Doogee s88 pro ремонт

Сервис Doogee

Компания-производитель Doogee заботится о своих клиентах. Именно поэтому в большинстве крупных городов России открыт сервис Doogee. Отметим, что гарантийное обслуживание и сервисная поддержка осуществляется строго через авторизованные сервисные центры, перечисленные ниже.

Сервисный центр Doogee обслуживает только те смартфоны, которые были приобретены у официальных представителей и партнеров данного китайского бренда. Аксессуары и запчасти Doogee, квалифицированная помощь мастеров в настройке и устранении неполадок, высокий уровень обслуживания ждут вас в официальных сервисных центрах.

Сервисная поддержка смартфонов Doogee осуществляется через сервисные центры, перечисленные ниже:

Гарантия и сервисная поддержка действительна только для смартфонов, которые были приобретены у официальных партнеров Doogee в России.

Адрес	Телефон	График работы
Москва, «Компьютерная клиника № 999», ул. Донская, д.24 Пн-Пт: с 9:00 до 21:00 Сб: с 10:00 до 16:00
Санкт-Петербург, ул. 5-ая Советская, 45	+7 (812) 493-27-45	Пн-Пт: с 10:00 до 19:00 Сб-Вс: выходные дни
Екатеринбург, «ТРАНССЕРВИС-Екатеринбург», ул. Шарташская д.10	+7 (343) 243-53-33	Пн-Вс: с 9:00 до 21:00
Иркутск, «Хайтек Мобайл Сервис», ул.Чехова, д.23Б. (1 Этаж, офис 2)	+7 (3952) 359-000, +7 (3952) 201-253 +7 (3952) 203-357	Пн-Чт: с 10:00 до 19:00 Пн-Чт: с 10:00 до 18:00 Сб: с 11:00 до 16:00
Йошкар-Ола, «Хайтэк-Сервис», пр. Гагарина, д.13	+7 (8362) 630-200	Пн-Пт: с 9:00 до 18:00
Казань, «Авилма» ул. М. Чуйкова, д. 5	+7 (843) 526-69-51	Пн-Пт: с 10:00 до 19:00 Сб-Вс: с 9:00 до 16:00
Калининград, «Евросвязь плюс», ул. Георгия Димитрова, д. 51	+7 (4012) 93-45-44	Пн-Пт: с 10:00 до 19:00 Сб: с 10:00 до 18:00
Красноярск, «СМС», ул. Карамзина, д. 14А, цокольный этаж	+7 (391) 2-211-611	Пн-Пт: с 10:00 до 20:00 Сб: с 10:00 до 18:00
Краснодар, «АйТи Лаб», ул. Федора Лузана, д. 6	+7 (861) 299-98-00 +7 (961) 594-55-22 +7 (861) 247-52-62	Пн-Пт: с 9:00 до 20:00 Сб: с 10:00 до 18:00 Вс: выходной
Нижний Новогород, «Нофелет 52», ул. Арзамасская, д. 3	+7 (831) 22-03-277	Пн-Вс: с 10:00 до 20:00 Сб: с 10:00 до 18:00 Вс: с 10:00 до 16:00
Новосибирск, ул. Ватутина, 27 (рядом с метро «Площадь Маркса»)	+7 (383) 209-28-43	Пн-Вс: с 10:00 до 20:00
Новосибирск, ул. Мира, 62 к.1 (остановка «Рабочая»)	+7 (383) 209-28-43	Пн-Пт: с 10:00 до 19:00 Сб, Вс: с 10:00 до 17:00
Новосибирск, ул. Ленина, 1 (рядом с метро «Площадь Ленина»)	+7 (383) 209-28-43	Пн-Пт: с 10:00 до 20:00 Сб: с 10:00 до 18:00
Новосибирск, ул. Вокзальная магистраль, 2 (рядом с метро «Пл. Гарина-Михайловского»)	+7 (383) 209-28-43	Пн-Пт: с 9:00 до 20:00 Сб, Вс: с 10:00 до 18:00
Новосибирск, Красный проспект, 188 (рядом с метро «Заельцовская»)	+7 (383) 209-28-43	Пн-Пт: с 9:00 до 20:00 Сб-Вс: с 10:00 до 18:00
Новосибирск, ул. Военная, 5 (остановка «Каменская магистраль»)	+7 (383) 209-28-43	Пн-Вс: с 10:00 до 22:00
Омск, «Мульти Сервис», пр. Маркса, д.6	+7 (3812) 321-123 +7 (3812) 321-000	Пн-Сб: с 10:00 до 20:00 Вс: с 10:00 до 18:00
Оренбург, «МЦ-сервис», , проспект Дзержинского 20	+7 (3532) 438-000	Пн-Пт: с 10:00 до 18:00 Сб: с 10:00 до 16:00 Вс: выходной
Ростов-на-Дону, СЦ «Оптима»	+7 (863) 230-31-31 +7 (961) 280-31-31	Пн-Пт: с 9:00 до 19:00 Сб: с 10:00 до 16:00 Вс: выходной
Саратов, «Сервис М», ул.Московская, д.57	+7 (8452) 39-39-36	Пн-Пт: с 09:00 до 19:00 Сб: с 10:00 до 18:00
Смоленск, «Виктория-Сервис», ул. Тенишевой, д.19	+7 (4812)40-36-00 +7 (4812) 56-25-62	Пн-Пт: с 10:00 до 19:00 Cб: с 10:00 до 18:00
Ставрополь, «Эксперт Сервис», ул.Доваторцев, д. 19	+7 (8652) 74-19-44	Пн-Пт: с 9:00 до 19:00 Cб: с 9:00 до 18:00
Томск, «Электроника сервис», пр. Комсомольский д.46	Пн-Пт: с 10:00 до 20:00 Сб-Вс: с 11:00 до 18:00
Тюмень, «Компьютерная Клиника №722», ул. Михаила Сперанского 17 (вход от Пермякова со двора)	+7 (3452) 49-50-06б +7 (912) 923-26-12	Пн-Пт: с 9:00 до 20:00 Cб: с 11:00 до 17:00
Хабаровск, «Электроник ДВ», ул. Карла Маркса, д. 59	+7 (4212) 50-00-66	Пн-Пт: с 10:00 до 19:00 Сб: с 11:00 до 17:00
Челябинск, ООО НПП «Апиком систем», ул. Воровского, д.47	+7 (351) 232-70-31
Чебоксары, «Альфа Коннект», ул. Калинина. д. 91, к.1	+7 (8352) 36-42-02	Пн-Пт: с 9:00 до 20:00 Сб-Вс: с 10:00 до 18:00

Правила и условия сервисного обслуживания оборудования Doogee в регионах РФ

В случае гарантийного ремонта пересылка, а также вызов курьера производится бесплатно для потребителя.

В случае не гарантийного ремонта неисправного оборудования потребитель обязан оплатить: стоимость пересылки в обе стороны и предварительно согласованную стоимость ремонта. Согласование стоимости ремонта, возможно осуществить по телефону +7 (812) 324-69-18 или электронному адресу: pickup@telemix.ru. Отправка отремонтированного устройства клиенту либо его возврат при отказе клиента от ремонта производится только после получения полной стоимости оказанных услуг, включая пересылку в головной сервисный центр и обратно.

В случае не гарантийного ремонта, а также отказа клиенту в гарантийном ремонте вследствие нарушения клиентом условий эксплуатации устройства или условий гарантии, потребитель обязан оплатить путем авансового платежа стоимость пересылки в обе стороны и предварительно согласованную стоимость ремонта. Отправка отремонтированного устройства клиенту либо его возврат при отказе клиента от ремонта производится только после получения полной стоимости оказанных услуг, включая пересылку в головной сервисный центр и обратно.
Сервисное обслуживание при отправке устройства в головной сервисный центр осуществляется только при условии предоставления потребителем:

• Разборчиво и правильно заполненной в адресном бланке контактной информации потребителя.
• Полностью, правильно заполненным и отправленным вместе с устройством, действующим гарантийным талоном (при условии того, что устройство гарантийное).
• Подробно указанной на отдельном листе неисправностью.

Для отправки устройства в головной сервисный центр потребителю следует действовать по следующей инструкции:

1. Для отправки каждого аппарата необходимо заполнить файл и выслать его по адресу: pickup@telemix.ru

2. В посылку укладывать аппараты без комплекта. Из комплекта вкладывать только те аксессуары, которые непосредственно или вероятно связаны с неисправностью. Упаковка производится аккуратно при помощи защитной пленки с воздушной прослойкой.

3. После получения данной заявки на сервисное обслуживание, с клиентом в течение 48 часов свяжется сотрудник местного отделения Pony Express для согласования времени и места доставки.

4. Курьером Pony Express будет предложена уже заполненная накладная. Вам необходимо проверить правильность её заполнения.

5. Заказывая услугу бесплатной курьерской доставки, клиент соглашается с тем, что СЦ получает устройство на диагностику без предварительного осмотра в присутствии клиента, т.к. курьер не является сотрудником СЦ и не уполномочен выполнять осмотр.

6. Сервисный центр выполнит осмотр только при получении. В случае обнаружения механических повреждений или попадания влаги – дефект может быть признан не подлежащим условиям гарантии, кроме случаев, если такие дефекты будут вызваны повреждением упаковки в ходе транспортировки (при условии, что изделие было тщательно упаковано перед отправкой).

7. Сервисный центр обязуется добросовестно выполнять осмотр целостности упаковки при доставке, фиксировать состояние упаковки перед распаковкой, в том числе на фотоаппарат, фиксировать внешнее состояние устройства. В случае возникновения споров – фотографии состояния упаковки будут предоставлены.

8. Комплектность и упаковка:

• Устройство вместе с аккумуляторной батареей
• Зарядное устройство (только при неисправностях связанных с зарядкой аккумулятора)
• Полностью и правильно заполненный гарантийный талон
• Подробное разборчивое описание проявления неисправности на отдельном листе, с описанием отправленного комплекта (только на русском языке)

Примечание: пожалуйста, не прикладывайте стилусы, карты памяти, гарнитуры, задние крышки аккумуляторных отсеков, зарядные устройства, чехлы и др. если неисправность не связана с этими деталями и аксессуарами.

9. Действия в случае отказа клиенту в гарантийном ремонте вследствие нарушения клиентом условий эксплуатации или выявлении окончания срока гарантии до даты заявки: потребитель обязан оплатить путем авансового платежа стоимость пересылки в обе стороны и предварительно согласованную стоимость ремонта. Отправка отремонтированного устройства клиенту либо его возврат при отказе клиента от ремонта производится только после получения полной стоимости оказанных услуг, включая пересылку в головной сервисный центр и обратно.

Примечание: датой начала ремонта считается дата поступления устройства в сервисный центр. Датой окончания ремонта считается дата отправки устройства обратно клиенту.

Действия при получении посылки

При получении Получатель проверяет наружную упаковку посылки на предмет ее целостности, а также количество мест и вес посылки в соответствии с количеством мест и весом, указанным в транспортной накладной транспортной организации.

В случае несоответствия составляет внутренний акт осмотра в присутствии курьера.

Получатель вскрывает и проверяет соответствие содержимого описанию посылки в присутствии курьера. При наличии расхождений составляет внутренний акт осмотра, фиксирует несоответствие на камеру. Внутренний акт осмотра подписывает получатель, курьер и руководитель организации. Получатель отправляет внутренний акт осмотра, фото и видео-материалы, на которых зафиксировано несоответствие по электронному адресу mihail.sharin@telemix.ru и pickup@telemix.ru.

Примечание:

Отправитель предоставляет к пересылке отправления курьерской службы упакованные в соответствии с характером вложения, условиями пересылки и продолжительностью пути, исключая возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда работникам почтовой связи. Для дополнительной упаковки и защиты отправления экспресс-почты Отправителю могут быть бесплатно предоставлены фирменные упаковочные материалы – специальные почтовые конверты курьерской службы, почтовые пакеты курьерской службы, адресные бланки.

Отправитель обязуется не представлять к пересылке отправления курьерской службе с вложениями, запрещенными к пересылке действующим законодательством РФ.

Услуга «сервис на дом» доступна только для клиентов, в городах проживания которых нет авторизованного сервисного центра.

Источник

Doogee S88 Pro не включается

Современные смартфоны даже при максимально бережном обращении могут давать сбои. Чаще возникают они из-за нарушений в работе операционки, однако и механические повреждения могут дать о себе знать. Если телефон не включается, то не нужно спешить обращаться в ремонт. Прежде стоит выполнить несколько простых и безопасных действий, которые могут помочь реанимировать любимый гаджет.

Почему не включается Doogee S88 Pro

Причин нарушения стабильной работы устройства много – часто проблемы возникают на фоне повседневного использования. По мнению мастеров и представителей производителей устройств, сбои при включении могут быть связаны со следующими событиями:

• после обновления операционки какие-либо системные файлы установились с ошибками;
• устройство перестало загружаться из-за вирусов, которые попали с приложениями, установленными не из Play Market;
• после падения на твердую поверхность отсоединился шлейф дисплея или аккумулятора;
• засорился разъем USB или из-за попадания влаги на контактах появились небольшие, но вредные пятна ржавчины.

Сразу же стоит отметить: справиться с механическими повреждениями самостоятельно – непросто. В ходе домашнего ремонта можно непроизвольно нарушить какие-либо соединения, сделав тем самым смартфон неремонтопригодным. Если предложенные далее способы не дадут положительного результата, то рекомендуется обратиться в проверенный СЦ для диагностики и ремонта.

Принудительный перезапуск Doogee S88 Pro

Для начала рассмотрим несколько методов, связанных с восстановлением через режим Recovery. Попасть в него получится, если гаджет заряжен более чем на 15%. Заодно, подключив зарядное устройство можно убедиться в целостности экрана и работоспособности USB-разъема.

Итак, если телефон отозвался на подключение зарядки, отобразил процесс восполнения батареи, то после достижения подходящего уровня можно переходить к таким манипуляциям:

1. Одновременно зажать кнопки включения и увеличения громкости. Держать их так следует пока телефон не начнет вибрировать. Появится загрузочная заставка и за ней последует вибрация, то кнопку включения можно отпускать. Важно: иногда срабатывает комбинация с кнопкой уменьшения громкости, а не увеличения.
2. В открывшемся меню следует выбрать пункт “Reboot to system” (в некоторых версиях – “Reboot system now”).

Аппарат сразу же должен отправиться на перезагрузку, за которой последует штатная загрузка Android. К слову, если гаджет не заряжается, то рекомендуется попробовать другие USB-кабели и зарядные устройства. Не исключено, что проблема кроется именно в них, а телефон просто разрядился.

Сброс к заводским настройкам

После описанных выше действий возможно несколько вариантов развития событий. Помимо привычной перезагрузки и включения телефон может обратно выключиться или зависнуть на заставке. Слишком расстраиваться из-за этого не следует, ведь проделанные манипуляции помогли убедиться в работоспособности целого ряда важных функций и систем.

Перезагрузка через Рекавери – вариант, подходящий для ситуаций, при которых прошивка получила незначительные сбои, устранившиеся сами. Если нарушение в операционке гораздо серьезнее (например, после прошивки с ошибками), то придется выполнить сброс к заводским параметрам. Важно учитывать: при таких действиях из памяти устройства удаляются все файлы, включая фото, видео и музыку.

1. Открываем Recovery, как в инструкции, рассмотренной выше.
2. Выбираем пункт “Wipe data/factory reset”..

Устройство должно отправиться на перезагрузку. Продолжаться она может намного дольше чем обычно (до 10-15 минут), после чего придется выполнить первоначальную настройку.

Дополнительные методы

Что делать, если описанные выше способы не помогли? Гаджет неожиданно отключился, перестал отвечать на нажатие кнопки включения или заряжаться – с большой вероятностью проблема кроется в механическом повреждении. Если ранее он упал или попал в воду, то имеет смысл обратиться в сервисный центр для диагностики. Еще одна вероятная причина – выход из строя аккумулятора. Главный признак – быстрый разряд со 100 до 0 процентов до момента обнаружения неисправности. Для смартфонов со съемными батареями можно попробовать купить аналогичную и просто заменить. Если же корпус цельный, то без вмешательства мастеров обойтись не получится.

Источник