Что такое техническое обслуживание оргтехники и зачем оно нужно
Некоторые наивные граждане искренне полагают, что техническое обслуживание оргтехники ограничивается лишь смахиванием с ее поверхности пыли раз в несколько месяцев, максимум — уборкой той же пыли под устройством. На самом же деле услуги по обслуживанию оргтехники — это целый комплекс мероприятий технического характера, без осуществления которых аппарат проживет не очень долго, и весьма не счастливо. Но давайте обо всем по очереди.
Зачем требуется грамотное обслуживание компьютеров и оргтехники
Многие пользователи оргтехники разного рода на собственном опыте знают, что при интенсивной эксплуатации ее «безоблачность» длится примерно полгода-год, по истечению которых в работе аппаратуры начинают возникать всевозможные проблемы. Сперва по мелочи: постепенно снижается качество печати, устройство издает нехарактерные хрипы и скрипы и так далее. Если экстренное обслуживание оргтехники не будет произведено и на этом этапе, очень скоро возникнут первые поломки. В итоге наверняка потребуется ремонт, и обслуживание оргтехники уже не поможет. При этом картина характерна для любой оргтехники, независимо от стоимости или марки. Ведь любое устройство — это сложный механизм, состоящий из взаимосвязанных элементов, и выход из строя даже наименьшего из них порой чреват серьезными проблемами. С этим, увы, ничего не поделаешь, но вот свести риски к минимуму вполне по силам любому владельцу.
Таким образом, на один из поставленных вопросов мы ответили: квалифицированное сервисное обслуживание оргтехники требуется для того, чтобы оная служила эффективно и бесперебойно в течение максимально длительного срока своей эксплуатации.
Из чего состоит техническое обслуживание компьютеров и оргтехники
Сервисное обслуживание оргтехники организаций и частных лиц подразумевает осуществление мероприятий, связанных с диагностикой, профилактикой, ремонтом и анализом итогов использования аппаратуры. О ремонте говорить не будем — это тема для отдельного материала, остановимся на диагностике и профилактике. В конце концов, техническое обслуживание и ремонт оргтехники — понятия далеко не всегда взаимодополняющие, и при должном проведении первого второе может и не понадобиться.
Диагностика как один из этапов, из которых состоит техническое обслуживание оргтехники, — это совокупность работ по общей оценке состояния оборудования и его отдельных узлов, а также по определению их работоспособности. Кроме того, в ходе диагностики также выявляются причины сбоев в работе или любых других отклонений от заданных параметров, имевших место при эксплуатации. Любое абонентское обслуживание оргтехники обязательно начинается с систематической диагностики.
Профилактика являет собой комплекс превентивных (предупреждающих) мероприятий, обеспечивающих оптимальный уровень производительности аппаратуры и минимизирующих вероятность ее выхода из строя.
Согласно печальной статистике, ремонт и обслуживание оргтехники весьма отличаются в плане цены — первый стоит гораздо дороже.
Цена обслуживания оргтехники просто ничтожна по сравнению со стоимостью ремонта, так почему бы вовремя не перестраховаться?
Тем более что по пресловутому «закону подлости» печатающие и другие офисные устройства выходят из строя в наиболее неподходящий момент, а на выполнение ремонта может потребоваться и несколько дней. Более того, когда все настройки техники оптимизированы под ваши потребности, а рабочие узлы очищены и должным образом настроены (а профессиональные услуги по обслуживанию оргтехники включают и такие действия), заметно снижается расход тонера. А покупка картриджей, как известно, является наиболее затратной статьей расходов, идущих на владение печатающей аппаратурой.
Организационная техника существенно облегчает выполнение разных задач. Вот раньше, чтобы сделать несколько копий одного документа, нужно было переписать вручную или под копирку. А теперь – взял да и отксерокопировал или сделал фотокопию, или проще – распечатал на принтере нужное количество за несколько секунд. Принтеры, сканеры, копировальные аппараты, МФУ – периферийные устройства, без которых сегодня не обходится ни один офис. Рядовые потребители для личных нужд тоже приобретают эту технику.
Чтобы устройство работало, нужно:
обеспечить доступный источник питания;
установить совместимое с компьютерной системой ПО;
У каждой техники есть установленный срок службы. Бережная эксплуатация, своевременная профилактика и ремонт способны продлить эксплуатацию любого агрегата. Что касается технического обслуживания, то лучше всего сразу найти хорошую мастерскую, например, как pmasters.ru, и регулярно обслуживаться. Самостоятельное вмешательство без знаний и навыков может привести к нежелательным последствиям.
Когда нужен профессиональный ремонт принтера
Что, собственно, предполагает ремонт офисной техники? Это, как правило, мероприятия, направленные на восстановление функциональных качеств аппарата. В ряде случаев происходит частичная или комплексная замена запчастей, отладка соединений, смазка и тому подобнее.
Если фотобарабан вашего лазерного принтера стал скрипеть, на выведенных документах появились лишние точки, полосы, темные пятна, скорее всего, повреждена поверхность матрица, что ничем, кроме замены, не исправить. Если принтер «зажевал» бумагу – это тоже связано с барабаном картриджа либо автоматикой подачи страниц из лотка.
В редких случаях проблемы возникают с гнездом сетевого кабеля либо самими проводами. Подвижные механизмы, ролики, колесики, прокладки со временем истираются. Бывают и механические повреждения корпуса, внутренностей аппарата, например, вследствие падения, неаккуратной транспортировки.
Источник
Ремонт принтеров – особенности и технологии
Производители печатающей техники стремятся ограничить продление срока службы аппаратов. Поэтому поставка запасных частей к принтерам, копирам и МФУ ограничена. Более всего это касается механических деталей, плат и двигателей. К тому же поставляемая техника быстро устаревает, появляются более совершенные модели, а на устройства, закупленные ранее, сокращается объем выпускаемых деталей.
Причины неработоспособности печатных устройств
Большинство печатной техники не успевает выслужить гарантийный срок и нуждается в ремонте. Это относится, в основном к выходу из строя печатных головок струйных принтеров. Но, многие принтеры исправно служат гораздо дольше, чем рассчитывает производитель. Избавляться от дорогостоящей техники в угоду моде стремятся не все пользователи, но замена изношенных деталей все-таки необходима. Тогда, выходом может стать сервис и ремонт принтеров, Новосибирск – технически продвинутый город и здесь всегда можно найти квалифицированную помощь.
Шлейф печатающей головки, только замена. Причина: потеря гибкости, старение.
Тракт прохождения бумаги, реставрация или замена.
Причина: амортизация механических деталей или повреждение тракта посторонними предметами.
Печатающая головка или картридж с ПГ, восстановление или замена. Причина: неверная парковка каретки, длительные паузы в использовании, плохие или неподходящие чернила, неквалифицированные действия пользователя.
Тракт прохождения бумаги, ремонт или замена.
Причина: посторонние предметы в тракте, использование несоответствующей бумаги, износ механических деталей.
Узел очистки головок, замена или ремонт.
Причина: частые прочистки ПГ, усиленная эксплуатация и частая смена картриджей.
Загрязнение поверхностей, узлов и механизмов устройства чернилами и пылью.
Тракт прохождения бумаги, восстановление или замена.
Узел переноса изображения, восстановление или замена деталей.
Причина: повреждение светочувствительного барабана или блока с лазером.
Узел закрепления изображения, ремонт или замена.
Причина: нарушение целостности термопленки на фотобарабане, повреждение фьюзера (печки) или его блока управления.
Загрязнение механизмов и узлов принтера пылью и тонером.
Когда необходим ремонт в мастерской
Обнаружение поломки принтера у большинства пользователей вызывает панику. Чаще всего, такие владельцы техники начинают сразу вызывать мастера, даже не поняв толком, что случилось с устройством. Прежде чем бросаться к телефону необходимо проверить:
подключение электропитания: сам кабель, клавишу на принтере, режим энергосбережения;
наличие бумаги: отсутствие бумаги отображается на панели принтера и экране монитора, проверить правильность выбранного лотка для подачи бумаги и ее формат;
дополнительные соединения принтера: надежность контакта кабеля USB с компьютером, в работе сетевого принтера проверяется наличие и работоспособность сети;
правильный адрес печати: при смене принтеров необходимо контролировать отправку заданий на печать к подключенному принтеру;
ресурс расходных материалов: окончание ресурса одного из струйных картриджей влечет блокировку печати.
Если все перечисленное в порядке, тогда можно вызывать мастера и произвести ремонт принтера на дому. При оформлении заявки необходимо максимально точно передать, какой модели устройство и что именно с ним случилось. Так как ремонт струйных принтеров можно выполнить только в мастерской.
Лазерная технология печати имеет большие ресурсы выработки основных блоков и механизмов. Но, от быстроизнашиваемых деталей никуда не деться. Поэтому ремонт лазерных принтеров и их картриджей частый случай.
Ремонт лазерных принтеров
Ремонт – это производственный процесс, восстанавливающий работоспособность печатающего устройства посредством замены испорченных деталей и устранения изъянов.
Мероприятия для увеличения безремонтного срока службы принтеров
В месте установки механизма не должно быть задерживающих пыль предметов.
Использовать чистую бумагу, без пыли и загрязнений.
Не печатать на бумаге со скотчем, скрепками и скобами.
Регулярно очищать устройство от пыли, хотя бы поверхности.
Тонкая или мягкая бумага будет рваться, и засорять протяжные механизмы. Следует применять в печати бумагу, рекомендуемую производителем принтера.
Рис. 2. Демонтаж лазерного принтера
Порядок ремонта
Диагностика печатающего устройства.
Демонтаж принтера до отдельных узлов.
Чистка и промывка деталей и механических блоков.
Чистка и по возможности регенерация резиновых уплотнителей и частей механизма протягивания бумаги. Восстановление технических свойств резиновых деталей проводится специальными жидкостями.
Диагностика и настройка элементов принтера.
Замена поврежденных деталей и блоков или их восстановление. Ремонт принтеров laserjet часто заключается в замене фьюзера или узла термозакрепления.
Смазка механических блоков.
Сборка устройства и проверка рабочего состояния в независимом режиме;
Проверка совместной работы принтера и компьютера.
Ремонт струйных принтеров
Своевременная профилактика печатающих устройств, залог их долговременной работы. К примеру, ремонт принтеров hp часто обусловлен поломкой механизма привода печатающей головки. Сервисные мероприятия позволят сохранить механические узлы и продлить ресурс аппарата.
Порядок ремонта
Предварительная диагностика состояния принтера.
Снятие корпуса устройства. Проводится осторожно, чтобы не оборвать провода панели управления.
Демонтаж основных механических и электронных узлов, отключение шлейфов.
Разборка узлов, показавших дефекты при диагностике.
Проводят компонентный ремонт узлов.
Оценка состояния основных блоков и деталей. Замена или восстановление.
Очистка внутренних узлов от остатков чернил и пыли.
Сборка принтера и проверка работоспособности.
Рис. 3. Печатающая головка струйного принтера
Профилактика струйных принтеров
Использование в работе струйных печатающих устройств совместимых или перезаправляемых картриджей, значительно снижает себестоимость печать, но заставляет более ответственно относиться к профилактическим мероприятиям.
В каких случаях нужна срочная профилактика:
шумы при захвате бумаги;
появление запачканных отпечатков;
бумага плохо захватывается;
протекают чернила.
Проведение оперативного сервиса и своевременное обращение в профессиональную службу, избавит от ненужных хлопот при неожиданных неисправностях принтера. Печать производится чернилами, достаточно стойкими и трудно смываемыми и мелкодисперсным тонером. И тот и другой материал сложен в обращении. Доверьтесь специалистам по ремонту, зачастую цена услуг получается намного ниже цены испорченного чернилами дивана или ковра.
Источник
Зачем нужно техническое обслуживание струйного принтера
Вся оргтехника нуждается в правильной эксплуатации, регулярном обслуживании, струйный принтер не стал исключением. Эта разновидность техники достаточно простая, чтобы ею мог пользоваться любой человек без специальной подготовки. Однако без чистки, профилактики, профессионального обслуживания не обойтись.
Причины поломки принтера
Причиной практически всех нарушений, возникающих при эксплуатации струйного принтера, становится несоблюдение рекомендаций, изложенных в руководстве. Важно изучить инструкцию от начала до конца до того, как включите устройство и начнете работать. Струйные принтеры – надёжная оргтехника, но неправильная эксплуатация может привести к серьезной поломке.
Самые распространённые нарушения при использовании струйных принтеров:
Применение неоригинальных чернил. Это требование не вызвано желанием изготовителя заставить пользователя приобретать исключительно его чернила. Компании разрабатывают чернила, различающиеся по составу. Заправка чернилами другого изготовителя может вызвать засор печатающей головки. Экономия денег и времени не оправдают себя, ремонт обойдется гораздо дороже.
В инструкции содержатся требования к температурному режиму, большинство видов струйных принтеров не рекомендовано эксплуатировать при температуре выше 30–35°C. Не устанавливайте струйный принтер вблизи от обогревателя или батареи, располагайте дальше от солнечных лучей, чтобы не повысилась вязкость чернил.
Контролируйте уровень чернил. Струйный принтер продолжает печатать, если количество достигло минимальной отметки, но возрастает риск попадания воздуха в печатающую головку. Это может привести к поломке. Следите за предупреждениями, это позволит продлить срок службы.
Если вы пользуетесь струйным принтером нерегулярно, не забывайте раз в месяц произвести профилактическую печать. Если простой был делительным и некоторые дюзы отказываются печатать, запустите программу очистки печатающей головки.
Используйте качественную бумагу. Дело не только во внешнем виде документа, возможно засорение струйного принтера бумажной пылью.
Соблюдение этих несложных рекомендаций позволят продлить срок бесперебойной эксплуатации оборудования.
Самостоятельное тех. обслуживание оргтехники
Руководство по эксплуатации рекомендует регулярно проводить техническое обслуживание струйный принтеров. Их главный враг – бумажная и бытовая пыль, она может привести к нарушению движения механических узлов. Пыль оседает на направляющем валу каретки, затрудняет её движение, а это может вывести струйный принтер из строя.
Борьба с загрязнениями:
Чтобы снизить попадание пыли в устройство, по окончании работы накрывайте его чехлом.
Каждые 2–3 месяца осматривайте основные узлы, очищайте их, не разбирая струйный принтер.
Проверьте натяжение приводного ремня, состояние резиновых роликов. Убедитесь, что они сохранили свою форму, на них отсутствуют трещины, отслоившиеся участки.
Отключите струйный принтер от сети, удалите бумагу. Протрите корпус безворсовой влажной салфеткой. Не используйте растворители. Следите, чтобы влага не попадала на детали. Пропылесосьте внутреннюю полость принтера домашним пылесосом, удалите остатки пыли мягкой щеткой.
Эти мероприятия не отнимут много времени, но они обеспечат надежную работоспособность на длительное время. Вам не придется тратить деньги на приобретение новой техники, сталкиваться с плохой печатью, низким качеством документов.
Обращение в сервисный центр
Если во время осмотра вы обнаружили повреждения на пластмассовых, металлических или резиновых деталях, обратитесь в сервисный центр Mister-Print для диагностики и возможного ремонта.
Наша работа заключается в следующем:
диагностике состояния струйного принтера;
очистке узлов агрегатов – оптической системы, блока подачи бумаги, роликов регистрации бумаги, бункера отработанного тонера, лотков для бумаги, прижимного и тефлонового валов, узла термозакрепления;
очистке и смазке шестерёнки передаточного механизма;
в осмотре деталей и узлов, выявлении отработавших свой ресурс;
замене вышедших из строя элементов;
при необходимости – ремонте;
в тестировании;
настройке параметров.
Мы используем для диагностики и ремонта современное оборудование, устанавливаем оригинальные комплектующие, заправляем «родными» чернилами. Предлагаем организациям заключить договор на абонентское обслуживание по выгодным тарифам. Принимаем заявки на профилактику и ремонт струйных принтеров круглосуточно, мастер выезжает в любую точку Санкт-Петербурга и области.
