Фильтр тетра 1200 ремонт

Сервисные центры Tetra. Гарантийное обслуживание и ремонт

На сегодняшний день у Tetra есть два Сервисных центра в России, куда Вы можете обратиться с товарами на диагностику, по вопросам гарантийного и постгарантийного обслуживания, а также для покупки запасных частей под производимую технику.

Сервисный центр Москва

Телефон: +7 (495) 978-23-72.

Время работы: Вторник-Суббота, 11:00-19:00.
Понедельник, Воскресенье – выходные дни.

Адрес: г. Москва, Проспект Мира, д. 182 (здание стоит на перекрестке Проспекта Мира с улицей Бориса Галушкина. 5 мин от м.ВДНХ). СЦ находится в помещении зоомагазина “Немо”

Сервисный центр Санкт-Петербург

Телефон: +7 (812) 310-29-72

Время работы: понедельник-пятница, 11:00-19:00

Адрес: г. Санкт-Петербург, набережная реки Фонтанки, д. 99 (м.Сенная площадь), помещение аквариумного салона «Акваландия» (вывеска «Аквариумы»)

Поддержка по всей России

Сервисный центр Москва осуществляет поддержку клиентов по всей территории России.

В каком бы городе России Вы не находились, при выполнении нескольких простых действий, Вы сможете получить помощь квалифицированного специалиста — для этого необходимо направить письмо на электронный адрес tetra.service@yandex.ru с указанием следующей информации:

1.Ваше имя и контактный телефон, а так же удобное время для звонка (пожалуйста, не забудьте указать часовой пояс), для того, чтобы наш специалист мог позвонить и сделать необходимые уточнения, если в них будет необходимость.

2. Описание вашего случая: с какой проблемой Вы столкнулись, по возможности с описанием условий её возникновения.

3. Информацию о дате покупки или дате производства товара, если обращение осуществляется на условиях гарантийного обслуживания.

4. Фото или видео того, с какой проблемой Вы столкнулись, для проведения удаленной диагностики.

5. Почтовый адрес, на который может быть осуществлена отправка запасной части для Вашего товара.

Более того, если гарантийный срок товара истек, а Вам необходим постгарантийный сервис — связавшись с нашим Сервисным центром по электронной почте и оставив заявку, Вы сможете приобрести необходимые запчасти и так же получить их по почте на указанный вами адрес.

Все основные запчасти всегда в наличии в Сервисном Центре Tetra, что позволяет провести ремонт на месте, или осуществить постгарантийный сервис.

Если у Вас возникнут вопросы или пожелания по качеству сервисного обслуживания, Вы можете написать отзыв в форму обратной связи на нашем официальном сайте с указанием Сервисного Центра, в который обращались. Все обращения регистрируются

Сервисный центр всегда рад оказать Вам необходимую помощь, ведь мы хотим, что аквариумистика доставляла Вам только удовольствие, об остальном позаботится Tetra.

Источник

Потек фильтр Тетратек ЕХ1200 с крышки 🙁 Что делать? (страница 6)

Товарищи, фильтр был запущен 6 сентября, работал прекрасно. Сегодня утром встал — смотрю внизу течь.
Прочитал в инструкции — все сделал, как там написано: разобрал, снял крышку, промыл прокладку (стала жутко коричневая, надо менять). Также промыл магнитный вал. Все соединил. Фильтр стоит в тазике. Первый час после этого он не тек, а потом снова потек. Еще я обнуражил течь с обратной стороны в том же месте.
Течет именно на стыке между канистрой и крышкой с двигателем. Я на фото пометил красными линиями, где течет. Если убрать закрывашку (буквой М пометил), видно, что течет именно на стыке. Раз в 5-10 секунд появляется капелька и стекает вниз. Там есть прокладка большая, по всей крышке — неужели она пришла в негодность за две недели? Во всем остальном с фильтром порядок. Сейчас стоит в тазике, работает.
я по поиску полазил, но ничего подходящего не нашел, да и сейчас некогда — убегаю на работу .и так уже опаздываю.
подскажите, что делать. Очень неудобно, когда фильтр стоит в тазике Больше ниоткуда не течет — только на стыке.
(фото не мое)

Дополнение: фильтр я не трогал, он просто взял и с утра потек. Походу, это резиновая прокладка похерилась, хотя на вид с ней все в порядке. Как я понял, мне эта штука нужна?:
http://vitawater.ru/.
Упдате2: по бокам тоже стало течь.

Изменено 24.9.08 автор Андрей Кожухов

Изменено 24.9.08 автор Андрей Кожухов

2015 год. Tetra 1200 по прежнему текут. Ничего не изменилось. Представители Tetra, как тут кто-то писал, ничего не высылают. Все на что можно рассчитывать это гарантийный ремонт, и два месяца без фильтра. Причем один мой знакомый отправлял фильтр на ремонт, и ему его вернули сказав что это НЕГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ! Как вообще Tetra 1200 и «негарантийный случай» могут использоваться в одном предложении? Лично мне в U2U они написали что не готовы обсуждать замену поскольку не известна причина протечки. А причина протечки одна — Tetra ex 1200. Наткнулся тут на конкурс Конкурс «Tetra — Селфи — Новый Год!» почему бы фирме тетра не устроить конкурс «Селфи на фоне последствий использования Tetra ex 1200», у меня есть что прислать.
От безысходности прочел всю инфу по самостоятельному ремонту. Применил и «варварский метод», и уайт спирит(полная фигня), не помогло. Снял серую крышку, и включил фильтр, чтобы точно найти место протечки. При этом крышку приходилось сильно прижимать к канистре, поскольку клипсы пришлось снять. ТЕкло из места соединения рычага с запорным шаром, на выходном патрубке. Промотал это соединение ФУМкой, и все остальные тоже. 3 дня течи нет.

Источник

Потек фильтр Тетратек ЕХ1200 с крышки 🙁 Что делать? (страница 4)

Товарищи, фильтр был запущен 6 сентября, работал прекрасно. Сегодня утром встал — смотрю внизу течь.
Прочитал в инструкции — все сделал, как там написано: разобрал, снял крышку, промыл прокладку (стала жутко коричневая, надо менять). Также промыл магнитный вал. Все соединил. Фильтр стоит в тазике. Первый час после этого он не тек, а потом снова потек. Еще я обнуражил течь с обратной стороны в том же месте.
Течет именно на стыке между канистрой и крышкой с двигателем. Я на фото пометил красными линиями, где течет. Если убрать закрывашку (буквой М пометил), видно, что течет именно на стыке. Раз в 5-10 секунд появляется капелька и стекает вниз. Там есть прокладка большая, по всей крышке — неужели она пришла в негодность за две недели? Во всем остальном с фильтром порядок. Сейчас стоит в тазике, работает.
я по поиску полазил, но ничего подходящего не нашел, да и сейчас некогда — убегаю на работу .и так уже опаздываю.
подскажите, что делать. Очень неудобно, когда фильтр стоит в тазике Больше ниоткуда не течет — только на стыке.
(фото не мое)

Дополнение: фильтр я не трогал, он просто взял и с утра потек. Походу, это резиновая прокладка похерилась, хотя на вид с ней все в порядке. Как я понял, мне эта штука нужна?:
http://vitawater.ru/.
Упдате2: по бокам тоже стало течь.

Изменено 24.9.08 автор Андрей Кожухов

Изменено 24.9.08 автор Андрей Кожухов

Герметизируйте внешний кожух крышки герметиком силиконовым, в 90% случаев течь перестает, особенно если еще модуль кранов при этом тоже приклеить намертво и промазать резинку уплотняющую ведро вазелином.

Гарантия на эти фильтры — 3 года. Продавец не имеет права её самостоятельно занижать, предоставляя гарантию «на год» или на 2 недели «для проверки». По закону он обязан решить вашу проблему в течение всего гарантийного срока, т.к. сервисного центра как такового нет.

Приходите и требуйте. Гарантию даёт не магазин, а ПРОИЗВОДИТЕЛЬ, магазин лишь является связующим звеном — сначала продал, а потом обеспечил гарантийное обслуживание — ремонт это будет или замена — уже второй вопрос.

Кстати, с рынками — такая же байда. То, что продавец ставит вам свой штампик на упаковке и говорит «гарантия 2 недели» нисколько не должно смущать — можете прийти к нему хоть через 2 года (если, конечно, найдёте) — если не будет менять — пугайте инспекцией, администрацией и т.п. — они, как правило, предпочитают не связываться. Благо, что дистрибуторы и оптовые продавцы брак меняют без проблем.

Охх.
Это все просто мега-здорово! Вот только бы чеки на них через полтора года найти и вспомнить у кого брал и на какой точке на рынке )

Мне намного проще починить, чем тащить все это обратно продавцу.

Но Ваше предложение, очень надеюсь, многим поможет!

Это какоето шаманство у меня тоже 700 потёк после полтора годичной работы и тоже из под ручек, вовремя нашёл эту тему на форуме, а то чуть не купил новую прокладку под голову.Вышел более простым способом, пока все ок .Намотал фумку как описывалось раньше, и одел колечк смазал вазилином , закрепил переходник для шлангов, и до конца центральный держатель придавил, дальше одел голову на канистру, а после этого переходники соединил с клапанами для шлангов.Разница в том что центральный держатель более плотнее прижался, так как, было куда воздуху выйти с канистры, шланги ведь не были соеденины.Теперь когда буду чистить вообще этот переходник для шлангов трогать не буду, отсоединю клапаны от переходника только краны не забудте закрыть.Всем спасибо за то что навели на правельную мысль, а далее методом проб , пройдёт время и будем посмотреть.Если будет ок то фильтр нормальный , только не переусердствуйте.

Будем стараться не переусердствовать, как говорится — лучшее — враг хорошего
А краны я раз и навсегда научился закрывать после того как снял голову не закрыв краны, пока догадался что происходит — за пару секунд много воды утекло
Удачи!

сообщение Nikultsev
Гарантия на эти фильтры — 3 года. Продавец не имеет права её самостоятельно занижать, предоставляя гарантию «на год» или на 2 недели «для проверки». По закону он обязан решить вашу проблему в течение всего гарантийного срока, т.к. сервисного центра как такового нет.

Приходите и требуйте. Гарантию даёт не магазин, а ПРОИЗВОДИТЕЛЬ, магазин лишь является связующим звеном — сначала продал, а потом обеспечил гарантийное обслуживание — ремонт это будет или замена — уже второй вопрос.

Кстати, с рынками — такая же байда. То, что продавец ставит вам свой штампик на упаковке и говорит «гарантия 2 недели» нисколько не должно смущать — можете прийти к нему хоть через 2 года (если, конечно, найдёте) — если не будет менять — пугайте инспекцией, администрацией и т.п. — они, как правило, предпочитают не связываться. Благо, что дистрибуторы и оптовые продавцы брак меняют без проблем.

немного неверно. тетра дает гарантию 3 года. по сути официальный дистрибутор ее поддерживает, но это не касается законодательства, это требовние к нему тетры. конечный продавец может дать гарантию на свое усмотрение, но по закону о защите рав потребителей на электрооборудовние нельзя дат гарантию менее полугода. итого еслимагазин дает год или 2, то это законно, и после этого срока претензий к магазину быть не может. но если удастся обратиться в сервис-центр, может и помогут, это уже от производителя зависит.а вот если гарантия менее установленной законом о защите прв потребителей, то это незаконно, и купил фильтр с гарантией типа «2 недели на проверку» можно в течение установленных законом полугода обращаться по гарантии.
т.е. гарантия не может быть установлена меньше чем в законе о защите прав потребителей, а гарантия производителя это его внутрення политика и она не имеет никакой силы в отношениях конечного покупателя с розничным магазином. Тут просто действует чистый маркетинг, что если тетра написала «3 года», то покупатель ище магазин, который даст столько-же и остальные вынуждены подтягиваться. Но это не закон, это маркетинг. а по закону не менее полугода.

Источник

Потек фильтр Тетратек ЕХ1200 с крышки 🙁 Что делать? (страница 5)

Товарищи, фильтр был запущен 6 сентября, работал прекрасно. Сегодня утром встал — смотрю внизу течь.
Прочитал в инструкции — все сделал, как там написано: разобрал, снял крышку, промыл прокладку (стала жутко коричневая, надо менять). Также промыл магнитный вал. Все соединил. Фильтр стоит в тазике. Первый час после этого он не тек, а потом снова потек. Еще я обнуражил течь с обратной стороны в том же месте.
Течет именно на стыке между канистрой и крышкой с двигателем. Я на фото пометил красными линиями, где течет. Если убрать закрывашку (буквой М пометил), видно, что течет именно на стыке. Раз в 5-10 секунд появляется капелька и стекает вниз. Там есть прокладка большая, по всей крышке — неужели она пришла в негодность за две недели? Во всем остальном с фильтром порядок. Сейчас стоит в тазике, работает.
я по поиску полазил, но ничего подходящего не нашел, да и сейчас некогда — убегаю на работу .и так уже опаздываю.
подскажите, что делать. Очень неудобно, когда фильтр стоит в тазике Больше ниоткуда не течет — только на стыке.
(фото не мое)

Дополнение: фильтр я не трогал, он просто взял и с утра потек. Походу, это резиновая прокладка похерилась, хотя на вид с ней все в порядке. Как я понял, мне эта штука нужна?:
http://vitawater.ru/.
Упдате2: по бокам тоже стало течь.

Изменено 24.9.08 автор Андрей Кожухов

Изменено 24.9.08 автор Андрей Кожухов

тоже потек tetra ex 700.
два года работал без проблем, чистил регулярно.
хорошо, что вовремя заметил, если бы часов на двадцать опоздал, то половина акваса точно былабы на паркете ((

сообщение Ak bars
Взял бу EHEIM professional II 2028 тоже сочится водичка. думал дело в уплотнительной резинке между корпусом и крышкой. почитал вас. разобрал кожух точно..вода там скапливается потом начинает сочиться под защёлками. значит слабое место в уплотнительных кольцах шлангов. в другом месте просто не может быть. Будем решать проблему покупкой новых колец(около 50 руб за кольцо) вазелин не помогает:). Удачи и вам, может найдёте какой нить другой способ?:)

спасибо. Да, проблема именно в этом, судя по всему. но прокладки я новые заменял, что в комплекте были — не помогло совсем.

прокладки дефектные в этой партии не те, которые снаружи, а те которые внутри поворотного колена. или клеить внутри, или купить новый адаптер, если фильтр не на гарантии.

Народ ! , я сам мучился почти год с этим фильтром все было безполезно, действительно проблема в конструкции шарого крана она явно не продумана , менял прокладки смазывал все это безполезно! !! если и поможет токо на время до первой чистки когда начнеш снимать кран и внутри крана прокладки опять плохо встанут и все обратно началось, думал уже купить другой фильтр EHEIM, хоть эта фирма и дороже , но там вроде как все грамотно с этим , но тут проблема решилась там можно сделать и забыть про эту течь прокладки внутренние я вообще убрал все равно они держать не будут даже если их менять! и одел прокладки (купленные в любом сантехническом магазе) где собираеш сам кран поверх натянул и оптянул хорошо, уплотнения там почемуто нету при сборке крана там можно догадатся видно отгуда возможна течь так кончено сложно объяснить, снимать и фоткать неохото и на шланги надо ставить вентиля нормальные кран уже работать не будет и расход лучше станет поэтому и вынул эти прокладки, зато про течь забыл. а так все безполезно

Зря Вы так! Я живу в Прокопьевске, а мой дядька в Новокузнецке. У нас у обоих потекли тетратеки ЕХ1200 из под крышки. Так как нам некуда их было везти, да и нельзя было по причине нужды в фильтрации, мы из засиликонили. Прошло около года, я нашел тему на форуме, написал. приложив фотографии серийных номеров из под клипсы. И что Вы думаете, пришли по почте 2 головы и 2 адаптера. И абсолютно бесплатно. Конечно, пришлось подождать, но ведь не послали. Так что Вы зря так резко. Вы хоть одну фирму знаете, которая бесплатно исправляет ошибки своей продукции, отправляя бесплатно комплектующие по России за свой счет? То то же, нет больше таких фирм.

А почему бы не съездить в магазин, в котором Вы их приобретали? Нам вообще пришлось ехать в Новосибирск что бы купить себе еще фильтры, это не другой конец города, это другой конец области, 4 часа на скорости 120 км, а Вы тут не хотите съездить на другой конец города. Вы хоть попробуйте, может Вам там и заменят головы?

Изменено 25.11.09 автор Dimaller [/q]

И Вы хотите сказать, что после того как Вам прислали голову и адаптер у Вас больше не текло?! А какова гарантия того, что после очередного года Вы со спокойным сердцем, забыв о протечке как о страшном сне, не уедете в отпуск, а приехав не «влетите» на ремонт соседей этажом ниже рублей эдак на много.
У меня вот тоже EX700 в банке 250 литров отработал чуть больше года, я и горя не знал, а потом как-то однажды задержавшись вечером за компом, вдруг почуял лужу под ногами. Мысли о протечке фильтра даже и в голову прийти не могло (компания все-таки солидная, не «совок» какой). Сначала я подумал, что это мой малой сын мину подложил, нассав как обычно под компом (что с него взять — год пацану), но к моему сожалению это был «злощасный» EX700. Хорошо что я засиделся, а иначе утречком, тепленького меня соседи снизу на британский флаг порвали!
Так что я согласен с «кулибиным», воспитанным по традиционным русским рецептам — самый лучший подарок — это подарок сделанный своими руками. Следовательно — на силикон весь адаптер и списпокойно. Я так и поступил.

И Вы хотите сказать, что после того как Вам прислали голову и адаптер у Вас больше не текло?! А какова гарантия того, что после очередного года Вы со спокойным сердцем, забыв о протечке как о страшном сне, не уедете в отпуск, а приехав не «влетите» на ремонт соседей этажом ниже рублей эдак на много.
У меня вот тоже EX700 в банке 250 литров отработал чуть больше года, я и горя не знал, а потом как-то однажды задержавшись вечером за компом, вдруг почуял лужу под ногами. Мысли о протечке фильтра даже и в голову прийти не могло (компания все-таки солидная, не «совок» какой). Сначала я подумал, что это мой малой сын мину подложил, нассав как обычно под компом (что с него взять — год пацану), но к моему сожалению это был «злощасный» EX700. Хорошо что я засиделся, а иначе утречком, тепленького меня соседи снизу на британский флаг порвали!
Так что я согласен с «кулибиным», воспитанным по традиционным русским рецептам — самый лучший подарок — это подарок сделанный своими руками. Следовательно — на силикон весь адаптер и списпокойно. Я так и поступил.

все у него будет нормально. это-ж не просто замена изначально ренового изделия. производитель признал и исравил ошибку, производитель вполне приличный, для него это материальная и репутационная потеря и подойти к этому вопросу он должен был серьезно. Иногда таки и у нормальных брендов бывает, и автомобили отзывают именитых марок огромными артиями, и майкрософт XBOXов на огромную сумму перегревающихся признала. сейчас-то у тетры все нормально, возможно даже наоборот внимание более пристальное было обращено, т.к. второй раз рынок не простит. у меня дома года 4 тетратеку .
а за 5 лет работы в рифпарке я их столько перевидал. и из партий до, и после, и этих злосчастных . вот и до и после все замечательно. а с этими замена адаптера все решает. силиконить кстати тоже метод, правда не сразу может получиться приноровится надо, а так и силиконеные стоят . по тетратекам другого брака почти не было кроме этих партий.
единственной что мне у них новый EX2400 не понравился . в плане того что гудит ядрено

Изменено 24.12.09 автор zverev rifpark

сообщение zverev rifpark
это-ж не просто замена изначально ренового изделия. производитель признал и исравил ошибку
Изменено 24.12.09 автор zverev rifpark

честно сказать поначалу тоже надеялся. Фильтру еще нет и двух лет, поменяли первый раз по гарантии голову (новая голова опять же из «бракованной» партии) вместе адаптером. Два месяца назад опять потек. Поменяли только адаптер, рассказывая, что симптомы указывают только на дефект адаптера. Все решалось в первый раз через магазин, второй — непосредственно через сервис-центр Тетры. С неделю назад время от времени начал подсасывать воздух. Вчера опять лужа. Проверил адаптер — он в норме. Значит в этот раз что-то с головой. Думаю, что этот фильтр совсем не удался TetraTec’у и все замены лишь временное решение проблем. Убрал одну — появилась другая. а потом по кругу.

Вот и я наступил на те же грабли: в 2007-2008 купил х1200 (партия не из бракованных) уже тогда поговаривали что некоторые партии текут. Год он успешно поработал, потом был вымыт, прокладки навазилинены и оставлен в покое. 2.01.10 был запущен и тут же потек, причем жестко — минут через 20 была залита тумба, в результате тумба вздулась
По методу amazed было все засиликонено + периметр самого ведра, Колпак крышки убран чтобы раньше увидеть возможную течь. После запуска немного покапал в месте соединения блока шлангов и ведра, (нужно будет и там на силикон посадить) и успокоился.
Теперь с тревогой на него поглядываю.

Изменено 5.1.10 автор ZLOY23RU

в разделе «Tetra» на этом форуме есть специальная ветка, посвященная данным проблемам — TETRA 1200

Вы можете описать свою проблему там, или написать нам через U2U, чтобы мы могли помочь Вам в её решении.
Даже если Вы потеряли документы о покупке — не беда, если фильтр произведён в пределах гарантийного срока — мы в любом случае Вам поможем. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.

С уважением,
Команда Tetra

внесу лепту=)никогда не трогайте прокладку, никогда. когда моете протрите то место где прокладка(края головы)влажной тряпкой и такие же манипуляции произвести с канистрой, никогда не протирайте насухо сухой тряпкой.

Спасибо команде TETRA и лично Александру за быструю замену адаптера для шлангов фильтра Tetra Tec 700,
который стал подтекать после более 2-х лет безупречной работы.
Откликнулись очень быстро, хотя написал им в U2U поздно вечером (после 22 часов), ответ получил буквально через несколько минут, а на следующий день уже договорились об обмене детали, несмотря на отсутствие документов на покупку ( не сохранились чеки).
Еще раз большое спасибо за такое отношение к потребителям- в нашей стране это редкость.
Константин

Потек фильтр Tetratec 1200 что делать? (страница 5)

Товарищи, что делать? фильтру tetra 1200- год всего. покупал 2 февраля 2012 года, и продавцы в других магазинах говорили блин, что тетра не бери- они текут, но я подумал раз у них нет этих фильтров на прилавке, поэтому и хают их, а предлагают другие, ан нет.
До этого все время кнопка подкачки заедала, точнее вообще не нажималась приходилось разбирать фильтр и назад вставлять в обратное положение. теперь еще и течет из корпуса с насосом, звоню в Тетру мне там говорят привозите гарантийный талон чек и весь механизм. талона не могу найти год прошел все таки, а на чеке этой же протечкой всю печать организации- продавца размыло, чувствую развернут меня там.
и аквариум на 350 литров попробуй отодвинуть чтобы все механизмы достать и в комплекте привести, , а потом еще диагностика время займет и ремонт тоже времени требует. у меня тут рыба помрет за это время.
Кто сталкивался с подобной проблемой подскажите, как можно починить сию проблему самому или проще и дешевле купить другого производителя, а то ненароком на соседей 350 литров аквариумной воды прольется, пока на работе буду.

проще и дешевле купить другого производителя, а то ненароком на соседей 350 литров аквариумной воды прольется, пока на работе буду.

Вообще по партиям последних лет по тетре брака практически нет, стех пор как прошли те их неудачные партии они их отлично доьаботали, видимо не повезло.
Вообще магазин должен и сам заняться гарантией, если клиент решит идти к нему а не всервис-центр, это право покупателя обращаться к продавцу и наличие сервис-etynhf его не отменяет, и гаратнийный талон для этого не требеутся, только чек или другое подтверждение покупки.

А вообще в них нет ничего сложного, если с гарантией облом, резинки есть в 3 местах, главная прокладка, адаптер(бинокль) и под кнопкой. Отвинтите 4 винта сверху и 2 снизу, хорошей большой отверткой, чтобы следов не оставлять, потом поставьте голову без крышки на место, ее фиксируют достаточно для опытов 2 из 4 клипс, которые вкладные. Включаем и смотрим где течет. Если из под адаптера так меняем адаптер, если из под прокладки, меняем прокладку, есть везде. Фигово если из под кнопки, в этих партиях почти уже не встречается, но если да то отвинтить все, в местах прижимания резинки промазать силиконом и собрать, хватит навечно.
Если течет прокладка, то тесь начинает сразу, а если адаптер то сначала набирается чашка в голове, а оттуда уже потом наружу минит через 10-30 в завивисимости от силы течи.

Насчет кнопки- просто смажьте ее силиконовой смазкой из сантехмагазина, и все будет отлично двигаться. Да и резинки ей смазать не помешает. Если кстати Вы бывшую в употреблении резину прокладок или адаптера высушит е длинным перерывом в эксплуатации то потребуется замена. Гарантия кстати не распространяется на расходный материал — ротор и прокладки, поэтому если оно заменят за деньги.

В общем ничего страшного, я их не один десяток поторошил, когда плохие партии были, а последние годы по ним брака совсем не было, так что или не повезло или время прокладку менять. Это не только у тетры делать иногда приходится, поверьте. А продляет срок жизни прокладок силиконовая смазка, она и резину сохраняет, и уплотняет дополнительно и способстует проскальзыванию резины в нормальное положение чтоб не перекосило при закрытии и не потеряла форму.

У меня тетратеку 8 лет, недавно при переезде без воды оставил надолго, пришлось поменять и прокладку и адаптер

Источник