Гарантируют вам что ремонт ноутбуков

Как не попасться на мошенников при ремонте ноутбука или компьютера

Ремонтировать компьютеры сложно, и этим пользуются мошенники, которые по сути почти ничего не делают, но берут столько денег, что быстрее и проще купить новое устройство. Как уберечь себя от них и что делать, если вы на них нарвались и не желаете платить лишние деньги?

Псевдомастера обычно ищут жертв на Avito, Юле или расклеивают объявления на подъездах, столбах и остановках в надежде поймать тех, у кого даже нет интернета. Они завлекают бесплатным выездом на дом и такой же бесплатной диагностикой. Стационарные компьютеры и другую крупную технику они обычно не увозят, а ремонтируют на месте, а ноутбуки, мониторы и другую мелочёвку могут забрать.

Цель недобросовестного мастера — как можно дешевле отремонтировать устройство и взять за ремонт в разы больше, чем нормальные мастерские. Например, если ваш ноутбук перегревается и выключается через несколько минут работы, его, вероятно, нужно лишь вскрыть и почистить от пыли (что вы можете сделать самостоятельно за несколько минут), но вас будут убеждать, что у него возникли проблемы с процессором и видеокартой, а заменить их отдельно не получится, нужно ставить новую материнскую плату, которая стоит полцены ноутбука. Если найдут проблему с кабелем монитора, то вместо того, чтобы посоветовать купить новый кабель за пару сотен рублей, вам расскажут о сломанной матрице или интерфейсной плате, которая стоит 5 или 10 тысяч.

Если вы жалуетесь всего на одну проблему, хитрый мастер найдёт в вашем компьютере ещё несколько, о которых вы даже не подозревали, и попытается раскрутить вас на дополнительные услуги: настройка BIOS, чистка винчестера от лишних файлов, оптимизация операционной системы, установка обновлений Windows, антивируса и других программ, обновление антивирусной базы, проверка секторов жёсткого диска, сканирование файлов на ошибки, ускорение интернета. Для него всё это деньги из воздуха, ничего полезного он не сделает.

Перечень оказанных услуг может оказаться дутым. Даже если компьютер и отремонтировали, в него установят старые комплектующие, а те, что вынули, перепродадут или поставят в другие устройства. Вышедшие из строя процессоры и видеокарты иногда просто прогревают феном, благодаря чему они какое-то время работают нормально, а в акте оказанных услуг может быть указано, что они заменены на новые, привезённые под заказ. Случается и так, что при приёме товара вам называют одну цену за ремонт, а после того, как вы приходите забирать отремонтированную вещь, выдают квитанцию совсем с другой суммой, в разы больше той, что была озвучена.

Некоторые «мастерские» ничего не ремонтируют, а работают как посредники: принимают технику, относят её к настоящим мастерам, получают обратно, накручивают сверху несколько тысяч рублей и требуют с клиентов в разы больше фактической стоимости услуги. Незнающего человека обмануть не так сложно, а к тому, кто ориентируется в ценах на комплектующие и услуги по ремонту, будет применяться психологический приём — ему откажутся возвращать технику до тех пор, пока он не заплатит.

Если вам отказываются возвращать товар вызывайте полицию и пишите заявление о хищении. Ваша собственность принадлежит только вам и никто не имеет права удерживать её у себя против вашей воли. Можете предложить мастерской взыскать с вас деньги за ремонт через суд. В этом случае ей придётся доказывать сумму убытков, но имейте в виду, что если с её стороны формально всё сделано грамотно, то вы, скорее всего, проиграете, и вам придётся не только заплатить требуемую сумму, но также возместить расходы компании на юриста.

Как не нарваться на поддельных мастеров? Постарайтесь найти мастерскую, которая работает несколько лет и хорошо зарекомендовала себя. Поспрашивайте знакомых, где они ремонтируют технику и куда рекомендуют обращаться. Если компания работает недавно и о ней ничего не известно, отдайте ей на пробу отремонтировать какую-нибудь мелочёвку и посмотрите, как она себя поведёт — если попытается обмануть, вы потеряете совсем немного, но поймёте, что туда лучше не обращаться. До ремонта попросите мастера сохранить все комплектующие, которые будут заменены на новые, и вернуть их вам. Возможно, они вам не пригодятся и вы их выбросите, но так вы обезопасите других клиентов от установки некачественных деталей, а кто-то из них, возможно, потом обезопасит вас.

Источник

Отдаю ноутбук в сервис, это безопасно?

Недавно понадобилось отдать ноутбук в сервис, меняли аккумулятор. Приехал, подписал документы, отдал ноут, в назначенное время мне позвонили и сказали, что можно забирать. Забрал, привез домой — все нормально работает, но паранойя не дает мне покоя: а что, если во время ремонта мастер каким-то образом получил доступ к моим данным? Вдруг он скачал какие-то личные фото или, еще хуже, пароли и платежную информацию? Вдруг он какую-нибудь шпионскую программу мне поставил?

Понятно, что сейчас уже поздно из-за этого переживать. Но хочу узнать на будущее, как от такого защититься. Дорогой Тинькофф-журнал, доверяю только тебе, расскажи.

В теории нечестный сотрудник сервиса может сделать с вашим ноутбуком многое — все, о чем вы пишете. И украсть личные данные — фотографии, переписку, файлы с диска; и использовать ваши пароли и данные платежных карт, сохраненные в браузере. И поставить на компьютер шпионские программы, которые после ремонта дадут мошеннику удаленный доступ к системе.

На практике эти сценарии не очень вероятны: нечестного сотрудника легко вычислить и уволить. Но если ваши данные украдут, вам это не поможет.

Чтобы этого не произошло, заранее подумайте о защите данных.

Если не знаете, как выполнить наши рекомендации, найдите среди знакомых системного администратора, которому доверяете. Он поможет.

Заберите жесткий диск перед ремонтом

Если неисправность ноутбука не связана с жестким диском, достаньте его из ноутбука перед ремонтом или попросите сделать это при вас в сервисе.

Во многих ноутбуках это можно сделать за минуту, инструкции можно посмотреть на Ютубе. Вот пример: «Как снять жесткий диск на ноутбуке Lenovo G505».

Если у вас не хотят принимать ноутбук без жесткого диска и не могут объяснить причину, выбирайте другой сервисный центр.

Если жесткий диск забрать не получается или для ремонта нужна проверка его работы, сделайте следующее.

Установите сложный пароль

Ваш ноутбук всегда должен быть заблокирован. Чтобы работать с ним, обязательно нужно знать логин и пароль. На ноутбуке не должно остаться учетных записей («Гость», «Администратор», root и любых других), с которыми можно работать без пароля.

Только вы должны знать ваш пароль. Не говорите его работникам сервиса, куда сдаете ноутбук. Если вам говорят, что пароль нужен для проверки работы ноутбука, скорее всего, вас пытаются обмануть.

Если доступ в систему действительно нужен в процессе ремонта или настройки, пусть эти работы делают в вашем присутствии.

Проверьте, что диск зашифрован

Современные операционные системы умеют шифровать все, что хранится на жестком диске. Даже если нечестный сотрудник сервиса вынет жесткий диск из ноутбука и попытается скопировать данные, ничего не выйдет.

Заранее включите шифрование: вот как это сделать на ноутбуках с Мак-ос и Виндоус.

Установите все обновления

Иногда зайти на ваш ноутбук и расшифровать жесткий диск можно через уязвимости в прошивке ноутбука или операционной системе. Чтобы этого не случилось, заранее проверьте и установите все обновления встроенного ПО и операционной системы.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.

Источник

«Как сдать ноутбук в сервис, чтобы избежать проблем» — правила сдачи компьютеров в сервис

Всем привет, дорогие друзья. Рад вас видеть! Сервисные центры в последнее время совсем не радуют: где-то воруют оперативку, где-то — меняют M.2 SSD на другие (потом возвращают с отказом в ремонте), где-то шарятся в личной информации. Что нужно сделать, чтобы поход в СЦ не кончился неприятностями? Сейчас расскажу.

Банальность — не гонитесь за низкими ценами и не вызывайте мастеров на дом

И то, и другое, как показывает практика — воплощение зла. Давайте сначала разберемся с ценами.

В каждом сервисном центре должны быть квалифицированные мастера, которые хотят зарабатывать на своем опыте больше остальных. К тому же, в нормальном сервисе будет и хорошее оборудование, которое, внезапно, стоит больше плохого оборудования. Откуда в таких условиях взяться низким ценам?

Объясняю — чем меньше штат сотрудников, тем меньше зарплат придется платить. Правда, клиенту придется дольше ждать своего ремонта. Ну так и цена ниже! А знаете, как сделать цену еще ниже? Нанять вчерашнего дворника, который когда-то в детстве окончил курсы радиоэлектроники. Ну а что, паяльник в руках держать умеет, а что еще надо? Цена снижается еще сильнее.

Так что друзья, первое правило: низкая цена для сервисного центра — не есть хорошо. Я понимаю, есть конкуренция, но одно дело, когда за ремонт просят на 5% меньше, чем у конкурентов, а другое дело — когда на 30-40%.

В любом случае, по одной только цене ремонта судить о сервисе нельзя ни в коем случае, это скорее так, поверье. А вот «домушников» вызывать, как правило, себе дороже.

Когда вы относите ноутбук в сервис, вам выдают документы. Без документов ноутбуки нельзя отдавать ни при каких обстоятельствах. Более того, вы знаете адрес сервиса, видели бэйджик человека на приемке, и в случае чего — вы знаете, куда идти.

Домушники же часто не привязаны к сервисам, эдакие частные мастера. В большинстве случаев, о домушнике вам будет известен только его номер телефона, так что таким технику отдавать категорически запрещается даже при наличии каких-то бумаг.

В то же время, если домушник украдет у вас что-то, или доломает окончательно, то найти его будет ну. Практически нереально, если только у вас нет огромного количества свободного времени и нервов, но стоит ли оно того.

Но даже при сдаче техники в проверенный сервис, я рекомендую сделать несколько простых шагов

• Самое первое, и самое банальное — вытащите из ноутбука накопители и оперативную память. Эти вещи своровать проще всего, к тому же, часто людям просто лень вытаскивать все это из техники, ведь «потом назад ставить».

И если оперативную память можно не вытаскивать, а просто запомнить ее изначальное количество, то вот жесткий диск лучше все-таки вытащить, вы же не хотите посвящать в свою жизнь сервисмэна Васю?

Также я настоятельно рекомендую сфотографировать ноутбук со всех сторон, делая акцент на изъянах внешности. Царапины, потертости — лучше все это отфотографировать. Много раз я видел, как почти новый с виду ноутбук выходил из сервиса в очень потрепанном внешнем состоянии. Лукавить не буду, не во всех сервисах так обращаются с техникой, но лучше перестраховаться.

Источник

Какие преимущества ремонта компьютеров в сервисных центрах?

В наше время срочный ремонт компьютеров, ноутбуков, планшетов и конечно же телефонов (смартфонов), вышедших из строя, производится либо в специальных сервисных центрах, либо «на ДОМУ».

Такая схема работы предполагает, что мастер приедет к вам прямо в офис или на дом.

Какой вариант выбрать?

На первый взгляд, ремонт ноутбуков «в специализированном сервисном центре» выгоднее, поскольку владелец техники избавляется от долгого ремонта.

В самом деле, такой подход нельзя назвать идеальным, так как, в первую очередь, надо оценивать качество и скорость проводимых ремонтных работ, а уже после различные неудобства.

В общем, качественный ремонт компьютеров полностью зависит от трех факторов:

-наличия у него современного диагностического оборудования,

-а также возможности заменить неисправную деталь,

— если существует такая необходимость.

Эти три фактора мы рассмотрим в этой статье.

«Профессионализм специалиста».

Оборудование, используемое во время работы. Мастер ничего не сможет сделать, если у него нет необходимого набора оборудования и инструментов: специальных линз, токопроводящих клеев и лаков, паяльной станции, термоусадок, осциллографа, а также разнообразных аксессуаров.

В специализированном сервисном центре все это имеется в достатке, но выездной мастер часто не имеет на руках полный спектр необходимого диагностического оборудования, так как оно довольно дорогое, а зачастую и громоздкое.

В результате истинная причина неполадок определяется редко, и ремонт ноутбуков осуществляется фактически «на глазок» у мастеров делающих ремонт гаджетов на дому…

Очень часто складывается такая ситуация, когда ремонт компьютеров требует замены не работающих комплектующих.

Например в случае, когда необходим ремонт корпуса ноутбука. Вот представьте себе — сколько в мире различных моделей ноутбуков, и какое количество запасных частей необходимо для оснащения современного сервисного центра.

Еще один очень важный момент связан с качеством комплектующих. Если специалисты понимают, что от качества каждой детали зависит работа техники, то мастеров, делающих к примеру на дому это абсолютно не заботит.

Стремясь сэкономить, они ставят в компьютер дешевые запчасти от неизвестных производителей. Естественно, такой ремонт компьютеров не приведет ни к чему хорошему и закончится очередной поломкой.

И даже если специалист работающий на дому очень ответственно относится к выполнению своих обязанностей, он физически не сможет обеспечить наличие полного спектра запасных частей, а ведь их доставка зачастую длится почти полгода, что значительно увеличивает сроки выполнения работ.

Так какой же вывод мы сделаем из всего вышесказанного?

Следует доверять ремонт ноутбуков только профессионалам, которые знают обо всех нюансах своей работы и гарантируют высокое качество выполненного ремонта, вне зависимости от его сложности.

Источник

Раскрываем обман при ремонте компьютеров/ноутбуков и другой техники: как не попасться на уловки?

Очень жаль, но ничто не работает вечно в этом мире. Основная масса техники, какой бы производитель ее не делал, через время выходит из строя и приходится ее ремонтировать или покупать новую. Если речь идет о ноутбуках/компьютерах, то помимо аппаратных проблем, могут быть и различные ошибки, связанные с программным обеспечением.

В этом случае хорошие возможности открываются для ремонтников, которые умеют развести владельцев техники и выкачать из них деньги. В данной статье мы ознакомимся с самыми популярными способами обмана при ремонте компьютеров и рассмотрим, что нужно учитывать, чтобы не оказаться в дураках.

Известно, что на данный момент популярность получила услуга, когда специалист приходит к вам домой и начинает чинить компьютер. Рекомендуем всегда самостоятельно нести устройство в сервисный центр. Таким образом, вероятность обмана значительно уменьшится.

Навязывание дополнительных услуг

Это наиболее популярный и безобидный способ выкачать из клиента больше денег. Используют эту уловку множество частных мастеров и даже крупные сервисные центры.

Смысл заключается в следующем: «Владелец компьютера приходит и жалуется, что в операционной системе завелись программы-вымогатели, которые блокируют устройство. Они удаляются и восстанавливается нормальная работа компьютера. После этого специалисты предлагают провести чистку системы, оптимизировать реестр, установить антивирус и так далее».

Сначала, кажется, что все это полезно, но, в основном, такие дополнительные услуги можно выполнить собственными силами без особых проблем. Их нужно делать регулярно и желательно самим владельцем компьютера.

С навязыванием дополнительных услуг часто можно столкнуться при покупке какой-либо техники — например, телевизор или холодильник дополнительно предлагают застраховать.

Ремонта нет, а деньги отданы

Очень жаль, но такой способ лохотрона также встречается довольно часто, и выявить его проблематично.

Вот вам пример: «Ноутбук сильно нагревается и вы несете его в сервисный центр. Там берут деньги и возвращают его вам. Вы видите, что все осталось, как и было раньше, а деньги взяты». Разбираться в этом случае можно, но доказать что-либо вряд ли получится, так как вам покажут свою документацию с описанием процедур, которые были проданы.

Как защититься от подобного развода? Пользоваться услугами сторонних специалистов только в случае, когда можно ясно определить, решена ли неисправность или нет — к примеру, не работает клавиатура, не включается экран и многое другое. Если речь идет о проблемах, которые можно трактовать по-разному (например, медленная работа системы, чистка от пыли, отсутствие места на диске), то здесь можно попробовать разобраться собственными усилиями или обратиться к проверенным специалистам, с которыми уже сталкивались ваши друзья.

Ремонтируют ненужное

Часто такой способ используют, когда компьютер не подает никаких признаков жизни — не включается, не загорается экран, появляются непонятные звуки и многое другое. В этих случаях, кроме подключения недошедшего шлейфа или замены вентилятора, могут заменить оперативную память, винчестер и другие комплектующие. Конечно же, с вас возьмут деньги.

Хитрый прайс-лист

Большое количество небольших организаций используют двойные прайс-листы. На сайте указывают одну цену, а когда предстоит встреча со специалистом, тот предлагает работу по совсем иной цене. Еще другой разновидностью подобного развода можно считать то, когда в договоре мелким шрифтом указываются дополнительные услуги, которые также относятся к ремонту.

Большое количество людей наивно ведется на рекламу, которая предлагает стоимость, меньше средней на рынке. Понятно, что нормальный мастер не будет за 100 рублей ремонтировать ваш компьютер.

Чтобы не оказаться в дураках в этом случае не стоит пользоваться заманчивыми предложениями от хитрых компаний. Обычно, когда технику оставляют на ремонт, то с человека берут определенную сумму за проведение диагностики, а цена ремонта оглашается после. И человек решает ремонтировать или нет.

Замена некоторых комплектующих на старые, то есть использование б/у деталей, когда у вас, предположим, сломался винчестер во время ремонта также возможно. Используемые комплектующие могут отличаться меньшей производительностью и, соответственно, стоимостью. Но на практике такие специалисты встречаются редко, так как очень большой риск оказаться разоблаченными в подобной замене.

Некоторые специалисты прямо говорят, что новые детали уже не производят и можно использовать старые. Устанавливать или нет — решает человек.

Обращайте внимание на гарантийные сроки. Иногда на новые комплектующие дается гарантия в несколько месяцев. На старые детали гарантии не дают никакой — ну, или пару недель на проверку.

Отказ в ремонте по гарантии

Этим способом часто пользуются при поступлении в ремонт устройств с действующей гарантией. Например, сервисный центр получает ноутбук, который еще полгода на гарантии. Там говорят, что у него нет наклейки, есть потертости и так далее. Все это делается для того, чтобы бесплатно не обслуживать устройство, которое на гарантии. А на самом деле этот ремонт сделают как гарантийный и так его представят разработчику, а с вас будет взята оплата как за ремонт качественной техники.

В этом случае можно обратиться к разработчику напрямую и уточнить у него причину, которую подтвердил сервисный центр и отказал в гарантийном ремонте. Бывали случаи, когда производитель компьютера заменял его при обращении напрямую, например, компания Dell. Иногда, имеет смысл приобрести брендовый компьютер, переплатив немного.

Ремонт невозможен, предлагают купить на запчасти за малые деньги

Пользователь приносит устройство на ремонт, а ему говорят, что оно, вероятно, мертво и не подлежит ремонту. После этого предлагают купить за небольшую сумму на, якобы, запчасти. Часть пользователей соглашается на подобное.

Затем мастера делают небольшой ремонт устройства и перепродают его как рабочее. Если вашу технику приговорили к смерти, попробуйте обратиться с ней к какому-нибудь другому мастеру. После этого принимайте решение. Так или иначе, оставить технику на запчасти успеете всегда.

Закончим на этом. Будьте осторожны и бдительны, когда обращаетесь за ремонтом в сервисные центры!

Если понравилась статья подписывайтесь на наш канал, делитесь статьей и ставьте лайк.

Источник