Форма наряд заказа для ремонта автомобиля

Наряд-заказ на ремонт автомобиля образец

Наряд-заказ на ремонт автомобиля нужен каждому автосервису для удобства обслуживания клиентов. Этот лист позволяет решить все предварительные и последующие вопросы между клиентом и исполнителем услуг. В бумаге отражаются неисправности машины, подлежащие ремонту, данные транспортного средства и его владельца, иные реквизиты. Свободная форма исполнения подразумевает внесение в акт всевозможных дополнений, способствующих улучшению сервиса. Образец наряд-заказа на ремонт автомобиля можно скачать бесплатно по прямой ссылке.

Обсуждаемый лист лежит в основе списания запасных частей, проведения конкретных мероприятий. Подробная фиксация произведенных деяний позволит исключить спорные ситуации между контрагентами. Полное заполнение бланка наряд-заказа на ремонт машины означает исполнение услуг, и подводит правоотношение к завершающему этапу. Заключительная стадия ремонта автомобиля сопровождается составлением и подписанием акта приема-передачи выполненных услуг.

Обязательные пункты наряд-заказа на ремонт автомобиля

• В верху наряд-заказа пишется порядковый номер, дата и смена;
• Ниже сведения о заказчике, транспорте, контактный номер телефона;
• Фиксация всех параметров машины;
• Предварительная неисправность со слов клиента;
• После обозначения всех необходимых параметров производятся работы и письменная фиксация;
• В конце указывается стоимость, итоги, подпись и расшифровка уполномоченного лица и заказчика.

Являясь своего рода договором, наряд-заказ на ремонт автомобиля обладает всеми существенными условиями подряда. В нем содержится срок выполнения услуг, стоимость и порядок расчетов, перечень произведенных деяний, запасные части и другое. Создание наряд-заказа в двух письменных экземплярах придает этому пакту полную юридическую силу контракта. Наряд-заказа вполне достаточно для быстрых правоотношений в сфере автосервиса. Приятного использования.

Источник

Заказ-наряд на ремонт автомобиля образец бланк

Заказом-нарядом на ремонт является документ, с помощью которого проходит регулирование отношений между заказчиком и фирмой исполняющей заказ.

Форму документа нужно составлять исключительно согласно действующему законодательству РФ.

Заказ-наряд на ремонт автомобиля

В документе следует указать всю необходимую информацию, с помощью которой в дальнейшем будет назначена оплата за выполненную работу.

Стоит указывать все расходные материалы,запасные детали что будут использованы во время ремонта,также нужно детально описывать каждый этап работы.

Обязательно нужно указать следующие пункты:

точную информацию касательно организации выполняющей данную работу(адрес,название);

контакты лица совершившего заказ данной услуги;

точную работу,которую следует выполнить согласно заказа;

приблизительные сроки выполнения заказа;

сумму,которую необходимо оплатить по завершению всех работ;

Также гражданин совершивший заказ,должен указать точную информацию что касается его автомобиля(цвет,марку,модель,номер двигателя и всю другую информацию, благодаря которой можно провести идентификацию автомобиля).

В бланке необходимо указать стоимость автомобиля,стоимость авто согласовывается заказчиком и исполнителем.

Не будет лишним,если вы укажете гарантийные сроки,а также сроки по устранению дефектов появившихся в ходе выполнения заказанных услуг.

Стоит не забывать и о том,что договор ущемляющий права заказчика,а также ограничивающий ответственность лиц выполняющих заказ,является недействительным согласно п. 2 ст. 400 ГК РФ, п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Нужно указать способы решения конфликтных ситуаций,после чего обе стороны ставят свои подписи.

Последствия заказа-наряда?

Также вы должны составить акт сдачи-приемки,в котором вы укажете состояние авто(существующие повреждения либо же их отсутствие),его комплектацию,это поможет вам избежать лишних неприятностей,в том случае если после оказания услуг на вашем авто появятся дефекты(царапины,вмятины,трещины).

В таком случае вы будете иметь полное право требовать автомобиль аналогичный вашему,либо две суммы его стоимости указанные в документе заказа-наряда.

Если вы захотите предоставить свои материалы или детали,стоит отметить что многие исполнители пытаются снять с себя ответственность вешая таблички «при использовании ваших материалов,сервис не несет ответственности за качество предоставляемых услуг» что противоречит действующему законодательству.

Это неправомерно, по той причине, что исполнители позиционируют себя как специалисты и в случае предоставления заказчиком своих материалов/частей,они обязаны обследовать данные материалы и сделать заключение о их качестве,а также подходят ли они к использованию в ходу данных ремонтных работ.

Источник

Форма наряд заказа для ремонта автомобиля

Чтобы зафиксировать обслуживание транспортного средства в конкретном автосервисе, заполняется заказ-наряд на ремонт автомобиля. Он содержит информацию об объеме работ, которые проводит исполнитель, и, по сути, представляет собой договор между сторонами. Когда форма грамотно заполнена, это предотвратит недопонимания между клиентом и мастером. В конце статьи можно скачать образец.

Общее содержание документа

Форма содержит в себе следующие сведения:

• наименование и местонахождение организации-исполнителя;
• контакты заказчика услуг по ремонту;
• примерный срок выполнения работ;
• перечень предоставляемых услуг;
• список материалов и запчастей;
• стоимость услуг и порядок расчетов.

Следует вписать отличительные характеристики автомобиля: государственный номер, марку, цвет, номер двигателя. Также указывается его примерная стоимость, размер которой назначается по взаимному согласованию.

Важно! Помимо сведений, которые содержит типовая форма, в бланк можно включить сроки акций и информацию о гарантиях, предоставляемых сервисом.

Почему нужно заполнять бланк

Заполненный бланк может понадобиться при разрешении разногласий с клиентами. Легче договориться в ситуациях, когда сами работники допустили ошибку в установке либо был брак в запчастях, приобретенных исполнителем. Однако когда детали приобрел клиент, а сотрудники станции техобслуживания установили ее, и обнаружились неполадки, заполненный бланк определит порядок разрешения возникшей проблемы.

В документе содержится подробная информация об использованных запчастях и проделанных операциях. Эти сведения нужны для точного расчета стоимости ремонта. Он может иметь функцию счета для оплаты или использоваться как договор между станцией техобслуживания и заказчиком. Скачать типовой образец документа можно по ссылке ниже.

Источник

Как автосервису оформлять заказ‑наряды, чтобы предотвратить споры

Справочная / Шаблоны документов

Как автосервису оформлять заказ‑наряды, чтобы предотвратить споры

Заказ-наряд — документ, который автосервис оформляет в случае ремонта или обслуживания автомобиля. Фактически — это договор между автосервисом и владельцем автомобиля. В статье расскажем зачем оформлять заказ-наряд, и как это сделать правильно.

Зачем автосервису заказ-наряд

Главный плюс заказа-наряда — экономия времени. Он заменяет сразу несколько документов: заявку клиента на ремонт машины, техническое задание с указанием конкретных видов работ, договор и акт приемки-передачи.

Лаконичность документа не снижает безопасность сделки. Обе стороны, автосервис и клиент, защищают себя на случай споров.

Допустим, клиент отказывается оплачивать ремонт автомобиля. В заказе-наряде прописаны стоимость работ и использованных запчастей. Клиент подписал договор, значит дал согласие. В суде он с большой вероятностью проиграет. Он об этом знает, поэтому не будет никуда обращаться, даже если грозится.

Где взять бланк заказ-наряда

Закон не устанавливает обязательную форму заказ-наряда. Вы можете разработать форму, удобную для вашего автосервиса. Главное — включить обязательные элементы, определённые в законе. При составлении заказ-наряда, нужно руководствоваться положениями о договоре подряда и правилами оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств.

Что должно быть написано в заказ-наряде

Заказ-наряд составляется в письменной форме и содержит следующие сведения:

данные исполнителя: ФИО, ИНН, сведения о регистрации ИП или наименование и адрес юрлица;

данные заказчика: фамилия, имя, отчество, телефон, адрес;

сведения об автомобиле: марка, модель, государственный номер, номера основных агрегатов, цена — определяется по соглашению сторон;

сроки: дата приёма заказа и дата его выполнения, могут быть указаны промежуточные сроки завершения отдельных этапов работ;

цена и порядок оплаты: человек вправе отказаться от оплаты работ, если он их не согласовал;

перечень работ: автосервис не вправе без согласия собственника авто выполнять дополнительные платные работы — все работы до их выполнения должны быть указаны в заказ-наряде и подписаны заказчиком;

перечень запчастей: если запчасти предоставляет сервис, то указывается их количество и стоимость, если — клиент, то автосервис может попросить предоставить сертификаты соответствия или другие документы, которые подтверждают качество запчастей;

гарантийные сроки на работы — если сервис их устанавливает;

должность, ФИО и подпись того, кто принял заказ, а также подпись клиента.

Заказ-наряд заключают с владельцем автомобиля или с человеком, у которого есть доверенность. Автосервис вправе попросить документы, которые удостоверяют личность и подтверждают право сдавать автомобиль в ремонт. Если клиент сдаёт в ремонт отдельные части, а не весь автомобиль, то эти документы не требуются.

Когда клиент оставляет автомобиль в сервисе, дополнительно составляют акт приема-передачи. Документ оформляют отдельно или как приложение к заказ-наряду. Указывают комплектность автомобиля, видимые поверждения и дефекты. Например, если на двери автомобиля есть скол, нужно зафиксировать это в акте — так вы исключите возможные претензии, что скол появился в ходе ремонта.

В заказ-наряд можно добавить блок рекомендаций клиенту. Если при ремонте мастер выявит дополнительные неисправности, которые клиент не готов устранять сейчас, то они указываются в рекомендациях. Так сервис обезопасит себя от возможных претензий, а клиент сможет спланировать следующий визит в автосервис.

Когда заказ-наряд не нужен

Заказ-наряд оформляется в письменной форме и подписывается обеими сторонами. Так как заказ-наряд выполняет функции договора, то в нём указываются все существенные условия, в противном случае он будет считаться незаключенным.

Но оформление заказ-наряда обязательно не во всех случаях. Если автосервис выполняет мойку, диагностику, подкачку шин или другие небольшие работы в присутствии заказчика, можно оформить квитанцию или даже обойтись обычным кассовым чеком.

Образец заказ-наряда

Образец подходит для загрузки в Эльбу, на изображении — его часть

Источник

Заказ-наряд на ремонт транспортного средства

Автор: Олег Северин

Где найти образец заказа-наряда на ремонт автомобиля? Для каких целей составляется документ? Что указывается в заказе в обязательном порядке? Какие проблемы могут возникнуть при отсутствии документа? Ответы далее.

Что это такое, какая информация вносится

Заказ-наряд – это документ, позволяющий регулировать отношения между заказчиком (владельцем транспортного средства) и исполнителем (ремонтной организацией) в ходе предоставления услуг по ремонту автомобильного транспорта.

Документ позволяет:

определить перечень ремонтных работ, необходимых для восстановления автомобиля и их стоимость, включая стоимость запасных частей, подлежащих замене и дополнительных расходных материалов зафиксировать дату исполнения обязательств по ремонту автотранспорта снизить количество сопроводительной сделку документации. Заказ-наряд одновременно выступает договором подряда на предприятии, актом приема-передачи автомобиля, счетом для осуществления оплаты выполненных работ в кратчайшие сроки в суде или досудебном порядке разрешать споры, которые могут возникнуть в ходе исполнения соглашения (установка некачественных запчастей, не полный перечень выполненных работ, нарушение сроков соглашения, несвоевременная оплата оказанных услуг и так далее).

Чтобы использовать заказ – наряд в качестве основного документа, доказывающего заключение договора на проведение автомобильного ремонта необходимо, чтобы в документе были отражены следующие данные:

1. Номер и дата составления документа. Номер определяется в соответствии с журналом, который ведется специалистами автосервиса.
2. Полное наименование и адрес расположения организации – исполнителя оказываемых услуг (автосервиса или иного ремонтного предприятия).
3. Данные заказчика:

• ФИО, адрес постоянного места прописки и контактный телефон, если клиентом является физическое лицо
• название организации, адрес регистрации компании, контактный телефон, ИНН, если клиентом является юридическое лицо

1. Данные автомобиля, подлежащего ремонту:

• марка и модель автотранспортного средства
• государственный номер, присвоенный после регистрации в ГИБДД
• VIN номер, присвоенный производителем автомашины
• год изготовления
• пробег
• комплектация, включая дополнительно установленное оборудование

1. Данные плательщика. Как правило, плательщиком является заказчик выполнения работ.
2. Дополнительная информация об основных аспектах договора:

• дата принятия автомобильного транспорта на ремонт
• вид ремонта (плановый, текущий и так далее)
• ФИО диспетчера
• ФИО мастера
• срок исполнения заказа
• статус исполнения (при необходимости)
• валюта, в которой будут произведены расчеты за выполненные работы

1. Перечень выполняемых работ (например, замена масла, кузовной ремонт и так далее).
2. Количество опций.
3. Стоимость.
4. Перечень расходных материалов, необходимых для выполнения ремонта с указанием количества и стоимости каждой позиции.
5. Итоговая стоимость ремонта, то есть цена восстановления автомашины с учетом расходных материалов и запасных частей.
6. Подписи заказчика и исполнителя работ.

Кем выписывается

Документ оформляется специалистом ремонтной организации в соответствии с достигнутыми с заказчиком ремонтных работ соглашениями.

Бланк заказа-наряда на ремонт авто и пример заполнения

Скачать бланк и познакомиться с образцом заполненного документа можно здесь. Услуга оказывается бесплатно.

Например, Иванов Иван Иванович, проживающий по адресу г. Москва, ул. Ленина, 6 заказывает услугу по смене масла в автомобиле ВАЗ 2110 с государственным номером А001АА777. Исполнителем заказа является ООО «Ваша фирма».

Заказ-наряд на ремонт ТС

Для замен масла потребуется приобрести:

масло в количестве 4 л по стоимости 2 400 рублей масляный фильтр, цена которого составляет 520 рублей

Стоимость работ – 660 рублей.

Обязательно ли нужно заполнять

Заказ – наряд является упрощенной формой договора подряда, заключаемого перед выполнением ремонтных работ.

Кроме этого документ можно использовать в качестве:

акта приема-передачи автомобиля для ремонта и после его выполнения счета на оплату оказанных услуг

Какую форму документа, подтверждающего соглашением между исполнителем и заказчиком выбрать? Решать сторонам самостоятельно.

Возможные спорные ситуации при ремонте автомобиля

Ремонт автомобиля сопровождается составлением документов на всех стадиях выполнения, однако между автосервисами и владельцами автомобильного транспорта часто возникает множество спорных ситуаций.

Наиболее популярными из них являются:

1. Некачественный ремонт. Например, через 2-3 дня после получения автомобиля проблема проявляется вновь. В данной ситуации восстановление транспортного средства должно быть произведено бесплатно, в рамках гарантийного соглашения. Срок гарантии устанавливается в заказ – наряде дополнительно. Гарантия не распространяется на выполнение таких работ, как замена масла и иных технических жидкостей, кузовной ремонт, покраска.
2. Повреждение автомобиля в ходе выполнения ремонтных работ. В соответствии с условиями работы автосервисов транспортное средство должно быть предоставлено заказчиком в чистом виде. При заполнении заказ – наряда должны быть указаны все повреждения, имеющиеся на автомобиле, включая вмятины, царапины, сколы на кузове или стеклах. Если авто грязное, то в большинстве случаев в документе, подтверждающем факт приемки транспортного средства будет указано, что «автомобиль предоставлен с грязным кузовом, возможно наличие повреждений». Доказать причинение вреда сотрудниками автосервиса в данной ситуации не получится. Чтобы избежать подобной проблемы важно соблюдать все условия передачи автомобиля.

Акт выполненных работ, образец

Факт выполнения восстановленного ремонта автотранспортного средства может быть дополнительно зафиксирован актом выполненных работ. Документ не имеет четкой формы и может быть составлен организацией самостоятельно.

Обязательными аспектами, отражаемыми в акте, являются:

Источник