Фен дайсон гарантийный ремонт

Фен дайсон гарантийный ремонт

Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Интернет магазин samsung-rem.com (далее – Оператор).

1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта samsung-rem.com.

2. Основные понятия, используемые в Политике

1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу samsung-rem.com;
4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
5. Любая информация на сайте не является публичной офертой.
6. Бесплатная диагностика, является предложением по акции и действует только при продолжении ремонта. В случае отказа от ремонта Заказчик оплачивает стоимость диагностики в размере от пятисот до двух тысяч рублей. Стоимость диагностики определяется инженером после ее проведения.
7. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
8. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
9. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
10. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта repair-samsung.com;
11. Пользователь – любой посетитель веб-сайта repair-samsung.com;
12. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
13. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
14. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
15. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

1. Год, месяц, дата и место рождения;
2. Фотографии;
3. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
4. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@samsung-rem.com с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте samsung-rem.com. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@samsung-rem.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@samsung-rem.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных

1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения

Источник

Дайсон гарантия

Зарегистрируйте ваше изделие Dyson: Шаг 1

Введите серийный номер Вашего изделия

Найти серийный номер изделия Вы сможете на аппарате или на коробке на прямоугольной наклейке со штрих-кодом.Серийный номер позволяет определить модель изделия.

Наклейку с номером можно найти на вашей модели Dyson

• Вертикальные пылесосы
  Серийный номер расположен на корпусе пылесоса, за циклонической системой с контейнером.

Цилиндрические пылесосы
Серийный номер расположен на корпусе пылесоса на подошве или за циклонической системой с контейнером.

Портативные
Серийный номер расположен на корпусе пылесоса за фильтром или за контейнером.

Вентиляторы и тепловентиляторы
Серийный номер расположен на нижней части корпуса под основанием.

Регистрация изделия

Наклейку с номером можно найти на вашей модели Dyson

• Вертикальные пылесосы
  Серийный номер расположен на корпусе пылесоса, за циклонической системой с контейнером.

Цилиндрические пылесосы
Серийный номер расположен на корпусе пылесоса на подошве или за циклонической системой с контейнером.

Портативные
Серийный номер расположен на корпусе пылесоса за фильтром или за контейнером.

Вентиляторы и тепловентиляторы
Серийный номер расположен на нижней части корпуса под основанием.

Регистрация является добровольной. Гарантия на Ваше изделие действует по чеку независимо от регистрации. Регистрация позволяет Вам получать интересную информацию о новых товарах и услугах, акциях и идеях компании по электронной почте.

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР DYSON
В МОСКВЕ И МО

Сервисный центр техники DYSON является авторизованным сервисным партнёром официального эксклюзивного дистрибьютора продукции ТМ DYSON в Москве.

У нас Вы можете получить консультацию по вопросам обслуживания и ремонта пылесосов, фенов, плоек, очистителей воздуха и сушилок для рук.

Сертифицированные инженеры на высокоточном оборудовании используют для ремонта продукции DYSON оригинальные комплектующие от завода-производителя.

Поскольку клиенты любят DYSON за оптимальное соотношение цены, характеристик и качества, мы устанавливаем минимально возможные цены на ремонт всего модельного ряда.

Обращаясь к нам, Вы можете быть уверены, что Вас не обманут, не подсунут подделку или б/у запчасти в погоне за минимальной стоимостью ремонта. Мы даём гарантию на все наши запчасти и услуги, поскольку уверены в качестве оригинальных комплектующих от производителя DYSON.

Правила и условия гарантии Dyson

Наклейку с номером можно найти на вашей модели Dyson

• Вертикальные пылесосы
  Серийный номер расположен на корпусе пылесоса, за циклонической системой с контейнером.

Цилиндрические пылесосы
Серийный номер расположен на корпусе пылесоса на подошве или за циклонической системой с контейнером.

Портативные
Серийный номер расположен на корпусе пылесоса за фильтром или за контейнером.

Вентиляторы и тепловентиляторы
Серийный номер расположен на нижней части корпуса под основанием.

Что покрывается гарантией?

Ремонт изделия Dyson в случае заводского брака и поломок, не связанных со случаями, перечисленными в разделе «Что не покрывается гарантией?».

Ремонт должен осуществляться только авторизованными ремонтными организациями.

Вы можете оставить заявку на ремонт или получить информацию о сервисных центрах по телефону 8 800 100 10 02 (звонок по России бесплатный).

Что не покрывается гарантией?

Если у Вас остались вопросы о том, какие случаи покрываются гарантией, мы рады на них ответить. Для этого, пожалуйста, позвоните по бесплатному номеру горячей линии 8 800 100 100 2.

Каковы условия гарантийного обслуживания компании Dyson?

• Гарантия действует с момента покупки по чеку при условии покупки у авторизованного продавца техники Dyson на территории РФ.
• Для предоставления гарантийного обслуживания в авторизованных сервисных центрах Вам необходимо предъявить чек о покупке. Копия чека также является действительной.
• Обращаем Ваше внимание, что при отсутствии документа о покупке гарантия может быть восстановлена только с даты производства изделия, поэтому мы рекомендуем хранить чек или копию чека до окончания срока гарантии.
• Гарантийное обслуживание может быть предоставлено при условии обращения в Службу Поддержки Dyson по бесплатному номеру телефона 8 800 100 10 02 и адресу электронной почты [email protected], а также в один из авторизованных сервисных центров Dyson.

Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь по бесплатному номеру телефона 8 800 100 10 02 или по адресу электронной почты [email protected]

С какого момента начинает действовать гарантия?

Гарантия начинает действовать с момента покупки по чеку при условии покупки у авторизованного продавца техники Dyson на территории РФ.

Где действительна гарантия?

Гарантия действительна на территории страны, где был приобретен аппарат, при условии покупки у авторизованного продавца техники Dyson.

Если Вам нужен совет, пожалуйста, позвоните нам по бесплатному номеру горячей линии 8 800 100 100 2.

Дайсон гарантия

Наклейку с номером можно найти на вашей модели Dyson

• Вертикальные пылесосы
  Серийный номер расположен на корпусе пылесоса, за циклонической системой с контейнером.

Цилиндрические пылесосы
Серийный номер расположен на корпусе пылесоса на подошве или за циклонической системой с контейнером.

Портативные
Серийный номер расположен на корпусе пылесоса за фильтром или за контейнером.

Вентиляторы и тепловентиляторы
Серийный номер расположен на нижней части корпуса под основанием.

Снизилась мощность всасывания

Снижение мощности может быть по причине:

I. Наличия засора. Воспользуйтесь » Поддержкой «, чтобы узнать, в каких компонентах может быть засор.

II. Непромытого или непросушенного фильтра. Воспользуйтесь » Поддержк ой «, чтобы узнать, как правильно промывать и просушивать фильтр.

III. Уборки строительного мусора и пыли.

IV. Уборки мелкой пыли, такой как мука, порошок для чистки ковровых покрытий и т.п.

V. Попадания влаги в циклоническую систему (вследствие промывки контейнера или циклона или уборки влажных поверхностей)

Неприятный запах из пылесоса

Присутствие неприятного запаха, как правило, обусловлено несоблюдением рекомендаций по эксплуатации изделия:

I. Промывкой циклонической системы изделия. Воспользуйтесь » Поддержкой «, чтобы просмотреть основные правила эксплуатации и обслуживания изделия.

II. Недостаточной просушкой предмоторного фильтра или прозрачного контейнера. Воспользуйтесь » Поддержкой «, чтобы узнать, как правильно промывать и просушивать фильтр.

III. Попаданием влаги в пылесос при уборке.

Что такое регистрация изделия?

Регистрация позволяет Вам получать интересную информацию о новых товарах и услугах, акциях и идеях компании по электронной почте. Регистрация является добровольной. Гарантия на Ваше изделие действует по чеку независимо от наличия регистрации. Для сохранения полноценной фирменной гарантии* мы рекомендуем Вам сохранять чек или копию чека о покупке.

• на цилиндрические и вертикальные пылесосы, а также на сушилки для рук Dyson — 5 лет;
• на беспроводные пылесосы, вентиляторы и тепловентиляторы Dyson — 2 года.

Зачем нужна регистрация изделия?

Регистрация позволяет Вам получать интересную информацию о новых товарах и услугах, акциях и идеях компании по электронной почте. Регистрация является добровольной и не влияет на гарантийное обслуживание Вашего изделия. Гарантия действует с момента покупки. Для сохранения полноценной фирменной гарантии* мы рекомендуем Вам сохранять чек или копию чека о покупке.

• на цилиндрические и вертикальные пылесосы, а также на сушилки для рук Dyson — 5 лет;
• на беспроводные пылесосы, вентиляторы и тепловентиляторы Dyson — 2 года.

Какие данные необходимы для регистрации изделия?

Для регистрации необходимо сообщить следующие данные:

— серийный номер продукта (расположен на корпусе изделия и на коробке на прямоугольной наклейке со штрих-кодом);
— дату покупки;
— название магазина;
— ФИО владельца;
— контактный телефон;
— город проживания.

Регистрация позволяет Вам получать интересную информацию о новых товарах, услугах, акциях и идеях компании по электронной почте. Регистрация добровольная и не влияет на гарантийное обслуживание. Гарантия действует с момента покупки. Для сохранения полноценной фирменной гарантии* мы рекомендуем Вам сохранять чек или копию чека о покупке.
Регистрируясь, Вы даете добровольное согласие компании ООО «Дайсон», зарегистрированной по адресу: г. Москва, ул. Большая Садовая д.10, на обработку персональных данных любыми способами, включая их трансграничную передачу третьим лицам – для проверки и оценки качества предоставляемого сервисного обслуживания, без ограничения срока действия.

* Срок гарантии:
•на цилиндрические и вертикальные пылесосы, а также на сушилки для рук Dyson — 5 лет;
•на беспроводные пылесосы, вентиляторы и тепловентиляторы Dyson — 2 года.

Что делать, если утерян чек о покупке?

В случае отсутствия чека мы можем восстановить гарантию Вашего изделия с даты производства по серийному номеру. Для восстановления гарантии необходимо обратиться в Службу информационной и технической поддержки по бесплатному номеру телефона 8 800 100 100 2 или отправить запрос по электронной почте.
Наш адрес электронной почты: [email protected]

Как узнать, есть ли в моем городе сервисный центр, который обслуживает технику Dyson?

ГАРАНТИЯ НА РЕМОНТ
ТЕХНИКИ DYSON

Гарантийный случай

Поиск и устранение неисправностей

Снизилась мощность всасывания

Снижение мощности может быть по причине:

I. Наличия засора.

II. Непромытого или непросушенного фильтра.

III. Уборки строительного мусора и пыли.

IV. Уборки мелкой пыли, такой как мука, порошок для чистки ковровых покрытий и т.п.

V. Попадания влаги в циклоническую систему (вследствие промывки контейнера или циклона или уборки влажных поверхностей)

Неприятный запах из пылесоса

Присутствие неприятного запаха, как правило, обусловлено несоблюдением рекомендаций по эксплуатации изделия:

I. Промывкой циклонической системы изделия.

II. Недостаточной просушкой предмоторного фильтра или прозрачного контейнера.

III. Попаданием влаги в пылесос при уборке.

Что такое регистрация изделия?

Регистрация позволяет Вам получать интересную информацию о новых товарах и услугах, акциях и идеях компании по электронной почте. Регистрация является добровольной. Гарантия на Ваше изделие действует по чеку независимо от наличия регистрации. Для сохранения полноценной фирменной гарантии* мы рекомендуем Вам сохранять чек или копию чека о покупке.

• на цилиндрические и вертикальные пылесосы, а также на сушилки для рук Dyson — 5 лет;
• на беспроводные пылесосы, вентиляторы и тепловентиляторы Dyson — 2 года.

Зачем нужна регистрация изделия?

Регистрация позволяет Вам получать интересную информацию о новых товарах и услугах, акциях и идеях компании по электронной почте. Регистрация является добровольной и не влияет на гарантийное обслуживание Вашего изделия. Гарантия действует с момента покупки. Для сохранения полноценной фирменной гарантии* мы рекомендуем Вам сохранять чек или копию чека о покупке.

• на цилиндрические и вертикальные пылесосы, а также на сушилки для рук Dyson — 5 лет;
• на беспроводные пылесосы, вентиляторы и тепловентиляторы Dyson — 2 года.

Какие данные необходимы для регистрации изделия?

Для регистрации необходимо сообщить следующие данные:

— серийный номер продукта (расположен на корпусе изделия и на коробке на прямоугольной наклейке со штрих-кодом);
— дату покупки;
— название магазина;
— ФИО владельца;
— контактный телефон;
— город проживания.

Регистрация позволяет Вам получать интересную информацию о новых товарах, услугах, акциях и идеях компании по электронной почте. Регистрация добровольная и не влияет на гарантийное обслуживание. Гарантия действует с момента покупки. Для сохранения полноценной фирменной гарантии* мы рекомендуем Вам сохранять чек или копию чека о покупке.

* Срок гарантии:
•на цилиндрические и вертикальные пылесосы, а также на сушилки для рук Dyson — 5 лет;
•на беспроводные пылесосы, вентиляторы и тепловентиляторы Dyson — 2 года.

Что делать, если утерян чек о покупке?

В случае отсутствия чека Вам нужно восстановить гарантию Вашего изделия с даты производства по серийному номеру.

Как узнать, есть ли в моем городе сервисный центр, который обслуживает технику Dyson?

Актуальную информацию о контактах авторизованных сервисных центров Dyson Вы сможете получить по номеру телефона 7 (499) 110-59-19

Сервисный центр осуществляет ремонт пылесосов и другой техники Dyson в Москве. Профессиональная оперативность и высокая компетентность в вопросах ремонта Dyson.

Хочу купить пылесос Dyson на ebay.co.uk (+)

anton.v.morozov

Начинающий

Кстати, на английском же ебае можно увидеть европейский animalpro.

за 280 фунтов, что получатся всего на 60 фунтов дороже амазоновского. Но с «правильным» шлангом и bactisafe’ом. Жаль, что мой (амазоновский) уже у посредника.

the0law

Начинающий

KirillK.77

Продвинутый

Добрый день. Для оформления гарантийного талона российского образца необходимо прислать на данный электронный адрес скан чека и гарантийного талона. Также нужно указать Ваши Ф.И.О., контактный номер телефона и адрес по которому удобно получить гарантийный талон. Талон будет доставлен с курьерской службой в течение ближайших двух дней.

С уважением, служба технической поддержки Dyson LLC Russia
Tel: 8-800-100-10-02 (по России бесплатно)
Fax: +7(495)780-35-12
E-mail: [email protected]
Visit: www.dyson.ru
www.dysonairblade.ru

НЕ всё так просто 😉

Для DC19T2 Animal:

Добрый день. Для оформления гарантийного талона необходимо подвезти пылесос в сервисный центр для диагностики его корректной работы в условиях Российской электросети, т.к. данный пылесос не предназначен для продажи и использования на территории России. При положительном результате диагностики будет оформлен талон на 1 год гарантийного обслуживания. Это объясняется тем, что данные пылесосы произведены для продажи и использования не на территории России, и как следствие наша компания не может гарантировать их корректную работу в условиях Российской сети. Мы не можем отвечать за не корректное хранение и транспортировку в Россию этих пылесосов. Гарантийное обслуживание не позиционируется компанией Дайсон как международное.
Так же данная модель не продается на Российском рынке, и деталей для нее в наличии нет. В случае неисправности пылесоса время ее устранения будет увеличено, т.к. она будет заказываться по факту неисправности.
Для прохождения диагностики требуется заранее обозначить время приезда в сервисный центр.

С уважением, служба технической поддержки Dyson LLC Russia
Tel: 8-800-100-10-02 (по России бесплатно)
Fax: +7(495)380-12-12 ext. 223

«How will my guarantee be affected if I move abroad?

The guarantee provided is applicable to the country in which the product was purchased. If the product is taken abroad the guarantee may be invalidated. However, we will always endeavour to assist you in your new country of residence.

For advice please call the Ask Dyson Helpline on 0800 954 0154 between the hours of 7.00am and 10.00pm, 7 days a week.»

Дайсон гарантия

Наклейку с номером можно найти на вашей модели Dyson

• Вертикальные пылесосы
  Серийный номер расположен на корпусе пылесоса, за циклонической системой с контейнером.

Цилиндрические пылесосы
Серийный номер расположен на корпусе пылесоса на подошве или за циклонической системой с контейнером.

Портативные
Серийный номер расположен на корпусе пылесоса за фильтром или за контейнером.

Вентиляторы и тепловентиляторы
Серийный номер расположен на нижней части корпуса под основанием.

Снизилась мощность всасывания

Снижение мощности может быть по причине:

I. Наличия засора. Воспользуйтесь » Поддержкой «, чтобы узнать, в каких компонентах может быть засор.

II. Непромытого или непросушенного фильтра. Воспользуйтесь » Поддержк ой «, чтобы узнать, как правильно промывать и просушивать фильтр.

III. Уборки строительного мусора и пыли.

IV. Уборки мелкой пыли, такой как мука, порошок для чистки ковровых покрытий и т.п.

V. Попадания влаги в циклоническую систему (вследствие промывки контейнера или циклона или уборки влажных поверхностей)

Неприятный запах из пылесоса

Присутствие неприятного запаха, как правило, обусловлено несоблюдением рекомендаций по эксплуатации изделия:

I. Промывкой циклонической системы изделия. Воспользуйтесь » Поддержкой «, чтобы просмотреть основные правила эксплуатации и обслуживания изделия.

II. Недостаточной просушкой предмоторного фильтра или прозрачного контейнера. Воспользуйтесь » Поддержкой «, чтобы узнать, как правильно промывать и просушивать фильтр.

III. Попаданием влаги в пылесос при уборке.

Что такое регистрация изделия?

Регистрация позволяет Вам получать интересную информацию о новых товарах и услугах, акциях и идеях компании по электронной почте. Регистрация является добровольной. Гарантия на Ваше изделие действует по чеку независимо от наличия регистрации. Для сохранения полноценной фирменной гарантии* мы рекомендуем Вам сохранять чек или копию чека о покупке.

• на цилиндрические и вертикальные пылесосы, а также на сушилки для рук Dyson — 5 лет;
• на беспроводные пылесосы, вентиляторы и тепловентиляторы Dyson — 2 года.

Зачем нужна регистрация изделия?

Регистрация позволяет Вам получать интересную информацию о новых товарах и услугах, акциях и идеях компании по электронной почте. Регистрация является добровольной и не влияет на гарантийное обслуживание Вашего изделия. Гарантия действует с момента покупки. Для сохранения полноценной фирменной гарантии* мы рекомендуем Вам сохранять чек или копию чека о покупке.

• на цилиндрические и вертикальные пылесосы, а также на сушилки для рук Dyson — 5 лет;
• на беспроводные пылесосы, вентиляторы и тепловентиляторы Dyson — 2 года.

Какие данные необходимы для регистрации изделия?

Видео (кликните для воспроизведения).

Для регистрации необходимо сообщить следующие данные:

— серийный номер продукта (расположен на корпусе изделия и на коробке на прямоугольной наклейке со штрих-кодом);
— дату покупки;
— название магазина;
— ФИО владельца;
— контактный телефон;
— город проживания.

Регистрация позволяет Вам получать интересную информацию о новых товарах, услугах, акциях и идеях компании по электронной почте. Регистрация добровольная и не влияет на гарантийное обслуживание. Гарантия действует с момента покупки. Для сохранения полноценной фирменной гарантии* мы рекомендуем Вам сохранять чек или копию чека о покупке.
Регистрируясь, Вы даете добровольное согласие компании ООО «Дайсон», зарегистрированной по адресу: г. Москва, ул. Большая Садовая д.10, на обработку персональных данных любыми способами, включая их трансграничную передачу третьим лицам – для проверки и оценки качества предоставляемого сервисного обслуживания, без ограничения срока действия.

* Срок гарантии:
•на цилиндрические и вертикальные пылесосы, а также на сушилки для рук Dyson — 5 лет;
•на беспроводные пылесосы, вентиляторы и тепловентиляторы Dyson — 2 года.

Что делать, если утерян чек о покупке?

В случае отсутствия чека мы можем восстановить гарантию Вашего изделия с даты производства по серийному номеру. Для восстановления гарантии необходимо обратиться в Службу информационной и технической поддержки по бесплатному номеру телефона 8 800 100 100 2 или отправить запрос по электронной почте.
Наш адрес электронной почты: [email protected]

Как узнать, есть ли в моем городе сервисный центр, который обслуживает технику Dyson?

Информация по ремонту и обслуживанию

Наклейку с номером можно найти на вашей модели Dyson

• Вертикальные пылесосы
  Серийный номер расположен на корпусе пылесоса, за циклонической системой с контейнером.

Цилиндрические пылесосы
Серийный номер расположен на корпусе пылесоса на подошве или за циклонической системой с контейнером.

Портативные
Серийный номер расположен на корпусе пылесоса за фильтром или за контейнером.

Вентиляторы и тепловентиляторы
Серийный номер расположен на нижней части корпуса под основанием.

Как действовать

Сервисный центр техники DYSON является авторизованным сервисным партнёром официального эксклюзивного дистрибьютора продукции ТМ DYSON в Москве.

У нас Вы можете получить консультацию по вопросам обслуживания и ремонта пылесосов, фенов, плоек, очистителей воздуха и сушилок для рук.

Сертифицированные инженеры на высокоточном оборудовании используют для ремонта продукции DYSON оригинальные комплектующие от завода-производителя.

Поскольку клиенты любят DYSON за оптимальное соотношение цены, характеристик и качества, мы устанавливаем минимально возможные цены на ремонт всего модельного ряда.

Обращаясь к нам, Вы можете быть уверены, что Вас не обманут, не подсунут подделку или б/у запчасти в погоне за минимальной стоимостью ремонта. Мы даём гарантию на все наши запчасти и услуги, поскольку уверены в качестве оригинальных комплектующих от производителя DYSON.

Идентификация продукта

Почему наша гарантия выгодна?

Мы предоставляем фирменную гарантию для каждого клиента. До 1 года бесплатного гарантийного обслуживания устройства. Устраним любую поломку, возникшую в течение гарантийного срока, это означает, что мы предоставляем гарантию не только на услуги и комплектующие, но также и на все устройство в целом. Ремонтировали дисплей, но позже сгорел разъем? Выполним бесплатный ремонт!

Зачем регистрировать изделие?

• вы получите быстрый доступ ко всем своим устройствам и полной информации о них
• вы сможете быстро связаться со специалистами технической поддержки Dyson
• вам станет доступна информация о всех новинках и уникальных предложениях Dyson

Как инженеры, мы смотрим за рамки существующих технологий и всегда ищем лучшие пути.

Найти ближайший магазин.

Это позволит нам оперативно оказать вам помощь, если она когда-либо потребуется.

Бесплатная доставка товара осуществляется более чем в 4 000 городов.

Наш интернет-магазин осуществляет доставку более чем в 4 000 городов и населённых пунктов России. Список населенных пунктов постоянно увеличивается.

Доставка осуществляется бесплатно при заказе на сумму свыше 3 000 руб.

География доставки подразделяется на Москву и Московскую область, а также другие города России

Москва и Московская область

Для доставки заказов по Москве и до 15 км от МКАД доступны следующие временные интервалы:

• Утренняя 9:00 — 14:00
• Дневная 13:00 — 18:00
• Вечерняя 17:00 — 21:00.

Доставка заказов по Москве и Московской области до 50 км от МКАД осуществляется весь день с 9:00 до 21:00ч. График работы службы доставки суббота – четверг. В пятницу доставка не осуществляется

Другие города России

Наш интернет-магазин осуществляет отправку купленной у нас техники в города России. Для осуществления таких отправок мы сотрудничаем с транспортной компанией «DPD». Возможная форма оплаты: оплата пластиковой картой на сайте, наличными при получении товара.

При отправке товара транспортной компанией DPD возможна доставка: до терминала ТК в вашем городе для дальнейшего самостоятельного самовывоза по указанному вами адресу в пределах города доставки

Беспроводные пылесосы Dyson V11 с выгодой до 9000₽

Доставка осуществляется бесплатно более чем в 4000 городов и населённых пунктов России*. По Москве доставка осуществляется на следующий день после оформления заказа.

В города и нас.пункты России заказ для доставки отправляется в транспортную компанию на следующий рабочий день. Сроки доставки от 1 до 47 рабочих дней, в зависимости от удалённости нас.пункта от Москвы.

*Доставка бесплатна при сумме заказа от 3000 руб.

Основные модели наших пылесосов обеспечены пятилетней гарантией, а на беспроводные пылесосы и климатическую технику действует двухлетняя гарантия — на запасные части и работу. Если вашему устройству требуется ремонт, мы сами приедем к вам — инженер Dyson отправится к вам домой или в офис.

Пылесос Dyson V11 Absolute*

7 насадок + док станция
Гарантия 2 года
Бесплатная доставка

Цвет беспроводного пылесоса может отличаться от представленного на видео

Старая цена: 52990 руб

Пылесос Dyson V11 Absolute Pro*

Самый мощный, интеллектуальный пылесос Dyson.***
До 60 минут работы.****

9 насадок +док станция
Гарантия 2 года
Бесплатная доставка

Цвет беспроводного пылесоса может отличаться от представленного на видео

Старая цена: 54990 руб

Сроки гарантийного ремонта

Любой гарантийный ремонт выполняется вне очереди. Мастер приступает к устранению неисправности сразу после обращения клиента. В зависимости от сложности работы, вам будет предложено провести гарантийный ремонт у вас дома/в офисе, либо в нашем сервисном центре.

Но и это еще не все. После бесплатного устранения любой поломки мы предоставим вам новую, расширенную гарантию.

Серая vs белая техника Dyson

Решился на Dyson V10. Кстати, кто что имеет про него сказать — велкам.

Выбор магазина стандартен — Яндекс.Маркет и сортировка по ценам. Первый магазин с нормальными отзывами выигрывает приз, если заявляет, что у него РСТ, то есть товар для России.

Сегодня доставили. Так как штука дорогая, решил проверить, точно ли для России, и что не придется обслуживаться в одном сотрудничающим с магазином сервисе, а можно будет в случае проблем в официальный сдать. Кстати, Дайсон заявляет, что их эксперт на дом приедет — правда? Так вот, зашел сюда https://www.dyson.com.ru/registeryourmachine/serial-number-lookup.aspx?showoverlay=true, вбил серийный номер, а мне в ответ «Укажите действительный серийный номер (пожалуйста, убедитесь, что нет пробелов)». Хмм. Вообще о том, что товар предназначен для другой страны, обычно говорят по-другому. Решил вбить серийник без разделителей «-». После этого сайт Дайсона просто сломался: «В настоящее время возникла техническая проблема с веб-сайтом Dyson». Ок, видимо изначальный формат был корректный, а рукожопый верстальщик/контент-менеджер/кто там у них выбрал неправильные слова для контрафакта. Курьер вроде не особо обиделся и поехал дальше, забрав пылесос.

Я же решил вызвонить Dyson и спросить, как же все-таки правильно проверить белость девайса, и что у них со страницей проверки. Не дозвонился — все операторы заняты, и хер его знает, когда освободятся. Оставил голосовое сообщение со своим контактом, как советовала телефонная робобаба. Перезванивать Dyson не спешит.

Вечером поспрашивал у друзей серийники у их пылесосов — ни один не сработал! Теперь сижу и думаю, что зря я курьера туда-сюда гонял. Понятно, что мудак в этой ситуации не продавец и не я, а Dyson, который продает технику по пол штуки баксов, но не может нанять нормального работника, который следил бы за сайтом. У них, кстати, еще и карта магазинов, где можно купить, не работает. А информация по гарантии находится в разделе «Интернет-магазин», что по идее должно быть воспринято, как гарантия на изделия, проданные именно через их инет-лабаз. Является ли гарантия международной, непонятно. Друзья говорят, что вроде как международная. А вот тут http://dyson-service.ru/terms-and-conditions пишут про действие только на территории страны, где аппарат был приобретен, если, конечно же, соблюден маркетологический булшит про авторизованных продавцов. Как понять, авторизованный продавец или нет? На поломанной странице с картой магазинов, например, не указано, полный ли это список авторизованный продавцов, или еще какие есть — просто на карту не поместились. Да и про тех, что там есть, не сказано, что они авторизованные. Понятно, что вряд ли Дайсон будет указывать левые точки, но можно же нормально подать информацию?

http://dysonseriallookup.com/BedBathBeyond — вот тут вроде бы работающая проверялка серийника. Но фиг его знает, является ли это официальной страницей Дайсона, так как в это предлагается поверить только по стилю страницы, а нашел я ее через гугл. Также непонятно, как же все-таки убедиться, что товар предназначен для России, потому что даже эта страница такой информации не предоставляет.

Короче, как обычно: кучей оговорок и хитрожопых условий прикрыли свою жопу, чтобы при случае послать клиента. Но как при этом нормальный человек, который хочет купить их технику, должен проверить товар и продавца, этому заведению совершенно похуй.

Дайсон гарантия

Вот что написало официальное представительсто Dyson:

«Добрый день. Отметка Ростест ставится абсолютно на все пылесосы, производимые компанией Дайсон, это всего лишь формальность. Компания не может предоставить гарантию на нелегально завезенный товар, это предусмотрено и Законом о Защите прав потребителей. Относительно пылесоса, купленного Вами, он завезен для продажи в Польшу. Обслуживание такого товара не возместит производитель. Соответственно и Сервисный центр не будет его обслуживать.»

Дайсон гарантия

Аксессуры и запчасти

к пылесосам Dyson

Я оформил(а) заявку на выезд мастера. Как мне узнать, в какой день будет произведен ремонт?

В течение суток* после оформления заявки на выезд, мастер свяжется с Вами для согласования даты и времени визита.

* Если Вы обратились для оформления заявки в рабочий день (с понедельника по пятницу кроме государственных праздников). Если день Вашего обращения является выходным, мастер свяжется с Вами в первый ближайший рабочий день.

Как осуществляется ремонт техники Dyson?

Ремонт продукции Dyson осуществляется в авторизованных сервисных центрах, а также с выездом мастера на дом*.

При обращении в авторизованный сервисный центр Вам необходимо иметь с собой изделие и чек о покупке. Если чек утерян, достаточно привезти само изделие, так как гарантия может быть восстановлена с даты производства.

Заявку на выезд мастера можно оформить, позвонив по бесплатному номеру 8 800 100 10 02 и сообщив следующие данные: серийный номер изделия, дату покупки, название магазина, ФИО полностью, контактный номер телефона и адрес. Для оформления заявки также необходимо будет ответить на вопросы оператора по поломке.

Оформить заявку на ремонт также можно на сайте. Для этого, пожалуйста, нажмите сюда.

Также Вы можете воспользоваться разделом Поддержка, чтобы попробовать решить вопрос онлайн.

* По наличию услуги выезда мастера в Вашем городе уточняйте, пожалуйста, по номеру нашей горячей линии: 8 800 100 10 02 (звонок по России бесплатный).

В течение какого срока производится ремонт техники Dyson?

Ремонт пылесоса в сервисном центре осуществляется в течение 2 рабочих дней при условии наличия необходимых деталей в сервисном центре.

Выезд мастера осуществляется в течение 3-4 рабочих дней при условии наличия деталей в сервисном центре.

Условия проведения акции

Условия проведения акции

Б еспроводной пылесос Dyson V11 Absolute* по специальной цене 45990 руб., беспроводной пылесос Dyson V11 Absolute Pro** по специальной цене 45990 руб. .

Условия проведения акции:

а) Описание акции: беспроводной пылесос Dyson V11 Absolute* по специальной цене 45990 руб. , Dyson V11 Absolute Pro** по специальной цене 45990 руб .

б) Срок проведения акции: с 5 февраля 2020г. по 16 марта 2020г. на Dyson V11 Absolute* и Dyson V11 Absolute Pro** при наличии товара на складе.

в) Условия покупки по специальной цене: Специальная цена действительна только при покупке беспроводного пылесоса Dyson V11 Absolute* и беспроводного пылесоса Dyson V11 Absolute Pro** с официального сайта Dyson в России http://shop.dyson.ru . Покупателем может являться только физическое лицо, возрастом от 18 лет и старше. Специальная цена доступна только при покупке на территории Российской Федерации. Эта акция не может использоваться совместно с другими предложениями или рекламными акциями.

г) Обмен/возврат: при обмене или возврате товара, приобретенного по акции, специальная цена не предоставляется при повторном приобретении товара по условиям акции.

д) Исключения: в настоящей акции не могут участвовать сотрудники Dyson и/или компаний-партнеров Dyson или их родственники. Данное предложение не действует при оплате товара юридическими лицами и/или индивидуальными предпринимателями (то есть при оплате банковским переводом безналичным расчётом).

е) Согласие с условиями: приобретая продукт по специальной цене, вы соглашаетесь с настоящими условиями. Dyson оставляет за собой право изменять настоящие Условия в одностороннем порядке путем обновления информации на сайте http://shop.dyson.ru. Количество товара ограничено.

ж) Дополнительная информация: Dyson оставляет за собой право подачи судебного иска в случае выявления злоупотребления настоящим предложением. По вопросам относительно настоящей акции обращайтесь на горячую линию Dyson по телефону 8 800 100 100 2 (ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени, кроме государственных праздников).

Как инженеры, мы смотрим за рамки существующих технологий и всегда ищем лучшие пути.

Найти ближайший магазин.

Это позволит нам оперативно оказать вам помощь, если она когда-либо потребуется.

Бесплатная доставка товара осуществляется более чем в 4 000 городов.

Наш интернет-магазин осуществляет доставку более чем в 4 000 городов и населённых пунктов России. Список населенных пунктов постоянно увеличивается.

Доставка осуществляется бесплатно при заказе на сумму свыше 3 000 руб.

География доставки подразделяется на Москву и Московскую область, а также другие города России

Москва и Московская область

Для доставки заказов по Москве и до 15 км от МКАД доступны следующие временные интервалы:

• Утренняя 9:00 — 14:00
• Дневная 13:00 — 18:00
• Вечерняя 17:00 — 21:00.

Доставка заказов по Москве и Московской области до 50 км от МКАД осуществляется весь день с 9:00 до 21:00ч. График работы службы доставки суббота – четверг. В пятницу доставка не осуществляется

Другие города России

Наш интернет-магазин осуществляет отправку купленной у нас техники в города России. Для осуществления таких отправок мы сотрудничаем с транспортной компанией «DPD». Возможная форма оплаты: оплата пластиковой картой на сайте, наличными при получении товара.

При отправке товара транспортной компанией DPD возможна доставка: до терминала ТК в вашем городе для дальнейшего самостоятельного самовывоза по указанному вами адресу в пределах города доставки

Гарантия

Сервисный центр Dyson™ Assist гарантирует вам не только качество работы, но и надежность установленных комплектующих. Если устройство перестанет работать мы выполним любой вид ремонта совершенно бесплатно.

Предоставляется ли гарантия на детали, замененные компанией Dyson во время ремонта?

На детали, которые заменяет мастер во время ремонта, а также на приобретенные отдельно от пылесоса компоненты предоставляется гарантия на 12 месяцев.

Серая vs белая техника Dyson

Решился на Dyson V10. Кстати, кто что имеет про него сказать — велкам.

Выбор магазина стандартен — Яндекс.Маркет и сортировка по ценам. Первый магазин с нормальными отзывами выигрывает приз, если заявляет, что у него РСТ, то есть товар для России.

Сегодня доставили. Так как штука дорогая, решил проверить, точно ли для России, и что не придется обслуживаться в одном сотрудничающим с магазином сервисе, а можно будет в случае проблем в официальный сдать. Кстати, Дайсон заявляет, что их эксперт на дом приедет — правда? Так вот, зашел сюда https://www.dyson.com.ru/registeryourmachine/serial-number-lookup.aspx?showoverlay=true, вбил серийный номер, а мне в ответ «Укажите действительный серийный номер (пожалуйста, убедитесь, что нет пробелов)». Хмм. Вообще о том, что товар предназначен для другой страны, обычно говорят по-другому. Решил вбить серийник без разделителей «-». После этого сайт Дайсона просто сломался: «В настоящее время возникла техническая проблема с веб-сайтом Dyson». Ок, видимо изначальный формат был корректный, а рукожопый верстальщик/контент-менеджер/кто там у них выбрал неправильные слова для контрафакта. Курьер вроде не особо обиделся и поехал дальше, забрав пылесос.

Я же решил вызвонить Dyson и спросить, как же все-таки правильно проверить белость девайса, и что у них со страницей проверки. Не дозвонился — все операторы заняты, и хер его знает, когда освободятся. Оставил голосовое сообщение со своим контактом, как советовала телефонная робобаба. Перезванивать Dyson не спешит.

Вечером поспрашивал у друзей серийники у их пылесосов — ни один не сработал! Теперь сижу и думаю, что зря я курьера туда-сюда гонял. Понятно, что мудак в этой ситуации не продавец и не я, а Dyson, который продает технику по пол штуки баксов, но не может нанять нормального работника, который следил бы за сайтом. У них, кстати, еще и карта магазинов, где можно купить, не работает. А информация по гарантии находится в разделе «Интернет-магазин», что по идее должно быть воспринято, как гарантия на изделия, проданные именно через их инет-лабаз. Является ли гарантия международной, непонятно. Друзья говорят, что вроде как международная. А вот тут http://dyson-service.ru/terms-and-conditions пишут про действие только на территории страны, где аппарат был приобретен, если, конечно же, соблюден маркетологический булшит про авторизованных продавцов. Как понять, авторизованный продавец или нет? На поломанной странице с картой магазинов, например, не указано, полный ли это список авторизованный продавцов, или еще какие есть — просто на карту не поместились. Да и про тех, что там есть, не сказано, что они авторизованные. Понятно, что вряд ли Дайсон будет указывать левые точки, но можно же нормально подать информацию?

http://dysonseriallookup.com/BedBathBeyond — вот тут вроде бы работающая проверялка серийника. Но фиг его знает, является ли это официальной страницей Дайсона, так как в это предлагается поверить только по стилю страницы, а нашел я ее через гугл. Также непонятно, как же все-таки убедиться, что товар предназначен для России, потому что даже эта страница такой информации не предоставляет.

Видео (кликните для воспроизведения).

Короче, как обычно: кучей оговорок и хитрожопых условий прикрыли свою жопу, чтобы при случае послать клиента. Но как при этом нормальный человек, который хочет купить их технику, должен проверить товар и продавца, этому заведению совершенно похуй.

Источник