Если вас залили при ремонте кровли

Залив квартиры при капитальном ремонте кровли подрядчиком (судебная практика) в 2021 году

Зачастую при заливе помещений последнего этажа претензии предъявляются к соседям соседних квартир или управляющей компании. Однако ущерб может причиняться и по вине подрядной организации, которая допустила недостатки при проведении строительных работ. Как предъявить требование о возмещении вреда, нужно ли составлять акт обследования и в каком порядке, о чем говорит судебная практика?

Судебная практика

Рассмотрение судами дел о взыскании компенсации за причинение ущерба или по искам о принуждении устранения дефектов при производстве строительных работ в большинстве случаев заканчивается положительным решением в пользу заявителя.

Производится процесс в следующие стадии:

• виновная сторона привлекается к ответственности за допущенные недостатки;
• поднимаются акты приемки-сдачи строительно-монтажных работ;
• устанавливается размер ущерба;
• определенных объем средств, направленных на устранение неблагоприятных последствий, возможно аварийной ситуации;
• предъявляется расчет убытков с компенсацией морального вреда.

Важно: Подрядная организация привлекается к ответственности на основании норм закона о защите прав потребителей, Гражданского кодекса РФ в части проведения строительных и монтажных работ при возведении многоэтажных жилых зданий.

Когда виновата управляющая

При аварии в инженерных сетях организации начинают перекладывать ответственность на другого. Для того чтобы установить вину подрядной организации необходимо проверить, не относится ли поврежденное имущество:

К общедомовому, находящемся на балансе управляющей компании и в пользовании всех жильцов совместно	В этом случае устранять ущерб обязан ЖЭУ, ЖЭК или другие управляющие организации, на ответственном обеспечении которых находится многоквартирный жилой дом
Личного имущества	Кровля может повреждаться по вине хозяев соседней квартиры, которые несанкционировано проводят коммуникации через кровлю или другие места общего пользования, без получения сооветствующих разрешений в органах санэпидемнадзора, управляющей организации. На установку такого оборудования требуется единое согласие собственников жилого дома. Для этих целей проводятся собрания с участием всех жильцов, которые могут проголосовать и выразить свое мнение по поводу вносимых изменений в конструкцию дома. Также поломки могут произойти во внутриквартирных конструкциях инженерного назначения, которые в ходе эксплуатации в верхней части повреждаются.
При несоответствии технологии строительства и монтажа установленным нормам	В этом случае однозначно устанавливается вина управляющей организации.

Вина управляющей организации устанавливается в случаях:

• при протечке батареи;
• протекании кровли;
• залив из-за поломки труб до первого общедомового регулировочного устройства;
• засор в канализации;
• поломки стояка водоснабжения или горячей воды.

Доказательство вины

Для установления причин поломки оборудования следует собрать доказательства недостатков, произведенных при производстве работ подрядной организацией, с этой целью подготавливаются:

Акты приемки-передачи форм КС-2, КС-3, договор подряда, субподряда на возведение кровли и конструктивных элементов	Запрашиваются у генерального подрядчика – застройщика, устанавливается, какая компания проводила работы на кровле, определяется объем и участок работы, ответственность конкретной компании.
Акт аварийной ситуации	Составляется документ в присутствии соседей и других независимых свидетелей, которые могут подтвердить в последующем в суде вину подрядчика. Приглашается сотрудник управляющей компании, в том числе с аварийной службы для фиксации протечки воды или взрыва газа, иной ситуации с выходом из строя систем коммуникации, составляется при необходимости подробный план.

Получить возмещение вреда в виде ремонта или денежными средствами есть возможность напрямую с причинителя ущерба. Для этого в исковом заявлении необходимо указать основание – ст.1064 ГК РФ, пункт 1. Ущерб возмещается в полном объеме потерпевшей стороне, если в качестве таковой выступает гражданин или юридическое лицо. В случае, если договор заключен управляющей компанией с подрядчиков на ремонт кровли, то она осуществляет взаимодействие и оказывает поддержку при предъявлении требований в претензионном или судебном порядке. В случае, если виновата организация, привлеченная застройщиком и в других случаях запрашиваются акты скрытых работ.

Винников Р.Н., юрист управляющей компании

Порядок действий

Для установления вины подрядной организации и возмещения ущерба следует совершить последовательно следующие шаги:

Оформить акт	В присутствии соседей, представителей управляющей организации. Желательно сделать фото и видео на момент залива, аварийной ситуации.
Провести экспертизу	Возможно привлечение независимой компании, имеющей соответствующие допуски СРО. Повторно запрашивается подтверждение обычно в суде, строительная организация может ходатайствовать о привлечении процесс другой оценочной организации и выдачи ей заключения, если сумма ущерба завышена или вина установлена неверно.
Подача претензии в подрядную организацию	Составленный акт с копиями фото и видео, заключением оценочной организации, если такое составлялось, необходимо передать в подрядную организацию вместе с претензией с требованием возместить ущерб в определенном размере или устранить последствия затопа кровли, осуществить ремонтные работы собственными силами в рамках закона о защите прав потребителей.
Судебное разбирательство	В случае отказа подрядной организации от возмещения ущерба и проведения ремонтных работ своими силами, игнорировании требований, следует обратиться в суд с исковым заявлением. Сделать это нужно не позже, чем в течение 3 лет с момента возникновения ущерба, то есть в пределах срока исковой давности.
Исполнение требований	В случае неисполнения законных требований при удовлетворении иска потерпевшей стороны решение, вступившее в законную силу, передается в Службу судебных приставов для принудительного исполнения.

Требования

В рамках защиты прав потребителей на основании соответствующего закона потерпевшая сторона может ходатайствовать:

1. О возмещении причиненного ущерба, стоимость ремонта устанавливается на основании независимого акта оценщиков или на основании документа об осмотре помещения с калькуляцией цены материалов и работ.
2. О компенсации стоимости выполненных действий по устранению последствий аварии в инженерных сетях и проведению ремонта – требуются квитанции, чеки и договора о произведенных расходах.
3. Предъявляется требование о неустойке в размере 3% в день от невыплаченной суммы по закону о защите прав потребителей, то есть в повышенном размере, если ущерб причинен гражданам.
4. Возмещается моральный вред, если он доказан медицинским заключением.
5. Штраф при выплате средств в принудительном порядке через суд составляет половину от присужденной стоимости, если подрядная организация не предоставила возмещение согласно претензии в добровольном порядке по заявлению потерпевшей стороны.

Экспертиза с целью установления объемов нарушения, стоимости его возмещения, виновных лиц может назначаться по ходатайству заинтересованных лиц или суда на основании требований Гражданского процессуального кодекса РФ. В случае, если подрядная организация или потерпевший не согласны с ранее выданным заключением, они могут обратиться к суду с ходатайством о проведении повторной экспертизы.

Иваницкая Н.И., юрист по жилищным вопросам

Капитальный ремонт

Периодически в многоэтажных жилых домах проводится запланированный ремонт всех конструкций общего пользования. Инициатива может исходить как от жильцов на основании их единого решения, так и управляющей организации, на баланс которой поставлен дом. В случае найма такой компании ущерб может предъявляться на выбор обслуживающей компании или подрядной организации, с которой был заключен контракт.

Пример из практики

В результате засора инженерного оборудования на кровле общедомового назначения были затоплены 3 квартиры, находящиеся на последнем этаже. Был составлен акт в присутствии соседей, произведены фото- и видеосъемка. Поскольку управляющая компания находились на стадии реорганизации и полномочия были на стадии разграничения, хозяева квартир решили напрямую обратиться с требованием к подрядной организации. На заявление им ответили отказом, пояснив, что поломка таких конструкций и их ремонт находятся в ведении управляющей организации. С требованием они отправились в суд и выиграли дело на основании ст.1064 ГК РФ.

На кровле произошел обвал конструкций, что повлекло порчу инженерного оборудования. Произошло затопление крыши и двух квартир на последнем этаже. Жильцы решили обратиться в подрядную организацию. В результате было установлено, что оборудование находилось на балансе управляющей организации, которая не позаботилась об очищении конструкций от снега в весенний период, что стало причиной обрушения из-за плотного наста. Требование было предъявлено подрядной организации, однако это неверно, поскольку работы ей выполнены в полном объеме согласно требований качества. К ответственности в этом случае должна привлекаться управляющая компания, которая не выполнила сезонные работы в срок.

Источник

Протечка крыши в многоквартирном доме – что делать пострадавшим жильцам?

Протечка крыши – эта беда не только старого жилого фонда в России, но и новостроек, только что построенных многоквартирных домов. Дожди и снег запросто могут нанести ущерб квартирам верхнего этажа дома. Талая вода и дождевая вода в любое время года может просочиться в квартиры через швы плит и трещины в стенах.

Юридическая консультация для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области: +7 812 904-34-26 , адрес офиса на Сенной

Каковы причины протечки крыши?

Кровля в многоквартирном доме чаще всего плоская. Она защищена рулонным покрытием. Есть крыши скатные, крыши со сложной формой, большим количеством стыков, швов, поверхностей разной направленности. На них сложнее установить дефект кровли, место, которое пропускает воду и устранить протечку крыши.

Причиной протечки крыши могут быть повреждения от инструментов работников, которые периодически чистят крышу от снега. Неквалифицированные рабочие могут повредить кровлю лопатами или ломом при чистке крыши от снега и сосулек в зимний период.

Повредить крышу могут монтажники, проводящие различные коммуникационные сети в дом. Для надежного монтажа они в некоторых местах нарушают целостный покров крыши, прорезают в ней отверстия, фактически проводят перестройку крыши.

Кроме того причина протечки может быть из за износа материала кровли – служба эксплуатации любого материала ограничена временем. Случается и откровенный брак материала, дефект, который дает о себе знать очень быстро.

Еще причина — ошибки, которые допустили строители при кровельных работах – нарушение технологии покрытия крыши при строительстве дома. Человеческий фактор – бич современной стройки. Именно эти ошибки, низкое качество работ, безответственность, халатность и отсутствие контроля качества при сдаче каждого этапа работы строителей – имеют плачевные последствия для жильцов дома в будущем.

Протечки крыши опасны не только тем, что они портят интерьер квартиры. Как правило, может пострадать мебель, напольные покрытия, электропроводка, на стенах могут отстать обои, обвалиться кафель и штукатурка, по стенам, потолку и полу может размножиться опасный для здоровья людей грибок, плесень. Особая опасность для квартиры и ее жильцов, когда вода грозит залить электрические сети, а короткое замыкание, пожар в квартире – это настоящее бедствие для жильцов и жителей всего дома.

Что делать жильцам при протечке крыши?

Как добиться от управляющей компании действенного участия в решении вопроса устранения причин залива квартиры с крыши и взыскать деньги на устранение ущерба от этого залива? Согласитесь, если вашему имуществу нанесен ущерб и вы вынуждены решить вопрос ремонта квартиры, покупки новой мебели, ремонта предметов, поврежденных водой, вы не должны делать это за свой счет, если виновник ущерба – не вы.

Что нужно сделать для того, чтобы ликвидировать причину протечки крыши и взыскать ущерб за порчу вещей?

Добейтесь составления акта о заливе квартиры

Первое – нужно документально установить факт залива квартиры и протечки крыши. Вызвать представителей управляющей компании и составить акт о заливе квартиры. Не опускайте руки, если по первому звонку к вам не явились представители компании. Настоятельно рекомендуем вам не успокаиваться и не спускать халатное отношение к вашей проблеме со стороны УК или ЖСК. Само по себе дело не сделается. Никто из управляющей компании по доброй воле не придет и на блюдечке не принесет вам документы и деньги на устранение ущерба.

При составлении акта необходима подпись двух ваших соседей. Предупредите их заранее, чтобы они были готовы выйти к вам на составление акта и паспортом и поставить свою подпись в документе.

Второе – сфотографируйте поврежденные водой места и предметы. Сделайте видео. Пусть у вас останутся фотографии залива и ущерба. Они могут пригодиться вашим юристам, если дело дойдет до суда по взысканию ущерба с Управляющей компании.

Оценка ущерба экспертной организацией

Третье – оцените ущерб от протечки с крыши . Это нужно сделать не самостоятельно. Важна оценка независимого эксперта. Для того, чтобы у вас на руках был документ – экспертиза, обзвоните экспертные организации и выберите ту, которая подходит вам для оценки ущерба от залива квартиры. На данный документ можно ссылаться, при предъявлении требований о возмещении ущерба как через претензию к Управляющей компании, так и в суде.

Составление претензии к Управляющей компании, выдвижение ваших требований

В связи с те м, что взыскать деньги с Управляющей компании довольно сложно, мы рекомендуем вам действовать через юриста, который точно не упустит ни малейшей возможности взыскания денег. Начинать нужно с претензии или заявления в адрес Управляющей компании. Что написать в претензии по поводу протечки крыши? Заявление нужно написать на основе тех документов, которые у вас есть на руках – акта о протечке (или акта о нескольких протечках крыши и оценке ущерба, которые составляли эксперты).

К вашей претензии необходимо приложить еще несколько документов или копий документов: ксерокопии паспорта, копию документа, из которого следует, что вы имеете право проживать в квартире.

В претензии необходимо указать полные ваши контакты или контакты вашего юриста-представителя ваших прав: ФИО, адрес, телефон, e-mail. В претензии необходимо описать время протечки крыши и залива квартиры, характер повреждений имущества: места повреждений, размеры порчи, примерный объем воды, сумму причиненного ущерба, которую необходимо взять из оценки экспертов. В заключение необходимо описать ваши полные требования по пунктам, поставить дату и подпись.

В какие инстанции можно дополнительно пожаловаться?

Будет не лишним написать заявление в жилищную инспекцию и вашу районную прокуратуру. Требуйте проведения проверки. Подключите соседей, у которых есть та же проблема.

Согласитесь, если у вас есть протечка, то, возможно ваши соседи по этажу имеют ту же проблему. Жилищная инспекция может организовать проверку и на ваше заявление ответит письменно. Возможно, что действия по проверкам заставят Управляющую компанию сделать ремонт кровли и устранить причину протечки крыши .

Если Управляющая компания не ответила на ваши требования согласием.

Если Управляющая компания не ответила на ваши требования согласием, официальный письменный ответ был отказом или предложением, которое вас не устроило, или официального письменного ответа не было совсем, то решить ваш вопрос можно будет только в суде.

У вас есть право подать иск в суд. И через суд взыскать с УК ущерб от залива квартиры. Если сумма, которую вы требуете в иске по взысканию ущерба меньше 50 000 рублей, необходимо обратиться в Мировой судебный участок по месту вашей регистрации. Если ваши исковые требования больше 50 000 рублей, то иск необходимо подать в районный суд по месту вашей регистрации.

Мы, жилищные юристы Законного Права готовы защитить ваши интересы в суде: составим исковое заявление, представим ваши интересы на каждом заседании суда, отреагируем на каждое заявление представителя УК, проведем процесс в ваших интересах и добъёмся справедливого решения суда.

Юридическая консультация по вопросам протечки крыши проходит у нас в офисе. Если вам еужен совет юриста, помощь юриста или адвоката в суде, позвоните нам и запишитесь на консультацию.

Источник