Гарантийный ремонт филипс пылесос

Гарантийный ремонт филипс пылесос

Изделия Philips разработаны и произведены в соответствии с самыми высокими стандартами качества и максимально удобны в использовании и установке. Если во время использования изделия вы столкнулись с какими-либо трудностями, рекомендуем сначала обратиться к руководству пользователя или ознакомиться с информацией в разделе «Поддержка» веб-сайта Philips, где можно легко найти и загрузить электронную версию руководства пользователя, найти ответы на часто задаваемые вопросы или посмотреть доступные видеоинструкции.

Если Ваш товар оказался неисправен, Philips произведет ремонт или замену дефектной продукции (в т.ч. путем возврата денежных средств) — по усмотрению Philips и в соответствии с требованиями законодательства, в период гарантии страны, где было приобретено изделие. Эта международная гарантия Philips не влияет на Ваше законное право потребителя в соответствии с применяемым местным законодательством в стране покупки товара, а также на Ваши права в отношении продавца, вытекающие из условий покупки.

Настоящие гарантийные обязательства применимы только к потребительским товарам торговых марок Philips и Saeco, используемых в личных бытовых целях. Условия гарантии для профессиональных товаров описаны в договоре поставки.

Гарантия Philips распространяется только на изделия марок Philips и Saeco, первоначально ввезенные на территорию Таможенного Союза официальным импортером (ООО «ФИЛИПС», РФ, 123022 г. Москва, ул. Сергея Макеева, д.13), имеющие полную идентификационную информацию, приобретенные и используемые исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Гарантийное обслуживание не распространяется на изделия, недостатки которых возникли вследствие:

— Нарушения Потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки изделия;

— Отсутствия или ненадлежащего обслуживания изделия согласно рекомендаций инструкции по эксплуатации (например, нерегулярная очистка от накипи, промывка частей изделия и т.п.);

— Использования неоригинальных аксессуаров и/или расходных материалов, не предусмотренных инструкцией по эксплуатации (если их использование привело к нарушению работоспособности изделия);

— Действий третьих лиц:

— ремонта неуполномоченными лицами, внесения несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений и изменений программного обеспечения;

— отклонения от Государственных Технических Стандартов (ГОСТов) и норм питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей;

— неправильной установки и/или подключения изделия;

— подключения изделия к другому изделию/товару в не обесточенном состоянии (любые соединения должны осуществляться только после отключения всех соединяемых изделий/товаров от питающей сети).

— Действия непреодолимой силы (стихия, пожар, молния и т.п.).

Гарантия Philips не распространяется и не установлена на механические товары без электронных частей, расходные материалы и аксессуары, включая, но не ограничиваясь: механические гладильные доски, пикфлоуметры, спейсеры, дыхательные тренажеры, изделия из стекла, сменные аксессуары, лампы, батареи, аккумуляторы, неэлектрические товары по уходу за детьми торговой марки Avent (соски, пустышки, бутылочки, тарелочки и т.п.), накопители мусора, ремни, щетки, насадки, головки бритв, триммеров и эпиляторов, иные части с ограниченным сроком эксплуатации. В случае индивидуального приобретения перечисленных выше изделий вашим продавцом могут быть установлены индивидуальные гарантийные условия и сроки по такому товару, при этом гарантийные обязательства исполняются также продавцом.

Гарантия не распространяется также на любые косвенные потери, включая, но не ограничиваясь, потерю пользовательских данных в изделии (в т.ч. в связанном с ним программном приложении), потерю дохода от бизнеса и т.п.

«Расширенная гарантия» – это период времени от момента окончания основного срока гарантии на изделие марки Philips или Saeco (как правило, 24 месяца с даты покупки) до даты, которая указывается потребителю в подтверждении регистрации этого изделия в Клубе Philips, и предоставляемый потребителю (физическому лицу, использующему изделие марки Philips или Saeco исключительно для личных/семейных бытовых нужд в соответствии с требованиями инструкции по эксплуатации и дополнений к ней) в дополнение к основному сроку гарантии на это изделие (только для изделий, участвующих в акции). В течение указанного периода потребителю оказываются услуги бесплатного сервисного обслуживания зарегистрированного изделия марки Philips или Saeco в авторизованных сервисных центрах Philips. При этом действие услуг по бесплатному сервисному обслуживанию, предоставляемых по акции «Расширенная гарантия», может распространяться только на определенные составные части изделия, если таковые части явно указаны в условиях акции на это изделие.

Изделие, участвующее в акции, должно быть зарегистрировано в течение 90 календарных дней со дня покупки. Предоставление оригинала фискального чека о покупке изделия и подтверждения регистрации изделия в Клубе Philips являются обязательными условиями получения бесплатного сервисного обслуживания в рамках акции

Международная гарантия Philips распространяется на физическое лицо, купившее потребительский товар Philips в другой стране (не в той, где предъявляется требование гарантийного обслуживания), которое может представить оригинал кассового чека о покупке товара (или фискального инвойса с подлинной печатью продавца) и с указанием: даты покупки, полного наименования продавца, серийного номера и модели изделия. Гарантия начинается со дня приобретения товара и заканчивается в момент истечения гарантийного срока, отсчитываемого от дня приобретения.

Если какие-либо неисправности возникли из-за неудовлетворительного качества материалов или изготовления, Philips обеспечивает в течение гарантийного срока выполнение бесплатного ремонта изделия или осуществление замены изделия на аналогичное (в т.ч. путем проведения возврата денежных средств, уплаченных за изделие, на усмотрение Philips). Гарантия Philips распространяется при условии, что изделие эксплуатировалось правильно: по назначению и в соответствии с инструкцией по эксплуатации, в том числе в части регулярного обслуживания и ухода за изделием.

Действие международной гарантии не распространяется на случаи, если:

— Оригинальный кассовый чек о приобретении товара (или фискальный инвойс с печатью продавца) отсутствует, испорчен или неразборчив;

— Название модели и/или серийный номер (если имеется) на товаре были изменены или удалены;

— Товар подвергался ремонту или модификации со стороны специалистов, не уполномоченных компанией Philips;

— Товар эксплуатировался в коммерческих целях (в том числе в условиях офисов)

— Дефект вызван неправильной эксплуатацией Товара или несоответствием рекомендуемым условиям эксплуатации;

— Дефект вызван использованием не оригинальных аксессуаров или доп. оборудования, не рекомендованных Philips;

— Повреждения в товаре вызваны авариями, включая, но не ограничиваясь: молнией, ненормальным напряжением, водой, огнем, стихийными бедствиями, транспортной аварией;

— Дефект товара, вызванный износом деталей, которые являются расходными материалами или аксессуарами по своему характеру (фильтры, щетки, насадки, головки бритв, триммеров, эпиляторов и любые аналогичные части), или повреждения элементов, сделанных из стекла.

— Товар не работает должным образом, поскольку изначально не был рассчитан для страны, где вы используете продукт (например, из-за различий в стандартах электропитания, подсоединения и т.п.).

Гарантия Philips не распространяется и не установлена на механические товары без электронных частей, расходные материалы и аксессуары, включая, но не ограничиваясь: механические гладильные доски, пикфлоуметры, спейсеры, дыхательные тренажеры, изделия из стекла, сменные аксессуары, лампы, батареи, аккумуляторы, неэлектрические товары по уходу за детьми торговой марки Avent (соски, пустышки, бутылочки, тарелочки и т.п.), накопители мусора, ремни, щетки, насадки, головки бритв, триммеров и эпиляторов, иные части с ограниченным сроком эксплуатации (в том числе, если сменные аксессуары были приобретены как самостоятельное изделие – отдельно от товара, к которому они предназначены).

Гарантия не распространяется также на любые косвенные потери, включая, но не ограничиваясь, потерю пользовательских данных в изделии (в т.ч. в связанном с ним программном приложении), потерю дохода от бизнеса и т.п.

Источник

Часто задаваемые вопросы

Гарантийное обслуживание и контакты СЦ

Любую информацию по подключению, эксплуатации и сервисному обслуживанию нашей продукции Вы можете уточнить:

1. У авторизованных сервисных партнеров Philips в России.
Перечень и контакты авторизованных сервисных партнеров. 2. Воспользоваться специальным сервисом поиска инструкций по эксплуатации и ответов на часто задаваемые вопросы. 3. Получить техническую консультацию Philips можно по телефонам:

Потребительские товары («Красота и здоровье», «Быт. техника»): Подробнее 

+7(495) 961-11-11 +7(800) 200-08-80 (бесплатно из любого региона России) Круглосуточно

Для Вашего удобства Вы можете задать интересующий Вас вопрос через Watsapp

Philips Avent (товары для матери и ребенка): Подробнее 

ТВ Philips: Подробнее 

+7(800) 220-00-04 (бесплатно из любого региона России)

Ежедневно с 9:00 до 21:00, Если вам предпочтителен иной способ связи, то Вы можете отправить вопрос через форму обратной связи или найти ответ на свой вопрос на форуме о ТВ.

Мониторы: Подробнее 

Понедельник — пятница с 9:00 до 18:00

Мобильные телефоны: Подробнее 

Понедельник — пятница с 9:00 до 18:00

Световые решения: Подробнее 

Понедельник — пятница с 9:00 до 18:00.

Нужна помощь?
Мы всегда поможем!

Преимущества официального
интернет-магазина Philips

Самый полный ассортимент техники Philips

Широкий выбор продукции Philips, Avent и Saeco в одном магазине

28 дней на возврат

Возможность возврата денежных средств за товар в течение 28 дней

Доставка по всей России

Различные способы доставки и самовывоза на ваш выбор

Аксессуары и сменные детали

Большой каталог аксессуаров для техники Philips, Avent и Saeco

Автоматическая регистрация виртуальной гарантии на проданный товар — больше не нужно хранить документы о покупке

Дополнительный год гарантии

Эксклюзивное предложение только для покупателей официального интернет-магазина Philips

Источник

Ремонт пылесосов PHILIPS

Проводим ремонт пылесосов Philips всех популярных моделей. Опыт и знания сотрудников, оборудование, наличие всех необходимых фирменных деталей и расходных материалов, дает возможность проводить быстро работы любого уровня сложности.

Стоимость услуг

Диагностика	Заказать	бесплатно
Замена аккумулятора (робота-пылесоса)	Заказать	850 руб
Замена водяной помпы	Заказать	490 руб
Замена датчиков давления	Заказать	600 руб
Замена двигателя	Заказать	1500 руб
Замена фильтров	Заказать	300 руб
Замена шнура питания	Заказать	900 руб
Ремонт кнопок	Заказать	300 руб
Ремонт платы питания	Заказать	800 руб
Чистка от воды	Заказать	800 руб
Чистка контактов	Заказать	500 руб

Окончательная стоимость ремонта формируется из подсчета цен на работы сервисного инженера и запасные части. Цены запчастей могут отличатся в зависимости от параметров комплектующей: производителя, part-номера, ревизии. Точные цены на комплектующие узнавайте у специалистов нашего call-центра в день обращения по телефону: +7 (495) 236-78-34.

Ремонтируйте со скидкой — 20%

Действие скидки распространяется на все услуги по ремонту, предоставляемые мастером. Для использования промо-кода на ремонт пылесоса Philips заполняйте номер своего телефона через online форму и при звонке скажите оператору код.

Источник

Гарантийный ремонт филипс пылесос

Профессиональная поддержка клиентов Philips
Пн — Пт с 10:00 до 19:00, Сб — Вс с 12:00 до 17:00
Всегда в наличии широкий выбор аксессуаров и запчастей, даже для изделий, снятых с производства.

Для эффективной работы инженеров мы оградили их от всех забот кроме ремонта, чтобы их ничего не отвлекало от работы, и они быстро и качественно ее выполняли. Поэтому связаться с нашим инженером нельзя. Очень важно, чтобы в момент передачи устройства в ремонт Вы рассказали максимально подробно все, что связано с неисправностью и может помочь в обнаружении причин. Но если инженеру не хватает информации, полученной от Вас во время приема устройства, то у него есть возможность запросить у Вас дополнительную информацию. Более того, в особых случаях они имеют возможность сами позвонить Вам и выяснить всю необходимую для ремонта информацию.

На данный момент для 82% заказов срок ремонта не превышает 1 дня, а для платных ремонтов, более 55% заказов делается в течение часа!

Срок ремонта формируется из времени диагностики, времени поставки запчасти (если необходимо), времени работы мастера и времени контроля качества. В большинстве случаев, когда неисправность очевидна или типовая, время диагностики составляет считанные минуты. В особых случаях, когда дефект не явный или проявляется периодически или несколько дефектов накладываются друг на друга и мешают корректной диагностике, может понадобиться существенно больше времени. От нескольких часов, до нескольких дней. Но об этом мы предупреждаем уже в момент приема, если видим сложность выявления причины дефекта.

Срок ожидания запчасти составляет в большинстве случаев от 1 до 7 дней (если запчасти приходится ждать от поставщика). Подробнее об этом можно прочитать в ответе про срок ожидания запчастей.

Непосредственно процесс ремонта, при условии, что диагностика проведена и запчасть есть в наличие, занимает срок от 5 минут до 1 часа. Такая скорость достигается за счет огромного опыта наших инженеров и обусловлена необходимостью соблюдения определенной последовательности технологических процессов.

Мы дорожим своим именем и репутацией, поэтому тщательно проверяем качество выполненных работ и работоспособность устройства. В подавляющем большинстве случаев мы проводим контроль качества не только на выявленный дефект, но и на работу других функций телефона и если дефект периодический и проявляется например раз в сутки, то и время для его контроля может понадобиться не меньше.

Источник

Ремонт пылесосов Philips в Москве

Мы нашли для вас 54 сервисных центра по ремонту пылесосов Philips в Москве. Выберите подходящий сервис из списка, либо заполните заявку на ремонт и один из специалистов свяжется с вами.

Выберите ближайший район

ПН-ПТ — с 10:00 до 21:00

СБ — с 10:00 до 21:00

ВС — с 10:00 до 21:00

Ремонт пылесосов Philips в сервисном центре ByService

Адрес:

Таганская улица, 2, ТЦ Таганка, 2 этаж, павильон 40

( рядом Площадь Ильича , Таганская , Третьяковская )

ПН-ПТ — с 10:00 до 21:00

СБ — с 10:00 до 21:00

ВС — с 10:00 до 21:00

Ремонт пылесосов Philips в сервисном центре MadeService

Адрес:

проспект Андропова, 36, ТЦ Гвоздь, 3 этаж, пав. 22

( рядом Каширская , Технопарк )

ПН-ПТ — с 10:00 до 20:00

СБ — с 10:00 до 19:00

ВС — с 10:00 до 18:00

Ремонт пылесосов Philips в сервисном центре Ником Сервис

Адрес:

Мурановская улица, 12

ПН-ПТ — с 10:00 до 21:00

СБ — с 10:00 до 21:00

ВС — с 10:00 до 21:00

Ремонт пылесосов Philips в сервисном центре GOODSERVICE

Адрес:

Полоцкая улица, 2

( рядом Молодёжная , Пионерская , Славянский бульвар )

Адреса филиалов:

Новые Черёмушки — улица Гарибальди, 23, ТЦ Панорама, 2 этаж, павильон 2Ц-30

Улица Скобелевская — Новое шоссе, 5к1

ПН-ПТ — с 10:00 до 19:30

СБ — с 10:00 до 16:00

Ремонт пылесосов Philips в сервисном центре Смарт-Сервис

Адрес:

1-я Владимирская улица, 34к3

( рядом Новогиреево , Шоссе Энтузиастов )

ПН-ПТ — с 10:00 до 20:00

СБ — с 10:00 до 20:00

ВС — с 11:00 до 19:00

Ремонт пылесосов Philips в сервисном центре FIXIT

Адрес:

Часовая улица, 10/1

( рядом Динамо , Сокол )

Адреса филиалов:

Юго-Западная — улица Коштоянца, 47к1

ПН-ПТ — с 10:00 до 21:00

СБ — с 10:00 до 21:00

ВС — с 10:00 до 21:00

Ремонт пылесосов Philips в сервисном центре Аист

Адрес:

Профсоюзная улица, 109к2, 2 этаж, пав. 5

( рядом Беляево , Тёплый Стан )

Адреса филиалов:

Ясенево — Новоясеневский проспект, 7, ТЦ Калита, Строймаркет, пав. 1

ПН-ПТ — с 10:00 до 20:00

СБ — с 10:00 до 20:00

ВС — с 10:00 до 20:00

Ремонт пылесосов Philips в сервисном центре Утюжок

( рядом Измайловская , Щёлковская )

Адрес:

Измайловский бульвар, 43

ПН-ПТ — с 10:00 до 19:30

СБ — с 12:00 до 20:00

ВС — с 12:00 до 20:00

Ремонт пылесосов Philips в сервисном центре AEPerson

( рядом Динамо , Сокол )

Адрес:

Старый Зыковский проезд, 3

Адреса филиалов:

Пятницкое шоссе — Зеленоград, к1529

ПН-ПТ — с 10:00 до 21:00

СБ — с 10:00 до 21:00

ВС — с 10:00 до 21:00

Ремонт пылесосов Philips в сервисном центре Атлант

метро Бульвар Дмитрия Донского

( рядом Аннино , Улица Старокачаловская )

Адрес:

Адреса филиалов:

Крымская — улица Винокурова, 15к1

ПН-ПТ — с 10:00 до 20:00

СБ — с 10:00 до 20:00

ВС — с 10:00 до 19:00

Ремонт пылесосов Philips в сервисном центре Сокол Сервис

( рядом Динамо , Сокол )

ПН-ПТ — с 10:00 до 19:00

СБ — с 10:00 до 17:00

Ремонт пылесосов Philips в сервисном центре Восток-Полюс

( рядом Деловой центр , Студенческая , Фили )

ПН-ПТ — с 10:00 до 21:00

СБ — с 10:00 до 21:00

ВС — с 10:00 до 21:00

Ремонт пылесосов Philips в сервисном центре Ремонтный городок

метро Тёплый Стан

( рядом Коньково , Ясенево )

Адреса филиалов:

Автозаводская — улица Мастеркова, 8

Домодедовская — Ореховый бульвар, 16, вход после магазина М-Видео

Римская — улица Золоторожский Вал, 42, ТЦ Гранд Сити

ПН-ПТ — с 11:00 до 20:00

СБ — с 11:00 до 16:00

Ремонт пылесосов Philips в сервисном центре AVM-SERVICE

( рядом Партизанская , Электрозаводская )

ПН-ПТ — с 10:00 до 20:00

СБ — с 11:00 до 19:00

ВС — с 11:00 до 18:00

Ремонт пылесосов Philips в сервисном центре Ленремонт

( рядом Люблино , Марьино )

ПН-ПТ — с 10:00 до 19:00

СБ — с 11:00 до 19:00

Ремонт пылесосов Philips в сервисном центре Сервис Саунд

( рядом Ленинский проспект , Профсоюзная )

ПН-ПТ — с 10:00 до 20:00

СБ — с 12:00 до 17:00

ВС — с 12:00 до 17:00

Ремонт пылесосов Philips в сервисном центре Лаборатория ремонта

метро Октябрьское Поле

( рядом Полежаевская , Щукинская )

ПН-ПТ — с 09:00 до 18:00

Ремонт пылесосов Philips в сервисном центре BESTCOM

( рядом Партизанская , Электрозаводская )

ПН-ПТ — с 10:00 до 20:00

СБ — с 10:00 до 18:00

ВС — с 10:00 до 18:00

Ремонт пылесосов Philips в сервисном центре БудетСделано

метро Водный стадион

( рядом Войковская , Речной вокзал )

Адреса филиалов:

Верхние Лихоборы — Бескудниковский бульвар, 12с1

ПН-ПТ — с 10:00 до 20:00

СБ — с 10:00 до 20:00

ВС — с 10:00 до 20:00

Ремонт пылесосов Philips в сервисном центре Юник-Сервис

( рядом Улица Академика Янгеля , Южная )

Вопросы пользователей

Популярные сервисы

ПОИСК ПО АДРЕСУ

Найдите мастерскую по району, станции метро или улице.

ЛУЧШИЕ СЕРВИСЫ

Читайте и оставляйте отзывы,
выбирайте лучших мастеров

РЕШАЕМ ПРОБЛЕМЫ

Задавайте вопросы, получайте
квалифицированную помощь!

«Центр-сервисов» — это навигатор по сервисным центрам Москвы. Подберите удобный и подходящий сервисный центр, если у вас сломалась бытовая техника. Также, оставив онлайн заявку, вы можете рассчитывать на профессиональную помощь и консультацию опытных мастеров.

Источник