Гарантия
Срок гарантийного обслуживания (ремонта) указывается отдельно для каждого приобретенного товара и исчисляется со дня его приобретения. Для обеспечения гарантийного обслуживания (ремонта), оборудование должно быть передано в уполномоченный фирмой-изготовителем авторизованный сервисный центр, адрес которого можно уточнить по телефону, указанному в гарантийном талоне.
Транспортные расходы не включаются в гарантийные обязательства, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ о защите прав потребителей.
При обращении в сервисный центр потребитель обязан указать на характер и проявление неисправности.
Срок для проверки качества изделия представителем авторизованного сервисного центра составляет до 7 дней.
Срок для проведения экспертизы в случае необходимости — до 20 дней.
Срок для замены товара ненадлежащего качества или устранения неисправности до 20 дней (при отсутствии необходимого товара на складе — до 1 месяца).
Вы приобрели товар надлежащего качества, но по каким-то причинам решили обменять его или вернуть (не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации):
ШАГ 1.
Перечень технически сложных товаров утверждён Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 г. №924 (в ред. от 01.11.2014г.)(извлечение):
- Машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);
- Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями;
- Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины;
- Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления;
- Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления;
- Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления;
- Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления;
- Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.
ШАГ 2.
Применяется статья 26.1 Закона Российской Федерации «О Защите Прав Потребителей», согласно которой (извлечение):
- возврат товара возможен после передачи в течение 7 дней
- возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства
- при возврате должен быть предоставлен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство).
- при отказе от переданного Вам товара надлежащего качества выше указанного срока, стоимость оказанных услуг, включая услугу по доставке, — не подлежит возврату.
ШАГ 3.
Применяется статья 26 Закона Российской Федерации «О Защите Прав Потребителей», согласно которой (извлечение):
Потребитель имеет право, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, тара и/или упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ на:
- обмен в течение 7 (семи) дней, начиная со дня, следующего за днем его покупки, если Товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
- возврат в течение 7 (семи) дней, начиная со дня, следующего за днем его покупки, только если у Продавца нет аналогичного Товара для обмена.
- сумма к возврату составляет сумму, уплаченную покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от покупателя возвращенного товара;
- возврат производится в срок 10 дней с момента утверждения Продавцом поступившей заявки;
- возврат денежных средств и забор товара осуществляется службой доставки;
- возврат денежных средств осуществляется в зависимости от способа оплаты или по требованию покупателя.
Просим Вас обратиться в отдел рекламаций по телефону +7(495)369-9068, либо оставить электронную заявку в разделе Гарантия или направить на e-mail: info@electrolux-rus.ru — с обязательным указанием Ф.И.О., контактный телефон для связи, контактный e-mail для связи, наименование товара и количество, описание проблемы.
Вы приобрели товар ненадлежащего качества (с недостатками).
Различают два вида недостатков :
- А. Обычный недостаток товара — несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и описанию при продаже товара по образцу и по описанию;
- Б. Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Для определения, является ли недостаток существенным, зачастую необходимо согласно ч. 5 ст. 18 Закона РФ «ОЗПП», проведение проверки качества , путем направления заявки в уполномоченный производителем сервисный центр, указанный в гарантийном талоне и/или инструкции. Срок устранения недостатков приостанавливается на период проведения проверки качества.
Устранение недостатков технически сложного Товара, выявленных Покупателем при его получении, производится при наличии у Продавца необходимых комплектующих — в течение 5 (пяти) рабочих дней , а при их отсутствии — в течение 45 календарных дней.
ШАГ 1.
Перечень технически сложных товаров утверждён Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 г. №924 (ред. от 01.11.2014г.) (извлечение):
- Машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);
- Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями;
- Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины;
- Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления;
- Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления;
- Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления;
- Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления;
- Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.
ШАГ 2.
Применяется статья 26.1 Закона Российской Федерации «О Защите Прав Потребителей», согласно которой (извлечение):
- — возврат товара после передачи в течение 7 дней
- — возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства
- — предоставлен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство).
- — при отказе от переданного Вам товара надлежащего качества выше указанного срока, стоимость оказанных услуг, включая услугу по доставке, — не подлежит возврату.
Просим Вас обратиться в отдел рекламаций по телефону +7(495)369-9068, либо оставить электронную заявку в разделе Гарантия или направить на e-mail: info@electrolux-rus.ru — с обязательным указанием Ф.И.О., контактный телефон для связи, контактный e-mail для связи, наименование товара и количество, описание проблемы.
ШАГ 3.
Применяется статья 18 Закона Российской Федерации «О Защите Прав Потребителей», согласно которой (извлечение):
Потребитель вправе потребовать :
- замены на товар этой же марки или другой марки с соответствующим перерасчётом покупной цены;
- уменьшения покупной цены;
- отремонтировать товар или возмещения расходов на ремонт потребителем или третьим лицом;
- расторгнуть договор купли-продажи и возврат уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар с недостатками.
- сумма к возврату составляет сумму, уплаченную покупателем за Товар;
- транспортные расходы по возврату товара за счет Продавца;
- возврат производится в срок 10 дней с момента утверждения Продавцом поступившей заявки;
- возврат денежных средств и забор товара осуществляется службой доставки;
- возврат денежных средств осуществляется в зависимости от способа оплаты или по требованию покупателя.
Просим Вас обратиться в отдел рекламаций по телефону +7(495)369-9068, либо оставить электронную заявку в разделе Гарантия или направить на e-mail: info@electrolux-rus.ru — с обязательным указанием Ф.И.О., контактный телефон для связи, контактный e-mail для связи, наименование товара и количество, описание проблемы.
К претензии необходимо приложить:
- Копию кассового чека.
- Копию гарантийного талона (если предусмотрен заводом-изготовителем).
- Копию заключения авторизованного сервисного центра (при наличии неисправности в товаре).
- Фотографии повреждений (при наличии), а также фотографии упаковки.
Убедительная просьба сохранять оригиналы всех документов до окончания взаиморасчетов.
Для сокращения сроков рассмотрения обращений, просим Вас четко указать :
- Номер заказа, по которому приобретался товар.
- Причины обращения (товар не работает; товар новый, не подошел по характеристикам; другие причины).
- Требования (ремонт; замена; возврат денежных средств; другие требования. В случае замены, указать марку и модель товара, на который Вы хотите заменить).
- Ваши контактные данные.
Заявка рассматривается в течение 10 дней
Источник
Ремонт газовых колонок Electrolux (Электролюкс)
Уважаемые посетители сайта. Мы компания «ГАЗСЕРВИС» оказывающая ремонтные услуги и квалифицированный сервис в отношении отопительной и водогрейной техники. Обращаясь к нам, вы обращаетесь за услугами профессионально подготовленных мастеров различных инженерных компаний, таких как Electrolux. Наш сервис осуществляет выездной ремонт газовых колонок Electrolux различных моделей и модификаций. Данный вид техники не требует доставки в специализированную мастерскую, поэтому устраняем неисправности у Вас на дому.
Мы напоминаем, что работы в отношении газа должны проводиться силами квалифицированных специалистов получившие допуски к газоопасным работам. Поэтому самостоятельный ремонт газовых колонок Электролюкс чреват отравлением угарным газом с последующим летальным исходом. Не рискуйте — заказывайте профессиональные услуги в нашей компании.
Обратившимся клиентам мы предлагаем: профессиональную помощь в день обращения; отсутствие повторных вызовов по нашей вине; оригинальные детали от официальных дилеров данной сферы; продажу новой колонки с последующией утстановкой; фиксированную стоимость ремонта без скрытых наценок; отсутствие ложных скидок.
Ремонт газовых колонок Electrolux 250 275 350 Nano Pro и др.
Стоимость услуги рассчитывается после тщательной диагностики колонки. Цены на ремонт колонки Electrolux названые по телефону являются приблизительными и берутся из ранее производимых ремонтов. На все работы оставляем гарантийный талон с нашей печатью. В талоне указываем срок гарантии и замененную деталь. Вид работы и реквизиты компании.
Газовую колонку Electrolux диагностируем по телефону , поэтому стоимость этой услуги для Вас равна
Мы возьмем за вызов деньги в размере 500 рублей в случае отказа от ремонта , а так эта услуга стоит
Стоимость выполненной ремонтной работы без стоимости требуемых запчастей в нашей компании варьируется
Наши сотрудники перед уходом выпишут гарантию от нашей фирмы на проделанную работу сроком
Колонка гаснет
Провоцирует отсутствие тяги. Мастера нашего сервиса проведут полный осмотр системы вентиляции, при необходимости почистят и извлекут предметы.
Чистка колонки
Регулярная чистка колонки Электролюкс залог бесперебойной работы в зимнее время, поэтому если вы заметили падение черной сажи — звоните и заказываете мастера.
подробнее.
 |
|
|
Как отремонтировать колонку Electrolux
Уважаемые посетители , если вы столкнулись с проблемами или полным отказом Газовой Колонки Electrolux, наберите телефонный номер нашей Сервисной мастерской. Специалисты фирмы «ГазСервис» помогут в решение любых проблем. Выезд мастера оформим в день Вашего обращения. Перед звонком уточните модель вашей колонки, это поможет установить причину поломки по телефону. Модель и техническую информацию, которая находятся на самом аппарате.
| — РЕМОНТ ГАЗОВЫХ КОЛОНОК ВЕДУЩИХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ — | ||||
 BOSCH | VAILLANT | ELECTROLUX | BERETTA | ARISTON |
| JUNKERS | NEVA | MORA | OASIS | AEG |