Дизайн рекламы по ремонту

Как привлечь клиентов по ремонту квартир, готовый кейс

Всем привет! С вами Станислав Фадеев из SMM Empire и в этом кейсе я расскажу о своём опыте продвижения компании, которая занимается ремонтом квартир в Санкт-Петербурге.

• Тестовый бюджет: 10 000 рублей
• Группа вконтакте
• УТП (Уникальное Торговое Предложение)

• Определение ЦА
• Настроить рекламу
• Получить целевых подписчиков
• Получить заявки

Компания «Честный ремонт» занимается полной и частичной отделкой квартир в Санкт-Петербурге. Также помогают с бесплатной приемкой квартир в новостройках. До этого уже проводились рекламные кампании в «Вконтакте», но не приносили результатов и решили обратиться ко мне, чтобы привлечь клиентов по ремонту квартир из этой социальной сети.

Перед началом работы необходимо подготовить посадочную страницу ( в данном случае группу) для трафика. Первым делом попросил заказчика сменить обложку и наполнить группу уникальным контентом. Стали использовать посты с красочными фотографиями, опросами и подобрали хештеги.

Воронка продаж — это инструмент для аналитики, который позволяет понять, как Ваш потенциальный клиент приходит к решению о покупке вашего товара или услуги.

При работе над данным проектом решил использовать 3 воронки продаж:

• Трафик велся на личные сообщения сообщества, в котором было приветственное сообщение, люди на него отвечали и дальше менеджеры просили номер телефона для дальнейшей консультации.
• При использовании промо-постов люди переходят не всегда по ссылке, они могут перейти в группу. Для этого случая в группе была установлена анкета, в котором человек заполнял данные о своей квартире и после этого заказчик выходил с ним на связь..

Пообщавшись с заказчиком мной были выделены следующие сегменты аудитории в mindmap:

Собираю базы по:

• Конкурентам
• Жилым комплексам
• Друзьям сотрудников конкурентов
• Категориям интересов

Помимо этого:

• Анализирую популярные посты в тематике, чтобы понять, какие картинки в рекламе с наибольшей вероятностью зайдут.
• Собираю ядро, чтобы лучше понять целевую аудиторию: демографические данные, в каких группах. Чаще всего ремонтом интересуются девушки от 20 до 45 лет. Так же они состоят в 2-3 группах про дизайн-интерьера и красивые отделки.

Для тестирования объявления используются картинки из интернета, либо фотографии, которые предоставляет сам заказчик. Также тестирую призывы к действию. К примеру: «Переходи и вступай/ Переходи и заполняй/ Вступай и получи скидку». В итоге получается постов 20-30 с различными картинками и призывами. Базы для теста выбираю горячие, собранные по конкурентам и Жилым Комплексам.. Откручиваю и смотрю, в каких постах наивысший CTR, конверсия в подписку и соотношение позитива к негативу.

Образец рекламы по ремонту квартир вконтакте

Обратите внимание на картинки для рекламы ремонта квартир в этих объявлениях, от них довольно сильно зависит успех всей рекламной компании. Постарайтесь выбрать лучшие картинки, в таком случает каждый заказ на ремонт будет выходить дешевле.

В ходе работы выявился рад «непригодных» для рекламы объявлений:

Неудачные промо

1. Аудитории, которые хорошо себя показали в данной нише: ЖК и конкуренты.

Они стабильно приносят заявки по 100-300 рублей, что меня и моего заказчика сильно радует.

2. Нужно прорабатывать контент группы.

В начале работы подписка в группу ( на горячую аудиторию) обходилась в 50 рублей! Это очень много, не правда ли? Поэтому было решено полностью изменить контент-план в группе и в результате, цена упала до 20 рублей за подписчика.

3. Дизайн.

Дизайн должен вызывать доверие и выглядеть достойно среди конкурентов, у которых ужасное оформление.

4. Ремонт через несколько месяцев.

Данная ниша — не самая быстрая в получении прибыли, но это и является её плюсом. Постоянно подогревая подписчиков с помощью контента — мы показываем им свой профессионализм и то, что нам можно доверить ремонт в своей квартире. А если на постоянной основе приносить заказчику заявки по 100 — 300 рублей (и даже меньше), то это будет считаться отличной основой для долгосрочного сотрудничества.

Теперь вы знаете, где брать клиентов на ремонт квартир и как правильно написать объявление, чтобы найти много клиентов. Можете еще раз посмотреть текст объявлений в образцах из моего кейса и на его основе составить свой продающий текст для рекламы ремонта квартир. Если что-то непонятно, обязательно пишите в комментариях.

Подготовил и опубликовал материал специалист по SMM и таргетированной рекламе — Антон Виноградов, если у вас остались вопросы, то не стесняйтесь и задавайте их. Отвечу с удовольствием.

Источник

Landing Page по ремонту квартир: 45+ примеров и ошибок

Так случилось, что в последнее время неоднократно общался с представителями бизнеса по ремонту квартир. В процессе общения они мне рассказывали про свои «боли» (как ни странно, они одинаковы у каждого из них).

Итак, боли владельцев бизнеса по ремонту квартир:

• Огромные ежемесячные расходы на рекламу (от 200.000 руб./мес);
• Очень мало заявок, еще меньше клиентов с сайта/лендинга;
• Никто не знает конверсию сайта, не отслеживает заявки в CRM;
• Сами ведут рекламные кампании и говорят, что разбираются в них (но, глянув на них мельком, я понимаю, что это совсем не так);
• И т.д.

Если Вы владелец одноименного бизнеса и Ваши проблемы совпали с описанными выше, то Вам обязательно надо прочитать данную статью до конца.

Насколько конкурентна ниша ремонта квартир

Тематика «ремонт квартир» является довольно-таки дорогой и высококонкурентной. В доказательство этому приведу пару скриншотов, которые сделал прямо сейчас.

Изображение 1. Показаны цены за вход в спецразмещение в Яндекс Директ по Москве.

Изображение 2. Показана конкуренция в Яндекс Директ по запросу «ремонт квартир», 269 объявлений в 20 часов по Москве.

Как Вы понимаете, в такой разогретой нише просто нельзя быть такими расточительными. И надо искать варианты получать лиды (заявки) и заказы за приемлемую цену (приемлемую цену каждый для себя рассчитывает сам).

Кстати говоря, в любой, даже самой перегретой нише, как например «ремонт квартир», вполне реально получать лиды по ценам как минимум на 30% ниже Ваших конкурентов. Нужно просто качественно проработать нишу (а это потребует либо Вашего полного погружения, либо найма дорогостоящих специалистов).

Конверсия сайта по ремонту квартир: какая считается хорошей

Из-за постоянной пропаганды «конверсии» — складывается некорректное понимание того, какие метрики нужно отслеживать и на какие нужно ориентироваться при оценке результатов работы.

Так вот конверсия — это второстепенный показатель. От того, что конверсия у Вас будет 30%, денег в кармане у Вас может легко не прибавиться.

Конверсию можно накрутить, привлекая низкокачественный или вовсе мотивированный (заказать на бирже) трафик.

Проблема в этом случае будет в том, что заявок будет много, конверсия будет высокой, но вот реальных заказов не будет.

Запомните, основной показатель — стоимость заявки (цена лида). Этот показатель показывает, сколько Вы готовы заплатить за обращение от потенциального клиента, а сколько уже не можете себе позволить.

Отталкиваясь от этого показателя, происходит оптимизация рекламных кампаний (именно тут как нельзя кстати сквозная аналитика).

Кстати говоря! Мы в первый месяц можем получать заявки на ремонт квартир всего за 570руб.! Прочитайте кейс!

Ну и для тех, кто хочет увидеть пример реальной конверсии сайта по ремонту квартир (наш клиент из Москвы, данные за месяц):

• Рекламный бюджет на Директ: 178.012 руб.
• Обращений: 102
• Цена обращения: 1.745 руб.
• Замеров: 24 (24% конверсия из обращений)
• Цена замера: 7.400 руб.
• Договоров: 7 (29% конверсия из замеров и 6.9% конверсия из заявок)
• Цена договора: 25.430 руб.

Больше кейсов с конверсией ремонтных сайтов (графики и цифры) вы найдете тут и 2 свежих:

Структура продающего Landing Page по ремонту квартир

По нашему опыту работы в данной нише (а это 7+ проектов в регионах Москва + МО, Санкт-Петербург, Иркутск, Ставрополь, Казань и т.д.) предлагаю Вам перечень блоков, которые обязательно должны присутствовать на Вашем Landing Page и быть максимально убедительными для потенциальных клиентов.

Блок 1. Первый экран с хорошим оффером, УТП

Это первый кандидат на АБ-тестирование, т.к. кажущийся идеальным оффер, написанный по всем правилам 4U (Уникальность, Полезность, Специфичность, Срочность или Актуальность) и т.д. может оказаться менее эффективным (да, бывают исключения), чем простое указание на услугу, что Вы предлагаете, и пару преимуществ.

Пример заголовка по методу 4U для ниши ремонта квартир:

• Бригада строителей хипстеров сделает евроремонт квартиры за 2 месяца по цене ниже, чем у конкурентов.
• Ремонт торговых павильонов за 9 дней по цене бригады нелегальных иммигрантов.
• Ремонт торговых павильонов за 7 дней от строительного холдинга по цене частной бригады.

Важно! Заголовки не мои, взяты отсюда и отсюда — там же вы найдете еще 80 примеров заголовков по этой технологии по разным нишам.

УТП — цепкая формулировка, доносящая сильное преимущество Вашего предложения над предложениями конкурентов.

УТП в нише ремонта квартир может звучать, например, так:

• Отремонтируем ванную комнату без Вашего участия, без конфликтов с соседями, в срок и с экономией 10.000 руб. на сантехнике!
• Ремонт квартиры в новостройке под ключ за 60 дней с установкой сертифицированного немецкого электрощитка «БРЕНД» за наш счет!
• Отремонтируем квартиру по типовому дизайн-проекту строго за 21 день, Вам останется только купить мебель!

Про контакты — думаю, все понятно — у людей должна быть возможность связаться с Вами удобным и комфортным для них способом (сейчас к стандартным телефону и email добавились Telegram, WhatsApp и Viber).

Так же в первом экране должно быть красивое изображение одного из Ваших ремонтов. Ну или на крайний случай — не Ваше фото, но чтобы оно не было “космическим”, т.е. если Вы делаете ремонты в эконом-новостройках Уфы, чтобы на головном фото не было дорогого американского ремонта из модного онлайн-журнала =)

Блок 2. Закрытие возражений

Тут обычно пишут банальные вещи, передирая друг у друга и не задумываясь о реальных страхах клиентов.

Задумайтесь над этим…

Важны ли Вашим клиентам:

• соблюдение графика проведения шумных работ (чтобы не было конфликта с соседями),
• проведение ремонта без выселения (очень распространенная практика),
• частичный ремонт (сперва зацепить клиента на “укладке плитки в санузле”, зарекомендовать себя должным образом, а потом уже “закрыть” его на остальные работы),
• фиксация стоимости ремонта (чтобы не было скрытых платеже «нужно докупить это», «и еще то закончилось» и так бесконечно),
• закупка и доставка материалов на объект Вашими усилиями, не прибегая к «дониманию» клиента,
• и т.д.

Блок 3. Элементы доверия

Как Вы понимаете, Вы далеко не одни на рынке. К тому же, возможно, у Ваших клиентов был негативный опыт работы с кем-то из Ваших коллег (кинули, сделали некачественно и не исправили, не убрали за собой, ремонт долго не продержался и т.д.).

Вам необходимо выделиться! Забудьте о стандартных отзывах, как сделано у всех — фото+текст с подписью… По нашим тестам — подобный формат либо не работает, либо играет даже в небольшой минус.

• отзывы из мессендежров (WhatsApp, Viber), на фирменных бланках или видео формате с табличкой с названием Вашего сайта,
• профессиональные видео от Ваших экспертов или сотрудников,
• фото членов Вашей команды в фирменных спецовках,
• экспертные и полезные советы от Ваших экспертов по острым вопросам, касаемо ремонта, в виде брошюры PDF,
• виртуальные туры по законченным объектам Ваших клиентов,
• и т.д.

Важно! Если Вы хотите узнать, из каких блоков строится продающая на практике структура лендинга, изучите данное бесплатное руководство с инфографикой!

Контекстная реклама для ремонта квартир

Приведу Вам «скелет» рекламной кампании для Яндекс Директ или Google AdWords по ремонту квартир, охватывающий список основных целевых направлений, связанных с ремонтом и отделкой жилых помещений.

Тут не охвачены конкретные виды работ, как то — «поклейка обоев», «укладка плитки», «установка душевых кабин», «выравнивание пола» и другое. Это доп.история, которая дает в основном клиентов на соответствующие работы, но не на комплексный ремонт.

Вам останется на основании данной структуры собрать остальные “рабочие” ключевики, все почистить (у меня в “Готовом решении” все целевые запросы проработаны и проверены — их количество 2128), собрать минус-слова (у меня в “Готовом решении” их более 1900) и превратить это все в рекламные кампании!

Итак, держите:

• Ремонт комнат
  • Кухня
  • Ванная
    • Ванная
    • Санузел (ванная и туалет)
    • Туалет
  • Спальня
  • Детская
  • Гостиная (зал)
  • Прихожая
  • Коридор
  • Комната
• Ремонт квартир
  • Капитальный ремонт квартир
  • Косметический ремонт квартир
  • Евроремонт квартир
  • Черновой ремонт квартир
  • Чистовой ремонт квартир
  • Ремонт квартиры вторички
  • Ремонт квартир под сдачу
  • Ремонт квартир после залива
  • Ремонт квартир перед продажей
  • Ремонт маленькой квартиры
  • Ремонт большой квартиры
  • Ремонт квартир в панельном доме
  • Калькулятор ремонта квартиры
  • Ремонт в новостройке
  • Ремонт в хрущевке
  • Ремонт в сталинке
  • Ремонт в п44т
  • Ремонт квартиры студии
  • Ремонт 1-комнатной квартиры
  • Ремонт 2-комнатной квартиры
  • Ремонт 3-комнатной квартиры
  • Ремонт 4-комнатной квартиры
  • Ремонт квартиры 40 кв.м.
  • Ремонт квартиры 42 кв.м.
  • Ремонт квартиры 44 кв.м.
  • Ремонт квартиры 45 кв.м.
  • Ремонт квартиры 46 кв.м.
  • Ремонт квартиры 47 кв.м.
  • Ремонт квартиры 50 кв.м.
  • Ремонт квартиры 55 кв.м.
  • Ремонт квартиры 60 кв.м.
  • Ремонт квартиры 63 кв.м.
  • Ремонт квартиры 70 кв.м.
  • Ремонт квартиры 75 кв.м.
  • Ремонт квартиры 80 кв.м.
  • Ремонт квартиры 100 кв.м.
• Ремонт домов
  • Ремонт коттеджа
  • Ремонт таунхауса
  • Ремонт загородного дома

Важно! Если Вы запустили рекламу и видите, что клики есть, но заявок (заказов) нет, изучите данную статью!

22 распространенные ошибки в лендинге и контекстной рекламе

Собрав весь перечень проблем, я решил разделить его на 2 логических и тематических группы: проблемы в самой рекламе и проблемы целевой страницы.

Исправив все эти проблемы, Вы слихвой обойдете своих конкурентов и направите мощный поток клиентов в свой бизнес.

ТОП-13 ошибок в контекстной рекламе

• высокие бюджеты на рекламу при отсутствующей оценке эффективности и возврата инвестиций,
• неквалифицированно настроенный Яндекс Директ
  • объявление не соответствует поисковым запросам,
    

• не отвечает на введенный пользователем запрос,
  

• конкуренция ведется исключительно по самым разогретым запросам,
  

• одно объявление подо все запросы (независимо от запроса объявление не меняется),
  

• не используется весь потенциал рекламного объявления (только одно объявление имеет «длинный заголовок», быстрые ссылки, выделяющийся фавикон – иконку слева от объявления),
  

• море запросов пользователей никак не охвачено (различные вариации низкочастотных запросов, как вариант, запросы по названиям фирм конкурентов),
• некорректное деление на кампании (как пример, объединение ПОИСКа и РСЯ в одной кампании),
• и т.д.
• Непродающие объявления (в которых нет «зацепок» клиента),
• Отсутствие проработки рекламных кампаний (например, не прорабатываются близкие запросы –ремонт и отделка; термины, которые используют пользователи, подразумевая Вашу услугу — ремонт комнаты и ремонт спальни),
  

• Несоответствие объявления целевой странице,
  
• Отсутствие аналитики, бюджет на ветер (отсутствие utm-меток).
  

ТОП-9 ошибок на Landing Page

• Не обрабатывают возражения и страхи клиентов (сам делал не один ремонт и вопросов масса — сроки, постоянная дозакупка стройматериалов, «резиновый» бюджет, рабочие-иностранцы и их трудно понимать, сколько придется жить в бардаке, принимаете ли оплату по факту выполнения этапа работ, будете ли убирать за собой мусор, будете ли сами согласовывать отключение стояков и т.д.),
• Отсутствие блока «Вопрос-ответ» с самыми частыми вопросами клиентов,
• Скрываются (или просто не размещаются) лица сотрудников компании, хотя это повышает доверие,
• Далеко не везде есть блок с фотографиями ремонта ДО и ПОСЛЕ окончания работ,
• Нет примеров стоимостей и фото для распространенных ситуаций (например, «ремонт квартиры в новостройке 65 кв.м.», «ремонт ванной комнаты в хрущевке 3 кв.м.» и т.д.), чтобы хотя бы примерно понимать порядок цен на свою жилплощадь,
• Размещение избитых клипарт-изображений вместо реальных. Одни и те же клипарты повторяются на десятках, если не тысячах сайтов, как пример:
  

• Отзывы-пустышки. В основной своей массе отзывы не обрабатывают возражения, а в них просто идет речь о том, «Спасибо Вам! Все сделали классно! Порекомендую!», т.е. общие и пустые слова,
• Если у потенциального клиента есть дизайн проект — как можно получить оценку по нему?
• Сайт в разных браузерах выглядит по-разному, вплоть до полной нечитабельности из-за непрописанной кодировки или некорректно присвоенных стилей,
• И т.д.

СОВЕТ НА МИЛЛИОН! Изучайте вопросы/сомнения/возражения/страхи/потребности Ваших потенциальных клиентов на популярных форумах.

Небольшой список форумов по ремонту квартир:

22 примера лендинг пейджей по ремонту квартир и комментарии к ним (+ видео)

Сразу оговорюсь, что лендинги были найдены мной в процессе анализа рекламных объявлений в процессе подготовки данной статьи. Доступов к системам аналитики не имею.

Комментарии даю в специально записанном видео-подкасте (разместил его после всех примеров лендингов).

Все комментарии я делаю исключительно на основании своего более чем 10-летнего опыта работы над продающими коммерческими сайтами, а так же как клиента, сделавшего 3 ремонта разной сложности и масштаба (1 раз меня даже кинули на 200.000 рублей. Да-да и такое у меня было).

Пример 1. Компания «Сити Уют»

Пример 2. Компания «Ремонт дешево» — kvartiry-remonty.ru

Пример 3. Компания «Ремонт-квартир.рф»

Пример 4. Компания «МКС» — mks77.ru

Пример 5. Компания «Ремонт24» — remont24.pro/

Пример 6. Компания «Сити Ремонт»

Пример 7. Компания «Правильный ремонт»

Пример 8. Компания «Проффсервис» — remkvartir5.ru

Пример 9. Компания «Сфера комфорта» — gk-sfera.ru/remont_kvartir/

Пример 10. Компания «МосРемСтрой»

Пример 11. Компания «РемонтМастерСервис»

Источник