1. Пишем сразу претензию на возврат денег -образцы берем в сети и переделываем под себя. Их бланки для этого не очень подходят. Требуем проверки качества на месте -т.к. видеокарта товар технически несложный — в перечень не входит, ссылаемся на этот перечень.
2. Если все таки магазин далеко от СЦ(магазинного) то отправляем видяху на ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА, опечатываем пакет и вписываем требование присутствовать на диагностике. К видеокарте не должно быть доступа без вашего присутствия. НА РЕМОНТ не соглашаемся -магазин(сц) будет любыми способами стараться затянуть время.
3. Единственная причина отказа по гарантии механика. т.к. мех. повреждения залитие и т.д. поэтому важно быть на проверке качества и что бы вскрывали ее при вас.
4. Есть право замены на время ремонта товара с аналогичными потребительскими свойствами. В случае невыполнения данного требования — 1% неустойки в день от стоимости товара.
Проверка качества -20 дней по закону, ремонт -45 дней.
IdeaFix
Не в сети
Зарегистрирован: 05 мар 2011 21:54 Сообщения: 3892
Дайте мне Вашу карточку в пакете с Вашими пломбами, и я сломаю её не повредив пломб. Просто погну прямо через пакет заднюю планку, отломлю лопасти кулеров, деформирую радиатор. В принципе, можно создать карточке и более сложный «компрессионный» перелом, допустим, наситупив на пакет.
хе-хе так не прокатит, ибо когда карточку в приемку сдают ее внимательно осматривают на предмет мех. повреждений и в заказе-наряде в СЦ уже едет что мех.повреждений нет, инача приемщик должен был на это обратить внимание. так что не принимаем ваш вариант. У меня написано только следы монтажа и бу, в полном комплекте. что конечно не мешает им налить туда водички из чайничка, и сц тогда признает факт коррозии(я пломбы от этого хотел). ну ничего, скоро выборы президента, и как раз откроются всякие возможности для «жалоб» можно будет еще пару дестятков одиночных пикетов возле Днс провести с разными неприятными лозунгами. но это если совсем будет все плохо. верю в лучшее
и еще размышления -а нафига мне вообще в днс ее оставлять? может сразу написать претензию и они уже пусть меня направят в сц на проверку качества и я приду прямо с видеокартой туда, кхе-кхе). надо проработать юридически этот момент.
Последний раз редактировалось ivlavl 24 дек 2017 16:48, всего редактировалось 1 раз.
вот то что подмену не дают это повод взять у них объяснительную, которую можно будет потом уже отправить в суд. 1% за 1 день пеня. с 60000(цена видяхи) это 600 рублей в день.
я не говорю что так надо делать, бежать в суд и т.д. понятно что надо стараться договориться до последнего, но так, бумажка как фактор давления на магазин.
а еще неплохо быть блогером-миллионником как welsacom, тогда вообще все будет гуд)) карточку уже на следующий день принесут новую в упаковке — прямо домой).
_________________ ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ о ПОКУПКЕ/ПРОДАЖЕ/ОБМЕНЕ/ЦЕНЕ/КОЛИЧЕСТВЕ/КАЧЕСТВЕ/СОСТОЯНИИ того или иного товара/услуги ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ 24 ЧАСА с момента публикации сообщения
вот я это хочу исправить. кстати, navalny 20!8. но о политике не буду писать на этом уважаемом мной форуме*
про законы я уже писал выше, не буду повторяться -кому надо те поймут хотя согласитесь писать в одном посте про законы и про то что живем не в правовом государстве -абсурд? абсурд!
короче я заплатил 60k за карту что бы решать свою проблему -сейчас по факту у меня ни карты, ни денег. это неправильно -я не виноват в заводском браке. как должен был повести себя сц днс, что бы не вызвать мою такую готовность к решительным действиям? тут же при мне ее вскрыть(раз товар технически несложный) выдать мне заключение на руки и отдать в установленные законом деньги обратно или карту(по моему выбору). но, днс навязал мне ремонт(на тот момент я не был подготовлен) на 45 дней, не обеспечив заменой с такими же свойствами или хотя бы проверкой качества(срок до 20 дней, уже лучше) с чем я категорически несогласен. чувствую что права мои нарушены. прикиньте вы заплатили 60k за свою проблему и теперь полтора месяца должны сидеть без денег и без карты. да вы поставьте себя на мое место.
Последний раз редактировалось ivlavl 24 дек 2017 17:35, всего редактировалось 1 раз.
_________________ ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ о ПОКУПКЕ/ПРОДАЖЕ/ОБМЕНЕ/ЦЕНЕ/КОЛИЧЕСТВЕ/КАЧЕСТВЕ/СОСТОЯНИИ того или иного товара/услуги ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ 24 ЧАСА с момента публикации сообщения
Сдать карту, начитаться отзывов и писать что все так плохо, а тем временем еще ничего не произошло. Серьезно?
Днс не однодневка которая кидает, а все таки крупный магазин. 90% всех негативных отзывов, это то что люди сами косячат, ломают товар, а потом негативные отзывы пишут. «Подумаешь телефон в воду уронил, я же ведь сразу его достал и феном просушил, это точно не моя вина, он же месяц после этого работал» Я уж молчу про заказные отзывы конкурентов.
Вон к примеру в Ситилинке про возврат надлежащего товара за 7 дней. Сколько там желчи в отзывах. Начинают типо вот с монитором например — «царапинка на внутренней стороне, ее же не видно, а мне отказали, такие-то нехорошие, типо царапины неизбежны.» Или типо как же тогда монитор оценить не отодрав наклеечки. Ну дак у меня вопрос возникает, а какого фига вы не могли просто включить монитор не собирая и если не устроит скажем по битым пикселям или по качеству картинки, сдать обратно? Обязательно надо залапать его, грубо собрать и потом ныть в отзывах какой нехороший магазин. А вы не думали как потом магазину использованный товар продавать? Лучше бы радовались что магазин такую возможность дает, по закону он не обязан принимать, некоторые магазины так не дают делать. И все пункты расписаны в гарантийном талоне.
Сам так покупал монитор со сбитым пикселем, полез читать про возврат, начитался отзывов, ночь всю не спал, нашел царапинку на подставке, уже собирался с другом юристом ехать. В итоге приехал, сказал что не устраивает битый пиксель, причем приемщик сказал это не писать, а писать что не подошел. В итоге он все осмотрел, принял, я пошел на кассу, вернули деньги. Причем до этого монитор уже возвращали.
Это я к чему, не надо верить всем этим отзывам и выдумывать проблему на ровном месте.
вы поднимаете политические вопросы, забывая что мы все-таки находимся на техническом форуме. я пытался как-то поднять тему год назад -но авторитетные обитатели данного форума дали понять что тут не место для политики -подумав, я понял что они правы.
а в целом я хочу что бы законы работали — если закон о защите прав потребителей написан как он написан -он должен быть буквальным пособием к действию и магазины и их сервисные центры должны эти права разъяснять или вешать хотя бы на стену. когда я бы в СЦ было видно по каждой фразе и действию, что все заточено под выгоду магазина. у магазина обороты бешеные — можно было и сразу деньги мне вернуть, а разрулить потом с msi, нет же -надо держать карточку 45 дней -лишая меня и денег и возможности играть, разве это по-человечески? где социальная ответственность бизнеса? вообще слышал что ДНС Путену лично принадлежит через подставное лицо -но это только слухи, хотя почему бы и нет? ведь могут Деловые Линии принадлежать Матвиенко, хотя она по закону вообще ИП не может владеть. А еще Путен неоднократно говорил про социальную ответственность бизнеса, перед народом -так что же двойные стандарты как всегда?
k-20132
Не в сети
Зарегистрирован: 15 дек 2010 18:14 Сообщения: 501
IdeaFix
Не в сети
Зарегистрирован: 05 мар 2011 21:54 Сообщения: 3892
Зарегистрирован: 05 мар 2011 21:54 Сообщения: 3892
ivlavl У меня сейчас попадалово на чуть меньшую сумму и с продавцом чуть ближе, но об этом знают полтора человека, хотя, можно было бы в принципе продавца прославить.
Я тоже хотел сэкономить и. купил опыт. Дорого. Поделюсь я им сразу, как только производитель откажет мне в RMA. Куплю ли я что-то у этого продавца? Нет, да и у производителя не куплю.
А истерики в курилках — это самое неконструктивное что только может быть. Почитайте хотя бы вторую страницу темки на yaplakal. Там уже и «дурак-сам-дурак» и «асус-вс-гигабайт» и «сами вы майнеры-наркоманы» и «слезы о внутренних проблемах msi». Третью я не осилил.
Вы правда надеетесь на поддержку и/или конструктив в таком ключе? Думаю, не стоит.
Меня в ДНС напрягло в своё время что покупал в одном месте, а сдавал в другом. Но мне показали адрес в чеке. Чек, выданный на Ленина имел адрес на Вайнера, не думаю что это происки Путина. Скорее, это типично для сетевых магазинов, которыми мы не избалованы. И не надо пенять на Никс, там сколько адресов, столько дилеров, ну и отдельно еще е-бург.никс.ру 🙂
и всё-таки забавно, когда покупаешьв никсе телефон самсунг или утюг панасоник (а еще я там покупал алюминиевый сотейник цвета баклажан) и спрашиваешь у Яковлева. хмм. гарантийный талон, печать поставите? А он отвечает, конечно поставим, но лучше к нам несите чем к официалам. И ведь правда лучше к ним.
Итак ДНС просрали суд и опустили собственную контору на 43К (это неустойка 19К, символическая сумма морального вреда в 1К, расходы на пересылку 585 рублей, штраф по ЗоЗПП 20К и судебные издержки ещё на 3К), но и этого им МАЛО! Как говорится «здравствуйте грабли, это снова я. «
В пятницу я отвёз в ДНС бумагу с предложением добровольно исполнить решение суда путем перечисления мне причитающейся суммы по указанным реквизитам. Руководитель магазина, принимающий претензии, сделал «покерфейс» и вообще сперва отказывался брать у меня бумагу, т.к. он свято убеждён (и у них «такая практика») что решение исполняется исключительно через судебных приставов. Потом звонил кому-то и консультировался. Потом пенял на то, что я КОПИЮ судебного решения приложил к своему заявлению, а не оригинал (если бы представитель ДНС не умчался из суда после окончания заседания со скоростью пули, то мог бы через 5 минут получить свою копию резолютивной части решения — но, я так понимаю, а оно ему надо?!) В общем ДНСники, уже 100500 раз пытались мне объяснить что тупой верблюд — это Я. А они, как говорится в известном анекдоте, д’Артаньяны. =)))
В ответ на мой аргумент о том, что они уже довели ситуацию до суда, а всё то о чём я их предупреждал свершилось (я так и спросил: «Вам что, мало?»), манагер магазина так прямо и заявил: «Да, нам мало. Давайте ещё.» То есть в общении со мной ДНС даже проиграть достойно не может — РУКОВОДИТЕЛЬ МАГАЗИНА ПЕРЕШЁЛ НА ОТКРОВЕННОЕ ХАМСТВО! Ну так-то да — клиента они уже потеряли, можно ему и похамить теперь. gentel.gif В итоге документы он принял, но заявил что «денег без приставов вам никто не заплатит».
Так вот. Буде этот пост прочитает какой-нибудь ВМЕНЯЕМЫЙ или КОМПЕТЕНТНЫЙ юрист ДНС, то рекомендую глянуть вот эту статью, а затем начать-таки вправлять мозги своим коллегам «на местах». Потому что мне, конечно, не проблема привлечь к исполнению решения судебных приставов, только ДНС тогда ещё заплатит 10К исполнительского сбора + расходы на перевод денег. А убытки будут уже 60К руб. А если они забьют и не исполнят его в срок, то исполнительский сбор будет уже 50К, а убыток = 100К
Вот так легко некомпетентные (или упёртые) сотрудники ДНС на ровном месте «разгоняют» убытки своей конторы «с нуля до ста». =/
Или как сказал Чубайс «У нас очень много денег»?Итак ДНС просрали суд и опустили собственную контору на 43К (это неустойка 19К, символическая сумма морального вреда в 1К, расходы на пересылку 585 рублей, штраф по ЗоЗПП 20К и судебные издержки ещё на 3К), но и этого им МАЛО! Как говорится «здравствуйте грабли, это снова я. «
В пятницу я отвёз в ДНС бумагу с предложением добровольно исполнить решение суда путем перечисления мне причитающейся суммы по указанным реквизитам. Руководитель магазина, принимающий претензии, сделал «покерфейс» и вообще сперва отказывался брать у меня бумагу, т.к. он свято убеждён (и у них «такая практика») что решение исполняется исключительно через судебных приставов. Потом звонил кому-то и консультировался. Потом пенял на то, что я КОПИЮ судебного решения приложил к своему заявлению, а не оригинал (если бы представитель ДНС не умчался из суда после окончания заседания со скоростью пули, то мог бы через 5 минут получить свою копию резолютивной части решения — но, я так понимаю, а оно ему надо?!) В общем ДНСники, уже 100500 раз пытались мне объяснить что тупой верблюд — это Я. А они, как говорится в известном анекдоте, д’Артаньяны. =)))
В ответ на мой аргумент о том, что они уже довели ситуацию до суда, а всё то о чём я их предупреждал свершилось (я так и спросил: «Вам что, мало?»), манагер магазина так прямо и заявил: «Да, нам мало. Давайте ещё.» То есть в общении со мной ДНС даже проиграть достойно не может — РУКОВОДИТЕЛЬ МАГАЗИНА ПЕРЕШЁЛ НА ОТКРОВЕННОЕ ХАМСТВО! Ну так-то да — клиента они уже потеряли, можно ему и похамить теперь. gentel.gif В итоге документы он принял, но заявил что «денег без приставов вам никто не заплатит».
Так вот. Буде этот пост прочитает какой-нибудь ВМЕНЯЕМЫЙ или КОМПЕТЕНТНЫЙ юрист ДНС, то рекомендую глянуть вот эту статью, а затем начать-таки вправлять мозги своим коллегам «на местах». Потому что мне, конечно, не проблема привлечь к исполнению решения судебных приставов, только ДНС тогда ещё заплатит 10К исполнительского сбора + расходы на перевод денег. А убытки будут уже 60К руб. А если они забьют и не исполнят его в срок, то исполнительский сбор будет уже 50К, а убыток = 100К
Вот так легко некомпетентные (или упёртые) сотрудники ДНС на ровном месте «разгоняют» убытки своей конторы «с нуля до ста». =/
Или как сказал Чубайс «У нас очень много денег»?Итак ДНС просрали суд и опустили собственную контору на 43К (это неустойка 19К, символическая сумма морального вреда в 1К, расходы на пересылку 585 рублей, штраф по ЗоЗПП 20К и судебные издержки ещё на 3К), но и этого им МАЛО! Как говорится «здравствуйте грабли, это снова я. «
В пятницу я отвёз в ДНС бумагу с предложением добровольно исполнить решение суда путем перечисления мне причитающейся суммы по указанным реквизитам. Руководитель магазина, принимающий претензии, сделал «покерфейс» и вообще сперва отказывался брать у меня бумагу, т.к. он свято убеждён (и у них «такая практика») что решение исполняется исключительно через судебных приставов. Потом звонил кому-то и консультировался. Потом пенял на то, что я КОПИЮ судебного решения приложил к своему заявлению, а не оригинал (если бы представитель ДНС не умчался из суда после окончания заседания со скоростью пули, то мог бы через 5 минут получить свою копию резолютивной части решения — но, я так понимаю, а оно ему надо?!) В общем ДНСники, уже 100500 раз пытались мне объяснить что тупой верблюд — это Я. А они, как говорится в известном анекдоте, д’Артаньяны. =)))
В ответ на мой аргумент о том, что они уже довели ситуацию до суда, а всё то о чём я их предупреждал свершилось (я так и спросил: «Вам что, мало?»), манагер магазина так прямо и заявил: «Да, нам мало. Давайте ещё.» То есть в общении со мной ДНС даже проиграть достойно не может — РУКОВОДИТЕЛЬ МАГАЗИНА ПЕРЕШЁЛ НА ОТКРОВЕННОЕ ХАМСТВО! Ну так-то да — клиента они уже потеряли, можно ему и похамить теперь. gentel.gif В итоге документы он принял, но заявил что «денег без приставов вам никто не заплатит».
Так вот. Буде этот пост прочитает какой-нибудь ВМЕНЯЕМЫЙ или КОМПЕТЕНТНЫЙ юрист ДНС, то рекомендую глянуть вот эту статью, а затем начать-таки вправлять мозги своим коллегам «на местах». Потому что мне, конечно, не проблема привлечь к исполнению решения судебных приставов, только ДНС тогда ещё заплатит 10К исполнительского сбора + расходы на перевод денег. А убытки будут уже 60К руб. А если они забьют и не исполнят его в срок, то исполнительский сбор будет уже 50К, а убыток = 100К
Вот так легко некомпетентные (или упёртые) сотрудники ДНС на ровном месте «разгоняют» убытки своей конторы «с нуля до ста». =/
