Договор подряда по ремонту техники
Договор подряда. Договор оказания услуг. Договор оказания услуг по ремонту техники. Споры о некачественном ремонте техники. Официальные сервисные центры. Риск прекращения гарантийных обязательств при ремонте вне авторизованного сервисного центра
Время не только лечит. Оно еще и ломает. Техника, как и любая другая вещь, подвергнута изменению и ломке. Неисправной техникой уже не попользуешься, поэтому приходится обращаться в сервисы, которые осуществляют ремонт.
Но и здесь возможен досадный удар: ремонт не исправил недостаток. Так оно и бывает: приходишь к техническим специалистам, платишь за услугу, а в результате — и денег нет, и техника осталась неисправной. Как в известном афоризме: «не сказать что починили, но и не доломали окончательно».
С другой стороны, нередко сами граждане, обращающиеся за ремонтом, необоснованно жалуются на оказанную услугу. С учетом того, что закон в большинстве случаев встает на сторону потребителя услуги, перспектива спора выглядит крайне туманной.
Но панике и грусти здесь не место. Забудьте вообще такое слово как «досада». Нужно взять всю волю в кулак и совершить одно-единственное действие: дочитать эту статью. Ведь где-то здесь есть ответы на все вопросы.
Откроем небольшой секрет: на самом деле неважно, какая именно техника сломалась. Стиральная машина, телефон или автомобиль — не имеет значения. Правила выбора – они для всех и каждого. Просто вооружаемся следующими незатейливыми принципами:
- пользуемся интернетом. Здесь мы не только ищем подходящую ремонтную компанию, но и смотрим отзывы. Рекомендуется зайти на сайт сервисного центра, если таковой имеется;
- внешний вид, презентабельность ремонтной фирмы. Как говорится, «встречают по одежке»;
- сотрудники. Если они вежливы и ненавязчивы, если видна их компетентность и желание помочь — вы пришли по адресу;
- прайс-лист. Знакомимся с ценами, при этом имеем в виду: дорого — не всегда значит качественно, и наоборот;
- документация. Изучаем внутренние документы компании.
Перечисленные правила позволяют найти надежную компанию по ремонту технического товара. Однако они бессильны, если услуга уже осуществлена. Тогда в дело вступает Закон Нормативно-правовой акт, принимаемый законодательными (представительными) органами власти РФ и регулирующий наиболее важные вопросы о защите прав потребителей (далее — ЗоЗПП).
Некачественный ремонт техники — что делать?
Центральный закон, который нам нужен — ЗоЗПП. Согласно ему, при недостатках оказанной услуги потребитель вправе заявить следующие требования:
- бесплатного устранения недостатков услуги;
- уменьшения цены ремонта;
- повторный ремонт;
- возмещение расходов, если ремонт в дальнейшем был осуществлен своими силами.
В суд идти пока рано, так как не соблюден претензионный порядок. Сначала необходимо попытаться уладить проблему с сервисным центром. У заказчика ремонта в арсенале имеются три способа воздействия:
- договориться;
- составить и направить претензию;
- требовать заключение о проделанной работе.
Побеседовать со специалистом — решение, не требующее оформления дополнительных документов. Если мастер согласен, что осуществил некачественный ремонт, то договориться вернуть деньги труда не составит. Однако такой вариант развития событий — что-то из разряда фантастики. Специалист, как правило, заявляет, что исправил недостаток техники, но он появился вновь.
Что такое претензия и как ее писать?
Претензия — проверенный практикой способ восстановить справедливость. Данным документом мы фиксируем факт того, что хотели решить дело мирным путем. Сама претензия составляется в свободной форме, но в ней обязательно нужно указать следующие данные:
- ФИО заказчика услуги;
- контактные данные и реквизиты сервисного центра;
- дата подачи претензии;
- суть претензии (по поводу чего мы обращаемся): дефект не устранен;
- дата окончания работы;
- дата составления документа и подпись лица, направившего претензию.
Форма документа — письменная. Пишется от руки либо в печатном виде. Готовится в 2-ух экземплярах, один будет у заявителя, второй – у исполнителя. Сервисный центр должен расписаться в претензии, которая останется у заказчика — так подтверждается факт принятия документа.
Если исполнитель наотрез отказывается подписывать и рассматривать претензию, то направляем ее заказным письмом. На руках у клиента будет квитанция, которая в дальнейшем подтвердит факт уведомления исполнителя.
Помимо составления претензии, потребителю услуги рекомендуется потребовать от исполнителя заключения об оказанной услуге. В нем содержится следующая информация:
- информация о лице, которое проводило ремонт;
- суть ремонтных работ;
- материалы, которые использовались в процессе работы;
- итог оказания услуги;
- подпись специалиста.
Заключение будет являться приложением к остальной документации, которая направляется в суд.
Что делать дальше?
Если договориться «миром» не удалось, и претензионный порядок был соблюден, то у лица, чью технику так и не отремонтировали, имеется три пути:
- Роспотребнадзор;
- прокуратура;
- суд.
Жалобу в Роспотребнадзор следует направить одновременно с отправкой претензии. А можно сделать «ход конем»: вместе с претензией продемонстрировать сервисному центру проект (!) жалобы, чтобы он понял, как серьезно может закрутиться дело.
Жалоба составляется в свободной форме, но главное — в ней должна быть записана информация об исполнителе ремонта и о сути проблемы. К жалобе прилагается претензия с пометкой о ее принятии (если исполнитель в ней расписался), либо с почтовой квитанцией (если документ был отправлен заказным письмом).
Итогом будет внеплановая проверка сервисного центра и удовлетворение требований, заявленных в претензии.
Обращение в прокуратуру даст аналогичные результаты. Надзорный орган, совместно с представителями Роспотребнадзора, осуществит проверку предприятия-ремонтника.
Обратиться в суд можно сразу. Посещать прокуратуру или Роспотребнадзор не надо. Достаточно соблюсти следующий порядок действий:
- дождаться окончания срока ответа на претензию (45 дней с момента ее направления);
- составить исковое заявление;
- собрать доказательства.
Исковое заявление должно содержать следующую информацию:
- наименование суда;
- данные о сторонах спора;
- обстоятельства дела;
- требования истца;
- перечень прилагаемых документов;
- дата и подпись заявителя.
К исковому заявлению прикладывают следующие документы:
- квитанцию о принятии техники в ремонт;
- талон выдачи;
- документ, подтверждающий факт оплаты ремонта;
- заключение об оказанных услугах;
- квитанцию об оплате госпошлины из-за обращения в суд;
- иную документацию.
Для полноты доказательственной базы можно провести за свой счёт независимую экспертизу. Да, это будут личные расходы, однако в случае удовлетворения требований истца (потребителя услуги) расходы на экспертизу будут взыскиваться с проигравшей стороны, т.е. с сервисного центра.
В таких делах суд, как правило, всегда назначает еще одну, но только уже судебную экспертизу, результаты которой обычно всегда ложатся в основу итогового судебного решения.
Ответы на распространенные вопросы:
«Могу ли я потребовать от сервиса возмещение расходов на услуги адвоката/представителя?» – Все зависит от итогового решения суда. Если вина ответчика будет доказана, то он будет обязан возместить расходы истца.
«Я испытал определенные нравственные страдания от некачественного ремонта. Мой телефон/автомобиль/стиральная машина не работали в самый ответственный момент в моей жизни! Могу ли я возместить моральный вред?» – Такая возможность имеется, причем как в досудебном, так и в судебном порядке. В качестве второго требования заявляйте компенсацию морального вреда.
«В течение какого времени я могу предъявлять претензию?» – В течение всего гарантийного срока. Если его нет, то действует общее правило: в течение двух лет.
Некачественный ремонт — несомненное основание для претензии. Другое дело — если ремонт был качественным, но потребитель оказался не из простых желающих просто восстановить функционал техники.
Сервисный центр: как бороться с «экстремизмом?»
Современный российский Закон о защите прав потребителей защищает, в первую очередь, покупателей услуг, считая их слабой стороной. Но всегда ли это на самом деле?
В настоящий момент активно разрастается новая угроза уже для самих предпринимателей — потребительский экстремизм.
Как он выглядит при оказании услуг ремонта техники? Можно привести две основные модели поведения профессионального «жалобщика»:
- заказчик заявляет, что дефект не устранен, хотя ремонт был произведен качественно и в срок;
- заказчик сообщает, что нашел новые дефекты после ремонта, хотя таких изъянов до ремонта и во время его проведения не было.
Смысл ясен, как день: злонамеренный потребитель пытается продемонстрировать факт оказания некачественной услуги.
Предупрежден – значит вооружен
Бороться с таким поведением, в большинстве случаев, можно только превентивно. Для этого необходимо руководствоваться следующими советами:
- проверьте документы. Они должны быть составлены юридически грамотно, чтобы к ним нельзя было придраться;
- не бойтесь проводить экспертизу, если уверены в собственной правоте, в профессионализме своих работников;
- фиксируйте ход ремонта документами. Не забывайте про акт приемки-передачи услуг;
- четко и правильно составляйте договор об оказании услуг. Большинство сервисных центров мало заботятся об этом вопросе: просто скачивают шаблон из интернета. В то же время, правильно составленный договор — лучшая защита от «нападения»;
- ведите медиаполитику. Просите клиентов об оставлении положительного отзыва.
Выигранные дела
Гражданин В гражданском праве — субъект гражданского права, один из видов участников гражданских правоотношений обратился в сервисный центр с неисправным телефоном: не работал дисплей. Специалисты центра охотно взялись за решение вопроса. По результатам оказания услуги дисплей был восстановлен.
Однако спустя несколько дней после получения заказчиком отремонтированного телефона, гражданин заново обратился к исполнителю, но уже с жалобой о том, что услуга была оказана некачественно: дисплей снова не работал.
Сервисный центр обратился к нам за помощью, и мы выиграли это дело: назначили экспертизу, по результатам которой выяснилось, что повторный недостаток техники (в данном случае телефона) был вызван не по вине ремонтной компании. Интересы сервисного центра были нами защищены.
Каждая отдельно взятая сторона спора стремится к удовлетворению своих интересов. Ремонт техники — сложная процедура, которую нужно доверять проверенным специалистам. При некачественном оказании услуги заказчик имеет полное право обратиться с претензией.
Существование такого явления, как «потребительский экстремизм», говорит о том, что предприниматель не всегда выступает в качестве «сильного мира сего». Ему тоже нужна помощь.
Источник
Проект договора на сервисный ремонт спецтехники с Протоколом разногласий
Проект договора на сервисный ремонт строительной и спецтехники
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
- Подрядчик обязуется по заявкам Заказчика (Приложение №1 к настоящему Договору) и согласованный в заявке сторонами срок, осуществлять техническое обслуживание, инспекцию/дефектовку, текущий и внеплановый ремонт (в дальнейшем- Работы) оборудования, указанного в Приложении № 3 к настоящему Договору (далее по тексту-Оборудование), а Заказчик обязуется принимать и оплачивать выполненные Работы по расценкам, согласно Приложению № 4 к настоящему Договору.
Работы могут выполняться как из материала и запасных частей Заказчика, так и из материала и запасных частей Подрядчика. При этом запасные части могут быть как новые, так и восстановленные, согласованные в Заказ-наряде, согласно Приложению №5, к настоящему Договору.
- Подрядчик вправе привлекать к исполнению своих обязательств других лиц (субподрядчиков), кандидатуры которых предварительно согласованы с Заказчиком в письменной форме. С заявкой о привлечении субподрядчика Подрядчик, предоставляет Заказчику письменную информацию о субподрядчике, а именно: дата и номер заключенного договора, наименование контрагента, предмет договора, объем работы, контактные данные организации. При этом Подрядчик отвечает перед Заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств субподрядчиками.
- Срок действия договора и порядок расторжения.
- Договор вступает в силу с момента подписания уполномоченными представителями Сторон и действует по 31.12.2018 года.
- Договор может быть расторгнут досрочно только по согласованию сторон, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
- Договор продлевается на каждый следующий календарный год, если ни одна из сторон не заявит о его расторжении не менее чем за месяц до окончания его срока действия.
- Порядок выполнения Работ
- Заказчик оформляет Заявку на обслуживание техники (далее по тексту — Заявка) в письменном виде в соответствии с образцом, утвержденным сторонами в Приложение № 1 к настоящему Договору, и передает их Подрядчику лично либо по факсу или электронной почте, указанным в разделе 12 настоящего Договора.
Подрядчик обязуется принять и согласовать Заявку.
Заявка должна быть подписана уполномоченными представителями сторон.
Перечень лиц, уполномоченных сторонами действовать от имени сторон при исполнения настоящего Договора, указывается в Приложении № 2 к Договору с указанием электронных адресов и номеров факса для передачи документов.
3.3. В случае изменения места проведения работ от указанного в Заявке, Заказчик обязан письменно информировать Подрядчика не менее, чем за 1 (один) рабочий день до непосредственного начала работ. В этом случае Подрядчик имеет право изменить стоимость работ с учетом изменения расстояния до места выполнения работ.
3.4. В течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения Заявки, Подрядчик обязан прибыть на место проведения работ к дате указанной в Заявке. Сроки выполнения работ согласовываются в Заявке.
3.5. В случае, если во время выполнения Работ Подрядчиком будут выявлены неисправности Оборудования, устранение которых не согласовано Сторонами, тогда:
Подрядчик обязан уведомить об этом Заказчика.
Заказчик, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения уведомления об обнаружении неисправностей, влекущих превышение стоимости Работ, обязан направить Подрядчику дополнительную Заявку согласно п.п. 3.1. настоящего Договора или направить отказ.
Если Заказчик в течение установленного срока не даст соответствующие указания или откажется от устранения не согласованных ранее неисправностей, Подрядчик, по своему выбору, имеет право:
а) Продолжить выполнение Работ. В этом случае гарантия качества Работ не предоставляется.
б) Отказаться от выполнения Заявки. В этом случае Заказчик обязан оплатить Работы, фактически выполненные Подрядчиком на основании счета Подрядчика.
3.6. Подрядчик имеет право выполнить Работы досрочно, а Заказчик обязан принять такие Работы. В таком случае оплачивается фактически затраченное временя на выполнения Работ.
3.7. Работы выполняются только при обеспечении Заказчиком условий проведения Работ в соответствии с разделом 5 настоящего Договора.
3.8. Порядок приемки выполненных Работ:
3.8.1. При завершении выполнения Работ лица уполномоченные представлять интересы Сторон и подписывать документы, предусмотренные настоящим договором. Стороны обязаны сдать/принять Работы, подписать «Заказ-Наряд» в котором фиксируются выполненные Работы, предоставленные Подрядчиком материалы и запчасти, а так же время, затраченное на выполнение Работ и пр. Заказ-наряд является надлежащим документом, подтверждающим факт выполнения и принятия Работ.
3.8.2. В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента подписания Заказ-Наряда» Подрядчик обязан составить в двух экземплярах и направить почтой (а также экземпляр электронной почтой или по факсу) в адрес Заказчика Акт выполненных работ, составленный на основании Заказ-наряда и указывающий окончательную стоимость Работ, выполненных Подрядчиком.
3.8.3. В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения оригинала Акта выполненных работ Заказчик обязан подписать его и отправить один экземпляр Подрядчику. В случае, если Заказчик не подпишет Акт выполненных работ и не направит его Подрядчику в установленный срок, Акт считается подписанным Заказчиком без замечаний.
3.9. В случае, если Заказчик заявляет мотивированный отказ от подписания Акта выполненных работ, он обязан в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения Акта выполненных работ, изложить основания отказа в подписании акта и направить Подрядчику по электронной почте или по факсу.
- Права и обязанности подрядчика.
4.1. Подрядчик выполняет Работы на месте указанном в Заявке и в объеме и срок, согласованном сторонами. Качество Работ определяется в соответствии с руководствами по техническому обслуживанию и эксплуатации фирм-производителей Оборудования.
4.2 . В течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения Подрядчиком подписанного Акта выполненных Работ Подрядчик высылает Заказчику почтой счет-фактуру, оформленный в соответствии с действующим законодательством.
4.3. В случае, не обеспечения Заказчиком к началу или в процессе выполнения Работ соответствия рабочих мест требованиям эксплуатационной документации изготовителя, правилам техники безопасности и пожарной безопасности, условиям проведения Работ, Подрядчик имеет право в одностороннем порядке приостановить выполнение Работ, уведомив Заказчика в письменном виде с обоснованием причин такого приостановления.
4.4. Направлять Заказчику заявку, на подъемно-транспортное оборудование, за сутки до выполнения работ. При предоставлении Заказчиком Подрядчику подъемно-транспортного оборудования, необходимого для проведения Работ, представители Подрядчика должны иметь при себе удостоверение стропальщика установленного образца подтверждающие прохождение проверки знаний.
- права и обязанности Заказчика.
5.1. Заказчик обязан принять и оплатить Работы в сроки и в порядке, установленном настоящим Договором.
5.2. Заказчик обязан предоставить площадку на время выполнения Работ и обеспечить телефонной связью.
5.3. Обеспечить на территории Заказчику помещение для персонала Подрядчика и помещение для хранения материалов и оборудования.
5.4. Обеспечить персоналу и транспорту Подрядчика доступ на территорию Заказчика для проведения работ.
5.5. Заказчик обязан обеспечить к началу проведения Работ соответствие площадки требованиям, правилам техники безопасности и пожарной безопасности, для безопасного проведения Работ.
5.6. Заказчик обеспечивает подъемно-транспортное оборудование, необходимое для проведения Работ, а также лиц ответственных за безопасное проведение грузоподъемных работ, емкости для слива и утилизацию отработанных смазочно-охлаждающих жидкостей и т.д., отвечающее требованием Подрядчика.
5.7. Заказчик обеспечивает подготовку техники к техническому обслуживанию, включая мойку Оборудования, и беспрепятственный подход Подрядчика к точкам проведения технического обслуживания на технике.
5.8. Заказчик обязан принять Работы в месте выполнения Работ и подписать Заказ-наряд и Акт выполненных работ.
5.9. Заказчик, обнаруживший явные недостатки Работ при приемке, вправе ссылаться на них только в случае, если эти недостатки были указаны в Заявке. Заказчик обязан предъявить требования об устранении недостатков или соразмерного уменьшения цены выполненных Работ до подписания Заказа-наряда. Заказчик имеет право устранять недостатки выполненных работ самостоятельно только с согласования с Подрядчиком.
5.10. При обнаружении скрытых недостатков, в течение гарантийного срока, Заказчик обязан:
- Немедленно приостановить работу Оборудования.
- Известить Подрядчика об обнаружении таких недостатков в течение 1 (одного) рабочего дня с даты обнаружения таких недостатков по факсимильной связи или электронной почтой.
- До приезда представителя Подрядчика Заказчик не должен производить разборки агрегата в целом или отдельных его узлов, а также производить смены рабочих жидкостей.
5.11. Подрядчик обязан в течение 2 (Двух) рабочих дней после получения извещения Заказчика обеспечить явку своего уполномоченного представителя.
- В случае невыполнения или некачественного выполнения Подрядчиком Работ Подрядчик устраняет дефекты за свой счет в 10 дневный срок.
- Подрядчик самостоятельно выбирает способ выполнения Работ. Заказчик вправе проверять ход и качество Работ, не вмешиваясь в деятельность Подрядчика, в течение всего срока выполнения Работ.
6.Цены и порядок расчетов.
6.1. Стоимость Работ определяется в Заказ-наряде.
- Заказчик оплачивает 100 % (сто процентов) стоимости Работ в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента подписания Акта выполненных работ.
- Расчеты сторон производятся путем перечисления денежных средств на расчетный счет Подрядчика.
- Датой платежа считается дата списания денежных средств с корреспондентского счёта банка Заказчика.
- Стороны договорились, что любые авансы, предварительные оплаты, отсрочки и рассрочки платежей в рамках настоящего Договора не являются коммерческим кредитом по смыслу ст. 823 ГК РФ и не дают кредитору по соответствующему денежному обязательству права, и не выступают основаниями для начисления и взимания процентов за пользование денежными средствами на условиях и в порядке, предусмотренных ст. 317.1 ГК РФ.
- Гарантия подрядчика.
7.1. Подрядчик устанавливает 6-ти месячный срок гарантии на выполненные Работы при условии соблюдения Заказчиком Руководства по эксплуатации.
- Подрядчик несет ответственность за качество выполненных Работ только при выполнении Заказчиком следующих условий:
— при эксплуатации используются топливные, масляные, воздушные фильтры, рекомендованные к применению фирмами-производителями Оборудования в соответствии с каталогом запасных частей на данную единицу техники или их аналоги;
— при эксплуатации используются моторные масла, рекомендованные к применению фирмами-производителями Оборудования и в соответствии с руководством по эксплуатации и обслуживанию;
— при эксплуатации используется охлаждающие жидкости, рекомендованные к применению фирмами-производителями Оборудования в соответствии с руководством по эксплуатации и обслуживанию;
— смена масла и фильтров на данной единице Оборудования производится в соответствии с руководством по эксплуатации и обслуживанию;
— в случае если во время выполнения Работ по Заявке использовались запасные части или расходные материалы приобретенные у Подрядчика.
- Подрядчик освобождается от гарантийных обязательств в случаях:
— нарушения одного из подпунктов пункта 7.2. настоящего Договора
— иных действий обслуживающего персонала Заказчика, приводящих к нарушению условий эксплуатации, изложенных в руководстве по эксплуатации и обслуживанию;
— в случае, если предоставленная Заказчиком информация о количестве часов наработки Оборудования не соответствует действительности;
— в случае непригодности материалов, компонентов и деталей, а также наличия неисправностей в Оборудовании, на котором выполняются Работы, оставленных Заказчиком (т.е. при отказе Заказчика от их замены на надлежащие материалы, компоненты, детали, устранения неисправностей), несмотря на предупреждение Подрядчика о неблагоприятных последствиях их использования или оставления в Оборудовании.
7.4. Все претензии и требования по выполнению гарантийных обязательств должны быть поданы Заказчиком в письменном виде в течение срока гарантии, подписаны уполномоченным Заказчиком лицом и скреплены печатью Заказчика.
7.5. Руководствуясь гражданским и налоговым законодательством, Подрядчик заверяет и гарантирует Заказчику, что:
— является надлежащим образом, учрежденным и зарегистрированным юридическим лицом и/или надлежащим образом зарегистрированным предпринимателем;
— исполнительный орган Подрядчика находится и осуществляет функции управления по месту нахождения (регистрации) юридического лица или индивидуального предпринимателя.
— для заключения и исполнения настоящего договора Подрядчик получил все необходимые согласия, одобрения и разрешения, получение которых необходимо в соответствии с действующим законодательством РФ, учредительными и локальными документами;
— имеет законное право осуществлять вид экономической деятельности, предусмотренный договором (имеет надлежащий ОКВЭД);
— не существует законодательных, подзаконных нормативных и индивидуальных актов, локальных документов, а также решений органов управления, запрещающих Подрядчику или ограничивающих его право заключать и исполнять настоящий Договор;
— лицо, подписывающее (заключающее) настоящий Договор от имени и по поручению Подрядчика на день подписания (заключения) имеет все необходимые для такого подписания полномочия и занимает должность, указанную в преамбуле настоящего Договора.
Помимо вышеуказанных гарантий и заверений, руководствуясь гражданским и налоговым законодательством, Подрядчик заверяет Заказчика и гарантирует, что:
— Подрядчиком уплачиваются все налоги и сборы в соответствии с действующим законодательством РФ, а также им ведется и своевременно подается в налоговые и иные государственные органы налоговая, статистическая и иная государственная отчетность в соответствии с действующим законодательством РФ;
— все операции Подрядчика по выполнению Работ полностью отражены в первичной документации Подрядчика, в бухгалтерской, налоговой, статистической и любой иной отчетности, обязанность по ведению которой возлагается на Подрядчика;
— Подрядчик гарантирует и обязуется отражать в налоговой отчетности налог на добавленную стоимость (НДС), уплаченный Заказчиком Подрядчику в составе цены выполненных Работ;
— Подрядчик предоставит Заказчику полностью соответствующие действующему законодательству РФ первичные документы, которыми оформляются выполненные Работы по настоящему Договору (включая, но не ограничиваясь — счета-фактуры, акты приема-передачи выполненных работ , и т.д.);
Подрядчик обязуется по первому требованию Заказчика или налоговых органов (в т.ч. встречная налоговая проверка) предоставить, надлежащим образом, заверенные копии учредительных документов, документы, подтверждающие полномочия представителей и платежеспособность, а так же иные документы, относящиеся к выполнению Работ по настоящему Договору и подтверждающие гарантии, и заверения, указанные в настоящем Договоре, в срок, не превышающий 5 (пять) календарных дней с момента получения соответствующего запроса от Заказчика или налогового органа.
Подрядчик обязуется возместить Заказчику в т.ч. убытки, понесенные последним вследствие нарушения Подрядчиком указанных в Договоре гарантий и заверений и/или допущенных Подрядчиком нарушений (в т.ч. налогового законодательства), отраженных в Решениях налоговых органов, в размере:
— сумм, уплаченных Заказчиком в бюджет на основании решений (требований) налоговых органов о доначислении налогов и сборов, об уплате пени и штрафа;
— сумм, возмещенных Заказчиком иным лицам, прямо или косвенно приобретшим Работы у Подрядчика, уплаченных ими в бюджет на основании соответствующих решений (требований) налоговых органов (о доначислении НДС, об уплате НДС в бюджет, об уплате пеней и штрафов на размер доначисленного НДС).
Подрядчик, нарушивший изложенные в настоящем пункте условия, гарантии и заверения, возмещает Заказчику, помимо означенных выше сумм, все убытки, вызванные таким нарушением. Подрядчик обязуется компенсировать Заказчику, все понесенные по его вине убытки (в т.ч.: доначисленный НДС, штраф, пеня и т.д.) в 5-ти дневный срок с момента получения от Заказчика соответствующего требования».
- ответственность сторон.
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему Договору стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
- Подрядчик не несет ответственности за просрочку выполнения Работ в случае, если такая просрочка произошла по вине Заказчика, либо если Заказчик немотивированно отказался или уклонился от приемки, либо если просрочка произошла по обстоятельствам, которые Подрядчик не мог контролировать.
- Стороны не несут ответственности за любые косвенные убытки, в том числе за упущенную выгоду.
- В случае неоплаты работ, Подрядчик вправе потребовать уплаты неустойки в размере 0,1 % от неоплаченной суммы за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы.
- В случае нарушения срока выполнения работ/ выполнения работ ненадлежащего качества, Заказчик вправе потребовать уплаты неустойки в размере 2 000 руб. за каждый день просрочки.
- РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.
9.1. С тороны устанавливают досудебный порядок урегулирования споров. Срок рассмотрения претензии составляет 15 (пятнадцать) календарных дней от даты ее получения другой Стороной.
- В случае, если спор не будет урегулирован в течение 20 (двадцати) календарных дней с даты отправления первой претензии, спор подлежит рассмотрению арбитражным судом по месту нахождения Истца.
- В случае, возникновения спора между Заказчиком и Подрядчиком по поводу недостатков работ или причин их возникновения по требованию любой из Сторон может быть назначена экспертиза.
- ФОРС-МАЖОР (ДЕЙСТВИЕ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ).
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила).
- Сторона, для которой создалась невозможность исполнить принятые на себя обязательства вследствие возникновения форс-мажорных обстоятельств, обязана в течение 5 (пяти) календарных дней с момента наступления форс-мажорных обстоятельств письменно уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении таких обстоятельств. Не уведомление или несвоевременное уведомление Сторон о наступлении форс-мажорных обстоятельств лишает ссылающуюся на них Сторону права ссылаться на них с целью освобождения от ответственности за ненадлежащее исполнение своих обязательств по данному Договору. Возникновение и продолжительность форс-мажорных обстоятельств должно быть документально подтверждено региональными подразделениями ТПП РФ.
- Срок выполнения для Стороны Договора, находящейся под действием форс-мажорных обстоятельств, переносится на срок действия таких обстоятельств. В случае, если форс-мажорные обстоятельства или их последствия будут длиться более 30 (тридцати) календарных дней, Стороны приступят к обсуждению мер по преодолению сложившейся ситуации. В этом случае, если в течение следующих 15 (пятнадцати) календарных дней Стороны не придут к согласию, то любая из Сторон может расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке.
- Заключительные положения
11.1. Условия настоящего договора, Приложений и дополнительных соглашений к нему, а также информация, полученная Сторонами при исполнении настоящего Договора, конфиденциальны и не подлежат разглашению третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, в течение действия данного договора.
- Настоящим каждая из сторон гарантирует другой стороне, что на дату настоящего Договора она является организацией, надлежащим образом зарегистрированной в соответствии с законами России для Заказчика и для Подрядчика, обладает полными правами и полномочиями на владение, пользование и распоряжение своей собственностью и на ведение соответствующей деловой активности, включая полное право выполнять условия настоящего Договора.
- Настоящий Договор не подлежит изменениям и не предусматривает внесение в него поправок кроме случаев, предусмотренных настоящим Договором и за исключением изменений, взаимосогласованных, оформленных письменно и подписанных уполномоченными представителями Сторон по данному договору.
- Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью и хранятся до истечения фактического срока действия Договора.
- Настоящий договор составлен в 2(двух) экземплярах, по одному экземпляру для каждой Стороны.
- Лица, подписавшие настоящий Договор от ее имени, должным образом уполномочены и наделены юридической силой для работы в рамках данного Договора.
- Все уведомления по данному Договору должны быть подготовлены в письменном виде и должны быть доставлены посыльным, курьерской почтой, телексом или телефаксом соответствующим сторонам по адресам, указанным ниже. Уведомление должно считаться выданным соответственно в день доставки посыльным по дате на расписке о получении, или в день, обозначенный на подписанном почтовом уведомлении о вручении корреспонденции, или в день, указанный на правильно оформленном электронном подтверждении в случае пересылки уведомления телексом или телефаксом. Любая из сторон может изменить свой адрес для получения уведомлений, известив об этом другую сторону соответствующим уведомлением, отправленным вышеуказанным образом.
к Договору №. от « ____» _____________ 2017 года
г. Санкт-Петербург «_____» _________________ 2017 г.
____________________-, именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице Генерального директора
________________________________—, действующего на основании Устава, с одной стороны,
и ____________________________________, в дальнейшем «Подрядчик», в лице генерального
директора __________________________—-, действующей на основании Устава с другой стороны, именуемые также по отдельности
как «Сторона», а вместе как «Стороны», составили настоящий Протокол разногласий к Договору № _______________________ от « _____» __________________- 2017 года (далее в тексте «Договор») о нижеследующем:
- Договор №_________________ от « _____» __________________ 2017 года, представленный в редакции Заказчика для подписания Подрядчику, подписан Сторонами с Протоколом разногласий, и предлагается для подписания сторонами Договора в следующей редакции:
