Фирмы которые занимаются ремонтом пластиковых окон

Как правильно выбрать фирму по ремонту ПВХ окон

При установке пластиковых окон в своём жилом помещении, вряд ли кто-то их хозяев задумывается об их ремонте. Потому что срок эксплуатации окон ПВХ при правильном их использовании может достигать 25–30 лет. И возникает вопрос: для чего такому окну ремонт?

Почему пластиковые окна ломаются

На самом деле рано или поздно что-то ломается и выходит из строя. И пластиковые окна не являются исключением. Если смотреть на эту проблему теоретически, то технологии производства действительно рассчитаны на то, чтобы исключить поломки. Но при этом нужно помнить и о «человеческом факторе». Брак на производстве, неправильный или недобросовестный монтаж могут стать причиной выхода из строя отдельных элементов оконной конструкции. Также через определённое время окно под собственной тяжестью может постепенно проседать, что приводит к нежелательным сквознякам, запотеванию окна, перекосу и провисанию створок, а также нарушению шумоизоляции. Оконная фурнитура тоже может засориться, а уплотнитель утратить свои свойства. В результате хозяева задаются вопросом: можно ли каким-то образом отремонтировать окно или необходимо его менять на новое? Самостоятельно произвести ремонт пластикового окна не каждому под силу, поэтому возникает серьёзная задача – найти хорошую оконную компанию.

На сегодняшний день существует масса компаний, в сферу услуг которых входит ремонт пластиковых окон. Крайне важно выбрать высококвалифицированных специалистов, которые осуществят все необходимые работы. Заказчикам, которые не знакомы с оконным рынком, выбрать фирму по ремонту пластиковых окон, довольно непросто. Многие потенциальные клиенты постоянно сталкиваются в газетах, интернете и даже в своих почтовых ящиках в подъездах домов, с рекламными объявлениями разных оконных компаний, предлагающих свои услуги, в том числе и по ремонту окон. На первый взгляд все подобные компании выглядят очень привлекательно, предлагая низкие цены и скидки на оказание услуг. И здесь заказчику часто трудно определиться, какой фирме пластиковых окон отдать своё предпочтение, чтобы впоследствии не пожалеть о своём выборе.

Как выбрать надёжную оконную компанию

При выборе обычно учитывают следующие параметры:

• Опыт работы. Если оконная компания создана недавно, это не значит, что она выполняет свою работу недобросовестно. Просто будет сложно оценить её профессионализм при отсутствии достаточного количества клиентов. Поэтому рейтинг возглавляют компании, работающие в данной области не менее 3-5 лет.
• Квалификация персонала. Высококвалифицированные специалисты фирмы пластиковых окон должны не только эффективно разбираться в своей сфере деятельности, но и уметь расположить к себе клиента. Такой фактор можно проверить не выходя из дома. Достаточно позвонить в заинтересовавшую вас компанию и пообщаться с менеджером-консультантом. Если вы заметили, что сотрудник некомпетентен или просто невежлив, то следует насторожиться. Надёжная компания всегда с уважением относится к своим клиентам и их пожеланиям.
• Использование качественных комплектующих. Если компания использует качественный профиль, фурнитуру и стеклопакеты, то это даёт гарантию на длительную эксплуатацию ПВХ окна.
• Наличие гарантийного обслуживания. Если оконная компания дает слишком маленький срок гарантии или наоборот, слишком большой, то это должно вызвать подозрение.
• Цены на предоставляемые услуги. Оконные производители, успешно занимающиеся продажей пластиковых окон, как правило, предлагают широкий диапазон цен. Есть варианты от «эконом-класса» до класса «люкс». Однако вовсе не стоит ориентироваться на баснословно низкие цены. За низкой ценой может стоять некачественное изделие и непрофессиональные услуги. Рекомендуется обратить внимание на средний диапазон цен, а также предлагаемые скидки и акции. Солидные компании регулярно снижают цены на отдельные виды продукции. Лучше всего ориентироваться на фирмы, гарантийное обслуживание которых длится 3-5 лет.
• Советы знакомых. Если вы хотите купить пластиковые окна, рейтинг компаний – не единственный способ оценить надёжность фирмы. Как правило, поиск подходящего варианта начинается через опрос знакомых. Ваши друзья, уже установившие в свой дом пластиковые окна, расскажут своё мнение о качестве установленной продукции и её обслуживания. Хорошо, если они уже перезимовали с новыми окнами – это поможет дать объективную оценку. Также они расскажут вам про плюсы и минусы, которые были получены в ходе сотрудничества с данной фирмой.
• Отзывы в сети интернет. Пользователи интернета могут ознакомиться с отзывами владельцев ПВХ окон на строительных форумах и специализированных порталах. Однако при этом следует оценивать условия, в которых будут использоваться Ваши окна.

Почему в случае необходимости ремонта пластикового окна следует обращаться в компанию Лайк-Окна?

• Выгодные цены. Все цены на ремонт окон согласовываются заранее и не меняются в процессе выполнения работ.
• Качество. Меняем только то, что действительно требует замены и не подлежит ремонту. Не навязываем ничего лишнего, советуем то, что действительно необходимо.
• Необходимые комплектующие. У нас есть все необходимые комплектующие и материалы для ремонта окон.
• Профессионализм. У нас работают хорошие специалисты. Они быстро выявят дефект и найдут наиболее эффективный способ его устранения.
• Гарантия на все виды выполненных работ.

Имея большой опыт работы с пластиковыми окнами, мы успешно отремонтировали тысячи самых разных окон. Просто позвоните по телефонам, указанным в шапке сайта, или напишите письмо, используя форму обратной связи и мы обязательно поможем привести ваше окно в порядок.

Мы не завышаем цены на услуги, свяжитесь с нами любым удобным способом и убедитесь в этом сами!

Источник

Внимание: мошенничество и пластиковые окна. Как уберечься от обмана.

В полицию ежедневно обращаются граждане, пострадавшие от мошеннических действий. С наступлением холодов львиная доля обращений по регионам РФ — это «разводы» связанные с пластиковыми окнами. В этой статье попробуем раскрыть актуальные, для осени 2019 года, варианты мошеннических схем и расскажем, как защититься.

Убедительно просим вас рассказать об этих схемах вашим родственникам и друзьям, особенно пожилым людям. Им часто не хватает общения, что открывает перед разговорчивым и внимательным мошенником практически безграничные возможности для обмана.

Бесплатная профилактика окна от крупного завода.

Этой простой, но очень действенной схеме, уже много лет. И все эти много лет про неё рассказывают, объясняют по пунктам, как ей противостоять. И всё равно на неё попадается 80% людей, на которых обращают своё внимание мошенники. Особенно это касается людей пожилых, которые не всегда понимают, чему можно верить, а чему нет. Ведь новые окна им поставили молодые родственники, а вот разъяснить, что окна на 100% безопасны во всех отношениях, увы, забыли.

В чём она заключается:

На стационарный или мобильный телефон поступает звонок якобы от сервисного отдела крупного завода в регионе вашего проживания. Оператор предлагает воспользоваться бесплатной проверкой окон к наступающему зимнему сезону. Мастер приедет, осмотрит окно и, в случае необходимости, предложит регулировку створок или замену испортившейся запчасти. Все материалы у него с собой. Это специальная акция от крупного завода (обычно упоминается крупный оконный завод региона, в некоторых случаях упоминается та оконная компания, в которой были установлены окна). В разговоре оператор несколько раз обращает внимание оппонента, что выезд ничего не стоит.

Если человек соглашается (а по статистике таких немало, тк при монтаже мастер всегда говорит о том, что пластиковое окно требует регулярного сервиса — регулировки фурнитуры, смазывания уплотнителя), к нему приходит мастер-мошенник.

Так как беседа с оператором проходила в более-менее дружеском ключе, мошенники, как правило, уже осведомлены о том, что беспокоит клиента в окнах и знают, на что сразу же обратить внимание клиента, тем самым подтвердив его обеспокоенность. А ведь человек всё это рассказал сам, ответив на 2-3 наводящих вопроса!

Он осматривает окно, проводит некие манипуляции и, как бы по результату осмотра, резюмирует: если не поменять уплотнитель — зимой окно будет не просто сквозить, а промёрзнет до основания и заморозит всю квартиру, так как уплотнитель был исходно поставлен китайский дешёвый, весь плохой, а у него с собой настоящий каучук немецкого производства. И предлагает, не сходя с места, смену уплотнительной резинки за 10 тр. одно окно. При этом, такой мастер быстро выдирает старую резинку, чтобы возможности отказаться от замены уже не было.

Как правило, отказывается от услуг меньше 10% людей, потому что не понятно куда обращаться и как жить сейчас с таким окном. Мошенник за 5 минут клеит новый уплотнитель, берёт деньги и уходит. Стоит отметить, что поставленная им резинка значительно хуже той, что была поставлена на заводе.

Если уплотнитель невозможно поменять (такие окна со встроенными резинками есть у Veka и других производителей профиля), горе-мастер снимает стеклопакет, потом ставит его обратно, убирает или фиксирует некую деталь фурнитуры и предупреждает о том, что замена будет стоить от 10 тр. А пока окно трогать нельзя, тк оно может выпасть. (Называемая сумма зависит только от наглости мошенника и доходит до 100 тр).

Схема мошенничества варьируется до бесконечности. К нам обращаются люди, которым заменили поворотно-откидной механизм в окне на поворотный с гребёнкой и запросили за работу 30 тр!

Другие пенсионеры жаловались, что сразу у них ничего не попросили, но после «сервиса» стало подтекать остекление на балконе (об этом мошенники не забыли предупредить: мол, осенью, в дожди, потечёт ваш балкон, тк окна сломались), а когда они обратились по оставленному номеру телефона, пришедший обманщик выставил счёт на 80 тр.

И варианты обмана множатся с каждым днём. Что остаётся неизменным: мошенники выставляют счета на бешеные суммы за мелкий ремонт или исправление ими же незаметно нанесённого ущерба.

В полиции заявления о подобном обмане не принимают, объясняя это тем, что услуги, в конечном счёте, были оказаны. А ценник каждая компания может выставить любой. Да и пострадавших никто за руки не тянул — сами деньги отдавали.

Забывая о том, насколько доверчивы наши сограждане и как легко впадают в ступор, если на них наседают наглые мошенники.

Источник

Фирмы которые занимаются ремонтом пластиковых окон

Сайт — balkoni-okna.ru

Рейтинг — 8 ,0 из 10

Рейтинг — 7,8 из 10

Сайт — msk.fabrikauyuta.ru

Рейтинг — 7 ,7 из 10

Кредит на ремонт

до 5 000 000 в Альфабанке

Сайт — okna-moskvy1.ru

Рейтинг — 7,6 из 10

Сайт — www.oknarosta.ru

Рейтинг — 7 ,2 из 10

Сайт — www.eurookna.ru

Рейтинг — 6 ,8 из 10

Сайт — www.okna.ru

Рейтинг — 6 ,6 из 10

Сайт — www.oknadomkom.ru

Рейтинг — 6 ,3 из 10

Сайт — attik.ru

Рейтинг — 6 ,2 из 10

Сайт — www.okonti.ru

Рейтинг — 6 ,1 из 10

Как мы составляли Рейтинг компаний по установке окон?

Мы создали независимый рейтинг компаний, занимающихся установкой ПВХ окон в Москве и Московской области. Рейтинг формируется на основе совокупности данных, начиная с отзывов от реальных покупателей, которые имели опыт взаимодействия с компаниями из списка, заканчивая контрольным прозвоном с целью уточнения цены и условий.

Мы собрали Топ 10 оконных фирм с высоким рейтингом в Москве опираясь на такие факты как:

1 — Мы изучили количество лет на рынке.
2 — Мы посчитали количество отзывов на независимых площадках, таких как Яндекс карты, Гугл Карты, 2ГИС.
3 — Мы изучили с какими профилями работают данные компании.
4 — Изучили ценовую политику компаний и соотношение цена=качество.
5 — Прозвонили компании.

Так же в нашем рейтинге вы найдете сравнение цен от топовых оконных компаний за 1 самое «популярное» пластиковое окно 1300(мм) на 1400(мм)
с 2-х камерным стеклопакетом и толщиной 60 миллиметров.

Источник

Оконный сервис, как легко раскрутить клиента ?

После бума установки окон в 90-00 годах, наступило время сервиса и обслуживания. Количество таких компаний выросло в геометрической прогрессии, тем более, для начала бизнеса ничего не нужно, только ключ шестигранный, честные глаза и горячее сердце.

реплика удивленного клиента — «Почему окна установленные 10 лет назад ничего не требуют, а окно установлено 2 года назад уже плохо закрывается и запотело внутри?»

За последние 10 лет стоимость всех строительных материалов увеличилась в 2,5 раза. В цене выросло все, но только не окна. Цена на окна росла очень медленно, а потом и вовсе стала падать. Парадокс? Нет конечно ! Объяснимая реальность. Окна из 200-х это совсем другие окна, волна импортазамещения беспощадна смыла с рынка признанные бренды и породила массу производителей и поставщиков аналогов. Клиент доволен, цена низкая, а внешне отличия вообще не видны ! Так оконный рынок перешел в заключительную фазу своего развития и впал в жесткую деградацию ! А если уходит качество, начинает процветать ремонт и сервис, который имеет совсем другую рентабельность, именно в этот момент все участники рынка понимают, что лучше вечно ремонтировать, чем ставить раз и на всю жизнь! Мне кажется это гениальный итог деградации целой отрасли.

А вот тут немного внимания, попробую рассказать подробнее.

Средняя цена, за кухонное окно с отделкой в Хабаровске- 18000р. Если вы начнете обзванивать фирмы, то Вам скажут цены от 14000 до 22000 руб. Это цена за все работы, установка окна «под ключ» в панельном доме (цена на середину 2019 года) . Продавать дешевые окна очень выгодно, их быстро покупают, а главное, через год уже можно сделать платный сервис т.к гарантию на такие окна дают всего 1 год! Есть конечно компании которые дают и 10 лет гарантии, но они бодро переименовываются каждый год перед сезоном и ответственности по гарантии не несут. А через год Вы уже перейдете в раздел «БОЛИ» и заплатите за сервис искомую разницу — 7 тыс. за замену фурнитуру 3 тыс за замену резины, 6 тыс за замену стеклопакетов. НО ! У Вас так и останется плохой монтаж и дешевый профиль т.е в последствии Вам придется просто менять окно или делать сервис каждый сезон ! Замена ПВХ окон, на ПВХ окна это обычное дело, даже в новостройках.

Сотрудники оконного сервиса появляются в Вашей жизни в следующих случаях:

БОЛЬ продается легко!

Окно это работающий (двигающийся) элемент ограждающей конструкции здания, оно имеет распашные створки и соответственно имеет износ. Разный срок службы, качество материалов и монтажа определяет время, когда Ваше окно начинает просить о помощи. Створка не закрывается, продувается, намерзает или протекает это основные жалобы потребителей это и есть БОЛЬ! БОЛЬ, заставляет, взять трубку и набрать номер , номер сервисной компании. Тут уже вопрос, кому Вы звоните ? Оконной компании, сервисной компании или ремонтной ? Сразу необходимо разделить мух от котлет. Разбираемся подробнее, кто сейчас работает на рынке:

В оконной иерархии у каждого своя роль. Есть заводы производители окон, есть установщики, есть просто перекупы, а есть оконные сервисные компании. У Каждого своя специализация и свой заработок, но тяга к деньгам, очень часто толкает на все тяжкие. Тут все просто, не все монтажники могут ремонтировать окна и далеко не все производители имеют свои сервисные службы. Конечно, оптимально и правильно обращаться в профессиональную компанию, которая обладает полный набором служб : производство, сервисная служба, монтажная служба, отдел продаж, ПТО. Тут все в одном флаконе. Но 80% оконных компаний это фирмы из одного человека, а некоторые вообще ликвидированы (закрыты) Не верите ? Проверьте в Руспрофиль компанию, перед заключением договора. Тут уже выбирать не приходиться и такие «мастера» беруться за любую работу. Есть заказ на сервис и ремонт окон, делаю сервис, нужно поставить окно, ставлю окно, могу и решетки поставить или обои поклеить. Вот с такими персонажами нужно осторожно т.к сегодня он свободен, а завтра ему уже не до Вас и догнать такого «специалиста» будет очень сложно, они относятся к работе как творцы, а творец свой шедевр не переделывает! Это проверенно !

Продолжаем. Боль продается легко. Когда у Вас есть потребность в ремонте окон, вы откладываете все расходы и пытаетесь решить вопрос с окном. Особенно когда у Вас дети, а на улице мороз! На это сервисные компании и живут. Появляясь у Вас, такой мастер, четко знает главное правило прямой продажи: сгустить краски, довести ситуацию до паники и ужаса и спасти потребителя за большие деньги НО с хорошей скидкой. Поэтому визит такого мастера обычно оборачивается стандартным вердиктом .

-Резина у Вас сухая заводская транспортировочная, нужно менять всю резину, цена вопроса 3500р

-Фурнитура у Вас дешевая, уже износилась, нужно менять всю фурнитуру, цена вопроса 7500р

-стеклопакет «плачет» герметик китайский, нужно менять стеклопакеты на новые, всего за 6000р.

Понятно, что когда у Вас проблема, Вы платите любые деньги! Но обратите внимание, что будут писать в договоре ! У Вас проблема, продувает окно, а в договор Вам могут написать «Замена фурнитуры». Соответственно, когда начнет опят дуть, о гарантии нет и речи, Вам оказали услугу «замена фурнитуры», а не «Удаление продувания». Будьте бдительны и внимательны ! Обязательно берите чек кассовый машины, сейчас у всех должны быть чеки он-лайн касс с QR кодом. Чек это доказательство оплаты и повод обращаться в контролирующие инстанции за результатом, без чека и доказывать нечего.

Переходим к следующей ситуации, когда оконный мастер приходит сам !

Здравствуйте, а у Вас есть окна или сервис по принуждению!

Это отдельная каста людей, я не называю их мастерами т.к прямыми продажами по телефонным базам (холодный обзвон), занимаются именно определенные люди. Им все равно,что продавать. Фильтры, пылесосы, БАДы, удобрения или семена эти люди торгуют всем и через телефон. Везде где есть наличные деньги появляются вот такие активные продавцы. У вас проблема, когда Вы взяли трубку и стали с ними разговаривать, сказать нет им просто невозможно! Они вынуждают пригласить мастера на бесплатный, гарантийный сервис. Это их главная задача, договориться о визите. Причем истории для разговора могут быть самые разнообразные, уж фантазия у них бурная. Вот типичные слова якоря (скрипты) которыми они цепляют потенциальную жертву.

-Здравствуйте, а у Вас есть окна? Мы проводим бесплатный гарантийный ремонт по договору с компанией, которая ставила Вам окна. Она обанкротилась, а мы ищем пострадавших и помогаем, когда мы можем прийти к Вам?

-Здравствуйте, Вы поменяли окна, Мы проводим бесплатное сезонное обслуживание окон, когда мы можем прийти к Вам. мастер сделает регулировку и смазку окон.

Любая фраза выстраивается таким образом чтобы попасть к Вам в квартиру, а без денег они уже не уходят. Тут работают технологии прямых продаж.

Попадая в квартиру они доводят ситуацию до абсурда, рассказываю , что окна у Вас практически сегодня должны выпасть, сломаться , они Вас убивают канцерогенами и другие байки, но когда Вы уже теряете сознание от напора, они Вас спасают, за сущие копейки т.к сегодня Акция и персональная скидка для Вас 70%.

Стандартные услуги таких компаний это замена всего комплекта фурнитуры за 7-8 тыс. руб. или замена резины тут уже 3-4 тыс. руб., ну и конечно замена ручек за 1,5 тыс. руб. Я уже не говорю про традиционные услуги таких мастеров — «Перевод окон в зимний режим» и «Регулировка окон». Когда Вы поймете , что Вас хотят просто «обуть», у Вас будет только одно желание выпроводить этого мастера за дверь, но это будет не просто, тут будет цена платы за спокойствие. Минимальная плата за спокойствие , раз Вы уже впустили лицедея, 1500 р за установку НОВОЙ ручки, ценой в 300р. Все эти продавцы это последователи многочисленных пирамид по продаже пылесосов, фильтров и гладиолусов. Подходы одинаковые, полиция тут не поможет т.к Вы сами отдаете деньги и подписываете договор.

Следующий способ отъема денег это Бесплатный сервис.

К Вам начинают названивать с интересным предложением

-Добрый день Михаил Петрович это оконная компания (неразборчиво), у Вас подошел срок проведения бесплатного сервиса, когда мы можем приехать. Вас называют конкретно по имени, они знают, что Вы ставили окна. Кто эти люди? Скажу Вам так. Это самый доходный и гениальный бизнес в Хабаровске и имя ему отложенный сервис. Как это работает? Схема проста и гениальна:

Вам заведомо продают самые дешевые окна с пластиковым уплотнением, без регулировок и с бумажной фурнитурой. Дешевые окна разбирают как горячие пирожки. У оконщиков постоянные скидки по 60-70% и акции типа 3 окно купил, 1 окно в подарок. Понятно, что часть акций это фикция, но есть и действительно дешевые окна. Покупая дешевые окна Вы автоматически попадаете в базу потенциальных клиентов сервисных компаний, Ваши контакты будут передавать из рук в руки, Вам будут звонить с разных номеров и ОНИ будут знать, какие у Вас окна и что уже сломалось ! Поверьте, сервис Вам обойдется в 2-3 стоимости новых окон! Такие дельцы, Вас просто не оставят!

А теперь бонус! Как по действиям мастера по ремонту окон понять его квалификацию ?

Если мастер первым делом говорит о регулировке и пытается начать крутить фурнитуру, гоните его в шею, перед Вами обычный «крутильщик», который выкрутит все винты регулировки в крайнее положение и скажет , что у Вас окна кривые и срочно нужно менять фурнитуру или делать регулировку за 4000р.

Если мастер, цокая языком и качая головой, говорит, что у Вас резина износилась, а резина не имеет каких либо повреждений трещин или разрывов, перед Вами резинщик. Гоните его в шею. Такие мастера все проблемы решают заменой резины и установки Супер Волшебной, толстой резины , Типа НОРДМастер или ФросТСИЛ .. название придумывают всякие. Внимаение! Установка резинового уплотнения универсального типа, не соотвествующего профильной системе, приводят к поломке элементов фурнитуры, а это еще 1,5-2000 руб.

Что должен сделать мастер в самом начале ?

• Осмотр конструкции, опознание профиля и фурнитуры. Ради интереса спросите мастера, что за окна у Вас стоят. Какой профиль и фурнитура. Какая резина и стеклопакет. Хороший мастер подробно Вам расскажет. Не зная профильную систему, мастер не сможет проверить рабочие зазоры и соответственно не сможет восстановить геометрию.
• Зная профильную систему и фурнитуру, мастер производит замер геометрических параметров створки и проема. Проверяет уровень установки самой рамы, проверяет точки крепления. Осматривает наружные швы, крепление отлива, осматривает внутренюю отделку.
• после осмотра, мастер говорит Вам диагноз, что с Вашими окнами и какие варианты ремонта есть! Озвучивает цену и говорит, какой результат будет после ремонта! Избегайте фраз — «Начнем делать, потом посмотрим». Первое это цена, потом работа!
• в ходе работ, мастер рассказывает, какие запасные части он меняет и какие материалы использует. Поломанные детали оставляет Вам. Это важно!

Это первая статья на тему «Оконный сервис», буду писать далее если тема будет интересна ! Спасибо за прочтение!

Источник