Если не пришли рабочие делающие ремонт

Кинули рабочие при ремонте квартиры. Хочу наказать

Была договоренность с рабочими о ремонте квартиры (устная).
Деньги передавались поэтапно без расписок.

Итог: деньги отданы за два этапа, но работа по ним проделана не вся.
И работы реально осталось еще много. Рабочие доделать отказываются. Дело в том, что, похоже, рабочий запил, а прораб других предоставить за ту же цену отказывается.

Я прорабу пригрозил заявлением в милицию о том, что он деньги и ключи взял (двое свидетелей домочадцев имеются), а после скрылся.
Он ответил — делай что хочешь, но деньги получены якобы за уже сделанную работу.

У меня есть его паспортные данные. Он гражданин Украины. Есть его мобильный.
Кто сталкивался с подобным, какая будет реакция в милиции на мое заявление?

Беспокоит, что соседней конфе (Дом и дача) сказали, что менты станут доить обоих.
Денег чую уже не вернуть. так хотя бы наказать прораба хочу.

В любом деле всегда найдется тот, кто тебя переплюнул. В данном случае, прораб оказался умнее.

Печально, но без расписки вы ничего не сделаете. Решать вопрос силой — вы уверены, что этим вы его решите?! Считаю, что нужно сделать выводы из этой ситуации и закончить ремонт, вложив еще денег.

У меня была ситуация, что и расписка не помогла. Дешевле было вложить еще денег и забыть про все, как кошмарный сон.

ничего не сделать. нарушено основное правило: деньги ТОЛЬКО по факту проделанных работ.

если не рассматривать угловщину ничего вы теперь сделать не можете.

З.Ы. Можно было бы не отдавать инструмент, если он был

А милиция как отнесется ? Ну а милиция им не заинтересуется?

Наверняка на территории России находится нелегально, ведет незаконную предпринимательскую и трудовую деятельность, да еще и заява от меня.

Оберут как липку, КМК.

Главный вопрос — чтобы самому не пострадать.

вы шутите? ++++Ну а милиция им не заинтересуется?
Наверняка на территории России находится нелегально, ведет незаконную предпринимательскую и трудовую деятельность, да еще и заява от меня.

нахрена он им нужен.
может у вас с ним договор заключен? может у вас есть оплаченые счета? может счет-фактура? Что подтверждает что этот человек с вами работал а вы ему передавали какие-то деньги? да он просто рассмеется вам в лицо и скажет что первый раз вас видит. и все. заявление у вас ни кто не примет. Да вам по большому счету и писать там нечего.

++++Оберут как липку, КМК.

чтоб им нелегала обобрать, досточно 10 минут постоять у метро.
чтобы конкретно вашим заняться им нужна мотивация.
кроме того, гражданин Украины не может быть нелегально на территории России. )

++++Главный вопрос — чтобы самому не пострадать.

чтоб самому не пострадать, в следующий раз вам надо внимательнее относится к выбору подрядчика.
А сейчас, считайте что одним м-м у вас в памяти больше.

ИМХО. Только силовое воздействие, молниеносное и беспощадное.

Одни знакомые до сих пор не могут выбить 8кб (причем довольно небогатая семья) за недоделанный ремонт (дело затянулось на год), причем они знают, где прораб живет и бывают у него дома.

Вторые — выбили за три часа [strong]неустойку [/strong]у нескольких строителей, которые бегали занимали деньги чтобы побыстрее отдать у знакомых. Причина — неторопливость в работе и алкогольное опьянение.

Источник

Строители затягивают сроки ремонта квартиры: что делать, как не платить подрядчику, неустойка

Затягивание сроков ремонта строителями (подрядчиками) – одна из самых распространенных проблем в практике. Завершение работ по ремонту и отделке жилья порой откладывается на месяцы – из-за обоснованных (и не обоснованных) причин. В этот период просрочки заказчики теряют время, деньги и нервы: ведь что может быть мучительнее ожидания? Более того, затягивание ремонта нередко приводит к убыткам: зачастую из-за незавершенных работ люди не могут въехать в собственную квартиру! Они вынуждены все эти месяцы жить в съемной квартире, оплачивая при этом арендную стоимость.

По этой теме на сегодняшний день в различных источниках в Интернете (информационные статьи, форумы) существует полная неразбериха. Некомпетентные источники дают неправильные советы с устаревшей (2008 – 2010 год) или юридически неграмотной информацией.

Мы изучили вопрос, и пришли к выводу, что в свободном доступе практически нет правильного руководства о том, что делать, если строители затянули срок ремонта, и какие есть права у заказчика в этом случае.

Юрист нашего сайта подробно рассказала, как поступить в этой ситуации (спойлер: все достаточно просто!).

Строители затянули ремонт: что делать заказчику?

Несоблюдение сроков – распространенное явление при проведении ремонтных работ. С точки зрения закона – это нарушение, за которое автоматически наступает ответственность. Причем заявлять свои требования заказчик имеет право на каждом этапе ремонта.

Мы рассматриваем случаи, когда ремонт производится в жилом помещении – квартире, комнате, частном доме. То есть, услуги про отделке и ремонту оказываются физическому лицу (собственнику или арендатору, нанимателю квартиры) в бытовых целях. Сюда не относится ремонт офисных и других помещений, используемых для любого бизнеса в коммерческих целях.

Законом, который регулирует ситуации, связанные с услугами физлицам в бытовых целях является федеральный закон «О защите прав потребителей».

Согласно статье 28 этого закона, в случаях, когда нарушаются прописанные в договоре сроки ремонта, заказчик (то есть потребитель данных услуг) по своему выбору имеет право:

• назначить исполнителю (подрядчику) новый срок – то есть потребовать завершить все работы до конкретной даты;
• поручить выполнение этой работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов (расходы должны быть подтверждены документально);
• потребовать уменьшения стоимости выполненной работы (требование оформляется в форме претензии);
• отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

Право требовать возмещение убытков

Кроме вышеуказанных прав, заказчик (потребитель) имеет право потребовать также полного возмещения убытков, причиненных в связи с затягиванием сроков выполнения работ.

Что такое убытки?

Согласно ГК РФ (ст. 15):

• расходы, которые пострадавшее лицо уже произвело или должно будет произвести,
• утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб),
• а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

То есть, к убыткам по ремонту можно отнести:

• Стоимость аренды жилья за период просрочки ремонта (если нет другой собственной квартиры и прописки в ней);
• Любую порчу или повреждение материалов для ремонта, если это связано с просрочкой, и т.д.

Неустойка за просрочку ремонта квартиры

В дополнение ко всем вышеуказанным правам, за срыв срока окончания ремонта, заказчик может требовать уплату неустойки в размере 3% от цены работы за каждый день просрочки.

Например: Подрядчик по договору обязан выполнить ремонтные работы на общую сумму 100 000 рублей. В договоре прописан срок окончания ремонта, но к этой дате работ было выполнено только на сумму 70 000 рублей. Оставшаяся часть работ (на сумму 30 000 рублей) была полностью завершена только через 22 дня. В этой ситуации размер неустойки составляет: 19 800 рублей.

Как фиксируется просрочка?

Срыв сроков окончания ремонта фиксируется при подписании акта сдачи-приемки работ.

То есть, например: в договоре на ремонт квартиры указан срок завершения ремонта: до 15 мая 2020 года. А фактически, все работы были выполнены подрядчиком и сданы по акту сдачи-приемки работ только 1 июня. Дата подписания акта заказчиком и будет являться подтверждением факта просрочки (в данном случае на 16 дней).

Как оформить претензию о взыскании неустойки за просрочку ремонта квартиры?

Требование выплатить неустойку за просрочку ремонта квартиры составляется в письменном виде. Закон не устанавливает унифицированной формы, но на практике к такому документу предъявляется ряд требований.

Содержание претензии с требованием о выплате неустойки за просрочку выполнения работ:

• Наименование строительной фирмы, ИП или ФИО частного мастера;
• Ссылка на пункты договора и точное описание событий в хронологическом порядке;
• Период просрочки и полный расчет суммы неустойки;
• Указание нарушенных статей закона «О защите прав потребителей»;
• Требование выплатить сумму неустойки в конкретный срок;
• Реквизиты для безналичного перечисления средств (по желанию);
• Дата, подпись.

Важно! Размер неустойки не может превышать общую стоимость работ (или этапа работ) по договору. Если согласно расчету сумма неустойки выше, то она должна быть снижена до стоимости просроченных работ.

Скачать образец требования о взыскании неустойки:

Мы предлагаем 2 варианта образцов: о взыскании неустойки, а также неустойка + убытки, для скачивания перейдите по ссылке>>>

Как вручается претензия?

Оформленную в письменном виде претензию важно вручить подрядчику, и иметь на руках подтверждение такого вручения. Это важно, поскольку направление претензии является досудебным порядком урегулирования спора. Это обязательная процедура, установленная законом. Если спор мирно решить не удастся, и вам придется подавать исковое заявление в суд, его не примут без подтверждения того, что претензионный порядок был соблюден (то есть, без подтверждения того, что в адрес подрядчика была направлена претензия, он ее получил, но добровольно не выполнил ее требования).

Способы надлежащего вручения претензии:

• Лично вручить представителю подрядчика под роспись;
• Направить подрядчику заказным письмом с уведомлением о вручении;
• Направить курьерской доставкой;
• Отправить телеграмму с кратким текстом претензии.

В общем, подойдет любой способ, позволяющий достоверно доказать, что адресат получил претензию на руки.

Претензия вручена: что дальше?

Статья 31 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает 10-дневный срок для добровольного выполнения исполнителем (подрядчиком) всех законных требований потребителя (заказчика). Если по истечении 10 дней от подрядчика не поступит ответа на претензию или не будут перечислены суммы неустойки и/или убытков – можно подавать иск в суд и требовать принудительного взыскания этих сумм.

Подача искового заявления в суд для потребителя осуществляется бесплатно (не облагается госпошлиной). При подаче в суд потребитель вправе помимо сумм неустойки и убытков потребовать еще и возмещение понесенных расходов (например, за услуги юриста), а также штраф в размере 50% от общей суммы по иску. Штраф взыскивается не в доход государства, а в карман потребителя. Эта мера была введена в закон для того, чтобы стимулировать исполнителей услуг выполнять требования потребителей на добровольной основе и не нагружать суды.

Опытные подрядчики знают об этой норме закона, и, чаще сего, платят добровольно, стараясь не доводить до суда (так им выйдет дороже).

Источник

Как призвать рабочих к ответу, если они плохо сделали ремонт?

Ремонт без нервов — это что-то из области фантастики. Как правило люди, решив что-то улучшить в своей квартире, тратят гораздо больше времени и денег, чем предполагали, и получают совсем не тот результат, на который рассчитывали.

Михаил Ерема теперь точно знает: купить для ремонта испорченную краску — не самое худшее, страшнее — выбрать непрофессиональных мастеров. За полтора года в его квартире работало три бригады. Результат — кривые стены, перекошенные окна, разный уровень пола. Рабочие охотно брались за быстрые и финансово выгодные работы. Но, как только строительство становилось сложнее, ситуация менялась.

Проговаривать весь объем работы, а также его стоимость нужно до начала ремонта. Причем желательно сотрудничать с одной бригадой, убеждена Мария Ващук. В ее квартире одни проводили электрику, другие делали натяжные потолки. Специфику работы друг друга не учитывали. Поэтому теперь даже при малейшем ветерке потолок из гладкого превращается в рельефный.

Чтобы не выполнять двойную работу и не переделывать за горе-рабочими, Константин Колтан взялся за ремонт сам. По основным вопросам проштудировал журналы и книги, детали обсудил со знакомыми. Сам выбирает стройматериалы, сам штукатурит, красит, моет. Казалось бы, одни плюсы. Но есть и минусы.

Константин Колтан: «Затягивается достаточно долго. Может и месяц, и два, потому что я не свободный человек, приходится и на работу ходить, и после рабочего времени что-то делаешь».

Чтобы ремонт не растягивался на года, но в то же время был сделан аккуратно, Сергей Асланов нашел компромиссный вариант. Для черновых работ нанял бригаду рабочих. Отделку взял на себя.

Электрика и штукатурка, пожалуй, самое легкое, убежден Сергей. Гораздо сложнее квартиру сделать уютной. К примеру, эта арка — из обычных мебельных щитов. А в импровизированных окошках будут картины. Говорит, главное — к ремонту относиться творчески. Тогда и результат будет радовать долгие годы.

Ведущий: Как поступать, если результат ремонта и иных работ в квартире, в доме нас не устраивает, растолкует адвокат общества защиты прав потребителей Алишер Захидов. Если в доме проводится капитальный ремонт, и жители сами его не оплачивают, имеют ли они право что-то требовать?

Гость: Безусловно, они имеют полное право требовать качественного ремонта всех коммуникаций, всего общего хозяйства, всех общих площадей. И требуют минимального разрушительного воздействия на внутреннюю обстановку своей квартиры во время проведения этого капитального ремонта.

Ведущий: Если капитальный ремонт заказывает, допустим, товарищество собственников жилья на свои собственные средства, что обязательно нужно прописать в договоре?

Гость: Ну, во-первых, сроки прописать. Во-первых, стоимость этих работ. Обязательно должна быть смета составлена к этому договору, обязательно должны быть согласованы все этапы проведения работ. Ну, и конечно, очень важным является вопрос, кто будет осуществлять надзор за расходованием этих средств.

Ведущий: Если хочется что-то улучшить, что-то переделать в собственной квартире, как правильно выстроить отношения с прорабом, с бригадой, чтобы потом не было никаких сложностей?

Гость: Вы знаете, это очень больная тема. Прежде всего, это составление сметы. Я должен знать, чего я хочу. То есть я должен посчитать затраты, которые меня ожидают, я должен их согласовать с тем прорабом, который будет нести ответственность передо мной.

Ведущий: На любые ремонтные работы необходимо заключать договор?

Гость: Обязательно. На все этапы обязательно согласовывать смету. Если у тебя возникают какие-то дополнительные работы, значит, заключать дополнительное соглашение, дополнительную смету. Все этапы дополнительно закрывать актом приема-сдачи работ. Оплата должна вестись за выполненные работы корректно, четко и внятно. Дальше, какая опасность существует по квартирным ремонтам. Идет просто сговор ребят, которые ездят на рынки, покупать стройматериалы с теми сотрудниками компании, которые эти стройматериалы на рынке продает. Вот тут надо понимать, что тебя просто обворовывают.

Ведущий: То есть лучше выбрать время и съездить за стройматериалами?

Гость: Самому, либо вместе с ним спокойно, поскольку это касается тебя самого.

Ведущий: Если уже после окончания работы нам говорят, вы знаете, сделать хорошо было невозможно. У вас кривые углы и купили вы плохие стройматериалы. Как реагировать?

Гость: Это ложь. Значит, если мастер, рабочий честно выполняет свои трудовые обязанности, и, если возникают какие-то сложности при выполнении этой работы, как и предписывает Гражданский кодекс, строительная его часть, обязан своевременно предупредить о возможных неполадках, которые могут возникнуть. Вот так вот, перед фактом ставить после работ, это, по меньшей мере, просто некорректно. А по большей мере, это просто воровство.

Ведущий: Принимаем работы, особо не глядя, подписываем акт. Остается ли у нас право предъявлять претензии по поводу каких-то недостатков, изъянов, которые мы потом рассмотрели?

Гость: Вся беда в том, по гражданскому законодательству, как только я подписываю все бумаги и не заявлю при подписании никаких претензий, желательно в письменном виде, точнее только в письменном виде, вся обязанность доказывания потом того, что что-то было, уже лежит на мне, на заказчике, а не на исполнителе. Поэтому я бы всех призвал обращать особое внимание на такой важный момент, как подписание акта приема передачи этапа работ, либо всех работ.

Ведущий: Если были допущены какие-то скрытые дефекты, в течение какого срока можно обращаться, чтобы пришли и исправили?

Гость: Средний срок по Москве, в основном, от года до 5 лет идет. Ну, 5 лет редко. В основном, год-два. Нужно сразу же немедленно связываться с бригадиром, телефон его не выбрасывать, все координаты его иметь. Желательно перед работой снять ксерокопию его паспорта, чтобы она была у тебя. Если не дает, значит, не надо с этими работниками вообще связываться в дальнейшем. Потому что это принесет какие-то дополнительные неудобства и беспокойства.

Даже если жильцы не платят за работы, проводимые в их доме, они всё равно имеют право требовать качества, бережного отношения к собственному имуществу и соблюдения сроков.

Любые претензии по поводу качества капремонта сперва адресуйте непосредственным исполнителям, а уж затем обращайтесь в прокуратуру.

Затевая улучшить что-то в собственной квартире, не ждите, что единственной вашей заботой будет собрать нужную сумму денег. Необходимо постоянно проверять, что делается, ездить с прорабом за материалами, иначе точно обманет.

Найдите время лично присутствовать при проведении особо важных работ, результат которых будет скрыт от глаз и может негативно проявиться позже.

Платить нужно небольшими частями по мере исполнения тех или иных задач. Ни в коем случае не сразу. Сделал — получи.

Разумеется, не надо связываться ни с какими шабашниками и гастарбайтерами. Заключите как можно более подробный договор на всё.

Ремонтники обязаны извещать хозяина обо всех непредвиденных ситуациях и дефектах по мере их обнаружения, а не заявлять при приёмке, что у вас красиво и хорошо сделать было невозможно, потому как всё кривое.

Источник