высококачественных расходных материалов. Мы имеем более чем 15-ти летний опыт в сфере данных услуг. Это позволяет нам давать безоговорочную гарантию на заправку картриджа на весь его ресурс.

Спектр производимых работ

В перечень предлагаемых нами услуг входит:

• ремонт оргтехнического оборудования любой сложности,
• регламентное обслуживание техники по договору и без,
• заправка, рециклинг и замена картриджей,
• обслуживание плоттеров , широкоформатной техники и иного сложного оборудования,
• широкий спектр различных сопутствующих услуг.

Сотрудничество с нами – путь к эффективному развитию Вашего бизнеса!

Источник