Гарантийный ремонт бензопил штиль

Гарантийное обслуживание

Гарантийные обязательства ГК «Штиль»

ГК «Штиль» обязуется в течение срока гарантийного обслуживания бесплатно устранять выявленные дефекты или заменять вышедшие из строя детали при соблюдении пользователем требований руководств по эксплуатации, в том числе условий транспортировки, хранения и правил монтажа.

Гарантийный срок на все оборудование «Штиль» составляет 24 месяца со дня продажи, но не более 36 месяцев от даты производства. Дата продажи изделия указывается в гарантийном талоне, в товарном чеке или накладной. Дата производства (год и месяц изготовления) указана на «шильдике» прибора.

Право на гарантийное обслуживание утрачивается в случае, если:

• осуществлен ремонт прибора через сторонние сервисные службы или самостоятельно, в том числе выполнена неразрешенная замена электронных компонентов внутри устройства;

• нанесены дефекты вследствие: механических повреждений, несоблюдения условий эксплуатации или инсталляции оборудования, стихийных бедствий (молния, пожар, наводнение), попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых, неправильной вентиляции и прочих причин, находящихся вне контроля продавца и изготовителя;
• оборудование использовалось не по назначению;
• сорвана или повреждена гарантийной пломба на корпусе прибора;
• превышен гарантийный срок.

Как отправить изделие в гарантийный ремонт?

Инверторные стабилизаторы напряжения

Для гарантийного ремонта инверторных стабилизаторов напряжения обратитесь в авторизованные сервисные центры ГК «Штиль». Если в Вашем городе отсутствует сервисный центр, Вы можете отправить стабилизатор в сервисный центр ГК «Штиль» в г. Тула, предпочтительнее через компанию «Деловые Линии» до пункта выдачи в г. Тула. Транспортировка выполняется за счет получателя. Получатель: «ООО Штиль Энерго», ИНН: 7107551275 / КПП: 710701001, г. Тула, ул. Городской переулок д. 39, тел: +7 (4872) 24-13-62 (61), контактное лицо: Филатченков Игорь.

ИБП, инверторы, установки питания и климатические шкафы

Гарантийный ремонт ИБП, инверторов, установок питания и климатических шкафов осуществляется только сервисным центром ГК «Штиль», расположенным в г. Тула. Перед отправкой оборудования необходимо связаться со специалистом по гарантии по телефону 8 (804) 333-65-64 или по почте service@shtyl.ru.

Документы, необходимые для отправки изделия в гарантийный ремонт

Вместе с изделием для проведения диагностики и ремонта в сервисную службу передается:

• гарантийный талон с печатью продавца и проставленной датой покупки;
• заполненная заявка на гарантийный ремонт;
• копия документа о покупке, при наличии (для физических лиц – кассовый, товарный чек, для юридических лиц – УПД, товарная накладная);

При отсутствии гарантийного талона и документов о покупке, гарантийный срок считается с даты производства изделия.

Источник

Сервисный центр Stihl в Москве

Сервисный центр Штиль в Москве

ООО «Электробензосервис» проводит оперативный ремонт Штиль в Москве – газонокосилок, бензо и электропил, пылесосов и других видов оборудования Stihl. Мы обслуживает инструменты для ухода за огородом, садом, газоном и разными зелеными насаждениями. Нужен ремонт мотокосы Штиль либо другой техники? Приходите в наш СЦ – вы получите качественный сервис по самым выгодным расценкам. Мы работаем по принципам всемирной системы Stihl Top Service.

Как выгодно сделать ремонт Штиль в Москве

Наша компания является официальным представителем известного немецкого завода, поэтому мы можем осилить любую задачу, в независимости от типа оборудования – это главная отличительная черта нашего сервисного центра Stihl. Уже многие годы мы:

• Осуществляем ремонт бензопил и электропил Штиль.
• Ремонтируем триммеры Stihl, в том числе модели, работающие от электричества и аккумулятора.
• Производим работы любой сложности, наладку всего спектра оборудования Viking.
• Быстро выполняет ремонт мойки Stihl, наравне с обычной настройкой карбюратора бензопилы.

Опытные сотрудники сервисного центра в Москве восстанавливают электротехнику и бензомоторные аппараты, заменяют старые запчасти и расходные элементы на новые детали. Всего существует 3 главных причины, почему собственникам инструментов Stihl лучше обращаться в официальный сервисный центр Штиль – в «ЭБС»:

1. Только подлинные детали от производителя.
2. Высококвалифицированный персонал с многолетним опытом работы.
3. Возможность обслуживания по полной и расширенной гарантии (3 или 5 лет).

Заказывая ремонт Stihl в Москве, вы получите помощь дипломированных сотрудников «Электробензосервис», они окажут вам сервис европейского уровня. Именно поэтому мы постоянно делаем срочный ремонт косилок Штиль и самой разнотипной техники этой марки.

Ремонт бензопил Stihl в Москве с гарантией

Мы принимаем в сервисе множество клиентов, которые хотят воспользоваться сервисом ремонта бензопилы Штиль, реже – электропилы. Объясняется это просто: бензиновые пилы очень распространены в Москве, по сравнению с другими видами оборудования данной марки. Все аппараты (на бензине и на электричестве) используют в тяжелых условиях. Несмотря на надежность конструкции, металл имеет свойство истираться.

В сфере ремонтирования бензопил Stihl мы являемся лучшими – за все время работы успешно закрыли сотни заявок. Мы проводим ремонт пилы Штиль в полном объеме: продлеваем срок ее работы на максимум, с помощью новейших технологий и немецких запчастей. Поэтому ремонт бензопилы Stihl в Москве не только сэкономит ваши деньги, но и обеспечит устройству длительное время работы без необходимости повторного обращения в СЦ.

Профессиональный и быстрый ремонт карбюратора Штиль

Порой случается так, что электро или бензотехника перестает работать на полную мощность, начинает глохнуть и терять тягу. В таких случаях необходимо осуществить ремонт карбюратора бензопилы в фирменном СЦ. Важно обратиться именно в сертифицированный сервисный центр, дабы не усугубить ситуацию – не лишиться гарантии, не повлечь новые поломки.

Корректный ремонт карбюратора пилы Stihl любой модели требует отточенных умений и технического понимания. В первую очередь, запчасть снимается, потом разбирается, прочищается и только затем настраивается. Каждые этап очень важен, поэтому такое сложное и доверяют квалифицированным сотрудникам «ЭБС». Вот несколько рекомендаций по теме карбюраторных поломок.

Бензопила Штиль не заводится – как завести

Когда бензиновая пила Штиль перестает заводиться, нужно проверить главные узлы – топливный фильтр и патрубки выхлопа. Чаще всего засоряется глушитель, но если двигатель потребляет слишком много масла, забиться может и система подачи бензиновой смеси. Когда все вышеперечисленное в норме – остается разбирать карбюратор.

Данный узел состоит из большого количества небольших запчастей, всех их нужно протестировать на наличие неисправностей либо инородных частиц. Причиной поломки бензопилы может быть что угодно. Мы советуем привезти свою технику в наш сервисный центр, ведь если перестала работать пила Штиль – возможных причин множество. Попытка своими силами отремонтировать аппарат может привести к еще большим неполадкам.

Ремонт триммеров Штиль в Москве

Моторная коса является не менее популярным агрегатом, чем мотопила. Если возникли проблемы с мотором, ремонт триммера осуществляется по технологиям восстановления деревообрабатывающего оборудования. Обычно ремонт триммера Stihl предваряет диагностика бензонасосной системы. Если в насосе для топлива или на мембране было выявлено засорение, то это и является первопричиной выхода из строя мотокосы.

Наши мастера починят бензиновый триммер оперативно и точно – мы используем оригинальные расходники и инновационные приспособления, а также огромные профессиональные навыки. Приходите к нам – вы гарантированно получите качественный и недорогой ремонт триммера Штиль либо иного оборудования Stihl любой модели. Вы получите свой инструмент рабочим, чистым, смазанным и отрегулированным под оптимальный расход горючего!

Источник

Авторизованный сервисный центр STIHL

Говорят, что бесконечно можно смотреть на три вещи: как горит огонь, так течет вода и как исправно работает техника. Основываясь на этой мысли, мы в 2005 году открыли сервисный центр Tools&Machines. Уже через год – в 2006 году – он стал авторизованным центром по многим мировым брендам.

Мы являемся авторизованным сервисным центром Stihl и выполняем широкий спектр работ:

• Подготовка техники Stihl к рабочему сезону;
• Диагностика оборудования;
• Заточка режущего инструмента;
• Техническое и гарантийное обслуживание;
• Ремонт различной степени сложности.

Мы принимаем на диагностику любую технику Stihl (цепные пилы, мотокосы, газонокосилки, высоторезы и многое другое). В случае проведения ремонта у нас сотрудники нашего авторизованного СЦ помогут с подбором запасных частей (при необходимости).

Для Вашего удобства сдать оборудование в ремонт можно несколькими способами: привезти его к нам самостоятельно или вызвать специалиста для проведения работ на месте. Если на месте окажется, что необходимо более сложное «вмешательство», то мастер сам заберет технику в сервисный центр.

Мы постоянно анализируем и тщательно проверяем работу своего СЦ, поскольку дорожим доверием наших клиентов. У нас работают только опытные специалисты. Обращаясь к нам, Вы можете быть уверены в предлагаемом качестве и уровне обслуживания!

Вся работа нашего СЦ проходит в три этапа:

• Диагностика занимает до 3 дней в зависимости от сложности техники. Если в дальнейшем ремонт будет производиться у нас, услуга диагностики бесплатная. Тем, кто спешит, мы предоставляем платную срочную диагностику (занимает до 3 часов).
• Ремонт у нас выполняют 5 сертифицированных сотрудников. Опыт работы каждого — более 5 лет, поэтому мы полностью уверены в их компетентности и качестве оказываемых услуг.
• Поддержка после сдачи работ. Как мы поддерживаем высокий уровень оказанных работ? Связываемся с клиентом спустя некоторое время чтобы удостовериться, что устройство работает исправно. Надежный результат — главный показатель качества.

Подробную информацию можно узнать на сайте нашего сервисного центра: servicetools71.ru

Источник

Гарантия на продукцию Stihl

ГАРАНТИЯ STIHL на продукцию компании дает возможность каждому потребителю бесплатно отремонтировать, обменять его на равноценный товар в случае несоответствующего качества или утраты функциональности по вине производителя или вернуть товар с возмещением средств.

Гарантийное обслуживание изделий STIHL осуществляется на территории Российской Федерации только авторизованными сервисными центрами STIHL, информацию о которых можно получить на странице официального сайта STIHL в России https://www.stihl.ru/haendlersuche.aspx .

Гарантийный период подтверждается официальным дилером STIHL:

• для номерных агрегатов, в системе электронной регистрации STIHL. При отсутствии информации о регистрации на интернет портале, проверка срока гарантии осуществляется по гарантийному талону или по документу, подтверждающему факт продажи.
• для безномерных агрегатов, принадлежностей, одежды и аксессуаров гарантийный период определяется по документу, подтверждающему факт продажи.

Компания STIHL гарантирует бесплатную замену запасных частей, а также их монтаж в рамках гарантийного ремонта. Настоящие безусловные гарантийные условия дополняют гарантийные обязательства, предусмотренные действующим законодательством РФ.

При обращении в сервис рекомендуется предоставлять агрегат в полной комплектации:

• пила с шиной и цепью
• коса с ножом или косильной головкой
• мойка со шлангом и пистолетом
• пылесос со шлангом и т.д.

Это значительно ускорит процесс диагностики агрегата.

Гарантийный срок

Исчисляется с даты продажи изделия потребителю и продлевается на период ремонта, в течение которого изделие не использовалось по причине устранения дефекта, являющимся гарантийным случаем.

СОСТАВЛЯЕТ 24 МЕСЯЦА НА ВСЕ АГРЕГАТЫ, АКБ И ЗАРЯДНЫЕ УСТРОЙСТВА:

• MS, FS
• MM, KM, RM, RT, RL, MH
• FR, HS, TS, GS, SR, SG, BR, BG, GH, SH, HT, BT, HL, KG
• MSE, FSE, HSE, RLE, SHE, BGE, GHE, RME, RE, SE
• MSA, FSA, GTA, BGA, HSA, HLA, HTA, KGA, KMA, RMA, TSA, RMI (iMow)
• Аккумуляторы AK, AP, AR, AS и все типы зарядных устройств к ним (AL и прочие)

СОСТАВЛЯЕТ 12 МЕСЯЦЕВ НА ПРИНАДЛЕЖНОСТИ И ЗАПЧАСТИ:

• Режущая гарнитура и другие элементы, подверженные механическому и химическому воздействию в процессе нормальной эксплуатации.

• Заточные устройства, валочные клинья, распылительные форсунки для моек высокого давления, щетки, шланги, трубки-удлинители и сувенирная продукция.
• Запчасти (при условии установки в авторизованном СЦ). Гарантия на запчасти устанавливается отдельно после ремонта и обслуживания агрегатов в постгарантийный период.
• СИЗ — защитная одежда и обувь, каски, наушники, маски, шапки, перчатки и очки.
• Приспособления для подвешивания и переноски агрегатов, насадки ММ и КМ, прицеп, дефлектор, газонный каток, чехлы, футляры, рулетки.
• Секаторы, ручные пилы, топоры, колуны, канистры

НА ЖИДКОСТИ И СМАЗОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ СООТВЕТСТВУЕТ СРОКУ ГОДНОСТИ, УКАЗАННОМУ НА ИНДИВИДУАЛЬНОЙ УПАКОВКЕ

Гарантийный случай

Потеря работоспособности/возможности дальнейшего применения изделия по назначению:

• если дефект возник в результате изготовления изделия из-за некачественных материалов.
• если дефект возник в результате нарушения технологии сборки изделия.
• если изделие эксплуатировалось по назначению.
• если использовался рекомендованный режущий инструмент.
• если для приготовления топливной смеси применялось высококачественное моторное масло для двухтактных двигателей STIHL или другое высокоэффективное моторное масло JASO FB\FC\FD или ISO-L-EGB\EGC\EGD.
• если в ремонте использовались оригинальные з/ч.
• если гарантийный срок, установленный на изделие, не истек.

Гарантия не распространяется

• На естественный износ деталей и узлов*, который происходит в ходе нормальной правильной эксплуатации и хранения изделия (с соблюдением рекомендаций завода-изготовителя) и представляет собой естественный процесс ухудшения характеристик, изменение размеров, формы, массы или состояния поверхности изделия во время его эксплуатации под воздействием многих факторов, таких как: трение, коррозия, старение материалов, вибрация, температура и влажность, качество обслуживания и другое
• На приведенные в инструкции по эксплуатации работы по техническому обслуживанию и уходу, а также работы по очистке
• На повреждения, возникшие в случае выполнения ремонтов или обслуживания неуполномоченными лицами, организациями
• На повреждения, при использовании неоригинальных запчастей и комплектующих или при внесении изменений в конструкцию агрегата.

Обращаем Ваше внимание на то, что применение неоригинальных режущих инструментов может быть опасно для жизни!

• На технику с повреждениями на внешней или внутренней части корпуса, которые возникли в результате уничтожения заводского номера агрегата, а также на технику с уничтоженным заводским номером
• На технику, у которой одновременно вышли из строя обмотки ротора и статора
• На неисправности, возникшие из-за несоблюдения и/или нарушения правил эксплуатации агрегата, описанных в инструкции по эксплуатации к данному агрегату.
• На неисправности, возникшие из-за несвоевременного технического обслуживания (несвоевременная замена фильтров, свечей и других быстро изнашиваемых деталей, указанных в инструкции по эксплуатации).
• На неисправности, возникшие из-за использования не соответствующих горюче- смазочных материалов
• На оригинальные запасные части, установленные в неавторизованном СЦ
• На технику, работавшую с перегрузками (пиление тупой цепью, отсутствие защитного кожуха, длительная работа без перерыва на максимальных оборотах), которые привели к тепловым задирам в цилиндро-поршневой группе.
• На технику с задирами в цилиндро-поршневой группе, возникшими вследствие её длительной эксплуатации на холостом ходу.
• На технику, которая эксплуатировалась с включенным инерционным тормозом цепи.
• На технику, которая в течение гарантийного срока выработала полностью моторесурс.
• На продукцию с удаленным, измененным, либо нечитаемым серийным номером
• На продукцию, гарантийный срок которой уже закончен

*ПЕРЕЧЕНЬ БЫСТРОИЗНАШИВАЕМЫХ ДЕТАЛЕЙ И УЗЛОВ, ИЗНОС КОТОРЫХ ПРОИСХОДИТ В ХОДЕ НОРМАЛЬНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ:

• фильтры разного вида, сцепление, свечи зажигания
• элементы режущей гарнитуры, триммерные головки, ножи, косильные струны
• форсунки водяные, уплотнения насоса высокого давления, уплотнительные резиновые элементы, поршни, клапаны впускные и нагнетательные, повреждения узлов, работающих под высоким давлением, вызванные примесями ржавчины, песка и т.п.
• приводные ремни, амортизаторы, детали стартерной группы, карбюраторы, сетевой кабель
• механические и химические повреждения шлангов, смягчение материалов, загрязнение топливного жиклёра, топливного насоса, отсутствием масла в трансмиссии привода насоса
• угольные щётки электродвигателя

Источник