Что входит ремонт пластиковых окон

Обслуживание окон

Качественно изготовленные окна служат до первой замены запасных частей не менее 10 лет. Если Ваши окна моложе, но из них стало дуть, плохо закрываются створки и заедают ручки, возможно обслуживание окон было не системным и нерегулярным. В этом случае потребуется более дорогостоящий и хлопотный ремонт окон. В материале, подготовленном специально на эту тему, Вы узнаете:

Как часто необходимо обслуживать окна?

Если открыть любое качественное окно то на металлических частях запорной фурнитуры на разных языках можно увидеть надпись «Смазывать ежегодно», обычно рядом с этой надписью соседствует изображение масленки.

Чаще всего предупреждение можно увидеть в немецком описании «Jahrliche oliert».

Кроме смазки, каждый год обязательно производится регулировка окон и смазка уплотнителя.

Почему обслуживание пластиковых окон нужно проводить так часто? Дело в том, что они работают на разделе теплого и холодного воздуха, внутри закрытых окон выпадает конденсат, немного пыли все же проникает сквозь уплотнительные резинки.

Уличная пыль смешивается с влагой и образуется грязь. Если вовремя не смазывать и не очищать механизмы, грязь будет действовать как абразив и вызывать повышенный износ.

А еще даже очень качественно сделанные окна немного проседают под своим весом, поэтому техническое обслуживание окон пластиковых или каких-либо других просто необходимо.

Срок службы уплотнительных резинок десять лет, за это время резинки постепенно теряют упругость и начинают пропускать воздух с улицы.

Проседание створок и снижение эластичности уплотнений исправляются во время ежегодного обслуживания.

Что входит в регламент работ?

Ежегодное обслуживание окон и дверей включает в себя следующий комплекс работ:

• осмотр створок, рам и стеклопакетов на предмет отсутствия трещин;
• регулировку створок по высоте и наклону;
• регулировку прижима створок к раме;
• смазку уплотнительных резинок.

При определенной сноровке обслуживание металлопластиковых окон (впрочем, как и деревянных и ПВХ) можно выполнять и самостоятельно, но у нас для Вас есть предложение получше.

Как можно экономить на обслуживании окон?

Компания «ТеплоДома» предлагает свои услуги в вопросах ремонта и обслуживания окон ПВХ в Москве. В случае регулярного и ежегодного обслуживания нашими силами мы будем ежегодно, в согласованное с Вами время, выезжать и проводить эти работы.

Любая вышедшая из строя запасная часть или деталь будет меняться нами бесплатно, включая стоимость механизмов, ручек, петель, уплотнительные резинок.

На стеклопакеты, нуждающиеся в замене один раз в 10 или 20 лет, в зависимости от применяемого при изготовлении герметика, также распространяется программа бесплатной замены, при этом Вы оплачиваете лишь стоимость изготовления и доставки. О стоимости ежегодного технического обслуживания окон в Москве Вы можете узнать у наших консультантов.

Решили избавить себя от проблем в будущем и заказать услугу? Тогда лучшего предложения, чем наше, Вам не найти! Ремонт и обслуживание пластиковых окон в Москве является одним из наиболее приоритетных направлений работы компании «ТеплоДома». Мы занимаемся установкой, регулировкой, диагностикой, ремонтом и обслуживанием окон с 1999 года, и, поверьте, знаем свое дело досконально, а работаем на совесть.
Позвоните нам, и мы позаботимся о том, чтобы проблем с окнами у вас не было!

Источник

Что собой представляет профессиональный ремонт пластиковых окон, и в каких случаях он необходим?

В момент, когда пластиковому евроокну требуется срочное поведение ремонтных работ, такого рода вопрос необходимо безо всякого сомнения доверять исключительно высокопрофессиональным мастерам специализированных компаний, занимающихся установкой и ремонтом ПВХ-окон. Высококлассные специалисты выполняют качественный ремонт и предоставляют на названые работы гарантию.

Довольно часто происходит такое, что даже, казалось бы, самые надежные и практичные окна из поливинилхлорида выходят со строя. В этом случае проведение своевременного ремонта считается единственным верным вариантом, который способен возвратить конструкции прежнюю работоспособность. Доверив такое дело профессионалам, каждый потребитель получает не просто высококачественный ремонт окон из ПВХ-материала, но также значительную экономию финансовых средств, поскольку при обращении к специалистам, существует реальная возможность возвратить оконным изделиям изначальное нормальное функционирование, в связи с чем отпадает потребность приобретать новые светопрозрачные конструкции. К тому же, многие компании предоставляют определенные скидки своим клиентам.

Следует заметить, что современные оконные системы из ПВХ-профиля отличаются довольно непростым устройством, в связи с чем без профессиональных рекомендаций по использованию порой просто нельзя обойтись.

Когда необходим ремонт ПВХ-окна?

Ремонт пластикового оконного изделия требуется при условии:

1. когда в процессе эксплуатации на оконную конструкцию оказываются воздействия таких неблагоприятных факторов внешней окружающей среды, как осадки, мороз, зной, ветровые нагрузки. Все эти погодные явления могут стать причиной прихода в непригодное к дальнейшему использованию состояние резиновых уплотнителей, а также подвижных компонентов фурнитуры. Естественно, при подобных условиях справиться со сложившейся ситуацией может только лишь выполненный своевременно высококачественный профессиональный ремонт ПВХ-окна;
2. в случае некачественной сборки оконной конструкции из ПВХ-профиля в процессе ее создания;
3. при условии неправильного пользования;
4. в случае непрофессиональной установки изделия;
5. при достаточно продолжительном периоде эксплуатации.

Опытные квалифицированные мастера способны устранить всевозможные имеющиеся неполадки пластикового окна, выполнив высококлассный ремонт. Более того, в случае обращения в надежную, проверенную компанию, в которой работают исключительно специалисты высокой квалификации и с многолетним опытом, существует реальная возможность оперативно справиться с самыми разнообразными задачами. Вдобавок к этому, высококвалифицированный мастер непременно даст полезные рекомендации относительно правильной эксплуатации, а также касательно дальнейшего надлежащего ухода за ПВХ-изделиями.

Опытные мастера гарантируют полнейшее техобслуживание, которое связано с ПВХ-окнами. Так, в перечень услуг, которые предлагают специализированные компании по восстановлению работоспособности евроокон входят следующие работы:

1. монтируют вспомогательные элементы, такие как гребенки, оконные ручки, доводчики, а также фальш-ручки и многое другое;
2. осуществляют замену, модернизацию оконной фурнитуры;
3. устанавливают москитные сетки;
4. выполняют диагностику реального состояния евроокон;
5. заменяют отливы, а также подоконники;
6. осуществляют замену стеклянных составляющих и стеклопакетов;
7. выполняют замену уплотнительной резинки;
8. заменяют раздвижные створки в оконных конструкциях на балконе или лоджии и многое другое.

Таким образом, в случае обнаружения каких-либо поломок или ненадлежащей работоспособности пластикового окна, рекомендуется незамедлительно обращаться за помощью к профессионалам, которые смогут выполнить все поставленные перед ними задачи на высоком профессиональном уровне, высококачественно, с предоставлением соответствующих гарантий. Профессиональный ремонт окон из ПВХ-профиля – это высокое качество выполненных работ, экономия времени и денег заказчика, а также полнейшая ответственность.

Источник

Потребителю на заметку: особенности гарантийного обслуживания пластиковых окон

Когда мы собираемся устанавливать окна, как правило, рассчитываем на то, что они прослужат довольно долго. Поэтому, прежде чем совершать такую важную покупку, лучше ознакомиться с теми гарантиями на обслуживание стеклопакетов, которые должны предоставляться по закону каждому покупателю.

Гарантия есть как на само окно, так и на качество монтажных работ.

Гарантийное обслуживание и ремонт после установки

Гарантийное обслуживание товара — это осуществление деятельности по ремонту или замене товара ненадлежащего качества в случае возникновения проблем с исполнением товаром своих функций, выявленных в течение определенного периода. Подробно об условиях, сроках и других нюансах гарантийного ремонта читайте тут.

Гарантийный срок обслуживания по закону устанавливает производитель товара, но на примере с окном можно заметить, что часто установкой и обслуживанием занимается не производитель, а непосредственно продавец. Как в таком случае будет осуществляться гарантийное обслуживание и какими нормативными актами регулируется, рассмотрим более подробно.

По закону «О защите прав потребителей»

Согласно Федеральному закону РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей» срок службы оконного профиля должен быть установлен изготовителем. В течение этого срока изготовитель несет ответственность за обнаруженные недостатки качества товара, выявленные в процессе его эксплуатации.

Производитель окна ставит рекомендуемый срок эксплуатации, на основании которого продавец окна определяет гарантийный срок, в течение которого обязуется проводить гарантийное обслуживание окна.

Если покупатель обнаружил в товаре недостатки, которые не были оговорены заранее, то он имеет право выбрать и потребовать вид компенсации:

• замену товара на аналогичный товар без указанных недостатков;
• замену на такой же товар другой марки (модели, артикула) с необходимым перерасчетом покупной цены;
• соразмерное недостатку уменьшение цены товара и перерасчета;
• незамедлительное устранение продавцом недостатков товара;
• возмещения расходов на исправление недостатка товара самим потребителем или наемным лицом.

В этом случае продавец имеет право потребовать вернуть товар с недостатком. Операция демонтажа осуществляется за счет продавца.

По ГОСТ

Если окно из ПВХ сделано по ГОСТу, то производитель обязан предоставить покупателю стеклопакет, полностью соответствующий указанному в документе стандарту, с отклонениями в допустимых пределах. Стандартные стеклопакеты строительного типа должны быть:

• чистыми;
• герметичными;
• морозостойкими;
• пропускать свет;
• не допускать оптических искажений.

За нарушения ГОСТа, указанного на маркировке, производитель несет ответственность в соответствии с ФЗ №184 «О техническом регулировании». В договоре с покупателем, как правило, обозначается срок, в течение которого могут быть обнаружены несоответствия ГОСТу в работе фурнитуры и конструкции профиля, после чего все несоответствия должны быть устранены производителем.

Сколько лет составляет срок?

Договор между продавцом и покупателем регулируется ФЗ РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно 19 статье ФЗ РФ N 2300-1 покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества в срок до двух лет с момента покупки. Производитель или продавец вправе только расширить свой клиентский сервис и дополнить договор. Базовые права потребителя производитель нарушать не имеет права.

Срок службы профиля и стеклопакета устанавливается ГОСТом, но обязательства продавца перед потребителем прописываются отдельно в договоре.

Оконный профиль должен прослужить не менее 40 лет по ГОСТу N30673-2013, но некоторые производители увеличивают заявленный срок службы ещё лет на 5-10.

По ГОСТу N 24866-2014 и ГОСТ 30673-99 храниться на складе стеклопакет и профиль должны не более года. А минимальный срок гарантийного обслуживания профиля и стеклопакета должен составлять не менее пяти лет со дня установки.

На что распространяется?

Гарантия распространяется на выявленные недостатки пластикового окна при его целевой эксплуатации по назначению. Это могут быть такие недостатки как:

• нарушение герметичности конструкции;
• неправильная работа фурнитуры;
• деформация оконного профиля;
• изменение цвета пластика;
• неприятный запах от окна;
• неудовлетворительная теплоизоляция;
• нарушения звукоизоляции оконной конструкции.

Установка ПВХ-окон

Гарантия на установку окна – это гарантия на услугу, и её осуществление регулируется ст. 29 закона «О Защите прав потребителей».

Если покупатель обнаружил недостатки выполненной работы, он может потребовать возмещения полной стоимости или исправления недостатка за счет исполнителя оказанной услуги. Также потребитель имеет право потребовать повторное проведение работы либо материальное возмещение на самостоятельное исправление недостатков работы исполнителя.

Гарантия на установку составляет в среднем два-три года. Срок гарантии определяется несколькими параметрами:

• гарантия на саму конструкцию от производителя;
• условия, при которых производился монтаж;
• материалы, использованные при монтаже.

Гарантия на установку по закону должна быть не менее двух лет с момента установки.

При подписании договора важно проверить наличие необходимых лицензий у продавца на проведение монтажных работ.

Стеклопакеты

Сами стеклопакеты должны соответствовать ГОСТу. Если покупатель обнаружил трещины, мутные области в стекле, искажения видимости и другие недочеты, то стеклопакет должны заменить.

Фурнитура

Самый недолговечный элемент окна. Из-за постоянной подвижности эти детали изнашиваются быстрее всего.

Резиновые уплотнители

Резиновые уплотнители, в случае их несоответствия заявленным требованиям, меняют за счет продавца. Чаще именно дефект резинового уплотнителя приводит к нарушению герметичности окна и его плохой теплоизоляции.

Работы, входящие в сервисное обслуживание

В гарантийное обслуживание, как правило, включены:

• диагностические работы по выявлению технических неисправностей конструкции ПВХ, фурнитуры;
• исправление мелких недостатков и отладка работоспособности в максимально короткий период времени после диагностики (чаще всего в тот же день);
• замена технически неисправных комплектующих.

Некоторые компании помимо стандартных гарантий предоставляют дополнительное сервисное обслуживание окна в течение определенного периода времени после установки. В этом случае порядок работ определяется в договоре.

Что не входит?

Гарантия не распространяется на следующие ситуации:

• непреднамеренное повреждение клиентом оконного профиля и его комплектующих;
• повреждение профиля вследствие чрезвычайной ситуации;
• повреждение, связанное с неправильной эксплуатацией;
• недостатки, выявленные пользователем после самостоятельного изменения конфигурации профиля или самостоятельного ремонта.

Приобретая окно, вы чаще всего приобретаете и его установку. Поэтому рекомендуется проверить наличие лицензий на монтаж стеклопакетов у дилера оконного профиля, а также согласовать все необходимые сроки гарантийного обслуживания.

В гарантийное обслуживание входит исправление всех недостатков окна, возникших по вине производителя, а также лица, осуществляющего монтаж профиля. В гарантийное обслуживание не входит исправление недочетов, возникших по вине пользователя или в результате чрезвычайного происшествия.

Источник