Досудебная претензия по капитальному ремонту образец

Все нюансы жалобы на капитальный ремонт многоквартирного дома

Законодатель обязал собственников помещений в многоквартирных домах ежемесячно оплачивать взносы на капитальный ремонт.

В свою очередь специализированный Фонд или управляющая компания, на счете которых аккумулируются средства, вправе распоряжаться ими. Они несут ответственность за добросовестность подрядной организации и качество работ по капремонту.

Законодательство

1. Гражданский кодекс Российской Федерации регулирует отношения в области имущественны, неимущественных и интеллектуальных прав, договорных обязательств.
2. Жилищный кодекс Российской Федерации перечисляет критерии качества предоставления услуг в ЖКХ.
3. Федеральный закон от 25.12.2012 г. № 271-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс РФ» содержит правила производства и оплаты капитального ремонта в жилых многоквартирных домах.
4. Федеральный закон «ОЗПП» от 07.02.1993 г. № 2300-1 устанавливает правила взаимодействия между продавцами (поставщиками) и покупателями, определяет понятие качества услуг и продукции и прописывает механизм защиты прав потребителя.
5. Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ применяется в случае поступления претензий на работу государственных, муниципальных или частных предприятий.

Куда жаловаться на фонд, если ремонт не доделали или он плох

Работу производят подрядные компании по заказу специализированного Фонда, на счете которого аккумулируются средства, внесенные собственниками. Капремонт оплачивают исключительно жильцы, поэтому они вправе оценить и потребовать производства качественных работ от исполнителя.

Если наблюдается явно нецелевое расходование средств или халатное отношение подрядчиков к своим обязательствам, нужно с этим бороться. Государственные органы власти обладают достаточными полномочиями, чтобы привлечь к ответственности и заставить Фонд и исполнителей ремонтных работ действовать согласно заявленному регламенту.

Первым шагом будет письменное обращение непосредственно в Фонд. Спустя 30 дней заявители получат ответ. Если он их не устроит, можно двигаться дальше.

Жилищная инспекция

Государственный орган власти, куда можно обратиться за защитой прав и интересов потребителю коммунальных услуг, – Жилищная инспекция. Ее отделения есть в городах и районных центрах. Жаловаться на некачественно произведенный или неоконченный капитальный ремонт нужно именно туда. По результатам проверки деятельности Фонда и подрядчиков инспектор вправе наложить административное взыскание в виде штрафа.

Жалобы, заявления, обращения в государственные структуры составляются по общим правилам:

1. Указывают наименование органа власти – адресата.
2. Далее инициатор указывает свои данные и адрес.

СОВЕТ! Анонимные жалобы не принимаются к рассмотрению.

1. Ниже по центру страницы следует название документа – Жалоба.
2. Затем нужно подробно описать проблему:

• указать, кто является заказчиком работ по ремонту дома, с кем заключен договор подряда;
• изложить, какие работы заложены в договоре, что из всего объема остались невыполненным или сделанным некачественно;
• перечислить, какие шаги предприняли собственники, чтобы подтвердить низкий уровень услуг, например, заказали проведение экспертизы.

1. Сообщить о намерении обращаться за защитой прав в вышестоящие инстанции, если вопрос не решится на этом уровне.
2. В конце ставится дата составления документа и подпись инициатора.
3. Приложения к жалобе – копия договора подряда, свидетельство о праве собственности, оплаченные квитанции по капремонту, подтверждающие отсутствие задолженности, выписка из Фонда о формировании суммы на ремонт, переписка с Фондом и другими инстанциями.

ВАЖНО! Жалоба должна быть составлена юридически грамотным языком. Эмоциональные оценки, оскорбления исключены. При несоблюдении условий органы власти вправе оставить документ без движения.

Роспотребнадзор

Это орган государственной власти, который наделен обширными полномочиями для борьбы с недобросовестными исполнителями договорных обязательств в любых сферах оказания услуг. Особенно точно их касается вопрос ЖКХ.

Он подразумевает не только обман заказчиков исполнителями, но и содержание жилого дома в ненадлежащем санитарно-бытовом состоянии. Отсутствие капремонта может привести к размножению грызунов, образованию грибка, плесени, разрушению конструкций, загрязнению окружающей среды, что делает опасным проживание в здании.

Такое совмещение двух профильных моментов для Роспотребнадзора в одном – причина обратиться именно туда для выявления виновных в плохом капремонте и их наказания.

В данный орган можно пожаловаться при выявлении недоделок в течении 5 лет после капремонта, то есть на скрытые недостатки.

По результатам внеплановой проверки будет вынесено предписание об устранении нарушений, наложен административный штраф. В случае неправомерно увеличенной платы за услуги пеня составит половину излишне начисленной суммы.

Если органы государственной власти бездействуют, собственникам остается только обратиться в прокуратуру.

Прокуратура

Это надзорный орган, куда можно пожаловаться на нарушения законодательства, в том числе жилищного. Обращаться в прокуратуру не имеет смысла, не пройдя по всем предыдущим инстанциям, иначе жалоба будет спущена вниз для рассмотрения профильными ведомствами.

Если прокурор найдет основания, будет организована проверка деятельности Фонда и компании – исполнителя работ, а также дана оценка халатным действиям должностных лиц.

Результат прокурорской проверки – предписание об устранении нарушений и, при наличии оснований, штраф.

Образец претензии в Фонд

Претензия в Фонд составляется по стандартным правилам:

1. В шапке указывают наименование адресата – Фонд капитального ремонта.
2. Далее инициатор указывает свои анкетные данные и адрес.
3. Ниже располагает название документа – Претензия.
4. Затем следует суть недовольств собственников. Нужно подробно рассказать, какие ремонтные работы, по их мнению, остались незавершенными или несделанными.
5. Предупредить о намерении обращаться за защитой прав в вышестоящие инстанции, если вопрос не решится на этом уровне.
6. В конце ставится дата составления документа и подпись инициатора.
7. Приложения к жалобе — копия свидетельства о праве собственности, оплаченные квитанции по капремонту, составленные жильцами акты несоответствия и ненадлежащего производства работ.

Бланк или образец жалобы можно найти на официальном сайте госструктуры.

Фонд является заказчиком, в его функции входит контроль качества проводимых работ. Если работы выполнены с браком к устранению недостатков никто не принял должных мер, значит Фонд не справился со своими прямыми обязанностями. В жалобе кроме перечисленных недостатков стоит указать дату их устранения.

Ответ на коммунальную жалобу должны дать в течение 10 дней.

Коллективная жалоба

Коллективная жалоба выглядит весомее в глазах Фонда. Чем большее число собственников будет задействовано в претензии, тем серьезнее окажется внимание к ней. Если подрядчики плохо ремонтируют дом, следует организовать собрание собственников и составить жалобу.

Правила составления коллективного документа аналогичны индивидуальному. Отличие состоит в том, что в шапке перечисляются все инициаторы, их Ф. И. О. и адреса. В конце все собственники, недовольные качеством капремонта, ставят свои подписи и расшифровки.

Как отправить

Жалобу можно отправить несколькими способами:

• отнести лично в представительство Фонда, зарегистрировать два экземпляра, один из которых оставить себе;
• направить заказным письмом по почте;
• оставить жалобу на официальном сайте организации;
• воспользоваться интернет-ресурсами – Госуслуги, РосЖКХ.

Сроки

По общему правилу, максимум через 30 дней заявители должны получить ответ на свое обращение любой формы.

Результаты

Подав претензию в Фонд, собственники спустя положенный срок получат ответ.

Что делать, если получили отписку или отказ

Если полученный ответ, от прокуратуры, содержит откровенную отписку или отказ в удовлетворении требований, собственники имеют право обратиться в Генеральную прокуратуру. Ее работники оценят действия или бездействие должностных лиц и направят жалобу на дополнительное рассмотрение, если найдут основания.

Последняя инстанция, которая может помочь решить вопрос некачественного капремонта, – суд. Туда нужно обратиться с иском, в котором указать не только недостатки работ по ремонту, но и неправомерные действия уполномоченных органов.

Как могут повлиять

По жалобе сотрудники Жилищной инспекции или Роспотребнадзора организуют внеплановую проверку Фонда и подрядчика, в ходе которой всесторонне оценят их деятельность.

Анализу подвергаются правоустанавливающие документы, лицензии, сертификаты, порядок расчета платы за услуги. Осматриваются объекты ремонта, оценивается санитарно-бытовое состояние общедомовой территории, соответствие заявленных работ их реальному выполнению.

По результатам будет вынесено предписание об устранении нарушений, наложен административный штраф. В случае неправомерно рассчитанной платы за услуги пеня составит половину излишне начисленной суммы.

Полезное видео

Подробный комментарий эксперта:

Источник

Претензия о погашении задолженности по уплате взносов на капитальный ремонт

(Ф. И.О. собственника помещения)

о погашении задолженности по уплате взносов

В Вашей собственности находится помещение, расположенное в многоквартирном доме по адресу:___________________, площадью _______ кв. м.

В соответствии с п. 2 ч. 2 ст. 170 ЖК собственники помещений в многоквартирном доме № _ по улице ______________ г. Новосибирск на общем собрании выбрали способ формирования фонда капитального ремонта — перечисление взносов на капитальный ремонт на специальный счет в целях формирования фонда капитального ремонта в виде денежных средств, находящихся на специальном счете (протокол №__ от ___________ г.)

В силу положений п 1 ст. 37, п. 1 ст. 39, п. 1 ст. 158 Жилищного кодекса Российской Федерации, лицо, владеющее помещением в многоквартирном доме на праве собственности, обязано нести расходы по содержанию общего имущества многоквартирного жилого дома.

Согласно ч. 1 ст. 158 ЖК РФ — собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения, взносов на капитальный ремонт.

Кроме того, согласно ч. 1 ст. 169 ЖК РФ — собственники помещений в многоквартирном доме обязаны уплачивать ежемесячные взносы на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, в размере, установленном в соответствии с ч. 8.1 ст. 156 ЖК РФ.

Постановлениями Правительства Новосибирской области -п, от 01.01.2001 г. «Об установлении минимального размера взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Новосибирской области», установлен минимальный размер взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Новосибирской области, с одного квадратного метра на единицу общей площади помещения в многоквартирном доме, принадлежащего собственнику помещения, в месяц: на 2014 год – в размере 5,60 руб.; на 2015-2016 годы — в размере 6,10 руб.; 2017 год – 6,45 рублей.

В настоящее время за Вами сформировалась задолженность по уплате взносов на капитальный ремонт с 1 августа 2014 года по __________________________2017 года включительно, на общую сумму _______руб.

Требуем погасить имеющуюся задолженность в срок до __________________ г. (ориентировочно 10-20 дней) по указанным в приложении платежным реквизитам, в противном случае задолженность будет истребована в судебном порядке.

1. Расчет суммы задолженности;

2. Платежные реквизиты для перечисления задолженности.

Источник

Претензия неплательщику по капитальному ремонту образец

Составление претензии по договору подряда происходит в тех случаях, когда одна из сторон договорных отношений нарушает свои обязательства. Документ носит официальный характер и составляется для того, чтобы условия договора были выполнены в полном объеме или же вторая сторона каким-либо образом компенсировала нанесенные убытки.

• Бланк и образец
• Бесплатная загрузка
• Онлайн просмотр
• Проверено экспертом

Что такое договор подряда

Договор подряда – это документ, по которому заказчик поручает подрядчику проведение каких-либо работ или оказание услуг в определенном объеме и в установленный период времени.

При этом функция заказчика заключается в том, чтобы закупить необходимые для производства работ материалы, инструменты и оборудование, обеспечить место для их проведения, сформулировать задачи, проконтролировать и принять работы, а функция подрядчика – чтобы выполнить свои обязательства, не нарушая сроков и заранее утвержденной сметы.

Для того, чтобы все условия договора были соблюдены, их важно прописывать детально и скрупулезно, не выпуская из виду никаких нюансов, но даже это в некоторых случаях не гарантирует его стопроцентного исполнения.

Роль претензии

По закону договор подряда, как любой другой подобный документ, подразумевает под собой исполнение одной из сторон взятых на себя обязательств по осуществлению каких-либо работ, а второй – их оплату в заранее оговоренном размере и порядке.

Если какая-либо из сторон нарушает хотя бы один пункт данного договора, ее контрагент может написать претензию – это ее право закреплено в законодательстве РФ.

Формирование данного документа – первый шаг на пути урегулирования спорных и конфликтных ситуаций

Исходя из вышеизложенного, можно сказать, что роль претензии достаточно велика. Она позволяет не только обозначить те проблемы, которые возникли в ходе исполнения договора подряда, но и своевременно предотвратить развитие ситуации и доведение дела до судебной инстанции.

Претензия по капитальному ремонту образец

При этом на всякий случай их лучше сохранить. Если вы открыли письмо, ознакомились с текстом претензии и не нашли в ней никаких ошибок, то вам остается только одно – вовремя провести оплату.

Так вы не только снимите с себя обвинения, но и предотвратите возможный иск в суд.

Помните, что если у вас заключен договор с фондом, и он действительно следит за домом, то вовремя оплачивать счета – ваша обязанность, и если вы её не соблюдаете, то вас могут привлечь к ответственности как нарушителя договора.

Если вы не согласны с предъявленными вам суммами или же больше не хотите сдавать деньги на ремонт, то можете написать соответствующее заявление об отказе от услуг. Но в этом случае вам все равно придется расплатиться с накопившимися долгами, так как при отказе от участия в фонде они с вас не спишутся. Только после того, как вы погасите все задолженности, с вами будет расторгнут договор.

Помните, что неуплата может грозить самыми разными негативными последствиями, в число которых входят:

1. Принятие иных мер вплоть до выселения жильца и наложения на квартиру ареста.
2. Наложение обременения на квартиру, с которым вы не сможете её продать;
3. Начисление штрафов и пени;
4. Подача против вас иска в суд с принудительным взысканием денежных средств;

Итак, вы получили полностью подготовленную по всем нормам жалобу, но обнаружили в ней ошибку или явное нарушение. В этом случае вам может помочь только сам фонд капитального ремонта.

Последовательность ваших действий будет следующей:

1. Получите официальный ответ на ваше обращение. Если проблема не была решена, то обратитесь с иском в суд.
2. Составьте встречную жалобу и подайте её в фонд капитального ремонта (образец жалобы будет дан ниже);
3. Перечитайте претензию в вашу пользу, выделите в ней ошибки и несоответствия;

Начать стоит с поиска самих ошибок. Если вам неправильно подсчитали сумму или не учли какой – то расчет, что во встречном заявлении укажите правильную сумму, подтвердив её старыми платежными квитанциями. Если с вас требуют денег за операцию, которая не выполнялась, то укажите на то, что ремонт не проводился, подтвердив свои слова какими – либо доказательствами (например, фотографиями).

Ну а если деньги требуют вообще непонятно за что, то просто укажите на отказ платить в связи с тем, что взыскания не правомерны и не соответствуют возможным по договору. Перейдем к образцу претензии. Она должна иметь строгую форму, написана в деловом стиле и содержать три части:

1. Информационная часть содержит описание поступившей в ваш адрес претензии, а так же перечень обнаруженных в ней вами неточностей. При этом каждую из ошибок нужно обосновать. Заканчивается же эта часть списком ваших требований;
2. Заголовок с указанием того, куда подается жалоба и от кого. Потребуется указать Наименование фонда, ФИО руководителя, а так же ваши ФИО и адрес;
3. Заключение содержит перечень приложенных документов и доказательств, вашу подпись и дату подачи обращения.

Законодательные акты

Управляющая компания имеет договор с владельцами квартир, который заключается в соответствии со статьей 162 ЖК РФ. Пункт 2 обязывает исполнителя содержать в надлежащем состоянии, а также ремонтировать общее имущество дома.

На качество оказываемых услуг и выполняемых работ указывает статья 4 Закона РФ «О защите прав потребителей». Оно должно соответствовать договору. Если условия о качестве в договоре отсутствуют, оно должно отвечать обычно предъявляемым требованиям.

Текущий ремонт

Согласно 40 статье Постановления Правительства РФ № 491 владельцы помещений многоквартирных домов вправе проводить проверки объема, качества и периодичности работ, выполняемых управляющей организацией.

Если в ходе экспертизы выявлены недостатки, собственники квартир по закону могут потребовать устранения дефектов от лиц, несущих за это ответственность.

Также жильцы имеют право получать всю информацию о ремонте и других работах в течение 5 дней с момента обращения.

Внеплановый текущий ремонт должен выполняться в соответствии с правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003. Приложение № 2 этого документа устанавливает сроки, в течение которых управляющая организация обязана устранить неисправности (отсчет начинается с момента обнаружения недостатков компанией, либо подачи заявки собственниками).

Капитальный ремонт

За этот вид ремонта отвечает не управляющая организация дома, а региональный оператор, в фонд которого жильцы уплачивают денежные взносы.

Статья 166 ЖК РФ содержит перечень услуг и работ, предоставление и выполнение которых финансируется средствами фонда. В разных территориальных единицах РФ установлен свой минимальный размер взноса на капитальный ремонт.

Все функции регионального оператора определены статьей 180 ЖК РФ, а порядок их выполнения устанавливается законом субъекта РФ.

Жильцам лучше выявить ненадлежащее качество работ по капремонту еще в процессе его проведения. В таком случае недостатки могут быть устранены намного быстрее. Срок гарантии на любые подобные работы составляет 5 лет.

Какие требования можно выдвигать в претензии

В отношении требований, все зависит от того, какие именно пункты договора были нарушены. Они могут касаться:

• стоимости выполнения работ в плане снижения (если работы выполнены не в полном объеме, некачественно или не в нужные сроки);
• компенсации неудовлетворительно произведенных работ;
• расторжения договора;
• возмещения понесенных затрат и т.д.

Кроме того, при нарушении условий договора каждая из сторон может настаивать на выплате неустойки, причем даже в тех случаях, когда данная норма не прописана в основном документе (здесь вступает в силу 332 статья ГК РФ, которая делает такой договор ничтожным).

Жалоба на ремонт дома: инструкция, образец, инстанции

Существует два вида ремонта общего имущества в многоквартирных домах: текущий и капитальный. И, несмотря на то, что выполняются они разными организациями, проблемы зачастую одни и те же. Нарушения сроков, ненадлежащее качество и т.д. Жильцы дома могут бороться за свои права с помощью претензий в различные инстанции.

Как оформить обращение

Составить жалобу можно как в письменной форме на листе формата А4, так и в электронной. Такие обращения не подлежат унификации и потому пишутся в свободной форме. Однако рекомендуется соблюдать правила деловой переписки. Это поможет создать понятный и убедительный текст, на который с большей вероятностью обратят внимание.

Сначала оформляется шапка документа, она располагается в правом верхнем углу страницы.

Здесь надо указать:

• наименование организации, куда направляется претензия;
• контактные данные: адрес и почтовый индекс компании;
• должностное лицо (получатель жалобы);
• ФИО отправителя;
• адрес и контактные данные отправителя для обратной связи.

В середине страницы необходимо указать «Жалоба» или «Заявление». Далее потребуется изложить причину обращения и требования заявителя. В конце документа обозначаются дата и подпись с расшифровкой.

Структура текста

Обычно текст делится на две взаимосвязанные части: вводную и основную. Вводная часть содержит основания, послужившие причиной составления претензии. Сюда включаются факты и обстоятельства, ссылки на законодательные акты.

Основная же часть содержит требования устранить нарушение прав заявителя, поддержать его законные интересы. Собственник может предложить здесь собственный путь решения проблемы и изъявить просьбу о содействии. Начать основную часть можно со слова «Прошу».

Следует отыскать баланс между лаконичным описанием просьбы и максимальным количеством ценных подробностей и фактов. По ходу написания заявления необходимо ссылаться на условия договора, а также законы, которые представлены выше.

Текст письма лучше поделить на абзацы. Лучше всего, если в каждом абзаце будет одна законченная мысль. Это особенно удобно для объемных обращений, так как воспринимать структурированный текст намного легче.

Доказательства

Прикрепление дополнительных документов, а также бумажных или цифровых носителей позволит организовать доказательную базу. Это могут быть снимки недостатков, сделанные на фотокамеру, а также:

• заключение сторонней экспертизы;
• записи бесед с сотрудниками управляющей компании;
• квитанции об оплате взноса в фонд капитального ремонта;
• письменные показания жильцов;
• квитанция об оплате работы подрядчика.

Необходимость подготовки доказательств объясняется тем, что управляющая компания или фонд капремонта могут не отреагировать на жалобу. В таком случае приложения используются для обращений в другие инстанции и особенно понадобятся в суде.

Удобнее оперировать доказательствами, если заявление формируется в электронном виде. Электронная почта и электронные приемные различных организаций поддерживают приложение цифровых файлов.

Коллективная жалоба

Можно заручиться поддержкой других жильцов и составить коллективную жалобу. Пишется она так же, как и индивидуальное обращение, за исключением некоторых моментов.

Следует указать ФИО других заявителей в шапке, а также их подписи с расшифровкой и номерами квартир в конце письма. Если к обращению присоединяется слишком много собственников, в шапке можно написать: «Претензия от владельцев квартир в доме по адресу».

Также в середине страницы указывается, что претензия коллективная. Чем больше владельцев квартир будет привлечено к заявлению, тем больше вероятность, что чиновники отреагируют на письмо.

Образец претензии

жалобы на ремонт дома

Как отправить жалобу

После оформления заявления можно отправить его любым удобным способом.

• Нарочно. Для этого нужно лично посетить учреждение и передать письмо секретарю или работнику канцелярии. Необходимо обратить внимание на то, чтобы документ был отмечен в журнале корреспонденции. Как правило, заявителю при этом вручается квитанция. Если не проследить за этим, есть вероятность, что заявление затеряется и не будет рассмотрено.

Важно сделать копию готового документа и взять ее с собой. Нужно попросить сотрудника компании поставить подпись или штамп на втором экземпляре.

• На сайте организации. Большинство порталов региональных операторов предлагают воспользоваться электронной приемной. Ссылка на приемную также может находиться на странице «Контакты» или «Задать вопрос».

Что касается составления, то здесь нет отличий от обычного письменного обращения: все реквизиты и сам текст жалобы вводятся в поля напротив. Поддерживается большинство форматов цифровых файлов. Стоит отметить, что анонимные письма не рассматриваются.

• Электронной почтой. Узнать адрес электронной почты можно на официальном сайте соответствующей организации в интернете, однако некоторые учреждения используют e-mail только для переписки с юридическими лицами. Во время отправки письма можно приложить изображение или несколько документов в качестве доказательств.
• Почтовой службой. Не самый удобный способ, поскольку доставка может занять долгое время. Лучше всего отправлять бумаги заказным письмом, это позволит отслеживать местонахождение послания. Если к письму прилагаются доказательства, следует воспользоваться услугой описи вложения. Отправителю потребуется заполнить бланк, указав прилагаемые предметы и их количество.
• Позвонить. Можно оставить претензию в устной форме, но убедиться, что она будет получена должностным лицом практически невозможно.

Рекомендуется любые звонки записывать на диктофон. Это может послужить доказательством.

После того, как претензия попадает в управляющую компанию, срок рассмотрения составляет 10 рабочих дней. Это определено пунктами 18 и 21 Постановления Правительства РФ № 731.

Сроки для государственных учреждений регулируются статьей 12 Федерального Закона «О порядке рассмотрения заявлений граждан» и составляют 30 дней.

Если ответа так и не последовало, следует обратиться в другие инстанции.

Куда обращаться, если проблема не решена

По нарушениям, связанным с текущим ремонтом следующей инстанцией может быть жилищная инспекция города. Этот орган должен следить за работой управляющей компании.

Кроме того, можно обратиться в такие организации:

Во все вышеперечисленные учреждения пишется аналогичное письмо. По ходу обращения в различные инстанции доказательная база будет накапливаться. Так, например, если от управляющей компании не пришло ответа, это необходимо отметить в тексте документа.

Способы отправки также не отличаются от указанных ранее. Если ни одна служба не реализовала законное право жильцов, составляется исковое заявление в соответствии со статьей 131 ГПК РФ и направляется в суд по месту жительства.

: Итоги капитального ремонта

Кто составляет претензию

В больших организациях для урегулирования различного рода юридических вопросов, в том числе восстановления нарушенных договорных обязательств, существуют целые специализированные отделы, а составление претензий входит в обязанность квалифицированных юристов.

В небольших компаниях претензии пишут сотрудники или руководители структурных подразделений, в ведении которых находится тот или иной договор подряда. Главное условие, чтобы специалист, составляющий документ, обладал юридической грамотностью и имел представление о законодательстве РФ в части договорных отношений.

Основные нюансы при составлении претензии

Как в отношении договоров, так и в отношении претензий не существует единых унифицированных форм. Это значит, что претензии могут составляться в произвольной форме. Правда при этом они должны по своей структуре и форме соответствовать стандартам делопроизводства, а по содержанию и тексту — правилам русского языка.

В претензии по договору подряда нужно всегда указывать следующие данные:

• наименование компании, от имени которой она пишется
• название организации, к которой она направляется
• адреса обеих сторон.

Также документ должен быть озаглавлен и в нем следует обязательно сделать ссылку на основной договор (внеся в бланк номер и дату его составления).

В описательной части надо указать суть претензии, в том числе назвать нарушенные пункты и условия договора. Если к претензии прикладываются какие-то дополнительные бумаги, фото-видео свидетельства допущенных нарушений, их тоже надо обозначить в документе отдельным пунктом.

Затем следует подытожить все вышесказанное – сюда рекомендуется не только включить свои требования и установить срок для их исполнения, но и предупредить контрагента о том, что в случае отказа от исполнения договорных обязательств, заинтересованная сторона оставляет за собой право обратиться в суд (как показывает практика, такая угроза в большинстве случаев оказывается действенной).

Претензии по капитальному ремонту образец

При этом на всякий случай их лучше сохранить. Если вы открыли письмо, ознакомились с текстом претензии и не нашли в ней никаких ошибок, то вам остается только одно – вовремя провести оплату.

Так вы не только снимите с себя обвинения, но и предотвратите возможный иск в суд.

Помните, что если у вас заключен договор с фондом, и он действительно следит за домом, то вовремя оплачивать счета – ваша обязанность, и если вы её не соблюдаете, то вас могут привлечь к ответственности как нарушителя договора.

Если вы не согласны с предъявленными вам суммами или же больше не хотите сдавать деньги на ремонт, то можете написать соответствующее заявление об отказе от услуг. Но в этом случае вам все равно придется расплатиться с накопившимися долгами, так как при отказе от участия в фонде они с вас не спишутся. Только после того, как вы погасите все задолженности, с вами будет расторгнут договор.

Помните, что неуплата может грозить самыми разными негативными последствиями, в число которых входят:

1. Принятие иных мер вплоть до выселения жильца и наложения на квартиру ареста.
2. Наложение обременения на квартиру, с которым вы не сможете её продать;
3. Начисление штрафов и пени;
4. Подача против вас иска в суд с принудительным взысканием денежных средств;

Итак, вы получили полностью подготовленную по всем нормам жалобу, но обнаружили в ней ошибку или явное нарушение. В этом случае вам может помочь только сам фонд капитального ремонта.

Последовательность ваших действий будет следующей:

1. Получите официальный ответ на ваше обращение. Если проблема не была решена, то обратитесь с иском в суд.
2. Составьте встречную жалобу и подайте её в фонд капитального ремонта (образец жалобы будет дан ниже);
3. Перечитайте претензию в вашу пользу, выделите в ней ошибки и несоответствия;

Начать стоит с поиска самих ошибок. Если вам неправильно подсчитали сумму или не учли какой – то расчет, что во встречном заявлении укажите правильную сумму, подтвердив её старыми платежными квитанциями. Если с вас требуют денег за операцию, которая не выполнялась, то укажите на то, что ремонт не проводился, подтвердив свои слова какими – либо доказательствами (например, фотографиями).

Ну а если деньги требуют вообще непонятно за что, то просто укажите на отказ платить в связи с тем, что взыскания не правомерны и не соответствуют возможным по договору. Перейдем к образцу претензии. Она должна иметь строгую форму, написана в деловом стиле и содержать три части:

1. Информационная часть содержит описание поступившей в ваш адрес претензии, а так же перечень обнаруженных в ней вами неточностей. При этом каждую из ошибок нужно обосновать. Заканчивается же эта часть списком ваших требований;
2. Заголовок с указанием того, куда подается жалоба и от кого. Потребуется указать Наименование фонда, ФИО руководителя, а так же ваши ФИО и адрес;
3. Заключение содержит перечень приложенных документов и доказательств, вашу подпись и дату подачи обращения.

Образцы документов и заявлений

Если наблюдается явно нецелевое расходование средств или халатное отношение подрядчиков к своим обязательствам, нужно с этим бороться.

Государственные органы власти обладают достаточными полномочиями, чтобы привлечь к ответственности и заставить Фонд и исполнителей ремонтных работ действовать согласно заявленному регламенту.

Государственный орган власти, куда можно обратиться за защитой прав и интересов потребителю коммунальных услуг, – Жилищная инспекция. Ее отделения есть в городах и районных центрах.

Но при наличии ошибок, можно подать претензию в сам фонд или в госслужбы. После получения счёта от фонда кап.

Во всех других случаях закон обязывает хозяев квартир к ежемесячной оплате. ВАЖНО! Отказ от оплаты за капитальный ремонт может повлечь определенные санкции со стороны государства.

В том случае, когда у собственника квартиры образовалась по тем или иным задолженность по оплате капитального ремонта, у государства есть несколько законных рычагов воздействия на своих граждан.

Если вы не согласны с предъявленными вам суммами или же больше не хотите сдавать деньги на ремонт, то можете написать соответствующее заявление об отказе от услуг. Но в этом случае вам все равно придется расплатиться с накопившимися долгами, так как при отказе от участия в фонде они с вас не спишутся.

Как составить претензию в управляющую компанию

Размер суммы зависит от конкретного происшествия. Например, высохшее дерево или забор упали на автомобиль. Деньги за его ремонт обязана вернуть УК, так как именно она осуществляет обустройство придомовой территории, ответственна за спил деревьев и уборка территории.

Таким образом, Вы вправе обратиться с претензией по качеству выполнения работ к управляющей организации, поскольку в данном случае именно управляющая организация представляет интересы собственников помещений в многоквартирном доме, а также предъявить претензию подрядной организации ООО «Стройпрогресс».

Претензия за неуплату капитального ремонта

ВАЖНО! Отказ от оплаты за капитальный ремонт может повлечь определенные санкции со стороны государства. Что делать, если есть долг за капремонт? В том случае, когда у собственника квартиры образовалась по тем или иным задолженность по оплате капитального ремонта, у государства есть несколько законных рычагов воздействия на своих граждан.

Все функции регионального оператора определены статьей 180 ЖК РФ, а порядок их выполнения устанавливается законом субъекта РФ. Срок гарантии на любые подобные работы составляет 5 лет. Должники по капремонту начнут получать претензионные письма Важно

1. Куда пожаловаться на фонд
2. Если претензия незаконна
3. Почему может прийти
4. Что делать
5. Если подали на вас в суд

Муниципальный жилой фонд в нашей стране на 90 процентов находится в изношенном состоянии, если не учитывать новостройки.

Как оформить претензию

Претензию можно писать на простом чистом листе любого удобного формата, или на фирменном бланке предприятия, от руки или в печатном виде (последний вариант удобен тем, что не нужно «вбивать» реквизиты отправителя).

Претензия обязательно должна быть подписана директором или представителем организации, отвечающим за решение конкретных вопросов, в ней обозначенных. При этом подпись должна быть только «живой», использование факсимильных автографов недопустимо.

Удостоверять претензию при помощи различного рода клише не обязательно, т.к. с 2021 года компании имеют право визировать свою документацию печатями и штампами только в том случае, если эта норма прописана в их локальных актах.

Претензия составляется в двух идентичных и равнозначных экземплярах, которые после подписи регистрируются в журнале учета документов, а отправляемый вариант отмечается еще и в журнале исходящей корреспонденции.

Переслать претензию можно по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или же передать с курьером или представителем фирмы – во втором случае следует заручиться автографом представителя контрагента о получении документа.

Источник