Домофон инструкция по ремонту

Не работает домофон: возможные причины неисправности и способы решения проблемы

Мы предоставили вашему вниманию подробные инструкции, которые помогут разобраться с вопросом, как подключить домофон в частном доме или квартире.

Устройство домофона, принцип работы

• цифровые — двухпроводная линия, передающая сигнал. Номера квартиры (адресность вызова) фиксируются перемычками в трубках абонентов, которые все подключаются на одну линию, протянутую по стояку (кабель каналу в шахте) дома с отводами для каждого помещения. Подключение трубок параллельное. Система намного проще в ремонте, установке, так как меньше проводов: легче обнаружить место обрыва и так далее. Но сложнее починить, если вышла из строя электронная плата. Минус: обрыв главной линии приведет к неисправности всех абонентских трубок;
• координатные (координатно-матричные, аналоговые). Популярные для многоквартирных домов (МКД). Сигнал передается коммутатором, от которого к объектам идет шлейф проводов. Для каждой квартиры отдельные жилы, кабель системы многожильный (количество проводов зависит от числа обслуживаемых объектов). Более надежная система, но сложнее в ремонте, особенно при замене проводов.

Все переговорные устройства систем допуска, будь то самых популярных брендов Cyfral, Eltis, Vizit или любых других, в своей основе имеют аналогичные принцип и конструкцию.

• панель вызова с блоком управления, клавиатурой, динамиком, микрофоном, индикатором, показывающим номер квартиры, считывателем для электронного (магнитного) ключа;
• блоки питания: для системы, для абонентских панелей (в квартирах);
• система координатных домофонов включает коммутатор — устройство, отвечающее за доставку сигнала выбранному пользователю;
• разводка проводов в защищенных (гофрированных) рукавах, кабель-каналах;
• в квартире абонента: переговорная трубка или блок с кнопками управления доступом (разблокировки дверей), для общения;
• ремонт видеодомофона своими руками усложняется, если вышли из строя именно микросхемы камеры и монитора, но по остальным моментам принципы починки стандартные: в трубке, блоках питания, коммутаторах проверяют микровыключатели, контакты, держатели, проводки, наличие напряжения, отсутствие обрывов, пробоев, замыканий;

Принципиальная электрическая схема

Если разобрать трубку домофона, то можно увидеть, что ее «начинка» довольно проста: небольшая электронная плата, кнопка, немного проводов, геркон, микрофон, динамик… и много свободного места.

Принципиальная электрическая схема домофонной трубки «Цифрал КЛ-2» приведена на картинке.

В ней уже выделены цветовым пятном места часто встречающихся повреждений — контакты:

Рассмотрим возможные поломки внутри трубки.

Вам понадобится:

• тестер (мультиметр);
• отвертка;
• плоскогубцы;
• исправная трубка домофона.

Подъездные домофоны: особенности конструкции

Подъездный домофон – это не отдельное устройство, а сложная система, состоящая из нескольких компонентов. Его основные части — это:

• Внешний блок – предназначен для эксплуатации на улице. Его также называют блок вызова.
• Абонентский блок. Трубка, расположенная в квартире.
• Процессор.
• Контрольный блок.
• Два блока питания – основной и резервный.
• Линии коммуникации.
• Электрозамок.
• Дверное полотно (устанавливается обычно совместно с домофоном).
• Доводчики двери (чтобы дверь закрывалась плавно и беззвучно).

На внешнем блоке расположены: клавиатура для набора, кнопка вызова, микрофон, электронный индикатор, динамик и считыватель для ключа.

Любая часть этой системы может выйти из строя. И если не работает домофон в квартире – куда обратиться? В Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и прочих городах страны при поломке любой части домофонной системы следует позвонить в обслуживающую компанию.

Некоторые неисправности организация устранит бесплатно, в счет гарантии. За другие придется заплатить. Разберем самые распространенные ситуации.

Возможные поломки

Следует перечислить самые распространенные факторы, служащие причиной поломки домофона. Они зависят и от сложности устройства (видеодомофоны ломаются чаще обычных), и от неисправности в линиях (оборваны провода) и так далее. Вообще, поломки можно разделить на механические и электромеханические.

Где купить домофон

Максимально быстро закрыть вопрос можно в ближайшем специализированном магазине. Оптимальным же, по соотношению цена-качество, остаётся вариант покупки в Интернет-магазине АлиЭкспресс. Обязательное длительное ожидание посылок из Китая осталось в прошлом, ведь сейчас множество товаров находятся на промежуточных складах в странах назначения: например, при заказе вы можете выбрать опцию «Доставка из Российской Федерации»:

Видеодомофон, 1080P, Wifi для умного дома	Умный дверной звонок с камерой, 1080P, Wi-Fi	IP-видеодомофон, 4G, звонок, Wi-Fi, камера, сигнализация, SD-карта
Система видеодомофона с Wi-Fi и экраном 9 дюймов	IP-видеодомофон, 1080P, камеры, датчик движения	Видеодомофон Homefong, проводной, с замком

К кому обратиться?

Многих пользователей представленного оборудования интересует, если не работает домофон, куда обращаться. Можно заявить о поломке в организацию, которая предоставляет услуги связи. Однако существуют и иные компании, которые специализируются на ремонте домофонов. Расценки у них приблизительно одинаковые.

Если владельцу техники некогда разбираться с причиной и устранением поломки, он может обратиться в специальную службу. Вызов мастера и проведение диагностики оборудования чаще всего бесплатны.

Куда звонить, если сломался домофон?

Узнайте точную стоимость ремонта по телефону

+7 или +7 (доступен по Ватсап)

Все вышеперечисленное – небольшая часть факторов, провоцирующих поломку. Данное оборудование, невзирая кажущуюся простоту – сложная система электроники, сконструированная из различных плат, блоков, соединений. Человеку, не работающему с таким оборудованием регулярно, категорически не рекомендуется делать ремонт домофонной системы собственными силами.

Более того, домофонная система часто обслуживает множество абонентов, перед которыми нужно нести ответственность. Гораздо эффективнее и правильнее таковую ответственность переложить в руки профессионалов с опытом.

Обращение в компанию по ремонту домофонов – решение, сохраняющее время и репутацию.

Фото нашей работы

Как можно самому подключить домофон, если его отключили за неуплату

Многие сталкивались с такой проблемой, когда приходишь после рабочего дня домой, подносишь ключ от домофона к замку двери, а в ответ на экране высвечивается ошибка, и дверь не открывается. Это означает, что вам отключили домофон за неуплату, и теперь возникает вопрос: как подключить самому это устройство?

По каким причинам отключают

Выяснять причины, почему вашу квартиру отключили от домофонной системы, дело, требующее время и терпения. Даже тот факт, что у вас все оплаченные квитанции на руках, не дадут гарантию того, что вы отстоите свои права. Все оплаченные квитанции обязательно следует сохранять, так как с ними у вас больше шансов отстоять свои права.

Домофон может быть неисправен по нескольким причинам, среди самых распространенных:

• отключение вашей квартиры от домофонной системы;
• ваш ключ бы удален из памяти устройства;
• технические поломки, неисправности, некорректная работа системы.

Рассмотрим более подробно, каким способом и по каким причинам службы отключают жильцов от системы домофона.

Первым самым распространенным способом является отключение вызывной панели от квартиры. В данном случае набрать квартиру и открыть из нее подъездную дверь не получится.

Этот метод самый простой и распространенный, так как выполняется он методом набора специальной комбинации на цифровой панели.

Конкретные коды таких комбинаций в сети Интернет найти практически невозможно, потому что тогда любой желающий сможет заниматься самоуправством, и подключать и отключать домофоны всем, кому захочет.

Для того чтобы подключить своими руками отключенную трубку, необходимо выполнить подготовительные работы, а именно отыскать коммутаторный щиток. Он может оказаться закрытым, поэтому придется открывать его подручными средствами. Как правило, закрываются они на обычную защелку, поэтому взламывать ящик не будет нужды.

Открыв щит, ищем плату. С этой целью откручиваем винтики и снимаем защитную крышку на плате. Ищем рычаг «PRG WORK» (он отвечает за доступ к программированию вызывной панели). Переключаем тумблер на «PRG». После того как подготовительные работы окончены, можно идти к двери подъезда и заниматься домофоном.

На табло домофона необходимо будет вводить последовательно ряд комбинаций:

1. Вводим решетку и три девятки, после чего с устройства прозвучит сигнал и высветится «1_2».
2. Необходимо нажать на единицу, тем самым вы выполните вход в режим сервисной установки.
3. На мониторе появится «P_SE».
4. После этого входим в режим «вкл./выкл.», для этого нужно нажать цифру 8. На мониторе появится «SE_8», пропищит и на экране появится «А_».
5. После вводим номер требуемой квартиры.
6. Нажимаем #, если номер квартиры одно или двухзначный.
7. 1 активирует вызов квартиры, домофон пропищит два раза, а на мониторе появится «ON».
8. Нажимаем *, чтобы сохранить настройки.

После всех проведенных манипуляций проверьте правильность выполненной работы. Наберите номер требуемой квартиры. Если вызов пошел, замок изнутри смогли нормально открыть, то нужно вернуться к щитку и переключить тумблер в предыдущее положение.

В итоге работы у вас должна получиться следующая комбинация #9991800#1*.

Не открывается замок

В некоторых случаях владельцы оборудования отмечают, что у них не работает ключ от домофона. Возможно, этот элемент потребуется заменить. Однако следует также проверить, не намагничивается ли замок. В некоторых случаях даже при разрыве цепи на поверхности остается небольшой заряд. Он не позволяет открыть дверь. В некоторых случаях пользователь может подумать, что из строя вышел именно ключ.

Это легко проверить, если есть еще один прибор для снятия блокировки замка. Два или три ключа одновременно не могут не работать. В этом случае потребуется отключить подачу электричества на прибор. Замок в этом случае полностью размагнитится и откроется.

Чтобы решить эту проблему, потребуется наклеить на металлическую пластину двери небольшую полоску скотча. Такая ситуация возникает из-за неправильной работы системы. Сбой в этом случае может провоцировать блок питания, контроллер, замок. Найти причину может быть сложно без помощи специалистов. Поэтому методика со скотчем является простой и действенной.

Не срабатывает ключ

Довольно частым случаем неисправности служит отказ ключа. Считыватель просто не реагирует на «таблетку», и становится невозможно попасть домой.

Такое может происходить по двум причинам. Первая — это если неисправен один ключ. И следовательно, дефект именно в этом устройстве. Его следует либо почистить от оксидной пленки (мелкозернистой шлифовальной бумагой), либо заказать новый – за свой счет.

Если же не срабатывают все устройства, то нужно вызвать мастера, так как дело в считывателе. Такая неисправность, как правило, попадает под гарантию и устраняется бесплатно.

Устройство и поломки домофонной трубки

Отдельно рассмотрим конструкцию устройства для переговоров и разблокировки замка — блока или трубки, — находящихся у абонента. Данный элемент наиболее простой для починки и к нему всегда есть доступ. Домофонные трубки взаимозаменяемые: если деталь не подлежит ремонту, то можно за небольшую цену купить новую.

Устройство абонентской домофонной переговорной трубки:

• маленькая электронная плата;
• тактовая кнопка (микровыключатель, «микрик») для кнопки разблокировки;
• контакты (клеммы), провода;
• геркон или механический узел, связанный с держателем для смыкания/замыкания контактов при снятии/фиксации трубки;
• микрофон и динамик;
• пластмассовый корпус с кнопками, держателем.

Обычно выходит из строя тактовая кнопка, геркон, а также отваливаются контакты. Переговорный блок — элементы, ломающиеся чаще всего, в первую очередь надо проверить их. Остальные части выходят из строя реже, так как сильнее защищены (например, внешняя панель стандартно в антивандальном исполнении), находятся в неподвижном состоянии.

Механические неисправности трубки домофона

Как правило, у домофонной трубки детали корпуса из пластика, слабое место большинства моделей — держатель, нажимающийся и отщелкивающийся язычок при снятии/фиксации части с динамиком и микрофоном.

У некоторых моделей переговорных домовых устройств у держателя только функция «крючка» для фиксации трубки на базе: необходимо дополнительно нажимать кнопку на корпусе, чтобы начать переговоры, то есть снятие/не снятие никак не влияет на контакт.

У других вариантов изделий язычок взаимодействует с дополнительным элементом (с механическим или с герконом), включая/выключая цепь. Именно тогда поломка держателя непосредственно касается функциональности системы.

При отсутствии связи надо осмотреть переговорный узел. Если включение устройства завязано на механику держателя, смыкающего переговорную цепь, и он сломан, то причина в этом узле. Его можно приклеить или сплавить пластмассу на месте разлома разогретым паяльником. При этом подпаивать надо аккуратно, чтобы не повредить механику, иначе система будет постоянно выключенной или включенной. Таким же способом можно подпаять другие пластиковые элементы.

Электрические неисправности переговорной трубки домофона

Есть большая группа неполадок, напрямую касающихся электронных и электрических аспектов работы домофона. Главные виды поломок: обрывы, замыкание проводов, контактов, а также неправильная полярность, повреждения блоков питания, динамиков, микровыключателей.

Отсутствие связи из-за поломки микровыключателей

Признак неполадки — при снятии трубки нет связи с вызывающим. Вариант механической поломки держателя рассмотрен выше. Но также микропереключатель может быть герконовым — это небольшая колба с контактами, замыкающимися/смыкающимися при приближении намагниченного элемента.

Если нет видимых механических повреждений, то можно присоединить два проводка (саму деталь можно не отпаивать) перед и после геркона и замкнуть их напрямую, таким образом проверить, появилась ли связь. Впрочем, так же проверяют и любые выключатели. Для починки надо купить и припаять новую деталь.

Кнопка разблокировки двери не работает

Суть неисправности более подробно: звонок, вызов, абонент ведет переговоры, нажимает клавишу открытия, но вход (замок) так и остается заблокированным или требуется несколько нажатий.

Причина в микровыключателе (SB1 или 2, тактовая кнопка). Для починки надо снять крышку и осмотреть место крепления и этот «микрик». Если деталь расположена отдельно от платы, то проверяют, как припаяны контакты — они могут оторваться, если же они надежно держатся, то, скорее всего, сломалась сама тактовая кнопка.

Отдельно надо сказать, что «микрик» — весьма ненадежная деталь, со временем его контакты окисляются или он сам выходит из строя. Данный элемент, как и герконовый выключатель, прост в замене: он дешевый, продается во всех радиомагазинах. Для перепайки потребуется определенный опыт, но манипуляция будет под силу тем, кто имеет даже минимальные навыки обращения с паяльником.

Процесс диагностики стандартный: подпаивают перед и после «микрика» контакты любого выключателя, например, от настольной лампы и, включая/выключая его, проверяют работоспособность трубки. Можно использовать просто провода и смыкать/размыкать их. Если разблокировка происходит, значит, проблема была в тактовой кнопке.

Отсутствие голосовой связи, сброс при нажатии кнопки

Описание неполадки: когда кнопкой предоставляется доступ, вместо разблокировки замка вызов сбрасывается, вход остается закрытым. Надо проверить, нет ли разрыва на проводах, отставания контактов возле динамиков. Отставшие проводки подпаивают. При этом важно соблюдать полярность.

Бывают также случаи отсутствия связи, но происходит разблокировка замка при нажатии кнопки. Проблема связана с обрывом или замыканием проводков в обмотке динамика. Такая неисправность визуально не определяется — надо использовать мультиметр.

Отдельные модели, например, отечественная Цифрал КЛ-2, снабжены деталью, отключающей динамик (звуковую индикацию) при вызове. Опция практичная, если абонент не желает, чтобы его беспокоили. В моделях с описанной функцией из-за изношенности, загрязнения контактов иногда происходит сбрасывание связи вместо разблокировки двери.

Вызов сбрасывается при поднятии трубки или при наборе номера

При исправности устройства сброс происходит, когда кладут переговорную часть на базу, не нажимая клавиши открытия, а при поломке сброс происходит при ее поднятии. Отключает (размыкает) цепь переключатель — механический (под держателем-язычком) или герконовый. Решение проблемы — замена микропереключателя, проверка и подпайка его отставших контактов.

Поломка, когда нет связи, вызов сбрасывается сразу или в процессе набора номера на наружном блоке, часто появляется после установки переговорного узла внутри помещения. Причина — перепутанное положение «+» и «–». Особенно это характерно, когда применяют магистральный провод, идущий в помещение, в виде обычной телефонной «лапши» с неотличимыми друг от друга концами.

Места контактов соединения базы с магистралью стандартно обозначены маркировкой «+» и «−», а вот с различием проводов иногда возникают проблемы, поэтому их рекомендовано пометить дополнительно. Несоблюдение полярности приводит к сбросу вместо звукового сигнала. Решение проблемы — «переполюсовка», поменять местами проводки в трубке, соединяющие ее с вызывной внешней панелью.

Дефекты слышимости (слабый звук, помехи)

В первую очередь обращают внимание на динамик и микрофон. Сначала проверяют элементарные пункты — контакты, пайку. Можно легко подергать шнур, коннектор — если при этом наблюдаются значительные помехи, периодическое увеличение/понижение громкости, то вероятно отстают контакты.

Как правило, на плате есть подстроечный резистор (у некоторых изделий его нет, например, у Цифрал КЛ-2), настраивающий баланс микрофона и динамика. Перед тем как его трогать, надо запомнить (сфотографировать смартфоном) позицию ползунка. Затем надо подвигать регулятор в разные стороны и вернуть как было. Возможно, в контакт попала пыль, грязь — движения устранят эти недостатки.

Другой фактор неисправности — конденсаторы на микросхеме, но для их замены потребуются навыки радиолюбителя.

Поломки блока питания домофона

Признак неисправности блока питания домовой системы переговоров и допуска:

• панель для вызова подает слишком слабый (тихий) звуковой сигнал;
• вообще отсутствует тональный, световой (не светятся диоды) сигнал;
• плохо или вообще не работает электромагнитный или электромеханический замок.

Стандартно у системы есть два канала на 12 и 18 В из блока питания: для электронной части и замка. В данном случае, если с контактами и проводами все в порядке, то обращают внимание на предохранители, их меняют. Для такого ремонта потребуются опыт радиолюбителя и правильно подобранные новые детали, поэтому чаще вызывают мастеров.

Обрывы на кабеле блока питания проверяют мультиметром: ставят тестер на прозвонку, об исправности свидетельствует звуковой сигнал (если такая опция есть у тестера) и «0» на дисплее, если «1» и прибор не пищит — есть обрыв.

Поломка видеодомофона

Ремонт видеодомофона усложняется наличием объектива, монитора, но в целом принципы починки как описаны выше: анализ состояния и положения контактов, микровыключателей и так далее. Для проверки работоспособности видеокамеры ее надо демонтировать и подключить напрямую к внутренней панели. Если устройство работает, то причина неполадки, скорее всего, — обрыв провода, контактов. Если же все кабели питания и связи проверены, а видео нет, — дело в микросхемах устройства, и тогда починка доступна только пользователям с опытом ремонта электроники.

Обслуживание домофонов

Обычно домофоны общего пользования устанавливаются централизованно через ЖЭК, после чего с жильцами подъезда заключается договор об абонентском обслуживании. Сумма ежемесячной оплаты не слишком большая, а пользу такой договор приносит ощутимую. В абонентское обслуживание домофона, кроме профилактических осмотров, входит так же устранение практически всех неисправностей блока общего пользования, замена клавиатуры, ремонт блока питания, устранение неисправностей в линиях коммутации и экстренный приезд мастера. Если не работает домофон, следует сразу позвонить по номеру телефона, указанному в договоре.

В абонентское обслуживание не входят следующие элементы:

• Абонентские трубки
• Электронные ключи
• Дверное полотно

Электронные ключи изготовляются самостоятельно, для ремонта двери нужно приглашать слесаря, а абонентскую трубку отремонтируют за отдельную плату.

Назначение домофона

Как уже упоминалось в начале этого материала, домофоны используются для ограничения доступа нежелательных лиц на определенную территорию. В случае многопользовательских систем это подъезды многоквартирных жилых домов. Однопользовательские (малопользовательские) системы обычно ограничивают доступ на территорию частных домовладений.

Для того чтобы попасть на «охраняемую» домофоном территорию человек должен пройти процедуру идентификации. Идентификация может выполняться с помощью:

• распознавания голоса в процессе переговоров по устройству голосовой связи (в последние годы видеодомофонные системы позволяют идентифицировать людей визуально);
• с помощью индивидуального электронного ключа;
• путем набора секретного кода на цифровой клавиатуре.

В первом случае решение о предоставлении доступа принимает пользователь домофонной системы. В остальных случаях процедура идентификации выполняется микропроцессорным устройством.

Рекомендации по эксплуатации

По той причине, что трубку домофона физически эксплуатируют чаще других частей системы домофона (исключая подъездную панель набора, конечно), для любого пользователя является важным её постоянная готовность к работе.

В случае незначительной поломки иногда можно попытаться разобрать трубку, починить, отремонтировать систему самостоятельно, после чего домофоном можно будет пользоваться и далее, но всё-таки рекомендуют обращаться к квалифицированному персоналу, обслуживающему это оборудование. Специалист быстрее устранит неисправность, чем делать это самостоятельно, а также при необходимости заменит вышедшее из строя устройство новым.

Подробнее о ремонте аудиотрубки домофона вы узнаете из следующего видео.

Источник