Экспертиза стоимости ремонта дома

Порядок проведения экспертизы ремонта

Содержание:

Многие люди, хоть раз занимавшиеся ремонтом у себя дома, в офисном помещении или в заводских условиях, сталкивались с некачественным выполнением ремонтных работ нанятой компанией или частным подрядчиком.

В подобной ситуации привлечь к ответственности недобросовестного исполнителя и получить компенсацию за нанесенный ущерб позволит экспертиза ремонта в независимой оценочной компании Appraiser. Эта услуга включает сбор доказательной базы, которую в дальнейшем можно использовать в суде либо для досудебного разрешения споров.

Наши специалисты выполнят экспертизу законченного ремонта, в отношении которого появились претензии. Также возможно проведение оценки в ходе выполнения ремонтных работ (строительный контроль) и перед их началом (оценка проекта и составленной сметы.

Экспертиза ремонта может выполняться не только после окончания строительства и отделки, но и при авариях на коммуникациях, в случае возгорания или природных катастроф. Также компания Appraiser предлагает экспертизу работ по реставрации и реконструкции зданий в Москве и Московской области.

Максимально сжатые сроки независимой оценки

Высшее качество независимой оценки

Индивидуальный подход в оценке каждого случая

Как проводится оценка ремонта

Специалисты проверяют качественность и соответствие реальных объемов выполненных работ в рассмотренной ниже последовательности:

• внимательно изучаются все документы, связанные с выполнением строительства и отделки;
• инженером полностью осматривается ремонтируемое помещение;
• обнаруженные дефекты фиксируются фототехникой;
• проводятся измерения и обмеры с использованием специализированных инструментов, итоговые данные анализируются;
• выполняются расчеты, составляются сметы, если потребуется – проводятся исследования в лаборатории;
• на последнем этапе пишется экспертное заключение.

Внимание! Если достигнутые между сторонами договоренности не указывались в подписываемом договоре, их будет тяжело обжаловать в судебном порядке. Эксперты смогут выявить и доказать только очевидные нарушения правил и технологии проведения строительства или ремонта.

Опишем детально указанные выше этапы:

1. Вначале эксперты исследуют переданную документацию – проект, непосредственно заключенный договор и все его пункты, смету, квитанции об оплате, отчетность стороны подрядчика относительно сделанных работ. Стоимость экспертных услуг будет во многом определяться тем, насколько полными и достоверными являются переданные документы.
2. После исследования документации специалист выезжает на объект для проведения экспертизы. Там инженер исследует все характеристики и отличия, осуществляет замеры измерительной аппаратурой и визуально осматривает объект, оценивая качество строительства или сделанного ремонта.
3. Обнаруженные несоответствия фиксируются на фотокамеру, что является обязательным требованием профессиональной экспертизы. В составленном экспертном заключении будут продемонстрированы выявленные недостатки и существующие недоработки, которые можно затем показать судье.
4. Визуально неопределяемые недостатки выявляются посредством специализированного ультразвукового оборудования, способного обнаруживать трещинки и пустоты в бетонном фундаменте сооружения и его несущих конструкциях, а также устанавливать некоторые параметры применяемых стройматериалов, такие как влагосодержание и твердость. Используя лазерный уровень, специалист дает оценку качественности отделки пола, стеновых и потолочных поверхностей, устанавливает степень их кривизны, а также толщину нанесенного слоя штукатурки. Особым тестером проверяется функциональность розеток, переключателей, осветительных устройств, электропроводки и пр.
5. Оценка ремонтных работ жилплощади либо здания подразумевает проведение лабораторных исследований стройматериалов, применявшихся в ходе строительства или внутренней отделки. При этом исследуется их качество и химический состав, а также дается оценка тому, соответствуют ли стройматериалы действующим нормативам с точки зрения негорючести и безопасности для здоровья. При наличии серьезных нарушений со стороны подрядчика специалисты лаборатории смогут выявить замену качественных стройматериалов (штукатурки и пр.) недорогим аналогом, а также неоправданную экономию при их расходовании. К примеру, нанятый исполнитель пишет в смете, что для обустройства бетонной стяжки применялся Портландцемент M500, тогда как в реальности эксперты обнаружили замену этого материала менее качественной маркой M300, из-за чего в ближайшем будущем бетонное покрытие может потрескаться и деформироваться. Принципиальным является тот момент, что в смете указывались большие суммы на закупаемые стройматериалы, тогда как в реальности подрядчик покупал дешевые материалы.
6. Вся информация закрепляется в экспертном заключении, выступающим главным официальным документом и содержащим доказательную базу, которую можно использовать при судебных разбирательствах.

Мы аккредитованы в банках

Экспертное заключение в обязательном порядке содержит нижеуказанные документы:

• Акт визуального осмотра жилплощади или здания с детальным отображением каждой стадии ремонта или строительства согласно техническому заданию.
• Фотографии обнаруженных недочетов ремонтных работ.
• Дефектная ведомость – сюда заносятся все обнаруженные недочеты и несоответствия действующим нормативам. В каждом пункте специалист делает отсылки к актуальным стандартам (ГОСТ, СНиП и пр.).
• Заключения специалистов с подписью инженера, составленные после проведенной экспертизы ремонтных работ, а также советы по устранению выявленных недочетов.
• Лицензия организации, выполнявшей исследования (дубликат), сертификаты и иные разрешения на осуществление профессиональной деятельности, а также документы об образовании всех специалистов, привлекавшихся к экспертным работам.

Трудно заранее установить итоговый список документов, поскольку требования к проведению экспертизы всегда носят индивидуальный характер. В общем случае помимо непосредственно экспертного заключения может оформляться и иная вспомогательная документация, выступающая подтверждением мнения специалистов:

• схемы, чертежная документация, вычисления максимальных допустимых нагрузок;
• итоги выполненных в лаборатории исследований;
• список применяемых стройматериалов, расходных и отделочных материалов, аппаратуры;
• смета на работы по устранению выявленных недочетов.

Также составленное заключение непременно сопровождается пояснительной запиской, предназначенной для судебного процесса. В ней содержатся выводы специалиста, а также рассказывается суть проблемы и даются советы по устранению недочетов. Данный документ является ключевым компонентом экспертного заключения, поскольку именно в нем в сокращенном виде описываются выявленные недочеты и возможные способы их устранения.

Стоимость работ оценочной компании

Услуга	Стоимость услуг
Консультация оценщика в офисе	Бесплатно
Консультация оценщика по телефону	Бесплатно
Доставка отчета по Москве и области	Бесплатно
Экспертиза стоимости ремонта	От 5 000 р.

Экспертиза стоимости ремонта

Оспаривание объявленной исполнителем стоимости ремонтных работ и применяемых стройматериалов станет возможно при проведении независимым компетентным оценщиком экспертизы по установлению истинной цены ремонтных работ. Подобная услуга может потребоваться в случае безосновательного завышения расценок либо при необходимости обосновать стоимость восстановительных работ при возгорании, аварии на инженерных сетях либо капремонте.

В процессе экспертизы выполняются следующие действия:

• анализируются среднерыночные цены сделанных ремонтных работ и использованных стройматериалов;
• составляется ведомость, в которой сравниваются объявленные в смете и реальные затраты;
• оформляется экспертное заключение, содержащее выводы привлеченных экспертов и выполненные расчеты.

При составлении сметы сотрудники оценочной компании Appraiser могут руководствоваться расценками ТЭР, TCH или ФЭР, используя указанные коэффициенты, действовавшие на определенную дату.

При проведении оценки стоимости восстановительных ремонтных работ может выполняться ряд вспомогательных действий:

• оценивается размер ущерба, нанесенного третьим лицам (например, возникновение потолочных трещин при сносе межкомнатных перегородок или ущерб расположенным внизу квартирам при затоплении из-за разрыва водопроводных труб);
• устанавливается стоимость повреждений, а также затраты на их устранение, включая цену стройматериалов и работ;
• оценивается адекватность указанных в смете цен на ремонтные работы и стройматериалы с учетом среднерыночных расценок.

Установление затрат на восстановительные ремонтные работы независимой оценочной компанией позволит обратиться с экспертным заключением в суд и получить компенсацию за причиненный ущерб.

Какие недостатки и недочеты смогут выявить независимые эксперты

В список наиболее распространенных недочетов, обнаруживаемых оценщиками, входят:

• завышенная цена стройматериалов и работ;
• использование низкокачественных стройматериалов либо стройматериалов, не соответствующих отмеченным в смете требованиям;
• некачественная установка электропроводки, сантехнического оборудования и отопительных приборов;
• несоответствие качества выполненной отделки – штукатурных работ, окраски поверхностей, оклейки стен обоями и пр.;
• проведенные работы не отвечают действующим требованиям и стандартам.

Все экспертизы, связанные с ремонтными работами в квартирах и на других объектах, обязаны выполняться компанией, являющейся участником CPO, поскольку только такие заключения принимаются к рассмотрению в суде. В соответствии с требованиями российского законодательства в качестве экспертов должны выступать аккредитованные специалисты.

Экспертиза ремонта на основе судебного предписания

Если пострадавшая сторона уже успела обратиться в суд с претензиями относительно качества ремонта, компания Appraiser сможет составить для клиента либо судебных органов гарантийное письмо, в котором дается согласие на проведение работ, устанавливаются сроки их проведения, цена, а также оговаривается квалификация специалиста-оценщика. Если судья одобрит нашу организацию:

• эксперт расписывается в том, что он осведомлен о привлечении к ответственности в случае ложных показаний;
• взаимодействие с обеими сторонами, участвующими в судебном разбирательстве, будет реализовываться через отправку запросов в суд;
• заказчик и подрядчик будут присутствовать при осуществлении экспертизы.

Заказали оценку ущерба от залива квартиры в новостройке для суда. Быстро собрали все данные, подготовили отчет и оценили ущерб. Суд мы выиграли. Спасибо

Источник

Экспертиза качества строительных и ремонтных работ

Экспертиза качества строительных и ремонтных работ проводится для выяснения того, насколько хорошо строительная бригада выполнила свою работу. К данному виду исследования прибегают в ситуациях, когда ожидания заказчика не совпадают с результатами работы нанятых исполнителей. Недовольство общим результатом ремонта или отдельными видами выполненных работ, наличие дефектов и иных недостатков, подозрение, что были использованы более дешевые материалы, — все это может сподвигнуть заказчика на проведение экспертизы качества строительных и ремонтных работ. В области строительства качество работ тоже может не устраивать хозяина объекта: щели между брусом или бревном в собранном срубе, плохая теплоизоляция в коттедже, ненадежные межэтажные перекрытия в построенном здании – все это говорит о ненадлежащем качестве выполненных строительных работ. К экспертизе качества строительных и ремонтных работ часто прибегает также и другая сторона – исполнители, то есть строительные и ремонтные бригады. Это происходит, если заказчик отказывается платить по договору, проявляя недовольство качеством конечного результата.

Экспертиза качества строительных и ремонтных работ может проводиться как специализированными государственными учреждениями, так и негосударственными организациями. В том числе могут быть аттестованы для проведения независимой экспертизы качества строительных и ремонтных работ и физические лица, обладающие специальными знаниями в данной предметной области. К исследованию могут привлекаться специалисты в области строительства, физики, химии, эксперты рынка строительных материалов и другие профессионалы. Экспертиза проводится по заявлению любого заинтересованного лица или его представителя.

Порядок проведения экспертизы качества строительных и ремонтных работ

Экспертиза качества строительных и ремонтных работ проводится по стандартной для строительных экспертиз схеме:

1. Изучение документов.
2. Непосредственное обследование спорного объекта.
3. Анализы материалов в лабораторных условиях.
4. Формирование экспертного заключения.

В первую очередь проводится изучение бумажной стороны вопроса. Эксперты в области строительного планирования или проектирования тщательно изучают проектную и сметную документацию, договоры сторон, отчеты исполнителей о проделанной работе. Согласно изученным документам составляется предварительное описание работ.

На втором этапе проводится собственно экспертиза качества строительства спорного объекта. Эксперт тщательно изучает особенности объекта, проводит осмотр и обмеры всех изъянов поверхностей, дефектов выполненного строительства или ремонта. После визуального осмотра проводится обязательная специальная фотосъемка, цель которой – фиксация любых недостатков, брака, трещин, нарушений и прочих отклонений от надлежащего конечного результата. Изучение объекта также проводится с помощью специальной аппаратуры, позволяющей выявить невидимые глазу дефекты. Например, с помощью уровней определяется, насколько ровные стены. С помощью электрического оборудования определяется наличие тока во всех установленных точках. От экспертизы инженерных сетей проверка электричества при оценке качества работ отличается тем, что нюансы работы электропроводки не волнуют эксперта по качеству. Его задача – оценить, насколько проводка готова к использованию, и готова ли вообще.

При необходимости проводятся лабораторные исследования материалов, использованных при проведении работ. Это делается с целью определить их качество и соответствие требованиям безопасности, строительным нормам, техническим условиям и ожиданиям заказчика.

Когда все исследования проведены, эксперт или группа экспертов составляют экспертное заключение – основной документ, который выдается на руки заказчику. Заключения независимых экспертов по оценке качества строительных и ремонтных работ могут быть представлены в суде. Экспертное заключение, по сути, это целый комплект документов, который включает в себя следующие бумаги:

• Протокол визуального исследования спорного объекта с подробным описанием самого объекта.
• Дефектная ведомость – специальный документ, в который заносятся все обнаруженные нарушения и отклонения. Каждый пункт дефектной ведомости обязательно ссылается на действующий нормативный акт в области строительства (СниП, ГОСТ, ТУ и другие).
• Отпечатанные фотографии недостатков объекта. Фотографии должны быть четкими и наглядными. В некоторых случаях к заключению прилагается видеосъемка – когда необходимо зафиксировать нарушения, наблюдаемые в определенные интервалы времени. Например, течет вода в ванне, когда на кухне включают кран.
• Выводы специалиста относительно исследованного объекта, а также предписания относительно ликвидации нарушений и дефектов.
• Копия лицензии юридического лица, проводившего исследование, копии оплаченных квитанций (счетов), копии всех представленных и рассмотренных документов.

При необходимости к экспертному заключению прилагаются бумаги из дополнительного списка:

• Различные схемы, чертежи, контрольные расчеты нагрузки на узлы и конструкции.
• Результаты лабораторных исследований.
• Перечень применявшихся в ходе ремонта или строительства материалов (отделочных, строительных) и оборудования.
• Смета на исправление нарушений и дефектов.
• Пояснительная записка для судьи (в краткой форме).

В каких случаях может понадобиться экспертиза качества строительных и ремонтных работ

Экспертиза качества строительных и ремонтных работ необходима в любых конфликтных ситуациях между подрядчиком и клиентом, если суть противостояния так или иначе касается качества сделанного ремонта или произведенного строительства. То есть работы выполнены в планируемом объеме, смета при этом может быть не превышена (или превышена с согласия заказчика), объект предоставлен на суд хозяина, но последнего что-то не устраивает. Ситуации претензий к качеству бывают самые разные. Вот краткий перечень наиболее часто возникающих проблем, решением которых может быть назначение экспертизы качества строительных и ремонтных работ:

1. Качество работ в целом клиент находит неудовлетворительным. Это может касаться проведенных отделочных работ, выполненного монтажа конструкций, использования определенных материалов и так далее.
2. Заказчик предъявляет претензии к отдельным видам работ.
3. Нарушения технологии, ошибки, просчеты, любые иные дефекты были обнаружены уже после того, как был подписан акт сдачи-приемки работ.
4. В процессе приемки работ стали очевидными отклонения от первоначальной (согласованной) проектной документации.
5. Если есть причины для подозрения, что исполнитель указал более высокую стоимость работы, количество потраченных материалов или значительно превысил предполагаемые сметой расходы, не имея объективных оснований для этого.
6. Клиент под самыми разнообразными предлогами отказывается подписывать акт сдачи-приемки работ и, следовательно, оплачивать в срок выполненные работы.
7. Если есть основания полагать, что исполнитель использовал при проведении работ материалы, гораздо худшие по качеству, чем заявленные.
8. Если есть подозрение, что использованные материалы могут наносить вред здоровью заказчика.
9. Если уже инициирован судебный процесс, в ходе которого возникла необходимость в предоставлении экспертного заключения по вопросу качества строительных и ремонтных работ.

Какие могут быть дефекты и нарушения, допущенные в ходе ремонтных или строительных работ?

Дефекты и нарушения, с которыми сталкивается заказчик в ходе приемки объекта, а также вскоре после этого, могут быть самыми разнообразными. Все они касаются методов проведения работ и использования тех или иных материалов. Перечислить абсолютно все дефекты невозможно, тем более что с появлением новых технологий и материалов появляются и новые виды нарушений, допущенных при строительстве (ремонте). Тем не менее, вот перечень наиболее часто встречающихся проблем:

• Трещины и сколы штукатурки на стенах.
• Неровные стены комнат.
• Перепады полов и потолков по высоте.
• Стыки стен не выведены в прямой угол.
• Течет вода из труб или батарей.
• Видимые глазом разводы краски (не предусмотренные дизайнером).
• Неокрашенные пятна на стенах или потолке после проведения малярных работ.
• Отстающие от стен, пузырящиеся, потрескавшиеся обои.
• Трещины в гипсокартонных перекрытиях (или потолках), вызванные неправильным монтажом.
• Плинтусы не подогнаны по размеру или отстают от стены.
• Наличники дверей закреплены неровно или с зазорами, размер которых превышает допустимый уровень погрешности.
• Плоскость установленных оконных рам (или стеклопакетов) не совпадает с плоскостью стены.
• Нарушена герметичность установки оконного блока – вокруг пластикового окна дует в щели, которых быть не должно.
• Использование электрических проводов, не подходящих по сечению, типу или составу.
• Следы отделочных материалов на стеклах, рамах, дверях, зеркалах и других поверхностях, которые должны оставаться чистыми.
• Деформация напольного покрытия, вызванная неправильной укладкой.
• Стяжка пола вздулась или раскрошилась в результате несоблюдения технологии и/или отсутствия сцепления между черновыми полами и собственно стяжкой.
• Осаждения фундамента, появление в нем трещин и микроразрушений.
• Неверное размещение металлической арматуры.
• Использование бетона, характеристики которого не соответствуют задаче строительства.
• Текущая крыша.
• Кривая геометрия стен, полов, перекрытий.

Правовое обеспечение экспертизы качества строительных и ремонтных работ

Глава 9 Административного кодекса Российской Федерации посвящена описанию различных видов административной ответственности за любые отступления от технологии и предписанных норм и правил, допущенные в ходе строительства или ремонтных работ. В статье 9.4 этой же главы говорится о наступлении ответственности в случае нарушения правил, предписанных нормативными документами при планировании и проведении строительства.

В статье 118 Уголовного кодекса Российской Федерации говорится об уголовной ответственности за нанесение тяжкого вреда здоровью вследствие неосторожности. Исполнитель может неумышленно нанести тяжкий вред здоровью заказчика вследствие нарушения технологии или использования токсичных материалов.

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», существенным недостатком товара или услуги является недостаток, который не может быть устранен в принципе либо на его устранение необходимо потратить несоразмерное количество времени или денежных средств. Существенным также считается недостаток, который появляется раз за разом или же может быть вновь обнаружен после его устранения. В области ремонта или строительства существенным нарушением предписаний по отношению к качеству проделанных работ можно считать несоответствие конечного состояния объекта и договорной (или проектной) документации, а также несоответствие характеристик объекта требованиям технических регламентов, СНиПов, ГОСТов и так далее.

Вопросы, на которые отвечает специалист в области экспертизы качества строительных и ремонтных работ

1. Надлежащего ли качества материалы использовались в ходе ремонта или строительства?
2. Какие дефекты были обнаружены в ходе проведения экспертизы?
3. Является ли качество сделанных работ соответствующим нормативной документации (СНиП, ГОСТ, ТУ)?
4. Можно ли утверждать, что дефекты появились в результате нарушения технологии выполнения работ?
5. Является ли результат проделанной работы удовлетворительным по качеству?
6. Соответствуют ли использованные материалы заявленным в смете исполнителя?
7. Являются ли использованные материалы безопасными для жизни и здоровья проживающих в помещении людей?
8. Не является ли смета расходов необоснованно завышенной?
9. Соответствует ли качество выполненных работ имеющейся проектной и договорной документации?
10. Были ли допущены несанкционированные изменения в ходе работ и отклонения от первоначального проектного плана?

Проведение экспертизы по уголовному делу

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 декабря 2010 г. N 28 «О судебной экспертизе по уголовным делам» экспертиза по уголовному делу может быть проведена либо государственным экспертным учреждением, либо некоммерческой организацией, созданной в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом «О некоммерческих организациях», осуществляющих судебно-экспертную деятельность в соответствии с принятыми ими уставами.

Коммерческие организации и лаборатории, индивидуальные предприниматели, образовательные учреждения, а также некоммерческие организации, для которых экспертная деятельность не является уставной, не имеют право проводить экспертизу по уголовному делу. Экспертиза, подготовленная указанными организациями в рамках уголовного процесса, может быть признана недопустимым доказательством, т.е. доказательством, полученным с нарушением требований процессуального закона.

Недопустимые доказательства не могут использоваться в процессе доказывания, в том числе, исследоваться или оглашаться в судебном заседании, и подлежат исключению из материалов уголовного дела.

Так как АНО «Судебный эксперт» является автономной некоммерческой организацией, а проведение судебных экспертиз является её основной уставной деятельностью (см. раздел «Документы организации»), то она имеет право проводить экспертизы в том числе и по уголовным делам.

Источник