Гарант ремонт стиральной машины

Гарантийный ремонт стиральной машины

Любая хозяйка, приобретя новую стиральную машину, надеется, что в ее доме появилась надежная «помощница». И каково же бывает разочарование, когда новое приобретение неожиданно выходит из строя. Большинство женщин сразу начинают паниковать, так как не знают, как поступить в данной ситуации.

Некоторые сразу бегут в магазин в надежде вернуть испорченный товар. Но если гарантийный срок еще не закончился, можно решить проблему, отдав машинку на гарантийный ремонт. О том, как правильно действовать в случае поломки мы и расскажем в нашей статье.

Что делать, если сломалась машинка-автомат, в отношении которой действует договор на гарантийное обслуживание?

Почему стиральная машина выходит из строя?

Причин этому может быть довольно много. Прежде всего, это может быть брак, допущенный на этапе сборки бытовой техники. Кроме этого, стабильная работа машинки зависит от перепада напряжения в сети.

Самыми распространенными проблемами являются:

• наблюдаются сложности с включением техники;
• когда машинка стирает или отжимает белье, она начинает работать громче и сильно гудит;
• после набора программы, вода в машинку не поступает;
• после окончания стирки дверца барабана не открывается.

Чего не стоит делать при проявлении одной из перечисленных выше проблем, так это начинать поочередно нажимать разные кнопочки, а уж тем более, отключать ее насильно, вытащив шнур из розетки.

Такое решение только усугубит обстановку.

Важно! Если ваша машинка сломалась, найдите инструкцию и изучите ее.

Причиной поломки могло стать неправильное использование техники. Это может быть банальное засорение сливного фильтра, и чтобы решить проблему, его нужно просто прочистить.

Для начала, проверьте некоторые моменты, которые могли привести к нарушению в работе механизма, а именно:

• проверьте состояние шланга подачи и слива воды, не перегнуты ли они;
• постарайтесь определить, может ли вода подаваться в барабан, и включен ли кран подачи;
• проверьте состояние розетки, в которую включена техника, прочее.

Обратите внимание! Если ваша машинка вышла из строя, не пытайтесь устранить неполадки самостоятельно, тем более, если техника находится на гарантии.

Дело в том, что передать машинку на ремонт по гарантии будет довольно сложно, если при осмотре обнаружиться вмешательство в ее механизм.

Если вы сами подключали машинку, и все было сделано правильно, это еще не повод для снятия товара с гарантийного срока.

В том случае, если машинка отказывается работать, следует найти гарантийный талон. В нем будет указан срок гарантии. Если он еще не закончился, смело отдавайте технику в ремонт.

Обычно номер телефона сервисного центра написан на гарантийном талоне или на самой технике. Если таких номеров вы не обнаружили, берите квитанцию о покупке, товарный чек, а также гарантийный талон, и отправляйтесь к продавцу товара.

Потребитель может попросить у продавца о следующем:

• безвозмездно выполнить ремонт;
• вернуть деньги за некачественный товар;
• заменить машинку аналогичной.

В случае обращения к продавцу с подобными требованиями, можно ожидать несколько вариантов решения проблемы. Иногда они сразу же выполняют требования покупателя.

Часто решение проблемы начинается с экспертизы, которую инициируют продавцы для выявления причин возникновения поломок.

Хотя отказ от принятия товар на гарантийный ремонт также встречается довольно часто.

В такой ситуации неизбежно намеренное затягивание решения проблемы.

Важно! Если вы попали в ситуацию, когда продавец не торопиться выполнить ваши требования, пишите претензию. В том случае, когда ваша попытка не принесла успеха, смело обращайтесь в суд.

Обязательства продавца по ремонту машинок на основании действующей гарантии

Производители стиральных машин самостоятельно устанавливают гарантийный срок на свою продукцию.

Таким образом, они определяют срок, в течение которого товар, при правильной его эксплуатации, может служить без поломок.

Каждый производитель вправе устанавливать срок гарантии самостоятельно. Кроме этого, иногда срок гарантии на машинку в целом, и на отдельные ее составляющие, отличается.

Так, если мы для примера возьмем стиральную машину LG, то увидим, что изготовитель определили на свой товар гарантию на срок в 3 года. При этом гарантийный срок на двигатель может составить 10 лет.

Какой срок гарантии на ремонт бытовой техники по закону?

Какие условия гарантийного ремонта по закону, читайте тут.

Давайте познакомимся со сроками гарантии на товар различных производителей:

• стиральные машинки Bosch и Siemens имеют срок гарантии 2 года;
• машинки Атлант – 2 года;
• стиральные машины Индезит – 1 год.

Продавцы, которые занимаются реализацией данной продукции, должны выполнять гарантийные обязательства. Никто не имеет права менять гарантийный срок, установленный изготовителем.

Обратите внимание! Производитель может устанавливать гарантийный срок на товар с учетом страны, в которой он будет продаваться.

Когда вы выбираете себе бытовую технику или любой другой товар, самостоятельно ознакомьтесь с документом, подтверждающим период, в течение которого его можно отремонтировать безвозмездно.

К сожалению, нечестные продавцы могут вам немного соврать, назвав совершенно иной, больший, чем на самом деле, срок гарантии.

Пребывая в эйфории от нового приобретения, не забудьте все же проследить, чтобы продавец поставил вам соответствующие печати в гарантийном талоне. Их отсутствие грозит отказом от гарантийного ремонта.

Подведем небольшой итог. Итак, если у вас сломалась стиральная машинка в гарантийный период – отправляйтесь к продавцу, и выдвигайте свои законные требования. Но будьте готовы к тому, что процедура передачи техники может пройти не так уж и легко.

Не всегда продавцы выполняют то, что было установлено самим производителем товара. Затягивание процедуры передачи товара на гарантийный ремонт довольно распространено. Но сдаваться ни в коем случае не стоит. Добивайтесь выполнения своих законных требований потребителя.

Что делать, если продавец отказывается выполнять ремонт товара в рассматриваемой ситуации?

Что делать в ситуации, когда продавец отказывается принимать машинку на гарантийный ремонт?

Если на ваши требования не последовало положительного ответа – пишите претензию. В документе укажите требования к продавцу, а также причину их выдвижения.

Когда продавец не желает принимать претензию – отошлите ее на адрес магазина заказным письмом с уведомлением. На то, чтобы дать ответ потребителю, у продавца есть только 10 рабочих дней.

В случае отказа или полного игнорирования вашего обращения, вы можете обратиться в следующие инстанции:

• общество по защите прав потребителя;
• федеральную службу по надзору в сфере защиты потребителей;
• судебную инстанцию.

Чтобы обратиться в первые две организации, достаточно составить письменное заявление в свободной форме.

Если же речь пойдет уже об обращении в суд, то здесь следует обратиться к юристу. Чем точнее и правильнее составлено заявление, тем больше шансов выиграть дело.

Вернемся к претензии. Если вам все же ответили на претензию, то ситуация может развиваться следующим образом – вашу машинку возьмут на ремонт, если вы ее доставите, и будет проведена специальная экспертиза.

Обратите внимание! Стиральную машинку в сервисный центр может доставить потребитель, и если окажется, что его вины в выходе техники из строя нет, продавец должен взять оплату перевозки товара на себя.

Передача товара на гарантийный ремонт сопровождается оформлением соответствующего документа (акта приемки). В данном документе должна содержаться информация о времени передачи товара, стоять подпись продавца и печать.

Далее эксперты занимаются изучением состояния товара, и определением причин возникновения неполадок. В большинстве случаев, такая процедура длиться не слишком долго.

Если же продавец умышленно затягивает сроки выполнения экспертизы, вы может потребовать с него уплаты пени за просрочку установленных сроков.

Как может развиваться ситуация дальше:

• если стиральная машинка вышла из строя по вине изготовителя или продавца – смело требуйте заменить товар аналогичным, выполнить безвозмездный ремонт или возвратить финансы, затраченные на приобретение товара;
• в том случае, если эксперты определят, что поломка – результат неправильной эксплуатации техники потребителем, то ни о возврате денег, ни о замене ее новым товаром не может быть и речи. Единственное, что вам остается – требовать проведение независимой экспертизы. Кроме этого можно обратиться в суд;
• причиной выхода машинки из строя является вмешательство третьих лиц, перепад напряжения, проблемы с поставкой воды – обращайтесь в суд на виновников создавшейся ситуации.

Осуществление возврата или замены машинки по гарантии

Бывают ситуации, когда покупатель не заметил, что стиральная машинка имеет какие-то дефекты, и обнаруживает их он только после доставки товара. Если с вами произошла именно такая ситуация, и вы увидели дефект через несколько дней, то в течение 15 дней со дня покупки вы может обратиться к продавцу с заявлением о таком недоразумении.

Если дефект возник не по вашей вине – обратитесь к продавцу и потребуйте замены товара.

Обратите внимание! Если вы приобрели машинку по интернету, возврат возможен в течение 7 дней.

Когда продавец сомневается в заверениях, что дефект не ваша вина,он может инициировать проведение экспертизы. Дальнейшие действия продавца будут зависеть от ее результатов. Но если вы не согласны с данными результатами – требуйте проведения независимой экспертизы.

Следует отметить, что если никаких дефектов в товаре нет, вернуть ее вы не сможете даже в установленный срок. Технически сложный товар, не имеющий явных дефектов, замене не подлежит. Для уточнения этих моментов обратитесь к ст.ст. 18, 19 и 22 Закона «О защите прав потребителей».

Итак, возврат товар возможен в следующих случаях:

• если в течение 15 дней со дня покупки в стиральной машинке обнаружены дефекты;
• по результатам экспертизы, которая доказала, что поломки товара довольно серьезные и использовать его нельзя. В данном случае это возможно только по решению суда.

Во всех остальных случаях вы можете рассчитывать только на гарантийный ремонт.

Источник

Ремонт стиральных машин

В наше динамичное время трудно представить себе квартиру, в которой не было бы удобных и незаменимых помощников из числа бытовой техники. Одним из таких предметов является стиральные машины, которые еще лет 20 назад выглядели бы фантастически.

Но, к сожалению, техника часто выходит из строя по каким-либо причинам и тогда требуется ремонт стиральных машин, кондиционеров, холодильников и т.д. В такие моменты многие хозяйки впадают в панику, но что же делать? Выход найдется, если вы обратитесь в сервисный центр, который осуществляет ремонт стиральных машин и других бытовых предметов. Самое главное, не ошибиться в выборе мастера. Гарантировано помочь вам смогут высокопрофессиональные специалисты, найти которых вы сможете, зайдя на сайт http://garant-sc.ru.

С каждым годом производители усовершенствуют модели стиральных машин, вводят в них новые функции и т.д., поэтому настоящий профессионал из года в год должен проходить стажировку, которая часто проводится на заводах-изготовителях или специальных курсах.

Опытный мастер всегда сможет определить, какой степени ремонт необходим для вашей стиральной машины. Как правило, мастера-ремонтники делят ремонт на три категории:

-мелкий ремонт стиральных машин включает в себя замену кнопок, ручек, амортизаторов, панелей, шнура электропитания и т.д. К этой же категории относятся устранения засорений при сливе и удаление различных инородных предметов.

-категория среднего ремонта осуществляется заменой комплектующих двигателя, нагревателя, насоса, блока управления и т.д.

-крупный ремонт заключается в замене агрегатов и узлов, в случае невозможности их ремонта (барабан, бак, двигатель, насос, электронные устройства и т. д).

Ремонт стиральных машин чаще всего происходит по одним и тем же причинам, которые влекут за собой поломки. Это может быть, когда в стиральной машине происходит износ подшипников, повреждается самое слабое место в стиральной машине — сливной насос. Происходит разрыв приводного ремня и т.д. К поломке стиральной машины также могут привести протечка в баке (чаще в эмалированных баках), перегорание нагревательного тэна для воды, а также поломка в системе электронного управления. Каждую из этих причин способен определить только мастер профессионал, поэтому не стоит обращаться к любителям, а тем более самому устранять поломку.

Источник

О компании

Мы производим ремонт стиральных машин в Стерлитамаке уже достаточное количество лет, что бы зарекомендовать себя как одну из самых лучших фирм в городе. В кратчайшие сроки мы устраним любую неисправность. Быстро и недорого заменим неисправные детали. На все виды работ предоставляется письменная гарантия от шести месяцев(!) и квитанция. Мы работаем без перерыва и выходных. Также вы можете приобрести у нас любые запасные части для стиральных машин. Инвалидам, участникам ВОВ и пенсионерам скидки. Звоните: 8-987-245-45-85

Продажа деталей/Каталог

790 руб. 590 руб.

Видео

Статьи

Как стирать пуховики

Рекомендации по стирке пуховика

Прежде чем дать совет о том, как это сделать без повреждений, проинформируем, что лучший способ ухода — это химчистка. Но, если Вы уже твердо решили стирать самостоятельно, то рекомендуем соблюдать следующие рекомендации. Определяемся с типом наполнителя, если куртка на синтепоне (это не пуховик), то проблем со стиркой не возникнет и обычными условиями стирки являются:

-Машинная стирка при 30°С.

-Не подвергать хим-чистке.
-Не отжимать.

Как стирать пуховик?

Название “пуховик” произошло от применения утеплителя для наполнения, в виде пуха. Этот вид курток пришел к нам из Канады, которая славится суровой зимой. Настоящий пуховик содержит только птичий пух и перо, поэтому возникают сложности при уходе с этими видами изделий, и мы даем Вам рекомендации, как его постирать в стиральной машине.

Полезные советы

Возможно, кому-то будет интересно узнать — как избежать ремонта стиральной машины. Эта статья поможет вам ближе познакомиться с личной жизнью вашей стиральной машины и узнать как доставить ей максимальный комфорт в нелегком деле службы своему хозяину.

1. Увеличение срока службы .

Наиболее распространенная причина первого серьезного ремонта стиральной машины — перегрев и сгорание ТЭНа, нагревающего воду при стирке. Вы можете избежать этой поломки, если установите в приемную трубу специальный фильтр, для предотвращения появления накипи на нагревательном элементе. А поскольку на ТЭНе не будет накипи, он не будет перегреваться, и машина прослужит значительно дольше.

2. Повышение надежности.

Самый коварный враг стиральной машины – мусор и ржавчина в наших трубах, для защиты от которых производители устанавливают мелкую сеточку на шланге, подающем воду. С этой сеточкой и связано коварство мелких частичек ржавчины. Через несколько лет сеточка забивается и хуже пропускает воду. В один прекрасный момент напор воды становится настолько слабым, что стиральная машина начинает вести себя неадекватно: то не включается режим стирки, то плохо пропаласкивает белье. Самое неприятное в этой ситуации то, что лишь немногие владельцы стиральных машин способны правильно понять причину ее «странного» поведения. Многие при этом и не предполагают, что виной этому может быть сеточка.

Самостоятельная установка стиральной машины

Будем считать, что с местом установки вы определились. В таком случае есть несколько возможных ситуаций, при которых, в зависимости от сложности подключения, потребуются определенные трудозатраты, материалы и самое главное — желание выполнить самостоятельную установку и подключение стиральной машины.

Если вам пытаются навязать свои услуги по установке, припугивая тем, что вы лишитесь гарантии, не верьте. При соблюдении всех правил и условий подключения, никто не может отказать вам в гарантийном ремонте, даже, при самостоятельной установке.

Рассмотрим самые распространенные варианты установки:

1 . Наиболее встречающийся случай, когда у вас ранее стояла стиральная машина, имеются все коммуникации

для ее подключения (сливное отверстие, кран налива воды для подключения заливного шланга, отдельная розетка на 16А для включения стиральной машины). В таком случае вам необходимо иметь инструменты:

а) Ключ на 13 (чаще всего) для снятия транспортировочных болтов.

б) Крестообразная или плоская отвертка, чтобы затянуть хомут сливного шланга при подключении слива к сифону (если шланг садится достаточно плотно, можно обойтись без хомута).

Подготовка белья к стирке

Внимание! Посторонние предметы (например, монеты, скрепки для бумаги, иголки, гвозди) могут при стирке повредить не только белье, но и детали стиральной машины (например, барабан).

Вытаскивайте из карманов все, что в них находится! .

Вытряхивайте песок из карманов и отворотов.

Застегивайте замки-молнии и пуговицы на наволочках и пододеяльниках.

С гардин снимайте колечки или стирайте их в специальной сетке или мешке.

В специальной сетке или наволочке следует стирать такое «чувствительное» белье, как тонкие колготки или гардины, мелкие вещи, такие как носочки или носовые платки, бюстгальтеры с косточками (косточки могут при стирке выскользнуть и повредить машину).

Брюки, вязаные и трикотажные вещи, например, трико, футболки, следует перед стиркой выворачивать наизнанку.

Сортировка белья по цвету и степени загрязненности:

Белое белье может стать серым, если его стирать вместе с цветным бельем.

Примеры степени загрязненности белья

Слегка загрязненное белье:

• на белье нет заметных загрязнений или пятен, оно лишь неприятно пахнет, например:
  легкая летняя и спортивная одежда, которая была в носке всего несколько часов;
• футболки, рубашки, блузки, которые были в носке всего один день;
• постельное белье и полотенца для гостей, которыми пользовались всего один день.

• белье слегка запачкано и/или запятнано, например:
  футболки, рубашки, блузки, пропитанные потом, которые были в носке несколько дней;
• трусы, плавки после однодневной носки;
• полотенца для посуды, полотенца для рук;
• постельное белье, которыми пользовались в течении недели;
• гардины (не пропитанные никотином), висевшие в течение полугода.

Коды ошибок стиральных машин

Коды ошибок для стиральных машин

Коды ошибок стиральных машин Indesit, Ariston, Hansa, Candy, Kaiser, LG, Electrolux, Zanussi, Samsung, ASKO, Gorenje, Атлант

Коды ошибок стиральных машин Атлант

“door” – плохо закрыта дверца, неправильно установлен или неисправен электрозамок блокировки, в редких случаях – неисправен электронный модуль. “F2″ – неисправность температурного датчика, ТЭНа, модуля управления. “F4″ – нет слива воды. Проверить подключение сливного шланга к канализации, проверить Кратко об уходе за стиральной машиной Надеемся что ниже приведённая информация вам пригодиться,и вы не станете учиться на своих ошибках. Шум при работе с/м: Если при работе с/м появилься посторонний шум,потёки воды,запах и т.д. следует выключить с/м ,вынуть вилку из розетки и вызвать мастера по ремонту с/м. Применять или не применять средство от накипи,дело ваше.Как правило в порошках идут добавки для смягчения воды,что уменьшает накипь в с/м.При частой эксплуатации с/м 35-40стирок или раз в три месяца нужно делать чистку от накипи, не калгоном, а специальным средством от накипи или лимонной кислотой. Густой кондиционер или ополаскиватель нужно разбавлять водой ,чтобы он смывалься весь и не оставалься в бункере. Порошок для автоматических с/м нужно использовать только специальный для автоматических с/м,а не для Источник Оцените статью Вам также может понравиться Бытовая техника — покраска. Ремонтные краски заменят старый холодильник Покраска бытовой техники со следами многолетней эксплуатации — Яуза 220 стерео инструкция по ремонту Яуза-220-стерео Кассетный магнитофон-приставка « Ясенево ремонт швейных машин Ремонт швейных машин в Ясенево Ремонт швейных машин Ярсервис ремонт бытовой техники Ярсервис ремонт бытовой техники Каждое 5-е число месяца Ярпортал ремонт стиральных машин Ремонт стиральных машин в Ярославле на дому, Ремонтирую Ярослав булгаков ремонт стиральных машин Ремонт стиральных машин ЖК Булгаков Диагностика и ремонт Яноме швейная машина ремонт Устройство и ремонт швейной машины Janome На сайте Янино ремонт стиральных машин Ремонт стиральных машин в Янино с выездом мастера на Правообладателям Политика конфиденциальности