Гарантийный ремонт бензопилы штиль

Гарантия на продукцию STIHL

ГАРАНТИЯ STIHL – это гарантия от производителя, которая дает возможность потребителю вернуть товар с возмещением средств, бесплатно отремонтировать или обменять его на равноценный товар в случае несоответствующего качества, утраты функциональности по вине производителя.

Гарантийный случай – потеря работоспособности / возможности дальнейшего применения изделия по назначению:

• Если дефект возник в результате изготовления изделия из некачественных материалов.
• Если дефект возник в результате нарушения технологии сборки изделия.
• Если изделие эксплуатировалось по назначению.
• Если использовалась рекомендованная режущая гарнитура.
• Если для приготовления топливной смеси применялось высококачественное моторное масло для двухтактных двигателей.
• Если в ремонте использовались оригинальные з/ч.
• Если гарантийный срок, установленный на изделие, не истек.

Компания STIHL гарантирует бесплатную замену запасных частей, а также их монтаж в рамках гарантийного ремонта.

Гарантийное обслуживание продуктов (моторных устройств и аккумуляторов) STIHL и VIКING осуществляется на территории Российской Федерации только авторизованными дилерами STIHL.

Настоящие гарантийные условия дополняют гарантийные обязательства изготовителя, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

Подтверждение гарантийного периода производится официальным дилером STIHL:

• Для номерных агрегатов — в системе электронной регистрации STIHL. При отсутствии информации о регистрации на интернет портале, проверка срока гарантии осуществляется по гарантийному талону или по чеку.
• Для безномерных агрегатов, принадлежностей, одежды и аксессуаров гарантийный период определяется по документу, подтверждающему факт продажи.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:

• На приведенные в инструкции по эксплуатации работы по техническому обслуживанию и уходу, а также работы по очистке.
• На естественный износ деталей и узлов, износ которых происходит в ходе нормальной эксплуатации (элементы режущей гарнитуры, фильтры, сцепление, свечи зажигания и др.). Естественный износ — износ, который возникает при правильной эксплуатации или хранении агрегата (с соблюдением рекомендаций завода-изготовителя) и представляет собой естественный процесс ухудшения характеристик оборудования, изменение размеров, формы, массы или состояния поверхности изделия во время его эксплуатации под воздействием многих факторов, таких как: трение, коррозия, старение материалов, вибрация, температура и влажность, качество обслуживания и др.
• На повреждения, возникшие в случае выполнения ремонтов или обслуживания неуполномоченными лицами, организациями.
• На повреждения, возникшие при использовании неоригинальных запчастей и комплектующих или при внесении изменений в конструкцию агрегата.
• На неисправности, возникшие в результате несвоевременного устранения неисправности, о которой потребителю было известно заранее.
• На неисправности, возникшие из-за несоблюдения и/или нарушения правил эксплуатации агрегата, описанных в инструкции по эксплуатации к данному агрегату.
• На неисправности, возникшие из-за несвоевременного технического обслуживания (несвоевременной замене фильтров, свечей, других быстро изнашиваемых деталей)
• На неисправности, возникшие из-за использования не соответствующих ГСМ (горюче- смазочные материалы).
• На продукты, гарантийный срок которых уже закончен.

Срок гарантии

• Составляет 24 месяца для частных клиентов, не использующих агрегаты и аккумуляторы в коммерческих целях* и распространяется на мотопилы (MS, MSE, MSA, GTA), мотокосы (FS, FR, FSE, FSA), мотоножницы (HS, HSE, HSA), абразивно-отрезные устройства (TS, GS, TSA), опрыскиватели и распылители (SR, SG), воздуходувные устройства (BR, BG, BGE, BGA), моторные агрегаты (SH, SHE, RE, HT, HTA, RE, SE, BT, HL, HLA, KG, KGA, MM, KM), садовую технику (RM, RME, RMA, RL, RLE, MI, GH, GHE, MH, RT) и аккумуляторы серии АК, АР, AR и AS. Гарантийный срок отсчитывается с даты продажи конечному потребителю.Для клиентов, использующих вышеуказанные агрегаты и аккумуляторы в коммерческих целях, составляет 12 месяцев и отсчитывается с даты продажи конечному потребителю.
• На жидкости и смазочные материалы соответствует сроку годности, указанному на индивидуальной упаковке.
• На ручные инструменты (секаторы, ручные пилы, топоры, канистры) составляет 12 месяцев и отсчитывается с даты продажи конечному потребителю.
• На принадлежности (приспособления для подвешивания и переноски агрегатов, насадки для ММ и КМ, щетки, шланги, трубки-удлинители и тп), принадлежности для лесного хозяйства (чехлы, футляры, рулетки), принадлежности для тракторов (прицеп, дефлектор, газонный каток и тп), средства индивидуальной защиты (каски, маски, шапки), одежду и обувь, сувенирную продукцию составляет 3 месяца с даты продажи конечному потребителю.
• Составляет 14 дней на запасные части и расходные материалы, заточные устройства, валочные клинья, распылительные форсунки для RE , средства индивидуальной защиты (перчатки, очки, наушники), которые не были в эксплуатации и при условии сохранения целостности упаковки.
• На выполненные работы в авторизованном сервисе (техническое обслуживание и ремонт) составляет 1 месяц

Расширенная гарантия 3 года (2+1)

Условия предоставления расшиенной гарантии:

• покупка агрегата в фирменном магазине «Премиум инструмент»
• некоммерческое использование агрегатов и аккумуляторов
• ** ежегодное техническое обслуживание агрегата в официальном сервисном центре «Премиум инструмент» по адресу:
  Московская область, г. Химки, Вашутинское шоссе, д. 4

Гарантийный срок отсчитывается с даты продажи конечному потребителю.

Для клиентов, использующих вышеуказанные агрегаты и аккумуляторы в коммерческих целях, составляет 12 месяцев и отсчитывается с даты продажи конечному потребителю.

* К использованию агрегатов в коммерческих целях относится профессиональное использование продукции с целью получения коммерческой выгоды, а также применение на производственных площадях.

** Два раза в год, как правило в апреле и октябре месяце, компания «Премиум Инструмент» при поддержке производителя, проводит сервисные акции по БЕСПЛАТНОМУ техническому обслуживанию агрегатов Штиль. В случае, если по каким-либо причинам вы не смогли сделать ТО а рамках акции, можно воспользоваться Сертификатом на бесплатное ТО и пройти обслуживание в любое удобное время.

Источник

Сервисный центр Stihl в Москве

Сервисный центр Штиль в Москве

ООО «Электробензосервис» проводит оперативный ремонт Штиль в Москве – газонокосилок, бензо и электропил, пылесосов и других видов оборудования Stihl. Мы обслуживает инструменты для ухода за огородом, садом, газоном и разными зелеными насаждениями. Нужен ремонт мотокосы Штиль либо другой техники? Приходите в наш СЦ – вы получите качественный сервис по самым выгодным расценкам. Мы работаем по принципам всемирной системы Stihl Top Service.

Как выгодно сделать ремонт Штиль в Москве

Наша компания является официальным представителем известного немецкого завода, поэтому мы можем осилить любую задачу, в независимости от типа оборудования – это главная отличительная черта нашего сервисного центра Stihl. Уже многие годы мы:

• Осуществляем ремонт бензопил и электропил Штиль.
• Ремонтируем триммеры Stihl, в том числе модели, работающие от электричества и аккумулятора.
• Производим работы любой сложности, наладку всего спектра оборудования Viking.
• Быстро выполняет ремонт мойки Stihl, наравне с обычной настройкой карбюратора бензопилы.

Опытные сотрудники сервисного центра в Москве восстанавливают электротехнику и бензомоторные аппараты, заменяют старые запчасти и расходные элементы на новые детали. Всего существует 3 главных причины, почему собственникам инструментов Stihl лучше обращаться в официальный сервисный центр Штиль – в «ЭБС»:

1. Только подлинные детали от производителя.
2. Высококвалифицированный персонал с многолетним опытом работы.
3. Возможность обслуживания по полной и расширенной гарантии (3 или 5 лет).

Заказывая ремонт Stihl в Москве, вы получите помощь дипломированных сотрудников «Электробензосервис», они окажут вам сервис европейского уровня. Именно поэтому мы постоянно делаем срочный ремонт косилок Штиль и самой разнотипной техники этой марки.

Ремонт бензопил Stihl в Москве с гарантией

Мы принимаем в сервисе множество клиентов, которые хотят воспользоваться сервисом ремонта бензопилы Штиль, реже – электропилы. Объясняется это просто: бензиновые пилы очень распространены в Москве, по сравнению с другими видами оборудования данной марки. Все аппараты (на бензине и на электричестве) используют в тяжелых условиях. Несмотря на надежность конструкции, металл имеет свойство истираться.

В сфере ремонтирования бензопил Stihl мы являемся лучшими – за все время работы успешно закрыли сотни заявок. Мы проводим ремонт пилы Штиль в полном объеме: продлеваем срок ее работы на максимум, с помощью новейших технологий и немецких запчастей. Поэтому ремонт бензопилы Stihl в Москве не только сэкономит ваши деньги, но и обеспечит устройству длительное время работы без необходимости повторного обращения в СЦ.

Профессиональный и быстрый ремонт карбюратора Штиль

Порой случается так, что электро или бензотехника перестает работать на полную мощность, начинает глохнуть и терять тягу. В таких случаях необходимо осуществить ремонт карбюратора бензопилы в фирменном СЦ. Важно обратиться именно в сертифицированный сервисный центр, дабы не усугубить ситуацию – не лишиться гарантии, не повлечь новые поломки.

Корректный ремонт карбюратора пилы Stihl любой модели требует отточенных умений и технического понимания. В первую очередь, запчасть снимается, потом разбирается, прочищается и только затем настраивается. Каждые этап очень важен, поэтому такое сложное и доверяют квалифицированным сотрудникам «ЭБС». Вот несколько рекомендаций по теме карбюраторных поломок.

Бензопила Штиль не заводится – как завести

Когда бензиновая пила Штиль перестает заводиться, нужно проверить главные узлы – топливный фильтр и патрубки выхлопа. Чаще всего засоряется глушитель, но если двигатель потребляет слишком много масла, забиться может и система подачи бензиновой смеси. Когда все вышеперечисленное в норме – остается разбирать карбюратор.

Данный узел состоит из большого количества небольших запчастей, всех их нужно протестировать на наличие неисправностей либо инородных частиц. Причиной поломки бензопилы может быть что угодно. Мы советуем привезти свою технику в наш сервисный центр, ведь если перестала работать пила Штиль – возможных причин множество. Попытка своими силами отремонтировать аппарат может привести к еще большим неполадкам.

Ремонт триммеров Штиль в Москве

Моторная коса является не менее популярным агрегатом, чем мотопила. Если возникли проблемы с мотором, ремонт триммера осуществляется по технологиям восстановления деревообрабатывающего оборудования. Обычно ремонт триммера Stihl предваряет диагностика бензонасосной системы. Если в насосе для топлива или на мембране было выявлено засорение, то это и является первопричиной выхода из строя мотокосы.

Наши мастера починят бензиновый триммер оперативно и точно – мы используем оригинальные расходники и инновационные приспособления, а также огромные профессиональные навыки. Приходите к нам – вы гарантированно получите качественный и недорогой ремонт триммера Штиль либо иного оборудования Stihl любой модели. Вы получите свой инструмент рабочим, чистым, смазанным и отрегулированным под оптимальный расход горючего!

Источник

Гарантия и сервис

Отличная новость от компании STIHL – удвоение гарантии на весь ассортимент техники STIHL и VIKING .

Для этого необходимо только зарегистрировать купленный продукт прямо в магазине при покупке. Никаких дополнительных действий не требуется!

У Вас есть 1 календарный месяц для того, чтобы сделать это при помощи горячей линии STIHL.

Регистрация даёт преимущества!

• -Безусловное увеличение гарантийного срока с одного года до двух лет.
• -Вам можно потерять распечатанное подтверждение регистрации, гарантийный талон и даже чек. Информация о регистрации сохраняется в нашей системе. Если Вы принесёте агрегат без документов к дилеру, у которого есть подключение к интернету – он сможет проверить регистрацию агрегата по его заводскому номеру.
• -В любое время, обратившись на горячую линию STIHL, Вы можете получить дубликат подтверждения регистрации (и соответственно увеличенной гарантии) на Вашу электронную почту.

Регистрация силами горячей линии:

• -В течение одного месяца со дня покупки, напишите нам письмо на info@stihl.ru или воспользуйтесь формой обратной связи на этом сайте.
• -Приложите к письму фото чека, подтверждающего покупку.
• -Укажите серийный номер купленного агрегата, вашу Фамилию и Имя, а также номер (ID) или адрес магазина, в котором вы совершили покупку.

Гарантия на всю продукцию Stihl и Viking составляет 12 месяцев

*Двухлетняя гарантия распространяется только на моторные агрегаты и аккумуляторы.

Источник

Авторизованный сервисный центр STIHL

Говорят, что бесконечно можно смотреть на три вещи: как горит огонь, так течет вода и как исправно работает техника. Основываясь на этой мысли, мы в 2005 году открыли сервисный центр Tools&Machines. Уже через год – в 2006 году – он стал авторизованным центром по многим мировым брендам.

Мы являемся авторизованным сервисным центром Stihl и выполняем широкий спектр работ:

• Подготовка техники Stihl к рабочему сезону;
• Диагностика оборудования;
• Заточка режущего инструмента;
• Техническое и гарантийное обслуживание;
• Ремонт различной степени сложности.

Мы принимаем на диагностику любую технику Stihl (цепные пилы, мотокосы, газонокосилки, высоторезы и многое другое). В случае проведения ремонта у нас сотрудники нашего авторизованного СЦ помогут с подбором запасных частей (при необходимости).

Для Вашего удобства сдать оборудование в ремонт можно несколькими способами: привезти его к нам самостоятельно или вызвать специалиста для проведения работ на месте. Если на месте окажется, что необходимо более сложное «вмешательство», то мастер сам заберет технику в сервисный центр.

Мы постоянно анализируем и тщательно проверяем работу своего СЦ, поскольку дорожим доверием наших клиентов. У нас работают только опытные специалисты. Обращаясь к нам, Вы можете быть уверены в предлагаемом качестве и уровне обслуживания!

Вся работа нашего СЦ проходит в три этапа:

• Диагностика занимает до 3 дней в зависимости от сложности техники. Если в дальнейшем ремонт будет производиться у нас, услуга диагностики бесплатная. Тем, кто спешит, мы предоставляем платную срочную диагностику (занимает до 3 часов).
• Ремонт у нас выполняют 5 сертифицированных сотрудников. Опыт работы каждого — более 5 лет, поэтому мы полностью уверены в их компетентности и качестве оказываемых услуг.
• Поддержка после сдачи работ. Как мы поддерживаем высокий уровень оказанных работ? Связываемся с клиентом спустя некоторое время чтобы удостовериться, что устройство работает исправно. Надежный результат — главный показатель качества.

Подробную информацию можно узнать на сайте нашего сервисного центра: servicetools71.ru

Источник