Новый вид мошенничества при ремонте стиральных машин
За последние два года произошло резкое увеличение количества фирм, занимающихся ремонтом стиральных машин. Среди них огромное число мошенников. Их бизнес основан не на ремонте как таковом, а на разводе людей на деньги. Это новое веяние на поприще мошенничества.
Обязательно расскажите об этой схеме своим родителям! Ведь именно пенсионеры являются главной целью этих мошенников.
Итак, это не просто небольшие фирмы местного розлива, а целые федеральные сети с представительствами в десятках городов России, с главным (и единственным) офисом где-нибудь, например, в Питере, Уфе или Казани.
Схема работы у этих компаний практически всегда одна:
- В городе, где организовывается фирма, арендуется большой офис, в котором создаётся колл-центр с большим количеством операторов (менеджеров по продажам).
- Затем они дают объявления о вакансии в каждом более-менее крупном городе примерно следующего содержания: “Требуются мастера по ремонту стиральных машин. Можно без опыта. Главное требование — умение общаться с людьми. Обучим всему бесплатно.”
- Те, чьи кандидатуры одобрены, получают приглашение приехать на обучение. Там каждому будущему “мастеру” дают по неисправной машинке и он должен её пару раз разобрать и собрать, чтобы иметь хотя бы общее представление о том, как это делается.
- Но главным образом объясняют как правильно разводить клиентов. Например, вместо банальной прочистки фильтра (когда машинка начинает плохо сливать воду), клиентов вынуждают менять помпу. И хотя эта помпа в магазине стоит 500-600 рублей (а мастера покупают их со скидкой, в среднем по 300 рублей), клиентам вешают лапшу о её дороговизне и меняют за четыре-шесть тысяч. Ну а сама замена — это десятиминутное дело.
Кстати , когда человек первый раз звонит, чтобы вызвать мастера, ему озвучивают самые заманчивые расценки. Буквально любые работы от 300 до 1000 рублей. Для мошенников главное добиться того, чтобы вы согласились на приезд мастера . А там уже дело техники — к вам приедет человек, который обучен как грамотно объяснить — почему эта работа будет стоить не 500, а 5000 рублей.
Кроме того , по телефону всегда обещают бесплатную диагностику. Ничего подобного не будет. Если вы после диагностики, услышав баснословную цену, откажетесь от ремонта, они потребуют 500-1500 рублей (зависит от смелости мастера). Он объяснит вам, что диагностика бесплатная, только если машинку не пришлось разбирать. Поэтому, приезжая на заявку, мастер первым делом снимает верхнюю или заднюю крышку стиральной машинки (это делается буквально за несколько секунд) — а это уже разборка машинки. Так что 500-1500 рублей вы уже должны автоматически.
Приёмов , по сравнительно честному отъёму денег у населения, мастера знают множество. Их этому обучают профессионалы.
У всех мастеров есть норматив по сумме , которую они должны получить с каждой заявки. Обычно это от трёх тысяч рублей. Это минимум. И если мастер не сможет его выполнять, то фирма разрывает с ним отношения.
Дороговизну замены копеечных деталей, объясняют двумя причинами:
— высоким качеством устанавливаемых комплектующих (хотя они их покупают в ближайшем магазине, где их можете купить и вы в несколько раз дешевле)
— длительной гарантией (1-3 года) от крупной компании. Но и это неправда, никакой гарантии нет. И если гарантийный случай настанет, претензии предъявить будет просто некому. Если вы им будете звонить, они просто добавят вас в чёрный список. Ведь фирмы как таковой не существует. Есть выдуманное название и колл-центр в другом городе (его настоящий адрес вам никогда не скажут).
И хотя вас будут уверять, что офис находится в вашем городе и даже назовут адрес (как правило в центре) — и это тоже неправда. Адрес вымышленный и если вы туда придёте, то найдёте там всё что угодно, кроме этой фирмы.
В вашем городе есть только два-три мастера, которые принимают заявки из колл-центра и едут выманивать из клиентов деньги. Вот и весь бизнес. Прибыльный бизнес.
Вот несколько рекомендаций, как не попасть в оборот к этим мошенникам:
- Забейте в поиск (в интернете) номер телефона фирмы, в которую собираетесь позвонить. О таких “фирмах” часто уже есть негативные отзывы.
- Если по телефону вам пообещали бесплатную диагностику, уточните есть ли какие-то условия, при которых она перестанет быть бесплатной. Если скажут что она бесплатна в любом случае, то и не платите за неё в любом случае.
- Когда после диагностики вам озвучат сумму ремонта, скажите мастеру что вам нужно 10 минут, чтобы посоветоваться с мужем/женой/детьми/братом/сватом. Уйдите в другую комнату и обзвоните несколько фирм, с вопросом сколько будет стоить такой-то ремонт. Возможно вы будете удивлены, когда вместо 6000 рублей озвученных мастером, вам назовут суммы 1500-2000 рублей.
- Во время диагностики и ремонта не оставляйте мастера одного. Вы должны видеть всё что он делает.
- Ещё до ремонта предупредите, что вам нужны будут чеки на любые детали, которые вам установят. У мастеров-мошенников на это стандартное оправдание — мы сами ничего не покупаем, все комплектующие нам выдают на складе, поэтому никаких чеков у нас нет. На самом деле никакого склада или офиса не существует. Они покупают все эти детали в обычном магазине. Просто как они отдадут вам чек на деталь, за замену которой взяли 5000 рублей, если в чеке указана её цена 250 рублей.
- Всегда требуйте документы подтверждающие выполнение всех работ. Каждый пункт должен быть прописан отдельной строкой. Никаких общих формулировок “ремонт стиральной машинки” и тому подобных. И обязательно должна присутствовать синяя печать организации, а также указан срок гарантии.
Надеюсь данная статья убережёт кого-то от подобных мошенников.
Не забывайте поставить лайк и подписывайтесь на канал. Здесь будет ещё много интересного!
Источник
Почему не надо обращаться в фирмы по ремонту квартир?
Почему не надо обращаться в фирмы по ремонту квартир?
Как вы думаете, если стоматологу нужно лечить зуб, сможет ли он подобрать для себя хорошего специалиста? Или же человек, профессионально занимающийся автоподбором, сможет ли для себя подобрать хороший автомобиль?
Очевидно, да! Это их специальность.
Так, вот. Я для себя тоже смогу подобрать хорошего мастера или бригаду для ремонта моей квартиры.
Почему?
Потому что, очень много лет занимаюсь ремонтом профессионально и знаю всю глубину этого нелегкого дела.
В Москве больше тысячи фирм по ремонту квартир, но 99,5 из них сплошное г.
Не хочу сказать про всех, оставил 0,5 процента на случай может все таки есть чудо. Лично одну я знаю. ))))
Их рекламными брошюрами «засраны» все почтовые ящики в подъездах.
Никогда, ни при каких обстоятельствах я не закажу ремонт на фирме.
И вот почему.
Давайте разберём якобы преимущества фирмы.
1. «У нас все официально, через договор».
Помните, с физическим лицом также можно заключить договор, который будет иметь юридическую силу. Многие мастера и бригады к тому же ИП.
Найти при случае мастера по прописке гораздо проще, нежели фирму, которая растворится в небытие.
2. «У нас постоянный штат сотрудников».
Это полная чушь. На деле огромная текучка. Никто не задерживается. Как появляется что нибудь выгоднее, мастера уходят.
3. «У нас официально устроенные мастера. Вам не надо переживать, что у вас, что то украдут».
Бред. Мастеров на деле официально почти никто не устраивает. При воровстве из объекта фирма через органы искать мастера не будет, так как влетит на огромный штраф. Мастер работал неофициально.
4. «Все работающие мастера у нас профессионалы, проходящие обучение, а частные мастера это шабашники».
За это и не лень по голове постучать. На самом деле «шабашники» работают у них, которые за небольшие деньги выполняют некачественные работы. Репутацией в данном случае они не дорожат, так как никакой рекомендации с этого не имеют.
Частный мастер же напротив, работая со своим клиентом, очень дорожит репутацией.
5. «Почитайте про нас отзывы на различных ресурсах».
Если при этом они ещё называют сайты, на которых можно эти отзывы почитать, помните, это уловка. Абсолютно 100 процентов положительных отзывов банальная фальшивка и заказуха.
6. «У нас цены очень низкие».
Помните, фирмы не работают по низким ценам. По телефону одно, на месте совершенно другое.
Если же вы все таки нашли фирму по очень дешевой цене, гоните ее метлой.
От этой дешевой сметы, мастер получит максимум 40 процентов. Будет ли ремонт при этом качественный? Сильно сомневаюсь.
Качественный ремонт не может стоить дешево.
7. «Контроль качества на объекте».
Ага, я ещё видал даже пять ступеней контроля качества. Вот только эти «ступени» совершенно далеки от понятия качественного ремонта.
8. «Мы больше десяти лет на рынке».
Ну да блин. Вот только мастера, которые могут у вас работать ремонтом занимаются всего пол года.
А теперь почему реально нет!
1. Знаете,кто открывает эти фирмы по ремонту квартир?
Бывшие замерщики.
Мелкие предприниматели, которым намекнули, куда можно бабло пристроить.
Случайные люди, оказавшиеся в нужное время в нужном месте.
Вообщем все, кто в ремонте вообще не разбирается и за всю жизнь в руках шпателя не держал.
Вопрос? Как нанять, к примеру, хорошего прораба, если сам в этом ничерта не смыслишь?
2. Все эти фирмы, создав штат офисных, сотрудников , разных менеджеров и так далее, думают что все супер, мы крутые и талантливые бизнесмены, забывая об одном. В этом деле необходимо в первую очередь иметь хороших мастеров.
3. Мастера могут появиться, откуда угодно. Никто не проверяет их навыков. Берут практически всех без разбора, так как нехватка рабочей силы есть у всех фирм.
4. Мастерам платят максимум 40 процентов от сметы . Это очень мало. Соответственно, мастер будет торопиться или же возьмёт параллельно ещё объект, чтобы обеспечить себя нормальным заработком. Это всегда сказывается на качестве работ и ваших нервах
5. Хорошего мастера днем с огнем не сыщешь. Это знают все, кто реально понимает в ремонте. Отсюда вытекает вопрос, «Как при таком количестве объектов находятся так много хороших мастеров»?. Поверьте, это невозможно.
6. На фирме очень много объектов одновременно в работе .
Из-за этого, ваш может стать проходящим. Минимальное посещение прорабом и т.д. Опять, страдает, конечно же, качество.
7. Сильное затягивание сроков.
Это сильно связано с доставкой материала. Постоянно чего то не хватает или не то привезли. Лучше самим все закупать. В ремонте каждый день, что то надо.
8. Сильно дорого . Если сказать правильно, то цена совершенно не соответствует качеству работ.
9. Бабушкин ремонт.
На деле это все обычный бабушкин ремонт, который выдаётся за профессиональный.
10. Смета изменится в большую сторону.
Это бич всех фирм. Смета вырастает всегда. Некоторые конторы берут деньги за каждый “чих”.
11. Маленькая гарантия.
К примеру, 1 год. Причём если произойдёт что-нибудь, в этот год будут максимально затягивать, чтобы срок закончился.
12. Ничего не понимающие прорабы , которые ходят по объекту и толкают «умную» речь. А потом выдают. «Да я менеджером по продажам работал, в ремонте не разбираюсь».
Вот так вот дамы и господа обстоят дела в фирмах по ремонту квартир.
Ещё раз подчеркну, не все, конечно же, но огромное и огромное большинство.
Запомните! Главная цель у них, не радовать клиента качественным ремонтом, а банально срубить «бабла».
Помните! Самое главное в этом деле правильный подход и любовь к своей работе. Если создаете фирму, так не забывайте, зачем вы это делайте.
Будьте честны с людьми и выполняйте свои обязательства.
Так что будьте осторожнее!
В следующей статье, расскажу, как подобрать бригаду для ремонта квартир и как правильно поступить, если вы все таки решили заказать ремонт на фирме.
Всем удачи и действительно качественного ремонта.
Источник
Отзывы о компании СМ-Ремонт
- Всего отзывов: 326
- Положительных отзывов: 319
- Отрицательных отзывов: 7
Ремонт и замена дверей, отделка потолков (в том числе навесных), остекление балконов — всё это и многое другое предлагает своим заказчикам компания СМ-Ремонт. Услуги организации особенно полезны для тех, кто стал владельцем недвижимости и желает оформить ее согласно собственному вкусу — или же для тех, кто затеял масштабную реновацию старого помещения. Мастера фирмы не только выполнят ремонтные операции в рамках вашей договоренности, но также помогут вам сделать смету предстоящих работ и выбрать необходимые материалы.
Компания расположена по адресу: г. Москва, улица Маломосковская, дом 18к3.
Время работы: Пн-Пт: 09:00-22:00, Сб-Вс: 09:00-21:00.
Основной телефонный номер — +7 495 125-14-71.
Официальный сайт: sm-remont.ru.
Отзывы о компании СМ-Ремонт:
Родители решили делать ремонт. Нашли фирму См Ремонт . Приехал специалист, который рассказал что и как будут делать, как лучше сделать, сориентировал по стоимости. Дня через три начали ремонт. Папа был все время был с рабочими. Было несколько замечаний , но они все исправили. Ремонт был сделан качественно.
Работы сданы в срок
Фирму посоветовали друзья. Позвонила в фирму, на следующий день приехал прораб и дизайнер. Предложили много интересных идей и дизайна для квартиры. Посоветовали материалы и несколько видов обоев. Через пару дней предоставили смету. Ремонт сделали в сроки. И вложились в бюджет. Все получилось ещё лучше, чем ожидалось.
Купили квартиру с хорошим ремонтом, единственное что не устраивало в этой квартире, так это межкомнатные двери, совсем не подходили под интерьер. Нужно было поменять двери так, что бы не испортить обои. Решили обратиться в эту фирму и не пожалели. Сначала приехал мастер оценил работу, составил смету, нас все устроило. Через пару дней приехали установщики демонтировали старые двери и установили очень аккуратно новые. В работе нас все устроило. Самое главное, что двери были поменяны ,а обои не испорчены!
После разговора с менеджером два дня ждали приезда замерщика и консультанта по проектам. Потом несколько раз встречались для уточнения проекта, так как ремонт полностью во всей квартире, много нюансов. Понравился электрик Лёха, рука у человека набита, сразу наметил основные проблемы планировки и подсказал, чего в проект надо добавить. В процессе ремонта по нашей инициативе проект немного изменили, добавились расходы, к сожалению. Я с семьей в квартире не жил, но приезжал через день обязательно, так как не люблю оставлять без контроля. В сроки первоначального договора не уложились на 16 дней, но мне сказали, что это из-за смены проекта на ходу. Внешний вид квартиры сейчас очень устраивает, я не знаю тонкостей и не могу профессионально оценить, но пока никаких косяков ремонта не нашли, все ровно, чисто, аккуратно.
Рекомендую СМ-ремонт всем сомневающимся. Я заказывал ремонт в студии в новостройке. Надо было все с нуля и под ключ. Материалы доверили закупать строителям, с нами только согласовывали цену и разъясняли разницу в качестве. Я мог после работы зайти и посмотреть, на какой стадии ремонт находится. У меня шурин хороший электрик, разбирается что к чему, приходил пару раз, смотрел. Сказал, что все хорошо, делают как надо. Своими силами мы бы этот ремонт за два года не осилили, а бригада сделала за два месяца, и ламинат уложили, и обои поклеили, и ванную сделали. Нам оставалось только мебель завезти и начисто убраться. Жалко, что рассрочка только на год дается, но и за это спасибо.
Рекомендую СМ-ремонт всем сомневающимся. Я заказывал ремонт в студии в новостройке. Надо было все с нуля и под ключ. Материалы доверили закупать строителям, с нами только согласовывали цену и разъясняли разницу в качестве. Я мог после работы зайти и посмотреть, на какой стадии ремонт находится. У меня шурин хороший электрик, разбирается что к чему, приходил пару раз, смотрел. Сказал, что все хорошо, делают как надо. Своими силами мы бы этот ремонт за два года не осилили, а бригада сделала за два месяца, и ламинат уложили, и обои поклеили, и ванную сделали. Нам оставалось только мебель завезти и начисто убраться. Жалко, что рассрочка только на год дается, но и за это спасибо
Пока обращались в компанию для ремонта только двух спален, гостиную и ванну оставили на следующий год. Требовалось полностью делать все работы – выравнивание пола и стен, ламинат на пол, стены под поклейку обоев приготовить (для поклейки обоев у нас своя проверенная бригада), потолок выровнять и покрасить. При этом всю электрику в комнатах заменили, в детской сделали теплый пол. Работы делались быстро, сразу в двух комнатах, мы с мужем при этом проживали в квартире, детей не было. Шумные работы не застали – делались в дневное время. Грязи особо не было, так как комнаты закрывались специальной пленкой, работники аккуратные, не мешают жизни. Мы хотели ремонт сделать в феврале, но мастера освободились только к апрелю. Зато сам ремонт не затянут, ребята не отвлекаясь отработали все в срок. По оплате – больше половины мы заплатили сразу, остальное в рассрочку на 4 месяца. Для нас очень удобный вариант получился.
Источник