Гарантийный ремонт бензопилы хускварна

Гарантия и сервис

Качество сервисного обслуживания — одно из ключевых преимуществ компании Husqvarna

Сервисное обслуживание, выполняется квалифицированными специалистами. Независимо от того, кем Вы являетесь — любителем, профессиональным садоводом, лесоводом или строителем — глобальная сеть наших дилеров обеспечит Вам поддержку и техобслуживание в любой точке мира. Иными словами, приобретая продукцию Husqvarna, Вы можете быть уверены, что получите именно то отличное сервисное обслуживание, на которое рассчитывали.

Гарантийный срок начинается со дня продажи изделия и составляет 12 месяцев. При бытовом (некоммерческом, непрофессиональном) использовании изделия Husqvarna гарантийный срок может быть продлен до 24 месяцев.
В течение гарантийного срока бесплатно устраняются неисправности, возникшие из-за применения некачественного материала при производстве и дефекты сборки, допущенные по вине производителя. Гарантия вступает в силу только при правильном заполнении гарантийного талона и отрезных купонов. Изделие принимается в ремонт в чистом виде, полной комплектности.

Сервисное обслуживание на постоянной основе минимизирует риск внезапной дорогостоящей поломки. В наше сервисное обслуживание входит услуга полной проверки. Проверка начинается с функциональной части; затем проверяется эффективность работы и система безопасности. Мы используем только оригинальные запчасти Husqvarna, что позволяет нам гарантировать качество и целостность оборудования. Наконец, мы проводим испытания и очищаем оборудование перед тем, как вернуть его Вам вместе с подробным отчетом о проведенном сервисном обслуживании.

Зарегистрируйте свое изделие Husqvarna пройдя по этой ссылке

Источник

Гарантия и сервис

Обратите внимание: ИЗДЕЛИЕ ПРИНИМАЕТСЯ НА РЕМОНТ В ЧИСТОМ ВИДЕ!

Стандартная гарантия на технику Husqvarna, McCulloch, Partner составляет 1 год.

— внимательно изучите инструкцию по эксплуатации и гарантийный талон и следуйте требованиям перечисленным в них

Продлить гарантию можно на изделия Husqvarna, McCulloch, Partner при бытовом применения ( использование техники от случая к случаю, суммарной продолжительностью не более 45 минут в день )!

Обратите внимание: ИЗДЕЛИЕ ПРИНИМАЕТСЯ НА РЕМОНТ В ЧИСТОМ ВИДЕ!

1. Чтобы гарантия стала 24 месяца нужно произвести ПЛАТНОЕ техническое обслуживание до истечения 12-и месячной гарантии, но не ранее чем через 6 месяцев после покупки, в авторизированном Сервисном центре Husqvarna (Санкт-Петербург, ул. Софийская 8, корпус 1) с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ отметкой в гарантийном талоне.

1. Чтобы гарантию продлить еще на год нужно произвести еще одно ПЛАТНОЕ техническое обслуживание до истечения 24-х месячной гарантии в авторизированном Сервисном центре Husqvarna (Санкт-Петербург, ул. Софийская 8, корпус 1) с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ отметкой в гарантийном талоне.

Только на бензиновые 4-х колесные газонокосилки Husqvarna (ВНИМАНИЕ! НЕ ТРАКТОРА)

На какой срок: на 5 лет (60 месяцев) с момента покупки газонокосилки

1. Гарантия после 12 месяцев распространяется только на двигатель и МЕТАЛЛИЧЕСКИЙ (не пластиковый) корпус
2. Начальная гарантия на газонокосилку составляет 12 месяцев
3. При условии использования изделия для бытовых нужд Потребителя (некоммерческое, непрофессиональное использование)
4.Чтобы гарантия стала 24 месяца, нужно произвести ПЛАТНОЕ техническое обслуживание до истечения 12-и месячной гарантии, но не ранее чем через 6 месяцев после покупки, в авторизированном Сервисном центре Husqvarna с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ отметкой в Приложении (прилагается к гарантийному талону)
5.Чтобы гарантия стала 36 месяцев, нужно произвести ПЛАТНОЕ техническое обслуживание до истечения 24-х месячной гарантии в авторизированном Сервисном центре Husqvarna с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ отметкой в Приложении
6.Чтобы гарантия стала 48 месяцев, нужно произвести ПЛАТНОЕ техническое обслуживание до истечения 36-и месячной гарантии в авторизированном Сервисном центре Husqvarna с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ отметкой в Приложении
7.Чтобы гарантия стала 60 месяцев, нужно произвести ПЛАТНОЕ техническое обслуживание до истечения 48-и месячной гарантии в авторизированном Сервисном центре Husqvarna с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ отметкой в Приложении

Несвоевременное и неправильное техническое обслуживание техники является причиной отказа в продлении гарантии. Наилучшее время для обращения в сервисный центр — начало и окончание сезона эксплуатации.

Список уполномоченных сервисных центров вы можете увидеть здесь.

Обратите внимание: ИЗДЕЛИЕ ПРИНИМАЕТСЯ НА РЕМОНТ В ЧИСТОМ ВИДЕ!

Если ваша техника была приобретена не на территории России или же у вас нет официального гарантийного талона с печатью и подписью продавца, вам может быть оказан только платный ремонт!

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР МАСТЕР

Санкт-Петербург, ул. Софийская 8, корпус 1
Email:
spbsc@masterts.ru
Телефон:
8 (812) 603-41-25
Все услуги по ремонту бытовой и профессиональной техники Husqvarna, а также продажа запчастей и расходников.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Наличие запчастей и расходников предварительно уточняйте по телефонам сервис-центра или email.

Гарантия распространяется на дефекты, возникшие в изделии по вине завода-изготовителя, препятствующие его дальнейшей полноценной и безопасной эксплуатации согласно его целевого назначения.

Категории использования изделий:

Бытовое
Использование техники от случая к случаю, суммарной продолжительностью не более 45 минут в день.

Полупрофессиональное
Использование техники не более 4 часов в день.

Профессиональное
Использование техники до 7 часов в день.

Условия приема в гарантийный ремонт:

Изделие принимается в сервисный центр полностью укомплектованным и с заправкой топливной смесью. Если комплектация изделия не будет позволять выявить действительные причины возникших неисправностей – осмотр изделия осуществляться не будет.

В случае выхода из строя техники в период гарантийного срока по вине завода-изготовителя Продавец безвозмездно производит ремонт в короткий срок (не позднее 14 дней со дня обращения Покупателя).

Перечень быстроизнашивающихся и расходных узлов, деталей, на которые не распространяются гарантийные обязательства:

Для газонокосилок и садовые тракторов:

Свеча зажигания, режущие ножи, травосборники, тросы управления, приводные ремни, воздушный, топливный и масляный фильтры, амортизаторы, шкиф и шнур стартера, поршневое кольцо, шкифы деки.

Для кусторезов и триммеров (все виды):

Свеча зажигания, угловые зубчатые пары, защитные кожухи, режущие ножи, режущая леска (триммерный корд), триммерная головка, гибкий вал привода, воздушный и топливный фильтры, поршневое кольцо, пружина и кулачки сцепления, амортизаторы, шкиф и шнур стартера, тросы управления.

Свеча зажигания, пильная шина, пильная цепь, ведущая звездочка, шестерня привода маслонасоса, амортизаторы, пружина и кулачки сцепления, поршневое кольцо, воздушный и топливный фильтры, шнур и шкиф стартера, тросы управления.

Для других видов продукции:

Режущие диски, ремни привода, свеча зажигания, воздушный, топливный и масляный фильтры, поршневое кольцо, амортизаторы, шкиф и шнур стартера, кулачки и пружина сцепления – для ручных и стационарных резчиков;

Алмазные коронки и алмазные диски, электронасосы охлаждающей жидкости, щетки электродвигателей – для бурильных установок и плиткорезных/камнерезных пил;

Ремни привода шнека, воздушный и масляный фильтры, тросы управления, свеча зажигания, привод, салазки – для снегоотбрасывателей;

Рыхлители, ремень привода, масляный и воздушный фильтры, шнур и шкиф стартера, свеча зажигания – для культиваторов;

Ремни привода, щетка – для уличных щеток.

Гарантийные обязательства не распространяются:

1. На повреждения, вызванные действиями непреодолимой силы (пожар, землетрясение, наводнение и т.д.)

2. На внешние механические повреждения, вызванные эксплуатацией или небрежным отношением пользователя.

3. При нарушении правил эксплуатации и технического обслуживания, хранения, транспортировки изделия.

4. На результат профессионального использования техники бытового назначения (извлечение прибыли, покупка юридическими лицами за безналичный расчет и т.д.)

5. На применение масел, смазок, топлива, режущего оборудования неоригинального характера и (или) несоответствующих требованиям завода-изготовителя. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: масла разных изготовителей отличаются по своему составу, их окрашивают в разные цвета, отчего в сервисном центре не составит труда определить, использовали ли вы оригинальное масло Husqvarna или пользовались другим.

6. На дефекты и повреждения, возникшие в результате применения неправильно приготовленной смеси (в частности не использование масла для двухтактных двигателей Husqvarna HP), использования длительно хранящегося топлива или топливной смеси (более месяца) или загрязненного топлива или топливной смеси.

7. При эксплуатации электроинструментов при повышенном или пониженном напряжении, использовании удлинителей, сечение которых не соответствует мощности используемого оборудования.

8. При использовании электроинструмента в сырую погоду, во время дождя, технического ухода с помощью воды.

9. При нарушении режима работы электроинструмента (время непрерывной работы не более 15 минут с последующим перерывом 30 мин) – за исключением строительного оборудования.

10. Если дефекты возникли в результате самостоятельного проведения Потребителем ремонта, регулировок карбюратора или изменения внутреннего устройства изделия без участия Сервисного центра.

11. На изнашивание расходных материалов (перечень выше).

12. На такие виды работ как регулировка, чистка, замена расходных материалов, а также периодическое обслуживание и прочий уход за изделием, оговоренный в Инструкции по эксплуатации.

Источник

Гарантия на товар

Гарантийные обязательства Husqvarna

ООО «Хускварна» оставляет за собой право по единственно его ус­мотрению расширить свои обязательства перед потребителем по сравне­нию с требованиями закона и указанными в настоящем документе обяза­тельствами.

Гарантийные обязательства не распространяются:

• На замену изношенного или поврежденного режущего оборудова­ния.
• На недостатки, возникшие в результате нарушения инструкций и рекомендаций, содержащихся в Руководстве оператора (Инструкции по эксплуатации).
• На дефекты и повреждения, возникшие в результате применения неправильно приготовленной или некачественной топливной смеси. Для приготовления топливной смеси рекомендуется использовать высококачественное масло для двухтактного двигателя, например Husqvarna НР, которое разработано для российского бензина.
• На изделия с удаленным, измененным, либо нечитаемым серийным номером.
• На недостатки изделий, возникшие вследствие эксплуатации с не­устранёнными иными недостатками, либо возникшие вследствие технического обслуживания, регулировок, ремонта или конструк­тивных изменений, выполненных лицами или организациями, не уполномоченными ООО «Хускварна» на проведение таких работ. На недостатки, вызванные транспортными повреждениями, небреж­ным обращением или плохим уходом, неправильным использова­нием (включая перегрузку), подключением к несоответствующему напряжению питания.
• На детали, вышедшие из строя вследствие нормального износа, на­пример, цепи, шины, свечи, звездочки, триммерные головки, ножи, фильтры, приводные ремни и тд.
• На такие виды работ, как регулировка, чистка, замена расходных материалов, а также периодическое обслуживание и прочий уход за изделием, оговоренный в Руководстве оператора (Инструкции по эксплуатации.)
• На недостатки, которые вызваны не зависящими от производителя причинами, такими как недопустимые государственными стандар­тами низкое качество топлива, использование масла и топливной смеси ненадлежащего качества, а также перепады напряжения питания, явления природы и стихийные бедствия, пожар, воздействие домашних и диких животных, насекомых, попадание внутрь изделия посторонних предметов (жидкостей), и другие подобные причины.
• На внешние и внутренние загрязнения, царапины, трещины, вмяти­ны, потёртости и прочие механические повреждения, возникшие в процессе эксплуатации или транспортировки.
• На предпродажную подготовку.

Если изделие, предназначенное для бытовых (непрофессиональных) нужд, эксплуатировалось в коммерческих целях (профессионально), срок гарантии составляет 3 (три) месяца. Срок службы изделия в таком случае составляет 1 (один) год.

Перечень техники, предназначенной для непрофессионального использования:

1. Бензопилы Husqvama: 135, 140, 236, 240, 435, 440е, 445е, 450е, 455eR, 455eR АТ.
2. Все электрические и аккумуляторные пилы Husqvama.
3. Бензиновые травокосилки Husqvama: 122С, 122LD, 128R, 133R.
4. Все аккумуляторные травокосилки Husqvama.
5. Бензоножницы Husqvama: 122HD60. Воздуходув Husqvama: l25BVx.
6. Все бензиновые газонокосилки Husqvama, кроме модификаций WB48S/WВ53Se/LB448S/LB 553Se, WC48Se/LC448Se.
7. Механические газонокосилки Husqvama: 54, 64, 540.
8. Все мотокультиваторы Husqvama.
9. Все снегоотбрасыватели Husqvama.
10. Все газонокосилки Husqvama с сиденьем типа трактор и райдер, кроме моделей R 422Ts AWD, P525D
11. Бензиновые землебуры и ледобуры Husqvana

ООО «Хускварна» не берет на себя обязательств по гарантийному устра­нению недостатков, возникших полностью или частично, прямо или косвенно вследствие установки или замены деталей, либо установки дополнительных де­талей, которые не являются произведенными или одобренными Husqvama АВ, либо вследствие модификации изделия любым способом.
Замена в изделии неисправных деталей в период гарантийного срока не ведет к установлению нового гарантийного срока на изделие, либо на заменен­ные детали.
Ответственность по настоящей гарантии ограничивается указанными в настоящем документе обязательствами, если иное не определено законом.
Использование изделия потребителем признаётся акцептом условий на­стоящего договора присоединения (оферты) по дополнению и угочнению от­ветственности изготовителя (продавца) в отношении недостатков изделия.
Правила безопасного и эффективного использования изделия изложены в Руководстве оператора (Инструкции по эксплуатации). По истечении установ­ленного срока службы изготовитель не несёт ответственности за безопасность изделия.

Продление срока эксплуатации техники Husqvarna

После истечения гарантийного срока ООО «Хускварна» рекомендует Вам не реже, чем один раз в 6 (шесть) месяцев, производить техническое обслуживание Вашей техники Husqvama в уполномоченных Сервисных центрах. Высококвалифицированные специалисты обеспечат бесперебойную работу Вашей техники в течении всего срока ее эксплуатации.
Приобрести запасные части, принадлежности и расходные материалы Вы можете, обратившись в уполномоченные Сервисные центры.

Расширенная гарантия на технику Husqvarna (2 года)

OOO «Хускварна» предлагает продлить Вам гарантийный срок на технику Husqvarna до 2 (двух) лет лет со дня покупки изделия. Бесплатный гарантийный ремонт техники Husqvama в таком случае будет произведен через уполномоченные сервисные центры при обязательном соблюдений следующих условий:

• Использование техники исключительно для личных нужд хозяина (не более 150 часов в год).
• Прохождение периодического обслуживания техники в уполномоченном сервисном центре не реже одного раза в 6 (шесть) месяцев с отметкой в Карте обслуживания.

Несоблюдение хотя бы одного из вышеперечисленных условий может послужить причиной отказа в продлении гарантии.

Расширенная гарантия на брендированный двигатель Husqvarna (5 лет)

В случае, если на Вашей колесной технике Husqvama установлен брэндированный двигатель Husqvama, ООО «Хускварна» предлагает Вам продлить на такой двигатель гарантийный срок до 5 (пяти) лет со дня покупки изделия. Бесплатный гарантийный ремонт двигателя в таком случае будет произведен через уполномоченные сервисные центры при обязательном соблюдении следующих условий:

• Использование техники исключительно для личных нужд хозяина (не более 150 часов в год).
• Прохождение периодического межсезонного обслуживания техники в уполномоченном сервисном центре не реже одного раза в год с отметкой в Карте обслуживания.

Несоблюдение хотя бы одного из вышеперечисленных условий может послужить причиной отказа в продлении гарантии.

Источник