Falcon eye fe 35c ремонт

Вопросы и ответы

Домофония

1. Звонок идет, звук вызова есть, нет видео

Проверьте правильность соединения проводов (читайте внимательно инструкцию, какой провод за что отвечает, цвета проводов могут отличаться от стандартной распиновки).

2. Вызывная панель фонит (пищит и т.д.).

Сзади на большинстве вызывных панелей есть регулировка микрофона и динамика. Отрегулируйте их тонкой фигурной отверткой.

3. Как отключить автоответчик на моделях FE-71TM, 72CM?

На домофоне 71ТМ нужно извлечь карту памяти (запись фото и видео будет производиться на собственную память домофона, режим DVR при этом работать не будет). На домофонах 72CM и 72С эту функцию отключить нельзя.

4. Можно ли использовать FE-20H как дополнительную трубку?

НЕТ. Для таких целей, подойдет FE-15H.

5. Не открывается замок от вызывной панели; щелчки идут, но реакции никакой.

Данную коммутацию стоит производить и подключать через контроллер (в данном случае – контроллер Z5R).

6. Какое максимальное расстояние от вызывной панели до домофона?

Максимально заявленное расстояние 100 метров (проводные и беспроводные).

7. Можно ли подключить вместо вызывной панели одну видеокамеру?

8. Можно ли к монитору домофона FE-35 Wi подключить две одинаковых беспроводных панели?

Нет! Также это невозможно сделать и на беспроводном видеодомофоне Falcon Eye 77Wi.

9. Как подключить ваш домофон к своему подъездному домофону?

Их можно подключить с помощью блока сопряжения. Для этого вам нужно узнать, к какой системе относится ваш домофон: координатной или цифровой. Координатные домофоны – Vizit, Cifral, Metakom, Елтис и т.д. Цифровые домофоны – Raikman, Proel, Lascomex и т.д.

10. Существуют ли новые прошивки для домофонов FE-101 и FE-70?

Для данных видеодомофонов прошивок не существует.

11. Нет сигнала при подключении по стандартной схеме, вызывной панели к домофону FE-924 Kit!

Есть 2 варианта подключения.

1.Пример (Красный-это GND, Чёрный-это +12V, Белый-это Video, Жёлтый-это Audio)

2.Пример (Красный-это +12V, Чёрный-это Audio, Белый-это Video, Жёлтый-это GND)

ОПС

1. Не работают ИК-датчики FE-900Р; FE-910Р.

Датчики реагируют на резкое появления тепла, вне зависимости от того, стоит контрольная панель на охране или снята с охраны.

Когда датчик обнаруживает движение, он отсылает сигнал об обнаружении на контрольную панель и уходит в спящий режим на три минуты. Если датчик в спящем режиме зафиксирует очередное появление тепла, то отсчет трех минут начнется заново. По истечению трех минут датчик выходит из спящего режима автоматически.

2. Что такое ЦМС и для чего нужна контрольная панель с прошивкой ЦМС?

ЦМС – Центральная Мониторинговая Станция.

При помощи этих настроек контрольная панель сообщает на станцию по протоколу CID о тревогах проникновения.

Если попытаться направить сообщения протоколом CID на сотовый номер, то панель перестанет работать по отсылке СМС-уведомлений.

Если у Вас нет возможности подключиться к такой станции, то настройки ЦМС не стоит трогать.

3. Контрольная панель i-Touch перестала воспринимать сигналы от брелоков или датчиков.

Вероятно, когда вешали контрольную панель на стационарную площадку, не с первого раза удалось попасть шипами в гнездо. И Вы случайно нажали на тампер три раза, а это прямая команда на удаление беспроводного оборудования из памяти контрольной панели.

Зарегистрируйте беспроводные устройства заново.

4. Как часто надо менять батарейки в датчиках?

Многое зависит от температурных условий окружающей среды и от качества установленных батарей.

Батарей хватает на год. Но не дожидайтесь полной разрядки батарей и меняйте батареи перед наступлением холодов.

5. Какая контрольная панель присылает отчеты о постановке/снятии с охраны при помощи брелоков?

6. Будет ли работать беспроводная сирена, если на контрольной панели отключить звук?

Если на контрольной панели (Simple; i-Touch) поставить режим MUTE, то беспроводная сирена не издает звуковые сигналы при постановке и снятии с охраны, но будет работать вовремя тревоги (Проникновение; SOS).

Видеорегистраторы

FE-004H/FE-008H/208H/216H/408H/416H/1004L/1008L

1. Пищит и/или на экране мигает буква H.

Вставьте жесткий диск в регистратор и отформатируйте его, для этого перейдите в главное меню, раздел система, вкладка HDD, в строке справа поставить галочку и нажать «форматировать».

2. Пищит и перезагружается через короткий промежуток времени (примерно от 5 до 20 сек.).

Отключите жесткий диск от регистратора. Если проблема пропала, то отформатируйте жесткий диск на компьютере в формате NTFS и подключите к регистратору. Если без жесткого диска проблема осталась, то регистратор необходимо прошить; рекомендуем делать это в нашем сервисном центре или у дилера, но также возможно и самостоятельно. Для самостоятельной прошивки регистратора вышлите на почту supportvideo@benitex.ru точное указание модели регистратора, текущей версии прошивки и расположение VGA выхода относительно USB.

3. Не подключается к компьютеру по локальной сети.

Проверьте, подключен ли кабель от роутера к регистратору, в одной ли подсети регистратор и компьютер (поумолчанию IP адрес регистратора 192.168.1.220).

4. Не работает через браузер Internet Explorer.

Отключить блокировку всплывающих окон, отключить бранмауэр Windows и антивирусное ПО. Сделать настройку ActiveX согласно инструкции.

5. Регистратор не добавляется через клиент DVRCMS.

Для клиента на Windows обратитесь к инструкции.

6. Как подключить регистратор по внешней сети (по сети интернет)?

Необходимо сделать на роутере, к которому подключен регистратор, проброс порта HTTP, медиа-портов и порта для мобильных устройств. Поумолчанию порты имеют следующие значения: 8000, 40001, 40002, 40003, 6600 (для настройки роутера просьба обращаться в техническую поддержку производителя роутера).

7. При подключении регистратор не работает через 3G модем/не получает IP-адрес?

Проверить наличие модема в списке поддерживаемого оборудования, проверить настройки регистратора для 3G-модема (инструкция), проверить наличие положительного баланса на SIM-карте модема.

8. Забыли пароль, не подходит заводской пароль.

Обратитесь в наш сервисный центр или к дилеру, у которого приобретиали оборудование.

9. Не работает звук в реальном времени через приложение для мобильных устройств и браузер.

Звук в реальном времени работает только через клиент DVRCMS.

FE-3104H/3208H и линейки эксперт, гибрид, профи.

1. Как подключить регистратор по внешней сети (по сети интернет)?

Необходимо сделать на роутере, к которому подключен регистратор, проброс портов HTTP и TCP, поумолчанию порты имеют следующие значения: 80 и 37777 (для настройки роутера просьба обращаться в техническую поддержку производителя роутера).

2. Не подключается к компьютеру по локальной сети.

Проверьте, подключен ли кабель от роутера к регистратору, в одной ли подсети регистратор и компьютер (по умолчанию IP адрес регистратора 192.168.1.108).

3. Не работает через браузер Internet Explorer.

Отключить блокировку всплывающих окон, отключить бранмауэр Windows и антивирусное ПО. Сделать настройку ActiveX согласно инструкции.

4. Не работает через браузеры Opera, Google Chrome, Mozila FireFox.

Загрузите и установите на компьютер программу QuickTime Player.

5. После ввода логина и пароля появляется надпись «The account has been locked» или «Аккаунт заблокирован».

После ввода неверного пароля более трёх раз устройство блокируется. Необходимо либо зайти непосредственно на регистратор под верным логином и паролем, либо обратиться к пункту ниже.

6. Забыли пароль, не подходит заводской пароль.

Вышлите на почту supportvideo@benitex.ru текущую дату, установленную на регистраторе и точную модель регистратора.

Сетевые регистраторы NVR

1. Как подключить регистратор по внешней сети (по сети интернет)?

Необходимо сделать на роутере, к которому подключен регистратор, проброс портов HTTP и TCP, поумолчанию порты имеют следующие значения: 80 и 37777 (для настройки роутера просьба обращаться в техническую поддержку производителя роутера).

2. Не подключается к компьютеру по локальной сети.

Проверьте, подключен ли кабель от роутера к регистратору, в одной ли подсети регистратор и компьютер (по умолчанию IP адрес регистратора 192.168.1.108).

3. Не работает через браузер Internet Explorer.

Отключить блокировку всплывающих окон, отключить брандмауэр Windows и антивирусное ПО. Сделать настройку ActiveX согласно инструкции.

4. Не работает через браузеры Opera, Google Chrome, Mozila FireFox.

Загрузите и установите на компьютер программу QuickTime Player.

5. После ввода логина и пароля появляется надпись «The account has been locked» или «Аккаунт заблокирован».

После ввода неверного пароля более трёх раз устройство блокируется, необходимо либо зайти непосредственно на регистратор под верным логином и паролем, либо перезагрузить устройство по питанию, либо обратиться к пункту ниже.

6. Забыли пароль, не подходит заводской пароль.

Вышлите на почту supportvideo@benitex.ru текущую дату, установленную на регистраторе и точную модель регистратора.

IP камеры

За исключением линеек DL и BL

1. Не работает через браузер Internet Explorer.

Отключить блокировку всплывающих окон, отключить брандмауэр Windows и антивирусное ПО. Сделать настройку ActiveX согласно инструкции.

2. Не работает через браузеры Opera, Google Chrome, Mozila FireFox.

Загрузите и установите на компьютер программу QuickTime Player.

3. После ввода логина и пароля появляется надпись «The account has been locked» или «Аккаунт заблокирован».

После ввода неверного пароля более трёх раз устройство блокируется; либо перезагрузите устройство по питанию, либо сбросьте камеру на заводские настройки.

4. Стандартный логин и пароль не подходят.

Перезагрузите камеру по питанию, затем попробуйте логин admin пароль 000000. Если не удалось зайти, сбросьте камеру на заводские настройки.

Источник

Инструкция и руководство для
Falcon Eye FE-35C на русском

9 страниц подробных инструкций и пользовательских руководств по эксплуатации

Видеообзор видеодомофона Falcon Eye FE-101 ATLAS.

Аудиотрубка Falcon Eye FE 12D

Цветной видеодомофон Falcon Eye FE 35C

Falcon Eye FE-35C

Цветной видеодомофон Falcon Eye FE 4CHP2

Видеообзор видеодомофона Falcon Eye FE-70I

Цветной сенсорный видеодомофон Falcon EyeFE 40C

Обзор Falcon Eye FE-KIT Дом

CM ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН ИЗДЕЛИЕ МОДЕЛЬ СЕРИЙНЫЙ НОМЕР ДАТА ПРОД.

Гарантийный талон, Модель: fe-35c/cm

С условиями гарантии ознакомлен

Авторизованный сервисный центр компании Falcon Eye
Москва, ул. Тюменский проезд, д.5 +7 (495) 788 38 00

页面 3, Технические данные

2 Напряжение питания

100В — 240В, 50 Гц / 60Гц

В режиме ожидания — 1Вт, в рабочем
режиме – 5Вт.

1Vp-p 75Ω,PAL или NTSC

Полный дуплекс (Телефонная трубка)

Длина линии связи

30 м (Ø0,4); 50 м (Ø0,65); 100 м (Ø0,8);

Нетто:700г, Брутто: 1000г

² Видеодомофон 1
² Руководство пользователя 1
² Монтажный кронштейн 1
² Соединительный кабель 3
² Пакет с деталями 1
(шуруп 4×18мм x 4, винтовой анкерный
болт x4, M3x6 x1)

页面 4, Основные функции, Рекомендации по монтажу

² 3.5-дюймовый цветной цифровой ЖК-дисплей;
² Связь по телефонной трубке, четырехпроводное подключение;
² Возможность подключения дополнительной аудиотрубки (функция

² Предназначено для использования, как в загородном доме, так и в

² Подключение до двух вызывных панелей/видеокамер (автоматическое

² Встроенная память и слот для съемной SD карты — для записи аудио и видео

1. Телефонная трубка;
2. 3.5-дюймовый ЖК-дисплей;
3. Кнопка «Вверх» ( ▲ );
4. Кнопка «Открыть» ( ) ;
5. Кнопка внутренней связи ( );
6. Индикатор питания;
7. Кнопка «Вниз» ( ▼ ) ;
8. Кнопка «Монитор» ( );
9. Громкость звука;
10. Регулировка яркости;
11. Регулировка цвета;

12. Настройка контрастности;
13. Перезагрузка;
14. Выключатель питания.

Рекомендации по монтажу

1. После определения места установки монитора, надежно прикрепите кронштейн к

2. Просверлите в центре кронштейна отверстие в стене, достаточно большое для

прокладки двух кабелей

3. Подключите к аппарату кабели от вызывных панелей.
4. Подключите телефонную трубку к монитору.
5. Установите монитор на кронштейн.
6. Закрепите монитор на кронштейне с помощью винтов M3x6, входящих в

7. Подключите шнур электропитания к стандартной розетке.
8. Переключите рычажок питания в положение «включено».

页面 5, Схема подключения, Настройка и использование

1. 4-контактный разъем, для подключения первой вызывной панели/видеокамеры;

2. 4-контактный разъем, для подключения второй вызывной панели/видеокамеры;

3. Внутренняя связь (Интерфон): 4-контактный разъем для внутренней аудиосвязи;

Меры предосторожности при подключении:

1. Если в непосредственной близости находится кабель под высоким напряжением,

используйте коаксиальный кабель с металлической наружной оболочкой.

2. Использование кабеля с поврежденной изоляцией может привести к короткому

замыканию и стать причиной неисправности или пожара.

3. Перед подключением монитора к вызывной панели убедитесь, что монитор

Настройка и использование

1. Когда посетитель нажимает кнопку вызова, на Вашем аппарате раздается звуковой
сигнал.

2. На экране появляется изображение с вызывной панели;

A. Если Вы не собираетесь отвечать, то просто не снимайте трубку; изображение исчезнет
с экрана через 20 секунд.

B. Для ответа снимите трубку, в этом случае изображение собеседника будет выводиться
на экран в течение 90 секунд, либо до тех пор, пока Вы не положите трубку на рычаг.

3. После разговора нажмите кнопку «Открыть» ( ) для автоматической разблокировки
дверей.

Нажмите кнопку ( ), на дисплее появится изображение с первой вызывной панели. При
повторном нажатии появится изображение со второй вызывной панели. Третье нажатие
отключит монитор.

Внутренняя связь (Интерком)

Если вместе с видеодомофоном дополнительно используется аудиотрубка, то, нажав
клавишу «Интерком» ( ), можно отправить вызов на аудиотрубку и установить
связь по внутренней линии. Аналогичным образом можно позвонить на видеодомофон с
аудиотрубки.

Настройка внутренней памяти
(

только для FE-35CM

I: Режим ожидания

В режиме ожидания на экране отображается календарь.

По прошествии некоторого времени, если с аппаратом не проводятся никакие

действия, экран автоматически выключится. Чтобы снова его включить, нажмите
клавишу “EXIT”

Отображение видео с вызывной панели

Все вызовы посетителей

автоматически записываются
(аудио и видео)

Если Вы ответили на

вызов, записанный файл
будет сохранён в папке
“Просмотренные файлы”.

Если звонок остался без

ответа, то записанные данные будут сохранены в папке “Непросмотренные файлы”.

Воспроизведение записанных файлов.

В режиме ожидания нажмите клавишу

“ENTER” чтобы войти в главное меню. Здесь находятся три пункта меню:
“Просмотренные файлы”, “Непросмотренные файлы” и “Настройки”. Используя клавиши
“Вверх” и “Вниз”, выберите нужный пункт меню и нажмите клавишу“ENTER”, чтобы
войти в подменю.

В папках “ Просмотренные файлы ” или “ Непросмотренные файлы ” Вы можете

увидеть список сохраненных файлов, каждый из которых маркируется временной
отметкой. Используя клавиши «Вверх» и «Вниз» выберите нужный файл, нажмите
«ENTER », чтобы воспроизвести его. Повторное нажатие клавиши « ENTER » остановит
воспроизведение.

Для удаления файла выберите его клавишами «Вверх» и «Вниз», нажмите «ENTER »

и удерживайте клавишу около 3х секунд, появится окно Хотите удалить файл?
Для подтверждения нажмите OK. нажмите «ENTER »

Источник