Дремель ремонт по гарантии
Гарантия
Все электрические инструменты Dremel проходят тщательную проверку и жесткий контроль качества Dremel. Поэтому компания Dremel предоставляет гарантию на все электрические инструменты собственного производства. Эта гарантия не ограничивает право покупателя на претензии к продавцу за дефекты товара согласно торговому договору, равно как и законные права потребителя.
- Гарантия предоставляется в соответствии с изложенными ниже условиями (см. пункты 2–7). В течение установленного гарантийного срока осуществляется бесплатный ремонт неисправного инструмента в рамках гарантийных случаев (дефекты материала или изготовления в случае соответствующего подтверждения).
- Гарантийный срок составляет два года, а при эксплуатации в условиях промышленного производства или приравненных к ним — один год. Гарантийный срок начинается со дня покупки инструмента первым владельцем. Дата покупки определяется по оригиналу товарного чека.
- Гарантия не распространяется на:
- Детали, подверженные рабочему и другим видам естественного износа, а также на неисправности инструмента, вызванные этими видами износа
- Неисправности инструмента, вызванные несоблюдением инструкций по эксплуатации, возникшие вследствие применения инструмента не по назначению, использования при недопустимых условиях окружающей среды/эксплуатации, перегрузок или ненадлежащего технического обслуживания/ухода
- Неисправности инструмента вследствие использования неоригинальных принадлежностей, комплектующих или запасных частей других производителей кроме Dremel
- Инструменты, в конструкцию которых были внесены изменения или дополнения
- Незначительное отклонение от заявленных свойств, не влияющее на надлежащее функционирование инструмента
- Устранение неисправностей, подпадающих под гарантию, осуществляется по выбору компании Dremel либо путем ремонта, либо посредством замены неисправного инструмента на новый (в том числе и на новую модель). Замененные инструменты или детали не возвращаются.
- Претензии по гарантии принимаются в течение гарантийного срока. Для этого следует предъявить лично или переслать неисправный инструмент дилеру или в один из сервисных центров, указанных на www.dremeleurope.com , приложив оригинал товарного чека, подтверждающий дату покупки товара и его наименование. Инструмент, предъявленный/отправленный в частично или полностью разобранном виде, под действие гарантии не подпадает. Все расходы и риски по пересылке/транспортировке инструмента дилеру или в сервисный центр несет покупатель.
- Другие случаи неисправностей инструмента, не указанные в настоящих условиях предоставления гарантии, под гарантию Dremel не подпадают.
- После гарантийного ремонта срок гарантии инструмента не продлевается и не начинается заново.
Настоящая гарантия распространяется на инструменты Dremel, приобретенные и эксплуатируемые в Европе. Настоящая гарантия регулируется национальным законодательством за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG).
DREMEL EUROPE
Бреда, Нидерланд
Источник
Дремель ремонт по гарантии
Павел Начнем с того, что я написл в официальную группу Dremel в Раздел «Сервисная поддержка» конкретные вопросы:
а) Сколько будет стоить замена корпуса у Dremel 4000
б) будет ли ремонт гарантийным, если повреждение было вызвано некачественной приставкой.
Стоимости ремонта я в ответе не увидел. Это секретная информация, или цену назначают исходя из внешнего вида клиента? Есть задача — взять новый корпус, открыть старый, извлеч начинку, поместить в новый. Взять денег с клиента за работу + стоимость корпуса.
По второму вопросу тоже проблем не вижу. Я не просил телепатически проводить экспертизу кто виноват. Я задал в соответствующей теме соответствующей группы вопрос какие Обязательства берет на себя фирма ЕСЛИ случились определенные обстоятельства. В данном случае это теоретический вопрос (в отличии от первого), и к моей проблеме привязан косвено.
Исходя из полученых ответов я для себя сделаю вывод, идти мне менять корпус вместе с гарантийниками, или сразу собирать конкретную сумму на замену. Или врообще купить новый, а этот оставить на запчасти.
В разделе «Сервисная поддержка» я хочу увидеть конкретные ответы на конкретные вопросы по техническим проблемам и обслуживанию в сервисе. Если меня на каждый вопрос будут посылать в сервис, зачем тогда нужен этот раздел?
П.с. И причем тут защита прав потребителей?
Николай, 1. Тема по сути своей заключается в первом посте, где указывается адрес странички сервисного центра и сообщается, что по всем вопросам, касающимся… Далее можно прочесть в том самом первом посте.
2. Дальнейшее смысловое наличие самой темы, после прочитывания первого поста, можно только предполагать, тем не менее, как мне думается, заключается оно в обмене мнением участников группы о уровне работы сервиса компании, но никак не в ожидании официальных ответов на конкретные вопросы относительно проблемы с конкретным инструментом
3. Об «обязательствах фирмы» правильно узнавать в Организации прав защиты потребителей, если интересующий вас вопрос не находит ответа в тексте гарантийных обязательств, который должны были вам дать при покупке инструмента.
4. В п.3 скрыт ответ на ваш комментарий относительно защиты прав потребителей. Остается добавить, что большинство сервисов частенько вводят в заблуждение покупателей идя вразрез с Российским законодательством. Просто к этому нужно быть готовым.
5. Ваше желание видеть в данной теме «конкретные ответы» и далее по тексту, было бы верно разместить в соответствующей теме. Название ее вполне очевидно и вы легко ее найдете.
Поймите правильно, часто человек раздражается и обвиняет других людей не потому что они в чем-то виноваты, а потому, что он сам не удосужился внимательно прочесть правила или хотя бы подумать. Я вступил в переписку с вами по этому вопросу лишь потому, что мне не пришло бы в голову спрашивать конкретику в этой теме, максимум — возмутиться ответом службы сервиса компании или похвалить ее работу.
Источник
Дремель ремонт по гарантии
Все электроинструменты Dremel проходят тщательную проверку, тестируются и подлежат строгому контролю Dremel Quality Assurance. Поэтому Dremel предлагает гарантию на электроинструменты Dremel. Данная гарантия не относится к вашей гарантии, основанной на договоре купли-продажи с продавцом, включая ваши законные права.
- Наша гарантия в соответствии со следующими положениями (пункты 2–7) предусматривает бесплатное исправление неисправностей инструмента, если в сервисном центре Dremel будет установлено, что неисправности появились в следствие использования некачественных материалов при производстве или производственного брака в течение гарантийного срока.
- Гарантийный срок составляет 24 месяца или, в случае коммерческого или профессионального использования, 12 месяцев. Гарантийный срок начинается с момента приобретения инструмента. Дата начала гарантии – это дата, указанная в оригинальном товарном чеке.
- Гарантия не распространяется на:
- Компоненты, подверженные износу вследствие использования или другого типа естественного износа, и дефекты инструмента, возникшие при использовании или вследствие естественного износа
- Дефекты инструмента, вызванные несоблюдением инструкций по эксплуатации, неправильным использованием, несоответствующими условиями окружающей среды или условиями эксплуатации, перегрузкой или техническим обслуживанием не по графику
- Дефекты, вызванные использованием неоригинальных принадлежностей, компонентов или запасных частей Dremel
- Инструменты с конструкционными изменениями и дополнениями
- Незначительные отклонения от указанного уровня качества, не влияющие на стоимость и функциональность инструмента
- Дефекты, указанные нами как покрываемые гарантией, должны быть исправлены либо путем бесплатного ремонта неисправного инструмента, либо путем замены на инструмент в идеальном рабочем состоянии (возможно, на более позднюю модель). Полученные на обмен инструменты, для которых была предоставлена замена, переходят в нашу собственность.
- Претензию по гарантии необходимо направить в течение гарантийного срока. Для этого необходимо предоставить или отправить указанный инструмент в сборе с оригинальным товарным чеком, в котором должна быть указана дата покупки и наименование изделия, продавцу или в один из сервисных центров, указанных на сайте WWW.DREMEL.COM. Частично или полностью разобранные инструменты не могут быть переданы или направлены вместе с претензией по гарантии. Если вы решите отправить инструмент ритейлеру или в сервисный центр, вы несете расходы по транспортировке и принимаете на себя связанные с транспортировкой риски.
- Иные претензии, кроме права на устранение неисправностей инструмента, указанного в настоящих гарантийных условиях, не покрываются нашей гарантией.
- Услуги, предоставляемые по гарантии, не продлевают и не служат условием для отсчета гарантийного срока инструмента сначала.
Вышеуказанные гарантии распространяются на инструменты, приобретенные и используемые в Европе. Данная гарантия регулируется национальным законодательством, за исключением Конвенции ООН о международной купле-продаже товаров (CISG).
DREMEL
Бреда, Нидерланды
Источник
Сервисные центры Dremel
Найдено 104 сервис-центра (16 авторизованных) и частных мастера
Ремонт Dremel на карте
Город, производитель, категория
Новости
Корейская LG готовит выпуск новой серии смарт-телевизоров QNED Mini LED на основе системы квантовых точек — Quantum Dot.
Китайская Anker выпустила новую док-станцию Apex Thunderbolt 4 Dock для ноутбуков на базе ОС Windows 10 и macOS, которая обладает.
Vivo начала продавать в России новый Андроид-смартфон V21, каковой располагает AMOLED-дисплеем, покрытым.
Philips изготовила новый сверхширокоформатный монитор Brilliance 498P9Z, оснащённый VA-матрицей размером 49 дюймов (124,46.
Московская компания 3Logic Group выпустила новый ноутбук Гравитон Н15И-К2 на базе ОС на выбор — Astra Linux, Windows 10 Pro либо.
г. Санкт-Петербург, Авиаконструкторов пр-т, д.5А (ТК Космос)
- Комендантский Проспект 734 м
- Старая Деревня 2470 м
- Пионерская 2922 м
+7 (812) 245-69-60
- Будни: 10:00 – 20:00
- Выходные: 10:00 — 20:00
Ремонт и обслуживание Dremel.
г. Москва, Таганская улица, 2
- Марксистская 56 м
- Таганская 316 м
- Крестьянская застава 1036 м
+ 7 (499) 500-97-72
- Будни: 10:00 – 21:00
- Выходные: 10:00 — 21:00
Ремонт и обслуживание Dremel.
г. Москва, проспект Андропова, 36
- Коломенская 201 м
- Технопарк 2012 м
- Каширская 2411 м
Источник
Сервисные центры Dremel в Москве
Найдено 22 сервис-центра (6 авторизованных) и частных мастера
Ремонт Dremel в Москве на карте
Город, производитель, категория
Новости
Корейская LG готовит выпуск новой серии смарт-телевизоров QNED Mini LED на основе системы квантовых точек — Quantum Dot.
Китайская Anker выпустила новую док-станцию Apex Thunderbolt 4 Dock для ноутбуков на базе ОС Windows 10 и macOS, которая обладает.
Vivo начала продавать в России новый Андроид-смартфон V21, каковой располагает AMOLED-дисплеем, покрытым.
Philips изготовила новый сверхширокоформатный монитор Brilliance 498P9Z, оснащённый VA-матрицей размером 49 дюймов (124,46.
Московская компания 3Logic Group выпустила новый ноутбук Гравитон Н15И-К2 на базе ОС на выбор — Astra Linux, Windows 10 Pro либо.
г. Москва, Таганская улица, 2
- Марксистская 56 м
- Таганская 316 м
- Крестьянская застава 1036 м
+ 7 (499) 500-97-72
- Будни: 10:00 – 21:00
- Выходные: 10:00 — 21:00
г. Москва, проспект Андропова, 36
- Коломенская 201 м
- Технопарк 2012 м
- Каширская 2411 м
+ 7 (969) 888-00-33
- Будни: 10:00 – 21:00
- Выходные: 10:00 — 21:00
г. Москва, улица Кедрова, 4к2
- Академическая 685 м
- Профсоюзная 924 м
- Новые Черемушки 1874 м
+ 7 (499) 444-99-74
- Будни: 09:00 – 23:00
- Выходные: 09:00 — 21:00
г. Москва, Профсоюзная улица, 109к2
- Коньково 84 м
- Беляево 1122 м
- Теплый Стан 1803 м
+ 7 (499) 444-06-24
- Будни: 10:00 – 21:00
- Выходные: 10:00 — 21:00
г. Москва, Авангардная ул., д.16
- Водный Стадион 820 м
- Речной Вокзал 1186 м
+ 7 (499) 288-84-47
+ 7 (499) 404-02-69
- Будни: 10:00 – 20:00
- Выходные: 10:00 — 18:00
г. Москва, Ленинский пр-т, д.69
- Университет 1036 м
- Академическая 1547 м
- Профсоюзная 1598 м
+ 7 (499) 490-05-93
- Будни: 10:00 – 20:00
- Выходные: 12:00 — 18:00
г. Москва, Маршала Бирюзова ул., д.34
- Октябрьское Поле 1090 м
- Щукинская 1418 м
- Сокол 2173 м
7 (499) 490-05-93
- Будни: 10:00 – 20:00
- Суббота: 12:00 — 17:00
г. Москва, Шверника ул., д.2к2
- Академическая 531 м
- Ленинский Проспект 1763 м
- Профсоюзная 1918 м
+ 7 (495) 003-55-31
многоканальный
- Будни: 09:00 – 20:00
- Выходные: 10:00 — 18:00
г. Москва, Нагорная улица, 23к1
- Нагорная 776 м
- Нагатинская 1454 м
- Нахимовский Проспект 1694 м
+ 7 (499) 371-11-11
- Будни: 10:00 – 20:00
- Выходные: 11:00 — 19:00
г. Москва, Панферова ул., д.7к2
- Университет 1241 м
- Профсоюзная 1280 м
- Новые Черемушки 1545 м
+ 7 (495) 150-31-38
- Будни: 10:00 – 18:00
- Выходные: 00:00 — 00:00
г. Москва, Лианозовский пр-д, д.8
- Алтуфьево 2277 м
+ 7 (495) 726-08-99
8 968 957 30 19
- Будни: 09:00 – 19:00
- Выходные: 11:00 — 15:00
г. Москва, Народного Ополчения ул., д.34, стр.6
- Октябрьское Поле 963 м
- Полежаевская 2219 м
- Сокол 2782 м
+ 7 (495) 150-31-38
- Будни: 10:00 – 18:00
- Выходные: 00:00 — 00:00
г. Москва, Клязьминская ул., д.15
+ 7 (495) 150-31-38
- Будни: 10:00 – 18:00
- Выходные: 00:00 — 00:00
г. Москва, Братиславская улица, 25
- Братиславская 986 м
- Марьино 1447 м
- Люблино 2321 м
+ 7 (499) 371-11-11
- Будни: 10:00 – 20:00
- Суббота: 11:00 — 19:00
- Воскресенье: 11:00 — 18:00
г. Москва, Люблинская ул., д.27/2 (вход в здание с 1й ул. Текситльщиков)
- Печатники 914 м
- Текстильщики 950 м
- Волжская 1736 м
+ 7 (495) 664-42-45
- Будни: 11:00 – 19:00
- Выходные: 11:00 — 18:00
г. Москва, Варшавское ш., д.170Б, стр.2
- Аннино 407 м
- Лесопарковая 913 м
- Бульвар Дмитрия Донского 1585 м
+ 7 (495) 150-31-38
- Будни: 10:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 — 18:00
г. Москва, Зенитчиков ул., д.11
- Митино 1491 м
- Пятницкое шоссе 2259 м
- Волоколамская 2270 м
+ 7 (495) 409-49-84
- Будни: 12:00 – 20:00
- Суббота: 12:00 — 18:00
г. Москва, Нижние Поля ул., д.27, стр.11
- Братиславская 1031 м
- Марьино 1222 м
- Люблино 2613 м
+ 7 (495) 150-31-38
- Будни: 10:00 – 18:00
- Выходные: 00:00 — 00:00
г. Москва, Каширское ш., д.16
- Варшавская 1205 м
- Каширская 1396 м
- Нахимовский Проспект 1582 м
+ 7 (901)563 37 98
- Будни: 10:00 – 18:00
- Выходные: 00:00 — 00:00
г. Москва, Южнобутовская ул., д.66
- Бунинская аллея 664 м
- Улица Горчакова 888 м
- Бульвар Адмирала Ушакова 1530 м
+ 7 (968) 689-73-01
+ 7 (499) 110-17-57
- Будни: 10:00 – 20:00
- Выходные: 10:00 — 19:00
г. Москва, Измайловское ш., д.69А, стр.3
- Партизанская 319 м
- Черкизовская 1487 м
- Измайловская 1803 м
+ 7 (495) 150-31-38
- Будни: 10:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 — 18:00
г. Москва, Бескудниковский б-р, д.12, стр.1
- Владыкино 2331 м
- Отрадное 2603 м
- Петровско-Разумовская 2974 м
Источник