Экспертиза ремонта квартиры после затопления

Оценка причиненного ущерба после затопления квартиры

Ситуация, когда квартиру затопили, выводит из привычного русла собственника пострадавшего имущества. Устранение последствий потопа требует немалых финансовых вложений, восполнять которые обязан виновник происшествия. Сам собственник может лишь примерно представить стоимость восстановительных работ, но для определения точной суммы проводят оценку причиненного ущерба при затоплении, итоги которой станут документальным подтверждением убытков.

Независимая экспертиза

Независимая экспертиза после затопления квартиры назначается для обоснования суммы возникших убытков, которую должен возместить виновник. Процедура оценки после залива обязательно в случаях когда:

• В затоплении виновна управляющая компания (УК). Акт о заливе помещения составляет её представитель, поэтому он может искажать факты и причинно-следственные связи аварии, не в полной мере описать возникший ущерб и т.д.
• Виновная сторона отказывается компенсировать убыток полностью.
• Сумма компенсации считается завышенной. В этой ситуации экспертизу назначает виновник инцидента.
• Подается исковое заявление в суд. Оно подается в случае добровольного отказа виновной стороны в компенсации. В суде непременно понадобиться детальное описание залитого имущества и обоснование стоимости устранения ущерба.
• Квартира застрахована. Для получения страховой выплаты в полной мере страховой компании требуется отчет независимого эксперта, работающего в аккредитованной оценочной организации.

Прежде чем обратиться к независимому эксперту, необходимо соблюсти последовательность действий.

• Сообщите в УК о протечке. На место происшествия обязан прибыть сотрудник организации и составить акт о затоплении с установлением причинно-следственных связей между аварией и ущербом и полным описанием поврежденного имущества. Следует внимательно изучить все пункты документа. Он составляется в 3-х экземплярах, один остается у пострадавшей стороны.
• Не устраняйте следы от воды незамедлительно. После высыхания, станет ясно, что, где и в какой мере испорчено. Обычно через два-три дня масштаб нанесенного ущерба при заливе квартиры становится очевидным.

Выбор оценочного экперта

Независимой оценкой ущерба после затопления занимаются специальные оценочные компании, которые могут быть государственными и частными. Оценщиком может быть и частное лицо. Их деятельность должна подтверждаться специальным допуском СРО (саморегулируемой организации). Его отсутствие может служить поводом для отказа в возмещении компенсации.

Прежде чем заключить договор с независимым экспертом, рекомендуется посетить офис компании, изучить примеры отчетов, полноту описываемого имущества и его повреждений, узнать о методике расчета суммы убытков.

После выбора компании с ней составляется, подписывается и оплачивается договор на оказание оценочно-экспертных услуг. Стоимость экспертизы включается в исковое требование.

Присутствие виновника при проведении экспертизы

Для соблюдения всех правил независимой экспертизы в обязательном порядке приглашается виновная сторона. Уведомить о процедуре можно лично, предоставив письменное уведомление с указанием времени и места проведения оценки. Виновник обязательно должен подписаться в получении. Либо воспользоваться почтовыми услугами, отправив телеграмму с уведомлением. Отправку надо совершить за 3 дня до экспертизы в случае проживания обеих сторон в одном городе, либо за 6 дней, если ответчик проживает в другом городе. Для подтверждения отправки уведомления запросите на почте заверенную копию. В случае не явки ответчика, у пострадавшей стороны будут доказательства приглашения.

Необходимые документы

Перед экспертизой, оценщик может запросить ряд документов, которые стоит подготовить заранее. Обязательным документом для него является акт о затоплении квартиры. Если УК задерживает его выдачу умышленно, то необходимо отправить заказным письмом с уведомлением заявление с просьбой предоставить отчет.

Постарайтесь найти как можно больше чеков, накладных, договоров подряда и других документов, подтверждающих стоимость ремонта, материалов и другого испорченного имущества. Их наличие существенно сократят и облегчат работу эксперта.

СОВЕТ! Предоставьте фотографии испорченного имущества, они не обязательны, но помогут рассчитать сумму ущерба после затопления квартиры.

Необязательными для оценщика, но обязательными для суда, являются свидетельство на право собственности помещением и техпаспорт БТИ . Последний изготавливается несколько дней, поэтому позаботиться об его наличии стоит заранее.

Собственник обязательно должен предоставить эксперту свой паспорт, потому что на его имя будет выписано экспертное заключение и квитанция об оплате услуг.

Порядок проведения экспертизы

После выбора эксперта, сбора необходимых документов и оповещения виновной стороны в назначенный день и час оценщик приходит в затопленное жилье для оценки полученного вреда.

Он осматривает, фотографирует и фиксирует все повреждения, путем занесения их в свой отчет, который подписывают присутствующие на осмотре свидетели.

На основании отчета об осмотре подсчитывается сумма причиненного ущерба после залива квартиры, включающая в себя расчет стоимости поврежденного имущества, ремонтных работ, отделочных материалов, услуг специалистов. Затем составляется бюджет восстановительных мероприятий. Итоговый оценочный акт передается пострадавшему.

ВНИМАНИЕ! Срок проведения экспертизы после залива с расчетом суммы причиненных убытков и составлением отчета не более 7 календарных дней.

Что включено в акте оценщика

Сведения, содержащиеся в акте, напрямую влияют на решение вопроса о выплате компенсации вследствие затопления. В отчете должно присутствовать:

• сведения о документах, разрешающих оценочную деятельность. Их копии передаются вместе с отчетом заказчику;
• подтверждение факта залива. Данные берутся из акта о затоплении, оформленного представителем УК;
• оценщик имеет право установить причину и предполагаемого виновника залива, несмотря на то, что эти данные уже имеются в акте;
• полная опись повреждений и стоимость каждой единицы поврежденного имущества;
• фотографии повреждений квартиры и пострадавшего имущества;
• исследование рынка ремонтных работ подобных квартир и товаров аналогичного качества и характеристик для определения суммы компенсации в рыночных ценах, а не государственных Это необходимо только в случае предоставления акта в суд;
• Смета на ремонт или покупку новых товаров, рассчитанная на основе обнаруженных дефектов (испорченная мебель, бытовая техника и т.д.).
• Бюджет строительных и ремонтных работ, рассчитанный на основе повреждений технических элементов квартиры (двери, окна, стены и т.д.);

Полный отчет о проведении независимой оценки состоит из 30-40 листов и описывает все повреждения и дефекты, содержит фото и видео материал.

Стоимость экспертизы

Независимая экспертиза после затопления квартиры достаточно дорогостоящая услуга. Оплачивает её непосредственно инициатор проведения. Выигравшая в суде пострадавшая сторона вправе потребовать покрытия затрат на проведение экспертизы за счет виновника. На стоимость процедуры влияют:

• площадь квартиры, число залитых помещений и имущества. Чем больше площадь повреждений и число поврежденного имущества, тем больше затрачивается времени на описание всех дефектов;
• цена поврежденного имущества. На основе рыночных цен с использованием специальных расчетных формул оценщик вычисляет сумму на его восстановление;
• местоположение квартиры. В стоимость услуги входит оплата за выезд эксперта. Чем больше транспортные затраты, тем больше сумма.

Приблизительная сумма оплаты может составлять около 10% от общей стоимости затопленного имущества, в каждом отдельном случае цена рассчитывается индивидуально.

Досудебная претензия

Получив заключение независимой экспертизы об оценке, требуется собрать новый пакет документов, который предъявляется виновнику затопления в форме досудебной претензии. В него включают:

• акт о залитии, составленный при аварии;
• договор по оказанию услуг независимым экспертом и акт приемки;
• отчет независимой экспертизы по затоплению квартиры;
• квитанции и чеки о понесенных расходах.

В претензии следует обосновать свои требования на возмещения убытков, ссылаясь на статьи законов и нормативно-правовые акты. Претензию и прилагаемые к ней документы лучше отправить заказным письмом с уведомлением. Если по истечении 10 дней виновная сторона не предприняла никаких мер для мирного урегулирования конфликта, то пострадавшая сторона должна обратиться в суд.

Обращение в суд

Для рассмотрения дела о затоплении квартиры подается судебный иск и уплачивается госпошлина на его рассмотрение. В иске указываются ссылки на законодательные акты, регулирующие подобные конфликты. К иску прикладываются:

• свидетельство о праве собственности затопленного помещения и техпаспорт БТИ;
• акт о заливе;
• отчет независимой экспертизы, договор на оказание услуг эксперта и документ об оплате;
• квитанция об отправке почтового письма с уведомлением виновной стороне и его копию;
• документы, подтверждающие затраты на устранение последствий залива;
• письменный отказ в возмещении ущерба (при наличии).

Судебная экспертиза

Судебная оценочная экспертиза квартиры после затопления назначается в случае недоверия к независимой экспертизе, отсутствия достаточных данных по делу. К судебной оценке привлекается только оценочная компания, имеющая двух и более экспертов, имеющих лицензию и состоящих в СРО. Расходы за проведение экспертизы несет сторона, которая ее затребовала. Отчет судебной экспертизы включает в себя только ответы на вопросы, поставленные судом: кто виновен в затоплении, как был установлен виновный и т.д. Общий анализ ситуации не проводится. Срок предоставления отчета судебной экспертизы не превышает 30 дней.

Изучив все обстоятельства дела, суд принимает решение в отказе или в удовлетворении иска. При несогласии с решением обе стороны могут подать кассационную жалобу, и дело отправят на повторное рассмотрение.

Затопление квартиры — не редкий случай в житейской и юридической практике. Главные вопросы, волнующие пострадавшую сторону — кто возместит причиненный ущерб и что делать, если в возмещении отказывают. Независимая экспертиза квартиры после залива поможет выявить виновника аварии и станет основой защиты прав собственника пострадавшего имущества в суде.

Источник

Независимая экспертиза после затопления квартиры

Независимая экспертиза квартиры при затоплении нужна для того, чтобы дать общую оценку нанесённого ущерба помещению в результате его затопления.

Цель данной процедуры — рассчитать стоимость ремонтных работ для покрытия материального ущерба пострадавшей стороны. Как проводится независимая оценка ущерба квартиры после затопления в 2021 году?

Затопило квартиру: что делать?

Первым делом необходимо устранить источник потопа. Иногда для этого достаточно уведомить о случившемся соседей, а в некоторых случаях приходится вызывать специалистов. Обесточьте электросеть, чтобы не произошло короткого замыкания.

Следующий шаг: зафиксируйте на фото- и видеокамеру последствия залива: пятна, потёки на стенах, испорченный ламинат или паркет, залитую водой технику и пр.

Важнейший этап — составление акта о затоплении. Данный документ оформляется письменно комиссией, в состав которой входят представители управляющей компании и жильцы дома.

При осмотре и составлении акта должны присутствовать жильцы затопленных помещений, а также собственник квартиры, где обнаружен источник потопа. Отказ кого-либо из жильцов идти на контакт следует отразить в акте о затоплении квартиры.

Без грамотно составленного акта в суде невозможно будет добиться возмещения ущерба.

В акте должна быть отражена следующая информация:

• адрес дома, квартиры;
• причина залива;
• список повреждений;
• дата и время составления акта;
• подписи членов комиссии, участников затопления и свидетелей-соседей.

Зачем нужна независимая экспертиза после залива квартиры?

Примерная оценка ущерба на глаз обычно далека от реальности. Именно поэтому специалисты рекомендуют пострадавшему собственнику составить соглашение о том, что виновник затопления обязуется возместить ущерб, который будет определён профессиональной независимой экспертизой.

Эта услуга платная, но она позволит определить точную сумму ущерба, в которую обойдётся ремонт и замена повреждённой техники на новую. Заранее договоритесь, кто оплачивает экспертизу и как будет возмещён ущерб, – единовременно, по частям или иными способами.

После получения денег пострадавшему следует написать расписку, что затребованная сумма получена и претензий жильцы друг к другу не имеют.

Если же разрешить проблему мирным соглашением не получилось, придётся идти в суд. До этого составляется досудебная претензия с уведомлением соседа о намерении подать иск на возмещение ущерба.

В ходе судебного разбирательства проведение экспертизы может быть назначено по решению суда.

Затопление квартиры может произойти по вине управляющей организации и по вине соседей. Наиболее частотные случаи — это проблемы со старыми трубами, некачественная установка жильцами сантехники, халатность жильцов. В любом случае необходима оценка ущерба.

Как вызвать независимую экспертизу в квартиру после затопления?

Независимую экспертизу после затопления проводят специальные оценочные компании, которые могут быть частными и государственными; их деятельность должна подтверждаться специальным допуском саморегулируемой организации (СРО).

Эксперт обязан быть независимым в своих выводах при вынесении заключения. Оценщику может быть дан отвод; специалист предупреждается судом об ответственности за ложное заключение.

Обращение к профессиональным экспертам выгодно как виновнику, так и пострадавшему. В первом случае собственник будет уверен, что платит исключительно за восстановление, а пострадавший гарантированно не прогадает с запрашиваемой суммой ущерба.

Если вина в заливе квартиры лежит на Управляющей компании, то лучше также заказать независимую экспертизу, поскольку эксперты УК, скорее всего, снизят сумму ущерба.

Специалисты негосударственных оценочных компаний должны иметь следующие документы:

• свидетельство о вступлении в СРО;
• диплом на право проведения таких экспертиз.

Если повреждённое имущество было застраховано, страховая компания, скорее всего предложит своего специалиста-оценщика, однако надо иметь в виду, что в интересах страховщиков снизить сумму ущерба.

Эксперта лучше вызывать в день затопления, иначе точно определить масштаб ущерба будет сложно.

Как проводится независимая экспертиза после затопления?

После вызова специалист приезжает на объект, проводит замеры, делает фотографии повреждённого имущества. Чем больше деталей выявит эксперт на момент осмотра, тем точнее будет отчёт об оценке ущерба от залива.

В ходе проведения независимой экспертизы устанавливаются обстоятельства, имеющие важное значение. Так, например, может возникнуть необходимость в проведении экспертной оценки какой-либо детали или конструктивного узла, из-за неисправности которого произошла аварийная ситуация.

Причиной может стать:

• заводской брак;
• некачественная установка сантехники жильцом или застройщиком и т.п.

Точное определение причины протечки позволит призвать к ответу настоящего виновника. Срок независимой оценки ущерба после затопления составляет от 1 до 3 дней и зависит от характера повреждений.

Государственная экспертиза

Государственная независимая экспертиза квартиры после залива проводится организациями, деятельность которых регламентируется законодательными актами. При её проведении могут привлекаться представители госорганов.

Основные принципы проведения госэкспертизы:

• обязательность в определённых законом случаях;
• компетентность экспертов;
• объективность исследования;
• независимость;
• применение всех необходимых стандартов.

При выяснении оценки ущерба после затопления госэкспертиза не является обязательной, но может быть назначена судом.

Судебная экспертиза

Судебная экспертиза в ходе судебного разбирательства проводится по определению суда. Причины её назначения:

• Ответчик не согласен с затребованной суммой ущерба и представил ходатайство о проведении судебной экспертизы.
• Экспертиза назначается, так как суд сомневается в компетентности эксперта и достоверности предоставленных сведений.

В ходе судэкспертизы должны быть получены ответы на следующие вопросы:

• причина затопления;
• объём повреждений;
• стоимость стройматериалов и работ, необходимых для проведения ремонта;
• стоимость повреждённого заливом имущества;
• определение виновника.

Судом выбирается исполнитель для проведения судэкспертизы (при этом учитывается мнение истца и ответчика), составляется перечень вопросов, на которые эксперт должен дать достоверные ответы.

При вынесении судебного решения отмечается, что виновник должен возместить все расходы, которые потерпевший понёс при доказывании обстоятельств дела, включая и услуги оценщика.

Строительная экспертиза

Иногда при оценке ущерба вследствие залива возникает необходимость в проведении строительно-технической экспертизы, которая назначается судом в большинстве спорных случаев.

Такая экспертиза также может быть проведена государственными или негосударственными экспертными специалистами, которые обязательно должны быть квалифицированными сотрудниками компаний.

Необходимость строительной оценочной экспертизы обусловлена такими факторами, как:

• наличие на рынке множества стройматериалов, оценить и проанализировать которые может только специалист;
• необходимость профессиональных знаний в области современных строительных технологий;
• объективную смету на проведения ремонтных строительных работ способен составить только оценщик со строительным образованием.

Отчёт об оценке залива

На основании проведённого осмотра и анализа повреждений эксперт составляет отчёт, в содержание которого включается:

описание исследуемого предмета;

нормативная база, служащая основанием проведения оценочной экспертизы;

описание методов и приёмов проведения оценки с указанием формул;

детальное описание повреждений с указанием степени ущерба и прочих характеристик;

ответы на вопросы (в виде выводов), поставленные перед началом экспертизы;

фотоматериалы, подтверждающие наличие повреждений.

Экспертное заключение содержит ответы на следующие вопросы:

• Действительно ли повреждения возникли в результате залива?
• Какова стоимость необходимых материалов и работ?

К отчёту прилагаются документы (лицензия. сертификат), свидетельствующие о праве эксперта проводить оценку повреждений.

Список необходимых документов

Для подачи иска о возмещении ущерба в суд подаются:

правоустанавливающие документы на квартиру (выписка из ЕГРН и/или свидетельство о праве собственности);

технический и/или кадастровый паспорт;

акт эксплуатационной службы о протечке;

паспорт истца;

документы, подтверждающие стоимость имущества, подвергнувшегося повреждению вследствие залива.

Стоимость независимой экспертизы квартиры после залива зависит от ряда факторов, таких как:

• регион РФ;
• масштаб затопления;
• площадь затопленного помещения;
• квалификация оценщика.

Примерная цена – от 3 до 10 000 рублей.

Как оспорить оценку ущерба при заливе квартиры?

Основания для оспаривания акта:

• Некорректное проведение процедуры оценки и составление акта: не последовало уведомления, отсутствие свидетелей, сомнительность в достоверности сведений, заинтересованность оценщика и пр.
• Непризнание вины в затоплении.
• Вина по заливу лежит на продавце/производителе оборудования или на сотруднике, который его устанавливал.

Для инициирования процедуры оспаривания необходимо предоставить суду доказательства, подтверждающие обоснованность несогласия с составленным актом.

Порядок действий для истца:

При несогласии с затребованной суммой следует: предъявить требование о назначении судебной экспертизы, предоставить доказательства (фото, видео) о реальном состоянии квартиры и имущества, приобщить к делу показания специалистов по ремонту и их смету по восстановлению помещения.

Если нет вины собственника, следует: оспорить акт, сославшись на неполный состав комиссии или отсутствие объективного осмотра квартиры, где произошёл прорыв, предоставить в качестве доказательства показания сантехника об исправности оборудования и других свидетелей.

Если виновны третьи лица, следует: оспорить заключение эксперта, заявив о привлечении к ответственности производителя или установщика оборудования, доказать наличие дефектов, имевшихся ещё до начала использования.

Оспорить акт независимой экспертизы о заливе квартиры можно через Управляющую компанию или через суд.

По вине УК затопление может произойти из-за прорыва канализации, стояка и труб. Жалоба подаётся в ЖКХ; в течение 12 часов сотрудники ЖКХ обязаны прибыть на место происшествия и зафиксировать факт затопления квартиры. Если Управляющая компания не отреагировала на жалобу, обращайтесь в суд, чтобы оспорить акт.

В какой суд подаётся иск на оспаривание отчёта независимой экспертизы? Это зависит от суммы запрашиваемого возмещения: до 50000 рублей — в мировой, если выше, то — в районный суд.

Чтобы оспорить несоразмерность ущерба и суммы компенсации, предъявленной пострадавшим, необходимо подать в суд следующие документы:

исковое заявление по заливу;

правоустанавливающие документы на квартиру;

акт о заливе квартиры;

заключение независимого эксперта с указанием суммы ущерба;

смету ремонта.

Не стоит затягивать с обращением в суд: чем больше пройдёт времени, тем сложнее будет оспорить размер возмещения.

Итак, независимая экспертиза квартиры после залива – это необходимая процедура, которая позволит объективно оценить ущерб и определить виновника затопления.

Источник