Экспертиза оценка ремонта квартир

Как проводится и где сделать независимую экспертизу ремонта квартиры

Экспертиза ремонта квартиры касается оценки качества капитальных, косметических обновлений после повреждений разного рода.

В ней нуждаются как заказчики, так и исполнители работ для урегулирования конфликтов. Выводы профессионала позволят разобраться в возникшем споре.

Законодательство

1. Жилищный кодекс № 188-ФЗ от 29.12.2004 г. называет условия использования жилья.
2. Закон «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992 г. перечисляет требования к качеству работ.
3. Гражданский процессуальный кодекс № 138-ФЗ от 14.11.2002 г. содержит общие условия, ответственность и правила составления заключений специалистами.
4. Закон о государственной судебно-экспертной деятельности № 73-ФЗ от 31.05.2001 г. подробно описывает работу профессионала, устанавливает сроки исследований.

Зачем нужна независимая экспертиза и когда она требуется

К профессиональным исследованиям обращаются во многих спорных ситуациях, когда необходимо авторитетное мнение. Экспертизы могут проводиться как в досудебном, так и в судебном порядке. Разница заключается в том, кто именно и для каких целей заказывает оценку специалисту.

Заказчики ремонта, недовольные результатами, обращаются в экспертные организации с целью:

• проверить качество выполненных работ;
• уточнить правильность составленной сметы для сравнения затраченных материалов и обозначенных в ней;
• выявить расхождения между оговоренным оформлением помещения и тем, что сделал подрядчик;
• зафиксировать дефекты и недостатки, проявившиеся после его окончания;
• установить причины затопления;
• оспорить попытки рабочих растянуть процесс обновления жилища;
• оценить деятельность последних.

Исполнителям также требуется помощь эксперта, когда возникают конфликты с нанимателем:

• при нежелании владельца квартиры, ссылающегося на недоработки, оплачивать ремонт;
• чтобы доказать возникновение дефектов по вине заказчика, который неправильно пользуется помещением.

Отдельным случаем обращения к экспертам служит судебное разбирательство. Оно требуется, когда рассматривающий иск судья:

• не может самостоятельно разобраться в сложной технической документации;
• затрудняется в оценке дефектов и причинах их появления;
• выясняет вероятность их устранения.

Для проведения любого вида исследований независимо от того, кто их заказывает, специалист должен разбираться не только в строительных вопросах, но и законодательстве. Каждый вид работ регламентирован органами власти для безопасности людей. Существуют санитарные правила, государственные стандарты, технические условия, которые известны профессионалу и необходимы для правильных выводов.

Важно: обращаться к эксперту могут не только заказчики, но и исполнители ремонтных работ.

Чего можно добиться

Любой вопрос, обращенный к эксперту, направлен на подтверждение позиции заказчика. Если работы выполнены плохо, владелец квартиры может потребовать переделать их, уменьшить стоимость договора или вовсе отказаться от оплаты некачественных услуг.

Заключенный договор с подрядчиком позволит избежать недопонимания. Сметы, расчеты, накладные на приобретенные материалы должны быть у заказчика, чтобы контролировать рабочих.

Иногда строители признают свои ошибки после ознакомления с результатами исследований эксперта и бесплатно их устраняют в досудебном порядке.

Как проводится

Эксперт начинает исследование после обращения к нему человека. Существует несколько этапов экспертной деятельности:

1. Подготовка. Проводится беседа с заказчиком, определяются его требования, пожелания, оговариваются вопросы, над которыми будет трудиться профессионал, составляется договор об оказании услуг.
2. Работа специалиста:

• изучение накладных, ведомостей, сертификатов на использованные строителями материалы, чтобы выявить их безопасность;
• анализ правильности выбора и применения смесей, красок для дома;
• ознакомление со сметами, ведомостями, расчет затраченных материалов;
• проверка проектов, их соответствие жилому помещению;
• подробный осмотр последнего для сравнения выполненных работ с описанными в документах. Здесь эксперт может получать образцы материалов и исследовать их в лаборатории, чтобы подтвердить или опровергнуть экологичность, качество;

1. Выводы оформляются документально, с приложением расчетов, схем, фотографий, результатов лабораторного изучения образцов.

Специалист может сразу комментировать обнаруженные дефекты, обозначая причины их появления. Например, использование в ванных и душевых помещениях краски, не выдерживающей длительного воздействия влаги, будет признано некачественно выполненной работой.

Завышение цены работ, материалов будет выявлено профессионалом. Организация в квартире прачечной, увеличение влажности в помещении, послужившие причиной отслоения обоев, будут считаться виной владельца, неправильно использующего жилье.

Важно: при работе эксперта могут присутствовать и заказчик, и подрядчик.

Для обследований эксперт использует разные устройства: линейки, уровни, датчики. Когда владелец квартиры недоволен результатами капитального ремонта, специалист будет проверять и состояние стен, перегородок, пола и потолка, чтобы выявить нарушения строительных норм.

Кем делается

Проводятся обследования только людьми с высшим профессиональным образованием, инженерным или строительным. Работать специалист может в государственных учреждениях или частных компаниях. Для первых установлены требования, касающиеся опыта работы и непрерывного обучения для повышения профессионализма.

Частные специалисты не подвергаются тщательным проверкам, им достаточно соответствовать общим критериям. Экспертом может быть любой человек со знаниями строительных правил. Никакие лицензии в этом случае не требуются.

Компании отбирают сотрудников, способных проводить качественные исследования и делать правильные выводы. Этого требует конкуренция среди фирм, предлагающих услуги по оценке.

Важно: суд учтет выводы частного эксперта, но, если понадобится, обратится к государственному специалисту.

Сколько стоит и сроки проведения

Законодатель предусмотрел срок проведения исследований государственными специалистами – 30 суток. Частные эксперты работают на основе соглашений и могут увеличивать или уменьшать этот период согласно договору.

Определяя время работы, профессионал будет исходить из сложности исследований, площади квартиры, вида ремонта – капитального или косметического. В среднем компании указывают сроки от 10 до 30 суток с момента обращения заказчика.

Цена контракта будет зависеть от количества поставленных перед экспертом вопросов и объема исследований. В среднем от 3 тыс. руб.

Что понадобится для подачи

Какие предметы или документы понадобятся для исследований, решает эксперт, но чаще всего необходимы:

1. Договор с подрядчиком, описывающий:

• работы, которые нужно провести;
• помещения, подлежащие обновлению;
• сроки выполнения заказа.

1. Проекты, сметы, зарисовки дизайнера необходимы для оценки обоснованности претензий заказчика, количества и качества использованных строительных материалов, правильности их применения, соответствия декоративных элементов пожеланиям владельца квартиры.
2. Решения, заключения о проведении капитального ремонта, выводы других экспертиз, технический паспорт, схемы, чертежи помещения.

Перечисленные документы помогут специалисту решить, какие обследования нужно будет провести. Лучше уточнить требования в момент переговоров с компанией.

Где проводят

В интернете можно найти информацию о компаниях, проводящих экспертные обследования.

Город	Название	Адрес	Виды работ
Москва	Союз-Эксперт	м. Проспект Вернадского, ул. Удальцова, д. 33, 4 подъезд, оф. 63.	Оценка, расчет услуг подрядчика, юридическая помощь
Санкт-Петербург	ООО «Амеланд»	Промышленная улица, дом 19 литера Н, помещение 100-н	Определение качества работ, подробное описание выявленных дефектов
Новосибирск	Мэлвуд	улица Дачная, д. 60, к. 4, оф. 319	Описание причин и последствий некачественных работ
Екатеринбург	ООО «Уральский центр независимых экспертиз»	улица Вайнера, 55 В, офис 318	Обследования после пожаров, косметических ремонтов, товароведческие исследования
Воронеж	ExpertПро	проспект Патриотов, д. 47	Строительные экспертизы

Что делать после

Получив отчет специалиста, следует обратиться:

• к исполнителю с требованием исправить недоработки;
• в надзорные органы – Роспотребнадзор, общества по ЗПП, которые инициируют проверку работы подрядчика;
• судебные инстанции.

Важно: начиная ремонт, следует заключить письменный договор с подрядчиком, чтобы избежать разногласий.

Как вернуть деньги за некачественный ремонт

Решение этого вопроса зависит от компании или человека, нанятого для ремонтных работ. Подписанный договор на оказание услуг с перечисленными обязательствами работника поможет избежать многих проблем. Чем подробнее будут описаны действия последнего, тем проще доказать его недоработки. Допустим и устный договор, но подтвердить свою правоту будет сложнее. В этой ситуации поможет свидетель. Для возвращения потраченных средств нужно:

1. Составить письменную претензию подрядчику, в которой указать все обнаруженные дефекты, несоответствия условиям соглашения, описать требования – вернуть деньги или их часть.
2. Передать эту бумагу работнику, попросив расписаться на ее копии, можно направить письмом с уведомлением о доставке.
3. Дождаться письменного ответа.

Копия претензии понадобится для обращения в суд, если подрядчик откажется выполнять требования заказчика.

Можно написать жалобу в надзорные ведомства, которые изучат ситуацию и смогут наказать нарушителя.

Если перечисленными способами не удалось достичь желаемого, придется обратиться в суд.

Что будет важно для суда

Обязанность доказывать свои требования лежит на истце, поэтому необходимо будет передать судье документы:

1. Исковое заявление, подробно описывающее ситуацию и пожелания заявителя.
2. Копию претензии к подрядчику, ответ на нее. Если последний не отреагировал, потребуется доказать, что бумага была им получена. Подтверждением будет подпись в копии или почтовое уведомление о вручении.
3. Соглашение о ремонте или объяснения свидетеля.
4. Все документы, относящиеся к деятельности подрядчика.
5. Отчет эксперта.

В некоторых случаях доказательствами переговоров с работником могут быть записи телефонных бесед. Это решает судья. Современные аппараты фиксируют разговоры автоматически, но лучше, если исполнитель узнает об этом до начала общения.

Разбираясь в споре, судья может самостоятельно назначить проведение экспертизы и поставить перед специалистом интересующие его вопросы.

Полезное видео

Специалист пошагово рассматривает объект:

Источник

Оценка стоимости ремонта квартиры для суда

Информационные материалы по данной статье для сайта ekspertizy.org предоставил администратор сайта – Александр Шпилёв. Задать вопрос автору.

Независимая экспертиза стоимости ремонта квартиры может понадобится в различных ситуациях, когда личному жилью причинен вред. Чтобы возместить материальный и моральный урон, придется обратиться к специалистам. Они проведут исследования, подготовят заключение, которое можно представить в суд. А дальше все зависит от профессионализма адвоката, убедительности выводов экспертов и личной убежденности представителя Фемиды.

В каких случаях требуется независимая оценка стоимости ремонта квартиры?

Главная причина, по которой требуется такое заключение, – причинение материального ущерба жилой недвижимости пострадавшего лица.

Происходит это в следующих случаях:

1. Ремонтные и строительные работы не соответствуют установленным законом стандартам: есть щели и неровности, дефекты в покрытиях, неправильно выложены плитка и ламинат, и т.п.;
2. Обнаруженные неисправности (например, в сантехнике) и дефекты (например, кривые, неровные стены и потолки) свидетельствуют, что работа проведена некачественно;
3. Результат проделанной работы идет в разрез с проектом: неправильно размещены или разграничены комнаты, установлены двери, площадь помещений меньше (или больше);
4. Жилое помещение нельзя или затруднительно использовать по назначению. Например, из-за неправильно установленной системы отопления температура в помещении крайне низкая, плохая вентиляция, сырость и т.п.;
5. Через непродолжительное время после ремонта обнаружены дефекты: отстают обои и плитка, появляются трещины на стенах и потолках, сыпется штукатурка;
6. Использование при строительстве и ремонте материалов, которые не указаны в проектной документации;
7. Завышенная стоимость работ по сравнению с первоначально согласованных вариантом.

Это далеко не полный список всех причин, когда требуется оценка стоимости произведенного ремонта квартиры. Главная причина – обнаружены дефекты строителей, ремонтной бригады, а подрядчик отказывается исправлять их или оплачивать стоимость ремонта.

Другие причины, в которых требуется экспертиза стоимости восстановительного ремонта квартиры:

1. Пожар в многоквартирном доме, взрыв бытового газа;
2. Залив квартиры по вине управляющей компании или соседей сверху;
3. Порча имущества из-за действий других лиц: поврежденные стены, пол, сантехника, потолок и т.п.

Во всех этих случаях для предъявления претензии в ходе досудебного разбирательства или иска в суд требуются фактические доказательства. Они должны подтверждать причинно-следственную связь между действиями другой стороны и выявленными дефектами, разрушениями, а также указывать на размер стоимости восстановительных работ.

Как проводится оценка стоимости ремонта квартир?

Для некоторых случаев, например, при потопе, пожаре, намеренном повреждении, требуется предварительный этап. Его цель – зафиксировать происшествие. Для этого требуется получить:

1. При пожаре, взрыве – акт от органа МЧС;
2. При потопе – акт о заливе, подготовленный ЖУ, ТСЖ или ЖК;
3. При намеренном повреждении – акт о происшествии, составленный сотрудником полиции.

Затем требуется собрать следующие документы:

1. Один из указанных выше актов;
2. Технический паспорт на квартиру;
3. Документы, подтверждающие проведенный ремонт (проектная документация), если они есть;
4. Правоустанавливающий документ на квартиру;
5. Паспорт владельца.

С этими документами следует обращаться в фирму, которая проводит строительно-технические экспертизы. У нее должна быть соответствующая лицензия. Если фирме разрешено проводить экспертные работы, но нет строительно-технической лицензии, ее заключение суд может отклонить.

Кроме того, все проводимые измерения и исследования выполнятся сертифицированным оборудованием. Заверенные копии сертификатов также прилагаются к заключению. Без них легко оспорить вывод эксперта, признать его недействительным.

Для пользователей сайта Ekspertizy.org нами был собран (и постоянно пополняется) перечень организаций, которые проводят независимую экспертизу стоимости ремонта квартиры:

Дальнейший алгоритм действий:

1. Посещение офиса экспертной организации, обсуждение намеченных работ, заполнение и подача заявки;
2. Оплата услуги по предоставленным реквизитам;
3. Согласовании даты и времени проведения экспертизы с заинтересованной стороной;
4. Выезд специалиста в назначенные дату и время непосредственно на объект, осмотр, проведение измерений, фото и видео фиксации;
5. Изучение и анализ полученных материалов, подготовка промежуточных выводов и общего заключения в офисе экспертной организации, предоставление его заказчику.

Заинтересованную сторону – виновного, например, в заливе, или пострадавшего следует уведомить. При этом на руках должны остаться документальные доказательства, что сообщение доставлено своевременно (как минимум, за три дня до назначенной экспертизы). Либо отсылается заказное письмо курьером, либо вручается письменное уведомление лично при свидетелях или под роспись на втором экземпляре.

Оценка стоимости ремонта квартиры после залива, пожара или других случаев, которые сопровождались порчей имущества, не включает размер морального ущерба. Его также можно заявить в претензии или иске, но оценивается он субъективно на основании личных ощущений.

Однако судебная практика показывает, что материальный ущерб при наличии экспертизы, а также затраты на судебные издержки и юридические услуги возмещаются преимущественно в полном объеме. К оценке морального ущерба суды относятся скептически, его средний размер в таких случаях 5-10 т.р.

Компенсировать все издержки и затраты можно только при выигрыше суда. А сделать это можно только при наличии соответствующего заключения эксперта.

Источник