Что требовать от строителей при ремонте

Контроль строителей во время ремонта: шпаргалка хозяина квартиры

Ремонт квартиры — процесс длительный и дорогостоящий. Чтобы не повторять его каждый год, нужно уделить повышенное внимание качеству работы и материалов. Да, разбираться в тонкостях строительной специфики — трудно, нудно и долго. Но, не зная нюансов этой сферы, невозможно контролировать строителей во время ремонта квартиры. Почувствовав, что заказчик весьма далек от понимания процесса, ушлый прораб быстро придумает десяток схем обмана наивного клиента.

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

При самом благоприятном исходе заказчик пострадает только финансово. То есть оговоренные качество и сроки ремонта будут соблюдены, но вот цена на услуги будет завышена в два, а то и в три раза.

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

Если же неопытному клиенту попадутся строители-мошенники, то помимо переплаты, он получит еще и некачественный ремонт, который через год придется переделывать.

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

Поэтому, прежде чем приступать к закупке материалов и выбору рабочих для ремонта квартиры, стоит ознакомиться с нормами СНиПов и ГОСТов по конкретным вопросам. В крайнем случае, почитать в сети интернет статьи соответствующей тематики.

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

Видя, что заказчик, хотя бы в общих чертах, представляет себе ход работ, строительные бригады будут более ответственно подходить к выполнению задач.

Где искать мастера для ремонта квартиры?

Есть два варианта развития событий:

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

1. Выполнить все работы самостоятельно.
2. Нанять рабочих для ремонта.

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

Первый вариант требует не только наличия соответствующих знаний и опыта, но и определенного количества дорогостоящих инструментов. Помимо этого, нужно иметь достаточное количество сил и свободного времени.

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

Далеко не каждый может похвастать полным списком необходимых составляющих, поэтому этот способ проведения ремонтных работы в квартире используется все реже.

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

В случае привлечения наемной силы, встает вопрос: как выбрать компанию по ремонту квартир? Ведь хочется в результате получить адекватное соотношение: цена — качество, и при этом не растягивать ремонтный вопрос на длительный срок.

p, blockquote 15,0,0,0,0 —>

Условно всех ремонтников можно разделить на три категории:

p, blockquote 16,0,0,0,0 —>

p, blockquote 17,0,0,0,0 —>

• частники. Обычно это одиночки широкого профиля. Одни виды строительных работ им удаются лучше, другие — хуже. В некоторых случаях частники могут привлекать знакомых ремонтников узкого профиля (плиточников, кровельщиков и т.д.);
• бригады строителей. В этом случае заказчик будет общаться с прорабом-посредником, который будет курировать процесс ремонта. Обычно прораб сам подбирает строителей на отдельные виды работ, занимается закупкой и доставкой материалов и т.д.;
• строительные компании. Услуги крупных организаций, специализирующихся на ремонтных работах, обычно стоят на 30–50% дороже, чем у частников, но такие компании обычно предоставляют гарантии на свою работу.

Мошенники могут встретиться во всех категориях ремонтников.

p, blockquote 18,0,0,0,0 —>

При сотрудничестве с солидной компанией клиента хотя бы частично защищает, составленный договор и гарантийные обязательства, взятые на себя подрядчиком. В случае частников все отношения строятся на взаимном доверии, поэтому процент обмана в первых двух категориях, гораздо выше.

p, blockquote 19,0,0,0,0 —>

На что обращать внимание при выборе подрядчика?

Ориентироваться на отзывы и красивые портфолио в интернете не стоит. Они все покупные. Даже негативные отзывы могут оказаться работой конкурентов.

p, blockquote 20,0,0,0,0 —>

p, blockquote 21,0,0,0,0 —>

Обращать внимание стоит только на отзывы, имеющие доказательства (фотографии договоров, чеков и т.д.).

p, blockquote 22,0,0,0,0 —>

Частник

Выбирая подрядчика из частников, стоит в первую очередь ориентироваться на личный опыт родственников и друзей. Стоит поинтересоваться у ближайшего окружения, кто в последние годы проводил ремонт и остался доволен результатами работы.

p, blockquote 23,0,0,0,0 —>

p, blockquote 24,0,0,0,0 —>

Выбирать незнакомого частника по объявлению — не стоит. Попытка сэкономить может обернуться слишком большими тратами. Если других вариантов нет, то нужно быть предельно внимательным и соблюдать ряд моментов:

p, blockquote 25,0,0,0,0 —>

• перед началом работ взять у рабочего ксерокопию документов, подтверждающих личность;
• предоплаты не давать (велика вероятность не увидеть ни строителя, ни денег);
• контролировать расход и закупку материалов (количество и качество);
• проверку объекта выполнять как можно чаще.

Если нет возможности лично участвовать в закупке стройматериалов, деньги на нее выдавать только под расписку и в присутствии третьих лиц.

p, blockquote 26,0,0,0,0 —>

Бригада строителей

В отдельных случаях со строительными бригадами можно заключить договор. Если такая возможность есть — ее нужно использовать.

p, blockquote 27,0,0,0,0 —>

p, blockquote 28,0,0,0,0 —>

В отсутствие договора действуют те же правила, что и при работе с частниками. Но здесь стоит быть еще внимательнее. Если посредник попадется «нечистый на руку», то он может обмануть не только заказчика, но и строителей, нанятых для ремонта объекта.

p, blockquote 29,0,0,0,0 —>

Когда заказчику и рабочим надоест ожидать выполнения обязательств — прораб сбежит с деньгами, выданными на материалы и зарплату. При таких обстоятельствах пострадавшими окажутся и клиент, и строители.

p, blockquote 30,0,0,0,0 —>

Решить такой вопрос будет гораздо сложнее. Потому что строители будут требовать свою зарплату за выполненный объем работ, а заказчик — обещанный хороший ремонт. И найти ответчика в этом вопросе будет крайне непросто.

p, blockquote 31,0,0,0,0 —>

Если же договор заключен, прораб попался честный и ответственный, то есть вероятность провести ремонт квартиры процентов на тридцать дешевле, чем при работе с крупными строительными компаниями. Качество ремонта здесь обычно выше, чем при работе с частником, за счет большего количества узких специалистов в бригаде.

p, blockquote 32,0,0,0,0 —>

p, blockquote 33,0,1,0,0 —>

Строительная компания

Здесь без договора не обойтись. Если строительная компания отказывается от заключения договора — дел с ней лучше не иметь. Нужно обращать внимание на ряд факторов:

p, blockquote 34,0,0,0,0 —>

• наличие документов. Это должны быть разрешительные документы на данный вид деятельности. Полный комплект лицензий на проведение всех видов предлагаемых работ. Также нужно обращать внимание на сроки действия отдельных документов и на указанные в них адреса. Если компания зарегистрирована на одно имя и адрес, а на документах печати и подписи других лиц, да и офис находится в другом месте — это явный обман. Неспроста подобная организация часто меняет свое местоположение и подставных сотрудников;
• внешний вид офиса. Не может солидная компания, занимающаяся ремонтами, иметь непрезентабельный внешний вид;
• компетентность работников. В процессе общения стоит ненавязчиво поинтересоваться у простых сотрудников стажем работы в этой организации и наличием профильного образования. Ответы на эти вопросы дадут больше информации об уровне компании, чем гирлянды дипломов, развешенные стенах.

Лишь убедившись в серьезности компании, стоит переходить к составлению сметы и заключению договора.

p, blockquote 35,0,0,0,0 —>

p, blockquote 36,0,0,0,0 —>

Контроль составления сметы

Именно на этом этапе ремонта сметчики и прорабы оценивают уровень знаний клиента и определяют, насколько сильно его можно обмануть.

p, blockquote 37,0,0,0,0 —>

Нет смысла изучать тонны узкоспециализированной литературы по этому вопросу, гораздо проще пригласить сметчиков из нескольких организаций (но так, чтоб они не знали о конкурентах), а потом сравнить предоставленные сметы.

p, blockquote 38,0,0,0,0 —>

p, blockquote 39,0,0,0,0 —>

В первую очередь, нужно сверять основные пункты:

p, blockquote 40,0,0,0,0 —>

• квадратуру. Некоторые строители завышают площадь комнат и высоту потолков, ведь оплата за большинство работ насчитывается, исходя из квадратуры. Другой вариант — намеренная «потеря» части помещений. «Забытый» балкон или кладовку добавят в процессе ремонта, но уже по завышенному тарифу. Для контроля можно вооружиться техпаспортом на квартиру, в нем указана не только общая квадратура жилища, но и площадь каждой комнаты;
• перечень работ. Здесь также могут найтись как лишние, так и «забытые» услуги (которые потом включат в смету по двойному тарифу). Если есть сомнения в том, кто из сметчиков прав, стоит не только самостоятельно изучить вопрос, но и попросить строителей обосновать свою точку зрения;
• расход материалов. Здесь нарушения выявить тяжелее. Очень многое зависит от качества материалов и состояния жилища. Заметны будут лишь слишком явные расхождения в различных сметах;
• инструменты и материалы. Обычно строители при составлении сметы ориентируются на набор инструментов, имеющийся у них в наличии. Это не всегда хорошо для клиента. Например, рекомендуют не те трубы, которые лучше подходят в данной ситуации, а те, под которые у рабочих есть паяльник и т.д. Также стоит учитывать, что у каждой бригады есть свои «скидки» в различных торговых точках. Каждая строительная организация будет стараться заманить клиента в «свой» магазин, чтобы получить законный «откат». Поэтому на данном этапе сметы различных организаций могут сильно отличаться.

p, blockquote 41,0,0,0,0 —>

Не стоит забывать, что при проведении расчета он будет предварительным. Конечная стоимость ремонта может отличаться в несколько раз от исходной суммы.

p, blockquote 42,0,0,0,0 —>

Также финальная стоимость будет сильно зависеть от того, как быстро требуется сделать ремонт квартиры.

p, blockquote 43,0,0,0,0 —>

Что должен в себя включать правильный договор?

Составление договора — это один из важнейших этапов ремонта. Ведь от его пунктов зависит, сможет ли клиент вернуть деньги за ремонт квартиры, если он выполнен некачественно, добьется ли заказчик компенсации за несоблюдение сроков, или переделает ли строительная компания плохой ремонт.

p, blockquote 44,0,0,0,0 —>

p, blockquote 45,0,0,0,0 —>

Правильно составленный договор должен обязательно включать в себя ряд пунктов:

p, blockquote 46,0,0,0,0 —>

• точный перечень работ с указанием конкретных объемов;
• учет вспомогательных работ (доставка, занос стройматериалов, вынос мусора и т.п.);
• четкие сроки выполнения каждого этапа реставрации;
• варианты отчетности (это может быть личная сдача заказчику каждого вида работ, ежедневная высылка фотографий объекта, предоставление чеков и т.д.);
• этапы оплаты (предоплату лучше не выдавать, а оплачивать ремонт частями по мере выполнения);
• сроки сдачи объекта;
• штрафные санкции за невыполнение обязательств.

Все пункты должны быть подробно расписаны с указанием конкретных дат, объемов и сумм. В документе не должно встречаться общих фраз, дозволяющих двоякое толкование. Все спорные моменты должны быть прописаны однозначно.

p, blockquote 47,0,0,0,0 —>

p, blockquote 48,0,0,0,0 —>

Помимо основных пунктов, договор может включать в себя ответы на ряд вспомогательных вопросов:

p, blockquote 49,0,0,0,0 —>

1. Могут ли строители или заказчик жить на объекте во время ремонта?
2. Кто предоставляет инструмент?
3. Имеют ли право строители работать одновременно на нескольких объектах?
4. Кто занимается закупкой стройматериалов?
5. Кто взаимодействует с надзорными инстанциями (водоканал, теплосеть и т.д.)?
6. Как проходит решение спорных вопросов?

Стоит учитывать, что штрафные санкции могут касаться не только исполнителя, но и заказчика (за несвоевременную оплату, заказ материалов и т.д.)

p, blockquote 50,0,0,0,0 —>

Виды ремонтных работ в квартире

Все работы условно делятся на два вида: черновые (скрытые) и отделочные. Повышенный контроль ремонта квартиры должен проходить на первом этапе. Связанно это с тем, что дефект отделки будет заметен сразу, а вот упущения, допущенные на этапе черновых работ, могут дать о себе знать лишь через несколько месяцев после окончания ремонта, когда доказать вину строителей будет гораздо сложнее.

p, blockquote 51,0,0,0,0 —>

p, blockquote 52,0,0,0,0 —>

Если нет возможности часто посещать объект с целью контроля, следует договориться с прорабом или строителями о ежедневных фотоотчетах. Не стоит требовать фотографии каждого вкрученного самореза, предоставлять информацию желательно лишь об основных моментах.

p, blockquote 53,0,0,0,0 —>

Возможные махинации в ходе черновых работ

Стоит заметить, что нет понятия «обычный ремонт квартиры», каждый объект имеет свой план реставрации. Поэтому ход ремонта может отличаться.

p, blockquote 54,0,0,0,0 —>

Чаще всего, первым этапом идет замена окон. Здесь нужно следить за соблюдением технологического зазора.

p, blockquote 55,0,0,0,0 —>

Шов монтажной пены по периметру окна должен быть 1,5–2 см. Если зазор будет больше, пены будет слишком много, при высыхании она сдавит окно, и оно будет работать некорректно. Некоторые оконные фирмы наоборот делают зазор минимальным для увеличения площади окна (и его стоимости) и экономии монтажной пены. Такой вариант приведет к тому, что создастся «мостик холода» — окно будет «потеть» и промерзать.

p, blockquote 56,0,0,0,0 —>

p, blockquote 57,0,0,0,0 —>

Также при установке окон нужно обращать внимание на пену. Она имеет свой температурный режим застывания, то есть бывает «зимняя» и «летняя». Торговые компании очень часто дают скидки летом на «зимнюю» пену и наоборот.

p, blockquote 58,0,0,0,0 —>

Если монтажники решили сэкономить и установили окно на не ту пену — нормально оно работать не будет. Если не заметить обман при установке, доказать что-либо потом будет нереально.

p, blockquote 59,0,0,0,0 —>

p, blockquote 60,0,0,0,0 —>

Нужно проконтролировать, чтобы окно было установлено по уровню. Самый простой способ проверки — частично открыть створку.

p, blockquote 61,0,0,0,0 —>

Если окно смонтировано правильно — створка останется неподвижной ровно в том месте, где ее оставили. Когда окно стоит не по уровню, створка будет двигаться. В зависимости от того, в какую сторону «закос», окно может как открыться, так и закрыться.

p, blockquote 62,0,0,0,0 —>

Еще один важный момент, влияющий на работоспособность окна — откосы. Они должны быть зацементированы по всему периметру окна и снаружи, и изнутри.

p, blockquote 63,0,0,0,0 —>

Пластик, гипсокартон — это все внешняя отделка, если под ними не будет цементной основы, то окно будет держаться лишь на анкерных пластинах (пена разрушится за очень короткий промежуток времени), что негативно скажется на его работе. Из-под не зацементированных откосов будет поддувать (даже если промежуток заполнен пенопластом или утеплителем), внутри будет скапливаться влага и плесень.

p, blockquote 64,0,0,0,0 —>

p, blockquote 65,0,0,0,0 —>

Подоконник также должен быть установлен на раствор. При правильной установке подоконник без проблем выдержит вес взрослого человека либо массивных цветочных горшков. В отсутствие цементной основы (при установке на пену и т.п.) подоконник лопнет при малейшей нагрузке.

p, blockquote 66,1,0,0,0 —>

То же самое касается отлива, но здесь отсутствие раствора будет заметно в дождливую погоду. Отлив от ударов капель будет неимоверно звенеть.

p, blockquote 67,0,0,0,0 —>

Коммуникации

Следующим этапом идет замена коммуникаций. Здесь также нужно четко следить за маркировкой труб и кабелей, чтобы ушлый прораб не подсунул провода меньшего сечения, либо с неподходящей пожаробезопасностью, а ленивые «джамшуты» не проштробили стены по диагонали.

p, blockquote 68,0,0,0,0 —>

p, blockquote 69,0,0,0,0 —>

Особое внимание нужно уделить стыкам как труб, так и кабелей (распредкоробкам). Именно в этих местах чаще всего возникают проблемы. Чем стыков и изгибов меньше — тем лучше.

p, blockquote 70,0,0,0,0 —>

К прокладке всех коммуникаций нужно отнестись очень ответственно, предварительно продумав все моменты (а лучше, составив дизайн-проект):

p, blockquote 71,0,0,0,0 —>

• местоположение бытовой техники (вопрос особенно актуален для кухни, где большинство элементов имеют свои требования к подключению);
• места пролегания труб и кабелей, чтобы потом не оказалось, что трасса провода пересекается с местом крепления полок или подвесных шкафчиков;
• подключение вспомогательных элементов, тех, в которых нет прямой необходимости, но наличие которых повышает удобство квартиры (проходные и перекрестные выключатели или гигиенический душ в туалете).

p, blockquote 72,0,0,0,0 —>

Также стоит проследить за установкой предохранительных вентилей и щитков. То есть, чтобы в случае аварии любой провод можно было обесточить, а трубу перекрыть.

p, blockquote 73,0,0,0,0 —>

Перед началом следующего этапа нужно прозвонить все провода, проверить, всю ли квартиру обесточивают предохранительные щитки. А также проконтролировать, не протекают ли трубы, держат ли давление предохранительные вентили.

p, blockquote 74,0,0,0,0 —>

При этом стоит учитывать эстетические моменты — все видимые розетки и выключатели лучше смотрятся, когда во всех комнатах они находятся на одном уровне.

p, blockquote 75,0,0,0,0 —>

Выбирая места под розетки и выключатели, нужно брать во внимание рост жильцов. Если в семье все высокие — не стоит опускать выключатели слишком низко и наоборот (не проконтролировав этот момент, можно получить все выключатели на стандартных 90 см от пола). То же самое касается кранов, вентилей для душа и т.д.

p, blockquote 76,0,0,0,0 —>

Вариантов здесь очень много, все зависит от того, что именно требует ремонта. Достаточно ли просто заметить верхнее напольное покрытие или требуют замены лаги? Нужно ли выравнивать пол? При этом нужно учитывать дополнительные факторы:

p, blockquote 77,0,0,0,0 —>

• назначение комнаты. В кухне и санузле ремонтники должны в обязательном порядке использовать составы (грунтовка, стяжка и т.д.), включающие в себя противогрибковые элементы. Также следует проверить качество напольной гидроизоляции. Она — гарантия того, что не придется делать ремонт соседям снизу, в случае протечки;

p, blockquote 78,0,0,0,0 —>

• этаж. Если жители верхних этажей могут обработать полы противоплесневыми составами лишь в кухне и санузле, то владельцы собственных домов и квартир, расположенных на первом этаже, должны проследить за тем, чтобы водоотталкивающими средствами был обработан пол во всем жилище;
• уровень выравнивания. Разные варианты чистовой отделки имеют разные допуски кривизны пола. Строители должны это учитывать в процессе ремонтных работ. Если в качестве чистовой отделки будет использоваться линолеум или ковролин, возможно, не стоит переплачивать за излишне ровный пол. А вот при выборе ламината или паркетной доски, стоит следить за тем, чтобы кривизна пола не выходила за допустимый минимум. Требования по уровню выравнивания следует заранее уточнить у продавца конкретного напольного покрытия. Проверять уровень нужно в нескольких плоскостях (параллельно стенам и по диагоналям). Делать это нужно с помощью длинного правила, либо лазерного уровня. Обычный короткий уровень для этих целей не подойдет. Все проблемные места (бугры, выемки) следует обвести маркером и проследить за устранением недостатков;

p, blockquote 79,0,0,0,0 —>

• высота пола. Любое напольное покрытие поднимает уровень основания, особенно, если делалась стяжка для выравнивания, или укладывается теплый пол. Это нужно учитывать при подготовке дверных проемов. Иначе после установки входных и межкомнатных дверей может оказаться, что полотно трется о напольное покрытие, либо не закрывается вовсе.

Также стоит контролировать все сроки. Если в инструкции указано, что стяжка должна сохнуть неделю, а второй слой грунтовки нужно наносить не раньше, чем через сутки после первого, то так и должно быть.

p, blockquote 80,0,0,0,0 —>

При нарушении временных дистанций качество ремонта значительно упадет. Строители, спешащие начать новый объект, могут не соблюдать технологические требования, поэтому контроль на этом этапе должен быть особенно жестким.

p, blockquote 81,0,0,0,0 —>

Стены и дверные проемы

Существует несколько вариантов подготовки стен. Это могут быть перегородки из гипсокартона, бетонные простенки, обшитые гипсокартоном, обычная штукатурка существующих стен и многое другое. Все зависит от изначального состояния жилплощади и предполагаемой финишной отделки.

p, blockquote 82,0,0,0,0 —>

p, blockquote 83,0,0,0,0 —>

Каждый вариант подготовки имеет свои особенности. Но правильный ремонт квартиры имеет ряд общих требований к обработке стен:

p, blockquote 84,0,0,0,0 —>

• все внешние стены (особенно в угловых комнатах) должны быть утеплены и обработаны противогрибковыми составами;

p, blockquote 85,0,0,0,0 —>

• несущие стены должны оставаться в неизменном состоянии (их нельзя сносить, переносить, делать в них проемы, либо расширять существующие проемы). Единственный допустимый вариант переделки — уменьшить существующие проемы (из двойной двери сделать одинарную, либо из трехстворчатого окна — двухстворчатое). Если строители нарушат этот пункт, контролирующие органы заставят вернуть все в изначальное состояние и выпишут приличный штраф владельцу квартиры, допустившему такую переделку;
• проемы под входные и межкомнатные двери делаются с монтажными зазорами на запенивание в 2 см. Обычно проемы подготавливают на этапе черновых работ, а двери устанавливают в самом конце ремонта. При подготовке проемов стоит учитывать, что входная, кухонная и дверь в санузел должны быть с порогами. Порог на входной двери повысит теплоизоляцию, а в кухне и ванной (он должен быть высоким) спасет квартиру от затопления;

p, blockquote 86,0,0,0,0 —>

• для обработки стен кухни, туалета и ванной комнаты должны использоваться влагостойкие материалы с противоплесневыми компонентами.

Также при подготовке стен хозяин квартиры должен следить за расходом материалов. Строители могут нарушить технологический процесс (сделать дистанцию между профилями под гипсокартон шире, чем требуется, «забыть» нанести грунтовку и т.п.), чтобы забрать себе «сэкономленные» материалы.

p, blockquote 87,0,0,0,0 —>

Перед началом чистовой отделки стоит простукать штукатурку для выявления пустот. Если пустоты были обнаружены, обвести проблемные места маркером и заставить строителей устранить брак.

p, blockquote 88,0,0,0,0 —>

p, blockquote 89,0,0,0,0 —>

Также стоит учитывать, что есть несколько «уровней» выравнивания стен. Чем итог ближе к идеалу, тем дороже стоимость работы, поэтому конечный итог нужно обсудить с бригадой, до начала процесса.

p, blockquote 90,0,0,0,0 —>

Особое внимание на степень кривизны стен нужно обращать в углах комнаты и возле дверных проемов. Обычно в углах располагается крупногабаритная техника и мебель (шкаф, холодильник и т.п.). На фоне идеально ровного шифоньера или шкафа-купе кривизна стен будет особенно заметна.

p, blockquote 91,0,0,0,0 —>

p, blockquote 92,0,0,0,0 —>

То же самое касается входных и межкомнатных дверей, они подчеркнут все ошибки, допущенные строительной бригадой.

p, blockquote 93,0,0,0,0 —>

Когда под рукой нет лазерного уровня, проверить углы (90 ли там градусов) можно с помощью кафельной плитки (большой). Одна сторона плотно прижимается к стене в углу комнаты, если вторая сторона столь же плотно прижата — угол 90 о .

p, blockquote 94,0,0,0,0 —>

Если же между стеной и второй стороной плитки есть зазор (как на фото снизу), либо угол плитки не может плотно войти в угол комнаты – строители некачественно выполнили свою работу, она нуждается в переделке.

p, blockquote 95,0,0,0,0 —>

p, blockquote 96,0,0,0,0 —>

Не обязательно покупать довольно дорогой лазерный уровень для проверки степени выравнивания стен. Достаточно, как и в случае с полом, проверить все плоскости с помощью длинного правила. Оно легко выявит все места требующие доработки.

Источник