Деятельности отдела гарантийного ремонта товаров фирмы народная торговая компания

База данных «Гарантийный ремонт»

Разработать прикладное программное обеспечение деятельности отдела гарантийного ремонта товаров фирмы «Народная торговая компания». Это предприятие – лидер продаж кондиционеров, телевизоров и другой бытовой техники в городе. Хорошо известно, что техника часто выходит из строя, причем уже в период гарантийного срока, а в этом случае продавец товара должен бесплатно отремонтировать его. Ежедневно в отдел гарантийного ремонта обращаются несколько десятков человек, купивших технику в этой компании. Вы, скорее всего, также побывали в отделе гарантийного ремонта, что очень поможет Вам при разработке программного обеспечения.

«Сотрудники» :
1. ID сотрудника
2. должность, ФИО, телефон, ЗП, почасовая ставка

«Клиенты»
1. ID клиента
2. ФИО, телефон, прочее

«Модели объектов»
1. ID модели
2.производитель, номер модели, гарантийные условия. Для гарантийных условий можно создать отдельную таблицу, там будет список запчастей и сроки их доставки по заказу

«Объект ремонта» (в отличие от таблицы модели, здесь все, что касается конкретного объекта)
1. ID объекта
2. ID модели — внешний ключ на «Модели объектов»
3. ID клиента — внешний ключ на «Клиенты»
4. дата продажи либо начала гарантийного срока
5. серийный номер

далее нужно ввести журнал действий с объектом:

«Журнал действий»
1. ID операции
2. дата и время операции
3. ID объекта — внешний ключ на «Объект ремонта»
4. ID сотрудника — внешний ключ на «Сотрудники»
5. Тип операции — преднастроенный список видов операций (приемка, первичный осмотр, заказ запчастей, приход запчастей, ремонт, выдача)
6. Потраченное время

Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ здесь.

Источник

Разработка информационной системы деятельности отдела гарантийного ремонта товаров фирмы «Народная торговая компания»

Создание на филиале системы, обеспечивающей полный учет отремонтированных товаров. Информационное пространство предметной области, характеристика атрибутов документа. Построение составной единицы информации. Полнота и целостность схемы базы данных.

Подобные документы

Базы данных — важнейшая составная часть информационных систем. Проектирование базы данных на примере предметной области «Оргтехника». Сбор информации о предметной области. Построение информационно-логической модели данных. Разработка логической структуры.

курсовая работа, добавлен 24.12.2014

Разработка базы данных фирмы, представляющей в прокат автомобили; спецификация требований. Создание инфологической модели предметной области. Определение сущности, ее атрибутов и связей между ними; структура таблиц. Реализация базы данных в MS SQL Server.

курсовая работа, добавлен 10.04.2015

Разработка и внедрение автоматизированной информационной системы. Изучение основных процессов, протекающих в предметной области. Создание базы данных. Исследование средств защиты информации от несанкционированного доступа и идентификации пользователей.

курсовая работа, добавлен 17.03.2014

Разработка информационной системы для предметной области с использованием заданных структур данных. Создание и проверка базы данных, которая позволяет вводить информацию, хранить её в файле, осуществлять поиск, модификацию, сортировку и удаление данных.

курсовая работа, добавлен 29.03.2016

Определение понятия и общее описание базы данных как упорядоченной информационной системы на носителе информации. Описание предметной области и разработка приложения базы данных, содержащей информацию о расписании занятий, для преподавателей кафедры.

курсовая работа, добавлен 08.08.2012

Описание предметной области, определение функциональных требований к системе и построение диаграммы потока данных. Построение модели «сущность-связь», описание сущностей и атрибутов модели. Построение реляционной базы данных и описание ее таблицы.

курсовая работа, добавлен 30.05.2019

Системный анализ и анализ требований к базе данных. Концептуальная и инфологическая модель предметной области. Типы атрибутов в логической модели базы. Физическая модель проектируемой базы данных в методологии IDEF1X. Требования к пользователям системы.

курсовая работа, добавлен 21.11.2013

Анализ проектирования баз данных на примере построения программы ведения информационной системы картотеки ГИБДД. Основные функции базы данных. Обоснование выбора технологий проектирования и реализации базы данных. Описание информационного обеспечения.

курсовая работа, добавлен 27.08.2012

Анализ предметной области. Проектирование диаграммы «сущность-связь» в Enterprise Architect. Общие сведения о базовых запросах. Создание базы данных в MySQL. Выделение сущностей, атрибутов, ключей, связей. Применение табличных и скалярных функций.

курсовая работа, добавлен 28.01.2016

Программирование полнофункциональной системы учета для предметной области «Концертный зал»: построение концептуальной и реляционной моделей базы данных, описание способов реализации запросов и вывода отчета на экран, разработка интерфейса пользователя.

курсовая работа, добавлен 22.11.2010

Источник

Разработка информационной системы деятельности отдела гарантийного ремонта товаров фирмы «Народная торговая компания»

Составная единица информации, содержащая данные в приведенной выше форме, представляет собой не нормализованную СЕИ. Это объясняется тем, что атрибуты CostRepair, Comment, Guarantee, StartDate, StopDate, RepairID, Goods, GoodsID, Categoty, Picture, DateStart, Period, DateBuy, Cost, имеют кортежи значений по сравнению с атрибутами Filial, IDfilial, InnFilial, Chief, Capacity, Address, Phone… Читать ещё >

Разработка информационной системы деятельности отдела гарантийного ремонта товаров фирмы «Народная торговая компания» ( реферат , курсовая , диплом , контрольная )

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ, МОЛОДЕЖИ И СПОРТА УКРАИНЫ ДОНЕЦКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ КАФЕДРА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ КИБЕРНЕТИКИ КУРСОВАЯ РАБОТА По дисциплине: «Информационные системы в экономике»

Разработка информационной системы деятельности отдела гарантийного ремонта товаров фирмы «Народная торговая компания»

Курсовая работа предназначена для закрепления теоретических знаний и получения практических навыков по вопросам создания и использования информационных систем в управлении.

Исходными информационными данными в экономических системах являются документы, отражающие процессы, происходящие в предметной области.

Учитывая, что любой документ в экономической системе (предметной области) служит средством отображения ее состояния, можно утверждать, что в информационных системах множество таких документов во времени, позволяет фиксировать динамику состояния предметной области.

При выполнении курсовой работы, согласно варианту, должно быть принято следующее допущение — состав атрибутов и их значения в предлагаемом документе является условным и обеспечивает в информационных системах полноту данных о предметной области.

На основании заданной формы документа необходимо, в конечном итоге представить информационные данные множества таких документов в таблице, как схеме базы данных, используя теоретические знания проектирования информационных систем.

Тематика курсовой работы предполагает знание содержания таких понятий, как атрибуты документа, составная единица информации (ненормализованная, нормализованная), таблица (отношение), универсальная таблица (отношение), домены атрибутов, целостность данных (проблема корректировки, вставки и удаления данных в БД), функциональные зависимости между атрибутами таблицы, диаграмма функциональных зависимостей, детерминанты, нормальные формы таблицы, потенциальные, первичные и внешние ключи таблицы.

ВАРИАНТ ЗАДАНИЯ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Вариант 9. Разработать прикладное программное обеспечение деятельности отдела гарантийного ремонта товаров фирмы «Народная торговая компания». Это предприятие — лидер продаж кондиционеров, телевизоров и другой бытовой техники в городе. Хорошо известно, что техника часто выходит из строя, причем уже в период гарантийного срока, а в этом случае продавец товара должен бесплатно отремонтировать его. Ежедневно в отдел гарантийного ремонта обращается несколько десятков человек, купивших технику в этой компании. Вы, скорее всего, также побывали в отделе гарантийного ремонта, что очень поможет при разработке программного обеспечения.

База данных создается на предприятии.

РАЗДЕЛ 1. ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ «НАРОДНАЯ ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ»

1.1. Описание предметной области, цели и задачи управления

Предметная область «Народная торговая компания» представляет собой процесс по ремонту бытовой техники в гарантийный период. База данных создается на уровне филиалов компании для учета проданного товара и отремонтированного товара.

Основные сущности предметной области: филиалы, товары, изготовители, покупатели, продажа, ремонт.

Филиалы характеризуются названием филиала, его регистрационным номером, ИНН и адресом, а также кто является руководителем данного филиала и какое количество работающих на ремонте.

Товары характеризуются штрих-кодом товара, названием, категорией, датой изготовления, так же предоставляется фото товара, изготовитель и страна-производитель.

Изготовители характеризуются наименованием изготовителя, ИНН, его адресом, номерами факса и телефона, а также адресами электронной почты и Web-страницы.

Покупатели характеризуются идентификатором покупателя, его ФИО, адресом и признаком, который показывает, является лицо физическим или юридическим.

Продажа состоит в учете стоимости товара, даты покупки и гарантийном периоде товара.

Ремонт характеризуется номером накладной, датой приема товара на ремонт, стоимостью ремонта, отмечается оставшийся гарантийный срок и примечание, которое показывает, что было сделано в данном товаре.

Задача управления состоит в учете компанией отремонтированного товаров.

Цель управления: создание на филиале системы, обеспечивающей полный учет отремонтированных товаров.

Для решения данной задачи управления необходимы следующие информационные данные: о товарах, о том, когда был куплен товар, его гарантийный срок и дата приема товара на ремонт.

1.2. Функциональная структура документа как элемента информационного пространства предметной области

В результате обследования предметной области установлено:

§ В документе фиксируется информация о конкретной компании с филиалами, на которых обеспечивается продажа и гарантийный ремонт бытовой техники;

§ В базе данных зафиксирована информация обо всех филиалах, т.к. данная база составляется на уровне компании;

§ Указанные филиалы занимаются продажей бытовой техники и приемом ее на ремонт;

§ Название филиалов фиксируются регистрационным номером, начиная с 1;

§ В базе данных фиксируются изготовители бытовой техники, которые продаются данной компанией;

§ Изготовитель определяется индикационным номером;

§ Компания располагает данными о товарах и покупателях;

§ Товар определяется штрих-кодом, указанным в документе;

§ Наименования отдельных видов товаров не являются уникальными, конкретный вид товара определяется лишь его штрих-кодом;

§ Продажа данной продукции фиксируется на филиалах и определяется штрих-кодом товара и датой продажи;

§ Наименования отдельных покупателей не уникальны, конкретный покупатель определяется с помощью его идентификатора;

§ Гарантийный ремонт фиксируется на филиалах, где указывается дата приема и получения, а так же оставшийся срок гарантии;

§ Ремонт определяется примечанием и из этого указывается стоимость ремонта.

Теперь дадим качественную и количественную характеристику каждому из обозначенных выше атрибутов, представив данную информацию в табличном виде.

Таблица 1. Характеристика атрибутов документа

Источник

Разработка информационной системы деятельности отдела гарантийного ремонта товаров фирмы «Народная торговая компания»

Составная единица информации, содержащая данные в приведенной выше форме, представляет собой не нормализованную СЕИ. Это объясняется тем, что атрибуты CostRepair, Comment, Guarantee, StartDate, StopDate, RepairID, Goods, GoodsID, Categoty, Picture, DateStart, Period, DateBuy, Cost, имеют кортежи значений по сравнению с атрибутами Filial, IDfilial, InnFilial, Chief, Capacity, Address, Phone… Читать ещё >

Разработка информационной системы деятельности отдела гарантийного ремонта товаров фирмы «Народная торговая компания» ( реферат , курсовая , диплом , контрольная )

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ, МОЛОДЕЖИ И СПОРТА УКРАИНЫ ДОНЕЦКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ КАФЕДРА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ КИБЕРНЕТИКИ КУРСОВАЯ РАБОТА По дисциплине: «Информационные системы в экономике»

Разработка информационной системы деятельности отдела гарантийного ремонта товаров фирмы «Народная торговая компания»

Курсовая работа предназначена для закрепления теоретических знаний и получения практических навыков по вопросам создания и использования информационных систем в управлении.

Исходными информационными данными в экономических системах являются документы, отражающие процессы, происходящие в предметной области.

Учитывая, что любой документ в экономической системе (предметной области) служит средством отображения ее состояния, можно утверждать, что в информационных системах множество таких документов во времени, позволяет фиксировать динамику состояния предметной области.

При выполнении курсовой работы, согласно варианту, должно быть принято следующее допущение — состав атрибутов и их значения в предлагаемом документе является условным и обеспечивает в информационных системах полноту данных о предметной области.

На основании заданной формы документа необходимо, в конечном итоге представить информационные данные множества таких документов в таблице, как схеме базы данных, используя теоретические знания проектирования информационных систем.

Тематика курсовой работы предполагает знание содержания таких понятий, как атрибуты документа, составная единица информации (ненормализованная, нормализованная), таблица (отношение), универсальная таблица (отношение), домены атрибутов, целостность данных (проблема корректировки, вставки и удаления данных в БД), функциональные зависимости между атрибутами таблицы, диаграмма функциональных зависимостей, детерминанты, нормальные формы таблицы, потенциальные, первичные и внешние ключи таблицы.

ВАРИАНТ ЗАДАНИЯ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Вариант 9. Разработать прикладное программное обеспечение деятельности отдела гарантийного ремонта товаров фирмы «Народная торговая компания». Это предприятие — лидер продаж кондиционеров, телевизоров и другой бытовой техники в городе. Хорошо известно, что техника часто выходит из строя, причем уже в период гарантийного срока, а в этом случае продавец товара должен бесплатно отремонтировать его. Ежедневно в отдел гарантийного ремонта обращается несколько десятков человек, купивших технику в этой компании. Вы, скорее всего, также побывали в отделе гарантийного ремонта, что очень поможет при разработке программного обеспечения.

База данных создается на предприятии.

РАЗДЕЛ 1. ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ «НАРОДНАЯ ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ»

1.1. Описание предметной области, цели и задачи управления

Предметная область «Народная торговая компания» представляет собой процесс по ремонту бытовой техники в гарантийный период. База данных создается на уровне филиалов компании для учета проданного товара и отремонтированного товара.

Основные сущности предметной области: филиалы, товары, изготовители, покупатели, продажа, ремонт.

Филиалы характеризуются названием филиала, его регистрационным номером, ИНН и адресом, а также кто является руководителем данного филиала и какое количество работающих на ремонте.

Товары характеризуются штрих-кодом товара, названием, категорией, датой изготовления, так же предоставляется фото товара, изготовитель и страна-производитель.

Изготовители характеризуются наименованием изготовителя, ИНН, его адресом, номерами факса и телефона, а также адресами электронной почты и Web-страницы.

Покупатели характеризуются идентификатором покупателя, его ФИО, адресом и признаком, который показывает, является лицо физическим или юридическим.

Продажа состоит в учете стоимости товара, даты покупки и гарантийном периоде товара.

Ремонт характеризуется номером накладной, датой приема товара на ремонт, стоимостью ремонта, отмечается оставшийся гарантийный срок и примечание, которое показывает, что было сделано в данном товаре.

Задача управления состоит в учете компанией отремонтированного товаров.

Цель управления: создание на филиале системы, обеспечивающей полный учет отремонтированных товаров.

Для решения данной задачи управления необходимы следующие информационные данные: о товарах, о том, когда был куплен товар, его гарантийный срок и дата приема товара на ремонт.

1.2. Функциональная структура документа как элемента информационного пространства предметной области

В результате обследования предметной области установлено:

§ В документе фиксируется информация о конкретной компании с филиалами, на которых обеспечивается продажа и гарантийный ремонт бытовой техники;

§ В базе данных зафиксирована информация обо всех филиалах, т.к. данная база составляется на уровне компании;

§ Указанные филиалы занимаются продажей бытовой техники и приемом ее на ремонт;

§ Название филиалов фиксируются регистрационным номером, начиная с 1;

§ В базе данных фиксируются изготовители бытовой техники, которые продаются данной компанией;

§ Изготовитель определяется индикационным номером;

§ Компания располагает данными о товарах и покупателях;

§ Товар определяется штрих-кодом, указанным в документе;

§ Наименования отдельных видов товаров не являются уникальными, конкретный вид товара определяется лишь его штрих-кодом;

§ Продажа данной продукции фиксируется на филиалах и определяется штрих-кодом товара и датой продажи;

§ Наименования отдельных покупателей не уникальны, конкретный покупатель определяется с помощью его идентификатора;

§ Гарантийный ремонт фиксируется на филиалах, где указывается дата приема и получения, а так же оставшийся срок гарантии;

§ Ремонт определяется примечанием и из этого указывается стоимость ремонта.

Теперь дадим качественную и количественную характеристику каждому из обозначенных выше атрибутов, представив данную информацию в табличном виде.

Таблица 1. Характеристика атрибутов документа

Источник