Гарантийный ремонт автомобилей ниссан

Гарантийное обслуживание

Nissan выполняет обслуживание автомобилей и после окончания гарантии, чтобы вы могли чувствовать уверенность за рулем в течение всего срока владения!

Гарантия подразумевает бесплатное для владельца устранение неисправности автомобиля Nissan, если она была вызвана использованием некачественного материала при производстве автомобиля или нарушением технологии производства. Гарантия распространяется на новые автомобили Nissan, проданные через сеть официальных дилеров.

Гарантийный срок на автомобили Nissan составляет 36 (тридцать шесть) месяцев с даты продажи автомобиля при пробеге не более 100 000 (ста тысяч) км (что наступит раньше). Гарантийный срок на лакокрасочное покрытие составляет 36 (тридцать шесть) месяцев с даты продажи при условии прохождения ежегодного осмотра на станции официального дилера Nissan. Гарантийный срок на кузов (отсутствие сквозной коррозии) составляет 144 (сто сорок четыре) месяца от даты продажи, за исключением Автомобилей моделей «Patrol (Y61)» и «Terrano (R20)», для которых Гарантийный срок на кузов (отсутствие сквозной коррозии) составляет 72 (семьдесят два) месяца от даты продажи Автомобиля.

Гарантия на запасные части, установленные в ходе проведения Гарантийного ремонта, — до окончания действия гарантии на автомобиль. На приобретённые у официального дилера оригинальные запасные части — 12 (двенадцать) месяцев со дня их установки у официального дилера без ограничения пробега.

Гарантия на шины, в том числе первоначально установленные на новом автомобиле, предоставляется изготовителем шин. Гарантия на аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев, начиная с даты продажи автомобиля.

Периодическое техническое обслуживание у официального дилера является обязательным требованием условий гарантии и должно выполняться строго в соотвествии с графиком, определенным компанией Nissan для вашего автомобиля. Необходимо проходить периодическое техническое обслуживание только у официального дилера, так как он непосредственно заинтересован в самом полном удовлетворении владельцев автомобилй Nissan. Дилер Nissan обладает необходимыми знаниями и навыками и в их распоряжение имеется самая полная информация.

Для выполнения гарантийного ремонта необходимо доставить автомобиль официальному дилеру Nissan в рабочее время, предварительно связавшись для определения необходимости и способа доставки Вашего автомобиля.

Источник

ПОД НАДЕЖНОЙ ЗАЩИТОЙ Nissan Service 3+

Программа постгарантийного обслуживания «Nissan Service 3+»* предоставляет возможность продлить условия, практически идентичные заводской гарантии, на автомобиль до 3 лет после ее окончания или до достижения максимального пробега автомобиля, равного 200 000 км, в зависимости от того, что наступит ранее. Действие Программы распространяется на неисправности, вызванные использованием некачественных материалов при производстве автомобиля или нарушением технологии производства, выразившиеся в отказах в работе транспортного средства, вследствие механических и электрических поломок частей, узлов, систем или приборов транспортного средства.

СРОК ОБСЛУЖИВАНИЯ, ВЫГОДНЫЙ ИМЕННО ВАМ

Вы выбираете один из трех вариантов срока действия Программы постгарантийного обслуживания «Nissan Service 3+»:

ПОКРЫТИЕ ПРОГРАММЫ**

NISSAN SERVICE 3+

• Двигатель
• Коробка передач (МКПП, АКПП, вариатор)
• Система полного привода
• Рулевое управление
• Топливная система
• Система отопления и кондиционирования салона
• Тормозная система
• Электрооборудование

NISSAN SERVICE 3+ Light

• Двигатель
• Коробка передач (МКПП, АКПП, вариатор)
• Система полного привода

ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОГРАММЫ

БЕЗОПАСНОСТЬ ПРИ ЭКСПЛУАТАЦИИ

НАДЕЖНОСТЬ ОРИГИНАЛЬНЫХ ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ И РАБОТ ОТ NISSAN

ЗАЩИТА ОТ ИНФЛЯЦИИ

ЗАЩИТА ОТ НЕПРЕДВИДЕННЫХ РАСХОДОВ

ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ АВТОМОБИЛЯ ДЛЯ ПОТЕНЦИАЛЬНОГО ПОКУПАТЕЛЯ В СЛУЧАЕ ПРОДАЖИ

СТОИМОСТЬ ПРОГРАММЫ

Заинтересованы в Nissan?

ЦЕЛЫЙ МИР К ВАШИМ УСЛУГАМ

МЫ ОБЕЩАЕМ ЗАБОТИТЬСЯ О ВАС. ВСЕГДА

В любой момент Вы можете рассчитывать на поддержку, консультацию и помощь настоящих профессионалов.

CПЕЦИАЛЬНЫЕ СЕРВИСНЫЕ ПРОГРАММЫ

Мы заботимся о вас и вашем автомобиле. Узнайте больше обо всех спецпредложениях для Вашего автомобиля.

Ваш следующий шаг

* Ниссан сервис 3+. Программа Nissan Service 3+ не является гарантией на автомобиль и предполагает бесплатный ремонт и замену узлов и агрегатов в соответствии с правилами и условиями Программы.

Приобрести сертификат по Программе можно только в течение гарантийного периода на автомобиль, предусмотренного изготовителем.

Продление действия сертификата возможно в течение срока действия первоначального или каждого последующего сертификата (за исключением сертификата сроком действия 3 года).

Подробности — на сайте www.nissan.ru и в салонах официальных дилеров Nissan.

**Полный список покрываемых узлов и агрегатов, а также исключений приведен в условиях Программы постгарантийного обслуживания «Nissan Service 3+», с которыми вы можете ознакомиться, обратившись к официальному дилеру Nissan.

Источник

Гарантийный ремонт автомобилей ниссан

НА СТРАЖЕ ВАШЕГО СПОКОЙСТВИЯ

5 ЛЕТ ПОДДЕРЖКИ

Гарантийный период на автомобили — 3 года или 100 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее)* Любые детали, узлы и агрегаты — включая элементы подвески, АКБ, хром, ксеноновые лампы — будут заменены по гарантии, если обнаруженная неисправность будет признана гарантийной.

После окончания трехлетней гарантии Nissan берет на себя обязательство еще 2 года** или до достижения 150 000 км пробега обслуживать основные узлы вашего автомобиля — двигатель, коробка передач (МКПП, АКПП, CVT), система полного привода — с учетом установленных ограничений. Покрытие распространяется на новые модели Qashqai, X-Trail, Terrano и Murano с 1 октября 2019 г.

В РАМКАХ 5 ЛЕТ ПОДДЕРЖКИ ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ:

— Гарантию на все части и компоненты автомобиля, если неисправность вызвана использованием некачественных материалов или нарушением технологии производства;

— Гарантию на любые детали, узлы и агрегаты, включая элементы подвески, АКБ, хром, ксеноновые лампы, которые будут заменены по гарантии, если обнаруженная неисправность будет признана гарантийной;

— Гарантию на окраску (3 года с даты продажи автомобиля независимо от его пробега);

— Гарантийный период против сквозной коррозии на кузовные панели, составляющий 12 лет независимо от пробега. Для автомобилей Patrol (Y61), NP300 (D22), Cabstar (F24), Sentra (B17), Tiida (C13), Terrano (D10), Almera (G15) гарантия от сквозной коррозии составляет 6 лет;

— Гарантию на запасные части и аксессуары, которые были приобретены и установлены у официального дилера.

Гарантия на шины предоставляется изготовителем шин.

Гарантию на все части и компоненты автомобиля, если неисправность вызвана использованием некачественных материалов или нарушением технологии производства;

— Гарантию на любые детали, узлы и агрегаты, включая элементы подвески, АКБ, хром, ксеноновые лампы, которые будут заменены по гарантии, если обнаруженная неисправность будет признана гарантийной;

— Гарантию на окраску (3 года с даты продажи автомобиля независимо от его пробега);

— Гарантийный период против сквозной коррозии на кузовные панели, составляющий 12 лет независимо от пробега. Для автомобилей Patrol (Y61), NP300 (D22), Cabstar (F24), Sentra (B17), Tiida (C13), Terrano (D10), Almera (G15) гарантия от сквозной коррозии составляет 6 лет.

Гарантия на шины предоставляется изготовителем шин.

— Гарантию на все части и компоненты автомобиля, если неисправность вызвана использованием некачественных материалов или нарушением технологии производства;

— Гарантию на любые детали, узлы и агрегаты, включая элементы подвески, АКБ, хром, ксеноновые лампы, которые будут заменены по гарантии, если обнаруженная неисправность будет признана гарантийной;

— Гарантию на окраску (3 года с даты продажи автомобиля независимо от его пробега);

— Гарантийный период против сквозной коррозии на кузовные панели, составляющий 12 лет независимо от пробега. Для автомобилей Patrol (Y61), NP300 (D22), Cabstar (F24), Sentra (B17), Tiida (C13), Terrano (D10), Almera (G15) гарантия от сквозной коррозии составляет 6 лет.

Гарантия на шины предоставляется изготовителем шин.

Программа постгарантийной поддержки распространяется на неисправности, вызванные использованием некачественных материалов при производстве автомобиля или нарушением технологии производства, выразившиеся в отказах в работе транспортного средства, вследствие механических и электрических поломок следующих агрегатов:

• двигатель,
• коробка передач (МКПП, АКПП, вариатор),
• система полного привода.

В течение срока действия поддержки при ремонте автомобиля будут использоваться только оригинальные запасные части, а мастера официальных дилерских центров Nissan выполнят работы качественно и в срок.

Программа постгарантийной поддержки распространяется на неисправности, вызванные использованием некачественных материалов при производстве автомобиля или нарушением технологии производства, выразившиеся в отказах в работе транспортного средства, вследствие механических и электрических поломок следующих агрегатов:

• двигатель,
• коробка передач (МКПП, АКПП, вариатор),
• система полного привода.

В течение срока действия поддержки при ремонте автомобиля будут использоваться только оригинальные запасные части, а мастера официальных дилерских центров Nissan выполнят работы качественно и в срок. Кроме того, у вас есть возможность продлить постгарантийное обслуживание вашего автомобиля на 6-ой год пользования. Для уточнения подробностей обращайтесь в дилерский центр Nissan.

АВТОМОБИЛИ, НА КОТОРЫЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ 5 ЛЕТ ПОДДЕРЖКИ

ПОДРОБНЫЕ УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Ознакомьтесь с условиями гарантийного обслуживания нового автомобиля. Мы гордимся своими автомобилями.

ЗАВОДСКАЯ ГАРАНТИЯ – УСЛОВИЯ

3 года или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше; Распространяется на все части и компоненты автомобиля, если неисправность вызвана использованием некачественных материалов или нарушением технологии производства; Метод ремонта или замены определяется дилером; Гарантийный период на окраску составляет 3 года с даты продажи автомобиля независимо от его пробега; Гарантийный период против сквозной коррозии на кузовные панели, при условии прохождения ежегодного инспекционного осмотра и своевременном устранении неисправностей, составляет 12 лет независимо от пробега. Для автомобилей Patrol (Y61), NP300 (D22), Cabstar (F24), Sentra (B17), Tiida (C13), Terrano (D10), Almera (G15) гарантия от сквозной коррозии составляет 6 лет; Гарантия на запасные части и аксессуары, которые были приобретены и установлены у официального дилера, — 1 год (кроме случаев замены комплектующего изделия или составной части основного товара, при устранении по гарантии неисправностей нового автомобиля. Гарантия на такие запасные части истекает одновременно с истечением гарантийного срока на автомобиль); Гарантия на шины предоставляется изготовителем шин.

Источник

Часто задаваемые вопросы

Контактная информация

Общая контактная информация

Где я могу посмотреть список всех официальных дилерских центров?

Ознакомиться со списком официальных дилерских центров Вы можете на нашем сайте www.nissan.ru

Куда я могу подать претензионное обращение?

В этом Вам поможет Служба поддержки клиентов компании Nissan. Просим Вас проявить понимание, если мы запросим предоставление некоторых данных (контакная информация, информация по автомобилю и дилеру). Направить обращение Вы можете по адресу Russia@nissan-services.eu , факсу 8-800-200-59-90 (необходимо нажать кнопку «1» и далее кнопку отправки факса во время работы автоответчика), либо обратиться в Службу поддержки клиентов компании Nissan по телефону 8-800-200-59-90 и цифра 1. Если с Вашей стороны присутствуют претензии к работе дилерского центра, либо возникает вопрос о качестве выполненного ранее ремонта, в этом случае, Вы можете обратиться в тот дилерский центр, который оказывал Вам данные услуги, так как ответственность за проведенный ремонт несет обслуживающая организация. В случае если Вас не устроит официальный комментарий официального дилера, связанный с Вашей ситуацией, просим Вас повторно обратиться в нашу службу.

Необходимо эвакуировать автомобиль.

В течение срока действия гарантии на новый автомобиль, при отсутствии возможности доставки автомбиля для проведения гарантийного ремонта своим ходом, предоставляется услуга эвакуатора по доставке автомобиля до ближайшего официального дилера Nissan. В случае если, по мнению владельца, для доставки автомобиля до ближайшего официального дилера для проведения гарантийного ремонта необходимы услуги эвакуатора, владельцу автомобиля необходимо позвонить по круглосуточному телефону Nissan Assistance 8-800-200-59-90 (доб. 3), а затем связаться с ближайшим официальным дилером Nissan для решения вопроса по записи автомобиля в сервис. Программа NISSAN ASSISTANCE распространяется на:
— автомобили Nissan, приобретенные у официального дилера Nissan и находящиеся на гарантии сроком 3 года или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее;
— автомобили Nissan, бывшие в эксплуатации свыше 3-х лет, владельцы которых посетили официальный дилерский центр Nissan для прохождения ТО или получения иных услуг, являющихся основанием для включения в Программу на территории Российской Федерации, Республики Беларусь или Республики Казахстан;
— все автомобили, приобретенные в рамках специальной программы продажи автомобилей с пробегом Nissan Intelligent Choice у дилеров Nissan на территории Российской Федерации, Республики Беларусь или Республики Казахстан в течении одного года с даты приобретения автомобиля.
Программа не действует для автомобилей, которые утратили гарантийные обязательства Nissan в связи с нарушением условий гарантийной политики, а также если владелец находится в состоянии невменяемости ввиду тяжелого алкогольного, наркотического,токсического опьянения, воздействия медикаментозных препаратов или не имеющего законного права распоряжаться автомобилем.

Где можно узнать информацию по кредитным предложениям?

По вопросу приобретения автомобиля в кредит Вы можете обращаться в службу Nissan Finance по телефону 8-800-200-5990 (доб. 2).

Как я могу связаться со службой клиентской поддержки Nissan, находясь за пределами РФ?

Связаться со службой клиентской поддержки Nissan, находясь за пределами РФ, Вы можете по телефону +7-495-933-54-69 или по адресу Russia@nissan-services.eu

Что делать, если мне необходимо эвакуировать автомобиль в странах Европы?

Вам следует обращаться в службу Nissan Assiatance по телефонам +7-495-587-99-11, 8-800-200-29-90 (Республика Казахстан) и 8-820-0071-40-44 (Республика Беларусь).

Как я могу получить официальный ответ от компании Nissan?

Для получения официального ответа Вам необходимо направить запрос в компанию ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус» по адресу: 115054, г. Москва, Космодамианская набережная, д. 52, стр. 3.

Почему в нашем регионе больше нет дилера Nissan?

Nissan постоянно проверяет деятельность своей дилерской сети, чтобы быть уверенным в том, что нашим клиентам предоставляется сервис самого высокого класса. Зачастую это приводит к появлению новых торговых представительств, но случается и так, что некоторые из них закрываются. Нашей постоянной целью является по возможности максимальное удовлетворение требований клиента, и мы сожалеем, если закрытие регионального представительства создало для Вас неудобства. Ознакомиться с актуальным списком официальных дилерских центров Вы всегда можете на нашем сайте www.nissan.ru

Кто такой чат-бот Nissan, и что он умеет?

Чат-бот Nissan действует на базе Вашего мессенджера (Viber или Facebook). Вы можете задать ему вопрос, и он моментально даст Вам ответ. С его помощью Вы легко найдете информацию об автомобилях Nissan, ближайшего к Вам официального дилера, запишетесь на тест-драйв или на сервис, а также он обеспечит Вам круглосуточную связь с клиентской поддержкой.

Узнать подробнее обо всех функциях чат-бота Вы можете на нашем сайте: https://www.nissan.ru/experience-nissan/trust/sales/chatbot.html

Трудоустройство в Nissan

Трудоустройство в официальные дилерские центры Nissan.

Официальные дилерские центры Nissan являются отдельными юридическими лицами, самостоятельно осуществляющими предпринимательскую деятельность. По вопросам трудоустройства в официальные дилерские центры просим Вас обращаться напрямую в данные организации.

Трудоустройство на завод Nissan в Санкт-Петербурге.

По вопросам трудоустройства на завод Nissan в Санкт-Петербурге просим Вас обращаться по адресу recruitment@nissan.ru

Трудоустройство в офис ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус» в Москве.

По вопросам трудоустройства в офис ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус» в Москве просим Вас обращаться по адресу NE-MB-NMR-HR@nissan.ru

Предложения для Nissan

Куда я могу направить коммерческое предложение для компании Nissan?

Направить предложение Вы можете по адресу Russia@nissan-services.eu, факсу 8-800-200-59-90 (необходимо нажать кнопку «1» и далее кнопку отправки факса во время работы автоответчика).

Я запатентовал “полезную модель”, которая может заинтересовать фирму Nissan. Подскажите, пожалуста, к кому можно обратиться.

Спасибо за Ваше внимание к компании Nissan. Поскольку отдел по работе с клиентами не занимается непосредственно исследованиями и разработкой, мы рекомендуем Вам отправить письмо команде проектировщиков Технического Центра в Японии. В этом Центре существует отдел, занимающийся рассмотрением всех идей и предложений, поступающих в Nissan. Если Вы хотите, чтобы они рассмотрели Вашу идею, Вам необходимо сначала подать заявку в Бюро Патентов и получить на нее патент. После этого пришлите Ваше предложение (на английском или японском языке) в Технический Центр Nissan по адресу: Nissan Technical Centre Intellectual Property Department J11-3 560-2 Okatsukoku Atsugi-shi Kanagawa 243-01 Japan.

Другие представительства НМГР

Как я могу связаться службой клиентской поддержки Datsun?

Связаться со службой клиентской поддержки Datsun Вы можете по телефону 8-800-200-59-90 (доб. 2).

Как я могу связаться службой клиентской поддержки Infiniti?

Связаться со службой клиентской поддержки Infiniti Вы можете по телефону 8-800-200-70-77 или по адресу info@infoinfiniti.ru

Информация по продукту

Навигация

Как я могу обновить навигационную систему?	Сообщаем Вам, что навигационные диски относятся к дополнительному оборудованию и в связи с этим приобретаются на платной основе в официальных дилерских центрах.
Сколько стоит обновить навигацию?	Сообщаем Вам, что официальные дилерские центры Nissan являются отдельными юридическими лицами, самостоятельно осуществляющими ценообразование.
Будет ли поддержка пробок для системы Nissan Connect и 08IT-Clarion?	По карте 12-13 Map №1 для систем 08IT-Clarion в комплекте поставки диски с картографической информацией и обновлением ПО, которое дает возможность использования полного функционала новых карт. Соответственно, при установке полного комплекта функционал RDS-TMC начинает работать. В релизе NAVTEQ Q3/12, используемом для карт 25920-1KA1B и 25920-BH01E, функционал RDS-TMC есть, но работать он будет только на системе Nissan Connect 2, на системе Nissan Connect данный функционал использовать невозможно.
Что такое Nissan Connect?	Nissan Connect включает в себя: FM / AM тюнер с RDS и возможностью получения информации о пробках, дистанционное управление на руле, линейный аудиовход AUX, вход для подключения USB-устройств и i-pod, интегрированную систему Bluetooth Hands Free, поддержку протокола A2DP для подключения внешних проигрывателей по Bluetooth 5″» (12,7 см), цветной сенсорный дисплей, поддержку 9 языков, включая русский, 3D / 2D навигационную систему на основе SD-карт, карты, цветную камеру заднего вида.
Почему в автомобиле Nissan нет навигационной карты моего города?	В Вашем автомобиле присутствует навигационная карта с тем покрытием, которое предусматривает комплектация Вашего автомобиля, навигационные карты с расширенным картографическим покрытием приобретаются клиентом дополнительно. Также сообщаем, что компания Nissan оставляет за собой право поставлять автомобили с навигационной системой, в том числе и в регионы, карт которых пока еще нет. Данный факт нисколько не ограничивает возможности клиента по использованию навигационной системы в тех городах, карты которых уже есть в системе.
Могу ли я скачать навигационные карты из интернета?	Карты, предназначенные для различных систем, не взаимозаменяемы, поскольку картографические данные имеют различный формат, а диск содержит не только карту, но и программное обеспечение. В связи с этим в навигационных системах Nissan не будут работать карты, скачанные из интернета и предназначенные для других навигационных систем.
Когда будет выпущена навигационная карта моего города?	Наша компания не комментирует наличие/отсутствие тех или иных городов в будущей карте навигации. По всем вопросам приобретения и покрытия навигационных карт просьба обращаться к официальным дилерам Nissan.

Производство автомобилей

Все кузова автомобилей Nissan обрабатываются в следующей последовательности:

1) гальваническая ванна (кроме крыши)
2) катафорез (целиком)
3) антикоррозийная мастика
4) антикор (для швов)

5) отдельно антикор (мастика, вручную кисточкой)

Какие автомобили собираются в России?	В России собираются автомобили Pathfinder, Terrano, Almera, X-Trail, Murano,Teana, Qashqai, Tiida, Sentra.
Какие автомобили собираются в Японии?	В Японии собираются автомобили : Patrol и GT-R.
Где я могу узнать дату выпуска автомобиля?	Данную информацию Вы можете узнать по адресу Russia@nissan-services.eu, факсу 8-800-200-59-90 (необходимо нажать кнопку «1» и далее кнопку отправки факса во время работы автоответчика), либо обратиться в Службу поддержки клиентов компании Nissan по телефону 8-800-200-59-90.
Могут ли комплектующие автомобиля быть выпущены раньше самого автомобиля?	Завод-производитель имеет полное право комплектовать автомобили Ниссан теми комплектующими/опциями, которыми считает необходимыми. Дата производства комплектующих может отличаться от даты выпуска самого автомобиля.
Какую антикоррозийную обработку проводят для автомобилей Nissan на заводе?
Использует ли Nissan переработанные материалы в автомобилях? Сказывается ли это на безопасности пассажиров?	Nissan сознает важность повышения объема переработанной пластмассы в своих автомобилях до 40 кг. Детали, изготовленные из переработанных материалов, отвечают тем же жестким техническим требованиям к производительности, безопасности и износостойкости, как и компоненты, изготовленные из чистых материалов. Они ни в чем не уступают им по качеству. Сегодня Nissan использует в отделке обычный переработанный пластик не только для черных и скрытых/невидимых деталей. Переработанные материалы применяются также в видимых и подогнанных по цвету (серый и темные цвета) деталях, а также пластмассовых вставках колесных арок, брызговиках, защитных крышках и трубопроводах, при этом компания ищет и другие области применения.
Где можно ознакомиться с результатами краш-тестов?	Вы можете посетить сайт www.euroncap.com. Эта организация не имеет отношения к Nissan, она самостоятельно проводит краш-тесты различных автомобилей.
Nissan использует собственную технологию топливных элементов?	Впервые Nissan начал собственную разработку технологии топливных элементов, сделав большой рывок в данном направлении. По сравнению с производимым поставщиком прототипом, площадь, занимаемая новым агрегатом топливной системы, при сохранении мощности сократилась на 40%. Основой новшества стало использование модифицированного, суженного сепаратора, а также внедрение мощных функциональных элементов и периферийных контрольных устройств. Одновременно, благодаря новым материалам, используемым для электродов, удалось вдвое увеличить технические интервалы. Еще одним достижением Nissan стала модификация цилиндра, используемого в качестве запасного бака для водорода. Благодаря внутренней части, изготовленной из алюминия, а также использованию высокостойкого и, одновременно, эластичного углеродного волокна для наружной поверхности, удалось увеличить в два раза давление в цилиндре – с 350 до 700 бар. При сохранении тех же размеров цилиндра мощность увеличилась на 30%, что заметно повысило запас хода автомобиля. Система уже прошла сертификацию в японском Институте безопасности газов высокого давления KHK. Nissan продолжает работу по разработке не только топливных элементов нового типа, но и цилиндра с большим запасом хода, что обеспечит мощность и экономичность использования системы топливных элементов у автомобилей, на которых она установлена. С 2002 г. прототипы Nissan с установленной системой такого типа можно встретить на дорогах Японии.

Приобретение автомобиля

Где я могу посмотреть информацию о специальных предложениях на автомобили Nissan?	Ознакомиться со специальными предложениями от компании Nissan Вы можете на сайте www.nissan.ru, выбрав в модельном ряду интересующий Вас автомобиль. Дилерские центры могут организовывать собственные акции. По наличию каких-либо акций у официального дилерского центра Вам необходимо обратиться непосредственно к дилеру.
Где я могу ознакомиться со стоимостью автомобиля?	Настоящим ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус» сообщает, что на нашем сайте www.nissan.ru Вы можете найти рекомендованные розничные цены на автомобили Nissan, которых должны придерживаться официальные дилерские центры Nissan.
Почему невозможно заказать автомобиль в определенной комплектации у официального дилера Nissan?	Настоящим ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус» сообщает, что доступность автомобилей зависит от особенностей цепочки поставок каждого конкретного дилера.
Где я могу узнать о наличии автомобилей Nissan?	Настоящим ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус» сообщает, что по вопросам наличия и приобретения автомобилей Nissan необходимо обращаться в официальные дилерские центры, так как в нашей компании отсутствует общая база данных по наличию автомобилей в том или ином дилерском центре.
В какие сроки должен быть предоставлен ПТС на автомобиль?	Настоящим ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус» сообщает Вам, что ПТС предоставляется в сроки, обозначенные в договоре купли-продажи автомобиля.
Какой может быть пробег на новом автомобиле Nissan?	Пробег автомобилей может достигать 150 км. Эта цифра зависит от многих факторов. Все автомобили проходят тестовые испытания, некоторые — выборочную проверку качества с увеличенным тест драйвом, также пробег напрямую зависит от логистики.
Какое количество автомобилей мне необходимо иметь, чтобы относиться к категории корпоративных клиентов: 2 или больше?	К корпоративным клиентам ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус» относит юридические лица, приобретающие не менее 2-х автомобилей за календарный год. Специальные условия предлагаются лизинговым компаниям с большим автопарком (50 ед. и более). Отдельные условия предлагаются государственным учреждениям и ведомствам.
Занимается ли компания Nissan трэйд-ином?	Наша компания не регламентирует действия дилерского центра Ниссан в отношении программы трейд-ин, т.к каждый дилерский центр является отдельным юридическим лицом, и наша компания не имеет возможности повлиять на процесс выкупа и продажи автомобиля в трейд-ин.
Могут ли консульства (дипмиссии) приобрести у ДЦ нерастаможенные а/м?	ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус» растамаживает абсолютно все автомобили, ввозимые на территорию Российской Федерации. Консульства могут приобрести автомобили, но только как все клиенты: растаможенные и по обычному прайс-листу.
Сколько должно быть залито бензина в новом автомобиле?	Примерно 5 л, чтобы доехать до ближайшей заправки.
Я бы хотел купить автомобиль, подскажите, какую трансмиссию мне выбрать?	Выбор типа трансмиссии на автомобиль сугубо индивидуален и зависит от Ваших предпочтений. Для того чтобы выбрать наиболее предпочтительный вариант для Вас, рекомендуем пройти тест-драйв на автомобиле с обеими трансмиссиями у любого официального дилера.
Что такое программа «В кругу Nissan»?	Для лояльных клиентов разработана специальная программа «В кругу Nissan», по которой, если Вы или Ваши ближайшие родственники являетесь владельцем автомобиля Nissan, то при покупке нового автомобиля Вы можете рассчитывать на наше предложение: снижение процентной ставки при покупке в кредит либо бесплатный контракт по Программе постгарантийного обслуживания «Nissan Service3+» на 1 год. Обращаем Ваше внимание, что данные условия являются уникальными для программы «В кругу Nissan» и доступны только владельцам автомобилей Nissan и их ближайшим родственникам (родитель, ребенок, супруг).
Почему в ПТС указан не точный цвет автомобиля?	Палитра цветов в ПТС, которые могут указываться в ПТС ограничена, поэтому там указывается наиболее похожий.
Может ли компания ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус» предоставить информацию об автомобиле Nissan, который не был поставлен в РФ официально?	ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус» может предоставить информацию лишь по тем автомобилям Nissan, которые были официально ввезены в РФ нашей компанией.

Комплектация и доп. оборудование

Почему в автомобиле Nissan нет системы/опции, которая есть на других моделях Nissan?	Производитель оставляет за собой полное право комплектовать автомобили Nissan теми комплектующими/опциями, которые считает необходимыми.
Возможно ли установить ксеноновые фары в автомобиль, если они не были установлены на заводе-производителе?	Производитель не дает рекомендаций по переоборудованию автомобиля, также в руководстве по эксплуатации указано, что запрещается вносить любые изменения в конструкцию автомобиля.

В связи с этим наша компания не дает комментариев в отношении установки ксеноновых ламп, которые изначально не предусмотрены комплектацией Вашего автомобиля. Необходимо ли устанавливать ТурбоТаймер для дизельного Nissan X-Trail? Установка ТурбоТаймера рекомендована заводом-производителем. Необходимо ли устанавливать ТурбоТаймер для Nissan Juke c турбированным двигателем? Рекомендаций по установке турботаймера для JUKE с турбомотором нет.
Производитель не дает рекомендаций по установке дополнительного оборудования на данный ДВС (Кашкай 1.2) Но установка турботаймера продлит «жизнь» турбине (многие производители рекомендуют).
По мнению технических специалистов компании Ниссан, охлаждение турбины после длительной поездки путем работы ДВС на холостых оборотах в течение небольшого промежутка времени (3-5 мин), не повредит двигателю автомобиля. Необходимо ли устанавливать ТурбоТаймер для Nissan Qashqai c турбированным двигателем? Рекомендаций по установке ТурбоТаймера для Nissan Qashqai с турбомотором нет, но установка ТурбоТаймера продлит «жизнь» турбине (многие производители рекомендуют). Как устанавливается сигнализация с автозапуском? При установке любой сигнализации с автозапуском на любой автомобиль необходимо в машине оставить иммобилайзер (это чип, который встроен в ключ).

Т.е. пока машина не распознает этот чип, она не заведется. Соответственно, если клиент хочет дистанционный запуск, то чип должен находиться в машине. Я бы хотел узнать размеры салона автомобиля. Параметры размеров салона не входят в список стандартных технических характеристик.

Эксплуатация автомобиля

Технические специалисты Nissan работают со сложными топливными системами, что обеспечивает правильную и эффективную работу двигателей Nissan. Расход топлива проверяется по строгим инструкциям, результаты тестов сообщаются покупателям в наших справочных пособиях. Однако, несмотря на то, что технические данные в максимальной степени соответствуют ежедневной практике вождения, они могут рассматриваться только в качестве рекомендаций. Невозможно точно предсказать расход топлива, т. к. имеется огромное количество факторов, влияющих на поведение автомобиля на дороге. К ним относятся: стиль вождения, дорожные условия и качество горючего.

Расход топлива в брошюре указан с учетом того, что он был получен в идеальных условиях.

Какие шины и диски необходимо устанавливать на автомобиль Nissan?	Настоящим ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус» сообщает, что рекомендованные размеры шин указаны в Руководстве по эксплуатации автомобиля. Обращаем Ваше внимание, что гарантия на шины, в том числе первоначально установленные на новом автомобиле Ниссан, предоставляется изготовителем шин.Завод-производитель рекомендует устанавливать шины и диски того же размера, что и первоначально установленные в комплектации именного данного автомобиля. Производителем шин может быть любая организация, данный вопрос со стороны завода-производителя не регламентируется.
Можно ли устанавливать диски R16 на автомобиль Nissan X-Trail?	Если данная размерность шин указана в руководстве, то для Вашего автомобиля данный размер шин является рекомендованным, но возможность их физической установки необходимо уточнять в официальном дилерском центре.
Отключение ЕВРОСВЕТа в а/м Nissan Qashqai.	Если Евросвет входит в комплектацию автомобиля, то его отключение является вмешательством в конструкцию автомобиля и нашей компанией, естественно, не рекомендуется и не регламентируется.
Какую сигнализацию компания Nissan рекомендует к установке?	Настоящим сообщаем Вам, что ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус» рекомендует устанавливать на автомобили Nissan сигнализации марки: Шерхан, Кобра, Старлайн.
Можно ли надевать на водительское сидение чехол?	Чехол может помешать раскрытию подушки безопасности, что может привести к травмам.
Почему внутри фар и составных задних ламп моего автомобиля появляется туман?	Фары современных автомобилей имеют сложную форму, которая продиктована дизайном кузова, и часто бывают несимметричными. Поэтому в них не могут использоваться традиционные прожекторы, которыми оборудуются многие, особенно коммерческие, автомобили. Для улучшения дизайна своих автомобилей Nissan, как и многие другие производители, использует новые фары типа «прозрачная линза». Детали этих фар сделаны из пластика и скреплены друг с другом при помощи клея. Когда фара включена, воздух внутри нее нагревается и расширяется. При этом давление внутри фары повышается, что может повлечь за собой разрыв клеевых соединений и поломку фары. Чтобы этого не происходило, в фаре делаются небольшие отверстия, через которые выходит лишний воздух. В сырую погоду, при мытье машины или при температуре воздуха менее 10 ºC через эти отверстия внутрь фары могут попасть водные пары. При этом внутри фары появляется туман. Это не снижает эффективность и не уменьшает срок службы деталей фар. Поскольку наличие тумана внутри фар и составных задних ламп является следствием используемой технологии, замена осветительных приборов не приведет к прекращению этого явления. Оно свойственно нормальному режиму работы фар.
Почему расход топлива моего автомобиля отличается от приведенного в брошюре?
Как работают аварийные предохранительные подушки моего автомобиля?	Подушки безопасности предназначены для защиты водителя от сильных травм головы. Они надуваются крайне быстро и сдуваются спустя некоторое время. Подушки безопасности срабатывают только в наиболее опасных случаях. Это сделано по причине того, что подушка может вызвать ушиб или шок. Поэтому, чтобы не нанести вреда пассажирам при незначительных столкновениях, сенсоры в автомобилях Nissan настроены таким образом, чтобы подушки срабатывали только при лобовом столкновении или в случае, когда коэффициент торможения превышает определенные пределы.
Расход масла на автомобилях Nissan.	Расход моторного масла зависит от режима и условий эксплуатации автомобиля, а также от рабочих свойств и качества моторного масла. Нормальным считается расход масла в пределах 0,5 л на 1000 км пробега.
Где находится пин-код магнитолы?	Настоящим ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус» сообщает, что информация о пин-коде магнитолы находится на карточке, которая при покупке автомобиля кладется в бардачок автомобиля, если автомобиль был куплен до апреля 2011 года, если автомобиль куплен с апреля 2011 года, информация о пин-коде магнитолы находится на второй странице Вашей гарантийной книжки. В случае, если пин-код магнитолы автомобиля был утерян, восстановление информации о пин-коде производится за счет владельца у любого официального дилера.
Есть ли разделение масел на синтетику, полусинтетику и минеральное?	Настоящим ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус» сообщает, что в Nissan нет градации масел на синтетику, полусинтетику и минеральное, есть понятие «вязкость масла». В инструкции указана рекомендованная вязкость, при отсутствии масла с указанной вязкостью можно использовать иное, которое должно соответствовать климату в регионе эксплуатации, для этого в инструкции по эксплуатации и в руководстве по ремонту есть таблица соответствия температуры окружающей среды и вязкости масла.
Потеряно Руководство по эксплуатации, что делать?	В случае утери приобрести Руководство по эксплуатации Вы можете у любого официального дилера. Подробную информацию о наших официальных дилерах Вы можете получить на нашем сайте www.nissan.ru
Срок службы автомобиля Nissan.	В соответствии с действующим законодательством РФ под сроком службы понимается период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и несёт ответственность за существенные недостатки. Если срок службы на товар не установлен, то он считается равным десяти годам. Наша компания не устанавливает срок службы автомобиля, соответственно, по российскому законодательству в этом случае он равен 10 годам.
Что такое «автомобиль с истекшим сроком службы»?	Автомобиль с истекшим сроком службы — это автомобиль, у которого закончился срок эксплуатации. Как правило, возраст такого автомобиля находится между 12 и 15 годами. К этой категории может быть также отнесен автомобиль, побывавший в ДТП, когда он почти полностью утрачивает свою стоимость. Когда срок службы подходит к концу, автомобиль еще имеет определенную остаточную стоимость. В любом автомобиле содержится ценное сырье (сталь и цветные металлы, сплавы и т. д.). Эти материалы можно повторно использовать в производстве новых автомобилей или в других целях. Чтобы защитить окружающую среду и предотвратить ее загрязнение, автомобили с истекшим сроком службы подвергаются обработке, утилизируются или повторно используются как запасные части для других автомобилей.

Пояснения по оборудованию

Что значит аббревиатура CVT?	Бесступенчатая автоматическая коробка передача — вариатор.
Что такое боковые подушки-шторки безопасности (поподробнее).	Боковые подушки безопасности предназначены для защиты водителя и переднего пасажира при боковом ударе автомобиля. Подушки смягчают удар головой и грудной клеткой. При дорожно-транспортном происшествии надувается только та боковая подушка, которая расположена со стороны удара. Боковые надувные шторки (для некоторых вариантов исполнения автомобиля). Предназначены для защиты головы водителя и переднего пассажира, а также пассажиров, располагающихся на крайних местах на заднем сиденье, при боковом ударе автомобиля. При дорожно-транспортном происшествии надуваются только те боковые шторки, которые расположены со стороны удара. Необходимо помнить о том, что система надувных подушек и шторок является дополнительным средством обеспечения пассивной безопасности водителя и переднего пассажира при дорожно-транспортном происшествии. Надувные подушки и шторки только дополняют ремни безопасности, но не заменяют их. Водитель и передний пассажир должны быть всегда пристегнуты ремнями безопасности. При этом важно, чтобы водитель и передний пассажир располагались на своих местах на достаточном расстоянии, соответственно, от рулевого колеса и панели управления, а также от передних дверей и боковых стоек кузова. При повороте ключа зажигания в положении «ON» (Работа двигателя) или «START»(Стартер) загорается сигнализатор неисправности системы подушек безопасности. Если система подушек безопасности исправна, сигнализатор должен погаснуть примерно через семь секунд. Система подушек безопасности может функционировать, только если замок зажигания находится в положении «ON» (Работа двигателя) или «START» (Стартер).
Что такое Иммобилайзер Nats?	Пассивная противоугонная система Nissan (NISSAN AntiTheft System).
Отличия системы поддержания курсовой устойчивости ESP+ от обычной ESP?	Основное отличие системы ESP+ от ESP, которая использовалась на Х-Trail предыдущего поколения, в том, что ESP+ может работать совместно с системой полного привода, т.е., кроме стандартных функций, контролирует передачу крутящего момента. За счет этого достигается более высокий уровень активной безопасности. Более подробно преимущества системы ESP+ описываются в брошюрах по моделям, которые доступны в дилерских центрах.
Как работает иммобилайзер?	Иммобилайзер – это устройство, предотвращающее угон автомобиля. Работа иммобилайзера клиенту не видна. Антенна иммобилайзера (установлена в автомобиле) принимает сигнал с чипа внутри ключа и передает его на компоненты иммобилайзера в автомобиле. Таким образом предотвращается несанкционированный запуск двигателя. С точки зрения безопасности и защиты автомобиля от угона мы не можем сообщить расположение компонентов иммобилайзера в автомобиле.
Как измеряется дорожный просвет автомобиля?	Методология измерения дорожного просвета: в центральной точке соединения продольной и поперечных осей, а не по самой низковыступающей детали.

Обслуживание

Техническое Обслуживание

Ориентировочную рекомендованную стоимость технического обслуживания можно посмотреть в Калькуляторе ТО.
Итоговая стоимость ТО и все цены на запасные части, указанные в Калькуляторе ТО, носят информационный характер, рекомендуются ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус» как максимальные розничные цены и могут отличаться от действительных цен уполномоченных дилеров Nissan. Дилеры могут устанавливать стоимость предложения меньше, чем рекомендованная стоимость.

Точную Стоимость ТО необходимо уточнять в официальных дилерских центрах Nissan.

Источник

Где я могу узнать стоимость ТО?