Дока сервис ремонт плоттеров

Ремонтный центр Дока-Сервис

Центр по ремонту плоттеров HP

Сервисный центр по ремонту плоттеров – это организация, которая занимается оказанием услуг по обслуживанию плоттеров, ремонту плоттеров и сервисной поддержке. Обязательно предоставляет гарантийный ремонт, а также послегарантийный.

Сервисное обслуживание плоттеров в нашем центре по ремонту плоттеров гарантирует владельцам широкоформатных принтеров защиту от непредвиденных случаев. Для предупреждения значительных поломок следует периодически обращаться в сервисный центр для профилактики и диагностики. Своевременное обслуживание плоттеров и устранение мелких поломок в разы продлит срок службы Вашего оборудования.

Сервисный центр ДОКА-Сервис – это единственный центр в Москве, который занимается ремонтом плоттеровтолько производителя Hewlett Packard. Мы не беремся за все подряд, а работаем только с брендом HP. Узкая специализация дает больше шансов на положительный результат. Работая только в одной сфере, наши инженеры знают про плоттеры практически всё, вне зависимости от модели и года производства. Очень грамотно налажена поставка расходных материалов. Собственный склад расходных материалов, узлов и запчастей помогает оперативно решить задачи и проблемы заказчика с оборудованием в течении одного рабочего дня. Сервисный центр по своей сути должен иметь не только сотрудников для выполнения работ на выезде. Для полноценной работы любого качественного сервисного центра по ремонту плоттеров обязательно должно быть достаточное помещение и собственный парк рабочих плоттеров. Рабочие плоттеры служат для проверки рабочих агрегатов, для проверки узлов и даже как доноры. Обязательно должны быть плоттеры для проверки головок после их восстановления. Также на этих плоттерах проверяются сервисные станции после восстановления. При ремонте плоттеров на стационаре всегда можно проверить любую деталь методом переустановки между плоттерами. Такой подход в разы сокращает рабочее время по ремонту плоттера.Все эти факторы в совокупности помогают решать нашему сервисному центру все поставленные перед нами задачи в кратчайшие сроки. Имея штат профессиональных инженеров, просторные помещения для ремонта, свой склад запчастей, постоянные поставки и работа с надежными поставщиками, ответственность перед заказчиками, мы достигли очень хороших результатов. Не останавливаясь на достигнутом, мы стараемся и дальше улучшать свой сервис и делать все для того, чтобы заказчик всегда был доволен. Наш сервисный центр по ремонту плоттеров готов предложить Вам следующие услуги:

• Профессиональная диагностика
• Выезд инженера к заказчику
• Ремонт плоттера HP любого года производства
• Ремонт механики
• Ремонт электроники
• Полное техническое обслуживание
• Ремонт мелких узлов
• Наличие деталей
• Консультация специалиста
• Удаленное оказание помощи
• Возможность оплаты в течении 7-10 дней
• Оперативная помощь консультанта (чат на сайте) и по телефону
• Личный контроль качества обслуживания главного инженера и руководителя компании

Обращайтесь в наш сервисный центр, будем рады Вам помочь!

Ответим на интересующие Вас вопросы ( в чатах моментальные ответы / Будние дни).

Дадим профессиональную консультацию.

Примем меры по устранению неполадок!

Связаться с нами можно по телефонам:

Источник

Здравствуйте, дорогие клиенты и уважаемые партнеры!

Основным направлением нашей компании является ремонт плоттеров серии HP DesignJet. Мы не осуществляем ремонт плоттеров других производителей. Узкая специализация и работа в одном направлении позволяет решать любые сложные вопросы в течении одного рабочего дня. В наличие имеется вся документация на все модели плоттеров HP. Так же в доступности более 80% комплектующих на данные плоттеры. На сегодняшний день мы одна из немногих компаний, которая занимается именно продукцией компании Hewlett Packard. Все инженеры прошли обучение и подготовку именно по ремонту плоттеров HP. В связи с чем наша работа по ремонту плоттеров HP отлажена на столько, что позволяет показать максимальные результаты по устранению всех неисправностей с Вашим оборудованием.

Если взять все объемы наших работ, то более 85% всех работ приходится именно на ремонт плоттеров HP. Остальные 15% занимает ремонт всей остальной оргтехники. У нас в штате имеются инженеры, которые не работают по плоттерам, а именно занимаются только малой офисной техникой. Это также позволяет оперативно и быстро решать вопросы по ремонту офисной техники. Нами проводятся такие работы, как ремонт принтеров, ремонт копиров и ремонт МФУ. Следует отметить, что ремонт техники А4 и А3 формата мы проводим только с лазерными моделями. Струйные модели данных форматов мы не обслуживаем. В данном сегменте мы работаем не только с техникой HP, но и с техникой других производителей.

Мы – компания «ДОКА-Сервис». Не удивляйтесь нашему названию: «Дока» – старинное русское слово, которое берет начало от латинского слова doctus – ученный. Трактовалось это слово, как –знаток, искусник, профессионал, профессор, мастак, умелец, мастер, ас, виртуоз и наконец маэстро. Раньше так называли опытных умельцев, настоящих мастеров своего дела, которые работали от зари до зари. И которых всегда уважали за честность, ответственность и готовность помочь любому человеку.

Без малого более 20 лет работы на благо клиентов!

Наша фирма оказывает услуги по ремонту принтеров и плоттеров с 2013 года, но за это время уже завоевала любовь и доверие сотен клиентов. И хоть компания «ДОКА-Сервис» сравнительно молодая, наши сотрудники – специалисты с опытом работы в отрасли с 1999 года. Более 20 лет члены коллектива компании занимаются любимым делом, и делают это на совесть!

Как и полагается настоящим докам, мы:

• больше всего ценим доверие клиентов и всегда его оправдываем;
• предлагаем расширенный спектр услуг – от заправки картриджей до диагностики плоттеров HP любых моделей;
• работаем по конкурентным ценам. Никаких необоснованных накруток – только доступные и справедливые тарифы!

Дополнительные преимущества для клиентов:

Наша компания проводит консультацию для заказчиков по любым вопросам, связанным с работой принтеров и плоттеров. Просто опишите проблему и отправьте нам сообщение через форму на сайте – специалист ознакомится с ситуацией и даст ответ, как ее исправить.

Также рады предложить вам:

• наглядные видео-инструкции по работе с принтерами и плоттерами прямо на сайте;
• официальную гарантию на комплектующие и на работу.

«ДОКА-Сервис» – ваш лучший помощник, когда дело касается копировальной техники.

Становитесь нашим очередным довольным клиентом – гарантируем доступные цены и качественный ремонт любой сложности!

Источник

Ремонт плоттеров hp. 100% гарантия качества! Срочный выезд в день обращения!

Ошибки плоттеров HP ( помощь в чате и моментальный ответ )

Если вы работаете над очередным графическим заданием, добиваясь совершенства напечатанного проекта на бумаге и пленке с помощью печатных устройств от HP, то необходимо знать. Успешная и надежная работа плоттера и др. печатных устройств требует профессионального обслуживания и ремонта. Техническая поддержка печатных устройств HP изменялась и усовершенствовалась с развитием технологий компании! Наша компания осуществляет ремонт плоттеров серий hp designjet (90 -z7100).

Насколько сложен процесс обслуживания и ремонт плоттеров HP?

Современные плоттеры — это сложный механизм взаимодействия отдельных узлов, унаследовавших идею широкоформатной печати. При этом усовершенствовав технологии реализации процесса печати. Сотни мельчайших форсунок и технологичные головки печати,терморезисторы, внутренний селеновый барабан и светочувствительные полупроводниковые слои деталей, блок электронного управления, механизм транспортировки бумаги. Современные модели печатных устройств рассчитывают более 100 высокотехнологичных узлов взаимодействия. И каждый из перечисленных элементов требует профессиональной диагностики и ремонта.

Обслуживание печатных устройств HP в 80-90 е годы

Первые графопостроители HP имели упрощенную механическую систему транспортировки бумаги. В основе которой была технология «зернистого колеса». Специалист тщательно очищал механизм транспортировки бумаги от накопившейся грязи, пыли и краски. До появления технологии термальной струйной печати, контейнеры с краской были не так герметичны как сегодня. А плоттер ручка была намного уязвимей к внешним факторам. Замена плоттер ручки — являлась одной из основных процедур в сервисном обслуживании!

Интересно знать: Первый перьевой графопостроитель HP (планшетный плоттер) и отраслевой графический язык HP-GL, ставший стандартом печати, были представлены в конце 1970-х. С момента изобретения прошло 30 лет.

Наши дни. Что изменилось в обслуживании и ремонте плоттеров?

Передовые технологии, обеспечили высокую скорость и неизменно высокое качество печати. От архитектурно-строительного проектирования с помощью компьютера (AEC и CAD) до оформительной графики. Вот некоторые особенности ремонта плоттеров в «наши» дни.

Ремонт ремня каретки плоттера. В течение 4-5 лет, резина ремня подачи каретки высыхает и стирается. Изношенный ремень меняется на новый, остатки резины удаляются специалистом из устройства. Происходит расслойка ремня. Эксплуатировать плоттер при износе синтетических тканей ремня опасно, т. к. волокна наматываются на двигатель, что приводит к неисправности.

Ремонт механизма подачи плоттера, производится заменой шлейфа на новый. При постоянном движении каретки, шлейф теряет свою жесткость и начинает заламывать. Результатом является появление повреждения каналов. Самостоятельное спаивание шлейфа не решит проблему. Поскольку будет нарушена целостность и ремень работать не будет.

Технологии HP, изменившие напечатанный мир и усложнившие процесс ремонта и обслуживания.

• HP Professional Color — обеспечивают точное соответствие цветов на листе и на экране.
• Технология термальной струйной печати Thermal Inkjet HP — основана на физическом свойстве расширения чернил при нагревании. Процесс заключается в выталкивании в сопла печатающей головки принтера микроскопические капли чернил, формирующие изображение на бумаге.
• Сверхтехнологичная печатающая головка от HP- включает в себя процесс формирования сверхмалых чернильных капель и интеллектуальную технологию по оптимизации качества печати и контроля работоспособности. И т. д.

Что нужно знать о поломках в печатных устройствах HP?

Отдельные узлы и детали печатающих устройств HP рассчитаны на определенный срок эксплуатации и подвержены естественному износу, как и все в этом мире. Часть таких деталей расположена в легкозаменяемом картридже, что упрощает работу мастера. Замена, может, понадобиться для узла нагрева, механизма подачи бумаги, блока лазерной установки и электроники.

Как понять что печатное устройство не настроено либо сломано?

• Напечатанное изображение неправильно располагается на листе бумаги.
• Печатное устройство захватывает несколько листов либо «прогоняет» целый рулон бумаги
• Ненадежное закрепление и подача в механизм транспортировки бумаги.
• Напечатанное изображение размыто либо рассыпается, на бумаге появляются повторы графических и текстовых элементов.
• Дисплей устройства выдает код ошибки, мигает предупредительный индикатор и не переключается в режим полной готовности к работе устройства.

Что может сломаться в принтерах и плоттерах HP?

• Износ узла для захвата и подачи бумаги.
• Разгерметизация и повреждение термоузла.
• Отказ работы электронного блока управления устройством.
• Поломка узла формирования графических элементов картриджа.

Ремонт плоттеров: 3 шага к устранению проблемы!

1. Позвонить в нашу компанию. Для экономии вашего времени, мы рекомендуем вызывать специалиста в офис либо на дом.

2. Заказать диагностику устройства. Процесс требует визуального осмотра плоттера и вынесения заключения, в котором будут указаны причины поломки. На основании заключения выписывается лист диагностики, в котором указывается деталь и узел требующий замены, чистки. Представитель нашей компании составляет окончательный счет. Копия листа выдается заказчику в расшифрованном виде! Более детально Вы можете ознакомиться с ценами на странице «Цены на ремонт плоттеров HP». Мы работаем с моделями: плоттеры hp 500, hp 510, hp т520, hp 110, hp 800, hp z2100, hp т920 и т.д.

3. Согласовать стоимость работ, а также время для их проведения. В 70% — 80% случаев, поломка устраняется специалистом на месте. Мастер имеет при себе детали и узлы для мелкого и среднего ремонта. В некоторых ситуациях ремонт плоттеров занимает от 1 до 3 дней.

Как мы работаем

Наша компания осуществляет ремонт плоттеров следующих моделей:

Срочный ремонт плоттеров hp любых годов выпуска

Компания Dokaservis выполняет ремонт плоттеров HP любых годов выпуска, независимо от их текущего технического состояния. Мы располагаем широким ассортиментом сертифицированных комплектующих, благодаря которым работоспособность устройств можно восстановить за короткое время. Среди прочего предлагаем и ремонт плоттеров HP Designjet по умеренным ценам.

Если поломка сложная, устройство может быть отремонтировано в сервисном центре компании. Однако в большинстве случаев все работы выполняются на месте, у вас дома или в офисе.

Вежливый и внимательный мастер:

• проведет комплексную диагностику вашего оборудования;
• выявит неисправность;
• заменит вышедшую из строя деталь, поменяет расходные материалы.

Если поломка не слишком серьезная, ремонт плоттеров длится около 20-30 минут. Наши мастера не оставляют после себя грязь, работают в спецодежде. Перед заказом специалиста вы можете получить подробную консультацию по телефону: +7 499 720 60 20 .

Звоните, подробнее расскажем об актуальных ценах на услуги в 2021 году и согласуем время прибытия нашего сотрудника!

Отзывы

Отличный высокопрофессиональный сервис! Талантливые сотрудники быстро, реагируют на любые вопросы! Решают все виды проблем! Особая благодарность — Уралу! Очень кропотливо и внимательно отнёсся к нашей задаче, «возрадил умирающий плоттер»! Будем рекомендовать всем.

Огромное спасибо мастеру Дока-Сервис Руслану. Была большая проблема с плоттером НР Т 790 не видел катриджи и головы(катриджи и головы новые) Очень компетентный мастер, всё чётко и подробно объяснил. Урааааааа! Всё работает. Причём проблема была решена по телефону мы в Сочи, а мастер в Москве. Огромное спасибо!

Меня зовут Музаффар, я из Республики Казахстан, живу и работаю в поселке Мырзакент. Неожиданно при работе плоттера стали появляться горизонтальные полосы. В мае 2020 звонил в разные сервисные центры и все говорили, что надо менять ленту позиционирования. В итоге я ленту позицирования нашел только в Москве. Так как в наличии в Казахстане не было и границы в связи с карантином закрыты, обратился для закупки ленты позиционирования в Дока-Сервис. Купил, отправили курьерской службой CDEK. В городе Шымкент мастер авторизованного сервисного центра HP заменил ленту позиционирования, но полоски при печати не устранились. Пришлось предъявить компании Дока — Сервис что лента не оригинальная и продали китайскую. Но в ходе переписки по мессенджеру WhatsApp, главный инженер — основатель и руководитель сервисного центра Дока-Сервис по имени Руслан, объяснил простыми словами, что полосы, которые появляются при печати не из-за ленты позиционирования, а при не правильной работе датчика энкодера. Предлагал разобрать плоттер (я не мастер, но хотел сделать). В итоге разобрал и увидел что диск энкодера, шестерёнки диска, датчик энкодера и вся электроника плоттера в пыли. При четкой консультации Руслана прочистили всё и плоттер работает как новый. Спасибо большое профессионалам, которые смогли помочь нам и нашему коллективу. Хочу сказать расстояние и удаленность для профессионалов не имеет значения. Кто читает данный отзыв и имеет плоттеры HP DESIGNET любой марки обращайтесь в сервисную центр DokaServise точно не жалеете.

Столкнулся с проблемой по плоттеру HP DESIGNJET T1100. перестал определять одну головку. Заменил на новую, не помогло. Пригласил специалистов, которые объявили мне больше 40000 рублей за замену электроники и каретки. Заплатил за диагностику 1700 и решил покопаться на форумах. На удачу попалась фирма Дока-Сервис. Ребята всё доходно объяснили, приехали в течении дня. К вечеру у меня плоттер работал. А всё дело было в шлейфе. И за всё заплатил 9000 рублей. Приятно работать с честными людьми и профессионалами своего дела. Огромное Вам человеческое спасибо и успехов Вам на вашем поприще.

Читайте отзыв на яндекс-картах

Я тоже хочу высказаться. Ребята — отличные специалисты и просто творят чудеса! Профессионально, вежливо, без суеты, без перерывов на обед, на кофе и без перекуров! Я проживаю и работаю в Ярославле. До этого общался только с официальными дилерами НР в Москве. Заказывал запчасти, долго ждал инженера, платил втридорога. Недавно произошли, одна за другой, сразу две поломки двух плоттеров Т1100 24″ и 44″. На первом и втором, код ошибки 02.1:10 — «Проблема в каретке» Первый плоттер 24″ отвез на ремонт к официалам. «Чинили» — месяц. После поломки второго, позвонил им: «Ребята, спасайте! Не на чем работать. » Знаете, какой ответ я получил? «Плоттеру уже 10 лет. Запчасти на них уже не производятся. Если и найдете что-то, не факт, что поможет. Купите себе новый, а этим — дорога на свалку. » Сказать, что я расстроился – не сказать ничего! Я был просто раздавлен. Потерять практически в одночасье два плоттера! Думаю, вы понимаете мое состояние. В надежде найти хоть какие «бэушные запчасти», полез в интернет. Код ошибки моих плоттеров, забитый в Яндекс, привел меня на страницу «Дока-Сервис». Мне было предложено позвонить инженеру Руслану. Так я и поступил, не сильно веря в то, что это поможет. Скажу сразу, разница в общении между первыми и вторыми была словно день и ночь! Я сперва не верил словам Руслана: «Скорее всего, это проблема шлейфа. Все запчасти есть в наличии. Ремонт займет час. » Час. А вы бы поверили? Но все его объяснения были настолько просты и убедительны, что в этот же вечер я сорвался и, загрузив 44 дюймовый НР в прицеп, повез его в Москву. Как и договаривались, ребята меня ждали ровно в 9.00. Взяли плоттер, занесли в мастерскую, поменяли шлейф, подключили для проверки, все заработало! Надо сказать, такого заботливого отношения к технике, я у официалов не замечал никогда! Весь плоттер протерли и почистили, заменили ремень каретки и вентилятор в блоке питания. (А ведь чтоб его достать, на одном только блоке питания нужно открутить 20 болтиков!) Я рассказал Руслану о своей второй 24 дюймовой машине, находящейся в плачевном состоянии по вине «именитых» горе-ремонтников. На что Руслан мне ответил: «Привозите! Разберемся. Если у машины есть корпус, машина должна работать!» Тут я уже не сомневался, как мне поступить. Не буду тратить ваше время на перечисление производимых работ, скажу только, что мы печатаем сейчас на двух отлично работающих машинах! Я очень доволен работой «Дока-Сервис»! Все работы производились на моих глазах и в течение одного дня! А это, для меня, очень удобно — приехал со сломанным, а обратно уехал уже с работающим плоттером. И, самое главное — при настолько грамотном и быстром сервисе, тебе не втюхивают дорогущий новый блок или узел, а пытаются восстановить старый. Стоит ли мне говорить, что я приятно удивлен стоимостью ремонта? Да, стоит! Я благодарен ребятам, что они не воспользовались моим бедственным положением, не воспользовались моей неграмотностью в подобных вопросах и не ободрали, как липку. Я благодарен им за их честность и искреннее желание помочь! Добавьте, пожалуйста, ко всему вышесказанному, теплый прием и человеческое отношение. Если у вас есть широкоформатная техника НР, попробуйте доверить обслуживание своей техники ребятам из «Дока-Сервис», я уверен, вы ни разу не пожалеете!

читайте отзыв на яндекс-картах

Спасибо за помощь компании! Нужно было срочно решить проблему, сломался плоттер, надо было сдать проект. Нашли компанию в интернете, позвонили, по телефону всё подробно объяснили, сориентировали по цене. Приехал мастер, ремонт занял не более 30 минут. Заключили договор на долгосрочное обслуживание. Советуем.

Спасибо огромное парням из компании Дока Сервис. Всегда оперативно решают проблемы связанные с ремонтом плоттеров hp. Как хорошо, что есть люди, которым важны не деньги, а помощь в решении проблемы. Спасибо коллективу и желаем развития и успехов в данном направлении. Если вы вдруг столкнулись с проблемами с плоттером, то Дока Сервис ваш помощник!! Люди, прежде чем доверить свою технику на ремонт, почитайте отзывы о компании на Яндекс картах, отзывы о компании Дока Сервис соответствуют написанному! Спасибо парни!

Источник