Гарантийный ремонт автомобиля киа рио

Гарантия Киа Рио

Владелец автомобиля Киа Рио может не сомневаться в безопасности своего транспорта. Надёжность всех узлов и агрегатов, выпущенных корейским брендом, подтверждаются многолетним опытом отечественных автолюбителей. Если досадная поломка все же произошла, гарантия Kia Rio в полном или частичном объёме покроет стоимость её устранения.

Срок гарантии – 5 лет или 150 тысяч км пробега, исходя из того, какое значение будет достигнуто раньше.

Какие поломки подлежат гарантии

Если у вас возникла конфликтная ситуация с дилерами «Киа Моторс Рус», приоритет получают те условия, которые указаны в Сервисной книжке. Решение о признании поломки или дефекта гарантийным случаем выносит именно дилер Киа. Более того, учитывается характер эксплуатации каждого отдельного автомобиля и своевременность прохождения ТО на официальном СТО.

Заметьте, что в период гарантийного срока при использовании автомобиля с МКПП со значительным пробегом в сутки, необходимо чаще обращаться в сервис и заменять детали, подверженные естественному износу: свечи зажигания, фильтры и так далее. Неисправности, связанные с этими устройствами, не считаются производственными, вины создателя и дилера в их появлении нет.

Под понятием «естественного износа» элементов подразумевается ухудшение рабочих возможностей из-за действия внешних факторов. Скорость изнашивания зависит от срока использования деталей, условий, в которых она работает, материала, своевременности обслуживания, соблюдения указаний касательно эксплуатации автомобиля, изложенных в инструкции.

Перечень автомобильных элементов, которые не заменяются и не ремонтируются по гарантии

В список деталей, подверженных запланированному износу и на которых не распространяется гарантия на автомобиль Киа Рио с МКПП, входят:

• фильтры;
• ксеноновые лампы;
• отдельные части интерьера и кузова, покрытые хромированным напылением;
• кузовные стекла (могут быть заменены бесплатно только в том случае, если поломка вызвана производственными дефектами, на что компания Киа дает год гарантии или 16 000 км пробега);
• ЛКП дисков колёс;
• трубки и шланги;
• выхлопные системы;
• системы освещения;
• тормозные механизмы;
• фрикционный диск и система сцепления;
• свечи зажигания;
• ременной привод мотора;
• стеклоподъёмные системы, механизмы складывания зеркал;
• форсунки омывателей.

Для нижеприведенных элементов подвески и рулевой системы существуют заранее определённые нормы износа:

• для стоек стабилизаторов – 31 000 километров пробега;
• для шаровых шарнирных элементов подвески, сайлент-блоков и амортизаторов, карданных валов – 70 000 километров пробега.

Механическая коробка переключения передач (МКПП), рулевая рейка и двигатель входят в гарантию и подлежат бесплатной замене или ремонту в течение гарантийного срока. При поломке системы рулевого управления или мотора воспользуйтесь услугами эвакуатора, чтобы прибыть на станцию технического обслуживания.

Дополнительное оборудование

Автопроизводитель и дилер не предоставляют гарантии на предустановленное (или установленное в качестве опции) оборудование, если оно пришло в негодность или же показания отображаются некорректно. В случае с неисправным дополнительным оборудованием гарантия предоставляется исключительно от производителя. Если возникли неполадки в доп. элементах, обратитесь к вашему дилеру для дальнейшего решения обнаруженных проблем и обслуживания по гарантийной политике производителя.

Подводим итоги

В случае возникновения поломок на Киа Рио с МКПП, не медлите с поездкой в официальный сервисный центр. При попытке устранить неисправность на сторонней СТО или самостоятельными силами, а также в случае несвоевременного обращения автогарантия не будет предоставлена.

Источник

Гарантийный ремонт автомобиля киа рио

Наша уверенность основана на опыте и знаниях специалистов дилерской сети, которые возьмут на себя не только гарантийное техническое обслуживание Вашего автомобиля, но и устранение возможных неисправностей, используя при этом только оригинальные запчасти Kia. Дилеры Kia позаботятся о том, чтобы Ваш автомобиль всегда был «в форме» и удовлетворял Вашим самым взыскательным требованиям.

Kia стремится к постоянному совершенствованию своей продукции, что может коснуться и Вашего автомобиля, поэтому Kia оставляет за собой право изменить некоторые условия и положения, упомянутые в сервисной книжке, без специального уведомления.

Kia не ограничивается исключительно продажей автомобилей, но и обеспечивает квалифицированное техническое обслуживание. Одним из наших основных приоритетов является обеспечение комфорта при эксплуатации автомобилей Kia.

Kia не просто продает автомобили. Мы хотим, чтобы наши клиенты наслаждались ими долгие годы.

Мы используем новейшие инженерные и технические ноу-хау для проектирования и сборки автомобилей, и мы думаем, что вы оцените результат каждый раз, садясь за руль. 5-летняя гарантия распространяется на новые автомобили Kia, купленные у Дилера Kia в РФ, зарегистрированные и используемые на территории РФ.

Подробные условия гарантии указаны в Сервисной книжке и договоре купли-продажи автомобиля при покупке автомобиля у Дилера Kia в РФ.

В ходе эксплуатации автомобиля возникает необходимость проведения сервисного обслуживания и регулировочных работ. Если у автомобиля большие суточные пробеги – то эта необходимость возникает чаще. При этом, устранение выявленных неисправностей вызвано не дефектами материала детали или дефектами сборки на заводе-изготовителе, а вызвано естественным износом*. Такие дефекты нельзя рассматривать как производственные дефекты завода изготовителя. Устранение подобных дефектов производится за счет владельца автомобиля, кроме тех случаев, когда неисправность детали является следствием дефекта узла или системы автомобиля. Решение о замене таких деталей принимает Дилер Kia.

В частности, следует обращать внимание на следующие детали, наиболее подверженные естественному износу:

• фильтры
• лампы накаливания фар, фонарей и плафонов, разъемы блок-фар
• плавкие предохранители
• щетки стеклоочистителей
• тормозные колодки
• тормозные диски
• тормозные барабаны
• диски фрикционные и корзины сцепления
• высоковольтные провода свечей зажигания
• свечи зажигания
• приводные ремни навесных агрегатов двигателя
• резиновые защитные чехлы и втулки
• механизмы, приводы стеклоподъемников и зеркал
• форсунки омывателя ветрового и заднего стекла

Для деталей:

• газоразрядные лампы (ксенон)
• хромированные элементы кузова и интерьера
• стекла кузова
• ЛКП (лакокрасочное покрытие) дисков колес

определены условия наступления нормального/естественного износа в период 12 месяцев или 16 000 км с момента продажи автомобиля первому Владельцу, в зависимости от того, что наступит ранее.

Для деталей:

• шланги и патрубки
• элементы системы выпуска отработанных газов

определены условия наступления нормального/естественного износа в 36 месяцев или 100 000 км с момента продажи автомобиля первому Владельцу, в зависимости от того, что наступит ранее.

Для следующих деталей подвески и рулевого управления, определены условия наступления нормального/естественного износа:

• стойки стабилизатора поперечной устойчивости: 31 000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации;
• шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления, сайлент-блоки рычагов, амортизаторы и опорные подшипники стоек амортизаторов подвески, карданные шарниры, подшипники и ступицы колес, подвесные подшипники, детали отделки интерьера: 70 000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации.

Источник

Гарантия на Киа Рио

У приобретения автомобиля в салоне существует много плюсов. И один из них – это гарантия. В течение определенного срока вам не придется переживать о затратах на ремонт и обслуживание машины, а это огромная экономия денежных средств. Разумеется, бесплатно вам будут ремонтировать те детали, которые были повреждены или вышли из строя не по вашей вине. Но чтобы полноценно пользоваться гарантией, нужно знать некоторые особенности и хитрости автодилеров. Мы хотим помочь новоиспеченным или будущим владельцам Киа Рио освоиться в автомобильной среде и рассказать про тонкости оформления и использования гарантии.

Для начала нужно разобраться со сроком, в течение которого гарантия действует на автомобиль. Мы будем говорить о третьем поколении Kia Rio, т. к. второго поколения в салоне уже нет. Гарантия составляет 5 лет или 150 000 километров. Она распространяется на все узлы и агрегаты машины, но гарантия на хладагент в системе кондиционирования и аккумулятор действует только один год. Здесь вроде бы все ясно. Если километраж превысил рубеж в 150 000 км, то неважно, что 5 лет вы ещё не эксплуатировали автомобиль – гарантия закончена. Но ограничение в пробеге не действует до 2 лет.

Срок гарантии на автомобильные элементы для Киа Рио, которые подвержены естественному износу при эксплуатации во время вождения ограничен.

К этим деталям относятся:

• высоковольтные провода;
• диски сцепления;
• ремни навесных агрегатов;
• тормозные колодки;
• лампы фар, плафонов и фонарей;
• стекла кузова;
• щетки стеклоочистителей;
• хромированные элементы интерьера и кузова.
• свечи зажигания.

С этими элементами Киа Рио водителю придется справляться самому. К примеру, со стеклами кузова ничего не случится, если автомобиль будет эксплуатироваться в нормальных условиях, то есть без ДТП. Остальные же элементы, такие как свечи зажигания или щетки стеклоочистителей, меняются довольно просто и недорого.

Особенности оформления гарантии Людям, которые собираются приобрести новенький автомобиль, нужно знать, что в РФ нет закона, запрещающего владельцам ТС ставить дополнительные элемента на авто, влияющие на безопасность движения. Но у вас могут возникнуть проблемы с дилерами, которые якобы на законных основаниях будут отказываться от предоставления гарантии, если вы приобретете дополнительное оборудование «на стороне». Покупателю предоставляют двухсторонний договор при покупке автомобиля, где можно увидеть графу с запретом приобретения дополнительных элементов не в автосалоне. Знайте – это прямое нарушение закона о защите прав потребителей. Поэтому можно сразу объяснить дилеру, что через суд дело решиться довольно быстро, т. к. такое требования напрямую нарушает права покупателя.

К сожалению, многие автодилеры пытаются обмануть своих покупателей ради отказа от предоставления бесплатного ремонта. Также обман может быть в навязывании вам дополнительного оборудования (чаще всего его называют просто «допом»). А если вы хотите купить Киа Рио третьего поколения в кредит, то вряд ли вам удастся выехать за пределы салона без «допов», а стоит установка обычно под 1000$. Но бывают и порядочные дилеры.

При покупке Киа Рио за наличные, дела обстает немного лучше. Вам сообщают, что за различный тюнинг, сделанный не в салоне (установка музыкальной системы, защиты картера, сигнализации, антикоррозийное обслуживание и т. д.) вас снимут с гарантии. Поэтому перед тем как отправляться в салон вашего города за новеньким Киа Рио, стоит прочесть отзывы о салоне, обычно их можно найти на городском автомобильном форуме.

В общем, купить вас какие-либо товары заставить никто не может. Поэтому такое правило, на основании которого гарантия будет недействительной при установке дополнительного оборудования не продавца, — это самая настоящая афера. Мало того, гарантия на Киа Рио действует даже тогда, когда вы из-за каких-то обстоятельств пропустили технический осмотр на станции продавца или залили смазочное масло, приобретенное в другом магазине, а не салона в 3 раза дороже, вы все равно имеет право требовать законного обслуживания. Пока гарантия не истекла, продавец обязан обслуживать автомобиль.

Какие действия нужно предпринимать?На словах прав, конечно, много. Но как их применить, когда продавец игнорирует ваши требования и не хочет выдавать законный договор без всяких «допов»? Если вы живете в большом городе, то просто разворачивайтесь и отправляйтесь в другой салон. Если же количество автосалонов ограничено, то вступаем в «поединок» с хитрой конторой.

Вам нужно написать претензию, в которой будут перечислены ваши законные требования. Если же аферист предоставляет договор, где есть графа о том, что гарантия после установки дополнительных элементов в другом действовать не будет, то можно смело писать заявление в суд. Если дело будет выиграно, то вам даже не нужно платить госпошлину за подачу заявления.

Ну вот мы и разобрались, как гарантия работает и сколько действует для Киа Рио. Рекомендуем вам сразу установить авторегистратор. Этот гаджет сможет помочь вам в подаче заявления на предоставления гарантии. Ведь салон не заинтересован в оказании бесплатной помощи. Но если у вас будут доказательства вашей непричастности к повреждению Киа Рио, у владельца автосалона возможности отказаться от работы не будет.

Источник

На что распространяется гарантия 5 лет на автомобили «Киа»?

Гарантия «Киа» 5 лет: на что распространяется и как воспользоваться, чтобы не нарушить условия и обеспечить безопасность своему автомобилю.

Что такое гарантия на «Киа» 5 лет

Руководство по эксплуатации авто — это ряд рекомендаций. Если соблюдать их, то водитель получает возможность узнать, что означает гарантия «Киа» 5 лет, на что распространяется и какие преимущества предполагает.

Гарантия 5 лет на «Киа» подразумевает, что при неисправности на любой из моделей, будь то «Соул», «Соренто» или «Церато», сервис выполнит бесплатную диагностику и ремонт. Южнокорейский концерн гарантирует, что это минимум, при котором все системы будут обеспечивать максимальную производительность.

Основная гарантия

Основная гарантия на двигатель «Киа» и другие элементы составляет 5 лет или 150 тысяч километров. Зависит от того, какое из этих событий наступит первым. К основным относятся все элементы, эксплуатируемые в моделях, поставляемых в Россию, кроме модификаций и дополнительно оговоренного оснащения.

Гарантийная политика «Киа»

Узнать, что из себя представляет гарантия «Киа» 5 лет, на что она распространяется и как воспользоваться, можно из сервисной книжки, получаемой владельцем при оформлении. В ней изложены все гарантийные случаи и условия. Решение о ремонте и замене элементов в случае их выхода из строя принимают работники официальных дилерских центров, расположенных во многих городах России.

Условия прописываются для каждой отдельной модели, вне зависимости от того, идет речь о гарантии на «Киа Рио», «Оптима» или «Сид». При этом сервисная книжка содержит конкретные положения о том, как будет проходить обслуживание, диагностика двигателя и другое.

Что покрывается гарантией

Гарантия 5 лет на «Киа» подразумевает надежность всех технических элементов. Это относится как к новым моделям, так и к рестайлингу. Гарантийная политика «Киа» четко регламентирует этот момент: если в новом авто обнаружена неисправность с мотором, рейкой руля, АКПП или другой запчастью, можно сразу обращаться к дилеру. Там проверят год пользования автомобилем, проведут диагностику и бесплатно устранят любую проблему, покрываемую гарантией на «Киа».

Аккумуляторная батарея

В моделях Kia изготовитель устанавливает два типа аккумуляторов, в зависимости от которых и рассчитывается гарантийный срок:

• на оригинальную батарею, устанавливаемую производителем, дается гарантия полгода с момента продажи авто вне зависимости от пробега;
• на некоторые модели ставятся аккумуляторы «Эра-Глонасс»; в этом случае гарантия составит 36 месяцев, также вне зависимости от количества преодоленных километров.

Гарантия 5 лет на Kia распространяется на большинство систем, но некоторые элементы, как в случае аккумуляторной батареи, имеют особые условия.

Заправка кондиционера хладагентом

Первоначальной заправки кондиционера, по словам производителя, хватит на полгода. Однако в кожаных салонах седанов, хэтчбеков и универсалов летом может быть особенно жарко. Система кондиционирования будет работать на полную мощность и есть вероятность, что она выйдет из строя или кончится заправленный в нее хладагент. В этом случае производитель гарантирует бесплатный ремонт и дозаправку, что входит в условия гарантии на «Киа».

Автомобильные шины

Южнокорейский концерн работает с поставщиками шин, которые устанавливает на свои модели. Если возникает неисправность, гарантия на «Киа Спортейдж» или любое другое авто не распространяется на этот элемент. В случае проблемы с шинами, поможет обращение к дилеру, который предоставит информацию об изготовителе покрышек. Возмещать полученные убытки нужно будет через него.

Дополнительное оборудование

Гарантийные обязательства компании в вопросе дополнительного оборудования описываются в сервисной книжке. Гарантия на «Киа Рио» 5 лет на дополнительные элементы, приобретенные у дилера, не распространяется. Однако сотрудники не оставят водителя без поддержки: в случае возникновения проблем с расходниками, консультанты предоставят нужную информацию и окажут полную поддержку.

Программное обеспечение

Программы, устанавливаемые на моделях, а также системы глобального позиционирования, куда входит и навигатор, отличаются сложной системой работы. Производитель авто не может гарантировать того, что системы не будут давать сбои или сталкиваться с ошибками определения местоположения.

Аудио / аудио-видео навигационная система

Машины Kia оснащаются новейшими мультимедийными системами, проходящими многоступенчатое тестирование на предмет возможных неполадок. В случае их поломки гарантия составляет 36 месяцев или 60 тысяч километров.

Запасные части

Часто водители сталкиваются с вопросом, как рассчитывается гарантийный срок, если ремонт уже был выполнен. К примеру, в движке произошла небольшая поломка, из-за которой увеличился расход бензина, и был заменен топливный фильтр. Или перегорела лампочка ходового огня, из-за чего разбиралась фара. Непонятно, остается ли срок установленного гарантийного обслуживания прежним или полностью сгорает.

Компания осознает, что поломка может произойти вновь, поэтому на все запасные части, использованные в ходе ремонта подвески, катализатора, кузова или другой детали, накладывается дополнительная гарантия. Она составляет 1 год или 20 000 километров.

Перечень элементов, на которые не распространяется гарантия

Сложное строение автомобиля подразумевает наличие ряда элементов, подверженных быстрому естественному износу. Их замена осуществляется водителем за свой счет и не будет считаться нарушением условий гарантийного обслуживания. К таким элементам относятся:

• различные фильтры и предохранители;
• элементы тормозной системы, в том числе колодки и барабаны;
• свечи зажигания и их провода;
• щетки дворников и форсунки;
• ксеноновые лампы;
• шланги;
• ремни навесных агрегатов двигателя.

Компания не стремится снять с себя ответственность, а идет навстречу своим клиентам. К примеру, когда выяснилось, что одна из машин модельного ряда имеет проблемы с двигателями, их владельцы получили пожизненную гарантию на мотор. А ремонт сцепления и других внутренних систем всегда осуществляется быстро и качественно.

Источник